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簡析著眼于電力監理企業的未來做好年輕員工培養工作
論文摘要：隨著電力監理行業的快速發展，監理企業越來越認識到引進新人才的重要性，尤其是年輕的大學畢業生能給監理企業注入活力，帶來朝氣，使企業有蒸蒸日上的氣勢，勾畫發展的宏偉藍圖。但對于大學畢業生來說，剛剛踏入社會進入職場，如何使他們盡快適應工作環境，被同事接納，以積極的工作態度去投入工作，如何通過不斷完善和提升，盡快使他們成長為企業未來的生力軍，是監理企業尤其是項目監理部需要研究的重要課題。
論文關鍵詞：電力監理企業；年輕員工；培養
隨著電力監理行業的快速發展，大部分監理企業每年都引進新的人才。采取何種培養方式使剛剛踏入社會進入職場大學畢業生盡快適應工作環境，被同事接納，以積極的工作態度投入工作，如何通過不斷完善和提升，盡快使他們成長為企業未來的生力軍，是每個監理企業正在研究和探討的重要課題，筆者通過六年的項目監理部年輕員工培養工作的研究與實踐，總結出切實可行的年輕員工培養的方式方法，取得較好的效果。
一、項目監理部總監理工程師必須高度重視年輕員工培養工作
年輕大學生代表著未來，是企業發展的明天和希望，是公司基業長青的主力軍。因此項目監理部作為年輕大學生工作、學習、生活的主要基地，項目監理部總監理工程師必須高度重視年輕員工的培養工作，項目監理部應建立以總監理工程師為組長，副總監為副組長，各專業監理人員為成員，指導老師為主力的年輕員工培養管理體系，建立總監理工程師定期組織年輕員工培養工作會議和與年輕員工定期交流機制。定期總結年輕員工培養工作的經驗與不足，及時解決存在的問題，認真聽取年輕大學生對項目監理部的意見、建議及工作、生活上存在的困難，并及時解決。
二、編制詳細的年輕員工培訓教育與成長發展規劃
計劃是行動的指揮棒，要想使新員工培訓有序進行，就必須擬定好詳細的培訓計劃。項目監理部在總監的領導下，成立之初針對如何做好年輕大學生培養工作，應及時編制《年輕員工培訓教育及成長規化》，內容包括培養的目的、原則、目標、培訓教育的措施、論文編寫、3—5年工作內容及每年的目標分解等。每一個年輕大學生進駐項目監理部后均要編制個人五年成長規劃，內容包括3—5年總目標、每年的分目標、每年目標完成情況檢查表等內容。項目監理部每年組織進行完成情況的檢查，以分析評價每一個年輕大學生年度目標的完成情況。
三、注重指導老師的選擇
剛剛進入項目監理部的年輕大學生，無工作經驗，要使其能盡快適應新的環境、勝任監理工作、和各參建單位以及同事之間處好關系，就得為其在相同的專業監理工程師中精心選擇一位優秀的指導老師。
成人學習理論一個重要啟示，就是新員工在經過大學的專業學習和入職后的集中培訓，開始走上相應的崗位正式獨立工作最好的培訓方式，就是學徒式培訓。這種培訓的優點在于成本低，實用，能讓新員工親身體驗自己的工作。學徒式培訓關鍵要找到合適的傳授者也是所謂的師傅，這些師傅必須是各個崗位的佼佼者，這樣會起到一個很好的榜樣作用，新員工在學習的過程中就會對師傅產生崇拜感，而且有了以后進步和衡量自己的標尺。而這種崇拜感會使新員工有學習的積極性并且虛心向師傅學習。師傅除了自身的技能優秀之外，還必須有豐富的經驗，熟悉工作中任何可能發生的問題，還要懂得如何將自己的知識和技能傳授給新員工。
公司要建立相關的激勵機制。新員工在以后的績效考核中得優的，要發給對應的師傅獎金。這樣就會讓這些師傅在培訓過程中對新員工負起責任，而且有了傳授經驗的積極性。
年輕人之間容易溝通和交流，所以項目監理部還要積極發動往屆師哥師姐主動傳授自己的學習經驗、好的做法、需要注意的問題等。通過師哥師姐模板式的言傳身教，以加快年輕大學生的提升，使其盡快符合項目監理工作的需要。
四、全員參與年輕員工的培養
項目監理部雖然為每一個大學生選擇了優秀的指導老師，但同時要求項目監理部所有監理人員都有責任和義務參與年輕員工的培養。每一個成員都必須積極盡心盡責幫助新員工盡快融入項目監理部，遇到困難及時幫助解決，使其盡快適應項目監理部工作。這不但是項目監理部全體監理人員的責任，更能通過項目監理部團隊協作的精神培養年輕大學生學會合作共事，建立溝通渠道與發展友誼，形成良好的協作關系與和諧的團隊氣氛，使年輕大學生最真切地釋放自己，感受與幫助別人，在短時間內達到較好的融合。
五、建立定期交流機制使年輕員工把心里話說出來
項目監理部應建立項目總監、主管副總監及指導老師與年輕員工定期交流機制，讓年輕員工充分發表對培養工作的意見和建議，共同探討年輕員工培養工作問題與不足、需改進的事項及下一步的培養計劃等。年輕員工雖然有時能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表就能坦然接受，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——不管是否合理，讓年輕員工把心里話說出來是解決問題的最好辦法，如果連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性，所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。新員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來，對合理的建議，項目監理部要立即采納并實行，而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓新員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。項目監理部盡可能地為年輕大學生提供幫助，解除其后顧之憂。
1.做好與年輕大學生的前期談心工作
與年輕大學生前期談心工作可分三次進行：第一次談心，時間選擇年輕大學生到工地兩周時為好，這樣做的好處是年輕大學生到了工地兩周后，經過觀察，認識感悟，明白了自己所處的環境和地位，心里有了初步的感受。首次談心內容不要設計達到何種目的，就是同他們拉家常，聊些個人對現實社會的認識、想法，建立一個平等交流的平臺，使年輕大學生不感到拘束，讓他們覺得你是一個和藹的人，是一個隨和可信賴的朋友。
第二次談心，時間選擇在年輕大學生到工地一個月后較好。此次談心要有目的性，要提前擬定好談心的主題，談心要達到目的。比如說，了解青年員工的心理想法，他們對自己崗位的認識，希望項目監理部領導給自己的學習和工作創造哪些條件等。這次談心旨在挖掘青年員工的心理潛力，發現優缺點，為第三次談心打下基礎。
第三次談心，時間選擇在青年員工現場工作滿兩個月較適宜。青年員工經過兩個月的工地生活，對現場工作環境、人際關系都有了一定的了解，也初步有了自己的工作思路，對未來的發展也有了自己的想法，在這個時候談心，在對現實的認識和未來的發展方面，容易形成思想上的共鳴。本次談心內容要有更深的層次，進一步了解青年員工的思想動態�？偙O理工程師啟發式提問，青年員工回答。例如個人戀愛感情方面，是用日常感情系住女朋友的心，還是用事業的成功俘虜對方，讓對方甘心成為你的至愛；學習方面，是用考高中考大學的勁頭來學習，還是用大學期間較放松的學習方式對待工作和學習；社交方面，是用博大的胸懷面對社會，還是用狹隘的心胸來面對社會；做事方面，希望是得到別人更多的諒解，還是更多地去諒解別人；利益方面，是設想從他人身上得到更多的好處，還是設想通過自己不懈的努力，把社會賜給自己的好處與他人分享。第三次談心，對青年員工的優點和缺點都要點評，為他們做好事業發展的策劃，使他們學習有方向、工作有目標。并不是對所有青年員工談三次心就行了，對比較特殊的青年員工需多次談心才有效，使其漸漸轉變思想觀念，慢慢步入健康發展軌道。
2.做好與青年員工座談會
項目監理部除做好青年員工談心工作外，還要有計劃地組織召開青年員工座談會。座談會要開得生動活潑，每個人都發言，談思想，談工作，談學習。對座談會內容要做好記錄，形成紀要，參加會議者人手一份。座談會對青年員工的健康發展起到積極作用。召開青年員工座談會的好處：一是通過大家廣泛的發言，能夠及時發現青年員工的思想動向，既有積極的思想苗頭，也有消極的思想苗頭，對待這兩種情況，項目監理部培養措施也要隨之做相應的調整，以適應每個人的心理接受能力。二是利用座談會這個平臺，大家都能夠暢所欲言，增強了每個人的自信心和自豪感，這對穩定青年員工的工作情緒，培養他們健康向上的心理素質有著積極的促進作用。三是青年員工的發言，心態表白，能力展示，對本人和他人都起到了相互吸收借鑒的作用，這有助于學習和工作水平的快速提高。四是拉近了項目監理部領導同青年員工之間的感情距離，讓他們從內心深處感受到你是一個很值得信賴的領導，也愿意道出心里話，也很希望得到指點和幫助。五是增進了員工之間的感情，密切了各自間的相互交流，這對轉變他們的思維方式，改變少數人的內向心理、孤僻性格，培養集體主義觀念有著重要的作用。
另外，交流會上，總監理工程師就青年員工的職業發展路徑進行溝通，讓其明白自己在公司的發展方向，盡早準確定位并樹立目標。及時介紹公司發展計劃的有關信息、肯定新員工對公司的重要作用以及對他們將能獲得的發展機會進行展望，對培養并留住年輕員工的心將起到重要作用。
六、大膽使用年輕員工，使其發揮重要作用
年輕員工入職后都有一個適應期，這時要給他們一個相對寬松穩定的環境，讓其自己去了解熟悉環境和崗位工作，循序漸進地進入狀態。年輕大學生根據公司安排來到項目監理部就是項目監理部的正式成員，項目監理部要根據年輕大學生所學專業，在指導老師的帶領下及時安排監理工作，不把新員工當“外人”，使年輕員工盡快有歸屬感。項目監理部采取的方式可以是能讓年輕大學生處理的事情在指導老師監督下由年輕大學生來處理，比如材料驗收、旁站，監理聯系單、整改通知單、會議紀要的編寫等，要年輕大學生嘗試著來做，指導老師監督指導，項目監理部全體人員積極參與，出現問題積極指出并指導改進措施，有時指導老師要親自動手示范，使年輕大學生親身體驗監理工作的具體要求和做法，培養年輕大學生發現問題解決問題的能力，使新員工理會項目監理部對其工作的期望，從而使其建立起自覺學習，不斷進步的理念，盡快成長為項目監理部有用人才。
七、科學策劃使青年員工盡快進入崗位角色
1.精細策劃人生兩條平行線
剛步入社會的青年大學生，對自己的未來發展充滿了憧憬，并為自己的事業前途、待遇等描繪了一條發展的“人生理想線”。項目部通過對青年員工談心和座談，在充分掌握他們內心活動的基礎上，要正確引導他們立足現實，并幫助他們策劃出一條符合自身情況的“人生發展線”。告誡他們只有通過自己的勤奮努力，才能實現“人生理想線”與“人生發展線”的平行。這也是讓他們在人生道路上盡量少走彎路，在短時期里盡快找到自己的定位。
人生發展線的策劃：策劃青年員工發展，這是一項很重要的工作，好比人生的十字路口，向哪條路走是綠燈，向哪條路走是紅燈。策劃好了，能成就青年員工的一生。青年員工工作一月后，項目部對他們見習期間的學習工作要進行第一次策劃。策劃內容要符合青年員工見習期間的發展，策劃時要特別注意做好對青年員工的考察（心理素質、悟性、勤奮程度、社交能力等方面），對不同性格的青年，要制定不同的策劃方案。策劃方案包括四個方面：目標策劃、學習與工作策劃、過程檢查策劃。
目標策劃：第1年，通過入職培訓和見習期培養，重點適應公司企業文化，了解“三標一體”管理體系基本要求，了解監理基本工作程序，取得監理員上崗資格；第2-3年，精通本專業施工圖紙，基本掌握施工工藝和施工技術，熟悉一般施工方案，了解相關專業有關常識，結合實際提高專業理論水平，熟練掌握“四控、兩管、一協調”工作方法和監理工作程序，能基本獨立承擔本專業工程管理工作，成為一名合格的監理員；第4-5年，熟練掌握施工工藝和施工技術，能編制本專業監理實施細則、本專業技術專題報告，審核施工方案，主持工程驗收，協調本專業技術管理工作，提高專業理論水平，成為一名合格的監理工程師。
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學習策劃：選擇適合被策劃對象的學習方法，背誦規范，模擬編寫施工措施，模擬當項目負責人等。
工作策劃：（1） 對每名青年員工要安排優秀的指導老師，青年員工能夠從優秀的指導老師那里學得專業知識，學得優秀的指導老師的工作優點，加快自身的成長。（2）模擬編寫周報、月報。通過模擬編寫周報、月報，使青年員工從不同角度把握工程建設全況，更多地學到其他專業的知識，有助于開拓其專業視野。（3）對青年員工發現的現場問題，要求發現者自評自講。這種學習方式能夠把青年員工學到的理論知識同實踐做到有機結合，來增強青年員工的工作主動性和積極性，實現項目監理部快捷培養人才之目的。
過程檢查策劃：具體操作是，規定一月內、一季度內、一年內對青年員工學習與工作檢查的次數。檢查的內容要列表，用表式記錄青年員工的工作與學習狀況。當發現某個青年員工工作和學習上帶有消極成分，具有傾向性的現象時，要制定糾正措施。糾正措施要因人而定，既不能挫傷他們的工作積極性，也要讓他們明白為什么項目部要這樣做，讓他們心理上能夠接受，知其錯，自覺改。
2.找準突破口 集中精力攻克
對剛到工地的青年員工開展現場監理工作是件很頭疼的事，他們有心想做好工作，但不知從何下手去做才好，項目部采用簡單易行的辦法，指導他們入門，力求使他們學習監理知識活學活用，開展監理工作立竿見影。（1）背誦專業規范：專業規范是監理工程師開展現場監理工作的依據，不懂規范就不能很好地進行現場監理工作。項目監理部要求青年大學生在第一年里要能熟練背誦自己專業的規范，同時要掌握與之相關專業的規范。在背誦專業規范的同時，對現場中違背規范的施工行為，師傅要對徒弟點評，讓徒弟明白違反規范的哪個條款，加深徒弟對規范的理解。要求年輕大學生對規范的背誦不是簡單地去背，而是要從源頭上理解規范含義，做到學習規范活學活用，收效快。（2）默畫系統圖：為指導青年員工早日熟悉專業系統，更好地開展現場監理工作，對學習圖紙采取的識圖辦法是由師傅先指導徒弟看圖紙，徒弟憑著對圖紙的印象到現場去找對應的設備管道、建筑物等，自己把找到的設備管道、建筑物等一一記好，重新畫圖，將自己的畫圖與對應的設計藍圖比較，檢查漏了什么，經過對系統反復修改默畫，達到了短期內掌握專業系統的效果。（3）開展青年員工講課活動：項目監理部要定期開展青年員工講課活動，講課活動采用錄音和攝像的方式。課后將攝像資料儲存到青年員電腦，讓青年員工看自己的講課錄像方便學習，也有利于發現和校正自己語言表達能力上的障礙。項目監理部規定每名青年員工講課一年不少于12個課時，講課內容由項目部和專業組共同商定。（4）模擬做項目負責人：設想各種各樣的問題，由模擬者回答，測試處理問題的能力。1）應變能力測試。如召開工地監理例會，有一家施工單位不服從監理協調，會上頂撞，會議主持者應該如何處理。2）內部矛盾處理能力測試。例如同一專業組的人員或不同專業組之間人員有矛盾，項目負責人如何做工作。3）心理承受能力測試。如聽到來自業主方、施工單位、項目監理部等對你不公平的評說，甚至是人格的侮辱，作為項目負責人應怎樣去面對。4）工作能力測試。例當你的工作處處被動，你設想如何扭轉局勢，變被動為主動。當你組織人員在規定的時間內完成某一項具體工作，你應該如何策劃。如果模擬者對問題的回答比較符合客觀實際，再繼續問“你為什么這樣做，談談你的思路”。如果模擬者對問題回答不夠全面準確，當場進行糾正，說明正確的思路和處理方法。
八、勤于總結，從量變到質變
對學習和工作過程的總結，都是對知識的鞏固、壓縮和吸收�？偨Y能開闊思路，不斷積累經驗，不斷發現工作上的閃光點。上個階段的總結還有助于下個階段的學習，從而找到學習新的突破口和主攻方向，不斷提高解決實際問題的能力水平。項目部要高度重視青年員工的學習和工作總結，總結分為三種：周工作總結、月工作總結和月度學習匯報。
周工作總結，要求青年大學生現場工作滿一個月開始寫。內容要有本周發現的施工問題，分析問題產生的原因、預防措施等。
月工作總結，要求青年大學生總結當月的工作情況，包括在工作中的實際體會，存在的不足和需要改進的地方。
月度學習匯報，重點是寫本月的學習情況，專業規范、圖紙的掌握情況，電力專業系統的掌握情況，相關專業規范的熟悉程度等。
當青年員工熟悉了現場情況，掌握了本專業監理的基本知識，具有了良好的寫作能力之后，項目部有意識地把他們工作范圍進一步擴大，安排他們寫本專業的周工作總結，月度工作總結，并在項目部周、月工作會議上書面匯報。青年員工通過不斷的工作學習總結，在實踐中個人的綜合能力不斷得到提高，最終由一名普通監理員成長為公司的棟梁。
九、不斷豐富培養年輕大學生培養的方式和方法
除現在經常使用的學徒制、定期培訓、邊工作邊學習以外，還可采取影像教學、扮演角色式的娛樂式教學等。在新員工培訓時，播放一些以往員工培訓學習、娛樂教學的記錄片，可以讓新員工很直觀地感受到公司活躍的文化氣氛，在不知不覺中受到感染。
還有一些其他靈活方式，如及時在項目監理部公告欄公布一些新技術、新材料、新設備、新工藝以及先進的管理方法，溝通協調的技巧等內容，使新員工在散步了解新聞趣事的過程中及時學習到新技術、新材料、新設備、新工藝的知識和好的管理方法等。
十、建立年輕員工培養評估制度
在項目監理部年輕員工培養實施中，為了保障培養效果，不斷提高培養管理水平，項目監理部應密切關注年輕大學生培養的質量，特別是從培養目標出發去跟蹤其成效，應該對新員工培養的各個環節都進行階段性評估（建議每半年進行一次），通過評估可以檢查培養活動是否按照計劃進行；通過培養執行情況的反饋來及時調整培養計劃；通過評估，可以及時檢驗培養的效果，了解學員的學習情況，同時對學員的學習也起到促進作用，調動他們學習的積極性；通過評估，可以清楚地了解培養目標階段性的情況，從而進行有針對性的改進。
十一、結束語
年輕大學畢業生新到一個陌生的與學校完全不同的環境，總會有些顧慮，“心安之處是吾家”，安心才能正常開展工作，取得成績。安心，最重要的是讓新員工感到被尊重與接納，并受到自然的關懷。
總監、副總監經常與新大學生交流是非常重要的，主動詢問其工作、生活上的困難，并盡可能地提供幫助，以解除其后顧之憂。就員工的職業發展路徑進行溝通，讓其明白自己在公司的發展方向，盡早準確定位并樹立目標。如今年輕員工非常關注自身在企業可以獲得的成長發展機會，而最好的關懷就是對人成長的關懷。
為充分調動年輕大學生提出合理化建議，可采取“合理化建議卡”的方式，新員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，項目監理部要立即采納并實行，并對提出人有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
監理工作越來越需要團隊協作，新員工日后要更好地開展工作也需要得到項目監理部所有人員的支持與幫助。所以，讓新員工悉知工作中各環節需要與哪些人聯系，遇到困難如何求助是非常有必要的，更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。
總監要及時對新員工介紹公司新的發展計劃，要及時肯定新員工對公司的重要作用，以及對他們將來能獲得的發展機會進行展望，這些對留住新員工的心將起到重要作用。
總之，年輕員工培養是一個持續的過程，需要用熱心、耐心、細心和愛心去澆灌，我們的年輕員工才會快速茁壯地成長，才能迅速成為公司的棟梁之才。
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