簡析當前我國高職院校學生管理的挑戰及對策
論文摘要：高職院校學生教育管理工作是高校育人的主要組成部分，對學生的知識攝取、能力形成、品格陶冶、個性發展等諸多方面及對教育目標的實現有著深刻的影響和作用。因此，真正把“以人為本”的管理理念貫徹落實到高職院校學生管理工作的各個環節，從學生的發展需要出發，轉變傳統工作中學校和學生的管理和被管理的角色，變管理學生為服務學生，調動學生自我管理的積極性，來應對學生管理中遇到的問題，從而推動新形勢下高職院校學生管理工作的健康發展。
論文關鍵詞：高職院校；學生管理；對策
改革開放以后，高職教育重新興起并不斷發展，已經成為我國高等教育的重要組成部分和我國高等教育大眾化的一支重要生力軍。積極探索新時期高職院校學生管理工作的新模式、新機制，是當前高職院校學生管理工作面臨的一個新課題。本文通過分析高職院校學生管理的特點、存在的問題及挑戰，對傳統的管理模式進行了反思，同時提出了“以生為本”的管理理念和對策。
一、新時期高職院校學生的特點
高職院校學生有著其自身的特點：
�。ㄒ唬⿲W生思想進步、積極活躍與政治道德意識模糊并存
當代高職院校學生，政治上要求進步，擁護黨的路線、方針、政策，具有強烈的愛國熱情，關心國內外大事，但多數浮于表面，不能深層次地理解社會現象和國際問題。往往只是浮于表面，政治學習的興趣無法持久，缺乏政治敏感性和鑒別力，經常出現一些不恰當的幼稚的政治行為。能夠積極接受新鮮事物，但抵御外界的干擾能力不強，道德是非標準模糊。高職院校大部分學生對社會經濟發展帶來的各種變化表現出積極的態度，他們熱衷于社會流行時尚，積極參與各種社會潮流活動，崇尚理想人格，鄙視不道德行為。但不少學生在具體的現實生活中缺乏理性，往往在誘惑和現實中難以把握方向，跟著感覺走，對利弊、后果、危害考慮較少，特別是少數學生對網絡中的虛擬世界認識不清，欺瞞老師和家長，沉溺于網絡而不能自拔。有些學生道德水準不高，在自我出現問題時易于做出一些不符合社會道德要求的事情。這些都是高職院校學生普遍存在的問題。
�。ǘ┤狈Τ志玫淖晕壹s束力和控制力
高職學院的學生基本上了解自身存在的不足，能夠理解學校建立嚴格的規章制度的目的，認為學校的嚴格管理是對他們的愛護，多數學生能夠主動、積極地配合學校的管理。但由于不少學生已養成了自由散漫的習慣，往往在學習、生活等行動上缺乏自我約束能力和自我控制能力。他們對老師的批評教育能夠接受，但時間稍長，又放松了要求，我行我素。還有些學生感情用事，容易沖動，甚至出現酗酒滋事、打架斗毆等嚴重違紀行為。
�。ㄈ⿲W習毅力和刻苦精神不夠，學習效果較差
高職院校的大部分學生能夠正確認識自己的處境，清楚自己在社會競爭中的位置，他們敬佩學業優秀的同學，渴望獲得優良成績。他們在進入學校后也希望力爭上游而發奮圖強，但由于多年養成的不良學習和生活習慣，自主學習的能力和毅力不夠，不知不覺間放松對自己的要求。這些缺乏學習動力的學生如不加強管理和教育，學習效果很難達到要求，影響正常的教育質量。
（四）愛好廣泛，社交能力強，特長優勢明顯，但綜合素質發展不平衡
高職院校的學生雖然自主學習能力和刻苦能力較差，但是他們的社會適應能力和社交能力卻是較強的，許多學生都具有一定的特長，在很多社會活動中都能展示出他們的豐采。但很多學生在學習能力、自我意識、人際關系處理、思想情感、獨立生活能力等方面發展的極為不平衡，從而逐漸喪失了信心。這些都是制約高職院校能否培養出全面發展的合格人才的重要問題。
�。ㄎ澹┳晕乙庾R和自尊意識強烈，渴望得到社會的平等對待
人生價值取向積極務實。高職院校學生的人生觀和價值觀大都是積極向上的，具有美好的人生追求，向往廣闊的職業生涯，但他們具有強烈的個人主義傾向，很容易對老師的教育管理產生逆反情緒。還有部分學生因高考的失利和社會上部分人對高職院校學生的歧視，背上了被社會看不起的思想包袱，下意識地產生一種自卑感和逆反心理，從而在行為表現上與社會和學校格格不入。以上這些特點交織起來，使高職院校學生教育管理變得更加復雜和困難，如果不能很好地解決這些問題，輕則出現學生厭學、曠課、考試作弊及校園不文明行為，重則發生退學、酗酒、打架、惡意破壞公物和偷盜等行為，這將嚴重影響高職高等教育的質量和聲譽。因此，必須提高對當前高職院校學生教育管理工作的認識，以發揮其在高職高等教育工作中的重要作用。
二、當前高職院校學生管理中面臨的挑戰
�。ㄒ唬┞浜蟮墓芾砝砟畈荒苓m應當前高職院校的發展需要
當前大部分高職院校都在宣稱實行“以學生為本”的管理理念，推行“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的管理措施，但在現實中卻往往從學校利益出發，注重學校的利益，無視學生管理者和學生的利益和人性，往往采取偏嚴格的封閉式或半封閉式管理，注重對學生的管理，卻不注重對學生的服務和引導，管理得多，服務得少。這雖然取得了一定的管理效果，但與當前高職院校學生的“消費者”心理發生沖突，又壓制了學生的自我意識和學生的多方面發展需要，極大地壓抑了學生的個性發展和自我完善，容易引起學生的抵觸情緒和消極行為，從而影響到高職院校的良性發展。
（二）落后的學生工作管理體制受到了挑戰
“千余線一根針”，學生管理工作要涉及多方面的工作，凡涉及到學生的各個部門的工作最終都要依托良好的學校管理制度來實現。而當前高職院校現行的工作體系，工作內容的龐雜，導致學生管理者每日陷于無法避免的事務堆，疲于應付，似乎什么都在管，但對學生成長成才最基本的素質，諸如學習方法上的轉變、生理心理解疑、重大問題的平等交流、人生緊要幾步處的指導（就業、考研）等卻引導較少，導致現行的學生教育管理工作仍然處于“缺漏補漏”“缺樣補樣”的狀況，未能擺脫“消防”式的工作局面。
（三）學生管理工作隊伍的專業化素質和管理能力無法適應當
前高職院校的現實需求由于我國當前的體制限制和高職院校發展的現狀，高職院校的學生管理人員多是由公辦高校的退休人員和社會上的招聘人員組成，在數量和素質上都無法得到保證，很多在職的學生管理工作者的管理理念落后，管理水平低下，只是簡單借用公辦高校管理制度，沒有針對高職院校的現實情況，也沒有能力和精力對學生的學習興趣、好奇心、探索欲、判斷力、心理問題、創新等綜合素質和能力進行研究，從而使學生教育管理工作陷入了表面化和教條主義。
三、以人為本，推進高職院校學生管理工作的改革
當前高職院校自身的特點對學生管理工作提出了更高的要求。因此，如何推動高職院校的良性健康發展就成為了高職教育工作者的當務之急。筆者認為只有適應時代的要求，真正把“以人為本”的管理理念貫徹落實到高職院校學生管理工作的各個環節，從學生的發展需要出發，轉變傳統工作中學校和學生的管理和被管理的角色，變管理學生為服務學生，調動學生自我管理的積極性，來應對學生管理中遇到的問題，從而推動新形勢下高職院校學生管理工作的健康發展。
�。ㄒ唬┺D變管理理念，樹立“以學生為本”的管理理念
高職院校學生管理的創新，最首要的是轉變學生管理理念，改變“以學校為本”的管理思想，真正落實“以學生為本”的教育、管理理念，高校的學生管理工作要切實以學生為出發點和歸宿，滿足學生的合理需求，充分發揮學生的主觀能動性，變管理為服務，提高管理效能。
首先，要樹立服務意識。大部分高職院校在過去的發展中都是根據學校的特殊情況，從學校的利益出發，不顧學生的發展需求，一刀切地對學生進行嚴格規范的管理。學校各部門扮演的是管理者的角色，往往導致學生情緒上的對立和行為上的背離。因此，為了高職院校的健康發展，必須改變過去把學生管理工作看成“管理學生”的錯誤認識，重新樹立服務意識，變“管理”為“服務”。一切從學生利益出發，深入了解學生中存在的主要問題是什么，學生普遍關心的問題是什么，學生迫切需要解決的問題是什么，并制定切實的措施服務好學生。其次，要體現學生的主體地位。要讓學生明確了解自己享有的權利和應盡的義務，引導學生充分行使權利，盡好義務。同時，采取有效措施，對學生的合法權益予以維護，針對學生的決定，要做到程序正當、證據充足、依據明確、定性準確、處分恰當，學生對學校的處理享有陳述、申辯和申訴權，學校要有明確的程序并予以確保。
（二）轉變管理模式，變被動管理為自我管理
學生是學校的主人，是學生工作的主體。傳統的高�；蚋呗氃盒W生管理，習慣于用各種規章制度管理學生，而忽視被管理者——學生的積極性，壓抑了學生的個性發展，使學生的合理需求得不到滿足，導致了學生的情緒對立和消極行為。要想做好新時期高職院校的學生管理工作，我們要加強學生工作機構的建設、強化其組織協調功能，理順學生管理系統各個部門、各層次、各崗位的職責、權限關系，重視柔性管理方法的運用，改變以往實行的在學生工作處直接領導下的、以輔導員為中心的絕對的學生管理方式，推行以學生工作處指導下的、以輔導員、班主任為調節的、以學生自治為中心的人性化的學生管理方式。通過這種方式，不單純的把學生看作是教育管理的客體，改變學生在學生管理工作中從屬和被動的地位，學生本身既是被管理者，又是管理者，以情感人，從內心深處激發學生對學校的凝聚力和歸屬感，消除學生的逆反心理，在角色轉換中提高學生自我管理的積極性，使學生在充分享受自由發展的同時，增強其自我約束、自我管制能力，改變原有管理不到位和管理滯后的現象，從而實現學生的自我管理。
�。ㄈ┘訌妼W生管理人才隊伍建設辦好一所高校，關鍵在于人才
人才不僅包括教學、科研人才，而且也包括高素質的學生工作管理人才。面對新形勢，要開創高職院校學生管理工作新局面，必須努力培養和造就一支高素質的專業化的學生管理人才隊伍，對高職院校學生管理面臨的實際問題進行具體的研究，提出切實的應對辦法，才能實現高職院校的良性運行和健康發展。但從當前高職院校學生管理隊伍的現狀來看，由于在社會地位、人員編制、福利待遇等方面缺乏保障，不但在人員數量上達不到當前學生工作的需求，而且大部分人員都沒有受到過專業化的訓練，專業知識欠缺，基本上處于經驗化工作水平，專業化程度低，無法適應當前高職高等教育的發展。因此，根據當前高職院校實際，培養學生工作的專業性人才是當務之急。首先，通過專家指導、崗位培訓、專業知識培訓等方式對現有的學生管理工作人員進行專業化的培訓，提高其專業化水平；其次，必須花大力氣從校外（包括國內外）引進具有先進管理理念和專業化水平高的人才充實現有的學生管理隊伍，補充新鮮的血液；再次，建立常規的學生管理工作隊伍的再教育、再學習機制，保證其管理理念和工作水平能夠適應時代要求和學校的變化；最后，由于高職院校的特殊性，必須全面加強學生管理隊伍的心理學知識和職業規劃知識，著力提高其心理咨詢和職業咨詢的服務水平，才能在日常管理中機巧處理學生的問題。
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