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簡(jiǎn)析當(dāng)前我國(guó)高職院校學(xué)生管理的挑戰(zhàn)及對(duì)策
論文摘要：高職院校學(xué)生教育管理工作是高校育人的主要組成部分，對(duì)學(xué)生的知識(shí)攝取、能力形成、品格陶冶、個(gè)性發(fā)展等諸多方面及對(duì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著深刻的影響和作用。因此，真正把“以人為本”的管理理念貫徹落實(shí)到高職院校學(xué)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從學(xué)生的發(fā)展需要出發(fā)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作中學(xué)校和學(xué)生的管理和被管理的角色，變管理學(xué)生為服務(wù)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性，來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生管理中遇到的問(wèn)題，從而推動(dòng)新形勢(shì)下高職院校學(xué)生管理工作的健康發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生管理；對(duì)策
改革開(kāi)放以后，高職教育重新興起并不斷發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)高等教育的重要組成部分和我國(guó)高等教育大眾化的一支重要生力軍。積極探索新時(shí)期高職院校學(xué)生管理工作的新模式、新機(jī)制，是當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作面臨的一個(gè)新課題。本文通過(guò)分析高職院校學(xué)生管理的特點(diǎn)、存在的問(wèn)題及挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行了反思，同時(shí)提出了“以生為本”的管理理念和對(duì)策。
一、新時(shí)期高職院校學(xué)生的特點(diǎn)
高職院校學(xué)生有著其自身的特點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)生思想進(jìn)步、積極活躍與政治道德意識(shí)模糊并存
當(dāng)代高職院校學(xué)生，政治上要求進(jìn)步，擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針、政策，具有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)熱情，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，但多數(shù)浮于表面，不能深層次地理解社會(huì)現(xiàn)象和國(guó)際問(wèn)題。往往只是浮于表面，政治學(xué)習(xí)的興趣無(wú)法持久，缺乏政治敏感性和鑒別力，經(jīng)常出現(xiàn)一些不恰當(dāng)?shù)挠字傻恼涡袨�。能夠積極接受新鮮事物，但抵御外界的干擾能力不強(qiáng)，道德是非標(biāo)準(zhǔn)模糊。高職院校大部分學(xué)生對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的各種變化表現(xiàn)出積極的態(tài)度，他們熱衷于社會(huì)流行時(shí)尚，積極參與各種社會(huì)潮流活動(dòng)，崇尚理想人格，鄙視不道德行為。但不少學(xué)生在具體的現(xiàn)實(shí)生活中缺乏理性，往往在誘惑和現(xiàn)實(shí)中難以把握方向，跟著感覺(jué)走，對(duì)利弊、后果、危害考慮較少，特別是少數(shù)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的虛擬世界認(rèn)識(shí)不清，欺瞞老師和家長(zhǎng)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)而不能自拔。有些學(xué)生道德水準(zhǔn)不高，在自我出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)易于做出一些不符合社會(huì)道德要求的事情。這些都是高職院校學(xué)生普遍存在的問(wèn)題。
�。ǘ┤狈Τ志玫淖晕壹s束力和控制力
高職學(xué)院的學(xué)生基本上了解自身存在的不足，能夠理解學(xué)校建立嚴(yán)格的規(guī)章制度的目的，認(rèn)為學(xué)校的嚴(yán)格管理是對(duì)他們的愛(ài)護(hù)，多數(shù)學(xué)生能夠主動(dòng)、積極地配合學(xué)校的管理。但由于不少學(xué)生已養(yǎng)成了自由散漫的習(xí)慣，往往在學(xué)習(xí)、生活等行動(dòng)上缺乏自我約束能力和自我控制能力。他們對(duì)老師的批評(píng)教育能夠接受，但時(shí)間稍長(zhǎng)，又放松了要求，我行我素。還有些學(xué)生感情用事，容易沖動(dòng)，甚至出現(xiàn)酗酒滋事、打架斗毆等嚴(yán)重違紀(jì)行為。
（三）學(xué)習(xí)毅力和刻苦精神不夠，學(xué)習(xí)效果較差
高職院校的大部分學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)自己的處境，清楚自己在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的位置，他們敬佩學(xué)業(yè)優(yōu)秀的同學(xué)，渴望獲得優(yōu)良成績(jī)。他們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校后也希望力爭(zhēng)上游而發(fā)奮圖強(qiáng)，但由于多年養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，自主學(xué)習(xí)的能力和毅力不夠，不知不覺(jué)間放松對(duì)自己的要求。這些缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力的學(xué)生如不加強(qiáng)管理和教育，學(xué)習(xí)效果很難達(dá)到要求，影響正常的教育質(zhì)量。
�。ㄋ模⿶�(ài)好廣泛，社交能力強(qiáng)，特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)明顯，但綜合素質(zhì)發(fā)展不平衡
高職院校的學(xué)生雖然自主學(xué)習(xí)能力和刻苦能力較差，但是他們的社會(huì)適應(yīng)能力和社交能力卻是較強(qiáng)的，許多學(xué)生都具有一定的特長(zhǎng)，在很多社會(huì)活動(dòng)中都能展示出他們的豐采。但很多學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、自我意識(shí)、人際關(guān)系處理、思想情感、獨(dú)立生活能力等方面發(fā)展的極為不平衡，從而逐漸喪失了信心。這些都是制約高職院校能否培養(yǎng)出全面發(fā)展的合格人才的重要問(wèn)題。
（五）自我意識(shí)和自尊意識(shí)強(qiáng)烈，渴望得到社會(huì)的平等對(duì)待
人生價(jià)值取向積極務(wù)實(shí)。高職院校學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀大都是積極向上的，具有美好的人生追求，向往廣闊的職業(yè)生涯，但他們具有強(qiáng)烈的個(gè)人主義傾向，很容易對(duì)老師的教育管理產(chǎn)生逆反情緒。還有部分學(xué)生因高考的失利和社會(huì)上部分人對(duì)高職院校學(xué)生的歧視，背上了被社會(huì)看不起的思想包袱，下意識(shí)地產(chǎn)生一種自卑感和逆反心理，從而在行為表現(xiàn)上與社會(huì)和學(xué)校格格不入。以上這些特點(diǎn)交織起來(lái)，使高職院校學(xué)生教育管理變得更加復(fù)雜和困難，如果不能很好地解決這些問(wèn)題，輕則出現(xiàn)學(xué)生厭學(xué)、曠課、考試作弊及校園不文明行為，重則發(fā)生退學(xué)、酗酒、打架、惡意破壞公物和偷盜等行為，這將嚴(yán)重影響高職高等教育的質(zhì)量和聲譽(yù)。因此，必須提高對(duì)當(dāng)前高職院校學(xué)生教育管理工作的認(rèn)識(shí)，以發(fā)揮其在高職高等教育工作中的重要作用。
二、當(dāng)前高職院校學(xué)生管理中面臨的挑戰(zhàn)
�。ㄒ唬┞浜蟮墓芾砝砟畈荒苓m應(yīng)當(dāng)前高職院校的發(fā)展需要
當(dāng)前大部分高職院校都在宣稱(chēng)實(shí)行“以學(xué)生為本”的管理理念，推行“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的管理措施，但在現(xiàn)實(shí)中卻往往從學(xué)校利益出發(fā)，注重學(xué)校的利益，無(wú)視學(xué)生管理者和學(xué)生的利益和人性，往往采取偏嚴(yán)格的封閉式或半封閉式管理，注重對(duì)學(xué)生的管理，卻不注重對(duì)學(xué)生的服務(wù)和引導(dǎo)，管理得多，服務(wù)得少。這雖然取得了一定的管理效果，但與當(dāng)前高職院校學(xué)生的“消費(fèi)者”心理發(fā)生沖突，又壓制了學(xué)生的自我意識(shí)和學(xué)生的多方面發(fā)展需要，極大地壓抑了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和自我完善，容易引起學(xué)生的抵觸情緒和消極行為，從而影響到高職院校的良性發(fā)展。
（二）落后的學(xué)生工作管理體制受到了挑戰(zhàn)
“千余線(xiàn)一根針”，學(xué)生管理工作要涉及多方面的工作，凡涉及到學(xué)生的各個(gè)部門(mén)的工作最終都要依托良好的學(xué)校管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。而當(dāng)前高職院�，F(xiàn)行的工作體系，工作內(nèi)容的龐雜，導(dǎo)致學(xué)生管理者每日陷于無(wú)法避免的事務(wù)堆，疲于應(yīng)付，似乎什么都在管，但對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才最基本的素質(zhì)，諸如學(xué)習(xí)方法上的轉(zhuǎn)變、生理心理解疑、重大問(wèn)題的平等交流、人生緊要幾步處的指導(dǎo)（就業(yè)、考研）等卻引導(dǎo)較少，導(dǎo)致現(xiàn)行的學(xué)生教育管理工作仍然處于“缺漏補(bǔ)漏”“缺樣補(bǔ)樣”的狀況，未能擺脫“消防”式的工作局面。
（三）學(xué)生管理工作隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)和管理能力無(wú)法適應(yīng)當(dāng)
前高職院校的現(xiàn)實(shí)需求由于我國(guó)當(dāng)前的體制限制和高職院校發(fā)展的現(xiàn)狀，高職院校的學(xué)生管理人員多是由公辦高校的退休人員和社會(huì)上的招聘人員組成，在數(shù)量和素質(zhì)上都無(wú)法得到保證，很多在職的學(xué)生管理工作者的管理理念落后，管理水平低下，只是簡(jiǎn)單借用公辦高校管理制度，沒(méi)有針對(duì)高職院校的現(xiàn)實(shí)情況，也沒(méi)有能力和精力對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、好奇心、探索欲、判斷力、心理問(wèn)題、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)和能力進(jìn)行研究，從而使學(xué)生教育管理工作陷入了表面化和教條主義。
三、以人為本，推進(jìn)高職院校學(xué)生管理工作的改革
當(dāng)前高職院校自身的特點(diǎn)對(duì)學(xué)生管理工作提出了更高的要求。因此，如何推動(dòng)高職院校的良性健康發(fā)展就成為了高職教育工作者的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為只有適應(yīng)時(shí)代的要求，真正把“以人為本”的管理理念貫徹落實(shí)到高職院校學(xué)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從學(xué)生的發(fā)展需要出發(fā)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作中學(xué)校和學(xué)生的管理和被管理的角色，變管理學(xué)生為服務(wù)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的積極性，來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生管理中遇到的問(wèn)題，從而推動(dòng)新形勢(shì)下高職院校學(xué)生管理工作的健康發(fā)展。
（一）轉(zhuǎn)變管理理念，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的管理理念
高職院校學(xué)生管理的創(chuàng)新，最首要的是轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，改變“以學(xué)校為本”的管理思想，真正落實(shí)“以學(xué)生為本”的教育、管理理念，高校的學(xué)生管理工作要切實(shí)以學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，滿(mǎn)足學(xué)生的合理需求，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，變管理為服務(wù)，提高管理效能。
首先，要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。大部分高職院校在過(guò)去的發(fā)展中都是根據(jù)學(xué)校的特殊情況，從學(xué)校的利益出發(fā)，不顧學(xué)生的發(fā)展需求，一刀切地對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理。學(xué)校各部門(mén)扮演的是管理者的角色，往往導(dǎo)致學(xué)生情緒上的對(duì)立和行為上的背離。因此，為了高職院校的健康發(fā)展，必須改變過(guò)去把學(xué)生管理工作看成“管理學(xué)生”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，重新樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，變“管理”為“服務(wù)”。一切從學(xué)生利益出發(fā)，深入了解學(xué)生中存在的主要問(wèn)題是什么，學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題是什么，學(xué)生迫切需要解決的問(wèn)題是什么，并制定切實(shí)的措施服務(wù)好學(xué)生。其次，要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。要讓學(xué)生明確了解自己享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生充分行使權(quán)利，盡好義務(wù)。同時(shí)，采取有效措施，對(duì)學(xué)生的合法權(quán)益予以維護(hù)，針對(duì)學(xué)生的決定，要做到程序正當(dāng)、證據(jù)充足、依據(jù)明確、定性準(zhǔn)確、處分恰當(dāng)，學(xué)生對(duì)學(xué)校的處理享有陳述、申辯和申訴權(quán)，學(xué)校要有明確的程序并予以確保。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變管理模式，變被動(dòng)管理為自我管理
學(xué)生是學(xué)校的主人，是學(xué)生工作的主體。傳統(tǒng)的高校或高職院校學(xué)生管理，習(xí)慣于用各種規(guī)章制度管理學(xué)生，而忽視被管理者——學(xué)生的積極性，壓抑了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，使學(xué)生的合理需求得不到滿(mǎn)足，導(dǎo)致了學(xué)生的情緒對(duì)立和消極行為。要想做好新時(shí)期高職院校的學(xué)生管理工作，我們要加強(qiáng)學(xué)生工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)、強(qiáng)化其組織協(xié)調(diào)功能，理順學(xué)生管理系統(tǒng)各個(gè)部門(mén)、各層次、各崗位的職責(zé)、權(quán)限關(guān)系，重視柔性管理方法的運(yùn)用，改變以往實(shí)行的在學(xué)生工作處直接領(lǐng)導(dǎo)下的、以輔導(dǎo)員為中心的絕對(duì)的學(xué)生管理方式，推行以學(xué)生工作處指導(dǎo)下的、以輔導(dǎo)員、班主任為調(diào)節(jié)的、以學(xué)生自治為中心的人性化的學(xué)生管理方式。通過(guò)這種方式，不單純的把學(xué)生看作是教育管理的客體，改變學(xué)生在學(xué)生管理工作中從屬和被動(dòng)的地位，學(xué)生本身既是被管理者，又是管理者，以情感人，從內(nèi)心深處激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)校的凝聚力和歸屬感，消除學(xué)生的逆反心理，在角色轉(zhuǎn)換中提高學(xué)生自我管理的積極性，使學(xué)生在充分享受自由發(fā)展的同時(shí)，增強(qiáng)其自我約束、自我管制能力，改變?cè)泄芾聿坏轿缓凸芾頊蟮默F(xiàn)象，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。
（三）加強(qiáng)學(xué)生管理人才隊(duì)伍建設(shè)辦好一所高校，關(guān)鍵在于人才
人才不僅包括教學(xué)、科研人才，而且也包括高素質(zhì)的學(xué)生工作管理人才。面對(duì)新形勢(shì)，要開(kāi)創(chuàng)高職院校學(xué)生管理工作新局面，必須努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化的學(xué)生管理人才隊(duì)伍，對(duì)高職院校學(xué)生管理面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行具體的研究，提出切實(shí)的應(yīng)對(duì)辦法，才能實(shí)現(xiàn)高職院校的良性運(yùn)行和健康發(fā)展。但從當(dāng)前高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，由于在社會(huì)地位、人員編制、福利待遇等方面缺乏保障，不但在人員數(shù)量上達(dá)不到當(dāng)前學(xué)生工作的需求，而且大部分人員都沒(méi)有受到過(guò)專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，基本上處于經(jīng)驗(yàn)化工作水平，專(zhuān)業(yè)化程度低，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前高職高等教育的發(fā)展。因此，根據(jù)當(dāng)前高職院校實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生工作的專(zhuān)業(yè)性人才是當(dāng)務(wù)之急。首先，通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)、崗位培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等方式對(duì)現(xiàn)有的學(xué)生管理工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)化水平；其次，必須花大力氣從校外（包括國(guó)內(nèi)外）引進(jìn)具有先進(jìn)管理理念和專(zhuān)業(yè)化水平高的人才充實(shí)現(xiàn)有的學(xué)生管理隊(duì)伍，補(bǔ)充新鮮的血液；再次，建立常規(guī)的學(xué)生管理工作隊(duì)伍的再教育、再學(xué)習(xí)機(jī)制，保證其管理理念和工作水平能夠適應(yīng)時(shí)代要求和學(xué)校的變化；最后，由于高職院校的特殊性，必須全面加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍的心理學(xué)知識(shí)和職業(yè)規(guī)劃知識(shí)，著力提高其心理咨詢(xún)和職業(yè)咨詢(xún)的服務(wù)水平，才能在日常管理中機(jī)巧處理學(xué)生的問(wèn)題。
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