試析誠信是企業的立足之本

試析誠信是企業的立足之本

　　論文摘要：誠信是為人處世的根基，是一份給自己和社會的承諾。做人需要誠信，社會呼吁誠信，辦企業更需要誠信。文章以個人的工作經歷闡明歷經時間考驗的誠信，即可轉為“信譽”，而“信譽”則是人和企業的無形資產，所以誠信是企業的立足之本。

　　 論文關鍵詞：誠信 和諧 發展

　　在經濟社會中，企業作為社會中的一個細胞，以誠信面對社會是十分關鍵的原則�！罢\信”作為一項普遍適用的道德規范和行為準則，是建立行業之間、單位之間、一切社會群體之間以及人與人之間互信、互利的良性互動關系的道德杠桿。企業只有誠信立業，才能順利發展。誠信是促進社會主義市場經濟健康發展的道德基石，它對促進社會穩定繁榮、導正社會風俗、建立和諧社會具有重要作用。很難設想，一個不講誠信、不守信用的單位或企業，在現代法治社會會有長期立足之地，所以說誠信是企業的立足之本。

　　一、論題的提出  首先要說明的是我是一個經濟工作者，而不是一個政治工作者，只所以要選擇誠信是企業的立足之本這個論題，是因為我有切身的工作體會。我是1987年7月于天津紡織工業學院畢業的，當時是由國家統一分配到紹興新建染織廠擔任技術員。在工作半年后，廠長以“誠實守信”的評語把我選派到上海科技干部學院進修國際貿易、英語一年，然后擔任企業的外貿業務員工作。就是這句“誠實守信”的評語，把我由技術員轉變為外貿員。我深感“誠實守信”這句評語的份量，我深知這是廠長對我的信任和期望，從此我進一步把此話作為我一生中的座右銘，為企業拓展外貿業務爭得了空間，贏得了榮譽。

　　1996年，由于新建染織廠產品與經營方向的改變，我為了保持這一外貿的優勢，與澳大利業麥迪醫用敷料有限公司合資創辦了紹興福清衛生用品有限公司，擔任公司董事長、總經理。此后我繼續了這一“誠實守信”的理念，從以外貿訂單組織外貿產品出口到生產、外貿一體化，從生產簡易的“醫用敷料”到有相對提升的“醫用導管”和“醫用急救包”產品拓展。把外貿企業一直發展到目前有四個實業公司、一個經營公司的規模（其中一個工廠設在江西），2011年中四家在紹興的公司合計實現銷售2.72億元，出口創匯3950萬美元。也就是說從1987年到2011年這24年中，企業能發展到如此規模，這句“誠實守信”的格言伴隨了我的一生，決定了我的一生，成就了我的一生。所以誠信是企業的立足之本是我有感而發的切身體會，這將是我一生中必須堅守的格言，只能做得更好，不允許有半點后退。

　　二、要注重誠信的“三要素”建設

　　誠信來源于正確的認識，收獲于有效的實施。

　　1.道德是誠信的基礎。誠信是一個道德范疇，是公民的第二個“身份證”，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。在一般意義上，“誠”即誠實誠懇，主要指主體真誠的內在道德品質；“信”即信用信任，主要指主體“內誠”的外化。“誠”更多地指“內誠于心”，“信”則側重于“外信于人”�！罢\”與“信”一組合，就形成了一個內外兼備，具有豐富內涵的詞匯，其基本含義是指誠實無欺，講求信用。千百年來，誠信被中華民族視為自身的行為規范和道德修養，在基本字義的基礎上形成了其獨具特色并具有豐富內涵的誠信觀。“誠”與“信”作為倫理規范和道德標準，在起初是分開使用的�？鬃诱f：“人而無信，不知其可也。”孟子說“誠者，天之道也，人之道也�！薄吨杏埂分幸舱f：“誠者天之道，誠之者人之道�！毙诺幕�本含義是指遵守承諾，言行一致，真實可信。這里的“信誠”實際上表達的是“誠信”的意思。就是說，從一般意義上，誠信是指誠實不欺，講求信用，強調人與人之間應該真誠相待，否則在社會上無立足之地。

　　1987年我剛從學校走向社會時，以謙虛學習、誠實工作的態度進入工廠，是企業把我培養和提升而得到誠信的要領。尤其先為外貿業務員，是企業對外交流中的一張活的名片，素質在個人，影響在企業，客戶首先接觸的和最多接觸的是外貿業務員，所以外貿業務員的誠信是企業誠信的第一道門，這也是我后來理解到當時廠長為何選擇和培養我為外貿業務員的主要用心之一，為我后天再造誠信的決心的關鍵。當上公司董事長和總經理后，我已經深切地把誠信印入了自己的頭腦，企業的主要負責人，是企業的帶頭人，是企業靈魂的倡導者和鑄造者，只有把誠信作為企業的立足之本進行栽培，才能使企業立足于社會，奉獻于社會。所以說堅守誠信的原則，是對個人道德觀念的修煉，是對企業聲譽的提升。

　　2.規范是誠信的支撐。那么作為一個企業如何做到和保證誠信到位？筆者認為最基本的方法就是注重“規范是誠信的支撐”這一管理原則。首先，作為企業的領導和領導班子要有誠信的規范；其次，企業要誠信，必須建設一支誠信的員工隊伍；第三，要注重誠信的企業軟件支持，沒有規矩不成方圓，制定相關規章制度，教育員工如何以誠信原則規范自己的工作職責，如何以自己規范的行為體現誠信的原則。要樹立和挖掘優秀員工作為榜樣，規范引導員工向先進看齊。要知道只有把企業的要求，變為員工的自覺行動時，只有員工在各道工序中能自我把關，企業的產品和質量，才能得到最大的保證。只有企業以優異的產品面向社會，才能真正體現和提高企業在社會中的誠信度和知名度。

　　為了不斷提高先進管理水平，我公司從2011年開始，與金蝶公司簽約導入ERP，促進管理系統規范；同時高薪引入外資企業的高管人員，以引入外資管理模式，保證管理程序規范化；目的是以制度促進誠信，以誠信改善制度，雙向促進，互為因果。第四，要注重誠信的企業硬件支持。如符合標準的工作場地，溫馨而舒適的員工業余休息場所，寬暢而文明的工廠環境，都有利于企業對外誠信的承諾的兌現。

　　我公司為了進一步迎合醫療企業的GMP要求，2011年啟用了2.8萬平方（43畝）征用土地，總投資9000多萬人民幣，建筑面積3.37萬平方的新廠房項目。其中生產廠房為2.5萬平方米，10萬級的凈化車間和1萬級的物、化試場地為1萬平方。然而員工宿舍（包括員工業余活動場所）與食堂為4700平方，占用資金700萬，其中光消防設施就投資250萬。預期在2012年3月份可以正式啟用，到時員工宿舍從床、柜、桌、椅、空調以及被、床單，全新統一配備，新員工只身就可入住工作。在員工活動場所，配備了電視、電腦、DVD、卡拉OK、球類卡牌類活動室和閱覽室。員工食堂采用公司自己經營，確保油、米、菜的質量和原料成本計價。餐廳為綠化餐廳，舒適、衛生、明亮。高額的投資，既保證了高標準的生產場地，又滿足了員工舒適的業余生活環境，以企業誠信的理念，為生產誠信的產品創造了物質條件。

　　3.和諧是誠信的回報。實踐證明，誠信是和諧的根基，和諧是誠信的回報。黨的十六屆六中全會之所以明確把構建社會主義和諧社會的戰略任務來抓，是因為我黨順應歷史發展變化，為推進中國特色社會主義事業提出的重大措施，也是我國處于體制轉軌、社會轉型這一特殊歷史時期經濟社會發展的必然要求。企業是社會的細胞，能否確保穩定、和諧地發展是對每一個企業的考驗。曾幾何時，由于缺乏誠信，一度“三角債”成了企業往來經濟中的一大“癌癥”；南京的“彭宇案”成了社會上“好人好事”中的陰影；以“2008年的三聚氰胺奶粉”問題食品，嚴重地擾亂了人民的正常生活，影響了社會和諧。所以李松新著的《中國社會誠信危機調查》一書中嚴肅地寫道：“對于中國來說，誠信缺失加大了社會運行成本---嚴重影響了國家的政治、經濟和文化建設，阻礙了社會文明的進步和發展，造成國家形象的缺損和公信力的下降；造成道德的缺失和淪喪；攪亂了人們判斷是非的標準；影響了良好人際關系的建立，阻礙了生產力的發展；嚴重污染了社會環境，迫使一些誠信者改變初衷、失貞、丟節，甚至于同流合污等。”因此一旦出現社會誠信危機，確須引人深思。特別是在發展中的市場經濟，只有誠信，才能做到日本式工廠備料、配件的“零庫存”，才能使我們的網上購物暢通無阻，既節約制造成本，又節省商業成本，為企業、個人獲得雙贏。所以誠信對于企業和社會是何等地重要，這是每一個公民、每一個企業、每一個部門都必須遵循的道德規范。

　　企業的基本任務就是向社會提供合格的產品，保證人們不斷增長的物質和文化需要，企業的產品和質量，在根本上體現了企業的誠信度，因此保證產品質量是企業踐行誠信的關鍵。我從1996年自己創辦公司以來，對內把規范作為對誠信的支撐，要求員工誠信于企業，遵紀守法，以一絲不茍的精神生產社會需要的優質產品，實現企業誠信于社會。我公司一直以“愛國奉獻為追求，促進發展為宗旨，誠信經營為基石，人本管理為核心，學習創新為動力”作為企業精神。早在2000年7月就通過了ISO9001質量體系認證，于2005年通過ISO13485醫療器械專業認證，15只產品獲得出口歐盟的CE證書,2011年產品外銷2377萬美元，并有一只產品將獲發明專利；同時企業也要誠信于員工，做到不拖欠一分工薪、實在的福利保障、豐富的業余生活，使員工能安心于企業，服務于企業。對外誠信于社會，做到誠信經營、誠信納稅、誠信扶貧。內外誠信相互促進，互為前提，互為條件，互為結果。由于企業內部的誠信促成了企業內部和諧，增強了企業的戰斗力，為企業對外誠信打實了基礎。又由于企業誠信于社會，反哺于社會，給企業帶來了穩定的客戶群體和良好的社會和諧環境，得到了社會和政府的認同和支持，企業獲得了良性發展的愿景。

　　我公司成立時間雖然不長，公司規模也并不算大，但歷年來都被市總工會、市經濟開發委、市紅十字會、紹興銀行評為“五好先進黨組織”、“十佳外向型企業”、“十佳工業企業”、“最佳社會責任履行企業”、“市紅十字奉獻服務獎”、“先進職工之家”、“區級文明單位”、“幫困扶貧先進單位”、“對外貿易誠信企業”、“愛心單位”、“三A級信用等級單位”、“紅十字博愛基金奉獻單位”等等。本人還從2007年至今連續被選為紹興市越城區第七、八兩屆人民代表。企業為誠信而努力，誠信哺育了企業的成長。

　　三、結語  綜上所述，一個企業要立足于社會，誠信是企業的立足之本。福清公司要發展，企業集團要壯大，誠信管理、誠信經營、誠信于社會、誠信于員工，這是一篇沒有句號的文章。我所做的點滴，只不過是滄海一粟，山外青山樓外樓，根本不值一提，整理成文是為了與同行共勉，通過拋磚引玉，再提升自己樸實的基礎。隨著社會法制的健全，誠信氛圍的不斷普及，和諧的經濟環境將給每一個企業創建新的發展平臺。社會需要誠信，市場青睞誠信，誠信則成為企業的永恒的努力課題。

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