職業(yè)生涯規(guī)劃與員工發(fā)展
摘要：職業(yè)生涯規(guī)劃主體是員工和企業(yè)，分別承擔(dān)個(gè)體職業(yè)生涯計(jì)劃和企業(yè)職業(yè)生涯管理的功能。這兩個(gè)主體彼此之間互動(dòng)、協(xié)調(diào)和整合，共同推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。將根據(jù)員工不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段，提供培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐和開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系建立等有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)手段，不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能，激勵(lì)其進(jìn)步。關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯；員工發(fā)展
職業(yè)生涯規(guī)劃既包括企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃管理體系，也包括個(gè)人對(duì)自己進(jìn)行的個(gè)體生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指組織或者個(gè)人，在結(jié)合個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對(duì)個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展上的規(guī)劃設(shè)想與計(jì)劃安排。個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃與個(gè)體所處的家庭、成長(zhǎng)環(huán)境以及社會(huì)存在密切的聯(lián)系，受到上述因素的制約和影響。而對(duì)于企業(yè)而言，職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的管理工程，它涉及到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織體制、企業(yè)文化、人力資源管理現(xiàn)狀等諸多方面；同時(shí)，隨著個(gè)體的經(jīng)歷、價(jià)值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的變化，每個(gè)人的職業(yè)期望都在不斷發(fā)生變化，因此它又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。
職業(yè)生涯規(guī)劃主體是員工和企業(yè)，分別承擔(dān)個(gè)體職業(yè)生涯計(jì)劃和企業(yè)職業(yè)生涯管理的功能。這兩個(gè)主體彼此之間互動(dòng)、協(xié)調(diào)和整合，共同推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。企業(yè)和員工之間建立順暢的溝通渠道，以使員工了解企業(yè)需要什么樣的人才，企業(yè)了解并幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯計(jì)劃；企業(yè)為員工提供多條晉升通道，給員工在職業(yè)選擇上更多的機(jī)會(huì)；企業(yè)鼓勵(lì)員工向與企業(yè)需要相符的方向發(fā)展，并輔以技術(shù)指導(dǎo)和政策支持。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的職業(yè)生涯管理體系還可以充分發(fā)揮員工的潛能，給優(yōu)秀員工一個(gè)明確而具體的職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)，從人力資本增值的角度達(dá)成企業(yè)價(jià)值最大化。職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以使個(gè)人在職業(yè)起步階段成功就業(yè)，在職業(yè)發(fā)展階段走出困惑，到達(dá)成功彼岸。
很多人不了解職業(yè)生涯規(guī)劃，覺(jué)得員工職業(yè)生涯規(guī)劃是投入大，收益低的工作。其實(shí)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃影響著員工的流動(dòng)性和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
用職業(yè)生涯的規(guī)劃留住員工的心。企業(yè)能否贏得員工獻(xiàn)身精神的一個(gè)關(guān)鍵因素在于其能否為員工創(chuàng)造環(huán)境和條件，使得員工在獲得物質(zhì)回報(bào)的同時(shí)，得到獲取成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)機(jī)會(huì)。職業(yè)生涯規(guī)劃主體是員工和企業(yè)，分別承擔(dān)個(gè)體職業(yè)生涯計(jì)劃和企業(yè)職業(yè)生涯管理的功能。這兩個(gè)主體彼此之間互動(dòng)、協(xié)調(diào)和整合，共同推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。企業(yè)和員工之間建立順暢的溝通渠道，以使員工了解企業(yè)需要什么樣的人才，企業(yè)了解并幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯計(jì)劃；企業(yè)為員工提供多條晉升通道，給員工在職業(yè)選擇上更多的機(jī)會(huì)；企業(yè)鼓勵(lì)員工向與企業(yè)需要相符的方向發(fā)展，并輔以技術(shù)指導(dǎo)和政策支持。
1.成立職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)專組。由其負(fù)責(zé)全公司或企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，為職業(yè)生涯規(guī)劃提供組織保證。企業(yè)還可以聘請(qǐng)受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的專家和顧問(wèn)來(lái)給員工提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和專業(yè)化的建議。
2.提供專業(yè)的工具和技術(shù)。進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的首要條件是進(jìn)行自我評(píng)估。自我評(píng)估就是對(duì)員工的個(gè)人特征進(jìn)行分析，主要采用測(cè)驗(yàn)的方法和自我反思的方法。公司或企業(yè)可向員工提供自我評(píng)估的測(cè)評(píng)表格、量表等測(cè)評(píng)工具，比如《個(gè)性特征問(wèn)卷》、《鑫項(xiàng)人格物質(zhì)測(cè)驗(yàn)》、《職業(yè)舉六邊形測(cè)驗(yàn)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃表》等，幫助員工進(jìn)行價(jià)值觀、興趣、技能的自我測(cè)評(píng)。
3.提供信息支持。公司或企業(yè)可根據(jù)員工的工作情況向員工提供企業(yè)對(duì)其能力和潛力的評(píng)估信息。企業(yè)向員工提供職業(yè)環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的信息，其中主要提供的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的信息，包括：企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)中的人力資源狀況，即目前的人員年齡、專業(yè)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、人力資源發(fā)展等。利用這些信息幫助員工分析環(huán)境因素對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響等，使員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)更加合理。
4.設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯路線。企業(yè)為幫助員工確定職業(yè)發(fā)展道路，可設(shè)計(jì)不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑。公司根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和職務(wù)發(fā)展層次，設(shè)計(jì)“三線推進(jìn)”的晉升系列，包括管理系統(tǒng)晉升系列、技術(shù)系統(tǒng)晉升系列和業(yè)務(wù)系統(tǒng)晉升系列。每一系列都設(shè)置由低到高的職務(wù)晉升路徑，并明確每一職位的職責(zé)及所需要的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能。
5.提供咨詢幫助。公司可定期舉辦一系列的職業(yè)生涯規(guī)劃研討會(huì)，分別就職業(yè)生涯規(guī)劃中自我評(píng)估、目標(biāo)設(shè)置、行動(dòng)計(jì)劃等進(jìn)行研討；公司舉辦主題為現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)理念、管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用等專題的講座。
6.組織相關(guān)培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)以員工終生教育為目標(biāo)，開(kāi)展多種形式的職業(yè)技能、技術(shù)繼續(xù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)人才的持續(xù)發(fā)展；深化職工教育改革，建立以高層次崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為主的多功能培訓(xùn)體制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，并加強(qiáng)對(duì)青年技術(shù)員工的培養(yǎng)。
7.建立激勵(lì)機(jī)制。
對(duì)公司或企業(yè)中表現(xiàn)良好，業(yè)績(jī)突出，通過(guò)積極完善和提高自我，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修并給公司創(chuàng)造了效益的員工給以物質(zhì)和精神傷的激勵(lì)。
8.利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和電腦軟件系統(tǒng)來(lái)輔助員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)。如今，軟件工程的發(fā)展使得提高改善組織的職業(yè)計(jì)劃過(guò)程變成可能。例如，德克薩斯州歐文城的Criterion公司發(fā)明了勞動(dòng)力視窗（workforce vision）.它幫助公司分析每一個(gè)員工的培訓(xùn)方向。只要點(diǎn)擊員工的名字，就可以得到他或她的工作歷史、能力、職業(yè)歷程以及其它信息。每種能力（例如領(lǐng)導(dǎo)力和客戶關(guān)注量）都會(huì)在一個(gè)“橫斷面分析”中以圖表數(shù)據(jù)分析的形式體現(xiàn)出來(lái)�？梢灾苯涌吹奖救说膬�(yōu)缺點(diǎn)，以這個(gè)人為中心的發(fā)展計(jì)劃隨后也會(huì)被制定出來(lái)。 企業(yè)在開(kāi)展了以上幾個(gè)方面工作后，還要注重積極地協(xié)助員工，與其共同發(fā)現(xiàn)他們自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，注意不能簡(jiǎn)單地運(yùn)用激勵(lì)理論，一味地對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神上的激勵(lì)，因?yàn)樵诒姸鄺l件具備的情況下，興趣愛(ài)好以及身體特質(zhì)對(duì)員工的工作效率起著決定性的作用。如某酒店為了使員工更好地工作，給每個(gè)員工都設(shè)計(jì)了職業(yè)發(fā)展方向，其中：?jiǎn)T工的方向是領(lǐng)班；領(lǐng)班的方向是主管；主管的方向是部門(mén)經(jīng)理等等。而酒店的管理者們并沒(méi)有考慮到員工的感受和需求，只一味地憑借自己對(duì)員工的認(rèn)識(shí)來(lái)為員工設(shè)計(jì)他們的職業(yè)生涯，忽略了員工的不同特點(diǎn)。企業(yè)為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃的做法，很多企業(yè)都在使用，員工在入職時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)就直言不諱地告訴他，其崗位就是該員工在這個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。孤立的物質(zhì)和精神激勵(lì)，固然能夠起到一定的作用，但是企業(yè)還應(yīng)當(dāng)以發(fā)現(xiàn)員工的特質(zhì)作為提高勞動(dòng)效率的首要工作。
可以看出：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃是由員工、企業(yè)共同設(shè)計(jì)的一個(gè)整合，其中員工個(gè)人應(yīng)在其中承擔(dān)50%的職業(yè)發(fā)展責(zé)任；而公司的職責(zé)主要是明確職業(yè)發(fā)展通道，提供發(fā)展空間并給予培訓(xùn)等支持，應(yīng)承擔(dān)約25%的職業(yè)發(fā)展責(zé)任；另，主要輔助員工制定發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的員工入職引導(dǎo)人和部門(mén)直接上級(jí)，應(yīng)承擔(dān)約25%的職業(yè)發(fā)展責(zé)任。
(一)職業(yè)通道體系設(shè)計(jì)。
系統(tǒng)化的職業(yè)通道設(shè)計(jì)旨在減小組織的剛性對(duì)人力資源的制約，釋放員工的潛在能量，將員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展愿景相統(tǒng)一。具體內(nèi)容包括：
1.組織目標(biāo)梳理：分析組織未來(lái)的發(fā)展方向，并預(yù)測(cè)組織規(guī)模與組織資源的變化，由此分析組織發(fā)展所能帶來(lái)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括晉升機(jī)會(huì)、新增職位機(jī)會(huì)、職責(zé)擴(kuò)展機(jī)會(huì)、價(jià)值提升機(jī)會(huì)、能力提升機(jī)會(huì)等。
2.崗位體系梳理：以現(xiàn)有崗位體系為基礎(chǔ)，結(jié)合組織發(fā)展趨勢(shì)，綜合梳理組織未來(lái)的崗位體系，進(jìn)行職系、職類的劃分，為職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)提供框架。
3.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)各類崗位、各個(gè)崗位在組織內(nèi)的多種發(fā)展路徑，明確每一個(gè)路徑的實(shí)現(xiàn)條件與步驟，為每個(gè)崗位設(shè)計(jì)出多元化的發(fā)展通道。
(二)自我評(píng)估體系。
為了幫助員工更客觀、全面認(rèn)識(shí)自己，選擇各類自我測(cè)評(píng)工具，并編寫(xiě)成為統(tǒng)計(jì)表格，下發(fā)全員進(jìn)行自測(cè)評(píng)。例如：職業(yè)滿意度測(cè)驗(yàn)、職業(yè)錨測(cè)驗(yàn)、霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)、卡特爾16PF性格測(cè)驗(yàn)等。測(cè)評(píng)之前需要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)、示范，測(cè)評(píng)過(guò)程要統(tǒng)一開(kāi)展、實(shí)時(shí)指導(dǎo)、全程封閉，測(cè)評(píng)結(jié)果要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)反饋并作必要的解釋，對(duì)外要嚴(yán)格保密。
(三)編制《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)》，確定職業(yè)目標(biāo)。
在充分認(rèn)識(shí)組織環(huán)境及自我的前提下，編制《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)》模板，組織員工完成設(shè)計(jì)書(shū)，引導(dǎo)員工確定自身職業(yè)目標(biāo)。在員工完成《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)書(shū)》的過(guò)程中，需組織自我戰(zhàn)略分析引領(lǐng)練習(xí)、職業(yè)規(guī)劃研討小組等活動(dòng)，使員工更準(zhǔn)確、更客觀地確定職業(yè)目標(biāo)。
(四)開(kāi)展員工評(píng)估，明確與職業(yè)目標(biāo)的差距。
選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ�，依�?jù)職業(yè)目標(biāo)崗位的勝任要求，對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估，找到員工與職業(yè)目標(biāo)的差距和短板結(jié)構(gòu)。
(五)依據(jù)自我差距，制定行動(dòng)計(jì)劃。
組織員工編寫(xiě)《職業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表》，制定針對(duì)性的行動(dòng)計(jì)劃，并明確行動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間要求、檢視方法等內(nèi)容�！队�(jì)劃表》編制完成后，要對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行輔導(dǎo)、跟進(jìn)、反饋、檢視。
(六)構(gòu)建匹配的職業(yè)發(fā)展支持體系。
將根據(jù)員工不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段，提供培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、工作實(shí)踐和開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系建立等有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)手段，不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能，激勵(lì)其進(jìn)步.
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