談談電子商務與物流
導語：電子商務物流的發展是電子商務發展的內在要求，是提高國家經濟運行效率和調整、升級產業結構的重要途徑。
電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機網絡技術，將企業內部職員、外部消費者、銷售商和供應商有機地聯系在一起，解決商業交易及交易前后的一系列問題，包括降低產、供、銷成本，開拓新市場，創造新的商機，增加企業利潤在內的所有商業活動。與傳統商務相比，其低成本、高效率、集約型，越來越受到了各國的重視和企業的推崇。
一、電子商務與物流的關系
電子商務活動一般包括信息流、商流、資金流和物流，缺少任何一個部分都無法完成商務活動。商流是指商品在購銷過程中所有權轉移的一系列活動。物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。物流一般是由對商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工以及相關的物流信息等環節構成，并對各個環節進行綜合和復合化后所形成的最優系統。資金流、物流、商流、信息流的形成是商品流通不斷發展的必然結果。它們在商品價值形態的轉化過程中有機地統一起來，共同完成商品的生產、分配、交換、消費，再到生產的循環。由信息流提供及時準確的信息，由資金流按照需求有計劃地完成商品價值形態的轉移，由商流完成商品所有權轉移，由物流按照資金流的要求完成商品使用價值即商品實體的轉移過程，從而使得“四流”構成了商務活動中不可分割的整體。因此說，電子商務與物流是緊密相連、相互促進、共同發展的。電子商務是物流之源，物流是電子商務之果。沒有電子商務就不會引發物流的發生，沒有物流的實現就不會實現電子商務的真正價值。
電子商務物流是指服務于現代電子商務的物流，從本質上屬于現代物流，是物流的電子信息化，即利用信息技術和現代物流技術對傳統物流進行改造，使傳統物流成為信息化的物流，是信息流和物流的充分整合。在目前的電子商務技術和相關支持系統條件下，針對信息流、商流和資金流的電子虛擬化較易實現，而物流的虛擬化實現卻難度較大，很多人就片面地認為物流是電子商務的天然瓶頸。其實，物流和電子商務并沒有固定的位置關系，兩者在這個發展過程中應該是分別領跑的。在不同的時期和不同的國家和地區，物流和電子商務的約束關系也是有所區別的。如在美國由于其物流技術有80多年的歷史，通過利用各種機械、自動化工具及計算機和網絡技術，物流水平相對較高。當時定單處理、資金支付等商流活動相對落后。因此，出現了以EDI為標準的電子商務來簡化煩瑣、費事的定單等處理過程，解決信息流、商流和資金流處理上的煩瑣對現代物流過程的延誤，從而協調商務中四流的統一。所以就有后來美國的IT廠商將電子商務僅定位于“無紙貿易”，電子化的對象主要針對信息流、商流和資金流，，而并沒有提到物流。當時的電子商務只需和發達的物流進行集成即可，實際應該是商流和信息流處理水平落后于物流的產物。
但是隨著網絡和信息技術的不斷進步，目前，電子商務中的信息流、資金流、商流的處理都可以通過計算機和網絡通訊設備實現，通過貨幣電子化和商務信息化，可以很容易實現虛擬商務，促成所有權的轉移和價值的實現，然而物流卻仍然要受到商品的消費特點和流通特點的制約，不完全能通過電子虛擬進行商品的時空移動，實現其使用價值。音樂、電影、游戲、教學節目、心理咨詢等是小部分可以通過網絡傳輸的商品，能夠實現四流的完全虛擬和統一。但是其他大部分商品的物流仍然還需要一系列機械化、自動化工具應用。可以說沒有現代化的物流，任何輕松的商務活動都會變得毫無意義，電子商務的發展也無從談起�，F在應該是物流相對電子商務的商流、信息流處于劣勢。這是電子商務發展的一個阻礙，同時也是電子商務物流發展的一個誘因。
二、我國物流業發展的現狀
物流在現代商品的流通中發揮著極其重要的作用，作為國民經濟的一個重要領域，與社會和人們的生活密切相關。物流作為一個現代概念，其本質體現的是一種新的思維模式和管理方式。準確地理解物流概念，對于正確把握物流的本質，深入了解物流的內容具有重要意義。物流是指物品從供應地向接受地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。從企業經營的角度看，物流管理是以企業的物流活動為對象，為了以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務，對物流活動進行的計劃、組織、協調和控制。根據企業物流活動的特點，企業物流管理可以從三個層面上展開。
(一)物流戰略管理
企業物流戰略管理就是站在企業長遠發展的立場上，就企業物流的發展目標，物流企業在企業經營中的戰略定位以及物流服務水準和物流服務內容等問題作出整體規劃。
(二)物流系統設計與營運管理
企業物流戰略確定以后，為了實施戰略必須要有一個得力的實施手段或工具，即物流運作系統。作為物流戰略制定后的下一個實施階段，物流管理的任務是設計物流系統和物流網絡，規劃物流設施，確定物流運作方式和程序等，形成一定的物流能力，并對系統運營進行監控，及時根據需要調整系統。
(三)物流作業管理
根據業務需求，制訂物流作業計劃，按照計劃要求對物流作業活動進行現場監督和指導，對物流作業的質量進行監控。物流系統的目的已不只是局限在物流費用的最小化上，而是通過提供最為適宜的物流服務，實現的最大化，物流已經成為企業市場營銷的要素之一。進入21世紀以后，企業的物流管理進入了戰略管理階段，即從長遠的和戰略的觀點去思考物流在企業經營中的定位，將物流作為提高企業競爭能力的戰略資源，物流管理成為供應鏈管理的重要內容，將企業的物流職能以對外委托的形式交給第三方物流企業去完成的新型物流運作方式在一些先進企業中出現，并且逐步擴大。盡管發達國家的物流管理已經進入戰略管理階段，但對于絕大多數企業來說，降低物流成本仍然是其物流管理的基本任務。為此需要建立起物流管理組織，對企業的物流活動實施系統化管理，運用物流合理化原則優化企業物流系統。
三、我國電子商務物流發展中存在的問題
自上個世紀90年代以來，我國電子商務在基礎環境建設、企業參與以及商務實踐等方面都取得了顯著的進展。2004年，中國電子商務的交易總額達到4400億元人民幣， 2005年激增至6200億元人民幣。但是進入新經濟和全球一體化的今天，消費個性化和不確定性不斷提高，更要求商務活動中的四流的緊密結合來滿足人們不斷變化的需求，并不斷降低成本，達到客戶滿意最大化。然而由于我國物流行業的發展滯后，無法與現代電子商務集成，“高速公路”與“羊腸小道”的連接限制了整個商務活動的效率，嚴重影響了電子商務的進一步發展。僅從B2C電子商務模式來看，由于中國的經濟基礎、消費環境、配送水平等因素的影響，使網上零售商的產品有效組織和商品配送成本居高不下，消費者網上購物的時間成本和商品價格相對傳統消費無任何優勢可言，網上購物的效率大打折扣。總的來看，我國電子商務物流在發展中目前主要存在以下問題：1.物流基礎設施不全，管理職能分割嚴重。2.物流企業信息化和自動化作業程度低，物流運行效率低，成本居高不下。3.物流配送的社會化和專業化程度低，形不成規模和專業化優勢。
四、對我國電子商務物流發展的政策建議
電子商務物流的發展是電子商務發展的內在要求，是提高國家經濟運行效率和調整、升級產業結構的重要途徑。根據我國目前電子商務物流發展的現狀和存在的問題，提出以下政策：1.加強國家物流業的宏觀管理，加快物流的軟硬件基礎設施建設。2.推進物流企業的信息化、科技化，建立電子商務環境下的供應鏈管理系統。3.大力發展第三方物流，提高物流的社會化、專業化程度。
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