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通過精益管理提升電力工程質量的方式
一、 精益管理的內涵
精益管理致力于降低生產成本、提高產品質量、改善資本的投入和使用效益、加快生產流程的效率以及提高客戶的滿意程度等,從而實現企業利益和價值的最大化。它要求企業必須將“精益思維”(Lean Thinking)運用到自身的各項生產經營活動中去。“精益思維”的核心理念在于通過最少量的資源和資金的投入使用創造出最大化的價值和財富,及時和全面地為顧客提供滿意的服務以及產品。精益管理最初應用在生產系統管理方面,通過大量的成功實踐進而獲得了普遍的認可和完善推廣,然后被企業廣泛運用到各個管理業務中去,從一開始的僅限于業務管理辦法逐漸上升到戰略管理的高度。
當前國內在電力方面的投資非�；馃�,因此,強化電力工程的管理以及提升電力工程的質量顯得越來越迫切和重要,也因此,精益管理等先進的現代管理學理念非常有必要使用及融入到當前電力工程管理工作中去,使電力工程中的每個環節及各種影響因素都有可控性和具有操作性,推動電力工程的質量改進和健康發展。
二、電力工程建設貫徹精益管理思想的必要性
電力工程建設是密切關系到人們日常生活的基礎設施建設項目,它所涉及的工序非常繁多及復雜,其通常的投資規模及資金額度也非常龐大,并且其建設周期也相對比較漫長,其中的每一項都具有一定的繁瑣性和復雜性,工序、資金、建設等任何一個方面出現問題都有可能引發電力工程質量問題,進而影響和波及整個電力工程項目的建設進度。如何實現控制和盡可能規避電力工程建設過程中可能產生的各種問題是在電力工程建設管理當中亟需解決的重要問題。因此,將精益管理的思想和理念融入電力工程建設過程中具有非常重大的意義,其實施勢在必行,具體的理由如下:
1.精益管理的方法與電力企業生產過程的特點具有一致性
精益管理的關鍵要素在于過程,重視和強調過程的有效管理和控制是強調、利用系統的先進管理思想。精益管理所謂的過程即為根據客戶的實際需要開發設計到產品最終滿足客戶需求的全過程。而電力企業主要的生產過程包括發電、供電和用電,其能夠瞬間完成,擁有極強的過程性,任何一部分都不容有半點失誤,否則會影響整個電網的正常運作。所以,精益管理的方法與電力企業的生產過程特點具有一致性。
2.運用精益管理的方法能夠有效地推動技術和管理密集型供電企業進行規范化和系統化轉型
傳統的電力工程管理模式是在計劃經濟時代形成的,在如今市場經濟的大環境下其落后的管理模式沒有一定的系統性和規范性;另外,供電企業作為技術密集型企業,這就會導致其整個管理模式顯得非常復雜。將精益管理運用到供電企業中去就能有效地解決供電企業管理中的種種不足,推動電力企業構建科學合理、規范和系統化的管理模式。
3.精益管理能有效保障和提高電力工程的質量
電力工程的質量是電力企業的生命。影響電力工程質量的因素有很多,而且非常復雜。要想強化和提升電力工程質量,需要電力企業有合理和完善的質量管理系統來有效控制和避免電力工程中諸多質量缺陷的產生,并能及時發現﹑分析和糾正相關的質量缺陷。精益管理思想的最終目標在于有效保證產品質量。
以上可以看出,在電力工程建設當中貫徹運用精益管理的理念具有非常重大的作用和意義。
三、運用精益管理思想提升電力工程質量的具體做法
精益管理思想有五大原則,分別是顧客確定價值(Customer value)、識別價值流(Value streammapping)、價值流動(Value flow)、拉動(Pulling)和盡善盡美(Perfection)。這是由其奠基人丹尼爾·瓊斯(DanielJones)和詹姆斯·沃麥克 (James Womack)等人在《精益思想》一書當中提出來的。精益管理的具體要求是在為企業創造價值的目標與前提下盡可能地消除和避免浪費,實現企業價值和利潤的最大化。精益管理思想在電力工程管理當中的實踐和運用可以通過以下辦法和途徑來實現:
1.實現需求拉動的經營管理和識別顧客價值
構建電力工程的主要環節包括電力工程的策劃、設計以及采購等。電力企業的管理者應當熟悉和掌握客戶的實際需求,并把客戶需求融入到具體的工作當中。在電力工程的施工和運營當中也要積極主動地聽取和分析電力用戶的諸多要求與建議,并且采取相應的整改措施。電力工程的最終服務對象是電力用戶,必須對顧客的實際需求進行準確確認,這樣,電力企業才能夠真正實現需求拉動經營管理及識別客戶的實際價值,從而推動電力企業更加深入地理解和應用精益管理理念。因為精益管理的理念在于根據客戶的實際需求確保相應的原材料采購和資源投入工作的有序高效開展。換句話說,就是必須通過客戶的實際需求進行生產經營行動的確認,企業的生產經營活動必須滿足客戶的實際需求才會擁有價值。這樣,不僅保證企業創造性的生產經營活動有序高效進行,也能減少和避免電力企業生產經營過程當中的諸多浪費。
2.建立質量管理體系
當前各行各業都普遍重視構建和完善質量管理體系,電力行業也不能例外。完善及合理的質量管理體系有利于電力部門及時發現、分析和解決項目建設過程當中存在的諸多問題,保證和提升電力工程的質量,有效地增加顧客的滿意度,輔助電力企業更好地應對當前激烈而殘酷的市場競爭環境。同時,質量管理體系還強調和要求電力企業及時了解與分析客戶的實際需求,不斷規范相關生產作業過程,以使自身提供的工程產品持續獲得顧客的滿意。對于質量管理體系的建立及實施可以通過如下幾個方面分步進行:及時地了解和確定顧客及有關方面的實際期望和具體需求;要制訂具體的質量目標及質量方針,并在此基礎上明確規定相關的標準行為規范和對應的職責權利;保證提供質量目標能夠順利實現的諸多資源,并對各項活動的效率及有效程度進行定期測量和考核;當電力工程產生不合格原因的產品時應當及時查找和分析具體的原因,運用有效的控制手段和應對措施解決問題,及時處理不合格產品和改進相應的生產工藝。同時,為了確保質量控制的持續性,應當利用工程建設當中不斷反饋的質量問題信息持續完善和健全質量管理體系。質量管理是精益管理思想當中的重要部分,建立質量管理體系能進一步強化精益管理理念在電力企業當中的運用和發展。
3.完善質量認證體系
對于實際的電力工程建設過程中所執行的質量管理標準體系,電力工程的建設部門應當積極申請權威認證機構進行第三方認證,選擇和使用得到行業內部和專業化的國際認證機構普遍認可的科學標準。伴隨著社會經濟的不斷發展以及市場交易程序的不斷成熟完善,實施第三方認證已經成為對企業服務和產品進行質量監督以及質量評價的相對專業權威的手段,是市場經濟發展成熟的必然產物。第三方認證能夠有效地排除經濟利益對交易雙方的干擾。相對應其他的內部認證方法,其認證過程和認證結果會更加公正和客觀科學,更容易達到大家的普遍認可。產品及服務的質量是否合乎相關的行業規范以及行業標準需要進行第三方認證活動。電力企業部門實施第三方認證不僅有利于獲取業界的普遍認同,有效地提升客戶的信任程度,提高行業知名度和美譽度,也十分有利于強化電力企業的核心競爭能力以及增加市場的占有率。與此同時,完善和健全電力工程項目的質量認證體系也符合精益管理的精神,也有利于精益管理更加深入有效地融入到電力工程的管理過程當中。
4.追求盡善盡美的工程質量
電力工程追求“盡善盡美”固然是無法完全實現的,但是循序漸進地朝盡善盡美的方向努力和追求持續的發展進步卻是能夠實現的,這樣也會促使電力工程企業內部充滿活力,推動電力工程企業不斷進步和健康發展。電力工程作為一個非常復雜的系統性工程,無論在電力工程的設計、采購、施工、維護和運營等等諸多項目建設環節當中,其具體的工程質量都有相當大的提升完善空間。毫無疑問,要真正意義上在電力企業中運用精益管理理念,電力企業必須不斷推動企業經營管理的進步和工程質量的提升。因為創造盡善盡美的價值與給客戶帶來盡善盡美的服務、產品是精益管理的關鍵目標和要求。
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