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談加強(qiáng)高校英語(yǔ)語(yǔ)音室管理與維護(hù)
摘要：高校英語(yǔ)語(yǔ)音室在語(yǔ)言教學(xué)中的運(yùn)用越來(lái)越普及，如何進(jìn)行科學(xué)管理與維護(hù)，使英語(yǔ)語(yǔ)音室充分發(fā)揮其功效，保證教學(xué)顯得尤為重要。本文分析了當(dāng)前高校英語(yǔ)語(yǔ)音室管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)高校英語(yǔ)語(yǔ)音室管理與維護(hù)的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵詞：英語(yǔ)語(yǔ)音室；管理；維護(hù)；建議
隨著英語(yǔ)語(yǔ)言教育教學(xué)改革發(fā)展，英語(yǔ)語(yǔ)音室承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)越來(lái)越多，如英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)及大學(xué)公共外語(yǔ)聽(tīng)力課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)和ETS-TOPE職業(yè)考試任務(wù)。總的說(shuō)來(lái)，英語(yǔ)語(yǔ)音室管理工作服務(wù)對(duì)象的層次、規(guī)格、范圍提高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和水平有更高的要求，要求提供的服務(wù)數(shù)量也越來(lái)越多，語(yǔ)音室管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有條件下如何適應(yīng)形勢(shì)、搞好英語(yǔ)語(yǔ)音室的管理和維護(hù)，適應(yīng)外語(yǔ)教育教學(xué)改革的要求，提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)管理、搞好服務(wù)顯得尤為重要。
一、英語(yǔ)語(yǔ)音室的管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題
隨著高校教學(xué)改革深入發(fā)展，高校英語(yǔ)語(yǔ)音室建設(shè)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，特別是近幾年來(lái)各高校從軟硬件投入和人員配備方面加大建設(shè)和管理力度。但由于受各種條件的限制，目前高校英語(yǔ)語(yǔ)音室管理和維護(hù)仍存在不少問(wèn)題，還不完全適應(yīng)新形勢(shì)下英語(yǔ)教學(xué)的要求，主要表現(xiàn)在：
(一)專(zhuān)職、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)薄弱
與學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)相比，英語(yǔ)語(yǔ)音室專(zhuān)職、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)顯得相對(duì)滯后。語(yǔ)音室管理人員學(xué)歷普遍偏低，本科及以上學(xué)歷的人員很少，且許多人專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，往往缺乏基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)也明顯不合理，中級(jí)職稱(chēng)的技術(shù)人員比例較大，具有高級(jí)職稱(chēng)的技術(shù)人員很少。不足10％，遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)驗(yàn)室評(píng)估規(guī)定專(zhuān)職人員中高級(jí)技術(shù)職務(wù)人員占20％以上的要求。還有一個(gè)問(wèn)題是語(yǔ)音室管理隊(duì)伍沒(méi)有形成合理的梯隊(duì)，基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)精，受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的年輕管理人員十分缺乏，這也制約了管理水平的提高。
(二)管理制度不夠完善
相對(duì)其他教學(xué)管理規(guī)章制度，有關(guān)英語(yǔ)語(yǔ)音室管理與維護(hù)制度就顯得粗疏，有的高校幾近空白。英語(yǔ)語(yǔ)音室管理與維護(hù)制度包括對(duì)儀器設(shè)備的管理、對(duì)管理人員的管理、對(duì)教學(xué)質(zhì)量的管理等三個(gè)方面。由于管理制度的不夠完善，學(xué)校對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)音室(當(dāng)然也應(yīng)包括其他實(shí)驗(yàn)室)的建設(shè)和教輔人員的培養(yǎng)、使用、考核等缺乏積極主動(dòng)的措施，特別是對(duì)教輔人員的使用、職務(wù)津貼、外出進(jìn)修、職稱(chēng)評(píng)定等方面問(wèn)題不夠重視，未能與教學(xué)人員同等對(duì)待，出現(xiàn)教輔人員待遇不公或偏低，缺乏激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致思想不穩(wěn)定，缺乏進(jìn)取心，工作積極性和創(chuàng)造性不能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
二、加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室管理與維護(hù)的幾點(diǎn)建議
縱觀我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)，學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力較差已成為外語(yǔ)教學(xué)的弱點(diǎn)和缺陷。以英語(yǔ)教學(xué)為例，過(guò)去傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)“教育”出來(lái)的學(xué)生，盡管有些通過(guò)了四、六級(jí)考試，但他們當(dāng)中有部分人仍然是“啞巴英語(yǔ)”。要改變大學(xué)生“啞巴英語(yǔ)”的現(xiàn)狀，需要在英語(yǔ)教學(xué)方面行徹底的改革，而加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室建設(shè)則是極為重要的環(huán)節(jié)。
(一)加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室管理與維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)
要建設(shè)、管理好外語(yǔ)語(yǔ)音室，必須有一支工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)驗(yàn)技術(shù)精、結(jié)構(gòu)合理、相對(duì)穩(wěn)定的隊(duì)伍，這是科學(xué)管理外語(yǔ)語(yǔ)音室的根本保證。一是要充分認(rèn)識(shí)語(yǔ)音室隊(duì)伍的地位和作用。語(yǔ)音室隊(duì)伍肩負(fù)著培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的重任。只有建立一支素質(zhì)優(yōu)良的語(yǔ)音室隊(duì)伍，才能管好、用好設(shè)備，充分發(fā)揮設(shè)備的效益，才能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在新的教學(xué)模式下，語(yǔ)音室是與理論教學(xué)平行的教學(xué)實(shí)體。語(yǔ)音室管理人員的工作成績(jī)，雖然不能表現(xiàn)為獨(dú)立的成果，但在人才培養(yǎng)活動(dòng)中同樣融入了他們的辛勤勞動(dòng)。二是加強(qiáng)語(yǔ)音室管理人員思想品德、職業(yè)道德修養(yǎng)。要通過(guò)政治學(xué)習(xí)、思想教育、典型引路等有效措施，使語(yǔ)音室管理人員切實(shí)樹(shù)立起事業(yè)心、責(zé)任感，真正熱愛(ài)自己從事的工作，充分認(rèn)識(shí)所從事的工作在教學(xué)中的地位和作用。三是努力提高語(yǔ)音室人員的業(yè)務(wù)能力。制訂語(yǔ)音室管理人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)他們開(kāi)展多種形式的技術(shù)培訓(xùn)，努力提高他們的業(yè)務(wù)能力。要有計(jì)劃地安排語(yǔ)音室管理人員參加各種研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)、參觀考察活動(dòng)等，達(dá)到激活思想、開(kāi)闊眼界、學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進(jìn)自身發(fā)展的目的。四是引入激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)語(yǔ)音室人員的工作積極性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要消除不重視語(yǔ)音室隊(duì)伍的舊觀念，在制定政策時(shí)要考慮到語(yǔ)音室人員和第一線(xiàn)上的教師是平等的，在晉升職稱(chēng)、外出進(jìn)修、職務(wù)津貼、科研經(jīng)費(fèi)使用上都要同等對(duì)待，并考慮外語(yǔ)語(yǔ)音室工作的特殊性，采取適當(dāng)?shù)膬A斜政策。與此同時(shí)，要定期評(píng)選先進(jìn)外語(yǔ)語(yǔ)音室和先進(jìn)個(gè)人，及時(shí)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。五是構(gòu)建合理的語(yǔ)音室人才梯隊(duì)。鼓勵(lì)在職進(jìn)修提高，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)語(yǔ)音室工作的后勁：有計(jì)劃地引進(jìn)研究生、本科生充實(shí)語(yǔ)音室隊(duì)伍。
(二)加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)
對(duì)于英語(yǔ)語(yǔ)音室來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)管理隊(duì)伍建設(shè)屬于軟件，那么基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)就屬于硬件。在加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)音室建設(shè)中，不僅要抓好軟件建設(shè)，而且還必須抓好硬件建設(shè)，二者缺一不可。如果只注重隊(duì)伍建設(shè)，而設(shè)備跟不上，那就會(huì)出現(xiàn)英雄無(wú)用武之地的窘?jīng)r。在抓基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)時(shí)，必須遵循以下原則：一是要注意設(shè)備先進(jìn)，即性能良好，質(zhì)量可靠，功能齊全，操作簡(jiǎn)易，安裝維修方便。二是配套齊全，即除了語(yǔ)言教學(xué)裝置外，還應(yīng)配備足夠數(shù)量的配套儀器設(shè)備，如監(jiān)視器(電視機(jī))，幻燈機(jī)，錄像機(jī)，投影儀，磁帶復(fù)錄機(jī)，計(jì)算機(jī)，無(wú)線(xiàn)(耳機(jī))播放發(fā)射機(jī)等，只有這樣才能為英語(yǔ)教學(xué)和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件。
(三)建立嚴(yán)格、科學(xué)、完善的英語(yǔ)語(yǔ)音室管理規(guī)章制度
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，必須建立健全管理制度，做到依章辦事，從“硬件”上規(guī)范起來(lái)，建立相應(yīng)的安全使用操作規(guī)程和技術(shù)檔案，健全完整的語(yǔ)音室管理項(xiàng)目和管理制度。要建立相應(yīng)的管理辦法、操作規(guī)程、技術(shù)檔案、管理項(xiàng)目和管理工作制度，提高管理人員的設(shè)備維護(hù)技術(shù)，加強(qiáng)日常管理與維護(hù)工作。對(duì)各高校來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音室的排課基本都是比較滿(mǎn)的，而對(duì)語(yǔ)音室的檢修又絕不能占用上課時(shí)間。英語(yǔ)教學(xué)涉及的學(xué)生面廣使得配置的語(yǔ)音室數(shù)量通常都比較多，而缺少與語(yǔ)音室數(shù)量相匹配的管理人員。因此，這一矛盾都要求管理人員必須采取切實(shí)可行的檢修計(jì)劃，既不能占用太多人力財(cái)力物力，又要保證設(shè)備的檢修到位。對(duì)于易損壞的設(shè)備，例如耳機(jī)，應(yīng)該做到一天一檢，及時(shí)更換。對(duì)于較易損壞的設(shè)備，例如總控臺(tái)、電腦，學(xué)生終端機(jī)、電源及線(xiàn)路，應(yīng)該做到一周一檢或是一周兩檢，主要工作包括總控功能的指標(biāo)、電腦硬件的維修、系統(tǒng)和軟件更新及殺毒，學(xué)生機(jī)的連接與操作按鈕正常與否、電源的保障、線(xiàn)路是否有脫落與短接之處。尤其需要注意的是線(xiàn)路脫落與短接，必須及時(shí)維修，否則極易引起線(xiàn)路短路，輕則導(dǎo)致硬件設(shè)備損壞，重則引起火災(zāi)等重大安全事故。對(duì)于使用狀況比較穩(wěn)定的設(shè)備，例如投影機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，可以采用每月一檢，主要工作包括，清理過(guò)濾網(wǎng)灰塵、擦拭鏡頭、調(diào)節(jié)清晰度，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)速度等等。當(dāng)然除此之外，還要做好臨時(shí)故障的緊急處理工作，對(duì)于小故障能做到隨時(shí)解決、大故障不能解決的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行解決，把因設(shè)備問(wèn)題而造成無(wú)法正常上課的
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