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試述縣域企業(yè)文化的局限及改革方向
很多因素都會影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響也不例外。但與其他因素相比較，企業(yè)文化這個(gè)較為隱含的因素，由于其中所涉及的關(guān)系極為復(fù)雜，各個(gè)作用因素的丈量相當(dāng)困難，因而往往被人們所忽略。無形的東西被有形的要素所遮掩，從而使本該非常關(guān)注的企業(yè)文化往往表現(xiàn)為微不足道。正由于如此，本人試圖對我國縣域企業(yè)文化的現(xiàn)狀及其改革方向作一初步探討。企業(yè)文化的性質(zhì)及作用
企業(yè)文化作為文化的一個(gè)子系統(tǒng)文化，它包含有以下幾個(gè)方面的特性：一是無形性。企業(yè)文化固然無形，但卻是通過有形的載體諸如產(chǎn)品、設(shè)備等表現(xiàn)出來，沒有有形載體，則企業(yè)文化就不復(fù)存在。二是軟約束性。企業(yè)文化的作用是通過企業(yè)文化產(chǎn)生對企業(yè)的目標(biāo)、行為準(zhǔn)則及價(jià)值觀念的認(rèn)同來實(shí)現(xiàn)的，非強(qiáng)制性是企業(yè)文化的一個(gè)明顯特征。三是相對穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)文化不會由于日常的細(xì)小的經(jīng)營環(huán)境的變化而變化，但會隨企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷充實(shí)和變革。因此，在保持相對穩(wěn)定的同時(shí)，亦體現(xiàn)了必要的靈活性。四是個(gè)性。每個(gè)企業(yè)都有企業(yè)文化，但每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化不盡相同。在不同的企業(yè)組織中，觀念差異極大，有的以為金錢萬能，有的以為技術(shù)革新重要等等。正由于個(gè)性，才體現(xiàn)了企業(yè)的差異。
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有十分重要的作用。IBM公司董事會主席小沃森曾經(jīng)說過：就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來講，企業(yè)的基本經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源或經(jīng)濟(jì)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)及隨機(jī)決策都重要得多�？梢�，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要作用。特別是當(dāng)市場競爭激烈的時(shí)候更是如此。這種文化的影響甚至大于經(jīng)營策略、組織結(jié)構(gòu)、治理體制、財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)治理藝術(shù)的創(chuàng)新等。具體來講，企業(yè)文化的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是導(dǎo)向作用。二是約束作用。三是凝聚作用。四是激勵作用。五是輻射作用。
企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有直接的影響作用。企業(yè)文化的內(nèi)涵是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)差異的最主要原因，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響是不可言喻的：首先它決定著該企業(yè)未來的興衰；二是對企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績存在負(fù)面影響的企業(yè)文化并不少見，并且這種企業(yè)文化非常輕易孳延。這種企業(yè)文化一旦存在，就極難改變，由于這些文化不易被人們察覺，同時(shí)還表現(xiàn)在對現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的維護(hù)上。三是企業(yè)文化盡管不易改變，但它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化。
企業(yè)文化涉及的幾個(gè)相關(guān)題目
1.企業(yè)家文化與企業(yè)文化。首先表現(xiàn)為企業(yè)文化的變革需要企業(yè)家的支持，可以講，整個(gè)企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者造就了企業(yè)的文化。企業(yè)文化改革的最大障礙就是要克服企業(yè)文化自身具有的反彈阻力。這就需要極強(qiáng)的權(quán)力的支持，這種權(quán)力一般只能屬于企業(yè)的最高決策者。還有企業(yè)內(nèi)部各級機(jī)構(gòu)存在著相互制約、相互依靠的關(guān)系，這種相互依存的內(nèi)部關(guān)系使之必須對全局進(jìn)行改革后，才能對某一局部機(jī)構(gòu)進(jìn)行重大調(diào)整。能夠行使這種權(quán)力的人，也只能是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。其次是企業(yè)家的行為必須要以企業(yè)文化作支撐。它表現(xiàn)為企業(yè)家必須擁有與適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的企業(yè)文化核心價(jià)值觀念相似的經(jīng)營指導(dǎo)思想，和一個(gè)能夠適應(yīng)企業(yè)所處市場經(jīng)營環(huán)境并能夠帶來經(jīng)營成就的企業(yè)經(jīng)營策略，從而使企業(yè)家能夠在特定的消費(fèi)者群體中具有極高的信譽(yù)度。再次，企業(yè)家與企業(yè)文化只有通過企業(yè)家文化這一中介和橋梁得以溝通和實(shí)現(xiàn)。企業(yè)家文化和企業(yè)家并非盡對同一，企業(yè)家文化與企業(yè)文化亦并非盡對一致，只有沿著企業(yè)家→企業(yè)家文化→企業(yè)文化這一通道運(yùn)行時(shí)，企業(yè)文化才能更好地促進(jìn)業(yè)績的增長。二者相輔相成，辯證同一，既聯(lián)系，又區(qū)別。
2.企業(yè)文化與亞文化。企業(yè)文化指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，是企業(yè)員工所共有的觀念、價(jià)值取向以及行為方式等外在表現(xiàn)形式，它是一個(gè)等級結(jié)構(gòu)。相對于企業(yè)文化這一整體，亞文化則表示一個(gè)次大的子集合文化，連同它自身的一套外在表現(xiàn)形式統(tǒng)稱為亞文化。在企業(yè)結(jié)構(gòu)圖的不同層次，不同的分公司、部分、小組、工作單位都有著各自的亞文化。亞文化具有相對性。這里要非常重視兩點(diǎn)帶有亞文化特性的東西：一是“變革實(shí)施組織”的作用，它是指為了完成一項(xiàng)具體的任務(wù)而建立起來的臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。它可以促進(jìn)企業(yè)文化的變革、優(yōu)化文化要素組合，通過促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展來間接地促進(jìn)業(yè)績的提升。二是“非正式組織”的作用，相對于正式組織而言，非正式組織對企業(yè)文化的傳播和滲透則更無意識、更持久和無約束，它具有雙重性，引導(dǎo)得好，利于企業(yè)文化的健康發(fā)展，對業(yè)績的增長有促進(jìn)作用，反之則阻礙業(yè)績的增長。
3.企業(yè)文化與思想工作。兩者不能等同，就內(nèi)容講企業(yè)文化應(yīng)包含思想工作，二者是整體與部分之間的關(guān)系；而就方式講，思想工作更注重手段，對企業(yè)文化具有一定的依存性；同時(shí)企業(yè)文化對思想工作的作用還表現(xiàn)在企業(yè)文化既是思想工作和企業(yè)治理工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，又是思想工作的有效載體；另外，企業(yè)文化是相對中性的一個(gè)概念，而思想工作則政治色彩和成份比較濃厚。
縣域企業(yè)文化的基本特征
我國縣域企業(yè)文化基本上是一種集權(quán)文化�？h域企業(yè)文化由于受體制和機(jī)制的制約，企業(yè)文化的總體特性表現(xiàn)為集權(quán)文化，是一種守舊性、封閉性和落后性相同一的家長式的文化，市場環(huán)境適應(yīng)度低，應(yīng)變能力差。這種企業(yè)文化顯示出自負(fù)感或頹廢感，在這種文化氛圍中，企業(yè)高層不重視相關(guān)經(jīng)營環(huán)境的變化，保持著傳統(tǒng)的經(jīng)營策略，行為方式過于僵化。不僅如此，它甚至?xí)懦鈩?chuàng)新和實(shí)施新的經(jīng)營策略和行為方式。表現(xiàn)為：一是文化的載體單一，企業(yè)基本上沒有什么文化載體，開開會、寫寫黑板報(bào)、講幾句口號等，如此而已；二是企業(yè)文化的政治色彩濃厚，非正式組織被限制活動，活生生的文化魅力被枯燥空洞的說教所窒息，至多是講講企業(yè)精神、廠旗廠服等各種表象活動，這樣的氛圍下，員工個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略不易形成一致，企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的動力功能、導(dǎo)向功能、凝聚力功能、融合功能、約束功能等沒有被很好地挖掘出來；三是企業(yè)文化的形式呆板，企業(yè)文化滲透于企業(yè)的方方面面、角角落落。因此，要因地制宜地充分重視亞文化的作用。車間文化、班組文化、焊工文化甚至是衛(wèi)生間文化，都應(yīng)是企業(yè)高層考慮的戰(zhàn)略題目。 縣域企業(yè)文化的改革方向改革縣域企業(yè)文化勢在必行。否則，對企業(yè)的發(fā)展將有較大的影響。之所以要進(jìn)行企業(yè)文化的變革，主要是由于技術(shù)的進(jìn)步、社會文化的變遷、全球化的趨勢以及企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新要求都推動著企業(yè)文化的變革。
與集權(quán)性文化相對應(yīng)，應(yīng)創(chuàng)造出一種競爭性的企業(yè)文化。競爭性文化的特征應(yīng)該是同等性、公然性和效任性同一。這種文化要體現(xiàn)：①企業(yè)是市場競爭的主體，將取代行政命令式的文化。以前，企業(yè)受政府控制較多，企業(yè)往往呈現(xiàn)出較濃的行政色彩，文化更是如此�，F(xiàn)在企業(yè)成為市場競爭的主體，生產(chǎn)經(jīng)營題目將放在首位，競爭性文化取代行政型文化，企業(yè)才能以市場為導(dǎo)向，進(jìn)行體制和機(jī)制的創(chuàng)新活動。②企業(yè)是全方位創(chuàng)新的“創(chuàng)新型企業(yè)”。創(chuàng)新是一種能力，更是一種精神。沒有良好的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，就談不上創(chuàng)新。因此，從企業(yè)文化層面上如何轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思維方式則顯得非常重要。③企業(yè)是效益型的企業(yè)。企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱，終極要進(jìn)步企業(yè)的核心競爭力，這時(shí)，企業(yè)的理念則相當(dāng)重要。④企業(yè)的品牌文化。品牌是企業(yè)文化理念的結(jié)晶，是企業(yè)文化的物化。企業(yè)文化是生產(chǎn)力，更是競爭力。競爭性的文化具體到現(xiàn)實(shí)生活中，就要建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，在價(jià)值觀念上促使企業(yè)各級治理職員都十分注重企業(yè)的構(gòu)成要素和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的才能；在行為方式和措施上，迫使企業(yè)高層充分重視各種外在要素，對不斷變化的競爭環(huán)境反應(yīng)靈敏等等。具體來講，要建立一種競爭性文化，使企業(yè)結(jié)構(gòu)適合這種競爭性文化的滋生和壯大，在組織結(jié)構(gòu)上要做到：
第一，組織扁平化使企業(yè)變“扁”。組織扁平化的目標(biāo)是通過減少組織層次來進(jìn)步組織的效率。集權(quán)文化為特征的企業(yè)低效率其中一個(gè)重要原因是金字塔式組織拉長了治理者與一線員工間的間隔，使得他們變得陌生甚至對立，內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制不暢，風(fēng)險(xiǎn)意識和創(chuàng)新精神淡化等現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)文化的封閉性和守舊性。
組織扁平化需要具備一系列的條件。首先要在組織內(nèi)部創(chuàng)造出***的環(huán)境和氣氛，激勵員工進(jìn)行策略性思考與創(chuàng)新；其次要求企業(yè)高層進(jìn)行事實(shí)上的分權(quán)和授權(quán)，擴(kuò)大治理跨度，減少治理層次；再次要打破組織原有的界限，使垂直和水平界限變得模糊。進(jìn)步競爭性和效任性。
第二，企業(yè)裁員或投資使企業(yè)變“瘦”。裁員給企業(yè)帶來的首要益處是節(jié)約了人力本錢，當(dāng)企業(yè)負(fù)擔(dān)不起沉重的人力本錢時(shí)，就必須要減員，通過減員來增效，通過減員來消腫和消除官僚作風(fēng)、進(jìn)步效率。另一方面，假如企業(yè)有能力發(fā)現(xiàn)投資機(jī)會或有能力進(jìn)行投資，并且通過教育與培訓(xùn)使員工有素質(zhì)和能力往完成投資，冗余也就會自然消失，效率就會進(jìn)步，業(yè)績亦會相應(yīng)增長。
第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使組織變“柔”�！叭帷本褪蔷哂懈玫倪m應(yīng)性、靈活性和競爭性。所謂團(tuán)隊(duì)，是指由技能互補(bǔ)的成員組成的群體，團(tuán)隊(duì)的成員致力于共同的宗旨、目標(biāo)績效和通用方法并共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持整體利益高于一切。團(tuán)員同等參與的企業(yè)文化背景下的企業(yè)，其組織的靈活性會明顯增強(qiáng)，對外部環(huán)境的適應(yīng)性亦明顯增加。
第四，大企業(yè)內(nèi)部實(shí)行小企業(yè)化經(jīng)營，使企業(yè)變“小”。根據(jù)把市場競爭機(jī)制引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，借助多樣化經(jīng)營以便規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等策略，力爭縮小規(guī)模，化整為零，把小企業(yè)固有的經(jīng)營上風(fēng)引進(jìn)大企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制中，增強(qiáng)企業(yè)的活力和盈利能力。在企業(yè)文化上，讓亞文化上升為一級文化，增加凝聚力，讓每個(gè)小企業(yè)都能成為富有戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)斗堡壘。但亞文化必須要在該企業(yè)文化的總體框架內(nèi)發(fā)揮作用，以促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的增長。
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