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[目錄]M購物廣場員工激勵現狀分析及對策研究
目 錄摘 要 I
Abstract II
1 緒論 1
1.1 選題背景 1
1.2 選題研究的目的及意義 1
1.3 主要研究內容 2
1.4 研究的技術路線與方法 2
2 研究的理論基礎與依據 4
2.1 激勵概念的確定 4
2.1.1 激勵的定義 4
2.1.2 激勵的作用 4
2.1.3 激勵的屬性 4
2.2 激勵理論 5
2.3 激勵理論發展階段 7
2.4 員工滿意度調查方法 9
2.4.1 員工滿意度調查的意義 9
2.4.2 員工滿意度測量工具 9
3 M購物廣場概況介紹 11
3.1 M購物廣場行業背景介紹 11
3.2 M購物廣場簡介 12
3.3 M購物廣場組織架構及人員構成 12
3.3.1 M購物廣場組織架構 13
3.3.2 M購物廣場人員構成 13
3.4 M購物廣場人力資源管理模式及現狀分析 15
4 M購物廣場員工滿意度調查及激勵現狀分析 17
4.1 M購物廣場員工滿意度調查 17
4.1.1 調查問卷的設計 17
4.1.2 問卷調查的實施 18
4.2 M購物廣場員工滿意度調查結果分析 18
4.2.1 調查樣本特征描述 18
4.2.2 調查樣本結果統計與分析 19
4.3 M購物廣場激勵現狀 27
4.3.1 薪酬激勵現狀分析 27
4.3.2 培訓激勵現狀分析 28
4.3.3 績效激勵現狀分析 29
4.3.4 員工晉升激勵現狀分析 29
4.3.5 工作設計及工作氛圍現狀分析 30
4.4 針對M購物廣場員工的關鍵激勵因子確定 30
4.4.1 針對M購物廣場員工的激勵因子排序 30
4.4.2 關鍵激勵因子的確定 30
5 M購物廣場員工激勵對策研究 31
5.1 設計具有差異性的薪酬方案 31
5.1.1 具有差異性的薪酬方案的設計思路 31
5.1.2 具有差異性的薪酬方案的設計 33
5.1.2.1 中層管理人員的薪酬方案設計 33
5.1.2.2 招商業務員的薪酬方案設計 34
5.1.2.3 普通員工的薪酬方案設計 34
5.2 制定具有激勵性的績效考核方案 37
5.2.1 具有激勵性的績效考核方案的制定思路 37
5.2.2 具有激勵性的績效考核方案的制定 38
5.3 實施員工職業生涯管理 39
5.3.1 員工職業生涯管理實施思路 39
5.3.2 實施員工職業生涯管理的具體措施 40
結 論 42
參 考 文 獻 43
附錄A 職能部門員工績效考核表 44
附錄B 購物廣場員工滿意度問卷調查 45
附錄C 員工職業生涯規劃與開發意向調查表 47
致 謝 48
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