外科護(hù)理工作中存在的缺陷及人性化護(hù)理論文

外科護(hù)理工作中存在的缺陷及人性化護(hù)理論文

　　護(hù)理一詞是由拉丁文“Nutricius”演繹而來，原為撫育、扶助、保護(hù)、照顧殘疾、照顧幼小等涵義。下面是小編為你帶來的外科護(hù)理工作中存在的缺陷及人性化護(hù)理論文 ，歡迎閱讀。

　　摘要：作者在研究外科護(hù)理工作對(duì)整個(gè)社會(huì)服務(wù)行業(yè)和人民居家樂業(yè)的重要作用基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)外科護(hù)理工作人員的缺陷進(jìn)行了列舉和分析，最終提出了有關(guān)參考性的意見和建議。

　　關(guān)鍵字：外科護(hù)理；工作缺陷；人性化護(hù)理

　　1前言

　　外科護(hù)理工作是一項(xiàng)重要的服務(wù)業(yè)工作。隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)居民的生活水平不斷提高，從而讓我國(guó)居民整體的需求和素質(zhì)不斷提高。這些方面的提高反應(yīng)在兩個(gè)方面。一方面是對(duì)于醫(yī)療設(shè)施、服務(wù)等方面的要求，越來越多的人將健康作為自己生活和工作的第一位。另一方面是對(duì)于中老年的撫養(yǎng)問題，由于現(xiàn)代化工作比較忙碌，讓很多人無暇照顧家庭中的老人。從這兩個(gè)方面近些年不斷增長(zhǎng)的需求來看，外科護(hù)理工作將會(huì)變得越來越重要。外科護(hù)理工作大到可以在醫(yī)院進(jìn)行外科手術(shù)輔助工作，小到能夠進(jìn)入養(yǎng)老院從事護(hù)工，或者走人家庭當(dāng)中從事保姆。因此，可以發(fā)現(xiàn)，提高外科護(hù)理工作的服務(wù)理念和整體質(zhì)量水平，避免外科護(hù)理工作中的缺陷，提高外科護(hù)理工作的人性化元素含量等多個(gè)方面都是十分必要的，并且能夠?yàn)樘岣呶覈?guó)服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量水平和在國(guó)際當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力做出一份巨大的貢獻(xiàn)。

　　2外科護(hù)理工作所存在的缺陷

　　2.1外科護(hù)理人員的技術(shù)不到位

　　外科護(hù)理人員的技術(shù)大多數(shù)達(dá)不到行業(yè)指標(biāo)的要求。其主要原因是由于沒有人為醫(yī)護(hù)人員的工資薪酬買單。很多人就說了，看到報(bào)紙上登載的醫(yī)院護(hù)士都會(huì)發(fā)很多錢。但是，醫(yī)院的外科護(hù)理人員與醫(yī)生一樣，實(shí)行的是薪酬與藥品綁定制。醫(yī)院的外科大夫只有給顧客開比較貴的藥品，讓病人為他們的薪酬買單，才可以賺到更多的薪酬，保障好自己的生活。而對(duì)于護(hù)理人員來說，同樣如此，在護(hù)理人員到病房進(jìn)行病人服務(wù)時(shí)，他們不僅僅需要為顧客提供最基本的服務(wù)，醫(yī)院同時(shí)也要求，醫(yī)院的外科護(hù)理人員，必須利用職責(zé)之便，便向的關(guān)心病人，與病人之間建立好持久的聯(lián)系，從而保障醫(yī)院病人對(duì)外科護(hù)理人員的信任，正確的建立起良好的溝通交流、購買消費(fèi)的渠道。因此，可以看出，外科護(hù)理人員技術(shù)不到位之所以還能被醫(yī)院聘用的主要原因在于其推銷的能力。那么，醫(yī)院為了更好的盈利，更加注重的不再是外科護(hù)理人員的技術(shù)，而是外科護(hù)理人員的推銷能力。

　　2.2缺乏服務(wù)理念、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　現(xiàn)有醫(yī)療行業(yè)中醫(yī)院對(duì)于外科護(hù)理人員的管理大多數(shù)采用的是輪班制度。這種輪班、輪休制度看似非常符合服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求，但是當(dāng)一個(gè)人連續(xù)處于這種奔波生活當(dāng)中時(shí)，無法得到有規(guī)律生活保障時(shí)，他們自身就會(huì)產(chǎn)生不滿或者頹廢的心理。從而導(dǎo)致了其缺乏服務(wù)理念，缺少以醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己的現(xiàn)狀。對(duì)于缺乏服務(wù)理念來說，其原因除了來源于個(gè)人工作的不穩(wěn)定之外，更多的還來源于我國(guó)外科護(hù)理人員對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)價(jià)值的不夠。當(dāng)然，對(duì)于大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員還是能夠做到堅(jiān)持一心為病人著想的原則。但是，由于工作條件簡(jiǎn)陋，工作氛圍嘈雜，讓一些性格不合適的護(hù)理人員產(chǎn)生了大量的逆反心理，從而減少了對(duì)顧客的服務(wù)。俗話說，在其位就謀其策。外科護(hù)理人員對(duì)自身職業(yè)的價(jià)值認(rèn)識(shí)度和行為規(guī)范都認(rèn)識(shí)不夠。就最為簡(jiǎn)單的病人登記制度而言，醫(yī)院外科護(hù)理人員拿錯(cuò)藥，打錯(cuò)針的現(xiàn)象真是屢見不鮮。由于登記操作，或者沒有相關(guān)信息登記，讓很多病人都吃過苦。因此，再忙也要堅(jiān)持原則和準(zhǔn)則，堅(jiān)持為顧客服務(wù)的理念。這些方面，我國(guó)外科護(hù)理人員并沒有達(dá)到，是當(dāng)前護(hù)理工作當(dāng)中存在的缺陷之一。

　　3提高人性化護(hù)理的建議

　　3.1提高護(hù)理人員的技能

　　外科護(hù)理人員大多數(shù)學(xué)歷水平等綜合素質(zhì)較低。對(duì)于外科護(hù)理人員，大多數(shù)都是高中后，直接參加相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。因此，讓外科護(hù)理人員這一群體并不會(huì)具有很好的后期學(xué)習(xí)和發(fā)展能力。這些外科護(hù)理人員走人到正式的崗位當(dāng)中后，僅僅依靠時(shí)間經(jīng)驗(yàn)來提高自身專業(yè)的技能，大大提高了外科護(hù)理人員專業(yè)技能提高的難度，并且讓外科護(hù)理人員成為優(yōu)秀護(hù)理人員的道路大大的邊長(zhǎng)了。因此，為了更好的提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)水平就必須提高醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷教育。應(yīng)當(dāng)在更多的高等院校當(dāng)中設(shè)立該專業(yè)，讓更多的高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人員走入到社會(huì)工作的行列當(dāng)中。

　　3.2提高護(hù)理人員的素質(zhì)

　　除了要提高醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷教育素質(zhì)之外，還要加強(qiáng)提高醫(yī)院外科護(hù)理人員的態(tài)度和行為的素質(zhì)。對(duì)于態(tài)度方面，要定期組織員工參加有關(guān)公共禮儀的講座，學(xué)會(huì)關(guān)心病人，才能讓更多的病人體會(huì)到是在關(guān)心他們的切身利益。醫(yī)院外科護(hù)理人員應(yīng)落實(shí)好時(shí)刻為病人服務(wù)的態(tài)度和行為方式，一切行為發(fā)動(dòng)的動(dòng)力都應(yīng)當(dāng)是為了病人的利益，而不是為了個(gè)人和醫(yī)院的利益。通過加強(qiáng)個(gè)人行為、語言培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員提高思想素質(zhì)，從而打造醫(yī)院在社會(huì)人群心中的良好聲譽(yù)。

　　4結(jié)語

　　只有加強(qiáng)改變現(xiàn)有外科護(hù)理當(dāng)中存在的缺陷，深刻落實(shí)我國(guó)外科護(hù)理人員人性化護(hù)理理念，才能共創(chuàng)我國(guó)美好社會(huì)主義現(xiàn)代化醫(yī)療建設(shè)環(huán)境。

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