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大數據時代下會計信息化探討論文
摘要：信息技術的飛速發展，各類數據蜂擁而至，人類大踏步地邁入了大數據時代。管理會計由于涉及企業產供銷各個環節以及其精細管理的特征，能夠很好地利用大數據實現企業的內聯外通，在企業的經營管理決策中扮演著重要角色。
關鍵詞：大數據；管理會計；信息化
一、大數據時代管理會計信息化面臨的機遇
管理會計是會計學的一個分支，它以財務會計所提供的資料為基礎，對相應信息進行加工提煉，形成更高層次的管理信息，為管理當局預測、決策、規劃、控制、評價各責任主體績效而服務，進而提高經濟效益和社會效益。2014年10月27日，財政部發布了《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》，該意見將推進管理會計信息化建設作為重要任務，更加明確了信息化建設在管理會計發展中的重要性。[1]根據管理會計所包含的內容，管理會計信息化建設應包括4個方面：一是企業內部會計信息系統，記錄企業已經發生和正在發生的事項及經營成果；二是企業外部信息系統，收集和分析有用外部信息；三是企業決策系統，結合內外部信息，制定企業適用的戰略決策；四是企業監督系統，保證決策得以正確實施。[2]（一）信息化促進企業供、產、銷的直接聯系在大數據時代，云采購、云制造以及費用管理云服務等模式不斷深入到企業的管理之中，企業之間與企業內部之間的聯系
越來越緊密，[3]這就需要財務人士對數據有足夠精細化的管理與整合，而管理會計內容之一即是對企業供、產、銷的數據做系統的分析，從而為未來的企業經營提供預測，這一特點區別于財務會計側重于對過去事項做記錄報告，大數據時代的信息化可以很好的適應這一需求。因此，管理會計的變革在整個會計行業改革過程中處于先行軍的地位，我們要大力推進管理會計信息化建設，從而帶動整個會計行業的轉型發展。大數據時代，企業面臨的信息的數量與質量都有了很大提升，管理會計人員可以對相關產品的成本、銷售等有關數據進行更深入的挖掘與分析。例如，管理會計中最典型的量本利分析中涉及到的企業原材料采購、產品生產成本的計算，產品銷售與日常管理，利潤的計算，都可以通過大數據獲得更多的信息，從而對企業的經營與管理提供更好的保障。再者，我們可以將大數據與作業成本法相結合，測算不同方式的運輸成本，挑選出最經濟有效的運輸方式；利用大數據收集與銷售方式相關的數據，計算各種銷售方式的成本，選出效果最好的營銷方式；通過大數據得到的客戶還款情況，衡量客戶的信用程度，加強客戶管理，做好應收賬款的控制，制定更合適的信用政策。
（二）信息化提高企業的預測能力與決策能力企業對利用各種信息化工具獲得的數據進行整理分析，利用管理會計中的專業方法與技術，及時了解市場的變化趨勢以及競爭對手的最新動向，在激烈的市場競爭中搶占市場先機。在傳統的銷售過程中，企業與最終客戶一般很少有面對面的聯系，這使得企業難以了解客戶的需求，更別提對客戶的潛在需求及其變動做出反應，這在很大程度上影響了企業在市場變動中做出正確決策。而在大數據時代，這種局面大為改觀。通過大數據技術，企業能夠對業務運行過程中的數據進行分析，得到以往被忽視的結論。這些數據通常包括以下幾種：交易產生的數據，包括瀏覽，交易，收藏，關注，交易取消，評論，個人信息，消費等級等；商戶數據，包括服務產品內容，價格，銷售狀況，營銷信息等；金融相關數據，如支付，退款，信用行為等；從外部購買或者提取的客戶的互聯網行為標簽，如客戶信用數據；二次分析產生的數據，如店鋪運營管理數據，如銷售轉化率，客戶保持率，競爭強度等。通過對這些數據的分析，能夠得到客戶的360度肖像，更準確地把握客戶的需求，進行大數據營銷，為客戶提供滿意的產品，引導企業根據市場需求及時調整經營戰略，提高企業市場競爭力。
（三）信息化可使企業績效評估更加全面合理績效評估是管理會計工作的重點內容，這要求我們盡可能全面、準確地搜集與績效有關的信息，但這也是其難點之一，因為如果信息不足，考核過程中出現獎懲不對應等不合理結果，不但會挫傷員工的積極性，對企業的長遠健康發展也會造成影響。伴隨著大數據時代的到來，完善地收集評價所需的數據成為可能。例如，通過收集和分析交易數據，商戶數據，金融相關數據，客戶信用數據等等，企業對內能夠了解本企業員工的工作與學習績效，對外也能了解本行業其他企業的發展績效，根據各類績效評價方法的適用性，制定更加合理、規范的績效考核方法。
二、大數據時代管理會計信息化面臨的問題
（一）我國企業對管理會計信息化重視不夠我國現有的企業評價體系中，不管是對公司整體價值的衡量，還是上級部門對下屬企業的業績評價，仍著重于財務報告所反映的經營業績，對管理會計的戰略重要性認識不夠全面。從管理會計從業人員數量上看，我國管理會計從業人員只占會計人員總數的10%，存在著巨大的缺口；[4]從質量上看，我國高等教育在會計人才培養方面，仍屬于理論教育階段，對管理會計及其信息化在實踐中的應用了解和重視遠遠不足，而信息化建設需要大量兼具管理會計和計算機技術復合背景的人才，我國這方面的人才尤其不足。
（二）建設管理會計信息化所需的軟硬件不足目前，大數據應用比較好的公司都是一些知名的大公司，很多中小企業管理者認為要想充分體現大數據帶來的益處，一方面需要投入較多的資金用于硬件設備的購買，另一方面還要投入較多的人力財力用于軟件分析人才的培養，但短期內獲得的收益卻并不能與投入成正比，因此，對大數據分析技術持有觀望的心理。其次，雖然現在大數據已經是一個耳熟能詳的詞匯，但并不是所有人都對其了解。據有關調查，約有49%的企業對大數據時代帶來的變化以及發展趨勢比較關注，但是這其中38%的被調查者對大數據的外延與內涵并不十分明確，另外，有27%的人認為對大數據的理解比較片面[5]。這必然會影響大數據在管理會計工作中的順利發展。另外，由于大數據時代要求企業即時搜集所有的信息，信息存儲規模非常大，要求有能夠處理巨量信息的數據庫，但由于技術所限，現有的數據庫連及時處理對應級別的數據的需求都無法滿足，更高級別數據的處理就更是無法實現。因此，能否有更好的數據處理技術，將決定管理會計信息能否獲得及時有效的處理，也決定了管理會計信息化工作能否順利進行。（三）管理會計信息分析技術還不成熟全球范圍看，大數據應用活動中約49%集中在客戶為中心的功能。缺乏統一共享的客戶資料庫和完善的客戶資料管理體系，無法有效支持跨業務線、跨產業的業務協同；缺少對客戶購買行為和偏好的深入洞察，難以對客戶提供增值服務，降低了客戶滿意度和忠誠度；缺少對多渠道、多觸點的客戶資料整合，缺少統一的客戶視圖，難以對客戶資料進行挖掘分析從而形成完整的客戶畫像和提供更多的交叉銷售機會；內部結構化客戶信息單一，更多外部、非結構化客戶信息分散，缺乏技術手段整合企業內外部各種形式的客戶信息。
三、對推進管理會計信息化的幾點建議
（一）推動財務工作人員的轉型從技術角度說，目前絕大多數公司都上了會計核算軟件，顯示出了與傳統的財務核算方式的顯著區別，建立了類似流水線的運作模式，極大提高財務工作質量和效率。而會計信息化的發展，反過來又要求傳統財務人員要及時轉變觀念，不斷提高自己的知識與技能，設身處地為企業著想，盡可能地為企業的發展出謀劃策。其次，在中國發展管理會計，不能完全套用西方作業成本法，平衡積分卡等管理會計元素，要結合我國實際，深度融合中華文化的基礎上進行改進[6]。
（二）構建基于云計算的會計信息系統隨著云計算在社會各方面的應用，會計信息系統也要借助云計算來為企業服務[7]。具體主要包括，企業共享統一的客戶資料庫，支持跨業務線、跨產業業務協同。建立統一客戶視圖，為各產業提供更全面、豐富、準確的客戶全生命周期信息。更加全面的了解客戶，提升客戶體驗，提高客戶黏性。實現客戶共享、價值再利用，提升客戶的價值貢獻度。通過完整的客戶標簽和客戶畫像展開客戶精準營銷和交叉銷售，促進業務創新和營收，進而提高企業的經營管理效率。
參考文獻：
[1]財政部．關于全面推進管理會計體系建設的指導意見[Z].2014.
[2]岳寧花.管理會計規范化研究[D].太原：山西財經大學，2011.
[3]劉智慧.試論“互聯網+”與管理會計[J].合作經濟與會計，2015(09)：139－140.
[4]李卓.信息化:管理會計的重要抓手[J].財務與會計，2015(12)：11－14.
[5]耿云江,趙曉曉.大數據時代管理會計的機遇、挑戰與應對[J].會計之友，2015(01)：23－26.
[6]《中國總會計師》編輯部.管理會計體系建設:必要性、路徑和挑戰[J].中國總會計師，2014(11)：89－90.
[7]王良亮.基于大數據下的云會計特征及應用的探討[J].中國市場，2015(10)：89－90.
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