下一座火山：電子支付

下一座火山：電子支付

下一座火山：電子支付 
 
 
信息的不民主給了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一桶金，網(wǎng)絡(luò)游戲奇跡般的突然崛起讓大家驚訝于互聯(lián)網(wǎng)的速度，而今搜索又一次讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)震驚了世界，但這都使過去或現(xiàn)在、未來更激動人心。更大的機會還在后面———含金量最大，門檻相對更高的電子商務(wù)還處于起步階段，還是在地下涌動的巖漿，正在不斷的滾動、升溫，正悄悄的等待著迸發(fā)的一刻。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的“火山”將由誰來引爆？打開支付的瓶頸，國內(nèi)市場巨大的財富就將噴涌而出，其“輻射”能力必將擴展到世界的每一個角落……
　　如果電子支付這個問題不得到解決，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的未來和現(xiàn)在就是大同小異，不會有質(zhì)的變化，而且作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)核心應(yīng)用之一的電子商務(wù)也會因此不會有更大的發(fā)展。
　　在國內(nèi)今天的支付領(lǐng)域里面，第三方支付平臺還沒有一家真正成功案例。國內(nèi)支付公司還是在非常早期的階段，大的也就是幾千萬人民幣一個月，這個量太小了。但是同樣在美國實施卻有很多成功的案例，如在支付網(wǎng)關(guān)方面，C yb e rsou rce做的不錯；C2C支付平臺方面，Pay－Pa l做得非常好；專業(yè)匯款有W e s te rn U n ion，在支付處理和卡服務(wù)提供商像F irs tD a ta等等。
　　支付在國外發(fā)展非常完善，但是在國內(nèi)還沒有真正的第三方支付成功的案例，這里有各種各樣的原因。我個人認(rèn)為最主要的原因是支付環(huán)境的差別。在美國是以用戶為中心，信用卡為主要載體，社會誠信強的支付環(huán)境，如果卡被盜用了，一般商家和銀行承擔(dān)風(fēng)險，用戶不承擔(dān)風(fēng)險，所以美國用戶很愿意用電子支付。在國內(nèi)是以銀行為中心，借記卡為主，社會誠信差的支付環(huán)境。用卡出現(xiàn)什么問題，對不起，個人承擔(dān)風(fēng)險。另外，市場化程度不夠，在國內(nèi)的監(jiān)管和美國的監(jiān)管有一些大的不同，在美國的監(jiān)管比國內(nèi)的監(jiān)管一點也不少，美國的監(jiān)管主要以市場為導(dǎo)向，促進市場的發(fā)展為目標(biāo)，在國內(nèi)有時很可惜，想法是好的，但是不規(guī)范，和市場脫節(jié)，會對市場造成很大的阻礙。人為推遲新興市場的發(fā)展，甚至扼殺整個市場。在國內(nèi)，支付的機會和6年前Payp a l在美國起步時的市場也不一樣：PayPa l開始時，美國B2C和B2B支付已做得非常完善了，但是C2C支付還有些問題。所以PayPa l就靠著C2C和E b ay做起來了。今天在國內(nèi)不但C2C沒解決，B2B、B2C都有大的問題，而且國內(nèi)地區(qū)和行業(yè)支付差別大。支付公司只做支付網(wǎng)關(guān)支付沒有希望，一定有一個強大靈活的平臺，根據(jù)行業(yè)和地區(qū)的需求量身訂制，這也為支付推廣造成
了一些困難。
　　作為剛起步的產(chǎn)業(yè)，第三方支付公司成功最關(guān)鍵的是什么呢？因為交易環(huán)境的不同，用戶習(xí)慣不同等，能順利成長為一流企業(yè)的支付公司要注意四點：
　　最關(guān)鍵一點是在結(jié)合國情的情況下服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新包括各個方面，包括產(chǎn)品功能、商業(yè)模式和市場推廣方面的創(chuàng)新。美國成功的模式在國內(nèi)往往水土不服。一定需要適合國內(nèi)國情的模式才能得到用戶和商家的認(rèn)同。
　　服務(wù)創(chuàng)新是基于對需求的精確把握，結(jié)合實際推出新的服務(wù)。
　　服務(wù)創(chuàng)新往往可以通過行業(yè)細(xì)分來體現(xiàn)，比如數(shù)字產(chǎn)品對支付的需求就和實物產(chǎn)品不一樣，要提供包月服務(wù)，小額實時的等等。另外剛才談到，國內(nèi)PC只有4000多萬，手機和固定電話有近8億，一定不能忽略手機和固定電話這個強大的渠道并充分利用銀行的信譽度和渠道，這樣容易得到大眾的認(rèn)可和商家的信任。
　　第二點是和銀行緊密合作，充分借助銀行的品牌和渠道，因為在國內(nèi)，老百姓最相信
　　銀行。
　　第三點，需要有一個符合國情的平臺，平臺按照行業(yè)需求、地區(qū)需求、不同的商家可以隨需應(yīng)變。
　　第四點，商家互動營銷。為什么在支付里面打的是價格戰(zhàn)，為什么商家可以今天用你，明天用他，那是因為大家把服務(wù)沒有做到深度。如果你是一個支付平臺，上面有一千家商家，這一千家里面也許這一家跟另外一家或者多家有一些互相合作的機會。比如金融界是我的客戶，用戶通過金融界買一些金融產(chǎn)品，比如江民也是我的客戶，在上面可以買殺毒軟件。在金融界股票交易的時候有的客戶可能需要殺毒軟件，如果他們都是你的商戶，可以通過平臺把這個用戶和這兩個商家互動起來，兩個商家、用戶和平臺都能夠得到非常好的回報。
　　對眾多國內(nèi)的中小商家而言，接入在線支付的門檻還是很高，Y eePay首家推出“商家零門檻的自助接入”服務(wù)，無需技術(shù)開發(fā)接口、無需接入費用、不必專業(yè)人士操作，沒有時間成本，為推進在線支付平臺的普及邁出了實質(zhì)性的一步。 
總的說來，支付在國內(nèi)是一個很大的問題，傳統(tǒng)支付方式不但不方便，而且成本很高，已經(jīng)成為制約國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和電子商務(wù)的瓶頸，這個問題急需解決。國內(nèi)交易環(huán)境很復(fù)雜，而且缺少誠信，我個人認(rèn)為服務(wù)創(chuàng)新是支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，一定要從商業(yè)模式、產(chǎn)品的功能和推廣的方式找到創(chuàng)新點。至于國內(nèi)監(jiān)管機構(gòu)比如說國內(nèi)人民銀行，我的建議是，最好借鑒國外的經(jīng)驗，以市場為導(dǎo)向，以促進市場發(fā)展作為目的規(guī)范，讓市場更加良性發(fā)展。
　　解決了電子支付問題之后，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站買麥網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等就會如虎添翼，中國電子商務(wù)必將擁有美好的明天。

【下一座火山：電子支付】相關(guān)文章：

互聯(lián)網(wǎng)支付相關(guān)法律問題初探06-01

基于分組技術(shù)的下一代光傳送網(wǎng)05-29

讓全社會都來關(guān)心下一代的成長05-12

淺析電子證據(jù)論文04-28

電子商務(wù)論文12-05

電子技術(shù)論文11-03

電子商務(wù)論文題目精選09-23

關(guān)于電子商務(wù)的論文07-20

電子商務(wù)安全論文07-20

關(guān)于電子政務(wù)的論文07-20