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網(wǎng)絡環(huán)境下核工業(yè)圖書館生存與發(fā)展ＳＷＯＴ分析及對策
[論文關鍵詞]核；SWOT分析法
[論文摘要]本文所用的SWOT分析方法是借鑒戰(zhàn)略中的競爭態(tài)勢分析方法，具體分析網(wǎng)絡下核工業(yè)圖書館的優(yōu)勢、劣勢、機會和挑戰(zhàn)，尋求核工業(yè)圖書館生存與發(fā)展的對策，以期能對核工業(yè)圖書館正確做出未來發(fā)展的戰(zhàn)略決策起到參考作用。
網(wǎng)絡環(huán)境下，信息存取、傳遞、利用的形式和渠道發(fā)生了巨大變革，給圖書館建設發(fā)展帶來了新的機遇和使命。SWOT分析是戰(zhàn)略管理的重要技術(shù)。本文用SWOT方法分析核工業(yè)圖書館在網(wǎng)絡環(huán)境下生存與發(fā)展面臨的優(yōu)勢(sTRENGTHS)、弱勢(Weaknesses)、機遇(Opportunities)和挑戰(zhàn)(threats)，并對其發(fā)展策略進行探討。
1 SWOT方法簡介
SWOT分析，即競爭態(tài)勢分析，最早是作為一種企業(yè)競爭戰(zhàn)略的分析框架，由美國舊金山大學的管教授在20世紀80年代提出的，隨著國際上企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展而逐漸完善起來。SWOT是一個縮略語，4個字母分別代表了s(strengths)、w(Weaknesses)、o(Opportunities)和T(Threats)，即企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢，企業(yè)外部環(huán)境中存在的機會與威脅，是決策的四大基本因素。在實際工作中，一個企業(yè)使用SWOT方法對自己的內(nèi)部資源和能力、外部機會和威脅進行分析，是通過明確那些決定企業(yè)競爭地位和形式的內(nèi)務部因素，將各種因素按矩陣排列，考察因素間相互作用的結(jié)果，在系統(tǒng)思想下綜合分析，制定出競爭戰(zhàn)略。
2.1內(nèi)部優(yōu)勢分析
2.1.1圖書館豐富的特色館藏是進行信息服務的基礎
核工業(yè)圖書館屬于專業(yè)圖書館，為保證核工業(yè)生產(chǎn)科研需求，不管規(guī)模大小，一直以小而全、大而全為館藏建設方針。比較系統(tǒng)完整地收藏著鈾礦、核燃料、核軍工、核電等學術(shù)價值高、科技含量大的中外文期刊、學術(shù)名著、各種工具書等。
2.2內(nèi)部劣勢分析
2.2.1圖書館人才隊伍建設滯后于信息技術(shù)發(fā)展
由于核工業(yè)圖書館地位、待遇、個人發(fā)展等因素影響，一方面較難吸引需要之人，另一方面又難留要留之人，具有一定專業(yè)學歷學術(shù)背景的人員外流嚴重。目前核工業(yè)圖書館高層次復合型人才嚴重缺乏，知識結(jié)構(gòu)不平衡，信息開發(fā)利用意識薄弱，服務創(chuàng)新觀念不強，嚴重影響核工業(yè)圖書館的自動化、網(wǎng)絡化進程，成為圖書館發(fā)展的主要障礙。
2.2.2管理壁壘不適應網(wǎng)絡化的要求
核的運行模式是：規(guī)模小型化，分散化，發(fā)展個體化，主要表現(xiàn)為一個單位一個圖書資料室，各自為政，自給自足。雖在理論上采用學會、協(xié)會、上級部門等辦法進行協(xié)調(diào)，但在實際中尚未建立起有效的資源共享機制。各圖書館文獻收藏大量重復，不僅造成資源資金浪費，而且導致了文獻資源的普遍匱乏。
2.3外部分析
2.3.1威脅
2.3.1.1面臨各種圖書館和信息機構(gòu)的競爭壓力
在信息封閉的環(huán)境中，核工業(yè)圖書館作為核工業(yè)各單位的附屬機構(gòu)之一，只為本單位的生產(chǎn)科研提供文獻服務。隨著信息開放程度的不斷加大，核工業(yè)圖書館將面臨來自圖書館、高校圖書館、信息服務的競爭壓力，對核工業(yè)圖書館生存空間形成挑戰(zhàn)。
2.3.1.2信息整理加工面臨挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡環(huán)境中，信息數(shù)量浩瀚巨大，從質(zhì)量上講，信息資源的內(nèi)容組織程度不高，交差重復及冗余。且良莠不齊，這就給用戶鑒別、篩選信息帶來困難。核工業(yè)圖書館是為專業(yè)用戶提供專業(yè)化服務，要想滿足職業(yè)用戶的專業(yè)需求。及時地掌握該專業(yè)的發(fā)展狀況和相關信息，這要求圖書館員不僅要具有信息、、網(wǎng)絡等知識，還要具有一定的核工業(yè)專業(yè)知識，才能從大量無序的信息中加工篩選出對用戶有用的信息。
2.3.2機會
2.3.2.1有利的政策環(huán)境
目前，國家重視核電的發(fā)展，這帶動了整個核工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，而核軍工屬于國家的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。一直得到重點照顧。在這兩大利好政刺的指引下。核工業(yè)的產(chǎn)業(yè)利潤逐年增加，相應的圖書館業(yè)務經(jīng)費有了較好的保障。
2.3.2.2不斷增長的知識需求
知識時代，提倡的是創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工。知識經(jīng)濟的含義是以知識為基礎的經(jīng)濟。是以知識作為資本來發(fā)展的經(jīng)濟，是以知識的、增值、應用作為它的商品。它不是以物質(zhì)產(chǎn)品為商品，是一種無形的商品。知識經(jīng)濟觀點的提出，使得各行各業(yè)都認識到知識在事業(yè)發(fā)展中的重要作用。核工業(yè)圖書館擁有豐富的特色文獻資源，通過深層次的加工，完全有能力生產(chǎn)出有價值的知識產(chǎn)品，提升圖書館的服務層次，滿足核工業(yè)發(fā)展中的知識需求。
2.3.2.3我們所處的信息時代為圖書館的發(fā)展提供了新領域
以技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎的信息時代，為圖書館的發(fā)展提供，機遇和強有力的支持。
4 生存與發(fā)展策略
4.1以需求為導向，構(gòu)建良好信息資源保障體系
一方面應合理確定紙質(zhì)文獻與文獻資源的比重，實行紙質(zhì)文獻與電子文獻的兼收并蓄。要從生產(chǎn)，科研的實際出發(fā)。有比例地建成一個學科專業(yè)突出，既能滿足生產(chǎn)人員的一般需求，又能保證重點科研需求的藏書體系。其收藏重點應集中在學術(shù)水平高、實用性強、信息量大的期刊與書籍，并注重系統(tǒng)性、連續(xù)性。
4.2建設數(shù)據(jù)庫，加強信息資源的開發(fā)整合
網(wǎng)絡環(huán)境下，面對浩繁的異質(zhì)信息，圖書館必須利用信息技術(shù)篩選整合優(yōu)化成各種不同層次服務對象所需要的有效信息，建立起數(shù)據(jù)庫。
4.3加強服務的主動性，構(gòu)建多元化的服務模式
4.3.1掌握多層次人員需求，確立重點服務對象
核要盡力為決策、生產(chǎn)、科研提供針對性服務，需要經(jīng)常與管理人員、生產(chǎn)人員、科研人員加強聯(lián)系，及時了解工作的疑點、難點、需求點。這就要求國書館員要做有心人。既要注重與到館讀者的交流溝通，又要注重定期深入到生產(chǎn)、科研一線，進行了解，建立分類需求。
4.3.2探索多樣化的服務方式，提供深層次的信息、知識服務
信息技術(shù)的發(fā)展，為積極開展多種服務方式提供了良好的便利條件。如利用郵件、IPTP、BBS等開展網(wǎng)上查詢、答疑、推進等服務，加強對核心期刊、新書論著的網(wǎng)上宣傳介紹；開展中外文期刊的全文代查、館際互借、傳真服務；對網(wǎng)絡資源進行報導、導航、評價。
4.4以“人本管理”和“能本管理”的科學理念為。拓寬育人渠道和完善競爭激勵機制
4.4.1“以人為本”。培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)隊伍
實行人本管理和情感激勵。有人才，沒有科學的管理是資源的最大浪費。人是情感的動物，精神與情感的滿足是馬斯洛需求層次論的最高境界。確立以人為中心的管理思想是人本管理的核心內(nèi)容，包括科學的管理方法和的管理作風，管理機制由約束機制向激勵機制轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造一個團結(jié)、奮進、和諧的工作氛圍，形成團隊的向心力與凝聚力。
4.4.2堅持“能級對應原則”，重新調(diào)整資源結(jié)構(gòu)
圖書館“能本管理”的核心是正確運用能級對應原則，即根據(jù)人的能力，把人才放到相應的崗位上去量才使用。
4.4.3重組業(yè)務流程，避免不必要的人力浪費
為提高員工與崗位的匹配水平，減少重復作業(yè)，建議采用“雙業(yè)務都制”的重組模式：文獻服務部、信息咨詢業(yè)務部、技術(shù)支持部。文獻業(yè)務部以書刊的網(wǎng)絡采訪、聯(lián)機分編和流通閱覽為工作內(nèi)容；信息咨詢業(yè)務部是傳統(tǒng)的參考咨詢功能的網(wǎng)絡化擴充和加強，增加家里虛擬館藏和學科專家的設置；技術(shù)支持部為兩個業(yè)務部提供和網(wǎng)絡技術(shù)方面的支持。
4.4.4建立健全人才激勵及保障機制
想要留住人才。提升圖書館服務及科研水平，就需不斷挖掘圖書館員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的熱情。人力資源管理的激勵機制，主要是指依據(jù)與業(yè)績相配套的獎罰制度、聘用晉升制度、任期制度和津貼制度等，來調(diào)動人的積極性和主動性。其目標是增強館員的責任感、自尊感和成就感，使其遵循圖書館所要求的業(yè)績規(guī)定和行為規(guī)范，提高人力資源對圖書館發(fā)展的貢獻力。鑒于此，圖書館可采用以下激勵措施：參與管理——事業(yè)激勵；優(yōu)勝劣汰——競爭激勵；論功行賞——福利激勵。同時，可采用物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的方法。而精神激勵可以從兩個角度入手，一種是賦予人才以地位，使其決心與圖書館榮辱與共；一種是時常與人才進行溝通。
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