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網絡環境下核工業圖書館生存與發展ＳＷＯＴ分析及對策
[論文關鍵詞]核；SWOT分析法
[論文摘要]本文所用的SWOT分析方法是借鑒戰略中的競爭態勢分析方法，具體分析網絡下核工業圖書館的優勢、劣勢、機會和挑戰，尋求核工業圖書館生存與發展的對策，以期能對核工業圖書館正確做出未來發展的戰略決策起到參考作用。
網絡環境下，信息存取、傳遞、利用的形式和渠道發生了巨大變革，給圖書館建設發展帶來了新的機遇和使命。SWOT分析是戰略管理的重要技術。本文用SWOT方法分析核工業圖書館在網絡環境下生存與發展面臨的優勢(sTRENGTHS)、弱勢(Weaknesses)、機遇(Opportunities)和挑戰(threats)，并對其發展策略進行探討。
1 SWOT方法簡介
SWOT分析，即競爭態勢分析，最早是作為一種企業競爭戰略的分析框架，由美國舊金山大學的管教授在20世紀80年代提出的，隨著國際上企業競爭戰略理論的發展而逐漸完善起來。SWOT是一個縮略語，4個字母分別代表了s(strengths)、w(Weaknesses)、o(Opportunities)和T(Threats)，即企業內部的優勢與劣勢，企業外部環境中存在的機會與威脅，是決策的四大基本因素。在實際工作中，一個企業使用SWOT方法對自己的內部資源和能力、外部機會和威脅進行分析，是通過明確那些決定企業競爭地位和形式的內務部因素，將各種因素按矩陣排列，考察因素間相互作用的結果，在系統思想下綜合分析，制定出競爭戰略。
2.1內部優勢分析
2.1.1圖書館豐富的特色館藏是進行信息服務的基礎
核工業圖書館屬于專業圖書館，為保證核工業生產科研需求，不管規模大小，一直以小而全、大而全為館藏建設方針。比較系統完整地收藏著鈾礦、核燃料、核軍工、核電等學術價值高、科技含量大的中外文期刊、學術名著、各種工具書等。
2.2內部劣勢分析
2.2.1圖書館人才隊伍建設滯后于信息技術發展
由于核工業圖書館地位、待遇、個人發展等因素影響，一方面較難吸引需要之人，另一方面又難留要留之人，具有一定專業學歷學術背景的人員外流嚴重。目前核工業圖書館高層次復合型人才嚴重缺乏，知識結構不平衡，信息開發利用意識薄弱，服務創新觀念不強，嚴重影響核工業圖書館的自動化、網絡化進程，成為圖書館發展的主要障礙。
2.2.2管理壁壘不適應網絡化的要求
核的運行模式是：規模小型化，分散化，發展個體化，主要表現為一個單位一個圖書資料室，各自為政，自給自足。雖在理論上采用學會、協會、上級部門等辦法進行協調，但在實際中尚未建立起有效的資源共享機制。各圖書館文獻收藏大量重復，不僅造成資源資金浪費，而且導致了文獻資源的普遍匱乏。
2.3外部分析
2.3.1威脅
2.3.1.1面臨各種圖書館和信息機構的競爭壓力
在信息封閉的環境中，核工業圖書館作為核工業各單位的附屬機構之一，只為本單位的生產科研提供文獻服務。隨著信息開放程度的不斷加大，核工業圖書館將面臨來自圖書館、高校圖書館、信息服務的競爭壓力，對核工業圖書館生存空間形成挑戰。
2.3.1.2信息整理加工面臨挑戰
網絡環境中，信息數量浩瀚巨大，從質量上講，信息資源的內容組織程度不高，交差重復及冗余。且良莠不齊，這就給用戶鑒別、篩選信息帶來困難。核工業圖書館是為專業用戶提供專業化服務，要想滿足職業用戶的專業需求。及時地掌握該專業的發展狀況和相關信息，這要求圖書館員不僅要具有信息、、網絡等知識，還要具有一定的核工業專業知識，才能從大量無序的信息中加工篩選出對用戶有用的信息。
2.3.2機會
2.3.2.1有利的政策環境
目前，國家重視核電的發展，這帶動了整個核工業產業鏈的發展，而核軍工屬于國家的戰略產業。一直得到重點照顧。在這兩大利好政刺的指引下。核工業的產業利潤逐年增加，相應的圖書館業務經費有了較好的保障。
2.3.2.2不斷增長的知識需求
知識時代，提倡的是創建學習型組織、爭做知識型職工。知識經濟的含義是以知識為基礎的經濟。是以知識作為資本來發展的經濟，是以知識的、增值、應用作為它的商品。它不是以物質產品為商品，是一種無形的商品。知識經濟觀點的提出，使得各行各業都認識到知識在事業發展中的重要作用。核工業圖書館擁有豐富的特色文獻資源，通過深層次的加工，完全有能力生產出有價值的知識產品，提升圖書館的服務層次，滿足核工業發展中的知識需求。
2.3.2.3我們所處的信息時代為圖書館的發展提供了新領域
以技術、網絡技術和現代通訊技術為基礎的信息時代，為圖書館的發展提供，機遇和強有力的支持。
4 生存與發展策略
4.1以需求為導向，構建良好信息資源保障體系
一方面應合理確定紙質文獻與文獻資源的比重，實行紙質文獻與電子文獻的兼收并蓄。要從生產，科研的實際出發。有比例地建成一個學科專業突出，既能滿足生產人員的一般需求，又能保證重點科研需求的藏書體系。其收藏重點應集中在學術水平高、實用性強、信息量大的期刊與書籍，并注重系統性、連續性。
4.2建設數據庫，加強信息資源的開發整合
網絡環境下，面對浩繁的異質信息，圖書館必須利用信息技術篩選整合優化成各種不同層次服務對象所需要的有效信息，建立起數據庫。
4.3加強服務的主動性，構建多元化的服務模式
4.3.1掌握多層次人員需求，確立重點服務對象
核要盡力為決策、生產、科研提供針對性服務，需要經常與管理人員、生產人員、科研人員加強聯系，及時了解工作的疑點、難點、需求點。這就要求國書館員要做有心人。既要注重與到館讀者的交流溝通，又要注重定期深入到生產、科研一線，進行了解，建立分類需求。
4.3.2探索多樣化的服務方式，提供深層次的信息、知識服務
信息技術的發展，為積極開展多種服務方式提供了良好的便利條件。如利用郵件、IPTP、BBS等開展網上查詢、答疑、推進等服務，加強對核心期刊、新書論著的網上宣傳介紹；開展中外文期刊的全文代查、館際互借、傳真服務；對網絡資源進行報導、導航、評價。
4.4以“人本管理”和“能本管理”的科學理念為。拓寬育人渠道和完善競爭激勵機制
4.4.1“以人為本”。培養高素質專業隊伍
實行人本管理和情感激勵。有人才，沒有科學的管理是資源的最大浪費。人是情感的動物，精神與情感的滿足是馬斯洛需求層次論的最高境界。確立以人為中心的管理思想是人本管理的核心內容，包括科學的管理方法和的管理作風，管理機制由約束機制向激勵機制轉變，創造一個團結、奮進、和諧的工作氛圍，形成團隊的向心力與凝聚力。
4.4.2堅持“能級對應原則”，重新調整資源結構
圖書館“能本管理”的核心是正確運用能級對應原則，即根據人的能力，把人才放到相應的崗位上去量才使用。
4.4.3重組業務流程，避免不必要的人力浪費
為提高員工與崗位的匹配水平，減少重復作業，建議采用“雙業務都制”的重組模式：文獻服務部、信息咨詢業務部、技術支持部。文獻業務部以書刊的網絡采訪、聯機分編和流通閱覽為工作內容；信息咨詢業務部是傳統的參考咨詢功能的網絡化擴充和加強，增加家里虛擬館藏和學科專家的設置；技術支持部為兩個業務部提供和網絡技術方面的支持。
4.4.4建立健全人才激勵及保障機制
想要留住人才。提升圖書館服務及科研水平，就需不斷挖掘圖書館員工的內在潛能，激發員工的熱情。人力資源管理的激勵機制，主要是指依據與業績相配套的獎罰制度、聘用晉升制度、任期制度和津貼制度等，來調動人的積極性和主動性。其目標是增強館員的責任感、自尊感和成就感，使其遵循圖書館所要求的業績規定和行為規范，提高人力資源對圖書館發展的貢獻力。鑒于此，圖書館可采用以下激勵措施：參與管理——事業激勵；優勝劣汰——競爭激勵；論功行賞——福利激勵。同時，可采用物質激勵與精神激勵相結合的方法。而精神激勵可以從兩個角度入手，一種是賦予人才以地位，使其決心與圖書館榮辱與共；一種是時常與人才進行溝通。
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