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現代服務業視野下高職港口物流人才的培養論文
摘 要：港口物流人才的培養必須適應現代服務業的發展水平，突出崗位技能操作教學，強化實踐性教學環節，為現代服務業的快速發展提供智力保障。現代服務業人才市場大多以勝任崗位工作來進行招聘的，只有完善港口物流專業考評體系，才能滿足現代服務業對人才的需求。
關鍵詞：服務業 港口 物流人才 培養
大力發展現代服務業已經成為港口城市產業結構調整、經濟發展方式轉變、推動港口城市新興產業進一步發展的必然趨勢。港口作為城市現代服務業中的龍頭，必將成為這一區域經濟發展的物流樞紐。高職辦學就是要服務地方經濟發展，為地方經濟發展提供智力保障。因此，積極探討、重新審視高職港口物流專業人才培養模式，已成為滿足現代服務業對港口物流人才需求的重要課題。
一、適應地方現代服務業發展，突出物流技能教學
物流人才的培養，應面向地方經濟建設，突出技能教學重點。針對港口物流業不斷擴大、高職物流專業學生畢業能否勝任物流工作崗位的雙向對接問題，高職院校就必須在物流技能教學上認真加以研究。
1.港口物流專業設置要適應物流專門化的需要
應進一步細化港口物流專業的設置，使之針對性更強。要把現有開設的港口物流專業細化成如物流管理、國際航運業務管理、集裝箱運輸管理、交通運輸管理等，形成港口物流專業群，滿足現代服務業市場對各種物流人才的需求。專業設置也可以按物流工作崗位來進行設置，專業設置越接近崗位越能使培養出來的學生畢業就能走上工作崗位。
2.物流專業教學要立足于崗位教學
高職物流專業具有很強的實務性，只有結合物流工作崗位進行施教才能使學生學得明白。授課中要結合現代物流業的發展水平，講解如何掌握物流業的職能，課堂上采用多媒體教學就能把物流職能的全過程展示出來，特別是港口物流的操作過程更能體現出來。結合課堂上的講解，應讓學生掌握物流模擬軟件，去虛擬經歷物流作業的全過程。在教學中，要重視港口物流業的模擬教學環節，按物流工作崗位進行輪換模擬操作。例如“包裝——裝卸搬運——運輸——倉庫管理——流通加工——配送”全過程模擬學習，學生通過在學校模擬物流崗位操作的學習，就能很好地掌握物流各項作業技能。
3.教學內容要突出港口物流業務操作
操作的水平、效率直接影響著物流質量。在港口物流從業人員中，75％～85％的人員是在從事操作崗位的工作。而由于交通限制、客戶需求、服務質量要求等原因，港口物流操作往往是需要全天候24小時作業，這種作業特點使得物流操作人員的需求成倍增加。并且隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備大量在物流活動中的應用，以及市場物流服務質量的要求，對物流操作人員的素質要求也在迅速提高，因此，港口物流業務操作是專業必備的一項技能。例如，港口貨物入庫和出庫的辦理，船代、貨代的辦理等。在課堂教學中要運用各種教學手段和形式，結合崗位提高學生的技能操作水平。
二、強化實踐性教學環節，為現代服務業提供智力保障
為滿足現代服務業發展對港口物流人才的需求，港口物流專業必須突出技能操作教學。
1.以崗位教學促進港口物流專業群實踐活動的開展
崗位教學就是把課堂搬到港口物流企業之中，開展校企合作，借助港口物流企業讓學生在實踐中學習掌握專業技能。由于學生頂崗學習，接受操作技能傳授就易于掌握，崗位教學方法能夠帶動港口物流專業群實踐活動的開展。在開展崗位教學中，一是要制定好教學目標，根據港口物流專業群的業務特點，編制好教學計劃，完成工作任務目標。二是要突出崗位教學的應用性和自主性，緊密聯系專業要求進行技能操作，把所學到的專業知識應用于崗位之中，在工作崗位中進一步印證專業技能的掌握程度。 同時在崗位教學中要以學生為主體，讓學生在實踐活動中自主地進行專業技能操作、進行各種崗位角色的轉換和實際操作，讓學生自主學習、自我構建知識能力體系，提升學生的應用能力和管理決策能力。三是要具有崗位教學的整體性。在專業教學實施過程中要按照“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”的過程來進行，真正使學生在工作崗位上學到技能操作的本領。
2.實施專業實訓一體化，綜合提高學生港口物流業務技能
專業實訓一體化就是為了滿足港口物流業的不斷發展，整合港口物流專業群業務教學內容，對學生所學的專業業務操作技能進行綜合、系統的一種實際訓練。以學生所學的現代集裝箱運輸管理為例，可把各種單證、貨流、箱務管理、多式聯運等實際管理業務集合成一個實訓整體，進行專業技能訓練、崗位技能訓練、職業資格考證技能訓練等。實訓一體化內容：一是船代、貨代業務，主要有海運出口整箱委托及完整流程、海運出口拼箱委托及完整流程、海運進口委托、貨主委托、報關報檢、船代單證流程、船代進出口業務；二是堆場管理業務，如代碼維護、進場計劃修定、場地計劃制定、場吊調度、進場場吊轉堆作業等；三是CFS管理軟件應用，有空箱進場、貨物信息錄入及入庫、內裝箱預配、確認、出場、散貨出庫；四是集裝箱碼頭管理業務，如道口管理、港務管理、船舶配積載、進出口業務等。實訓一體化形式可以由多名學生充當不同的港口企業工作崗位職員，按照崗位工作技能操作流程進行業務辦理，同時適時開展輪換崗位實訓，使每一名學生的專業技能都能夠得到訓練與提高。
三、完善港口物流專業考評體系，滿足現代服務業人才需求
現代服務業人才市場大多以勝任崗位工作來進行招聘的，高職院校培養出來的學生能否滿足現代港口物流服務業的人才要求，是學校全面考核學生的金標準。
1.綜合考核學生崗位業務技能水平
高職院校港口物流專業的考核要突出崗位技能操作，進行全方位考核，真正全面檢驗高職物流專業學生所掌握的港口物流業務能力。首先，對港口物流綜合實踐過程考核要求學生完成一篇實習報告，以檢驗學生通過在校的實踐性教學活動對港口物流業務的認知能力和判斷能力。其次，模擬多家港口物流企業業務流程技能操作作為畢業作業，看其對港口物流企業相關業務的處理能力如何，業務數字不能千篇一律，防止相互抄襲。在考核上既要看業務技能操作的準確性，又要看業務處理的完整性。最后，在頂崗實習考核上要同港口物流企業有關部門協作，由物流企業相關部門給出每一名學生在崗實習的操評。在此基礎上，要對實習報告、模擬作業、頂崗實訓給予不同的權數，綜合定性、定量出每一名學生的綜合實踐考核總成績。
2.綜合實踐性教學環節畢業答辯要以勝任崗位為標準
高職港口物流專業畢業答辯，要依據學生綜合實踐過程考核成績來進行，要求成績在60分以上方可進入畢業答辯環節。學生答辯的最終目的就是看其是否能夠勝任港口物流崗位工作，是否具有一定的業務技能操作能力。首先要組成港口物流專業綜合實踐答辯委員會，成員應由學校具有高級職稱的物流專業教師、企業在崗高級物流師、高級經濟師、人力資源管理部門經理組成。其次，學生答辯自述部分要包括實習報告、模擬作業、頂崗實習三部分內容，并向答辯委員會提交這三部分書面材料，答辯委員會成員就其三方面內容向學生提出問題。最后，答辯委員會根據學生的答辯情況和提交的綜合實踐過程書面材料，對學生的綜合能力給予評價，給出畢業總成績。由于港口物流企業參與了高職院校港口物流專業綜合實踐教學的考核和答辯環節，真正保證了港口物流專業學生的“出口”質量，就能夠滿足現代服務業港口物流工作崗位專門人才的用人需求。
3.立足港口物流工作崗位，綜合檢驗物流人才培養成果
高職院校要對走上港口物流工作崗位的畢業生定期進行抽樣調查，隨機抽選若干名已在物流崗位工作的畢業生為樣本，對他們就業后能否適應所在單位物流崗位工作的情況進行走訪，看其物流崗位工作能力、創新能力、綜合管理能力等能否得到發揮。對于調查中搜集到的畢業學生工作中出現的問題，要及時研究解決，以便對綜合實踐教學環節進行改革，不斷創新高職院校港口物流專業人才培養模式，為現代服務業提供符合港口物流工作崗位要求的合格人才。
參考文獻
[1]江蘇教育評估院副研究員高職院校評估，企業應有話語權[N/OL].中國青年報，2011-05-16。
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