優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在婦產(chǎn)科護(hù)理的運(yùn)用論文
孕婦是所有疾病中最為特殊的患者，她們來到醫(yī)院，主要是為了順利分娩，而傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)工作比較被動(dòng)，沒有熱情，產(chǎn)婦往往得不到貼心的照顧，因此為了提高婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，為婦產(chǎn)科患者提供一個(gè)最舒服、最滿意的護(hù)理服務(wù)，本實(shí)驗(yàn)研究選取300名孕婦作為實(shí)驗(yàn)對象，將她們分為實(shí)驗(yàn)組和對照組，分別給予不同的護(hù)理服務(wù)，希望能夠通過本次實(shí)驗(yàn)找到傳統(tǒng)的婦產(chǎn)科護(hù)理模式中的弊端，并加以改正，建立一套優(yōu)質(zhì)、舒適的副產(chǎn)科護(hù)理模式，為產(chǎn)婦提供最貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1資料與方法
1.1一般資料
本實(shí)驗(yàn)選取300名產(chǎn)婦作為實(shí)驗(yàn)對象，將她們分為實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組150名產(chǎn)婦，平均年齡21~45歲，所有孕婦均在知情的情況下自愿簽署協(xié)議，兩組孕婦的基本情況，如年齡、妊娠情況等方面沒有顯著性差異（P>0.05），可以進(jìn)行比較。
1.2方法
對照組患者給予常規(guī)的婦科護(hù)理服務(wù)，實(shí)驗(yàn)組患者給予優(yōu)質(zhì)的'護(hù)理服務(wù)模式，具體的內(nèi)容如下：首先，護(hù)理人員需要提高工作積極性，當(dāng)班護(hù)理人員不可工作懈怠，可以通過學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員個(gè)人思想覺悟，激發(fā)工作熱情。其次，為了使孕婦可以得到最周到的護(hù)理服務(wù)，將醫(yī)院的孕婦隨機(jī)分配在婦產(chǎn)科內(nèi)的所有醫(yī)生名下，建立每名醫(yī)生和護(hù)士為5~7名孕婦提供護(hù)理服務(wù)，歸屬于同一個(gè)醫(yī)生的孕婦集中在一起，提高了護(hù)理人員的工作效率，方便醫(yī)生管理和照顧，每名醫(yī)生至少配置3~5名護(hù)士配合護(hù)理，同時(shí)組內(nèi)的護(hù)理人員需要分工合作，任務(wù)分明。再者，護(hù)理人需要提高個(gè)人專業(yè)能力，學(xué)習(xí)護(hù)理技能，在護(hù)理過程中，要注意與孕婦多溝通，仔細(xì)觀察孕婦的情緒變化和心理變化，了解產(chǎn)婦的需求，以便提供最貼心的服務(wù)，在產(chǎn)婦分娩過程中，護(hù)理人員要給予孕婦鼓勵(lì)和支持，以穩(wěn)定其情緒。在孕婦的分娩過程中，護(hù)理人員一定要時(shí)刻陪護(hù)，全程監(jiān)督，每個(gè)環(huán)節(jié)都要有專人負(fù)責(zé)，以確保嬰兒順利出生和孕婦的產(chǎn)后恢復(fù)。最后，為了保證每一名護(hù)理人員的工作質(zhì)量，要建立評價(jià)、考核制度，把護(hù)理環(huán)節(jié)劃分成不同的分值，定期對護(hù)理人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評比、考核，選出優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，分值過低的人員也要給予一定程度的懲罰，以此激勵(lì)護(hù)理人員積極工作，禁止懈怠懶惰，所有護(hù)理人員齊心協(xié)力，共同為孕婦提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。每位孕婦離院后需填寫一份調(diào)查問卷，回收率為100%，對問卷的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)。
1.3護(hù)理效果評價(jià)
對患者的滿意程度進(jìn)行調(diào)查，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)分為：很滿意；滿意；一般；不滿意等四個(gè)等級(jí)，結(jié)合產(chǎn)婦的反饋意見，平時(shí)表現(xiàn)等綜合表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
運(yùn)用SPSS14.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
300名孕婦對護(hù)理服務(wù)的反饋意見經(jīng)過統(tǒng)計(jì)后，結(jié)果如表1，發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的孕婦對護(hù)理服務(wù)的滿意度高，對照組孕婦的滿意度比較低，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理效果明顯優(yōu)于對照組（P<0.05），二者的比較有顯著性差異。
3討論
本次實(shí)驗(yàn)研究選取300名產(chǎn)婦作為實(shí)驗(yàn)對象，將她們分為實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組150名產(chǎn)婦，對照組患者給予常規(guī)的婦科護(hù)理服務(wù)，實(shí)驗(yàn)組患者給予優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)模式，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組的孕婦滿意度更高，82%的孕婦表示對所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)非常滿意。說明優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)模式可以使孕婦處于一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境進(jìn)行待產(chǎn)，安撫孕婦的緊張情緒，減少手術(shù)中大出血、產(chǎn)后并發(fā)癥等危險(xiǎn)的出現(xiàn)，值得在婦產(chǎn)科護(hù)理的臨床中進(jìn)行應(yīng)用。
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