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社區(qū)門診輸液護(hù)理中人性化護(hù)理模式效果
在社區(qū)門診對患者進(jìn)行輸液的過程中，采取人性化的護(hù)理模式，能夠有效的提升護(hù)理質(zhì)量，使得患者對護(hù)理工作的滿意程度大大提高。下面是小編搜集整理的相關(guān)內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
【摘要】目的：觀察并分析社區(qū)門診輸液護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式的效果。方法：選擇2014年4月至2015年4月在本社區(qū)進(jìn)行輸液治療的患者200例作為對照組，其護(hù)理均采用常規(guī)管理模式，選擇2015年5月至2016年5月在本社區(qū)進(jìn)行輸液治療的患者200例作為觀察組，其護(hù)理均采用人性化護(hù)理模式，對比兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果：本社區(qū)在實施人性化護(hù)理模式之前，患者的護(hù)理滿意度為78.0%，而在實施人性化護(hù)理模式之后，患者的護(hù)理滿意度為98.5%，經(jīng)比較兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論：社區(qū)門診輸液護(hù)理中采用人性化護(hù)理模式護(hù)理效果顯著，有助于提高其護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者護(hù)理滿意度的提高，具有較高的應(yīng)用價值。
【關(guān)鍵詞】社區(qū)門診輸液護(hù)理;人性化護(hù)理模式;應(yīng)用效果;護(hù)理滿意度
以往，社區(qū)門診護(hù)理以常規(guī)管理模式為主，護(hù)理觀念落后，護(hù)理效果不佳，容易引起護(hù)患糾紛。近年來，隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和觀念的轉(zhuǎn)變，各醫(yī)院及社區(qū)都更加重視護(hù)理模式的改革和創(chuàng)新，其中人性化護(hù)理以其獨特的優(yōu)勢贏得了廣大學(xué)者的關(guān)注和青睞。本社區(qū)也于近年開始實施人性化護(hù)理，為進(jìn)一步明確其應(yīng)用效果，特此展開研究，具體報道如下。
一、資料與方法
1.1一般資料
此次研究選擇2014年4月至2015年4月在本社區(qū)進(jìn)行輸液治療的患者200例作為對照組，其中男136例，女64例，年齡5～77歲，平均年齡(41.2±6.5)歲;選擇2015年5月到2016年5月在本社區(qū)進(jìn)行輸液治療的患者200例作為觀察組，其中男138例，女62例，年齡6～76歲，平均年齡(41.9±6.3)歲。兩組基本資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
1.2方法
對照組患者護(hù)理均采用常規(guī)管理模式，觀察組患者護(hù)理均采用人性化護(hù)理模式，具體措施為：
1)健康宣教：護(hù)理人員應(yīng)向患者介紹疾病相關(guān)知識、治療的目的和方法、正確用藥、飲食指導(dǎo)等，使患者了解疾病、常見癥狀以及并發(fā)癥，消除或緩解緊張或擔(dān)憂情緒;
2)加強(qiáng)溝通：護(hù)理人員應(yīng)積極與患者及其家屬溝通，態(tài)度應(yīng)親切、溫和，向他們講解靜脈輸液的注意事項，叮囑家屬多關(guān)注患者狀況，若發(fā)生不適則應(yīng)立即告知醫(yī)護(hù)人員予以相應(yīng)處理;
3)護(hù)理規(guī)范化管理：門診輸液室要求護(hù)理人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，態(tài)度落落大方，在輸液過程中應(yīng)面帶微笑，動作輕柔，與患者溝通時語氣要溫柔，為患者留下良好形象，使其感受到人性化的關(guān)懷。
1.3觀察指標(biāo)
對比兩組患者的護(hù)理滿意度�；颊邼M意度評價采用問卷調(diào)查的方式，行評分制，分為非常滿意、基本滿意、不滿意三個級別，其中評分高于80分為非常滿意，評分在60～80分之間為基本滿意，低于60分為不滿意[1]，滿意度=[(非常滿意+基本滿意)/總病例數(shù)]×100%。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
此次研究所得數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS20.0處理，計數(shù)資料以(%)描述，然后行檢驗。若結(jié)果顯示P<0.05，則表明組間比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
二、結(jié)果
表1即為本次研究觀察組和對照組護(hù)理滿意度統(tǒng)計結(jié)果，由表可知，對照組患者護(hù)理滿意度為78.0%(156/200)，觀察組的護(hù)理滿意度為98.5%(197/200)，相較于對照組，觀察組護(hù)理滿意度明顯提高，兩組經(jīng)比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
三、討論
社區(qū)門診輸液是患者預(yù)防保健和輸液治療的主要場所�，F(xiàn)在，社區(qū)醫(yī)療設(shè)施越來越完善，更多的人開始首選在社區(qū)醫(yī)院接受相關(guān)治療，不僅更加方便，同時還可以降低疾病治療成本。社區(qū)門診所接診的患者大多為慢性疾病，其中最為常用的治療方法為靜脈輸液。人性化護(hù)理作為一種新型護(hù)理模式，其護(hù)理核心理念是“以人為本”，與當(dāng)前人們的心理需求發(fā)展趨勢相符，具有較大的發(fā)展前景[2]。人性化護(hù)理應(yīng)用于社區(qū)門診輸液護(hù)理中具有以下幾個方面的優(yōu)勢：
1)通過健康宣教幫助患者了解疾病的相關(guān)知識，知曉治療目的及治療方法，在輸液過程中能更好地配合醫(yī)護(hù)人員，并定期輸液，以保證療效;
2)可以幫助加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員和患者之間的溝通，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，提高患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度，醫(yī)護(hù)人員也可通過心理疏導(dǎo)消除或緩解患者的緊張或擔(dān)憂心理，使其治療依從性和主觀能動性得到提高[3];
3)更加注重對患者的關(guān)懷需求，在社區(qū)營造一種溫暖、和諧的醫(yī)患氛圍，有助于改善社區(qū)門診環(huán)境，提高其護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平，提高服務(wù)效能，對于促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員自身綜合素質(zhì)的提高也具有積極意義。有不少相關(guān)研究已經(jīng)證實[4-5]，人性化護(hù)理應(yīng)用于臨床護(hù)理中可提高治療效果，促進(jìn)患者早日康復(fù)，提高患者滿意度。本社區(qū)自2015年5月開始實施人性化護(hù)理，以此為背景此次研究特對比實施人性化護(hù)理前后兩組患者護(hù)理滿意度，其結(jié)果顯示，本社區(qū)在實施人性化護(hù)理模式之后患者的護(hù)理滿意度(78.0%)明顯高于實施人性化護(hù)理模式之前(98.5%)，表示人性化護(hù)理應(yīng)用于社區(qū)門診輸液護(hù)理中有良好效果，是一種有效的護(hù)理模式。并且通過人性化護(hù)理的實施，可以提高護(hù)士的責(zé)任感，減少醫(yī)療糾紛，使患者就診中更加放心，有助于幫助社區(qū)醫(yī)院樹立良好的形象，提高經(jīng)濟(jì)效益�？偟膩碚f，社區(qū)門診輸液護(hù)理中采用人性化護(hù)理模式護(hù)理效果顯著，有助于提高其護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者護(hù)理滿意度的提高，具有較高的應(yīng)用價值，可以在社區(qū)門診護(hù)理中推廣使用，前景廣闊。
參考文獻(xiàn)
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