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海外總包項目供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量管理模式探討論文
本文通過對我院越南太平二期項目執(zhí)行階段質(zhì)量控制工作的總結(jié)，同時結(jié)合國內(nèi)外電力工程總包項目管理中供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量管理模式的研究，對供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量控制的關(guān)鍵點進行詳細的論述，并對我院海外總包項目的供應(yīng)商質(zhì)量控制模式提出了改善方案，以滿足不斷增長的海外市場業(yè)務(wù)對項目質(zhì)量管理的要求。
1.問題的提出：
隨著我院在越南總包項目的陸續(xù)執(zhí)行，包括永昂一期、沿海一期、太平二期及永新一期，供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量的控制對項目執(zhí)行成敗的影響越來越凸顯。而另一方面 ，隨著“走出去”的形勢越來越迫切，我院將會承接越來越多的海外項目，給我院的項目執(zhí)行帶來新的挑戰(zhàn)與機遇。海外項目一般標準要求高，例如本人執(zhí)行的越南太平項目，要求設(shè)備的設(shè)計、制造、檢驗完全執(zhí)行G7標準，其要求與國內(nèi)核電項目相比有過之而無不及。相對國內(nèi)常規(guī)項目來說，同樣的設(shè)備質(zhì)量問題發(fā)生時，則需要更長的解決周期、更高的人力及物力成本。而且因為合同中對工期及質(zhì)量的索賠條款苛刻，問題發(fā)生時，需要總包方不惜一切代價解決。
同時，隨著上述總包項目的執(zhí)行，我院項目管理人員也在不斷學習、理解、總結(jié)海外總包項目的執(zhí)行模式。在總包項目中，無論是EP項目還是EPC項目，設(shè)備金額在項目總金額中占很大比重，因此供應(yīng)商的設(shè)備質(zhì)量對我院總包工程的質(zhì)量水平有很大影響。因此，有效控制總包項目采購與外包設(shè)備質(zhì)量風險，可以避免因供方質(zhì)量問題造成較大成本損失，避免因供方質(zhì)量問題造成對我院工程質(zhì)量聲譽的影響，進而避免影響我院在海外市場的競爭及開拓。
2.我院現(xiàn)行供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量管理模式
設(shè)備采購與外包的質(zhì)量控制執(zhí)行階段由項目主合同簽訂后，采購專業(yè)接收主合同開始，至設(shè)備無故障運行為止，此執(zhí)行階段工作目前主要由采購專業(yè)完成。主要劃分為4個環(huán)節(jié)。
(1)質(zhì)量策劃：
依據(jù)合同質(zhì)量要求、設(shè)備等級、以往項目質(zhì)量問題等信息制定項目的整體質(zhì)量控制方案。接收到項目主合同后，采購專業(yè)消化主合同并摘錄其中所有與質(zhì)量相關(guān)的要求并按照信息類型進行逐層分類，如質(zhì)量通用要求、文件提交要求、各個設(shè)備對應(yīng)的質(zhì)量要求、標準及規(guī)范要求、油漆包裝要求等。
同時需進行潛在質(zhì)量風險點識別。如越南永昂項目的油漆與包裝問題、越南沿海項目的缺件問題，已列為太平二期項目的潛在風險點，以便在質(zhì)量要求審定階段確定供應(yīng)商對潛在質(zhì)量風險點的控制措施，并在過程控制階段執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)造等方式以求盡量避免類似質(zhì)量問題的再次發(fā)生。
在上述工作的基礎(chǔ)上，制定清晰統(tǒng)一的規(guī)范性文件模板，如為保證越南太平項目的順利執(zhí)行先后編制了制造試驗與檢驗計劃模板、原產(chǎn)地檢驗通知模板、供應(yīng)商質(zhì)保書、檢驗放行通知單等。
(2)質(zhì)量要求審定：
該階段的重點是保證合同質(zhì)量要求信息清晰全面?zhèn)鬟f給供方且確保供方質(zhì)量控制文件滿足合同質(zhì)量要求。時間點由設(shè)備采購簽訂合同開始，到對應(yīng)的合同供方開始生產(chǎn)前，工作內(nèi)容主要有確保設(shè)備的招標文件/技術(shù)協(xié)議中不僅包括設(shè)備的參數(shù)要求，還應(yīng)涵蓋制造技術(shù)條件、質(zhì)量要求等，并且確保這些內(nèi)容貫徹到供應(yīng)商的質(zhì)量文件中去。對于重要設(shè)備，會到工廠召開預檢會，進行面對面的講解與溝通。如太平項目執(zhí)行期間本人多次與三大風機與高溫高壓管道供應(yīng)商召開預檢會，使供應(yīng)商更清晰、更全面的了解合同要求。
合同中的部分質(zhì)量要求或條款與供應(yīng)商的實際能力、技術(shù)規(guī)范等存在差異，需要對該部分技術(shù)差異進行澄清。這種差異在總包項目中還是較多的，即要本著尊重合同、對業(yè)主負責，同時還要在了解供應(yīng)商實際情況的基礎(chǔ)上，通過項目執(zhí)行團隊及供方共同努力最終解決這些差異，使業(yè)主、供方達成共識，為項目的后續(xù)執(zhí)行掃清技術(shù)障礙。
(3)過程控制：
該環(huán)節(jié)主要通過對制造過程實施現(xiàn)場監(jiān)造，以保證經(jīng)審核過的質(zhì)量要求貫徹到設(shè)備制造與檢驗的整個過程。要做到有依據(jù)、有條理的執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)造，檢驗人員需對將設(shè)備及檢驗要求有初步的認識，了解供應(yīng)商提交的質(zhì)量文件，該環(huán)節(jié)能否順利執(zhí)行，對設(shè)備質(zhì)量是否合格起到關(guān)鍵性作用。而此環(huán)節(jié)，恰巧是我院海外項目執(zhí)行過程的薄弱環(huán)節(jié)，將在后面的章節(jié)里進行詳述。
(4)檢驗放行及問題處置：
對于在監(jiān)造過程中發(fā)現(xiàn)的供方質(zhì)量問題，問題的嚴重程度及處理周期，可以選擇現(xiàn)場返修并復檢、監(jiān)造完成后供應(yīng)商進行返修并發(fā)送復檢報告及照片報告給業(yè)主確認、下次現(xiàn)場監(jiān)造過程中復檢等方式。另外對于后續(xù)總包項目的執(zhí)行，已經(jīng)發(fā)生的質(zhì)量問題將作為項目質(zhì)量策劃階段潛在質(zhì)量風險點識別的輸入并通過后續(xù)的應(yīng)對措施以期盡量避免類似問題的再次發(fā)生。
檢驗放行及問題處置階段是實現(xiàn)對供應(yīng)商質(zhì)量控制環(huán)節(jié)閉環(huán)管理的關(guān)鍵階段。由于產(chǎn)品的發(fā)貨與項目款項的結(jié)算存在聯(lián)系，而產(chǎn)品順利發(fā)貨的前提之一是質(zhì)量符合合同要求，因此通過該階段的控制確保產(chǎn)品符合合同要求順利發(fā)貨進而協(xié)助公司得到相關(guān)款項;另外通過對質(zhì)量工作的總結(jié)使后續(xù)的工作得到改進與完善，不斷提高公司的質(zhì)量控制能力。
3. 質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的問題及解決方案
在我院現(xiàn)行項目組織管理模式下，項目部只設(shè)置了負責內(nèi)部質(zhì)量體系控制的QA崗位，但并無管理供應(yīng)商質(zhì)量的專責。因此監(jiān)造工作一般依附于采購團隊之下，由采購專業(yè)外委給監(jiān)理公司進行，并且由采購人員統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商自檢、監(jiān)理公司監(jiān)造以及業(yè)主的點檢。
在越南太平二期項目執(zhí)行初期，把駐場監(jiān)造的服務(wù)外委給了國內(nèi)某家監(jiān)理公司，但是隨著項目的進展，發(fā)現(xiàn)該公司所派監(jiān)理師存在諸多問題：不懂英文，對該項目業(yè)主已經(jīng)審批通過的英文文檔無法確切的解讀;未接受過正規(guī)的質(zhì)量管理及檢驗試驗的教育，在監(jiān)造過程中一般不遵守嚴格的流程，難以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商設(shè)備制造檢驗過程中存在的問題;只了解國內(nèi)通常執(zhí)行的國標，不熟悉國際標準，因此無法在監(jiān)造過程中檢驗國際標準是否得到貫徹執(zhí)行。由于以上幾種原因，雖然花費了成本，派駐了監(jiān)理，但實際上無法起到真正的質(zhì)量管控作用。在已有的監(jiān)理公司無法滿足項目質(zhì)量要求的情況下，項目部又與某國際監(jiān)理公司簽約，對重要設(shè)備及重要檢驗點進行雙重審核，以彌補本土監(jiān)理公司技術(shù)上的不足。雖然最終解決了問題，但是對項目的順利執(zhí)行有一定的影響。而通過研究比較發(fā)現(xiàn)，一般情況下，國際電力工程總包項目中，都有獨立的質(zhì)量保證部門和采購部門，供應(yīng)商質(zhì)量管理團隊連同其職責都會一起納入質(zhì)量保證部，與采購部沒有直接的隸屬關(guān)系。這樣，才能體現(xiàn)質(zhì)保部的獨立性，不受費用和進度的壓力，使質(zhì)量管理更純粹。即便是與采購為同一個部門，也需有質(zhì)量專責，負責供應(yīng)商質(zhì)保監(jiān)督及計劃管理、質(zhì)量控制組織等 。最好能設(shè)置項目QA/QC部，負責項目質(zhì)量控制，同時監(jiān)督分包商制定質(zhì)量經(jīng)理和QC工程師 ，以規(guī)范實施項目質(zhì)量控制。
4. 思考與總結(jié)
通過對越太平項目設(shè)執(zhí)行階段質(zhì)量控制模式的梳理與反思，本人認為供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量管理應(yīng)該以全面質(zhì)量管理為主旨，力求做到對設(shè)備質(zhì)量的有效控制并隨著項目的進展對操作層面進行改進與完善。質(zhì)量控制的四個環(huán)節(jié)相互依存，相輔相成，任何一個環(huán)節(jié)做不到位，都可能導致發(fā)生嚴重的問題。質(zhì)量策劃階段需要對質(zhì)量控制框架進行合理的設(shè)計，根據(jù)合同要求制定適合該項目的整體實施方案;質(zhì)量要求審定是保證質(zhì)量策劃的結(jié)果能有效落實到各個供應(yīng)商的制造檢驗過程的保障;過程控制是驗證供應(yīng)商產(chǎn)品是否滿足合同要求的有效手段;檢驗放行及問題處置則是實現(xiàn)對供應(yīng)商質(zhì)量控制環(huán)節(jié)閉環(huán)管理的關(guān)鍵階段。
【海外總包項目供應(yīng)商設(shè)備質(zhì)量管理模式探討論文】相關(guān)文章：
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