- 相關(guān)推薦
某國(guó)企薪酬制度基于員工滿足度的調(diào)查分析
摘要：本文通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)行薪酬制度、結(jié)構(gòu)、福利政策、公平性、激勵(lì)性的滿足程度和薪酬改革等11個(gè)方面題目的調(diào)查，做了適當(dāng)?shù)姆治龊徒ㄗh，供有關(guān)部分參考。關(guān)鍵詞：薪酬制度 員工滿足度 問(wèn)卷調(diào)查
為了解公司員工的薪酬價(jià)值觀、心理取向、對(duì)分配律的熟悉等題目，采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)單位300名員工的薪酬滿足度進(jìn)行了調(diào)查。涉及對(duì)公司現(xiàn)行薪酬制度、結(jié)構(gòu)、福利政策、公平性、激勵(lì)性的滿足程度和薪酬改革等11個(gè)方面共40個(gè)題目的內(nèi)容，問(wèn)卷設(shè)計(jì)以單項(xiàng)選擇題為主，輔以少量多項(xiàng)選擇題和開(kāi)放式題目。參與問(wèn)卷調(diào)查的300名員工中，包括所屬單位的中層治理職員39人，一般治理職員96人，生產(chǎn)職員165人。
1.對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的總體感覺(jué)
從調(diào)查結(jié)果看，對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的總體滿足度較低，表示非常滿足的只有4％，而較不滿足及非常不滿足的達(dá)到了35％。此外，從公平性、激勵(lì)性、對(duì)人才吸引性三個(gè)緯度進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明，非常不滿足均接近或達(dá)到10％，各個(gè)緯度的滿足度均較低，非常滿足度不到8％。一般情況下，完善的薪酬制度應(yīng)該獲得60％以上員工的認(rèn)同，滿足度調(diào)查說(shuō)明現(xiàn)行薪酬制度存在一些題目，有必要重新設(shè)計(jì)薪酬制度。
2.對(duì)付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿足程度
員工對(duì)各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿足程度不高，對(duì)現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個(gè)人績(jī)效、崗位價(jià)值、個(gè)人技能的不滿足的為35％-41％，滿足度較高的僅為14％-30％，反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)等級(jí)作為主要付薪因素，缺乏考核、獎(jiǎng)金固化，以及忽略崗位價(jià)值和個(gè)人技能差異。
3.對(duì)現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)滿足程度
調(diào)查結(jié)果表明只有33％的員工對(duì)現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)表示滿足，可見(jiàn)現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)以職務(wù)級(jí)別定薪的模式存在題目。對(duì)待級(jí)差的態(tài)度上，治理職員、生產(chǎn)職員和中層治理職員的滿足度分別為27％、67％和56％，說(shuō)明不同層級(jí)職員對(duì)薪酬等級(jí)差距的大小存在矛盾，這就說(shuō)明要通過(guò)規(guī)范、公道的崗位評(píng)價(jià)，客觀體現(xiàn)崗位價(jià)值的差異，以獲得大多數(shù)員工認(rèn)同。
4.對(duì)現(xiàn)行福利政策的態(tài)度
非常滿足的占28％，較滿足的占46％，可見(jiàn)員工對(duì)福利政策的滿足程度較高，這與企業(yè)一直延續(xù)國(guó)有企業(yè)較高的福利水平的實(shí)際情況相一致。主要是由于企業(yè)為員工提供各種補(bǔ)助，包括交通補(bǔ)助、節(jié)日補(bǔ)助或?qū)嵨铩⒆》垦a(bǔ)助、購(gòu)物補(bǔ)助以及子女升學(xué)補(bǔ)助等；服務(wù)，包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施以及節(jié)日慰問(wèn)等。
5.對(duì)現(xiàn)行薪酬公平感的感受
從調(diào)查結(jié)果看有42％的員工以為自己的付出與回報(bào)不對(duì)稱(可理解為付出多，回報(bào)少)，說(shuō)明薪酬的內(nèi)部公平性存在較多的題目。有39％的員工對(duì)薪酬的相對(duì)公平性不滿足，根據(jù)公平理論，假如對(duì)這一現(xiàn)象不及時(shí)采取措施，員工一旦感覺(jué)到不公平，往往會(huì)自己采取行動(dòng)糾正這種情景，這會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。
員工對(duì)資歷回報(bào)的滿足度較高，這與現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)中多個(gè)工資項(xiàng)目均能體現(xiàn)工齡因素有關(guān)。對(duì)個(gè)人技能與收進(jìn)相比較的滿足度較低，在年齡小、學(xué)歷高的員工群體中表現(xiàn)更為突出，可見(jiàn)現(xiàn)行技能工資主要與工作年限掛鉤，缺乏公道的技能評(píng)定體系，個(gè)人技能提升在薪酬中得不到體現(xiàn)。員工對(duì)崗位與收進(jìn)配比不滿足，還是說(shuō)明沒(méi)有客觀的崗位評(píng)價(jià)。
6.對(duì)付薪因素的取向
根據(jù)各層次員工對(duì)付薪因素選擇頻次及總序數(shù)調(diào)查結(jié)果，崗位價(jià)值和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)為最主要付薪因素，其次是技能和資歷，這就意味著崗位治理和績(jī)效治理將是薪酬改革中面臨的困難，也是薪酬改革成敗的關(guān)鍵。另外，員工對(duì)資歷因素較為重視，也體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)認(rèn)同積累貢獻(xiàn)的文化，也應(yīng)引起重視。 7.對(duì)待薪酬改革的態(tài)度
中層治理職員中贊同進(jìn)行薪酬改革的占95％，一般治理職員和生產(chǎn)職員中贊同的分別占81％和68％，總體來(lái)講員工是支持薪酬改革的，但員工由于治理層次不同，在態(tài)度上存在差異，說(shuō)明基層員工對(duì)于改革的不確定性存在顧慮，存在改革可能影響既得利益的擔(dān)心。這就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意義宣傳到位，在全體員工中形成共同愿景；另一方面要考慮最基層員工以及在競(jìng)爭(zhēng)中弱勢(shì)員工的利益。
8.改革后薪酬結(jié)構(gòu)、水平的想法
在收進(jìn)的固定部分與浮動(dòng)部分的比例上，多數(shù)員工以為固定部分不應(yīng)小于浮動(dòng)部分，這與公司大多數(shù)崗位多從事規(guī)范性工作的因素有關(guān)。在收進(jìn)級(jí)差題目上，中層治理職員與一般治理職員和生產(chǎn)職員的觀點(diǎn)發(fā)生分歧，職位高的員工對(duì)拉開(kāi)收進(jìn)差距的意愿要強(qiáng)，而一般員工則反之。這就要求建立起一套能體現(xiàn)不同層級(jí)員工崗位價(jià)值的指標(biāo)體系，客觀反映崗位相對(duì)價(jià)值，同時(shí)通過(guò)薪酬調(diào)查獲取外部相關(guān)信息。
9.競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
75％以上的員工贊同建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，82％的員工贊同異崗異薪，說(shuō)明員工具有良好的工作動(dòng)機(jī)，以為優(yōu)越劣汰是正常的，具有承受壓力的心理預(yù)備。企業(yè)近年來(lái)推行的崗位競(jìng)聘制得到了員工的廣泛認(rèn)同。
10.崗位分析、崗位評(píng)價(jià)和競(jìng)聘上崗的態(tài)度
80％以上的員工贊同進(jìn)行崗位分析和崗位評(píng)價(jià)，反映了員工通過(guò)崗位評(píng)價(jià)體現(xiàn)崗位價(jià)值，以崗定薪的愿看。同時(shí)以為在薪酬改革中進(jìn)行競(jìng)聘上崗非常有必要的員工占87％，這就要求盡不能再延續(xù)過(guò)往工資調(diào)、整時(shí)套改的方式，而應(yīng)該在薪酬改革中同時(shí)推行用人機(jī)制的改革，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，給員工足夠的選擇空間。
11.對(duì)薪酬進(jìn)步的態(tài)度
中層治理職員與一般治理職員和生產(chǎn)職員的態(tài)度存在一定差異，前者將崗位提升放在了第一位，而后者將個(gè)人績(jī)效放在了第一位。但員工總體上以為崗位提升、績(jī)效優(yōu)良、技能進(jìn)步、工齡增長(zhǎng)應(yīng)作為提升薪酬的主要因素，這也與員工對(duì)付薪因素的態(tài)度相一致。因此在薪酬制度設(shè)計(jì)中，不能忽略崗位提升機(jī)制、績(jī)效與薪酬掛鉤機(jī)制、技能進(jìn)步與回報(bào)機(jī)制等薪酬配套制度的建立。
根據(jù)以上調(diào)查分析結(jié)果，企業(yè)應(yīng)立足多年的分配指導(dǎo)原則，按照崗位確定基礎(chǔ)工資與崗位工資，按照工作年限確定年功工資及積累貢獻(xiàn)工資，按照企業(yè)自身的承受能力，確定獎(jiǎng)金水平。公道的、員工滿足度較高的薪酬體系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉正利、楊倩，現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)研究，經(jīng)濟(jì)師，2004.5
[2]孫萌、石斌，淺談國(guó)有企業(yè)薪酬體系改革，時(shí)代金融，2008.9
[3]陳曉勤，企業(yè)員工薪酬滿足度研究，現(xiàn)代商貿(mào)產(chǎn)業(yè)，2008.2
【某國(guó)企薪酬制度基于員工滿足度的調(diào)查分析】相關(guān)文章：
基于４Ｐ理念的員工滿意度提升06-03
試析基于勝任素質(zhì)的薪酬模式構(gòu)建01-03
員工滿意度調(diào)查論文開(kāi)題報(bào)告07-19
國(guó)企口試官：忠誠(chéng)度是第一標(biāo)準(zhǔn)06-07
社區(qū)護(hù)理人員工作滿意度調(diào)查05-03
基于顧客價(jià)值的需求，流動(dòng)網(wǎng)挖掘策略分析06-04
知識(shí)經(jīng)濟(jì)下國(guó)有企業(yè)人事培訓(xùn)制度改善分析-以某煤礦為例06-03
我國(guó)企業(yè)物流成本管理缺陷分析論文06-22