企業(yè)知識管理體系的構(gòu)建
企業(yè)知識管理體系的構(gòu)建1
當(dāng)今國際管理信息的趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發(fā)走向知識資源開發(fā)、由客戶機／服務(wù)器結(jié)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。對此，企業(yè)建立自己的知識管理體系十分重要。企業(yè)知識管理體系的構(gòu)建2
當(dāng)今國際 企業(yè) 管理信息 發(fā)展 的趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發(fā)走向知識資源開發(fā)、由客戶機／服務(wù)器結(jié)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。對此，企業(yè)建立自己的知識管理體系十分重要。
一、建立知識管理體系的意義
面向21世紀(jì)，從全球范圍看，一個更加激烈的競爭環(huán)境正在形成。在未來消費者導(dǎo)向的 時代 ，如何對市場環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬變作出靈活快速響應(yīng)，充分利用當(dāng)代最新 科學(xué) 技術(shù)，依靠創(chuàng)新實施企業(yè)的 研究 開發(fā)，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開辟消費者的新市場，是當(dāng)今企業(yè)不容忽視的使命，否則企業(yè)將被淘汰。
如今國際管理信息發(fā)展的趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發(fā)走向知識資源開發(fā)、由客戶機／服務(wù)器結(jié)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。知識管理則是信息管理的延伸和發(fā)展，信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用 計算 機進(jìn)行查詢和檢索，然而，如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識、再利用知識獲得最大的利潤或效益，這已經(jīng)上升到一個新的層次。知識是由信息而來的，它是通過對信息的提取、識別、 分析 和歸納轉(zhuǎn)換而來的，故信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理則是信息管理的延伸。知識管理是通過一組問答序列，即解決方案的集合尋找和識別與 問題 有關(guān)的關(guān)鍵性信息，并將這些信息進(jìn)行提取，形成對某一問題的專門知識，作為決策的依據(jù)。在信息 社會 和知識社會，信息、知識和一些專門的技巧是獲取利潤的工具。知識管理是把信息轉(zhuǎn)化為知識，用知識指導(dǎo)決策付諸行動，再將該行動轉(zhuǎn)化為利潤。
企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到他們最寶貴的資產(chǎn)和資源是知識，知識已成為推動 經(jīng)濟(jì) 增長的動力，將把企業(yè)的知識資源納入其管理之中。因此，企業(yè)知識管理體系研究是國外知識管理研究的發(fā)展趨勢之一，特別地建立企業(yè)知識管理體系及其知識庫已成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施以及企業(yè)決策所必需的專家支持系統(tǒng)，也是企業(yè)在激烈的競爭中保持不敗的保證。一些著名的跨國公司已經(jīng)建立自己的知識管理體系及其知識庫，在公司知識生產(chǎn)、分配、獲取、共享、利用等知識管理方面發(fā)揮了重要的作用。
在管理領(lǐng)域中，知識已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的源泉。當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入全球化和知識化的階段。在這個階段，持續(xù)成長成為管理的目標(biāo)，知識管理成為管理的主題。面對經(jīng)濟(jì)知識化和全球化更加迅速，企業(yè)競爭更加激烈，以及隨著知識管理的發(fā)展，企業(yè)利用信息技術(shù)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程建立知識管理系統(tǒng)及其知識庫十分迫切和必要。
二、企業(yè)知識管理體系
知識管理大致包括以下6個 內(nèi)容 ：(1)知識管理的基礎(chǔ)措施：它是知識管理的支持部分，如數(shù)據(jù)庫、知識庫、多庫協(xié)調(diào)系統(tǒng)、 網(wǎng)絡(luò) 等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等；(2)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組：其目的是使企業(yè)的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識的同時，都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識、經(jīng)驗和專長；(3)知識管理的 方法 ：內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等；(4)知識的獲取和檢索：包括各種各樣的軟件 應(yīng)用 工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等；(5)知識的傳遞：如建立知識分布圖、 電子 文檔、光盤、DVD及網(wǎng)上傳輸、打印等；(6)知識的共享和評測：如建立一種良好的企業(yè)文化，激勵員工參與知識共享、設(shè)立知識總管、促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)換、建立知識產(chǎn)生效益的評測條例等。如何進(jìn)行知識管理是我們首先要解決的 理論 和實際問題。
為此，我們把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密連接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)。將企業(yè)知識管理系統(tǒng)設(shè)計為：以知識生產(chǎn)、分配，交換、獲取、利用為主線，建立企業(yè)知識庫系統(tǒng)。該系統(tǒng)還包括非知識資源子系統(tǒng)、財務(wù)運作子系統(tǒng)、供給子系統(tǒng)、生產(chǎn)制造子系統(tǒng)、服務(wù)維護(hù)子系統(tǒng)、工程技術(shù)子系統(tǒng)、市場營銷子系統(tǒng)。
三、企業(yè)知識庫
很多組織已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、員工數(shù)據(jù)庫等。為什么還要建立知識庫?知識庫與信息數(shù)據(jù)庫有什么區(qū)別呢?
面對21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)下信息化、數(shù)字化、集成化的發(fā)展，知識已經(jīng)成為最重要的第一要素，因此企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中能否立于不敗之地，已經(jīng)取決于知識的生產(chǎn)，獲取、共享和利用，或者說取決于知識在流動過程中的價值增值。如何有利于知識的流動及其價值增值就變得十分重要，建立企業(yè)知識庫系統(tǒng)應(yīng)運而生。
人們通常認(rèn)為知識是組織起來的信息，那么知識庫就是將信息網(wǎng)織成各種關(guān)系的模式。當(dāng)數(shù)據(jù)串連起來形成信息再依次經(jīng)過組合和重組并變成有意義的知識簇時，知識庫的構(gòu)建便開始了。
信息數(shù)據(jù)庫屬于知識庫的一部分，但知識庫的 內(nèi)容 要廣泛得多。 企業(yè) 知識庫應(yīng)盡可能包含所有與企業(yè)有關(guān)的信息和知識，使知識庫真正成為信息源和知識庫。
知識庫并沒有什么固定的模式，而是要根據(jù)組織的具體情況來定。例如，施樂公司的內(nèi)部知識庫建立在企業(yè)的內(nèi)部 網(wǎng)絡(luò) 上，由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找 歷史 事件，并彼此在虛擬的公告板上相會。該知識庫的內(nèi)容包括：公司的人力資源狀況、公司內(nèi)每個職位需要的技能和評價 方法 、公司內(nèi)各部門和各地分公司的內(nèi)部資料、公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料、公司客戶的所有信息、公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細(xì)資料、公司內(nèi)部 研究 人員的研究 文獻(xiàn) 和研究報告。
著名的英特爾公司在加速新產(chǎn)品開發(fā)速度的過程中，發(fā)現(xiàn)60％以上的技術(shù) 問題 其實在別的小組的開發(fā)經(jīng)驗中早就碰到過而且得到了解決。這啟發(fā)英特爾建立了一個“最好方法資料庫”，讓每個人都能在此分享其他人的經(jīng)驗。這大幅度減低了問題重復(fù)出現(xiàn)的概率，新產(chǎn)品產(chǎn)出的速度大約提高為過去的兩倍。
由此可見，知識庫的內(nèi)容是生動活撥的，一切應(yīng)以服務(wù)于組織的成長為原則。知識庫里知識的分類非常重要。
數(shù)據(jù)庫等商業(yè)化 應(yīng)用 軟件極大地方便了知識庫的創(chuàng)建和使用。安達(dá)信咨詢公司在90年代初創(chuàng)建了“全球最佳實踐”數(shù)據(jù)庫，其目的是獲取和共享全球成功的商業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的詳細(xì)信息。在開發(fā)過程中，他們選擇了原型法中較傳統(tǒng)的生命周期法。
建立知識庫的一個關(guān)鍵問題是開發(fā)所需的軟件，而企業(yè)知識庫系統(tǒng)軟件應(yīng)具有如下的功能和特性：
(1)集成性。21世紀(jì)的企業(yè)是知識型的企業(yè)，必須及時掌握各種信息，所以只有具有集成性的系統(tǒng)才能實現(xiàn)企業(yè)全部信息的集成和處理。例如多地點、多場所經(jīng)營，跨國經(jīng)營，可通過Internet／Intranet將不同部門、不同區(qū)域的信息集成起來，及時了解企業(yè)內(nèi)部、供貨渠道、市場營銷、 金融 動態(tài)、客戶需求以及競爭對手的最新信息，并進(jìn)行 分析 處理，快速作出反應(yīng)，緊跟市場變化并創(chuàng)造市場。
(2)外向型功能。在21世紀(jì)，企業(yè)的封閉狀況將被徹底打破，在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)是沒有明顯邊界的，其管理系統(tǒng)也必須具有外向型的功能。因此從 發(fā)展 的角度來考察軟件，除了具有生產(chǎn)管理功能之外，還應(yīng)具備商品經(jīng)營、資本經(jīng)營和品牌經(jīng)營的功能。
(3)決策支持功能。在21世紀(jì)，大眾的消費觀將成為企業(yè)推出產(chǎn)品的首要驅(qū)動因素，企業(yè)必須利用集成的信息緊跟市場的變化，快速作出各種決策，如經(jīng)營戰(zhàn)略決策、投資決策、買賣決策、財務(wù)決策、產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品成本決策等，來為企業(yè)多、快、好、省地推出市場最需要的產(chǎn)品，并以最暢通的渠道提交到市場，盡快完成資本循環(huán)。因此決策支持系統(tǒng)將為企業(yè)“運籌帷幄、決勝千里”提供有效的服務(wù)。
通過建立知識庫，可以積累和保存信息和知識資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識的流通，實現(xiàn)組織內(nèi)部知識的共享。這是實施知識管理的一個基本條件和辦法。知識庫的作用表現(xiàn)在：
第一，知識庫使信息和知識有序化，是知識庫對組織的首要貢獻(xiàn)。建立知識庫，必定要對原有的信息和知識做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進(jìn)行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。經(jīng)過這樣一番處理，大量隱含知識被編碼化和數(shù)字化，信息和知識便從原來的混亂狀態(tài)變得有序化。這樣就方便了信息和知識的檢索，并為有效使用打下了基礎(chǔ)。
第二，知識庫加快知識和信息的流動，有利于知識共享與交流。知識和信息實現(xiàn)了有序化，其尋找和利用時間大大減少，也便 自然 加快了流動。另外，由于在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)上可以開設(shè)一些時事、新聞性質(zhì)的欄目，使企業(yè)內(nèi)外發(fā)生的事能夠迅速傳遍整個企業(yè)，這就使人們獲得新信息和新知識的速度大大加快。
第三，知識庫還有利于實現(xiàn)組織的協(xié)作與溝通。例如，施樂公司的知識庫可將員工的建議存人。員工在工作中解決了一個難題或發(fā)現(xiàn)了處理某件事更好的方法后，可以把這個建議提交給一個由專家組成的評審小組。評審小組對這些建議進(jìn)行審核，把最好的建議存人知識庫。建議中注明建議者的姓名，以保證提交建議的質(zhì)量，并保護(hù)員工提交建議的積極性。
第四，知識庫可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對客戶知識的有效管理。企業(yè)銷售部門的信息管理一直是比較復(fù)雜的工作，一般老的銷售人員擁有很多寶貴的信息，但隨著他們客戶的轉(zhuǎn)變或工作的調(diào)動，這些信息和知識便會損失。因此，企業(yè)知識庫的一個重要內(nèi)容就是將客戶的所有信息進(jìn)行保存，以方便新的業(yè)務(wù)人員隨時利用。
企業(yè)知識管理體系的構(gòu)建3
[摘要] 企業(yè) 是市場 經(jīng)濟(jì) 的主體，也是自主創(chuàng)新的主體，更是知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理、保護(hù)和運用的主體。推進(jìn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán) 發(fā)展 ，必須切實重視和提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的能力和水平，構(gòu)建起切合企業(yè)發(fā)展需要的知識產(chǎn)權(quán)管理體系。
[關(guān)鍵詞]知識產(chǎn)權(quán)；運營管理；體系構(gòu)建
一、當(dāng)前我國企業(yè)面臨的知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展形勢
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)社會正處在一個重要的戰(zhàn)略機遇期。從國際形勢看，知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢，對我國知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展既是重大機遇，又是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。知識產(chǎn)權(quán)重要性不斷提升，國與國之間知識產(chǎn)權(quán)合作日益加強，由發(fā)達(dá)國家推動的知識產(chǎn)權(quán)制度國際化趨勢不斷發(fā)展。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)成為發(fā)達(dá)國家在我國的重大利益關(guān)切點。我國企業(yè)在海外遭受知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控的案件大幅增加，知識產(chǎn)權(quán)成為我國企業(yè)利用國際市場、參與國際競爭的先決條件。
從國內(nèi)形勢看，我國知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)快速發(fā)展，進(jìn)入 歷史 最好的發(fā)展時期。隨著建設(shè)創(chuàng)新型國家宏偉目標(biāo)的提出，我國進(jìn)入了加快推進(jìn) 現(xiàn)代 化建設(shè)的新的歷史時期，對知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展提出更高的要求，給新時期我國知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)提供了十分廣闊的發(fā)展空間。知識產(chǎn)權(quán)工作在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的顯示度日益提升，加強知識產(chǎn)權(quán)工作不僅是履行國際承諾的需要，更是實現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的必然選擇。 綜觀我國知識產(chǎn)權(quán)國際國內(nèi)形勢，我們既有快速發(fā)展之根基，又承擔(dān)著歷史性的艱巨任務(wù)；既面臨著良好的機遇，也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)�？偟目磥�，機遇大于挑戰(zhàn)。我們要乘勢而上，大力提高知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理、保護(hù)和運用能力，推進(jìn)創(chuàng)新型國家建設(shè)。
二、轉(zhuǎn)變觀念。切實重視和加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理
企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的`主體，也是自主創(chuàng)新的主體，更是知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理、保護(hù)和運用的主體，必須切實重視和提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)工作水平和能力。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展可以大致分為知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)運營、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略三個層面。在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)層面，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的目標(biāo)主要是為了保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)并防御可能遭遇的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險，因而企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的主要任務(wù)是進(jìn)行專利、商標(biāo)的申請注冊以及防范和應(yīng)對侵權(quán)訴訟。在這個層面，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作是比較消極被動的，知識產(chǎn)權(quán)的市場經(jīng)濟(jì)特性沒有被發(fā)揮出來，上升到知識產(chǎn)權(quán)運營層面，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的目標(biāo)是為了創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤，因而企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作更加注重專利抵押轉(zhuǎn)讓、商標(biāo)許可使用等知識產(chǎn)權(quán)的市場化運營。在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略層面，企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)能力有了顯著的提升，形成了自己的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略并組織實施，知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分，企業(yè)擁有較多的自主知識產(chǎn)權(quán)，甚至形成專利技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以提升企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，壟斷市場，獲得較高經(jīng)濟(jì)利潤。
近年來，我國政府加大了對知識產(chǎn)權(quán)的行政和司法保護(hù)。在當(dāng)前我國社會知識產(chǎn)權(quán)意識和法制意識尚待提高的情況下，加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不僅是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的需要，更是我國經(jīng)濟(jì)社會自身發(fā)展的需要。但是，如果我們僅片面強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，而弱化了知識產(chǎn)權(quán)的運營管理，則忽視了知識產(chǎn)權(quán)的市場特性和經(jīng)濟(jì)意義，不利于培育和提高我國企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)運用能力，不利于推動知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略在企業(yè)乃至地區(qū)、國家層面的實施。我們只有從運營管理的視角重視知識產(chǎn)權(quán)的經(jīng)濟(jì)價值和戰(zhàn)略意義，才能使企業(yè)認(rèn)識到從事自主創(chuàng)新活動、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的價值所在，才能激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造、管理、保護(hù)和運用知識產(chǎn)權(quán)的積極性，切實提高知識產(chǎn)權(quán)工作水平和能力。因此，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速推進(jìn)和 科學(xué) 技術(shù)的迅猛發(fā)展，隨著我國建設(shè)創(chuàng)新型國家發(fā)展戰(zhàn)略的提出和實施，傳統(tǒng)的“重開發(fā)，輕管理”、“重保護(hù)，輕運營”的觀念已不再適應(yīng)時代的要求，變“消極的防御和保護(hù)”為“積極的管理和利用”已成為現(xiàn)代企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的重要課題。
三、以時代的視角構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系
�。ㄒ唬┢髽I(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的內(nèi)涵
在現(xiàn)代企業(yè)中，知識產(chǎn)權(quán)工作涉及知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運用以及保護(hù)等各個層面，需要企業(yè)進(jìn)行有效的管理。美國學(xué)者費里蒙特·E·卡斯特認(rèn)為：“管理就是計劃、組織、控制等活動的過程�！币虼�，“管理”實際上就是管理者對管理對象加以計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使其發(fā)展符合組織目標(biāo)的活動和過程。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理，是企業(yè)為規(guī)范企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作，充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)制度在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，運用知識產(chǎn)權(quán)制度的特性和功能，從 法律 、經(jīng)濟(jì)和科技的角度，對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)、保護(hù)、運營而進(jìn)行的有計劃的組織、協(xié)調(diào)、謀劃和利用的活動。
�。ǘ� 企業(yè) 知識產(chǎn)權(quán)管理的目標(biāo)
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的管理，要達(dá)到以下幾個主要目標(biāo)：
1、通過知識產(chǎn)權(quán)管理，增強企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)意識。企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)管理的過程中，通過宣傳、培訓(xùn)、 教育 等方式來增強企業(yè)管理層和員工的知識產(chǎn)權(quán)意識，從而為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。
2、通過知識產(chǎn)權(quán)管理，大力 發(fā)展 自主知識產(chǎn)權(quán)。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的重要組成部分就是技術(shù)開發(fā)的管理、專利的申請、商標(biāo)品牌的宣傳和推廣。通過企業(yè)的自主研發(fā)以及品牌的推廣，可以促進(jìn)企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展，從而增強企業(yè)的市場競爭力。
3、通過知識產(chǎn)權(quán)管理，防止企業(yè)無形資產(chǎn)的流失。企業(yè)可以通過知識產(chǎn)權(quán)管理來規(guī)范企業(yè)及其員工的行為，防止企業(yè)無形資產(chǎn)的流失。比如，商標(biāo)在境外被搶注，企業(yè)的技術(shù)因為未申請專利而被他人無償使用，企業(yè)的商業(yè)秘密因保密不力而泄露等等。
4、通過知識產(chǎn)權(quán)管理，提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的收益。知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的重要無形資產(chǎn)，但知識產(chǎn)權(quán)本身只有通過實際利用才能為企業(yè)帶來實際的收益。企業(yè)通過知識產(chǎn)權(quán)的運營，如用企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行融資、投資，或者許可他人使用，或者進(jìn)行轉(zhuǎn)讓等，都可以為企業(yè)帶來巨大的收益。
5、通過知識產(chǎn)權(quán)管理，加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。只有通過及時有效的知識產(chǎn)權(quán)管理，企業(yè)才能知己知彼，既及時保護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯，也避免重復(fù)研發(fā)和侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，避免產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛爭端。尤其是應(yīng)對競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)攻勢。
�。ㄈ┢髽I(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的策略
1、加強教育培訓(xùn)，增強企業(yè)員工知識產(chǎn)權(quán)意識。把知識產(chǎn)權(quán)管理與企業(yè)的日常經(jīng)營管理結(jié)合起來，開展有針對性、多層次的知識產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和技術(shù)人員都真正重視知識產(chǎn)權(quán)，確立知識產(chǎn)權(quán)意識，從而提高企業(yè)運用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力。
2、建立健全企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理機構(gòu)，配備高素質(zhì)的復(fù)合型管理人員。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理部門，在企業(yè)決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展知識產(chǎn)權(quán)管理工作。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理部門的職能包括：負(fù)責(zé)制定企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督其實施；負(fù)責(zé)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的申請注冊、管理和保護(hù)工作，開展知識產(chǎn)權(quán)管理的策略研究與戰(zhàn)略制定；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)知識培訓(xùn)、教育；負(fù)責(zé)建立企業(yè)內(nèi)部專利 文獻(xiàn) 、科技信息等數(shù)據(jù)庫。同時，應(yīng)任用高層次管理人員來進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)管理。人員結(jié)構(gòu)多元化和人才知識復(fù)合化相結(jié)合，團(tuán)隊內(nèi)部有精通管理、技術(shù)及 法律 的多方面人才，建立起一支高素質(zhì)高水平的管理隊伍。
3、完善企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理制度，使企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。知識產(chǎn)權(quán)管理制度是指對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的組織機構(gòu)、管理人員進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)管理工作的職能劃分、職責(zé)規(guī)定、工作規(guī)程等所制定的系統(tǒng)化、規(guī)范化、 科學(xué) 化的制度規(guī)范。應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面：專利管理制度、商標(biāo)管理制度、著作權(quán)管理制度、技術(shù)秘密及商業(yè)秘密管理制度等；與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的合同管理制度；知識產(chǎn)權(quán)教育培訓(xùn)制度；與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的獎懲制度等。
4、加大對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理的投入，保證管理機構(gòu)的有效運轉(zhuǎn)。知識產(chǎn)權(quán)管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)的長期任務(wù)，需要企業(yè)從全體部門、所有員工自上而下、由里到外的積極參與和支持，需要企業(yè)結(jié)合自身實際情況，在不同的發(fā)展階段擬定不同的策略。因此，知識產(chǎn)權(quán)管理工作絕非是簡單成立一個部門或者照搬一些制度就可以做好的。一個企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理體系通常需要企業(yè)從人員、物質(zhì)、資金等各方面進(jìn)行長期的、大量的投人才能達(dá)到成熟。此外，還可以積極爭取一些政府方面的資金支持。
5、建立有效的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)考核機制和激勵機制。要結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)的審核和評價機制，通過對知識產(chǎn)權(quán)方面的投入、知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量、質(zhì)量及實施利用情況的審查和評定來核實員工的工作成果，明確員工的業(yè)績。同時，建立公平合理、有效運行的激勵機制，充分發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性。將員工的績效具體化為員工愿意接受的收益，對知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)明人、設(shè)計人等 自然 人進(jìn)行精神權(quán)利的獎勵和股權(quán)激勵，并對不能實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)業(yè)績合同目標(biāo)的員工進(jìn)行處罰，激勵員工為創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)價值而努力。
6、善用外部資源，協(xié)同推進(jìn)和提升企業(yè)自身的知識產(chǎn)權(quán)管理。我國大部分企業(yè)都是中小企業(yè)，自身實力有限，因此，如何善用外部資源、外部力量來協(xié)同推進(jìn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作，提升企業(yè)自身知識產(chǎn)權(quán)管理水平，顯得十分必要。首先可以從政府有關(guān)部門獲得信息和幫助，比如各級知識產(chǎn)權(quán)行政部門。其次，可以找專業(yè)社團(tuán)和行業(yè)協(xié)會，這些社團(tuán)組織是公益性的。再次，可以找相關(guān)的中介服務(wù)機構(gòu)，比如專利代理機構(gòu)，以及一些具有知識產(chǎn)權(quán)實務(wù)能力的律師所。最后，要積極利用信息化手段來改善我們的管理。比如建立企業(yè)內(nèi)部專利文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用信息管理軟件來幫助管理日常的知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)等。
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