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電子商務活動中的信息發布論文
【摘 要】在電子商務流動中,增強商家對于客戶的信息發布能力可以提高客戶對于商品及相干商務信息的了解程度。商家向客戶有效地發布信息是減弱信息不對于稱造成不利影響的對于策之1。本文探討了電子商務信息發布的理論基礎,分析并總結了電子商務流動中信息發布所采取的媒體情勢及網絡信息組織方式,并從實時流的角度分析了信息發布的網絡傳輸模式。
【癥結詞】電子商務;信息發布;媒體情勢;傳輸模式
作為1種網絡環境下的商務模式,電子商務使商務交易在很大程度上突破了時空的束縛,實現了信息流的高效互通。通過電子商務系統的信息發布,商家可讓客戶最大化地了解自己的產品信息以及商家形象等相干的商務信息,提高用戶的購買欲以及商品的在線成交量,到達增強商家競爭能力的目的。但是,在網上如何信息量最大化地發布商品信息,以吸引更多的客戶,增添電子商務交易的勝利率,已經成為電子商務商家面臨的重大問題。本文將針對于電子商務流動中的信息不對于稱問題,開展1系列的討論。
一 電子商務流動中的信息不對于稱問題及其信息發布對于策
一.一 電子商務流動中的信息不對于稱問題分析
電子商務實現了商務交易中信息的高效互通,但同時也因為電子商務流動中相干法制及信譽機制的不完美、交易雙方物理位置的相異性等多方面緣由,與傳統市場相比,電子商務市場中的信息不對于稱問題更為凸起,并在必定程度上影響了商務流動中信息流的暢通。
所謂信息不對于稱就是指在市場交易中,當交易的1方沒法觀測以及監督另外一方的行動或者沒法獲知另外一方行為的完整信息,或者者觀測以及監督本錢昂揚時,交易雙方掌握的信息所處的不對于稱狀況。在電子商務中,雖然網絡為商家以及客戶之間的信息交換提供了10分便利的環境,突破了時空限制,減少了渠道中間商,提供了強大的信息發布、傳遞以及搜索功能,有效地降低了交易本錢。然而,因為在電子商務流動中,在線交易主體的真實身份難以肯定,使患上交易者在進行交易時難以對于交易對于方的信用以及商品質量作出正確的判斷。
造成電子商務中信息不對于稱的緣由有良多,大致可以分成兩類:1類是人為因素,比如,交易商在交易中提供虛假商品信息,詐騙消費者。1類是非人為因素,比如技術因素以及產品因素等,某些商品的1些特性(如氣息、觸覺)在現有技術環境下沒法通過網絡很好地轉達,或者是商祖傳輸信息給消費者時,因為網絡基礎設施的緣故,而沒法保證所轉達信息的完全性。
綜合國內外的鉆研,對于于電子商務市場中存在的信息不對于稱問題,主要有下列幾個解決方案:(一)從信用角度動身,樹立可托任的第3方信譽中介,如商家建立的優良信用、CA中心發行的數字認證證書。(二)從信息反饋角度動身,通過1些有影響力的BBS論壇、虛擬社區等信息交換反饋機制,跟蹤相干商品的買方以及經銷商的看法、評價。(三)從法律法規、軌制等束縛管理角度,嚴厲打擊以及阻撓應用網絡發布虛假商品信息、詐騙消費者的行動。(四)從客戶信息獲取量的角度,在電子商務交易流動中,應用網絡發布各種信息,讓消費者能利便快捷地了解商品及其他有關的商務信息。
一.二 有效發布信息減弱信息不對于稱釀成的影響
商家介入電子商務流動其目的是最大化地向客戶發布其商品的質量信息以及其他相干商務信息,以知足客戶的商務信息需求,增進交易的勝利率,減弱信息不對于稱問題釀成的不利影響。
商家可以通過報紙、播送、電視等發布信息。跟著網絡的發展,基于Web的電子商務流動中的信息發布擁有了它自身的1些特色,如發布規模廣,內容擁有多樣性,提供全天候的信息服務等,網絡在商家以及客戶之間架起了信息交換橋梁。網絡環境下商家發布商務信息的方式有:(一)通用電子商務服務器平臺方式,商家組建自己的商務網絡服務器平臺或者應用第3方提供的服務平臺;(二)電子郵件發布法子;(三)網絡廣告發布法子:(四)搜尋引擎推行方式;(五)“病毒式”發布方式,即應用用戶之間的互相交換,讓信息像病毒那樣分散傳布,從而到達信息發布以及推行的目的。
從人類感知信息的途徑來看,媒體可以分為視覺類、聽覺類、觸覺類、嗅覺類以及味覺類。而信息發布的目的即是將信息通過各種途徑讓人們感覺到。據相關資料介紹,由視覺、聽覺、觸覺傳遞的信息能被理解的分別占八三%、一一%以及三%,其余的不到四%,因而,人類接受信息主要是通過視覺以及聽覺。目前,在電子商務流動中,為了更為有效地發布信息,商家常常以“推”模式以及“拉”模式,主動地將視覺信號以及聽覺信號數字化后轉化成可視的文本信息、圖片信息、視頻信息以及可聽的音頻信息,進行信息發布,增強客戶對于商務信息量的獲取,從而削弱因信息不對于稱而釀成的不利影響。
二 電子商務信息發布的媒體情勢以及組織方式
二.一 電子商務信息發布的媒體情勢所謂媒體,是指存儲以及傳遞信息的實體,即信息的存在情勢或者表現情勢。在電子商務信息發布的媒體中,反饋到客戶終真個主要仍是視覺以及聽覺信息。目前,電子商務發布各類信息采取的媒體情勢主要有下列幾種類型。
(一)文本方式�；赪eb的靜態數字文本信息的發布是電子商務網站中最基本的功能。跟著動態網頁技術以及數據庫技術的發展,在B/S模式的電子商務信息系統中,應用服務器真個Web容器對于腳本語言的支撐,與數據庫管理系統進行連接并及時動態地顯示信息。
(二)圖片方式。目前,在各類電子商務網站中應用圖片方式發布信息的情況已經10分普遍。圖片包含圖象圖片以及圖形圖片兩類。圖形1般指用計算機繪制的畫面,是器具有必定幾何瓜葛以及拓撲瓜葛的點、線、面、體的聚攏來描寫。圖象主要是由客觀世界中原來存在的物理映像加工處理成新的數字化情勢,是器具有必定色彩以及亮度的像素點的聚攏來描寫的,如衛星圖象、醫學CT圖象、數碼相機拍攝圖象。常見的圖片文件格式有BMP、EPS、PCX、GIF、JPEG、TIFF、PNG、DXF、Ps、WMF等。其中,在World Wide Web及其他聯機服務上經常使用的圖片文件格式為GIF、JPEG。
(三)動畫方式。動畫是通過1系列彼此有差別的單個畫面通過定速度的播放而發生運動畫面的1種技術,可以分為2維平面動畫以及3維立體動畫。目前,Flash是交互式矢量動畫的工業標準。
(四)音頻方式。常見的網絡數字音頻格式主要有WMA、MP三、MIDI、WAVE、MOD、RA、RAM、VQF、MD、AU等。
(五)視頻方式以及視音頻方式。視頻以及視音頻實現的癥結技術基本1致,通常將有聲音的視音頻文件以及無聲音的視頻文件都稱為視頻文件。視頻1般可分為摹擬視頻以及數字視頻,基于網絡的電子商務流動中利用的主要是數字視頻信息。常見的視頻文件格式有AVI、
MOV、MPEG、RM、WMV、ASF等。
二.二 電子商務信息發布中的信息組織語言
目前,電子商務信息發布利用的網絡信息組織語言主要有HTML以及XML。HTML以及XML都是從SGML fstandard Generalized Markup Language)衍生出來的語言。其中HTML是SGML的1種利用,而XML則是SGML的子集。一九八六年,國際標準化組織(ISO)發布了SGML IS0八八七九,使SGML成為通用的描寫各種電子文件的結構及內容的國際標準。
(一)HTML:即超文本標記語言,是1種用來制作超文本文檔的簡單標記語言。HTML較之SGML簡單,HTML提供了1種文本結構以及格式,可以對于各種媒體進行組織并在閱讀器上出現給走訪用戶。
(二)XML:便可擴大標記語言,提供了1種描寫結構數據的格式,是1種元標注語言。它是互聯網聯合組
織(World Wide Web Consortium)為便于Web開發人員以及內容創作者在網頁上組織信息而創立的1組規范,其目的是確保在通過網絡進行交互合作時,擁有優良的可靠性以及互操作性。
XML以及HTML1樣使用1組元素作為標記,但與HTML不同的是,XML再也不是1種單純的標記語言,而是1種定義語言。應用XML可以定義無限多的標記來描寫Web中任何信息的屬性。使用XML,可以賦與特定標記以特定的含意。
三 電子商務信息發布的傳輸模式
進行電子商務流動的主要信息交換媒介是基于TCP/IP協定族的Internet,各種網絡利用都是基于TCP/IP協定體系的傳輸層的兩類服務,即便用TCP的面向鏈接服務以及使用UDP的無鏈接服務。電子商務流動中的信息發布是在網絡利用層各協定的基礎長進行的,如HTYP、FTP、Telnet、SMTP、NNTP、RTSP、SIP等。電子商務中信息發布必需擁有實時便捷性,用戶在網絡終端能快速獲取相干信息。因而,從實時流的角度動身,可以把各類網絡利用分為非流式傳輸以及流式傳輸。
三.一 電子商務信息發布的流式傳輸
所謂流式傳輸,是指數據在網絡上以“流”的情勢進行傳輸,在多媒體數據傳輸中,把1系列連續的、帶有時間戳的數據包稱之為“流”(streaming),流式數據是1邊傳輸,1邊解碼還原,供接管者閱讀。采取流情勢傳輸的圖片、文本、音頻、視頻等信息載體稱為流媒體。以實時流的方式處理這些媒體信息的技術稱為流媒體技術。
實現流式傳輸有兩種法子:順序流式傳輸(ProgressiveStreaming)以及實時流式傳輸(Real—time Streaming)o順序流式傳輸1般采取HTFP協定傳輸信息,適應于數據量小的短片斷。可以由Web服務器支持,然而流服務器其實不會調劑其傳輸質量,當電子商務信息發布的文件對于象數據量大時,順序流式傳輸便會發生長期延遲以及緩沖,順序流式傳輸不合適數據量大以及隨機走訪的多媒體文件,不合適用于電子商務信息發布的流式傳輸。
實時流式傳輸需要專用的流式傳輸服務器以及客戶端接管軟件及傳輸節制協定。流媒體的流式傳輸的進程1般是:用戶選擇某1流媒體服務后,客戶端閱讀器與Web服務器之間使用HTTP/TCP交流節制信息,以便把需要傳輸的實時數據從原始信息中檢索出來。然后客戶機端閱讀器啟動流媒體客戶端播放程序,使用HTTP從Web服務器檢索相干參數對于流媒體播放程序初始化。流媒體服務器端將數據編碼流式傳輸到網絡,用戶的客戶端軟件邊接管解碼邊閱讀信息。流媒體流式傳輸的基本進程如圖一所示。
流媒體技術是支撐電子商務信息流式發布的主要技術。為了保證媒體在網絡上流式傳輸的網絡服務質量(QoS)及其實時性,互聯網工程任務組(IETF,Interne!Engineering Task Force)陸續提出了1系列網絡傳輸節制協定,如RTP、RTCP、RSVPt、RTSP以及SDP等。其中,RTP、RTCP、RTSP工作在網絡的利用層,RSVP工作在網絡的傳輸層。它們協同工作,在很大程度上知足了媒體數據的流式傳輸請求。目前,提供流式傳輸技術的主要解決方案的廠商是Microsoft、RealNetworks、Apple,相應的產品是Windows Media、Real Media、QuickTime。
三.二 電子商務信息發布的非流式傳輸
非流式傳輸是針對于于流式傳輸的1個概念。傳統的數據傳輸必定要等整個文件數據傳輸終了,才能打開閱讀。FTP就是1種很典型的非流式傳輸,應用VFP可以將1個主機真個文件傳輸下載到另外一個主機端。在下載的進程當中,用戶不能閱讀文件。當進行非流式傳輸的文件數據量較大時,用戶等待下載閱讀的時間會很長,這給用戶及時獲守信息帶來了很大的不便。+
對于電子商務信息發布中的信息對于象來講,當信息對于象的數據量較小時,如文本文件、小型圖片文件、小型Flash文件、小音頻文件,可以用FTP或者HTFP迅速下載到客戶端供用戶閱讀,傳輸的數據也無需編碼以及解碼,1般的FTP服務器或者Web服務器都能支撐這類數據傳輸。而對于于數據量大的文件來講,因網絡帶寬的緣由,需要采取流媒體技術,傳輸數據需要專用的流媒體服務器進行編碼緊縮,流式傳輸到客戶端軟件解碼。
四 收場語
在電子商務流動中,商家對于商務信息的有效發布是用戶能獲取商務信息的首要條件。用戶對于其商務信息獲取越多,越能激起其購買商品或者服務的念頭,從而增進電子商務交易勝利的可能性。在電子商務信息發布中,HTTP主要支撐文本信息、圖片信息、Flash動畫信息的發布,由Web服務器支持。而對于于大數據量的音頻、視頻信息,則可以采取流媒體技術進行發布,由流媒體服務器支持。跟著科學技術的發展,將通過網絡流式傳輸更多種類的媒體信息,包含嗅覺信息、觸覺信息等,這將對于電子商務流動以及其中的商務信息發布帶來很大的影響。
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