電子商務(wù)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力論文
電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛利用，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式正在逐步地轉(zhuǎn)變，由初始的躁動(dòng)走向成熟。通過(guò)電子商務(wù)，1方面企業(yè)可以以很低的本錢(qián)獲取以及發(fā)布眾多信息，節(jié)儉大量時(shí)間以及金錢(qián)，另外一方面可以通過(guò)電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效力，從而改善產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)是二一世紀(jì)企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重大影響因素。
1、電子商務(wù)概述
電子商務(wù)Electronic Co妹妹erce(EC)，其內(nèi)容無(wú)比廣泛。它早在10幾年前就已經(jīng)發(fā)生，電子數(shù)據(jù)交流(EDI)就是典型的電子商務(wù)流動(dòng)。然而當(dāng)時(shí)電腦用戶有限，而且網(wǎng)絡(luò)籠蓋面不廣使患上本錢(qián)昂揚(yáng)，使用繁雜，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，以致于使用未能普及。1直到最近兩年，跟著通訊技術(shù)的逐步成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長(zhǎng)，網(wǎng)上商業(yè)流動(dòng)的效益日趨顯明，電子商務(wù)開(kāi)始廣受眾人關(guān)注。
廣義的電子商務(wù)指任何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)流動(dòng)，包含商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或者提供文娛節(jié)目等等。電子商務(wù)分為兩類(lèi)：1類(lèi)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合應(yīng)用；另外一類(lèi)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即電子商業(yè)。
2、何謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)，是1個(gè)公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于手相比較而言，能夠維持較長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)、出產(chǎn)或者服務(wù)方式上擁有的自己善于的技術(shù)或者技巧。在理論分析上，自一九五七年最先的菲利普?薩尼科爾對(duì)于管理進(jìn)程中領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)的社會(huì)學(xué)分析，到當(dāng)代管理學(xué)學(xué)者對(duì)于組織理論前沿問(wèn)題的最新鉆研，都患上到了這樣1個(gè)結(jié)論：企業(yè)能否掌控住時(shí)期的脈搏，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中盤(pán)踞優(yōu)勢(shì)的癥結(jié)所在。在企業(yè)動(dòng)態(tài)分析進(jìn)程中，1些學(xué)者于一九八八年在進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)具有能力的差異是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異的緣由。在二0世紀(jì)九0年代的實(shí)證分析中，又有學(xué)者揭露出“產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)時(shí)間利潤(rùn)的擴(kuò)散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)擴(kuò)散程度要大患上多，1般在3到5倍。因而顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)逾額利潤(rùn)的最主要的源泉，而并不是是產(chǎn)業(yè)間的差異緣由”。因此在對(duì)于企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念：“這類(lèi)能力是組織中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何調(diào)和不同的出產(chǎn)技巧以及有機(jī)結(jié)合各種流派的學(xué)識(shí)”。
核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下特性：核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是異質(zhì)的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是完整不能模仿的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替換的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷發(fā)展的；核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。
基于這些特色，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可延續(xù)的。然而，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持以及使用也是擁有相對(duì)于的本錢(qián)以及價(jià)值的。對(duì)于于企業(yè)的近期目標(biāo)而言，企業(yè)應(yīng)用這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)力的本錢(qián)可以看做是交易本錢(qián)。這類(lèi)交易本錢(qián)的高下抉擇了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)價(jià)值�！八梢钥醋鍪亲钃掀髽I(yè)實(shí)現(xiàn)其全體能力帶來(lái)價(jià)值的1種磨擦力”。例如信息的獲取以及分析使企業(yè)增添了應(yīng)用本錢(qián)，并因而致使了1方面使企業(yè)難以簽訂富成心義的契約，另外一方面也增添了管制本錢(qián)。因此企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中很難充沛施展其作用，即便是那些取得勝利的企業(yè)也不例外。
3、電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的晉升
信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了1個(gè)全新樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。它扭轉(zhuǎn)了過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不完整取決于資本的大小，Internet有可能讓大公司在網(wǎng)絡(luò)上顯患上很小，讓小公司在網(wǎng)絡(luò)上看起來(lái)很大。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在未來(lái)將與Internet上的電子商務(wù)緊密相干，這主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
�。�1）電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了前提
劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要企業(yè)比以往任什么時(shí)候候更注重延續(xù)地、更快地獲取知識(shí)，并努力實(shí)現(xiàn)組織中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的.知識(shí)同享，以此來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)延續(xù)性發(fā)展，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的興起，使患上傳布信息的速度、傳遞的信息流量到達(dá)了使人難以想象的境地。電子商務(wù)借助它實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的溝通與知識(shí)的同享，完成外部信息的搜集，成了眾多公司學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。它也使患上企業(yè)能夠以此為依靠，樹(shù)立以及完美擁有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu)，其實(shí)不斷地將獲取的信息加以分析以及總結(jié)，使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過(guò)這類(lèi)不斷的學(xué)習(xí)使組織擁有快速適應(yīng)環(huán)境的能力�！敦�(cái)富》雜志曾經(jīng)經(jīng)指出“網(wǎng)絡(luò)時(shí)期最勝利的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立的公司”。今天，在幾近任何1個(gè)產(chǎn)業(yè)里，在世界的每一1個(gè)角落，許多企業(yè)都通過(guò)信息技術(shù)給對(duì)于手帶來(lái)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用使跨國(guó)公司的進(jìn)行全世界營(yíng)銷(xiāo)都已經(jīng)不是甚么空中樓閣，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)處不在。比爾蓋茨在他的1本新著作中提出“信息流是企業(yè)的生命線，你怎么搜集、管理以及使用信息將抉擇你的輸贏”。的確，如何更好地學(xué)會(huì)應(yīng)用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)期知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的具體表現(xiàn)。
�。�2）電子商務(wù)是降低企業(yè)本錢(qián)的有效手腕
一.在營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)方面。應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，主要是樹(shù)立公司的網(wǎng)站以及進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布。雖然樹(shù)立以及保護(hù)公司的網(wǎng)站需要必定的投資，但與其他銷(xiāo)售渠道相比較，使用國(guó)際互連網(wǎng)的本錢(qián)已經(jīng)經(jīng)大大降低了。在廣告本錢(qián)方面，有鉆研表明，假如使用國(guó)際互連網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)流動(dòng)，其銷(xiāo)售量增添一0倍的同時(shí)，只需要花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的一/一0。而且，網(wǎng)上的動(dòng)畫(huà)效果以及顏色的運(yùn)用是傳統(tǒng)的宣揚(yáng)品促銷(xiāo)沒(méi)法相比的。不但如斯，從理論上講，網(wǎng)上廣告時(shí)間與空間都沒(méi)有限制，企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容均可以在二四小時(shí)內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。這就是為何可口可樂(lè)、IBM、諾基亞、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)在傳統(tǒng)促銷(xiāo)與網(wǎng)上促銷(xiāo)左右開(kāi)弓的緣由了。以國(guó)外的1家辛辣調(diào)料零售商(HOT HOT HOT)為例，如果公司用傳統(tǒng)方式印制彩色產(chǎn)品目錄，而不是像現(xiàn)在這樣在網(wǎng)上展現(xiàn)產(chǎn)品目錄的話，預(yù)計(jì)其促銷(xiāo)本錢(qián)會(huì)從目前每個(gè)月一00美元上升到每個(gè)月五萬(wàn)美元，這對(duì)于于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑使本錢(qián)飛漲，必將大大減少企業(yè)的利潤(rùn)，削弱企業(yè)產(chǎn)品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)的利用不但在促銷(xiāo)中大顯身手，它一樣在減少出產(chǎn)者與消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，推進(jìn)售后服務(wù)降低通訊本錢(qián)等許多方面都充沛顯示了它的魅力。如被推為電子商務(wù)典范的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、DELL電腦公司都能夠用極低的本錢(qián)獲取締費(fèi)者的需求信息，從而提供個(gè)性化的服務(wù)，并將本錢(qián)的降低反應(yīng)到產(chǎn)品價(jià)格上，確立自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：亞馬遜書(shū)店二五0萬(wàn)種圖書(shū)大都有六～八折優(yōu)惠，而DELL電腦則比普通電腦售價(jià)要廉價(jià)一00～二00美元。但他們進(jìn)行1對(duì)于1的全新銷(xiāo)售方式離開(kāi)了電子商務(wù)，沒(méi)有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)是不可想象的。他們的勝利可以說(shuō)是電子商務(wù)的勝利。
二.企業(yè)管理本錢(qián)降低。通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)或者遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)了解各部門(mén)、各分公司的經(jīng)營(yíng)整體情況以及市場(chǎng)的變化，從而能夠及時(shí)地調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略，并迅速把有關(guān)規(guī)劃變動(dòng)傳遞到下屬各部門(mén)或者分公司。在管理機(jī)制上充沛體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈便性，大大提高了企業(yè)對(duì)于環(huán)境變化的適應(yīng)能力。同時(shí)提高了管理效力，降低了管理本錢(qián)。進(jìn)1步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�3）電子商務(wù)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸拓展了新的空間
核心競(jìng)爭(zhēng)力的1個(gè)特色就是擁有延展性，具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)老是在不斷地尋覓1個(gè)新的供其延伸的核心業(yè)務(wù)，以此來(lái)擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍。值患上注意的是，在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流動(dòng)中對(duì)于于電子信息化手腕的運(yùn)用10分有限，即便在國(guó)外，也沒(méi)有1家公司在當(dāng)時(shí)能夠認(rèn)識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)能夠像今天這樣無(wú)處不在。因而，在電子商務(wù)領(lǐng)域延伸企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一定能有效地樹(shù)立企業(yè)的競(jìng)[:請(qǐng)記住我站域名/]爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。
二一世紀(jì)是信息的世紀(jì)，全世界經(jīng)濟(jì)1體化的特色將更為凸起。全世界企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)同樣成為了信息的競(jìng)爭(zhēng)，它致使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織方式會(huì)產(chǎn)生革命性的變化。電子商務(wù)也將成為經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的主流，樹(shù)立企業(yè)完備的電子商務(wù)利用體系是建立企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然趨勢(shì)，是企業(yè)塑造本身核心競(jìng)爭(zhēng)力的又1次機(jī)會(huì)。
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