論電子商務在我國保險業中的應用與發展

論電子商務在我國保險業中的應用與發展

　　電子商務運營模式作為與傳統運營模式截然相反的一種新型商務模式，迎來了快速應用和發展的春天，以下是小編搜集整理的一篇探究電子商務在我國保險業應用的論文范文，供大家閱讀參考。

　　[摘要]隨著互聯網和科技的進步，一種新型的商業模式如雨后春筍般的發展著，這種發展迅速的模式就是電子商務運營模式。本文主要探討了電子商務在我國保險業中的應用和發展過程。

　　[關鍵詞]電子商務 保險 應用發展

　　時代的發展帶動了通訊科技與網絡技術的迅速發展和廣泛普及，電子商務運營模式作為與傳統運營模式截然相反的一種新型商務模式，也迎來了快速應用和發展的春天。電子商務現在被應用的范圍和領域很廣，而且發展呈現越來越寬廣的趨勢，電子商務與傳統的商務活動模式存在很大的差異，但是這種差異卻很好的彌補了傳統商務模式的短板，最主要表現在電子商務利用現代科技手段延長了時間和空間的范疇，推動了商品大范圍的流通和經濟的發展。

　　一、電子商務及其在保險業的應用

　　電子商務是指以科技網絡為基礎，以電子化方式為營銷手段，突破過往傳統商貿活動模式而進行各種線上商貿活動的過程。電子商務運用現代通訊科技以及電子化手段，將過去傳統運營模式帶來的局限掃除，擴展了時間和空間的范疇，打破了不同國家、不同地區、不同部門與行業等有形或無形的壁壘與界限，以線上交易的方式代替了面對面的交易方式，推動了商品大范圍的流通和經濟的發展。

　　電子商務的發展領域也滲透到了保險行業，一些保險產品和管理活動都在運用電子商務模式，保險電子商務應運而生。保險電子商務也被稱作為線上保險或者網上保險，是指保險業利用現代互聯網技術和先進的數字信息傳媒技術對保險產品銷售和經營活動的開展。

　　二、電子商務在我國保險業應用及發展狀況

　　我國保險行業在過去六十年的發展過程中，已經取得了比較大的發展進步，保險業現已構成我國國民經濟和社會生活中一個分量十足的關鍵組成部分。但是我國的保險電子商務還處于“嬰幼兒”階段，沒有發展成熟，目前線上保險或者說網上保險還只是對保險產品銷售、保險管理活動起到一個輔助補充的作用，因此我國的保險電子商務的發展還是面臨艱巨的任務。

　　于一九九七年由中國保險學會和北京維信投資顧問有限公司共同發起成立的中國保險信息網是我國的首家保險線上網站，這也開啟了我國保險行業擁有第三方網站的先例。隨后不久，由中國保險信息網為新華人壽保險公司促成周內第一份網上保險單，標志著保險產品網上交易模式的突破和成功。兩千年八月份太平洋保險公司在市場競爭的壓力下對保險電子行業實行了一項意義非凡的改革——建立太平洋保險網站。第二年三月份太平洋保險北京分公司與朗絡開始合作，開通了“網神”，并推出了30余個保險產品種類，真正實現了保險線上交易。與此同時，國內其他保險公司也在這種勢頭下陸續建立各自的的電子商務網站，加入保險產品線上銷售大部隊，保險電子商務的線上銷售作用愈顯清晰。同年八月份中國平安保險(集團)股份有限公司，正式啟用一站式綜合理財網站，開始進入電子商務。九月份泰康人壽保險公司獨家進行投資，開通了大型電子商務網站“泰康在線”，名副其實的開通了客戶在線投保的業務。與此同時，非保險公司，以網絡公司為代表，也在積極建立相類似的保險網站。例如上海易保科技有限公司開發并運營了易保網等第三方網站。第三方網站為保險受益者與管理者以及相關的保險組織提供了相對比較獨立的線上交流和交易的可靠平臺，有利于客戶能充分的了解保險，有利于保險公司和保險人員開拓保險產品的客戶來源，還有利于保險相關機構削減運營成本，并提供高質量的產品和服務。

　　三、如何開展我國保險電子商務運營模式

　　我國保險業發展電子商務的開展要從以下幾個方面著手：

　　首先，樹立并強化保險業電子商務重要性意識。保險公司要擅長利用現代網絡科技和先進的電子信息手段開展保險產品的銷售和保險活動的管理，搶先在電子商務市場上占有一席之地，從現在開始實施搶先占領市場的戰略。

　　其次，將信息化引進保險公司內部管理中。保險業電子商務不僅僅只是線上銷售保險產品，還包括保險公司內部管理工作的現代化和信息化。保險管理工作的信息化，表現在將業務發展與管控、經營管理、財務核算與監督等經營活動實現電子化和數字化，內部管理的信息化能夠為保險產品銷售的電子化提供有力的支持。

　　再次，培養專門的保險電子商務人才是關鍵。保險電子商務運營模式是與以往保險銷售模式完全不同的模式，是對運營模式的全面而深刻的創新。新型的銷售模式對從業人員也提出了新的要求，所以必須培養專門的保險電子商業人才，這樣才能推進我國保險電子商務的進展。

　　最后，要為我國電子商務的發展營造一個良好的大環境。良好體現在三個方面：一是資金、科技、人員的支持;而是保險電子商務重要性意識的建立;三是扶持保險電子商務運營模式的政策法規。

　　綜上所述.時代的發展帶動了通訊科技與網絡技術的迅速發展和廣泛普及，電子商務運營模式作為與傳統運營模式截然相反的一種新型商務模式，也迎來了快速應用和發展的春天。電子商務現在被應用的范圍和領域很廣，而且發展呈現越來越寬廣的趨勢。但是在發展過程中還是存在一些障礙，需要集思廣益，制定策略來推進我國保險電子商務的進一步開展。

　　參考文獻：

　　[1]張洪濤，王國良.保險核保與理賠.中國人民大學出版社，2006

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