一、  填空題：
1、房地產項目前期產品研發定位主要包括市場調研、市場細分、客戶定位、市場定位、產品定位（概念性設計）、形象定位、價格定位、附加值提升等工作流程。
2、  豪宅按照區域分類分為城區豪宅和郊區豪宅.城區豪宅“豪”的是罕見的黃金地段，郊區豪宅“豪”的是稀缺的自然環境。按照物業形態分為別墅物業和高樓物業.別墅物業賣的是修身養性的世外桃源，高樓物業賣的是俯瞰天下的高居氣概。
3、傳統戶型四大分區是指：動靜、公私、潔污、干濕分區，隨著現代住宅的發展，三房以上包括三房開始考慮到主次分區，房間以客廳為中心，臥室分布在左右兩側，一側是父母房和兒童房，另一側是書房和書房，這樣的布局使中年夫婦的生活隱私得以保護；入戶花園的出現其實是內外分區的體現；洗衛分區是適應大家庭的使用需要產生的，在衛生間門口單獨設置一個洗臉池，與廁所的功能完全分開。
4、  具體個案正式公開后，一個好的報紙廣告必不可少的要素為：LOGO、案名、工地地址、地圖、主要口號、具體賣點、銷售信息、免責聲明、銷售 許可證號、銷售電話、開發商名稱、相關合作單位名稱、樓盤效果圖等。從廣告傳播角度來說，在創意時需要重點考慮4W1H，即WHO、WHAT、HOW、 WHEN、WHERE。具體來講需要解決目標客戶、訴求主題、訴求方式、訴求時機以及媒體通路等問題。
5、   房地產項目的主題概念是一個統領全局的制高點和中心。它把構成社區的    種種要素，如區位、環境、建筑、配套、管理和服務、社區文化統領于它的旗下，構成一個完整的系統，后期項目的營銷推廣、物業管理、社區文化建設等等行為均必須圍繞這一中心進行。從業主的角度，主題概念是一種： 生活主張，（或生活方式），從設計的角度，主題概念是一種設計理念，從傳播的角度，主題概念是廣告總精神，從銷售的角度，主題概念是一種營銷理念，從管理和服務的角度，主題概念是一種服務理念，從社區文化的角度，主題概念是一種社區精神。
6、 SWOT分析是用市場機遇（OPPURTUNITY）和威脅挑戰（THREAT）評價現在和未來的市場環境，探索項目開發的可行性與市場前景展望。
用優勢（STRENGTH）和劣勢（WEAKNESS）評價項目現狀，揚長避短，規避市場風險，進而選擇和確定開發的總體目標和長遠目標，制定和選擇實現目標的行動方案。
7、市場細分就是根據消費者明顯不同的需求特證將整體市場劃分成若干個消費者群的過程，每一個消費者群都是一個具有相同需求和欲望的細分子市場。
8、房地產銷售階段按照每一批房源的推案節奏一般分為籌劃蓄水期（導入期） 、預約認籌期  公開熱銷期、持銷期等四個時段。
9、房地產品牌從大的屬性來分主要為開發商品牌與項目品牌。項目品牌的組成要素一般為（請至少填寫五個）名稱、VI識別視覺特征、品牌個性、品牌認同、品牌聯想、品牌信任、品牌核心價值、品牌資產等
10、房地產項目在正式公開發售后價格一般采用低開高走的策略，根據項目的銷售狀況、市場競爭、累積客戶多少進行調整，通常有“小步快跑”與“小步慢跑”價格策略。小步快跑上調提價是指如果在正式開盤前預約客戶的量超過首批推案量3倍以上，在熱銷階段可以每半個月提一次價格，幅度在1%—5%之間；小步慢跑提價法需要看首推房源預約客戶反饋情況。一般來說，如果客戶對價格反饋不看好，在熱銷階段價格最好每一個月或每兩個月提價一次，提價次數不宜過分頻繁。

 

二、  選擇題（多項選擇）
1、 一個好的房地產項目案名，應該具備以下哪些要素？
（A）對產品定位的暗示  （B）、社區規模的傳達（C）對物業功能屬性的傳達
（D）對目標客戶價值觀的迎合 （E）要通俗上口，音節搭配和諧（F）需要體現高檔
答案：A、B、C、D、E

2、  在進行產產品概念性設計時,我們經常會討論到空間概念.一般說來，房地產住宅小區的四大空間是指：
（A）公共空間 （B）平面空間 (C) 半公共空間  (D)錯層空間 (E)私密空間
(F) 景觀空間  (G)半私密空間
答案: A、C 、E、G

3、  在競爭激烈的市場環境或疲軟的市場行情下,我們通常談到需要激發剛性需求.以下哪些屬于房地產剛性需求范疇?
(A)  婚房需求  (B) 拆遷需求  (C)饋贈需求 (D)投資性需求  (E) 改善型需求
答案:  A   E

4、  在房地產廣告平面設計中,為了體現個案高品質市場定位,需要重點考慮顏色  組合,以下那些組合能體現項目的檔次與高品質?   
(A) 金黃+紫色  (B)酒紅+淡黃   (C)大紅+黑色 (D) 草綠+白色 （E）橄欖綠+米黃  (F)橙紅+藍紫 
答案:  A、 B  E

5、長三角某城市具體個案定位于高檔住宅,容積率為0.8,位于郊區,臨近天然湖泊,空氣環境良好,你認為適宜的主力戶型規劃面積應為:
(A) 90平米以下 (B)90-110平米   (C)110-130平米 (D)130-140平米（E）140-150平米(F)180-250平米左右  (G) 350平米以上
答案: F, 適宜做聯排別墅或疊加別墅

6、挖掘物業價值最大化是營銷策劃的重要命題.通常我們所說的物業價值主要包括以下哪些部分:
(A)   區位價值  (B) 社區價值  (C)客戶價值 (D)產品價值 (E)城市價值 (F)服務價值
答案: A、B、D 、F

7、房地產廣告企劃媒體主要分為大眾媒體與小眾媒體，以下哪些媒體通路屬于小眾媒體？
 （A）戶外 （B）電視 （C）DM （D）休閑場所POP （E）網絡
答案：  C、D

8、項目正式公開發售后，以下哪些是正確的企劃方向？
（A）揭秘熱銷 （B）答謝廣告 （C）致歉廣告（D）成交客戶現身說法
（E）加大電視廣告力度 （F）減少報廣的投放力度（G）對成交客戶進行分析，調整媒體通路
答案：A、B、C、D、G

9、新城市主義理念一直被很多郊區大盤開發借鑒并應用，以下哪些屬于新城市主義概念范疇？
（A）倡導步行  （B）城市復興（C）TOD交通主導開發 （E）不破壞原有生態系統（F）解決城市就業
答案：A、C、  E 、 F

10、對商業地產開發，以下哪些觀點是正確的？
（A）、商業地產販賣的是新生活理念（B）商業物業在規劃設計時需要先考慮經營需要  （C）商業物業的價格定位主要看市場需求與供應，與租金無關（D）把中庭做大有利于提升商業氛圍
答案：B

三、  改錯題(若認為正確,無需改正)
1、房地產項目營銷推廣在公開前期,應重點進行品牌宣傳、產品核心概念的導入,預約客戶需要達到首批公開房源的數量方可正式開盤;在銷售進入持銷期階段,應重點通過DM、短信、團購、SP等手段開發新客戶,為下一批所推房源累積有效客戶.

改正: 預約客戶需要達到首批公開房源的數量的2-3倍以上方可正式開盤.

2、若某具體個案客戶預約情況不甚理想,可以先開盤,通過開盤SP制造人氣,以推動項目發售.
改正:若客戶預約情況不甚理想,可以通過以下措施進行修正:
(1)通過前階段的客戶分析報表,調整媒體通路,把有限的廣告預算發布到更有效的媒體通路上,以提高客戶預約成功率;
(2)先不盲目開盤,否則開盤后人氣冷清,口碑效應差;
(3)客戶預約不足,主要是客戶量的不足,其次對價格的抗性,因此價格信息不宜過早公開,銷售與企劃的首要目標是開發新客戶,通過行業協會、團體機關、客戶會、DM以及其它手段挖掘新客戶,并通過DM等方式累積有效客戶;在預約前首先要在銷售案場制造人氣假象,并盡可能安排假客戶.
(4)在預約前可以開展具體的SP如產品推介酒會,客戶咨詢聯誼活動以增強現場來人量;
(5)檢討戶外引導動線是否充分實施;
(6)檢討平面報廣是否針迎合意向客戶的審美品位與價值觀;
(7)檢討客戶預約時機是否不當,如周邊競爭項目有同質化的新房源推出等.
(8)檢討工地現場包裝是否生動化,是否能沖擊眼球,是否能體現項目定位,是否能讓客戶體驗與感知項目品質;
(9)檢討業務員接待技巧是否到位,檢討此批次房源客戶是否有抗性,如高壓線等
說明:此題也可作為問答題備用,具體問題是:若某項目在公開發售前預約情況不理想,該如何應對?

3、住宅小區的會所大多經營不善，因此要進可能地不做或少做會所。即使必須要做，也要盡量沿街設置,一定要進行差異性功能定位，即與社區周邊的設施要有差異性，不要重復雷同。利用配套的會所、超市或營業網點作為售樓處，既顯得氣派有實力，又避免了因臨時搭建再拆除的浪費。
正確,無需修改.

4、房地產住宅項目在戶型設計時一定要控制總價與面積,一般說來,小三房比較容易去化,故需要增加小三房的比例.
  改正:戶型設計時一定要遵循項目市場定位與客戶定位,并不是說一定要盲目控制面積.若項目定位于高端客戶,可適當增加大三房的比例,若項目定位于普通年輕客群或工薪階層,則應增加小三房比例.

5、中高端項目電視廣告放在21：00-22：00比19：00-20；00效果更好，因為這一時間段可能正是客戶剛剛回家打開電視的時間。
  正確，無需修改

6、戶外廣告傳播周期長，到達率高，沖擊力強，頻次高，能見度高，位置可選擇性強，并能根據銷售需要即時調整信息發布，尤其對經常戶外活動的中高端客群傳播達到率高，是一般房地產項目的首選媒體；電視聽覺、視覺和立體動感的全方位滲透，廣告的沖擊力理解度強闖性的廣告傳達，高普及率，能快速建立到達率，能提供品牌的形象訴求，對項目客戶成交作用比較大，是房地產廣告的重要媒體。報紙廣告時效性強，信息量大，傳播性強，主動性、有選擇性閱讀，無閱讀時間限制，一般說來報紙廣告能迅速傳播銷售信息，促銷廣告應重點在報紙發布。
改正：一般說來，在經濟發達地區，報紙、戶外、電視依次是房地產的首選三大媒體。報紙的時效性強，對成交促進作用最大，是所有房地產項目的首選媒體；戶外廣告對項目發售前品牌宣傳與概念導入效果明顯，但促進成交一般不及報廣；電視廣告對項目品牌形象宣傳效果比較好，但對成交促進效果不是太明顯。
值得注意的是，在經濟欠發達地區或城市規模偏小的縣級市，戶外一般是房地產廣告的首選媒體。

四、  問答題
1、談談房地產項目銷售接待中心功能區域如何劃分.并結合你具體工作實踐,談談銷售接待中心裝飾細節的注意點.
答案：
（一）接待中心入口外部
1、景觀綠化區，景觀布局與道路走向相結合，對于外部要有一定的視覺牽引作用，同時景觀布局不能影響外部的視線。（從外部要看到售樓處入口及銷售大廳）；車行和人行通道要分開，同時考慮泊車以后進入售樓處的人行通道。
2、停車區域，考慮回車場，保證客戶進入和離開的通道預留停車場指示標識的位置
3、預留精神堡壘、引導旗、戶外POP位置，位于售樓處通道入口最靠近城市主干道的區域設置精神堡壘；沿城市主干道及售樓處通道預留引導旗位置；外POP的高度及位置對于外部人流要有明顯的視覺牽引作用。
（二）接待中心內部
1、模型區—含預留裱板、透視圖安裝或放置的區域
2、洽談區
3、銷控區
4、專案及專案助理辦公室
5、會議室
6、財務室
7、其他需要的辦公空間
8、儲藏間
9、洗手間
（三）接待中心外側參觀通道
1、景觀示范區
2、室外休息區，結合景觀示范區布置，保證8－10組室外休閑桌椅（帶有遮陽傘），同時留出一定面積場地（可搭建小型舞臺）方便舉行sp活動
3、室外燒烤區或休閑活動區
銷售接待中心裝修的細節：
（一）柜臺和桌椅高度和寬度
1、柜臺桌面離地面80－85cm，下設10－15cm抽屜，柜臺下應設電源，臺面設置電話出線口，避免明線纏繞，后排柜臺臺面要設電源放麥克風和電腦，同時考慮麥克風和電腦走線
2、銷控區地面要比洽談區地面高10－12cm（后排柜臺比前排柜臺高出一個臺階）
3、柜臺桌面前面應有10－12cm高檔板
4、柜臺桌面寬60cm左右
5、后排柜臺考慮設文件柜方便專案助理使用
（二）戶外據點的燈光
1、要考慮白天的和晚上的效果
2、看板上下都可以打燈，但注意等的光源可達距離
3、可做霓虹也可做跑燈
（三）接待中心內電器
1、接待中心的電力要與其面積相匹配，一般要求為70－80瓦/m2
2、一般每0.6m要放總光源，分區設置開關以求省電
3、照明要充分
4、燈光顏色要根據個案特點來定
5、電器開關要集中
6、電話要設定群響
7、各辦公室內也需要設置分機，在專案和專案助理辦公室內設置單線的傳真機
8、現場音響的喇叭可以預埋在銷售大廳（模型區、洽談區、銷控區）的頂部
9、音響控制一般設置在柜臺區
10、音響控制要考慮后排柜臺和洽談區各設一部麥克風
（四）其它
1、盡量避免室內有柱，若實際存在，要考慮平面區域劃分，動線視線不受其阻隔
2、盡可能做到與室外主干道有最大的櫥窗面，用大片玻璃表現
3、辦公室盡量留明窗通風
說明：此問題答案并沒有絕對的標準尺度，關鍵是考察筆試者實際的操作經驗。
2、商業地產項目定位需要考慮哪些條件？具體定位主要包括哪些內容？
答：考慮條件——位置（商圈）、規模、交通、配套、環境、人流、物流、車流；
七大定位——目標市場（目標區域、目標客戶）、功能定位（休閑、餐飲、娛樂、修理、服務、批發零售、商務中心等）、特色定位（大眾化、特色化；對于這種劃分要根據市場而定，不能一味追求特色）、經營方式定位（自營：購銷；合營：保底抽薪、純分成；收租：抽取租金）、業態定位（綜合類百貨、主題商場、超市、百貨與超市的結合體、連鎖醫藥服裝超市便利店、個體經營等）、規模定位（尤其是步行商業的規模）、形象定位（外部包裝：立面、風格、建材、色彩、形狀等；內部包裝：POP、導示系統、櫥窗、人員服務、店內布局、入貨、商品搭配等）；
 說明：同理，此問題也無絕對的標準答案。主要是考察其對商業地產的理解。
3、樓書材質與印刷工藝怎樣才能提升項目品質？
 答：樓書在具體用紙方面一般考慮銅板紙，但為了體現項目品位與檔次，在用紙方面可以考慮亞粉紙與藝術特種紙張，富有質感覺與藝術性。
亞粉紙為亞光銅板紙，印刷效果柔和高雅；藝術紙具有特殊肌理效果或特異紙質特色。樓書和單頁中DM用藝術紙個性表現力強，有高貴感
樓書和銷海用紙須考慮紙張的厚薄。一般來說，印刷海報與樓書用紙不應低于200克。為了提高品質，在具體印刷工藝上可以采用以下手法：
1、電化鋁燙印，既“燙金”。其實電化鋁除金色外，還有銀色、紅色、藍色等。樓書和單頁中樓盤名稱、標志等用電化鋁燙印，可熠熠生輝，提升檔次。
2、壓凹凸圖文。在印好圖文的紙平面上，為了使其中主要圖文輪廓更為明顯突出，有一定的立體感，壓印一定高度的凹凸層次。壓凹凸圖文用于樓書的封面，加強顯示建筑圖形或樓盤名稱、標志的輪廓。
3、復膜，又稱“貼塑”。其方法是在印好的印件上通過貼塑機的熱壓裝置，將塑料薄膜貼到印件上，起到增加牢度和防潮作用。薄膜有光膜和亞膜之分。

4、樓盤效果圖對于后期廣告宣傳、品質塑造、業務員接待有很大的幫助。對于一高檔小區，毗鄰景觀河，配套有會所、商業街，產品形式以高層為主，請問在案前需要設計部門提供哪些方面的效果圖？
答：需要以下效果圖
1、    項目整體鳥瞰圖
2、    項目園林效果圖
3、    項目組團園林效果圖
4、    項目園林端景效果圖
5、    項目建筑園林關系圖
6、    項目沿街商業配套建筑效果圖（日景和夜景）
7、    項目會所建筑效果圖（日景和夜景）
8、    項目會所內部裝修效果圖
9、    項目樓宇大堂裝修效果圖
10、   項目電梯廳裝修效果圖
11、  項目主入口效果圖（日景和夜景）
12、   項目中央景觀效果圖
13、   項目休閑購物街效果圖（日景和夜景）
14、   項目濱河景觀及休閑街效果圖（日景和夜景）
說明：項目效果圖對企劃至關重要，故通過此項命題考察應聘者的實際操作能力與經驗。
五、計算題
某項目4月份媒體投放與投放分析報表如下，若5月份銷售目標是成交50套，預算費用為55萬，請請談談5月份廣告費用如何進行合理預算？

說明：本題無絕對標準答案，僅是考察應聘者是否能靈活掌握媒體費用預算的實際工作技能。
答：
1、從上表可以看出，報紙廣告是本案來人、來電、成交的首選媒體，且成交客戶接近一半，30/25=1.2,也就是說每成交客戶一人，單位成本為1.2萬元，報紙廣告來人/成交=4，其他媒體來人/來電比例皆大于4，說明報紙廣告來人成交比例比較高.
2   從上表可以看出，報紙廣告的效果最好，戶外其次。故報紙廣告所占比例應在一半25萬以左右上，戶外廣告其次，預算15萬左右
3、廣告費用預算的原則是在實際推廣過程中，既節省開支，又能取得實效。如何降低廣告成本，通過上表我們發現，已來人或已購客戶介紹成功率很高，說明樓盤的口碑傳播效果好，故我們需要加大對老客戶的回訪與推介力度。建議召開以已來人或已購客戶的SP活動，如聯誼酒會，客戶答謝晚會等，促進老客戶的好感度，并加大轉介紹獎勵的力度。這部分費用上月沒有投入，5月份需要加強SP，故可以追加SP費用，考慮到活動的效果與影響，SP預算不低于10萬；
4 、從上表可以看出電視廣告對成交影響甚微，故5月份需要減少電視廣告的投入，僅考慮在電視上維持一定的暴光度，可以減少一半以上，即3-5萬元左右；
5、從上表可以看出，工地現場對來人客戶的效果不錯�？梢栽诠さ貥求w懸掛招示布幅，發布銷售信息、工程信息或樓盤動態新聞熱點題材，以吸引客戶眼球，促進來人。此部分費用成本不高，估計在1-2萬左右。