個人三個月試用期工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不妨讓我們認真地完成總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的個人三個月試用期工作總結,希望能夠幫助到大家。
個人三個月試用期工作總結 篇1
我于20xx年3月底正式到公司頂崗實習,經過幾個月的工作,我已經基本熟悉了業務,能夠獨立完成領導交給自己的做的任務,基本能履行好崗位職責,20xx年七月,我與公司正式簽訂了見習期為一年的合同,至今,我已工作一年多,在這段時間里,在上級領導們的關心和培養下,在同事們的熱心幫助下,自己的思想、工作、學習和生活等方面都得到了很大的提高,現在我將本人這一年以來的思想、工作、學習和生活情況做個簡要的總結匯報。
一、思想情況
剛到公司頂崗實習的時候,正遇全國掀起學習科學發展觀狂潮,我有幸被黨工部借調過去工作半年,在這半年時間里,我的思想政治素質取得了長足的進步。我曾多次參加公司組織的學習科學發展觀的一系列重大活動,并跟著衡總指導了物資公司、玻棉公司和煤銷公司學習科學發展觀的情況,在這期間,我受益頗多,不僅加深了我對科學發展觀的認識和了解,更重要的是提高了我自身的知識理論水平,思想政治素質得到了巨大的進步。20xx年4月,我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產黨員,從此我暗下決心,以后必將以更高的標準要求自己,認真鉆研業務,努力做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多作貢獻,真正起到共產黨員的先鋒模范作用,為公司的發展奉獻出自己的微薄之力。
二、工作情況
在黨工部學習科學發展觀時期,是我從學校到公司、從學生到職員的轉折時期,由于對很多業務工作還不熟悉,我堅持一邊學習,一邊工作,從基礎做起,撰寫了科學發展觀學習動態等信息,順利完成了這段時期的工作任務。
同時,我還認真學習《國家行政機關公文處理辦法》,并從各類文秘書籍、網上學習相關知識,在同事的關心和幫助下,我也基本熟悉了秘書科的工作,從草擬文稿、公文核稿等基礎方面做起,并擔任了半月刊《芙蓉信息》的主要編輯工作。
20xx年10月,我從秘書科調到接待科,這是一個嶄新的工作崗位,較我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而雜,不僅要做好日常的迎來送往等接待工作,還要做好管理好小車隊和電話會議記錄及通知等方面的工作。本著團結合作,相互協商的原則,在領導和同事的關心幫助下,我已經完全適應了接待科的工作。
三、學習情況
“三人行,必有我師”,這是我的人生格言,所以公司中的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經驗以及待人接物的處事原則對我來說是一筆寶貴的財富。由于工作經驗的嚴重不足,學校學習的知識和工作不完全接口,所以最開始對工作顯得手足無措,但是在領導、同事的幫助教導下,我受益頗多,現在已經能夠順利完成自己的本質工作和領導交辦的任務。為了加強自身在本職工作上的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間找來相關資料對秘書工作和接待工作進行了學習,經過這一年多來的鍛煉,我明顯覺得自己進步了很多,成熟了很多。
四、生活情況
剛到公司,我就體會到了公司強大的團結力和凝聚力,體會到了公司巨大的人文關懷。單位為我們解決了住房問題,領導和同事們也給予了很多的人文關懷和幫助,讓我體會到了公司這個大家庭的溫暖。在這個溫暖的`大家庭里,我很快的適應了從學校到公司、從學生到職員這一角色的轉變,從以往依賴親人、朋友變得獨立和堅強。
在這一年多的時間里,雖然我在思想、工作、學習和生活上都取得了長足的進步,但與其他同事相比,還存在著很大的差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀的面對自己的不足之處,要逐步改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在思想、工作和學習中完善自己。
總之,對于才踏上工作崗位不久的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練的掌握業務知識,始終以積極的工作態度和高度的責任感投入到工作中,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣,才能使自己成為工作上的能手和內行,也才能夠在工作中切實為領導和群眾排憂解難,更好的服務于領導和群眾,從而更好的為企業的發展作出自己的努力。
個人三個月試用期工作總結 篇2
工作一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面
堅持以病人為中心,以質量為核心的'護理服務理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識
認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹以病人為中心,以質量為核心的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種營養;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
個人三個月試用期工作總結 篇3
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的專業培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域沒戴安全帽,高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到“最后一分鐘”的'心態去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的XX人,能在XXX這個大舞臺上展示自己,能為XXX的輝煌奉獻自己的一份力量。
個人三個月試用期工作總結 篇4
轉眼間這已經是我來到這里的第三個月了,由于前兩個月對工作內容和流程的熟悉,這個月我對工作內容的掌握更加嫻熟,對經營有了更深層次的了解,干起來也更有條理,慢慢的我對工作也比上個月更加有自信了。由于科室其他經營人員這個月休假,我接手了更多的工作,這對我正好是一個好的鍛煉機會,有壓力才會有動力。
慢慢的.我對日報,周報,月報的匯報越來越嫻熟,過程中遇到的一些問題,我都及時的向李昂提出了來,他都耐心的對我進行了一一解答。這個月我做了更多的結算錄入和審批申請,以及合同的擬定、上報、簽訂,每次我都先對合同內容進行仔細的審閱,以防止合同金額以及合同內容出現錯誤對項目和公司造成不必要的損失。審閱完成后,我就拿著打印出來的合同找項目經理及相關負責人進行審閱,并對他們的要求作出相應的修改。審閱之后就開始上報合同,等合同審批過后,就找相關人員進行簽字,確定合同合法生效。
在這個月工作期間,我接觸到了更多的工作,了解了更多的工作細節, 使我的工作能力得到了提升,使我的工作經驗得到了增加。
在這里已經三個月了,雖然這里的生活和國內不同,但是我在慢慢適應,并且我感到很開心,因為我學到了很多知識,懂得了更多的東西,在以后的工作中我一定更加努力,更加仔細認真。
個人三個月試用期工作總結 篇5
時間總是轉瞬即逝。我在前臺工作了三個月,收獲很大。上任以來,我努力適應工作環境和前臺新崗位,仔細履行職責,完成各項任務。
一、日常工作內容:
1、轉接電話,準確轉接來訪者電話,禮貌對待騷擾電話,提高工作效率;
2、接待和引導來訪者,配合人事部門登記申請人信息;
3、通訊簿已更新。鑒于公司人員調動較大,新增人員較多,無法立馬更改通訊錄,影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。所以要做好后續工作,立馬更新通訊錄,在以后的工作中經常與各部門溝通,以便立馬得到正確的信息;
4、考勤記錄,為新員工輸入指紋,做好補充考勤記錄;
5、記錄每日值班情況,打掃前臺和貴賓室;
6、每天9:3010:00打開大led屏幕,檢查使用情況。如有故障,立即聯系相關人員維修;
7、打掃總經理和董事長辦公室;
8、接收日報和郵件,并將信件立馬交給相關人員;
9、公司文件的分發,立馬向各部門分發文件,迅速傳達公司的政策和措施;
10、會議工作,會前通知與會人員準時到會,并備好茶水;開會時立馬加茶;會后打掃會議室;
11、每天登記溫度,按規定打開空調并做好記錄;
12、下班時檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖,確?照{和電腦的電源關閉。
二、存在的問題:
事情做的不夠細致,問題考慮的不夠全面,有時候還會出錯。目前公司人員流動較大,進出人員多且頻繁,因此存在一些疏漏。
第三,對自己的建議
1、作為代理人,除了腳踏實地,兢兢業業的做事,還要注意與各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容。有了這些知識儲備,你就可以立馬準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來訪者的電話。
2、在按規定辦事的前提下,也要注意方式方法,態度堅定,說話婉轉,努力提高服務質量。
3、做事要體貼細心。
有時候因為一些小問題犯大錯誤,首先要想到后果;
4、對工作進度和工作過程中遇到的問題由于不能立馬處理應向上級匯報。
5、加強禮儀知識的學習。
上班學習遠遠不夠。在業余時間,你必須學習相關的.專業知識,了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考,我認為,無論哪個崗位,無論什么工作,都是公司整體組織架構的一部分,都是為了公司的整體目標而奮斗。前臺工作應該是“公司形象和服務的起點”。因為對于客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是他們對公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。
同時,公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力!
個人三個月試用期工作總結 篇6
來恒信工作已經兩個月,一個不算很長但也不算短的時間了。猶記當初,帶著家人的反對和同學的不理解,放棄了國企很好的工資和福利待遇,來到在合肥剛剛起步的一家私企工作,確實頂了很大的壓力,但有失去就有收獲,到現在我仍然認為,來合肥恒信工作這兩個月,選擇是十分明智且正確的。
一直從學校到學校,沒有從事一份真正工作的經歷,所以剛來公司,我不知道自己未來的方向,叫我做什么我就完成什么,二維工程制圖,三維模型建立,工廠機器調試記錄,去天津做實驗,電話聯絡客戶,和領導一起出去談判,我都參與過。很感謝公司對我的重視,這些事都讓我去參與、去實踐、去鍛煉,我也從中學到了很多。
下面詳細介紹下我的工作:
1、二維工程制圖:二維工程制圖從開始讀研算起,已經三年沒有遇見,autocad軟件也有三年多沒有接觸,但在這剛開始的兩個月,二維工程制圖已成為我工作的重要一部分,從最開始的進氣歧管的二維工程圖紙的修改尺寸公差,到水星公司罩蓋和油底殼的工程圖紙的完全模擬重畫,再到1。8罩蓋以及其上面三個小塊擋板工程圖紙的完全設計,我正在一步步熟悉,一步步地前進,水星公司二維圖紙,竟成為李工作為典范讓王斌在繪圖時參考的標準,雖然他以為這是水星公司的原版,但尺寸的標注,我覺得我標的比水星公司的更清晰,更符合中國人看圖的思路。最近的這次1。8罩蓋三個小擋塊工程圖紙的完全設計,從開始到結束一共不到一個半小時,平均每半個小時就可以完成一幅二維工程圖。但有一點我得承認我的不足,由于對塑料工藝的不熟悉,在標注尺寸公差時感覺沒有概念,這也許就是塑料件和鐵件工藝的不同之處。
2、三維模型建立:三維模型的建立對我來說倒不陌生,因為在讀研期間,無論是在做零部件的有限元分析,還是做整車的運動學以及動力學分析,都需要三維模型,雖然這些三維立體模型都由廠家直接提供,但考慮到有限元模型前處理的復雜性,我還是學了一些三維模型建立方面的知識,以幫助我縮短有限元分析前處理的時間,畢竟,有的時候直接在cad軟件里修改模型比cae軟件里修改要簡單的多。在這工作的兩個月里,做過的唯一一次三維建模就是1。8罩蓋模型的縫合,雖然最后由于技術和時間問題,最后交給博創公司去完成,把所有的責任推給我,但我還是要解釋下,這個模型,我只是做縫合,將已經建好的片體全部縫起來,那段時間,很多天都是加班到很晚,我很想完成好,但好幾次,我都在辛苦勞動了一天后,第二天被通知某個地方需要修改,然后要求全部重做,導致前一天的工作白做。雖然最后把所有的責任歸咎到我,我也接受,因為這個模型我參與了,我覺得我有責任去承擔。但有一點說明我必須要提,把所有的面全縫好確實沒有500m大小,但其中很多重復面都在一次又一次的修改后沒有刪除,我愿意承擔這個責任,是因為我自己覺得在三維建模方法上,我有很多不足,我要告誡自己以后要好好學習三維建模。
3、工廠機器調試:這個我做的時間也就幾天,沒有太多了解,由于讀研時周圍大部分同學都從事控制理論,覺得這個機器要達到理想工作,并不是太難,畢竟,出問題的熱嵌設備所作動作都很簡單,不需要太深奧的'控制理論,把機器的精度提高上去就行。
4、去天津做實驗:一開始,我以為這個實驗很重要,我和江淮那名工程師都是很小心很認真地去對待這個實驗,每個實驗步驟當時都很認真地作下記錄,以為這個實驗的結果會對以后有很大的影響,但回來后,在一次與我一道去參加試驗的江淮那名工程師的聊天中得知,這個試驗根本就不是什么對比實驗,我們公司做的快速成型件完全是江淮找設計公司全新設計的一個進氣管,和三菱那個進口的進氣管完全不一樣,江淮叫我們做這個實驗的目的,是帶著一種期盼奇跡會出現的幻想,幻想最后的結果會和進口進氣歧管一模一樣,不過很遺憾,結果沒有實現。
5、電話聯絡客戶:這個最典型的工作就是和psm公司關于嵌件修改的問題了,陳總也多次批評過,說我在說話方式上過于謙讓,這個嵌件樣件最初我們要求的是15個樣件,再到30個,再到50個,我覺得我們采取的就該是這種相互協商的口氣,我承認,陳總的方式沒有錯,我們作為需求方,有理由理直氣壯要求供貨方無條件答應我們的要求,不過最后的結果還是很不錯的,psm公司的聯系人員答應了我們不斷提高需求樣件個數的要求,也和我說過她在很努力地和無錫那邊在聯系,加快速度,最后交付的日期也只比陳總要求的7月20日寄出晚了一天,嚴格來說,雙方都算很滿意地完成了這批樣件的工作,畢竟作為貿易,雙方都能滿意互贏,那是最好的結果。
6、和領導一起出去談判:陳總談判的堅定,這個我覺得是我最該好好學習的地方,我們該做的不該做的,在談判之前,自己心里首先了如指掌,在談判的過程中,讓對方知道我們的實力,不敢輕視,表達出自己明確的立場,但又不至于太強硬,給對方太大壓力,談判時這個度的問題,很難把握,也是陳總一再提醒我的地方,在這方面,我有很多不足,但我知道,最主要的原因是因為我所知道的知識面太窄,心中無底,那是不可能做到縮放自如的。
個人三個月試用期工作總結 篇7
試用期的工作也將接近尾聲,回顧這段時間的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同事們的互相幫助下,順利完成各項工作任務,現將本人試用期工作總結如下:
身為一名護理人員,我一直嚴格要求自己,在工作中正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。對待患者能文明禮貌的服務,積極與患者溝通,及時了解他們的心理動態,以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。發現問題,及時上報,及時解決。能做到理論聯系實際,遇到不懂的問題能及時向各位老師請教,吸取他們的工作經驗,改掉自身的不足之處,并積極做好自己分內的工作。
在崗期間,醫院領導還安排我到120急救中心學習急救知識。在學習中,嚴格要求自己,憑著自己對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,熟練掌握了各項專科護理操作流程,使我對急救護理工作有了更深刻的了解,深深的感到作為一名護理人員的工作使命,急病人所急,想病人所想。
短短十天,能學到的護理知識畢竟是冰山一角,不像各位護士姐姐一樣接受過系統的護理培訓,但是我在跟醫生、護士、病人的接觸當中學到的、得到的,絕不只是這有限的專業知識,更是對待病人、對待工作的'一種態度和對自己的一種全新的定位以及對知識更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學習、積極進取,不斷提高自身的專業技術水平,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
個人三個月試用期工作總結 篇8
我20xx年2月22號成為TPR的試用員工,到5月22號為止3個月試用期已滿,根據TPR的規章制度,現申請轉為TPR正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來TPR,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是TPR寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,還有3個月的輪崗實習,令我實現了由學生到工作人士的轉化。
我輪崗實習期間,我先后在香州分校、加盟拓展部、x分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,比如分校的業務流程,繁瑣而復雜,加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等,但是各部門領導和同事的耐心指導,使我適應了TPR的工作環境,也掌握了TPR分校的整個業務操作流程,了解家長學員的消費心理,熟悉了分校的管理。
每到不同部門,對于我都是一次進步,一次x一次成長。
香洲分校,角色投入
在香洲分校實習期間,我學會了要投入工作,懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕,雖然我對于具體的業務不懂,但是我很賣力的向家長銷售課程,每天總會暗暗的給自己定個銷售目標,然后努力實施。所以那時候我的銷售業績不錯。
加盟拓展部,奮斗的開始
在加盟拓展部,是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。剛進加盟拓展部,部門工作就十分繁重:斗門分校剛加盟,有一系列的加盟準備工作要跟進;中山、東莞3所分校管理出現嚴重,需要培訓督導支持;ABC項目進入準備簽約階段等。在我們部門,我發現Carrie是個很專業很有能力的領導,Amy的細心、對工作的敬業、業務流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中,因為我對TPR業務流程以及工作作業的不熟悉,工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產生懷疑,懷疑自己的工作能力,懷疑自己的專業知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實在令我十分痛苦。
老鷹為重生尚能喙擊打巖石,使喙脫落,把指甲一根一根地拔出來,把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新長出,然后再次在藍天翱翔。否定自己的過程是痛苦的,但是更重要是明白到自己的`不足,痛定思痛,在鍛煉中學習。為了更好的開展加盟拓展工作,更好的回歸,帶著烘烘燃燒的決心,到x分校學習。
x分校,更成熟更職業化
在xx分校,我除了學好了前臺的業務流程,對顧客的心理需求更加了解,了解了分校的管理流程外,更大的收獲是感覺自己更成熟更職業化。
記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉正交流會議,會上Connie突然發問,假如現在要你和加盟商談判,你有信心嗎?當時,我想回答,“我有!”在x分校,教會我自信的人,總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學習的,同樣的工作,人與人工作的表現的區別,除了區別在工作熟練程度上,更多也取決于人的心態。
工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的就是做一個優秀的自己:不僅為了,更重要是為了做一個優秀的自己,必須做到勇敢和負責,如何嚴格的進行自我管理,成為一個職業化的人。比如有次我x小學派宣傳傳單,派著派著,有個清潔大叔突然走過來說:“我幫你派傳單吧,你不用那么辛苦了!彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當然拒絕。他見我不從,就開始向我大嚷,示意要我停止派傳單,恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話,說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,瞪了他一眼說:“你的職責是掃地,我的職責是派傳單,沒有派完傳單,我是不會走的!彼娢夷菢訄猿,惡狠狠的走了。
工作了3個多月,更多的體會到我與TPR領導之間是平等的,大家都是為了使TPR可以走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是可以實現TPR團隊的利益就是好的。在x分校,我會要求在自己的職務權限內主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔:主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔,一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加x分校新生的進入量、如何改進轉介紹這些方面,分校主任和我大家一起討論解決方案。
設法為減低不必要的壓力,讓保持愉快的狀態和正常地發揮其具有的能力,使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我積極主動的發揮這種功能,希望能實現團隊利益化。
當然我還有很多不足,有時候比較粗心大意,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
個人三個月試用期工作總結 篇9
時間總是轉瞬即逝。我在前臺工作了三個月,收獲很大。上任以來,我努力適應工作環境和前臺新崗位,認真履行職責,完成各項任務。
一、日常工作內容:
1.轉接電話,準確轉接來訪者電話,禮貌對待騷擾電話,提高工作效率;
2.接待和引導來訪者,配合人事部門登記申請人信息;
3.通訊簿已更新。鑒于公司人員調動較大,新增人員較多,無法及時更改通訊錄,影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通。
所以要做好后續工作,及時更新通訊錄,在以后的工作中經常與各部門溝通,以便及時得到正確的信息;4.考勤記錄,為新員工輸入指紋,做好補充考勤記錄;
5.記錄每日值班情況,打掃前臺和貴賓室;
6.每天9:30-10:00打開大led屏幕,檢查使用情況。如有故障,立即聯系相關人員維修;
7.打掃總經理和董事長辦公室;
8.接收日報和郵件,并將信件及時交給相關人員;
9.公司文件的分發,及時向各部門分發文件,迅速傳達公司的政策和措施;
10、會議工作,會前通知與會人員準時到會,并備好茶水;開會時及時加茶;會后打掃會議室;
11.每天登記溫度,按規定打開空調并做好記錄;
12.下班時檢查前臺的燈、貴賓室和倉庫的鎖,確?照{和電腦的電源關閉。
二、存在的問題:
事情做的不夠細致,問題考慮的不夠全面,有時候還會出錯。目前公司人員流動較大,進出人員多且頻繁,因此存在一些疏漏。
第三,對自己的建議:
1.作為代理人,除了腳踏實地,兢兢業業的做事,還要注意與各部門的溝通。
了解公司的發展狀況和各部門的工作內容。有了這些知識儲備,你就可以及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來訪者的`電話。2.在按規定辦事的前提下,也要注意方式方法,態度堅定,說話婉轉,努力提高服務質量。
3.做事要體貼細心。
有時候因為一些小問題犯大錯誤,首先要想到后果;4、對工作進度和工作過程中遇到的問題由于不能及時處理應向上級匯報。
5.加強禮儀知識的學習。
上班學習遠遠不夠。在業余時間,你必須學習相關的專業知識,了解與人交往時必須遵守的禮儀常識。這些正是我在工作中所缺乏的。通過思考,我認為,無論哪個崗位,無論什么工作,都是公司整體組織架構的一部分,都是為了公司的整體目標而奮斗。前臺工作應該是“公司形象和服務的起點”。因為對于客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是他們對公司的第一印象,第一印象很重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務是從前臺歡迎客戶開始的,良好的開端是成功的一半。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定會更加努力!
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