七月工作總結【推薦】
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的七月工作總結,希望對大家有所幫助。
七月工作總結1
今年大港賓館又從新規范制定了各項管理制度,客房部結合實際情況,認真傳達、貫徹、學習了這些制度。并在此基礎上對客房部的一些制度做了相應的調整如:《服務臺崗位職責》《日常衛生檢查制度》《客房、分臺、環境衛生標準》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規范,使員工工作有了明確的目標和方向,使客房服務質量更上一步臺階。
(1)為確保客房出租質量,嚴格執行查房制度。定期做一些細致的衛生工作 。賓館的主營業務是客房出租,顧客的滿意就是對我們工作的最大認可,為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環境,上半年,中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片,北樓a區二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度:員工自查、班長普查、經理抽查,做到層層把關,力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄,及時反饋,及時糾正,對于一些瑣碎細致的工作我們都提升到日程上來做,例如:飲水機三個月整個消毒清洗一次,空調網子三個月刷洗一次,蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次,沙發套、椅子套一年清洗一次。床墊四個月翻一次。并做好記錄,這樣就避免疏忽漏洞,以便更好的服務于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺,迎來更多的回頭客。
(2)開源節流,降本增效,加強員工節能意識。
(3)對防疫站、分局治安科以及技術監督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。今年6 7月份是全國旅館業、桑拿歌廳等服務行業大整頓,對于客房來說來訪登記是很難為服務員的問題,分局要求來訪客人必須拿身份證進行來訪登記,可對于鐘點房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧,有的謾罵呵斥服務員,但我們的服務員都給予巧妙耐心的'解釋,從沒發生過打架沖突等事件。
(4)努力拓展長包房業務。
長包房是賓館經濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意,對現有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求,提供個性化服務。如:郵件收發,作息時間調整,休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見,他們的意見是我們工作改進的依據。我們的服務員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。
(5)為切實提高員工服務水平和業務能力,配合質監部對三名新招員工進行了禮貌禮節、實際操作的培訓,按照規范要求進行實際操作和訓練,從而使新來員工的服務意識和操作技能有了很大提高。
(6)做好會議接待服務工作
會議室成本低,利潤高。 會議接待人員不顧會議時間上的加班加點,任勞任怨,得到與會人員的好評。
(7)在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣等及時定期檢查,對跑冒滴漏等現象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現象發生.XX年客房無一例重大安全事故發生.
(8)員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災區活動中,客房每一名員工都主動捐款,客房三十位員工捐款數1140元。員工之間互幫互助,在一片愉悅、祥和的氛圍中工作,對于員工本人或者家屬有病,和有的員工家里發生的悲喜事,大家都能主動熱情的去探望和幫忙,使員工之間增進了友誼,也體驗到集體大家庭的溫暖。
(9)XX年上半年客房工作中存在的不足:一 經理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少.二 領班管理層自身勞動能力強,管理能力差.三 員工人員流失及休病假嚴重.造成計劃內工作不能按時完成.
(10)XX年下半年客房部工作重點安排想法如下:
11)在維修物品的使用上加強與工程保衛部和綜合部的溝通與配合,做到舊的能修完用的盡量不換新的,減少維修費用,給賓館減少不必要的損失。
以上是對XX年上班年客房部工作的總結,最后,讓我在這里感謝賓館領導一直以來對客房工作的支持和理解,感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續團結協作,共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。雖然房務部在上半年工作中取得了一些成績,但在這段經營期間也暴露出一些不足,房務部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作,不斷提高服務質量,完善服務設施。為賓客提供一個清潔衛生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領導和兄弟部門一如既往的支持房務部的工作。以上是本人今年的工作述職報告。謝謝各位!
七月工作總結2
就是把一個時間段的個人工作情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以個人工作計劃為依據,制定個人計劃總是在個人工作總結經驗的基礎上進行的。個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
通常個人工作總結主要是對已做過的工作進行回顧、分析,并提到理論的`高度,肯定已取得的成績,指出應汲取的教訓,以便今后做得更好些。
個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
以上就是給大家介紹的七月份工作總結該怎么寫?寫工作總結要注意什么?大家可以了解一下,工作總結與計劃是每個職場人員不可避免的必修課。
七月工作總結3
6月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給X公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,X公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為X分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標,結合X總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的.策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規律化。
4、銷售指標細分化。
5、晨會、培訓例會化。
6、服務指標進考核。
對策二:做好銷售工作計劃,細分市場,建立差異化營銷
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據X年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了X出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳X品牌政策。
平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年X市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和X市高校后勤集團強強聯手,先后和X理工大后勤車隊聯合,成立校區X維修服務點,將X的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在X市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成X任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額X萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
七月工作總結4
七月份的工作馬上就要開始了,我將從以下幾個方面展開工作:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的.工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
三、工作計劃與安排
1.嚴格執行公司的一切規章制度。
2.開發更多更優質房客資源,提高業績。
3.堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。
4.嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。
5.組織三堂以上關于房地產銷售員的銷售技能與心態的培訓課,同時加深提高自我工作水平。
四、工作重點
1.自制戶外宣傳資料外發,重點區域下橋某市場,1號執行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2.自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。
3.嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4.維系及開發好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5.加強對各經紀的工作技能與心態培訓。
6.重視網絡開發利用,達到經紀名下,日常利用網絡四個以上。
七月工作總結5
一、 工程進度:
經過兩辦全體人員的共同努力,各項目經理部在7月份的工作中堅定信心,明確任務,樹立緊迫感,弘揚艱苦奮斗的工作作風,動員所有力量,全力以赴,抓住有利氣節,掀起工程建設高潮。因此7月份各項目經理部在進度方面都有實質性的突破,總體工程進度達到了要求,完成了計劃任務目標。
1、完成合同情況:本月完成工作量269萬元,累計完成工作量743萬元,累計完成合同總價41%。其中№.1標本月完成85萬元,累計完成工作量207萬元,累計完成本標段合同總價41%;№.2標本月完成66萬元,累計完成工作量198萬元,累計完成本標段合同總價42%;№.3標本月完成118萬元,累計完成工作量338萬元,累計完成本標段合同總價42%。
2、完成計劃情況:全線完成本月計劃任務95.27%,其中№.1標完成本月計劃任務100%,№.2標完成本月計劃任務92.47%,№.3標完成本月計劃任務93.33%。
3、完成主要工程數量:(1)挖石方32600立方米。(2)利用土石方16000立方米。(3)、7.5#漿砌片石擋土墻1700立方米。(4)路緣石8公里。(5)涵洞工程完成169米。(6)級配碎石鋪裝14公里。
二、工程質量:
本月全線總體質量基本達到規范要求,但各標段仍然存在一些質量問題,其中工作指令下達六次,主要原因:路槽未驗收就鋪裝、面層料雜質多、路槽填料粉用性土、級配碎石鋪裝厚度小于設計。以上質量問題已經現場整改。存在問題的主要原因是各標段現場管理不到位,施工人員不穩定,人員不到位,技術交底不徹底。
三、 試驗檢測情況:
見后附:工程質量檢測月報表
四、工程計量:
各標段根據總監辦制定的《大化都陽至七百弄公路工程計量支付辦法》的.支付程序、步驟、方法、依據和原則進行計量,計量總額為:278.1021萬元,實際支付232.0926萬元。其中№.1標計量78.1494萬元,實際支付64.9076萬元,№.2標計量98.0589萬元,實際支付81.9772萬元,№.3標計量102.0160萬元,實際支付85.4078萬元。材料預付款支付總額為:143萬元。其中№.1標40萬元,№.2標38萬元,№.3標65萬元。載至20xx年7月30日本工程對合同段的支付總額為:375.0926萬元。其中支付№.1標104.7076萬元,;№.2標119.9772萬元,№.3標150.4078萬元。
五、環境保護、水土保護的監督
1、對臨時便道、取土場、棄土場、采料加工場地的審批都考慮到與自然環保景觀協調。
2、在施工過程中,監督施工單位,不得隨意挖土、棄土、破壞自然環境和水土保護。
3、及時修復被毀壞的群眾便道和水利,搞好群眾關系。
六、安全生產和文明施工管理
1、督促承包人建立健全各項安全生產和文明施工管理制度和措施。做到組織機構落實、制度健全、措施得力、人員到位、分工明確、責任清楚,要求主要領導親自抓。
2、嚴格施工安全管理檢查制度。兩辦領導、駐地監理每天下工地時,首先檢查施工單位的安全管理情況,每次召開會議都把安全工作列入議事日程,每月規定進行一次安全、質量大檢查,對安全工作做得好的個人或單位給予獎勵和表彰;對安全管理差、有安全問題、出安全事故的給予批評、教育、整改、罰款。
4、切實抓好現場的安全管理工作。對高空作業、開山放炮挖石、機械作業操作、火工產品運輸保管儲存、交通安全管理等容易發生安全隱患的行為,加大了檢查管理力度,增強自我保護能力,預防外部事故發生。
本月無安全事故發生。
七、下步工作打算:
在整個工程的監理工作中,全體監理人員嚴格執行監理程序,按照事先監理,事中監督,事后檢驗的程序,即事先對施工單位的申請、報告、申報要嚴格審核,達到規范、標準的要求及時批復;事中嚴格監督檢查,對合格的工程給予及時簽認,并同意下道工序施工,不合格工程返工重做;事后嚴格檢驗、檢測,對已經完工的某一項工程及時組織有關人員檢測驗收,達到合格工程的給予計量,否則返工整改直至達到合格工程為止。
八、擬訂下月生產計劃
見后附:8月份生產計劃表
七月工作總結6
例如,常見的會計個人工作總結的結尾如下:在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立會計人員的良好形象。
20××年財務工作總結結尾寫法---第二種寫法:認識自己的不足,提出改進意見
例如,常見的會計工作總結結尾:
回顧過去一年的`工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速,對新業務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本職工作與同行相比還有差距,創新意識不強。
在以20××年財務工作總結結尾寫法---第三種寫法:表明決心、展望前景
以上是我個人20××年年度會計工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了單位的發展做出的貢獻。
七月工作總結7
為繼續加強安全生產監管力度,增強員工的安全意識。針對《百日安全整頓》活動結合我廠實際,七月份煉鐵廠安全科對活動方案的成果進行鞏固,本月以加強對現場隱患更改情況、全員安全規程掌握情況、夜班值班情況為重點,現對煉鐵廠安全科七月份安全工作總結如下:
重點工作:
1、鞏固《百日安全整頓》活動方案內容。
2、繼續學習落實《20xx年全省冶金行業安全生產深化整治工作方案》;
3、加強員工對“白國周安全管理法”理解和掌握。
4、七月份安全部共對煉鐵廠檢查2次,整改項目15項,安全科立即組織各車間相關人員進行整改,對現場檢
查出的整改項目,落實整改措施、整改時間、整改負責人,督促車間整改并現場跟蹤復查;對整改復查中發現的未整改或整改不徹底的檢查項目,進行經濟考核,并以“五落實”表格進行登記,督促車間負責人盡快整改,并跟蹤落實情況。
5、提高全員安全意識、安全技能,組織全員對安全制度、規程進行學習,對涉及到本崗位的'安全制度、規程要求員工做到會背、會講、會用,安全科將對全員安全操作規程的背誦情況進行抽查,并做好檢查記錄。要求班前班后會安全活動記錄本(新版)規范記錄,安全科并將實時跟蹤及時糾正不規范填寫的情況。
6、加強反“三違”安全檢查,對違章指揮、違章作業、違反勞動紀律行為,及時加以糾正,以規范全員安全行為為目標,全面檢查員工的安全行為規范、落實各項制度、措施的執行情況,隨時對煉鐵廠區域內進行現場違規、違制的檢查,根據檢查情況對相關人員進行連帶考核,七月份違規違制考核1650元。
7、七月份檢修對2#高爐重力除塵重點關注,檢修前廠部組織召開檢修會,討論檢修安全措施,確保檢修期間的安全,根據檢修計劃對各區域檢修項目要求車間落實區域負責人,檢修現場指定負責人佩戴“施工督察袖標,負責該檢修區域內的安全管理工作,安全科根據檢修計劃對各檢修區域進行現場檢查、確認檢修安全措施的落實情況;與
七月工作總結8
七月,是這個學期最后的一個月,而今工作也是結束了,回頭看,為了收好尾,我也是認真積極的去做好本職的工作,帶畢業班級,和孩子們告別,也是特別特別的不舍,但是看到他們的成長,他們的進步,他們那么優秀的畢業了,我也是感到欣喜,對此我也是就七月份這十來天的工作來總結下。
其實到了七月份也是沒有太多日常的工作,都是為了畢業而準備,孩子們也是要參加升小學的考試,一些優秀的孩子也是會去到自己想去的小學參與考試,當然也是一些就回到原籍讀書,沒有那么大的壓力,不過我也是給予鼓勵,希望他們積極的面對,畢竟今后進入到小學,考試更是陪伴著他們,也是可以提前去適應的。同時分別的這個月,孩子們也是格外的乖,可能也是他們意識到,呆了三年的幼兒園,以后不會再來了,也是有很多的一個不舍,同學之間,其實也是有些會去到不同的小學,都在為了畢業而拍照,寫一些分別的話語來告別,當然我也是組織孩子們去做好畢業的事情,看到他們可愛的樣子,真的特別不舍這離去,也是帶了三年,可以說班級每個孩子我都是看做自己的孩子一般。
除了畢業的工作,我也是就幼兒園一些事情去做好,大家要走了,而自己的工作也是要繼續下去,要去回顧,總結之前的工作經驗,自己其實也是成長了很多,這是我來到幼兒園的第三年,也是和孩子們一樣,三年的時間看到他們的進步,而自己也是變成了更好的老師是要在今后繼續的帶其他的孩子,這些經驗也是好好的回顧總結好,去繼續的運用到工作里頭,同時我也是有一些還做的不夠的地方要去提升,做好假期的一個培訓和提升的計劃,去迎接下學期的到來。七月,雖然工作的時間是只有十來天,但是我也是格外的珍惜,孩子們參加完畢業典禮哭成淚人的`樣子,也是格外的心疼,不過我也是清楚要離開,終究是到了時候,除了祝福,也是希望他們在小學能保持好的習慣,繼續努力的學習成長。
工作告一段落,回頭看,其實時間真的過得太快,這學期在幼兒園的時間本來也是不多的,雖然這月的工作結束了,但是接下來的日子,我會繼續的努力學習培訓,讓自己變得更好去迎接下學期的到來。
七月工作總結9
20xx年XX,質檢部與原業務監查處合并,統稱為質檢部,負責賣場商品質量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一,信譽第一,服務第一,價格最低”的企業服務理念引導下,部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規定》,按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量,嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結:
一 商品質量檢查匯總
1,生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現象,質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區總體情況較好,但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象,新鮮程度時好時壞,質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,七月十八日,食品部休閑組發現過期商品,根據《商品質量管理規定》相關條款,質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理,相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。
4,食品部糧油組掛面、調料相繼出現無生產日期現象,員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一,也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產日期類商品的出現,從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。
二 商品價簽、合格證的檢查
七月十七日,質檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,有的商品對應多個單品的價簽,還有的價簽沒有加蓋“物價”印章,已經不使用的價簽也多出現反插于價簽條上等現象。質檢部已針對發現的價簽使用不規范現象與各區域負責人溝通,希望各柜組規范商品價簽的使用,對商品價簽進行規范管理,避免給顧客購物增添障礙。
散貨區域曾發現商品合格證使用不規范情況,如:合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
三 員工健康證佩戴情況檢查
七月十七日,質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查,員工皆能按照規定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質檢部已提醒其注意更換新證。
四 市場調研工作
為確保我超市商品在售價上的競爭優勢,質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準,各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。
根據我超市商品品項數量的實際情況,營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周,質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行,在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核,確保市調信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經營銷售提供一定參考依據。
五 盤點前后賣場商品缺斷貨情況
七月十八日我超市盤點工作如期進行,質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發現臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
六 服務臺退換貨情況
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉,希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作,減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數,樹立企業的良好形象。
七 商品報損情況
盤點前質檢部曾協助個別柜組處理組內需要報損的商品,發現個別柜組報損商品有嚴重過期現象,由于柜組人員調動時未能認真細致的對組內工作進行交接,導致部分價值較高的'臨期商品長久積壓,嚴重過期最后無法返廠調換又無法折價處理,針對此類情況,質檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各柜組商品報損情況,希望各部門各柜組提高對商品的保護。
充實而有秩的七月即將過去,八月份質檢部將繼續以認真嚴謹的工作態度進行日常檢查工作,加強企業商品質量臨管,主要工作計劃如下:
一 加大對賣場商品質量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。
二 規范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三 繼續開展市調工作,搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四 對賣場臨期商品進行統計。
五 建立各部門各柜組報損商品登記表。
六 按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求,制定企業質量方針及目標,逐步完善企業質量管理體系,制定有關質量管理內容的培訓計劃,組織員工進行質量管理相關知識的培訓,提高員工質量服務意識,為滿足顧客需要,實現企業可持續發展做出應有貢獻。
七月工作總結10
一、 穩定業務,努力開發新客戶源
從六月份銷售情況看,一些不穩定因素突顯出來,將在七月份加大對客戶走訪力度,以穩定七月份正常銷售。走訪客戶,了解其投訴質量情況,以穩定七月份正常銷售力爭七月份不低于合同約定量,回款不低于60萬元。走訪客戶,對前期提出質量原因給解釋,并對其去年全年銷售要求返點事宜拿出促銷方案,爭取七月份銷售在20萬元。加強與上海客戶聯系,盡量解決其產品在進入商超前期質量不穩定原因,爭取七月份銷售不低于8萬元,新客戶因多在七月份回款不能確定,主要以客情關系維護為主。結合公司政策,認真做好客戶每一階段活動的解釋說明工作,確保發貨回款正常進行。從今年銷售來看,銷量提升空間不大,與其商議擴大市場的銷售力度,在七月份盡快為其解決費用問題,以增強其銷售信心,力爭銷量穩步增長。南方客戶一直提出我方價格較高,去年對帳所欠差額一直未能解決,力爭在七月份對其搞一次促銷方案將去年問題給予解決,力爭下半年發貨穩定。在七月份盡力開發新客戶。
二、 做好網點走訪調查,為下步計劃順利實施打下基礎
結合第一階段走訪情況,認真分析,針對每個網點情況不同,做好各地區網點的實施初步方案并及時進行第二輪的.走訪調查,以確保在該地區以點帶面擴大產品在當地銷售的影響力,也為個人銷售1000萬打下基礎。
三、 加強對市場的調查
幾個月來整體市場銷售出現下滑狀況,初步了解原因很多,銷售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場的沖擊、以及我們質量問題等等,至于下半年銷量怎樣提升,將在七月份進行一次市場調查,以了解市場的動態及變化穩定市場銷售。
七月工作總結11
一、X月份的主要工作
(一)檔案工作
1、做好檔案業務指導工作。X月5—8日,對澗溪鎮、明城辦、河道局、廣播電視臺等單位開展檔案業務指導工作。
2、開展檔案數字化二期工程。自今年年初啟動館藏檔案數字化二期項目,X月,著錄5890X條、實體卷拆分35890頁、目錄質檢40X12條、整理1x4x9頁。
3、做好檔案調閱利用服務工作。本月調閱、利用檔案30余人次;做好對歷史檔案、革命歷史檔案進行裱糊工作;并做好政府辦、發改委檔案核查驗收工作。
4、做好重點建設項目檔案工作。X月中旬,我局聯合重點辦調研了我市省重點建設項目檔案管理工作情況,后于X月20日聯合市發展和改革委員會制定、印發《明光市重點建設項目檔案管理意見》。進一步規范我市重點建設項目檔案管理工作,更好地為我市經濟社會等各項建設事業服務。
(二)史志工作
5、編纂《明光年鑒》。《明光年鑒》(20xx卷)初稿已經完成,正在進行第一輪校核;同時開展《明光年鑒》(20xx卷)相關材料收集和編纂工作。
(1)、做好黨史二卷編纂工作。催要和收集有關單位黨史二卷專題資料;選題并打印19xx—19xx年縣委文件匯編,已完成19xx—19xx年的打印工作,目前正打印19xx、19xx年文件并做好19xx—19xx年文件選題工作;同時做好《嘉山縣志(19xx—1990)》修訂工作。
(2)、參加紀念胡坦同志誕辰100周年座談會。我局于5月中下旬、X月上旬通過走訪的'形式,征集關于胡壇同志的材料,編寫發言稿。X月13日,安徽省新四軍歷史研究會在合肥舉辦紀念胡坦同志誕辰100周年座談會。明光市委常委、辦公室主任朱智青及檔案史志局局長張衛宏應邀參加,并受到全國政協委員、全國政協外事委員會副主任楊多良等領導同志接見。
6、做好舊志整理和地情調研工作。督促中標單位,加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作;同時做好地情人文研究會日常工作,編撰《人文明光》第八期;完成市人大關于中華傳統文化繼承和發揚工作情況調研材料編寫工作。
(三)其他工作
7、到石壩鎮團結村開展扶貧走訪慰問。X月31日、X月2日、X月9日局領導班子三次深入石壩鎮團結村進行走訪慰問,與鎮、村干部一同完善“一戶一檔”資料,與所聯系4戶幫扶對象交談,詢問他們生活、生產和收入情況,與他們探討今年的扶貧措施、資金等情況,積極為他們出謀劃策,并為每戶送去食用油等慰問品。
8、開展招商引資工作。X月X日,上海御闞食品有限公司陸總一行X人,來明商討投資建廠事宜,招商局侯志新副局長、我局蔣克煜主任在檔案史志局會議室共同接待。上海御闞食品有限公司計劃在明建面粉廠、食品廠,兩位一體,原料加工成面粉后直接進入食品廠生產,預計投入基礎建設3個億,設備2個億。
二、X月份的工作計劃
一是做好省第五巡視組反饋問題整改工作;
二是開展建黨9X周年紀念活動;
三是做好重點建設項目檔案宣傳、指導工作;
四是開展領導干部黨員教育日活動;
五是繼續開展《明光年鑒》(20xx卷)版前校核,同時指導各單位做好《明光年鑒》(20xx卷)編纂工作;
六是繼續做好檔案數字化二期工程;
七是繼續督促中標單位加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作;
八是聯系洽談招商引資工作;九是開展地情人文研究會日常工作,出版發行《人文明光》第八期。
七月工作總結12
一個月時間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。我知道,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。主要工作內容分為以下幾點
一、電力行業知識學習
由于本人之前做的是傳統安防方面的售后工程師,對電力行業也不是特別了解,所以進入公司以來,不斷的學習電力行業知識,以及相應的產品知識,不斷提升自己的售后項目處理能力,前往海康供應商學習相應的產品知識,方便以后咋售后問題上能夠準確效率的解決問題。通過跟導師鐘先銘和主管涂總的幫助,我在店里行業方面也漸漸入門,開始了解市場以及各大廠家信息。
二、項目出差維護
剛進公司沒多久,就前往東北松江河處理售后問題,對我來說是一個鍛煉,畢竟剛來公司,有很多東西還不熟悉,但是還是靠著自己的經驗和廠家的配合,較好的解決了松江河項目的售后問題。7月份出差去云南協助李桂江完成項目驗收,調試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能,制作項目驗收文檔以便工作開展。
三、售后問題跟蹤
我目前負責的是售后問題處理,我主要負責售后問題跟蹤以及解決,凡是項目中遇到的問題,我需要跟蹤以及解決,需要跟工程部的同事一起解決問題,如果就近的地方出現問題,我會直接前往解決,電話能解決的,我會通過電話解決。并把解決的'問題記錄到我的售后跟蹤表里,每周都會定時更新,以便自己查看以及收集售后信息等。
四、貨期跟蹤
由于每個項目都有交貨周期,所以我這邊得負責查看具體的交貨周期,有些項目著急的,我會督促采購催供應商發貨,以免造成不必要的損失,我會每兩天更新我的供貨周期表,以便自己和產品經理知悉項目到貨情況。
五、標書制作
目前負責協助王家奎制作南網標書,還處于學習階段,所以制作標書速度不是很快,目前已經做了以下幾個標書。河池供電局廣西項目,廣西供電局項目,動力環境主機監控項目以及機房系統工程項目。 工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發揚優點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現代社會飛速發展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作:
1.強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質量。
2.與產品經理打好關系,以便以后的工作開展和溝通。
3.進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養。 在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!
七月工作總結13
七月份到xx物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,認真工作,履行職責,認真做好各項工作任務,下面將我這個月的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到逐步會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
1、通過幾個月的調整及規范,將物業管理公司的各項管理制度,具體落實到xx每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律,整頓工作態度,提高勞動效率。
2、接受xx市xx物業公司對員工進行物業管理專業知識培訓,增強員工物業管理服務意識。強調物業管理的核心是以服務為主,在服務的基礎上體現管理價值,以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。
3、團結同事,平易近人。機動靈活的處理各種日常事務,努力協調各部門的公共關系,積極配合xx物業公司的`各項工作。虛心聽取意見,及時整改工作中的不足,完善管理。
4、加強管理區域控制、裝修控制、人員進出管理。區域內部設施設備管理等工作。充分展示xx的良好形象。
5、善于溝通,主動交流,與業主、客戶建立良好的關系,積極處理各項業主投訴,想業主所想,急業主所難。
6、任勞任怨,勤奮工作,按時上班,犧牲自己的休息時間,勤查、勤看、勤指導,在每一個時間段,隨時關注員工的工作情況,體現人性化管理在企業中的重要性。
三、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,7月的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業管理工作,個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中,一定虛心請教,取長補短,不斷學習,不斷進取。
七月工作總結14
從我們xx物管來看,七月份我們經歷著十分嚴峻的考驗,物業租賃行業的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業信息的共享實體,物業租戶經營的日益緊張的態勢,證明著消費需求的供求不等,物價整體上漲,使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,暴露重多問題和責任心的忠實體現。想想,七月份對于我們企業來,是一個全面的考驗和衡量。為此,針對七月份的工作總結如下:
一、思想上端正自己的工作狀態,“日清日畢”正是我們追求的境界
七月份以來,隨著大環境的重多影響,公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態,翻開一個月的工作匯報,發現自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下,基本完成了物業和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業租賃工作的有序跟進
xx%的完成了當月租賃和續簽工作,做到了信息綜合發布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。前不久集體公司xx過來召開物業租賃工作會議,對我們的'工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優質客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
七月份,物業共成功租賃n家客戶進場,及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象,維持了現有的商鋪xx%出租的局面,在同等的租賃環境下,我們是算比較成功的,周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此,自我感覺七月份租賃工作是有進步的。
在全面發布租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現了xx東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,xx街現有xx鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現場廣告占有xx%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的發布來分析,七月份通過報社來發布租賃信息的比比皆是。
3、網絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網絡時代的來臨,利用無聯網的有力資源,低成本的做好物業的租賃和推廣工作,利用“xx”、“xx”、“xx信息網”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業現有的客戶資源,通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶,拓展物業的租賃信息。
5、通過和xx公司發布信息,爭取有效合作。在本月,先后和xx多家xx公司進行了租賃信息的溝通和發布,也通過xx帶來部分客戶來現場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和xx家租戶進行了續簽工作,在大環境不景氣的狀態,和租戶做好續簽是最好的穩定。
三、協助主任做好其他工作,完成月創收指標,強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全
七月份,物業超額完成月設定的指標,在進行物業檔口租賃的時候,成功的收取物業轉讓費,謀求到物業的最大利潤空間,物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止,物業已經完成全年創收總指標的xx%,對于這個數字,可以看出物業全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作,我感覺:物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的,已經走向成熟。
對于物業管理工作來看,物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環節有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節,物業出現了眾多漏水現象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經告知老總。
物業的安全工作主要有:物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等,在七月份,確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業的安全是一切工作的前提,為此,物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節,為此,在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
以上是我對七月份的工作總結,在接下來的工作中,按照公司xx的要求,全力以赴做好物業的招租和管理工作,同時協助酒店。相信自己會沉下心來,從一件件小事做起,從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。
七月工作總結15
7月份我們的工作狀態和工作激情,還有工作業績還是不錯的,我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關系的,再加上我以前做業務的時候最害怕的月份就是7、8兩個月,所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵,再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標,對她們的落地管理也比較嚴格,所以業績上去是理所應當的事情。
7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力,所以我覺得短期的目標還是要比長期的目標有效,所以,以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們去努力。
到目前為止,銷售業績實際的收款額才xx萬,所以離年底的xx萬目標還有x萬x差距,我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標,分解到每個月里面,而且把每個月的重點目標客戶都羅列出來,有計劃有重點的去跟蹤,把范圍縮小化,這也是一起看了xx分享的銷售王x老x師的營銷截拳道的'顧問寶典所得到的啟發,聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來,而且是分解到每天的,我們現在做不到,但我們可以列出每個月的計劃和重點客戶,他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現,因為他們都是根據現在已完成多少,還有多少任務來分解到每個月里面的,所以必須按照自己的計劃去走,如果有一個月達不到,接下來就會很緊張,以現在的形式來看,完成的怎么樣都可以完成,完不成的也是無論如何都完不成的,而且完成的會占多半。
這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了,以前有時還是真的摸不著頭,現在感覺好多了,尤其是學習了xx老師的課程,覺得自己改變了很多,似乎也一下明白了很多,很多東西是要在時間中慢慢來累積的。
培訓資料也都重新改了很多東西,也添加了很多東西,沒有上傳是覺得這個屬于內部資料,不能公開,但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的,考試題里面也都給他們考到了。
網站方面也一直在做,但是我感覺還是不到位,天天發布信息他們也都煩了,不如給他們設計好文章,讓他們主供文章,然后再發一些比較好的x平臺來相互影響,因為做x就是為了把文章給抬起來的。
好像還有很多事情需要匯報的,但又覺得可能沒有這些事情重要,可能平時也都有跟你溝通,還是那句話,天氣雖熱,但是我們的激情不減,為了我們的上市目標,一起努力!不對,還是先短期目標吧,第三季度x萬沖刺!全年xx萬沖刺!
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