銷售月總結(jié)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的銷售月總結(jié)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)1
六月悄悄地過去了，七月也很快就要過去了，回顧這個(gè)月的工作，對照上個(gè)月的工作情況，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在本月的工作中，我盡自己最大的努力，做好工藝技術(shù)管理的工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，定時(shí)和不定時(shí)的對鈣鹽分廠進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查和跟蹤。巡檢時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)各部門工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映工作情況。
�。ㄒ唬┰谶@個(gè)月的檢查中有以下幾個(gè)情況：
1、dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細(xì)度仍然過粗，拿出了幾個(gè)解決措施，效果不明顯，細(xì)度波動(dòng)大；
2、07月09日對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有0070812、0070813、0070921等幾個(gè)批次的產(chǎn)品中控粉碎混樣或點(diǎn)樣出現(xiàn)了吸水量不合格，產(chǎn)品質(zhì)量灼失偏低；
（二）完成氧化鎂第二階段的試用工作，并做好試用期間的材料收集，完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理，做好兩個(gè)階段的總結(jié)。
�。ㄈ┒喙δ苎b置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn)，在開車前的'檢查過程中嚴(yán)格要求當(dāng)班工作人員做好設(shè)備和現(xiàn)場衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量無異味，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
�。ㄋ模�7月5日為應(yīng)對云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場審查，我部和品質(zhì)管理部一起對鈣鹽分廠現(xiàn)場衛(wèi)生和問題進(jìn)行了檢查，對存在的問題監(jiān)督整改，配合品質(zhì)管理部完成了審查工作。
�。ㄎ澹┥蟼�(gè)月三鈣ph偏高不合格的情況，在這個(gè)的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結(jié)和數(shù)據(jù)整理并對ph偏高的原因做了分析和調(diào)查。
二、收獲與不足
1、收獲
通過三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，生產(chǎn)工藝技術(shù)管理的工作已經(jīng)基本理清，清楚現(xiàn)在的工作職責(zé)和工作范圍，現(xiàn)在已經(jīng)能及時(shí)有效的開展工作，在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務(wù)水平。
在這三月里工藝技術(shù)管理工作，對工藝技術(shù)管理的職責(zé)任務(wù)基本了解，在平時(shí)的工作中重視學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向同事們請教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，理論和實(shí)際結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
2、不足
1、由于專業(yè)知識跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗(yàn)，中和料漿細(xì)度一直升不上來，中和料漿細(xì)度對產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠，影響工作的效率。
三、計(jì)劃
1、在接下來的工作中，我將繼續(xù)做好對分廠工藝、生產(chǎn)管理等規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對存在的問題及時(shí)督促改進(jìn)；
2、在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下工藝管理工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。請大家給予我?guī)椭�、監(jiān)督、建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)2
7月總結(jié)
7月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
7月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)�！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
8月工作計(jì)劃
下半年我們將迎來一個(gè)新的.銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
銷售月總結(jié)工作總結(jié)3
七月份，我隊(duì)所定任務(wù)為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶。預(yù)計(jì)到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊(duì)七月份工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、生產(chǎn)指標(biāo)及完成情況：
到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機(jī)頭能安裝完成。
二、各小排安全、出勤情況及排名：
本月我隊(duì)達(dá)到了安全生產(chǎn)，順利完成了礦領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，并在兩個(gè)班生產(chǎn)的情況下，通過采取各種措施，順利完成了原煤產(chǎn)量14萬噸的任務(wù)。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時(shí)支設(shè)一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起夠3。4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機(jī)組差5架沒有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊(duì)查出正巷不及時(shí)支設(shè)封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班轉(zhuǎn)載機(jī)浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機(jī)高速無電流，自移機(jī)尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理；
出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分；7月3日早班下班機(jī)組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯(cuò)口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線擠破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個(gè)掉頭刮板扣2分；7月14日夜班副巷丟小梁一塊扣2分；7月16日機(jī)頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理；出勤率78%；共得工分114850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護(hù)幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機(jī)組后滾筒少一個(gè)截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個(gè)沒有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上無網(wǎng)，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分；7月12日檢修皮帶不認(rèn)真，皮帶斷扣5分；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務(wù)扣5分；得分75分。綜合排名：
第一名：一小排；
第二名：二小排；第三名：檢修排；第四名：三小排。
三、綜合評價(jià)：
本月我隊(duì)按計(jì)劃生產(chǎn)原煤14萬噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機(jī)頭安裝預(yù)計(jì)完成，但是在起底期間，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫。
我隊(duì)在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊，支架傾斜，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上、細(xì)節(jié)問題上、思想上、隊(duì)干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問題�？墒俏覀兺ㄟ^領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊(duì)干的'抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實(shí)等方法，有效地克服了這些困難。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強(qiáng)小隊(duì)長的管理，配合我礦抓好副隊(duì)長的跟班，一步一個(gè)腳印地把工作干好，遇到問題，及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí)。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時(shí)向相關(guān)科室匯報(bào)，對小隊(duì)長要從嚴(yán)從細(xì)考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對所有職工抓起。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)4
時(shí)間確實(shí)過的好快，一年的時(shí)光就這樣的過去了，10月銷售年終工作總結(jié)范文。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快兩年了，在這里有喜有悲有笑有哭，在這里成長了在這里進(jìn)步了，感謝所有幫助過我的人，謝謝。。。今年總體來說達(dá)到了自己設(shè)定的目標(biāo)，但是在個(gè)人能力方面，還差好多，沒能達(dá)到預(yù)計(jì)的水平�，F(xiàn)做一下總結(jié)：
今年上半年每天都想到自己到底要去做點(diǎn)什么，可就是沒有目的盲目的做著，就這樣的來到下半年，突然很感嘆，我上半年到底在想些什么?在我這個(gè)年齡段的人，心里都是充滿抱負(fù)的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時(shí)候，要靠自己去努力的向光明的方向走著，總會(huì)走出去的。
剛才又看了長輩對自己說的話：剛參加工作，剛出道，給人個(gè)好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要學(xué)會(huì)做人做事。做人要像水一樣，利萬物，會(huì)變化;冬為雪，夏為雨，上天為云，入地為泉;要善適應(yīng)：遇盆責(zé)圓，遇盂則方;要有志氣、志向和意志，如泉水從深山流出，勇往直前，不舍晝夜，遇見坑洼，填平它，繼續(xù)前進(jìn);遇到高山，如果推不倒又越不過，就借勢取徑，繞道而行，這樣，只要不停地流淌，總能走出大山，匯入江河，奔向遼闊的海洋的，年終總結(jié)《10月銷售年終工作總結(jié)范文》。但做事千萬不能像水，應(yīng)該如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神。只有不斷創(chuàng)新，從改變自己開始，然后改變自己的家庭及一切，才有可能有個(gè)更好的未來。哪次看到這幾句話，都有不同的認(rèn)識。也是督促自己前進(jìn)的動(dòng)力。
XX年做計(jì)劃的時(shí)候給自己訂的XX年?duì)I業(yè)額是300萬，這個(gè)基本上完成了，由于自己的能力不足，里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自己也在其中學(xué)到了很多，感謝幫助過我的同事、朋友。XX年在完成營業(yè)額的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)、交際能力。要按照自己制定的計(jì)劃一步一步的走下去，要有長跑運(yùn)動(dòng)員的精神。。
XX年的工作重點(diǎn)是挖掘一些大的客戶，如何區(qū)分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何尋找與大客戶交流的話題,拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價(jià)格?如何建立大客戶的忠誠度?如何應(yīng)對競爭對手?爭取XX拿下一些具有實(shí)力的大用戶。
在與大客戶打交道，處處有不好相處的`人，時(shí)時(shí)有難以處理的事情。在這個(gè)時(shí)候我們可以用自己誠信的處事理念、各種專業(yè)的知識和靈活的處事方式來處理這些問題，必須化解矛盾，拿到大的訂單。有時(shí)候要換位思考大客戶就象大象：龐大，行動(dòng)緩慢，交往容易，卻又很固執(zhí)。大象很聰明，記性又好，有時(shí)還具有危險(xiǎn)性，所以打交道時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。在打交道的過程當(dāng)中，了解“大象”的想法與習(xí)性，建立長期而深厚的友誼，是最關(guān)鍵。
試想，如果你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官，對你來說，什么是最重要的?你對中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期待?當(dāng)你考慮要購買產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，哪一些因素會(huì)讓你特別偏好特定的供應(yīng)商?
站在“大象”的立場思考，就會(huì)清楚地了解他們的習(xí)性與需求。
這些方面，自己需要學(xué)習(xí)的東西很多，一定讓自己的能力提升起來。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)5
一、9月任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計(jì)劃是在xxxx萬左右)，**(xx1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，xx增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、9月客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的`不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)6
6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給X公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，X公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為X分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合X總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對策二：做好銷售工作計(jì)劃，細(xì)分市場，建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的'細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)X年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了X出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳X品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。針對近兩年X市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和X市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和X理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)X維修服務(wù)點(diǎn)，將X的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在X市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成X任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額X萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)7
一、成交情況分析：
1、截止于3月x日共簽約：162套；大定：7套；小定：4套，共173套。已銷售1—5＃樓的50％。
2、簽約戶型統(tǒng)計(jì)表。
3、截止于3月x日已簽約面積為13，234平方米。已簽約金額為27，419，483元。
4、截止于3月x日已提取傭金332598.2元。
5、銷售率統(tǒng)計(jì)：
�。�1）本月銷售套數(shù)／已開套數(shù)為：11、56％；
�。�2）本月銷售套數(shù)／總套數(shù)為：5071％；
�。�3）本月銷售面積／上月銷售面積為：13％。
（4）原因分析：本月銷售房屋40套，銷售面積比上月銷售面積。
增加了13％，創(chuàng)造了開盤以來的最好業(yè)績，原因首先是本月開始銷售3、4、5號樓，使產(chǎn)品品種更加豐富。其次是本月針對1、2號樓丁戶型實(shí)施價(jià)格策略，促進(jìn)了觀望客戶的成交。第三是與已購房客戶進(jìn)行聯(lián)系，為其制定了購房優(yōu)惠方案因此出現(xiàn)了一定比例的二次購買。第四是售樓處全體銷售代表的業(yè)務(wù)水平普遍提高。
二、成交客戶分析：：
1、成交客戶年齡統(tǒng)計(jì)。
2、成交客戶付款方式統(tǒng)計(jì)。
3、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計(jì)。
4、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)。
成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)表。
5、成交客戶購房原因。
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題。
6、成交客戶信息來源統(tǒng)計(jì)。
7、成交客戶特征描述。
目前的`成交客戶主要居住在朝陽區(qū)和通州區(qū)，客戶年齡集中在20歲到40歲之間，八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，同時(shí)外地客戶的購房比例達(dá)到40％左右，他們購買房屋意在解決自身的居住問題。
三、業(yè)務(wù)成交業(yè)績統(tǒng)計(jì)：
四、宣傳推廣績效統(tǒng)計(jì)：
1、報(bào)紙廣告績效統(tǒng)計(jì)：
本月接聽來電366通，接待來訪82位，因報(bào)紙廣告直接成交17套。報(bào)紙廣告宣傳總費(fèi)用為357，302元，總成交數(shù)80套，平均每套成本4466元。
2、路牌站牌績效統(tǒng)計(jì)：
路牌站牌宣傳總費(fèi)用為250000元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)35套，平均每套成本7142元。
3、原因分析：
從目前的廣告反饋情況來看，新華大街的候車亭廣告起到了在通州區(qū)擴(kuò)大知名度的目的。客戶成交主要通過《北京晚報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》和工地現(xiàn)場的廣告牌。報(bào)紙廣告的單位成本偏高，主要是廣告的平面表現(xiàn)力較弱以及業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力有待提高。
五、價(jià)格分析：
1、已成交客戶實(shí)際成交均價(jià)20xx元／平方米，已成交客戶底價(jià)均價(jià)20xx元／平方米，每平方米超出11元。
2、結(jié)論：現(xiàn)行價(jià)格可以被市場接受但價(jià)格競爭力已經(jīng)很弱，隨著入住時(shí)間的鄰近，社區(qū)規(guī)劃的進(jìn)展，銷售條件的不斷具備，價(jià)格會(huì)有上漲空間，但目前不宜漲價(jià)，同時(shí)建議在春季展會(huì)上開展丁戶型價(jià)格促銷活動(dòng)。
六、區(qū)域市場競爭各案：
七、干擾因素：
1、現(xiàn)場整治；
2、看房通道；
3、樣板間配飾；；
4、售樓處遷址。
八、下月銷售策略：
1、拆遷地區(qū)派發(fā)；
2、展會(huì)促銷；
3、丁戶型宣傳促銷；
4、丁戶型價(jià)格促銷。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)8
八月悄然離去，結(jié)合過去的這一個(gè)月我看到了一個(gè)嶄新的自己，八月是比較順利的一個(gè)月，但是這個(gè)月的順利也要很多的付出，作為服裝銷售這個(gè)月的銷售額我真滿意，這個(gè)月的成績也是非�？捎^的，盡管一個(gè)月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付出總是有了回報(bào)，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個(gè)月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，八月已經(jīng)過去，我覺得自己這個(gè)月來的工作是一個(gè)充滿激情的過程，現(xiàn)在一堆自己總結(jié)一翻：
一、服裝銷售情況
八月份是非常重要的一個(gè)月份，這個(gè)月的過去，馬上就要迎來熱天了，在這個(gè)時(shí)候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，這是很嚴(yán)重的存貨情況，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的話，會(huì)虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝就是這樣的，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定了一系列的`促銷活動(dòng)，把價(jià)格降低了很多，這次的促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作我是做的很足，我在這次活動(dòng)開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計(jì)劃的執(zhí)行起來。
這次的促銷服裝是中老年服裝，這個(gè)月來前半個(gè)月一直在做宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報(bào)，我都是針對中老年顧客做一個(gè)大的宣傳，這次的促銷活動(dòng)一共是賣出___件衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)讓我很滿意，這個(gè)月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不斷的跟進(jìn)行業(yè)，學(xué)習(xí)好的銷售知識，自己在這個(gè)月中也進(jìn)步了很多，我覺得這是一種很高的提升。
二、收獲與不足
八月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個(gè)月的工作讓我看到了自身的一個(gè)不足，很細(xì)微的東西，但是我還是感受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊�，那就是有一點(diǎn)急于求成，在工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了，就像八月份的促銷活動(dòng)我就很急，我總是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計(jì)劃，這也影響到了自己的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)成一個(gè)好的心態(tài)。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)9
一對市場進(jìn)行調(diào)查摸底
由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉，用20天時(shí)間對市場情況進(jìn)行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱情，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，降低了他們對終端的信譽(yù)度。競品表現(xiàn)為：5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。
二對市場現(xiàn)狀進(jìn)行分析
通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見，本人分析泰州市場有幾點(diǎn)沒有做到位：
1、缺少對消費(fèi)者的情感維護(hù)，問幾個(gè)愛喝酒的.人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以川酒概念生存，而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來出現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的情況，使對購買者的親和力打了折扣。
2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚(yáng)州市場、南通市場前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作，得渠道者得天下，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋、推銷，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性。
3、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促、指導(dǎo)及必要協(xié)助，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動(dòng)性，缺少做市場的方法，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋。
三拿出啟動(dòng)市場的方案
以要做為、要覆蓋、要?jiǎng)愉N為啟動(dòng)泰州市場的思路。以集中有限資源做有效的事，為啟動(dòng)泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn)，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷階段，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段，具體表現(xiàn)為加大促銷、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增加市場活力，提高可信度，減少惡性競爭，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。
四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見，拿出鋪市方案，做好報(bào)告。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信心。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧起來這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和悉心的指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際的操作較好地完成了各項(xiàng)的工作的任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年xxxx月xxxx日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)是覺得無從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等。
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等。
4、對職責(zé)的'認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)11
一、成交情況分析：
1、截止于7月x日共簽約：270套，已銷售1—8＃樓的53％。本月簽約：29套，銷售1—8＃樓的5、74％。
2、簽約戶型統(tǒng)計(jì)表：
全部累計(jì)：
本月：
3、截止于7月x日已簽約面積為22，299.03平方米。已簽約金額為48，014，559元。
本月簽約面積為2，216。83平方米。簽約金額為5，466，450.92元。
4、截止于7月x日已提取傭金892866、30元。
5、銷售率統(tǒng)計(jì)：：
�。�1）本月銷售套數(shù)／已開套數(shù)為：5.74％；
�。�2）本月銷售套數(shù)／總套數(shù)為：4.14％；
（3）本月銷售面積／6月份銷售面積為：101％；
�。�4）原因分析：本月銷售房屋29套，銷售面積比6月銷售面積增加了1％。
原因是：第一，非典影響逐漸減弱；第二，入住糾紛平息。
二、成交客戶分析：
1、成交客戶年齡統(tǒng)計(jì)：
2、成交客戶付款方式統(tǒng)計(jì)：
3、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計(jì)：
4、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計(jì)：
5、成交客戶購房原因：
客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題以及部分客戶希望改善居住條件。
6、成交客戶信息來源統(tǒng)計(jì)：
7、成交客戶特征描述：
目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)占全部的43％，其次是通州區(qū)占全部的19％，客戶年齡集中在20歲到30歲之間，客群構(gòu)成年輕化的現(xiàn)象明顯。八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，一次性付款的客戶本月增加。外地客戶的購房比例達(dá)到46％左右，他們購買房屋意在改善居住條件。
三、宣傳推廣績效統(tǒng)計(jì)：
1、報(bào)紙廣告績效統(tǒng)計(jì)：
本月接聽來電240通，接待來訪65位，因報(bào)紙廣告直接成交14套。報(bào)紙廣告宣傳總費(fèi)用為984，172元，總成交數(shù)123套，平均每套成本8001元。
2、路牌站牌績效統(tǒng)計(jì)：
路牌站牌宣傳總費(fèi)用為250000元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)63套，平均每套成本3968元。
3、原因分析：
從目前的`廣告反饋情況來看，報(bào)紙廣告的來電量較少，尤其是本月。客戶成交主要的主要渠道有路牌、京華、晚報(bào)三大類。
四、價(jià)格分析：
已成交客戶實(shí)際成交均價(jià)2153元／平方米，目前待售房屋均價(jià)為2442元／平方米。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)12
數(shù)著時(shí)間過完了八月份時(shí)間，八月份我們的銷售工作取得的成績不錯(cuò)，因?yàn)槊總�(gè)人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。
我們商場在八月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣展開了八月的銷售工作。
對待客戶的態(tài)度，是我們商場的重點(diǎn)，要求每一個(gè)銷售人員，對客戶，說實(shí)話，不夸大，不能為了業(yè)績欺騙客戶，對待自己的工作負(fù)責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個(gè)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。
對任何事情都要有長遠(yuǎn)的目光，如果只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個(gè)員工都有這一份底線也對客戶更加認(rèn)真對待。
每個(gè)來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個(gè)尊重客戶，懂得客戶的'地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。
有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求，因?yàn)檫@次不購買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心，對任何一個(gè)來到商場的客戶我們都認(rèn)真對待，我們在八月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀(jì)錄，每個(gè)人都微笑對待。
在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對于有成績，歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì)，用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的積極性，每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份，都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。
對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細(xì)膩的對待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們八月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作服務(wù)滿意，這是八月努力的成績。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)13
七月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)刻中我透過發(fā)奮的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年七月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。
此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛質(zhì)，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和堅(jiān)信客人。
在下月工作計(jì)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的.職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛質(zhì)提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)刻段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)14
商場銷售的xx月份工作也是要結(jié)束了，回顧這過去的一個(gè)月工作，我也是感覺到復(fù)蘇，不再像之前那樣冷冷清清的，畢竟疫情也是得到了很大的緩解，大家也是愿意出門，來到商場購物，對于這一個(gè)月的銷售工作，我也是要來總結(jié)下。
從進(jìn)入到xx月份以來，商場的人流量也是慢慢的增多了，和之前冷清的氛圍相比，也是讓我們更加的有動(dòng)力去做好銷售的工作，作為商場銷售的一員，我也是清楚，沒有人流量，那么想要做好銷售的工作并不是那么的`容易，雖然我也是通過線上的形式去開發(fā)一些客戶，但是總沒有面對面這樣的交流來的快捷，同時(shí)也是會(huì)雖然大家都是帶著口罩，但是也是沒有影響到大家購物的一個(gè)熱情，我也是在這個(gè)月里面認(rèn)真的去做好我本職的工作，積極的把商品推薦給客戶，盡力的去達(dá)成交易，把自己的業(yè)績?nèi)ネ瓿�，�?jīng)過一個(gè)月的努力，我也是完成了xx月份的業(yè)績目標(biāo)，但并沒有超出太多，也是和之前的想法有些差距，畢竟覺得還是會(huì)有更大的發(fā)展，但是終究還是有部分的人暫時(shí)還沒有出門來購物的打算。
除了做好了自己本職的工作，完成了業(yè)績，我也是多去反思，嘗試新的銷售方式，不單單只能依靠商場的人流量來把銷售做好，同時(shí)我也是不斷地去開發(fā)線上的客戶，一些客戶也是通過線上的渠道，了解到我的產(chǎn)品，開始有些還不是那么的信任，但是經(jīng)過我耐心的解答，同時(shí)也是知道我做的是商場的銷售，也是信任我了，對我的業(yè)績也是有了一些幫助，通過這些方式，我也是不斷的嘗試，去為業(yè)績目標(biāo)而努力，不同的方式和方法，來完成業(yè)績，我也是清楚銷售的工作是不斷變化的，只有自己多熟悉，多了解了不同的方式和方法，那么才能更好的去把工作給做好，而不是等待著客戶上門，那樣也是不夠主動(dòng)的，自己也是會(huì)去看一些相關(guān)行業(yè)的新聞，對現(xiàn)狀有更多的了解，讓自己跟上時(shí)代，不會(huì)落后。
一個(gè)月的工作結(jié)束，我也是看到了更多的希望，也是相信以后的銷售工作能做得更好，人流量也是會(huì)更多的，而之前沒有完成的業(yè)績，我也是要在以后盡力的去彌補(bǔ)，去達(dá)成全年的一個(gè)目標(biāo)，同時(shí)自己也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去嘗試新的方法，來促進(jìn)銷售，把自己的業(yè)績做得更好。
銷售月總結(jié)工作總結(jié)15
****年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞XX年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬元，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬）的77.8%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
（一）在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。XX年該客戶完成銷售1800萬元，而XX年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃XX萬相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
�。ǘ┰谫Y金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶合計(jì)銷售650萬）。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對制度的`落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
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