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財務自主培訓學習總結范文
公司下發每個店面要選收銀員的消息時,我想濰坊萬達是商場收銀,平常也沒有收銀的工作,無非就是和商場對賬,對賬也學過了只要有耐心和細心是沒問題的,所以我就自告奮勇的報名了。
來到青島參加培訓,看到的也都是新面孔,有剛來到店面不足一星期的新員工,在開始培訓之前小郭說到,這次的培訓都是最基礎的,是在店面經常用到的。確實,這次培訓的主要內容是門店收銀,退換貨,調撥單管理,做日報,備用金和電子報銷單都是店面的基礎工作。這次的講師請的是公司的財務人員,講師把每一項內容都講的很詳細,很全面,讓我們提問題,我之前在店面遇到一次退貨,這位顧客換過一次衣服是補的差價,這一次又要退,在查找銷售單時,怎么都找不到美女拿回來的那件衣服。待我說完后,講師做了演示,說到,二次退換貨查找到的銷售單都是第一次的,我恍然大悟。
講到日報時,我就有點蒙圈,因為聯營商場是不需要做日報的,這時雪雪提醒道,都要好好聽,說不定哪天去了自收銀的門店,到時候別不會了。辛虧講師講的慢每一步也都記下來了。
最后講的是電子報銷單和備用金,做電子報銷單時要注意的事項很多,首先表頭的“代辦人”和“報銷日期”不用填寫,再就是事件的描述要用一句話來概括,就是5w1h的模式,還有就是合計大寫不能寫錯了。這次還知道了備用金的由來,是督導冒著風險從公司借給店面的,所以備用金要做到公開透明,每一分錢的去向都要記錄。
培訓的模式加入了討論,交流和情景模擬。在兩人交流時會讓學員記得更牢固更清晰。在情景模擬時有出錯的地方能及時的提醒和改正,確保ddm的收銀話術的簡潔統一。
培訓結束時,小郭和雪雪做的總結很有感觸,財務培訓員不單單是自己會操作,更重要的是能教會店面的人員,做到專業。做財務工作要懂得公開,使店面人員都清晰錢和貨品的去留。還要做的是不斷的學習,關于excel的學習和財務的學習。
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