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銀行對公業務學習總結報告（通用8篇）
引導語：對員工進行科學有效的培訓，制定切合員工需要和企業實際的培訓項目，并提升完善培訓的效果，是企業發展壯大并保持其競爭優勢的有效途徑。本文是小編為大家整理的銀行培訓總結范文，僅供參考。
銀行對公業務學習總結報告 篇1
4月9日晚，我有幸參加了城東支行舉辦的對公業務培訓講座，培訓會上，城東支行會計核算科的謝春仙科長為我們對公司業務的相關知識做了認真而詳細的講解，這次培訓使我對公司業務有了系統的認識和進一步的了解，在最初的時候，我原本覺得公司業務會很簡單，覺得會和個人客戶業務相差不大，但是通過這次培訓，我認識到公司業務不是一個簡單的操作，也不是一個簡單的拉客戶的`過程，而做好網點的對公業務更需要全體員工的共同努力，而且還要把風險降到最低程度，這次的對公業務培訓我主要有以下幾點心得體會：
1、加強基礎知識學習，為公司業務的發展做好基礎
對公業務是面向單位客戶提供的金融服務，是工商銀行的重要組成部分，同樣也是工行的主要利潤來源，因此做好公司業務的發展是工行任何一個綜合營業網點所必須具備的，而具體到我們互助中路來說，要想做好公司業務，網點的每一個員工就必須得先學好公司業務的基礎知識，然后才有機會發展公司業務。而經過這次培訓，我懂得了更多的關于對公業務的知識，這也為以后能夠做好公司業務打下了基礎。
2、熟練柜面操作，以更好的服務公司客戶
公司業務的發展首先是要為公司客戶建立銀行賬戶，而開立賬戶就一定要按照工商銀行公司業務的流程進行操作，針對這一點，培訓會上，謝春仙科長更是為我們做了大量且詳細的講解，而作為開立公
司賬戶的經辦柜員，更要熟悉柜面操作，通過培訓，我了解到公司業務的開戶操作其實是一個很繁瑣的過程，開戶需要客戶提供完整的資料，需要代理的則要代理人出示身份證及復印件等等，因此我們作為具體的經辦人員，更要熟練的掌握公司業務的柜面操作，以更好的服務公司客戶。
3、風險防范的重要性
銀行風險是指銀行在日常經營過程中，由于各種不確定的因素，而使其資產和預期收益蒙受損失的可能性，因此從本質上看，銀行就是經營風險的機構，而公司業務屬于銀行業務的一部分，同樣面臨的很多風險，所以謝科長在培訓會上針對公司業務的風險管理和控制方面也給我們做了詳細的講解，要求我們一線經辦柜員加強業務技能的同時，要增強風險意識，學會在工作中保護自己。
這次培訓使我受益匪淺，而在以后的工作中，我更會努力的學習公司業務的各種規章制度，以掌握各種技能，使自己能夠在工作中做到游刃有余，同時也能夠為互助中路支行對公業務的發展做出自己的一份貢獻。
銀行對公業務學習總結報告 篇2
上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事啲支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行啲要求，認真做好自己啲本職工作�，F將半年來啲工作情況總結如下：
一：作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好08年啲信貸政策，重點掌握招行"總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡啲職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過啲業務，為了能夠更好啲拓展客戶，在分行收信部門領導啲支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務啲操作模式，風險啲把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦啲技能培訓。
2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊啲銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧啲基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性啲做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務啲開展工作。
二：加強客戶營銷，增加客戶群體。自己啲擔子很重，而自己啲技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定啲距離，所以總不敢掉以輕心總在學習總結，怎樣才可以更好啲做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現啲各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年啲鍛煉有了一定啲提高，保證了本崗位各項工作啲正常運行，能夠以正確啲態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作啲主動性，具備較強啲專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三：存在啲問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好啲客戶資源，原本能夠很好啲合作，但自己卻不能很好啲有針對性啲為客戶制定業務方案。第二，現有啲客戶資源，沒有能夠很好啲深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標啲客戶群體也一直沒有找到合適啲介入機會。第三，有些工作做啲不夠過細，一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入，針對以上突出啲問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善啲業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作啲同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好啲心態和責任心，做出較好啲業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
銀行對公業務學習總結報告 篇3
在分行營業部的這三個月里，我主要學習了綜合業務處理系統（包括核心系統、流程銀行系統、全流程信貸系統、驗印系統、人民銀行系統等），基本掌握了記賬和復核的操作，并能處理存款業務、貸款業務、支付結算業務以及同城票據交換等業務。在實際學習和操作中，我還向老師請教有關操作原理和業務知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我會計的主要工作有了更加系統的了解，也讓我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在學習和工作中的一些體會和心得：
一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在對公業務上，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。比如進行匯兌業務錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。如果資料出現錯誤，就無法使交易成功，從而會導致退匯。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的`同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
在學習和實踐期間我認為，我們還需加強執行金融會計法規的重要意義認識和重視。會計在實際工作方面，更多的著眼于業務流程辦理的流程化，對實際業務的合法性、合規性不加以太過深入的考慮，缺乏風險防范意識。所以有必要多多加強理論知識的培訓，加強法律法規體系的學習，力求多方面真正了解會計的內涵，努力提高自己做一名合格的會計人員。
培訓期間，我得到了總行營業部和分行營業部各位領導、老師和同事的關心與幫助，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別感謝總行營業部的領導和同事，不僅在工作上給我指導，向我講解業務知識和工作方法，還在生活上給予很多關懷！
銀行對公業務學習總結報告 篇4
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的`一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
銀行對公業務學習總結報告 篇5
1、堅持“3細”原則。
所謂的“3細”原則也就是細研究，細分析，細思考，這是我支局員工通過日常工作的積累總結出來的經驗。首先對于要發展的過程指標我們自己要仔細的研究，研究懂，研究通，研究透，這樣才能為客戶更好的講解和解決使用中的困難，從而留住客戶，維護好客戶；其次是要針對發展過程中的問題學會仔細的分析，根據實際遇到的問題總結癥結與經驗，不斷完善營銷思路，在分析的過程中學會舉一反三，同時提升員工發現問題，分析問題，解決問題的能力，提高員工素質和團隊凝聚力；最后就是站在客戶的角度仔細思考，思考客戶需要什么，客戶想要什么，通過這些思考學會抓住顧客的心里變化，從客戶的角度去推薦，去發展，讓客戶更容易接受，更愿意選擇。
2、堅持“2高”原則
所謂的“2高”原則也就是，高目標，高開口率。首先每日晨會柜員自定目標，我們支局的柜員給自己定的目標均高于局內今日應完成的目標數，形成你追我趕的局勢，高目標才有更大的動力，柜員每日三次向過程指標負責人匯報已完成數量，真正做到心中有數，做好計劃安排；其次是高開口率，開口是完成整個過程的前提，我們柜員通過辦業務過程中的.查詢，通過聊天、案例列舉等方法拉近與客戶距離，確保對未加辦的客戶百分之百開口，并及時做好廳堂聯動，確保開通激活說明無縫銜接。
3、堅持服務至上原則
服務是企業的生存之道，良好的服務才是不斷吸引客戶的主要因素，我們通過平時支局建設以及晨夕會向員工灌輸正確的服務理念和意識，讓這種理念在員工意識里扎根，讓優秀的服務成為一種習慣。用平時優質的服務，維護好客戶，留住客戶，讓更多客戶愿意接受我們的服務，幫客戶養成來我支局辦理業務的習慣，形成客戶效應，構建起農村支局所特有的客戶關系網，方便后期相關業務的發展與跟進。
總之，一項業務的發展并不是一蹴而就的，也不是一個人單槍匹馬所能夠完成的，這是一個長期積累經驗，不斷學習的過程，是一個大家擰成一股繩，齊心協力的過程，是一個不斷思考，不斷分析，不斷實踐的的過程，更是一個大家和支局一起成長的過程，只要愿意付出，愿意努力，方法對了，所有的業務都會遍地開花，豐收碩果。
銀行對公業務學習總結報告 篇6
本人于20XX年1月順利通過支行的營業經理競聘，從一名普通柜員走上了管理崗位。自從就職營業經理以來，我一直本著“從高”、“一流”的工作目標，嚴格要求自己，不斷學習，完善自我。通過自身的不懈努力，我的業務能力得到提高，工作作風日趨成熟，得到同事們的認可和肯定。
經過半年多的摸索和實踐，我已經基本適應了營業經理的崗位要求。下面，我就把半年來的工作做一總結。
一、加強學習，完善自我
通過半年多的工作，我深深地感覺到：作為一名營業經理，必須要不斷加強學習，真正做到與時俱進，才能適應改革和發展的需要。因此我自從上任的第一天，就開始認真學習我行的各項規章制度，熟練掌握了個人金融業務“二十二個嚴禁”，以及網點負責人“十個嚴禁”等，首先做到自我規范、自我約束。“要正人，先正己”，作為營業經理，我必須時時處處發揮表率作用，才能管理好他人。
在熟練掌握規章制度的同時，我還下大力氣學習業務知識。以前做柜員時，只要管好自己的事就可以了，現在則要統攬全局，許多以前沒有接觸過的業務都要掌握。在“溫故而知新”的原則指引下，我在鞏固舊有的業務操作的前提下，下苦功學習那些陌生而繁瑣的業務流程，遇有不懂的地方，虛心向其他營業經理或同事請教，不恥下問。經過我的一番不懈努力，我的業務水平大大提高，基本可以勝任職務的要求。
二、狠抓內控，防微杜漸
作為營業經理，必須要把內控放在首位。我在嚴格自律，做好模范帶頭作用的同時，對柜員都嚴格要求，重點監督易發案部位和重點人員，牢牢把住第一道關。在工作中，我對所有人員一視同仁，一絲不，堅決杜絕以信任代替制度、以習慣代替制度的事件發生，從細小環節抓起，不敢有絲毫松懈�，F在盯柜的一線柜員大多是新近入行的年輕人，風險意識淡薄，經常會犯錯誤。只要我一經發現，就會當場糾正他們的錯誤，在事后進行批評教育的同時，我還給予指出潛在的風險隱患，強調規章制度的必要性，列舉以往血的教訓，引起柜員的注意，使他們不會再犯。
我也深知，管理者不僅要管好各項業務，更要管好人的思想。為了幫助柜員從思想上樹立內控觀念，增加員工執行制度的自覺性，有效降低經營風險，保證日常工作的正常開展，我堅持每天利用晨訓時間組織學習，從員工的思想教育入手，給他們灌輸內控觀念，幫助員工端正工作態度，增強自覺性。我知道這不是一朝一夕的事，今后更要長抓不懈。
三、關心員工，團結一致
在工作中對員工嚴格要求的同時，我在生活中也很關心他們。如果員工遇到困難，我都本著“以人為本”的原則，盡力幫助他們，讓他們感覺到集體的溫暖。假如員工之間發生爭執或不愉快，我會在第一時間進行調解，化解矛盾。因為我深深地體會到：作為一個集體，只有充分發揮團隊精神，調動每一位員工的積極性，大家集思廣益，團結一心，才能推動企業的'發展。如今，我們這個集體已經逐漸形成了全所團結互助的良好風尚。
四、協助所主任，全員促營銷
營業經理的主要職責雖然是主抓內控和業務管理，但隨著分行號召轄下網點由核算質量型朝經營效益型轉化，“全員營銷”已經成為必然的趨勢。在所主任的反復強調下，我意識到轉變的必要。于是我在主抓內控管理的同時，也積極參與到營銷工作中，盡自己所能地協助所主任組織營銷。比如我在授權時，看到客戶將大量現金存入定期，就會提示柜員向客戶營銷我行代理的保險產品；看到理財金卡客戶，就提示柜員可以向其營銷我行信用卡。凡此種種，我也為所里的營銷工作添磚加瓦了。
總之，在這半年中，在領導的關心和同事們的幫助下，我通過自己的努力，很快進入了工作狀態，在業務和管理等方面取得了一定的成績。但我也清醒地認識到，我在工作中還存在著諸多不足之處，況且提高能力素質方面的努力是永遠沒有止境的，所以在今后的工作中，我會總結經驗，吸取教訓，更加努力地通過學習和實踐不斷提高，為我行的發展盡自己的一份力量。
銀行對公業務學習總結報告 篇7
1、堅持“3細”原則。
所謂的“3細”原則也便是細研究，細闡發，細思考，這是我支局員工通過日常工作的積累總結出來的經驗。首先對付要成長的歷程指標我們本身要仔細的研究，研究懂，研究通，研究透，這樣能力為客戶更好的解說和辦理使用中的艱苦，從而留住客戶，維護好客戶；其次是要針對成長歷程中的問題學會仔細的闡發，依據實境遇到的問題總結關鍵與經驗，持續完善營銷思路，在闡發的`歷程中學會觸類旁通，同時晉升員工發明問題，闡發問題，辦理問題的才能，進步員工素質和團隊凝聚力；最后便是站在客戶的角度仔細思考，思考客戶必要什么，客戶想要什么，通過這些思考學會抓住顧客的心里變更，從客戶的角度去保舉，去成長，讓客戶更容易接收，更樂意選擇。
2、堅持“2高”原則
所謂的“2高”原則也便是，高目標，高啟齒率。首先每日晨會柜員自定目標，我們支局的柜員給本身定的目標均高于局內今日應完成的目標數，形成你追我趕的局勢，高目標才有更大的動力，柜員每日三次向歷程指標負責人已完成數量，真正做到心中有數，做好計劃支配；其次是高啟齒率，啟齒是完成整個歷程的前提，我們柜員通過辦業務歷程中的查詢，通過聊天、案例列舉等措施拉近與客戶間隔，確保對未加辦的客戶百分之百啟齒，并實時做好廳堂聯動，確保開通激活闡明無縫連接。
3、堅持辦事至上原則
辦事是企業的生存之道，優越的辦事才是持續吸引客戶的主要因素，我們通過平時支局扶植以及晨夕會向員工灌注貫注正確的辦事理念和意識，讓這種理念在員工意識里扎根，讓優秀的辦事成為一種習慣。用平時優質的辦事，維護好客戶，留住客戶，讓更多客戶樂意接收我們的辦事，幫客戶養成來我支局解決業務的習慣，形成客戶效應，構建起農村子支局所特有的客戶關系網，方便后期相關業務的成長與跟進。
總之，一項業務的成長并不是一蹴而就的，也不是一個人單槍匹馬所可以或許完成的，這是一個耐久積累經驗，持續學習的歷程，是一個人人擰成一股繩，齊心協力的歷程，是一個持續思考，持續闡發，持續實踐的的歷程，更是一個人人和支局一起發展的歷程，只要樂意支付，樂意盡力，措施對了，所有的業務都邑各處開花，豐收碩果。
銀行對公業務學習總結報告 篇8
在銀行業務模擬實訓中，我們小組主要接觸并實際操作了銀行貸款和信用證等，其難度不一，但都是銀行中比較有代表性的業務和操作。
�。ㄒ唬┿y行貸款
在現實銀行業務中，商業銀行貸款的具體步驟有以下幾點：
1、開拓業務和信用評估。
實力雄厚、信用度高、還款能力強的客戶是商業銀行努力拉取的對象。銀行通過受理貸款人的申請，根據貸款人的資料，對其信用評估。同時對貸款的合法性、安全性、盈利性進行調查，測定貸款風險度，并提交分析報告。2、貸款的審查和發放
審查人員根據調查人員的報告對貸款人的資格審查和評定，復測貸款風險度，提出意見，按規定權限審批或報上級審批。貸款審批后，就與貸款人就貸款數量、期限、利率等洽談，并簽訂貸款合同，然后簽發貸款指令。3、貸款的檢查和收回
貸款發放后，銀行為保證貸款能按時收回，會組織檢查人員定期或不定期對貸款人的經營狀況和財務狀況進行調查，并關注資金的用途，以防遭受道德風險。如果貸款人不能按時還本付息，銀行有權采取制裁措施，或以法律手段追回本息，以維護信貸資金的安全。
實訓中，我們的貸款過程被簡化了。但是我們仍然清楚地了解了貸款的流程。
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在國際結算業務中，以現匯結算為主，采用的方式有三種：信用證、匯款、托收等。在我們的模擬實訓中，以信用證訓練為主。信用證（LetterofCredit，簡稱L/C）方式是銀行信用介入國際貨物買賣價款結算的產物。信用證是一種銀行有條件保證付款的憑證，是開證銀行根據賣方的要求和指示向買方開立的有一定金額、一定時期內憑規定的單據支付款項的書面承諾。進出口雙方則利用銀行信用擔保發貨與結算只要出口商提供的有關單據同信用證條款相符，銀行就保證付款。信用證的當事人較多，主要的有：
1、開證申請人，又稱開證人，指向銀行申請開具信用證的人，即進口人或實際買主。
2、開證行，指受開證人之托開具信用證、保證付款的銀行，一般在進口人所在地。
3、通知行，指受開證行之托將信用證通知或轉交出口人的銀行，它只證明信用證的真偽，并不承擔其他義務。通知行一般在出口人所在地，通常是開證行的分行或代理行。
4、受益人，指信用證指定的`有權使用該證的人，即出口人或實際供貨人。信用證的出現不僅在一定程度上解決了買賣雙方之間互不信任的矛盾，而且還能使雙方在使用信用證結算貨款的過程中獲得銀行資金融通的便利，從而促進了國際貿易的發展。因此，信用證結算方式被廣泛應用于國際貿易之中，以致成為當今國際貿易中的一種主要結算方式。
我們小組一致認為信用證業務是一項比較難的業務，其原因主要是因為在國際結算中，都是使用國際通用語言英語。鑒于我們英語水平不高，條款中有大量貿易專業英語，我們很難讀懂信用證。不過好在，有老師的指導，我們了解到該如何審核信用證以及修改信用證。
（三）體會與感想
除了給核心企業發放貸款和審查信用證外，我們還在老師的指導下練習了點鈔和小鍵盤的應用。熟能生巧，點鈔和小鍵盤的熟練掌握與長時間的練習密不可分。感謝老師的輔導，讓我們有機會練習這些平時接觸不到的銀行業務，更進一步增進自己的專業能力和素養。
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