最新培訓學習收獲及總結報告

最新培訓學習收獲及總結報告

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的最新培訓學習收獲及總結報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新培訓學習收獲及總結報告1

　　暑期，在教師進修學校安排下，我參加了閱讀，學習，師德，班主任等方面的培訓。學習是需要一種持久的動力和熱情。

　　參加這個周期的培訓，遇到很多熟悉的面孔，特別是我們楊君工作室的成員在每個教室面向近200多位老師侃侃而談交流讀寫感悟。完全看不出他們是教壇新秀，也從未感受到她們有什么生澀的。曉華老師的"愛在夾縫中的閱讀",讓我們感受到了閱讀的魅力。鈺潔老師的."幸福的寫意人生",也讓大家眼前一亮。讀和寫都是我們老師的必備功夫。正在我自豪的說，我們的工作室成員可真都是藏龍臥虎呀的時候，兩位"名師"及時和我進行了互動。雖然互動的效果還不錯，但是還沒有達到我所預想的效果。于是我就把互動作為我前兩天聽課的一個主題。雖然沒有上臺與大家分享，說明我還有差距，還需要學習，但是努力的鼓掌和臺上的名師互動，我必須要做的。

　　少晶老師的兒童性安全教育，已經鉆研了十來年，更讓我深深佩服。這個家長和老師都難以啟齒的問題，經過少晶老師乾坤大挪移，取得了四兩撥千斤之功效。此刻情況又出現了，少晶老師又和我進行了有效的互動，這次好多了。少晶老師的侃侃而談，隨手拈來，讓我明白了，臺上一分鐘，臺下十年功的深刻內涵。緊接著郭菲老師的。心理方面的獨到分享，科技方面的前沿信息。言語方面充沛的表達，彰顯出內涵豐厚的功力。

　　這些平時我的好朋友，我的工作室好成員，現在都站在臺上侃侃而談。是不是從另一個側面看到，大家都在前進，而我正在原地踏步呢？所以，我就引用曉華老師的愛在夾縫中的閱讀，調整為愛在夾縫中的學習。

　　學如逆水行舟不進則退。獨行快，眾行遠。既然有楊君工作室這樣一個更好的平臺。為什么不跟隨大家在一起，前行進步呢？讀書靠擠時間學習何嘗不是如此呢？只要有足夠的學習動力，充沛的學習熱情，學習時間肯定是有的。在夾縫中學習也是一種成長，更是一種科學安排時間的表現。把碎片化時間利用起來，讓我們一起在夾縫中，共同努力學習進步吧。

最新培訓學習收獲及總結報告2

　　短短半月的培訓已結束，回想自己半月的培訓，我深受其影響，我所學到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對培訓也有了我的一些感想。

　　一、我的收獲

　　進入企業有幾年了，也參加過多次培訓，但是這次培訓讓我印象最深刻。這次培訓之前的我，在工作上已經有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業舉行了這次培訓，在本次的培訓上，我又重新學到了不少的好東西，更讓我打開眼界，也了解了當前這一行工作的艱難。培訓里我得到的收獲是關于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對領導，我就很容易產生緊張等心理，這導致我無法與對方進行好的`溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒有做好的。這個方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無法有辦法去改正。那么這次培訓，老師就教給了我這方面的知識，他說讓我去多對著鏡子練習，對著自己說話，學習各種表情，盡可能去表達自己的觀點，把重點說出來。雖然交流還是有些不太好，但是經過培訓，我覺得有些進步，讓我能夠先走出一步，就已經很好了。培訓還教了我一些工作技能，也能在我工作時起到幫助作用。

　　二、我的感想

　　參加培訓，讓我感受到很大的樂趣，平常大家都工作忙，沒有時間去認識彼此。雖然已經進入企業很久了，可是我還是沒有認全企業的人，那么這次培訓，我們在學習的過程中會去介紹自己，相處的時間也有半月，那自然也就互相認識了。再有一起參加培訓，還有助于大家團結起來，在學習中可以互相討論，所以氛圍也還不錯。總體上，我覺得這次參加的培訓，是我最喜歡的一次，學到的東西多，與大家的關系也變得親密些了。本次培訓，也讓我明白步入工作學習也是不能斷的，畢竟一斷，對后面的發展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒有辦法前進。希望這種培訓能多些，可以讓我們大家之間的團聚力更加強，也能幫助我們學習一些新知識，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業培訓，讓我對自己的能力開始變得自信，對未來的路也更加的清晰。

最新培訓學習收獲及總結報告3

　　由衷感謝教育部門為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，每位教師都以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺。

　　本次培訓按照遠程研討與課程資源等培訓相結合的方式，在學科課程專家與指導教師引領下，積極展開展學科教學案例分析與問題研討，實現了教師與課程專家的面對面交流，既利于課程專家的專業引領，更利于調動廣大教師參與培訓的主動性與積極性，發揮其培訓主體的作用，將理論指導與教學實踐結合起來，通過專家與教師的互動交流，解決了教師教學中的.實際問題，增強了培訓的針對性與實效性。

　　培訓中，講座、課例、網絡交流、師生互動、生生互動等新穎、豐富的形式，為參訓教師打開了一扇學科理念、理論、實踐活動的窗口，增強了培訓的實效性。

　　課程內容實在，培訓檔次高，具有很強的指導意義，培訓內容對教學第一線的教師特別有針對性，各位專家的講解使我對教育教學中的重要環節又有了新的感悟與提高，感覺這次培訓比以往的培訓都好，我們從教育教學的各個環節上都得到了不同程度的提高。

　　本次培訓大大拓寬了我的視野。通過這一周的培訓，我發現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發者”、“協作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構與能力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。

　　通過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。通過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性與社會性。

最新培訓學習收獲及總結報告4

　　時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。特將今年上半年的工作總結如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　二、學會換位思考

　　當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　三、熟悉公司產品和產品相關知識

　　公司作為一個從事服裝銷售的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的`相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

　　四、有效的完成本職工作

　　x是我們與顧客溝通的工具之一，在x上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的

最新培訓學習收獲及總結報告5

　　此次培訓主要從新教材的研讀策略、推進課堂教學改革的思考與實踐、聽課評課、了解學生做智慧教師和教學心得這五個方面進行培訓的。

　　以下就是我此次培訓的心得。

　　一、更新教學觀念，確立主體地位

　　教師必須更新觀念，端正教學思想，明確素質教育的要求。從而確立學生是學習活動的主體，轉變學生是“收音機”、“容器”、“觀眾”或配合教師演“教案劇”的配角的傳統觀念。“教”完全是為了“學”，“教”要服從于“學”，學生才能成為真正的主角、主人，教師應善于運用各種教學方法和教學藝術，讓自己的“啟”達到學生的“發”，讓學生在知識的內在聯系上，運用已有的知識去分析、思考、理解、掌握、新知。

　　二、學會賞識別人，培養學生健全的人格

　　小學生心中的世界，是個真、善、美為主體的純真世界，他們對社會上不良行為和不良風氣的影響往往難以判別，甚至于盲從。習作或日記是他們心靈的窗戶，友愛、憎惡是其真情流露。教師應善于從中發現苗頭，引導教育，防微杜漸。教育學生從小要樹立遠大的革命理想，明確學習的'目的，關心和體貼父母，做力所能及的家務事，從勞動中獲取更多的知識。

　　三、和學生一起探究學習

　　教學中要善于和學生一起探究，不要怕丟面子。有學生問我貓是怎樣睡覺的，我還真不知道，于是我叫他查找資料，請教家里養貓的同學，我也去找，我不能留給學生一個“？”。后來他果然找到了并告訴了我，我仍裝做不知，看著學生好為我師的樣子，我體會到教學相長的樂趣。

　　四、和學生一起享受成功的喜悅

　　學生的成功，也就是教師的成功。在教學中，我先學生之憂而憂，為學生之樂而樂。學生在課堂上會思考，會提問，我感到欣喜；學生能自己主動閱讀，寫筆記。我為他高興；學生在運動會上獲獎，我為他歡呼；我學著做一個伯樂，為學生的每一個進步喝彩；我試著和他們一起體驗學習的壓力，成功的喜悅。

　　在新課程自由、嶄新的天空下，教師和學生都面臨著改變，改變學習的方式，改變思維的方式。為此，我愿意學習，汲取，探索，在學習中成長，在合作中成長，在實踐中成長。

最新培訓學習收獲及總結報告6

　　前不久我們企業開展了文化培訓課程，在聽課的過程中使我感覺到一個企業的核心發展方向。收獲頗多的是生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異。

　　我們管理的核心是“xx文化”，xx文化都包含：高效、創新、進取、健康，有人這樣說，一個企業應是一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是一個企業的`優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備創新性、高效完成本職工作，特別是前者尤為重要。

　　來到xx就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，作為小組領班通過進取使自己的團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，發揮團隊各人員的自身能力最大值，完成每一項附有挑戰性的工作，贏取更多的榮譽及回報。

　　我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。高效、創新、進取、健康這是xx的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、高效敬業、不斷進取和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是xx人集體智慧的結晶。

　　一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，要遵守：健康是企業大的行為之本、高效是企業大的行為之本、創新是企業大的行為之本、進取是企業大的行為之本。擁有企業文化準則才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信xx的明天會更好！

最新培訓學習收獲及總結報告7

　　是新教師培訓的第二天，天氣格外晴朗，可以說有點熱。新教師們陸陸續續地來到了實驗小學虎山校區。其實我沒去過六小，因此今天起得特別早，到新教師培訓心得了新車站一路往前走，我就跟著小走，我知道他們一定去六小的，所以跟著他們走就對了。可是我一看手表還只有7點半，是不是來的太早了。心想其他老師可能都還沒來呢，人生地不熟的，正好這時看到一個小小的身影，原來是胡佳。于是就和她一起走進去了。

　　進入校園，首先映入我眼簾的是學校優美的`校園環境，新調入上崗教師培訓心得我被深深地吸引了，心情一下子舒暢了許多。到了階梯教室忽然看到了金敏峰，原來他今天要上公開課，都是同一年畢業的，如今他們都是骨干級教師了，而我剛初出茅廬，此時，心想我一定要好好努力，做一名好教師，說得容易做起來難，不下苦功夫，哪有這么容易成功。接著開始了今天的第一節課，是金敏峰的科學課，雖然我沒上過科學課，不過各門學科都是有共性的，我或多或少有些自教師培訓己的感受和想法。例如學生的課堂常規上，調動學生的積極性上，如何引起學生的注意力等等，金敏峰老師在這些方面都有值得去肯定和學習的地方。另外一節英語課時陳彬彬老師的課，一節課聽下來，我覺得不錯的地方時她能用多樣的方法使學生去學習單調的內容，把課變得生動有趣了，而且也十分注重學生的發音，通過和學生對話來提高學生的口語，對于三年級的學生來說要達到比較好的口語水平是比較難的。

　　最后是評課階段，兩位老師分別闡述了他們的課程理念把自己的知識經驗傳授給了我們。使我們收獲頗豐。平常我也不太喜歡寫反思，但是正是這平常點滴的積累才能使我們知識經驗更加豐富，更加能夠看清自己的缺點，有反思才有進步，對于我們新教師多寫一些教學感悟或隨筆都是大有裨益的。在教師們的討論過程中，大部分老師都非常積極、評課活動也開展地如火如荼。

　　通過一個上午的聽課、評課、討論、交流。不僅使我們認識了的朋友，也使我們這個小學新教師團隊加快了成長的腳步，總而言之，今天收獲很大，我非常期待下一次的培訓。

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