天然氣年終總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一年的工作又到了年終，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)�？墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編收集整理的天然氣年終總結(jié)（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
天然氣年終總結(jié)1
作為一名巡線員，在20XX年，我負(fù)責(zé)巡視菜園站到內(nèi)黃舊縣的燃?xì)夤艿�，回顧這一個(gè)年來(lái)的工作，真是感慨良深。在這一年中，我在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊張而有序地進(jìn)行著巡線管理的各項(xiàng)工作，為公司管網(wǎng)的安全運(yùn)營(yíng)提供了保障。
一、主要指標(biāo)完成情況
這一年，為了更好地保護(hù)好我們的燃?xì)夤艿�，使輸氣工作能順利進(jìn)行，我給附近村民發(fā)宣傳頁(yè)40多張、名片20張，還給沿線80多個(gè)樁牌油漆、噴字，發(fā)放違章告知書5份，貼巡線簽1274張。來(lái)回巡視在20公里的管線上，每個(gè)工作日騎電動(dòng)車近90里，一年（除去惡劣天氣）巡視里程達(dá)XX多里。
二、主要工作和體會(huì)
管道巡視員的主要工作是保護(hù)燃?xì)夤艿缹?shí)施，使燃?xì)廨斔湍馨踩M(jìn)行。在我的管轄范圍內(nèi)，對(duì)燃?xì)夤艿劳{最大的是人為的破壞。為此，我抓住農(nóng)忙季節(jié)，管道附近人多的機(jī)會(huì)，發(fā)宣傳頁(yè)對(duì)村民進(jìn)行輸氣安全教育，登記他們的電話號(hào)碼，以便不時(shí)之需。
一年的巡線工作，一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，無(wú)論是炎炎夏日，還是滴水成冰的寒冬，我以電車為伴孤獨(dú)的在田野里穿行。特別是那玉米拔高的季節(jié)，孤獨(dú)的行進(jìn)在茫無(wú)人煙的田野中，即使是男子漢都心有余悸，何況我一個(gè)弱女子，說(shuō)不害怕那是假的。但作為一名巡視員，我深知這項(xiàng)工作的重要性，為了輸氣工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、從菜園站到舊縣村，雖說(shuō)管線只有20公里，但巡線的來(lái)回路途卻不少于90里。20A的新電動(dòng)車，跑個(gè)來(lái)回電量剛夠，一旦遇到大風(fēng)天氣就不行了。
2、巡線專用手機(jī)耗電量特大，需要天天充電（電動(dòng)車也是如此），而農(nóng)村卻時(shí)常有停電現(xiàn)象，給我們的工作帶來(lái)不便。
四、20XX年工作計(jì)劃
在新的一年里，我準(zhǔn)備做好以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高沿線居民的安全意識(shí)和法律意識(shí)，切實(shí)保障輸氣安全。
2、繼續(xù)熟悉管線線路走向，多了解管線的深度，以便能多關(guān)注危險(xiǎn)地段，切實(shí)做到防患于未然。
3、多向領(lǐng)導(dǎo)和老職工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)利用先進(jìn)的儀器測(cè)漏，以便更好的工作。
五、意見和建議
巡線工作整日風(fēng)吹日曬，很是辛苦。望領(lǐng)導(dǎo)在工作之余，能考慮一下這幾個(gè)方面：
1、巡線人員要身穿有警示性的服裝，來(lái)提高他路途的安全性。
2、夏天、應(yīng)配防雨、防曬衣物；冬天要配防凍衣物。
3、手機(jī)應(yīng)有備用電池。
天然氣年終總結(jié)2
一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的`工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。
因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
1、思想方面工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
2、工作方面能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以為了團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。
工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
天然氣年終總結(jié)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我是我公司客服部的員工XX，自20xx年5月25日入職至今，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下，逐漸的融入了公司，融入了我們客戶服務(wù)部，掌握了客服人員的部分業(yè)務(wù)技能�，F(xiàn)在，我就我入職以來(lái)的工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、對(duì)公司及部門工作的認(rèn)識(shí)
首先，我們公司是一個(gè)�；髽I(yè)，安全第一，自進(jìn)公司以來(lái)，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應(yīng)急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，切身體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運(yùn)營(yíng)這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展；其次，我們公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對(duì)住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和提高
1、獨(dú)立完成前廳收費(fèi)工作。在X部長(zhǎng)、X部長(zhǎng)及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費(fèi)工作，包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對(duì)等工作。在收銀的過(guò)程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤，但尚未收錯(cuò)過(guò)款項(xiàng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費(fèi)工作上，自己會(huì)越來(lái)越專業(yè)。
2、獨(dú)立完成電話催費(fèi)工作。電話催費(fèi)，看似簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，其實(shí)里面有很大的學(xué)問(wèn)。禮貌的問(wèn)候和敬語(yǔ)，是友好通話的開始；恰當(dāng)簡(jiǎn)短的開場(chǎng)，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語(yǔ)言，適中的語(yǔ)速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達(dá)的信息；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費(fèi)工作速度的同時(shí)，也會(huì)影響催費(fèi)工作的成功率。
3、參與繳費(fèi)通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項(xiàng)工作中，對(duì)公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識(shí)。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學(xué)到了很多東西。
三、今后自己努力的方向
1、學(xué)習(xí)天然氣知識(shí)，了解公司各部門工作內(nèi)容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問(wèn)是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)�？蛻舴⻊�(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中，也遇到過(guò)部分刁蠻的用戶讓自己無(wú)從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過(guò)慢慢的經(jīng)過(guò)同事的開導(dǎo)，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費(fèi)后，或者是解答完用戶的問(wèn)題過(guò)后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺(jué)特別欣慰。
3、提高自己的溝通及應(yīng)變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯�(yīng)變能力上對(duì)我們提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問(wèn)，責(zé)任感，積累各種問(wèn)題情況的處理經(jīng)驗(yàn)。
天然氣年終總結(jié)4
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欁哌^(guò)的這一年，有收獲，有感動(dòng)，也有不足。20xx年3月我成為質(zhì)安部的天然氣安檢員，就在這一年里我學(xué)會(huì)了很多，從一個(gè)對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的安檢員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對(duì)于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)咨詢有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)和公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去安檢，認(rèn)真的學(xué)習(xí)著本部門各項(xiàng)工作的流程，對(duì)于不懂的問(wèn)題及時(shí)跟同事學(xué)習(xí)，及時(shí)將眼前所學(xué)和疑問(wèn)充分吸收，在工作中遇到問(wèn)題，積極向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以充實(shí)自己的認(rèn)識(shí)和能力，并付諸于工作實(shí)踐當(dāng)中去。
就這樣一步步走來(lái)，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司第一次正式給我派發(fā)的任務(wù)是中匯城，當(dāng)時(shí)的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的認(rèn)可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在克服心中的疑慮的同時(shí)，只能從實(shí)際工作中虛心學(xué)習(xí)，積累自己獨(dú)立的實(shí)際操作能力，才能贏得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的成績(jī)。
日復(fù)一日，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討教和自我摸索階段，終于對(duì)自己的本職工作和燃?xì)庀嚓P(guān)知識(shí)都有了新的認(rèn)識(shí)和提高。根據(jù)國(guó)家規(guī)定安檢員必須每年至少有1次入戶安全檢查和安全用氣知識(shí)宣傳工作。如，在安檢前，提前給用戶發(fā)信息、打電話進(jìn)行預(yù)約，同時(shí)到所派發(fā)任務(wù)的樓盤進(jìn)行張貼入戶安檢通知書、通知物業(yè)何時(shí)進(jìn)行安檢。安檢時(shí)，查看住戶燃?xì)饩呤欠駷樘烊粴鈱Ｓ眉罢?guī)廠家生產(chǎn)，是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風(fēng)環(huán)境；使用燃?xì)鈾z漏儀對(duì)各閥門接口進(jìn)行檢測(cè)查看是否有泄漏現(xiàn)象，有無(wú)熄火安全保護(hù)裝置，經(jīng)檢查無(wú)泄漏后，對(duì)燃?xì)饩哌M(jìn)行點(diǎn)火試驗(yàn)，查看氣表的轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，氣表安裝的位置是否符合規(guī)范、有無(wú)報(bào)警器，報(bào)警器安裝得是否規(guī)范，如發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的（表在洗手盆下方、強(qiáng)排熱水器不得安裝在衛(wèi)生間，軟管出三通、軟管穿墻）及時(shí)通知公司搶維隊(duì)及時(shí)整改維修并寫好整改單，涉及需要收費(fèi)的項(xiàng)目要跟用戶解釋清楚，并向用戶講解及派發(fā)天然氣安全使用知識(shí)。
雖然每天都是這樣的重復(fù)作業(yè)，但我沒(méi)有去對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂(lè)此不疲，并且一有時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)、查閱、參照相關(guān)的燃?xì)庵R(shí)、制度規(guī)范，以及其他燃?xì)鈫挝煌N作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在各項(xiàng)工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開的，同時(shí)也結(jié)下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說(shuō)同事們對(duì)我的工作方式方法、和與住用們的交流、待人接物方面所提的建議，我應(yīng)該去更深層次的分析、改變；工作時(shí)要多考慮，細(xì)心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準(zhǔn)備改變、提升自己的計(jì)劃。
辭舊迎新時(shí)，我要感謝一年以來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和鼓勵(lì)，使我在平凡的崗位上走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，有了一個(gè)不凡的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己和工作，保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程！
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