市場年終總結
時光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經意間我們又到了歲末年終,經過過去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經驗和教訓,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。千萬不能認為年終總結隨便應付就可以,這是展現表達力的機會,下面是小編收集整理的市場年終總結,歡迎閱讀與收藏。
市場年終總結1
回想一年來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多!懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,累但是很快樂。對我來講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點、環境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一年來的表現、細想和行動總結如下:
一、工作表現
每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自我堅持嚴格要求,不要因為自我一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規律就是“無規律”,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業,個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省,當日工作當日畢,業務講效率,公司可能養閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學習,爭取早日突破有成績,經過這么長時光的學習和鍛煉,我在工作上已經取得必須的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已,不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動規范自我的一切言行。努力強化自我專業知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一年里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠學到很多知識。
三、工作行程
這一年來,我做了超多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一向努力,相信自我的成績會好起來,由于公司對我們xx市場的重視,還特意派汽車協作辦事處的工作,讓我們在工作上,業務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業務,一路從xx到xx到xx的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,到達預期效果,有三家既然與張經理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通,爭取在下一年出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下一年左右定貨。此時我不能松懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。
市場年終總結2
天凝農貿市場在天凝鎮黨委、鎮政府的高度重視下,和鎮分管領導的精心指導下,以及相關職能部門幫助和支持下,通過全體市場管理人員,駕駛對農貿市場管理力度,明確目標,落實任務,采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
一、從思想上提高認識,轉變思想觀念。
天凝農貿市場雖然在體制上有些問題,是個私老板創辦,但天凝農貿市場是天凝中心鎮最大的公共集貿市場,關系到政府形象,是城鎮管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關,只有我們市場管理員思想認識到位,團結一致,嚴抓日常管理,落實各項制度,就能把農貿市場管理水平提升到一個新層次。
二、以招投標為中心,落實各項制度,規范經營戶經營行為。
年初根據政府要求,制定招投標實施細則,組織市場經營戶進行招投標,順利完成了招投標任務,為市場穩定打下了基礎。全年開展了多次對市場進行沖洗搞衛生,對每個節日之前進行食品安全檢查,要求經營戶嚴格執行商品質量準入制,杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入場,對“生豬產品質量”的上市做到有專人負責登記檢查票證,每月進行一次對市場內出攤占道經營、亂堆亂放、混合經營,重點進行查治,使市場道路暢通,規范經營。對個別混業經營戶分別進行教育,講明道理,對不服從市場管理的經營戶,請求上級部門、工商、城管對其進行強制處理,春節期間我們會同城管、工商進行了一個月時間的查治,確保春節期間道路暢通,食品安全,使消費者購物放心、安全。由于天氣原因,因今年2月11日雷電導致市場晚上停電,使市場內魚攤經營戶水產品死亡,經過鎮分管領導重視和多次耐心說明教育下,使事c情圓滿解決,在對門口熟食店衛生查治中,由衛生、工商、城管牽頭,市場管理人員共同努力下,解決了店外設攤總是,讓消費者感覺食品衛生了,購買更加放心了,使熟食店自身規范經營,效果有所明顯。
三、加強制度建設,實行長效管理。
全力以赴完成上級下達的各項工作任務,農貿市場長效管理關鍵在制度管理,任務落實,年初通過每個管理人員分工職責,落實每人履行其相關責任,要求對衛生清掃保潔員每天進行情況登記,每天對市場進行巡查制度,通過日常巡查,及時解決問題,如消費者投訴,短斤少兩,及時要求經營戶規范計量,及時整改。在鎮創建活動中,我們市場積極配合政府下達的各項任務,及時傳達相關文件精神,如5月底、9月底、11月底三次“十小行業整治”檢查,從開始落實相關責任和工作,由鎮領導牽頭,工商部門指導,把市場各種臺帳、制度上墻,整治場內外環境衛生,使市場環境衛生有明顯改變,在上級考核驗收中能順利完成任務。在8月份,落實省、市文明城市復查中,鎮分管領導傳達有關文件精神,布置工作任務,明確目標工作重點,我們市場對占道經營、亂停亂放、亂吊亂掛、亂貼亂畫等現象進行了取締,對場內衛生進行徹底清掃,并加強日常內外秩序的維護,加強清招員的工作責任心,使市場比以前更加衛生整潔、環境優美、秩序井然,在經營戶中樹立我們管理人員自身威信。
以上是市場所做一點成績,我們也清醒地看到還存不少問題,離上級領導的要求還遠遠不夠,就明年工作談幾點想法。
一、進一步加強對市場的日常管理,加大力度,對個別占道經營,超范圍經營,衛生情況差及時會同工商、城管進行批評教育,對個別嚴重違規、違紀、不服從管理的經營戶,我們建議應予清退,終止其經營合同,懲前毖后,保護經營權益,為管理起保障。
二、進一步加強清掃保潔員的每日清掃巡查記錄登記,環境衛生關系到人們的健康問題,督促經營戶做好自身衛生意識,保潔員做好場內衛生工作,保持衛生整治,堅持以人為本,突出科學管理,積極協調,及時處理各種糾紛,下定決心,長抓不懈,為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的農貿市場而不懈努力。
市場年終總結3
時光荏苒,xx年已畫上句號;厥走^去的一年里,在老總的關懷和指導下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,市場部全年共完成訂單xx,相比xx年有所增長,但仍有待于進一步提高,因此我們要不斷總結,因為沒有總結就沒有提高,F將本部門xx年的工作總結如下:
一、做好本職促進步
做好本職工作,認識自己的'工作范圍、工作性質、工作環境,工作起來才會有目標、有動力、有責任。進入市場部已經xx了,擔任本部門經理一職。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在這段時間內已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能夠有一個清晰的工作思路,努力完成好本職工作,爭取本部門取得更大的進步。
1、以公司為原點,樹立主人翁心態
公司是銷售的原點,是我們銷售工作的保障,所以我們必須樹立主人翁心態。在工作中,本部門人員能夠響應公司號召,時刻牢記:公司發展壯大,個人才能有升展空間。所以在公司內部工作中,本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務;在對待客戶的過程中,本部門人員能夠時刻牢記老總經常說的“業務就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等,嚴格要求自已,不為一已私利,損害公司利益。
2、以客戶為中心點,建立良好合作關系
企業獲得利潤,必須以客戶為中心,因為,我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關系,是我們的發展戰略。在工作中,本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友,建立良好的合作關系,了解更多關于客戶方面的信息,盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據主動。
3、以個人為發展點,確立工作重點突破方向
業務員推銷產品,實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。在工作中,本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學習,并不斷向公司技術同事及經驗豐富的同事請教,努力學習并提高個人業務能力,再結合其獨特的個人魅力,通過對客戶的了解,確立工作的重點突破方向。
二、面對問題求發展
俗話說:“成績不說跑不了,問題不說不得了”、在現實工作中,我們不能避免問題的出現,但是出現問題,我們必須坦然面對,無論是自身存在的問題,或是部門內部的問題,還是客戶提出的問題,最終,我們需要針對問題,努力克服,在不足中尋求發展。
1、自身存在問題
。1)管理方面經驗欠缺,在今后的工作中需要多向xx學習。
。2)個人原則性過強,對于某些問題,靈活處理性不夠。
2、部門內部存在的問題
(1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高,與公司內部人員相互協調的能力有待于加強。
。2)業務員的業務能力還需要提升,重點表現在報價及執行公司規定不堅決上面。
3、客戶提出的問題
。1)部分訂單貨期不及時,其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。
。2)產品細節不夠完善,投訴及退貨現象時有發生。
三、制定計劃創新高
“凡事預則立,不預則廢”。在市場日趨激烈的今天,良好的計劃是成功的開端,xx年已向我們邁開了堅實的步伐,在新年開端之際,本部門為求力創新高,制定計劃如下:
1、解決存在的問題
結合以上總結中出現的問題,我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協調,著力協助生產部完善產品質量,努力提高自身業務能力。
2、銷售策略
以現有客戶為中心,深入突破xx等主要客戶,重點開發??等大客戶,著力維護xx等固定客戶,確保銷售額穩中有進。
3、銷售目標
年度銷售目標是部門未來一年內的核心工作內容和努力方向,缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心,通過總結,結合本部門實際情況,現將市場部xx年的銷售目標明確如下:努力完成xx萬的銷售額,爭取實現xx萬的銷售額。
展望xx年,市場部在老總的領導下和公司各部門的支持下,將繼續努力、扎實工作、奮發進取,圍繞新一年的工作重點,團結一心,和諧合作,爭取在新的一年取得的更好的成績!
以上總結如有不細不足之處,請領導予以指正,我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
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