鋁業(yè)年終總結(jié)

鋁業(yè)年終總結(jié)

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧過去一年，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的鋁業(yè)年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　一轉(zhuǎn)眼，來xx鋁業(yè)有限公司已經(jīng)整整一年了�；仡欉@10個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的壹年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝老板和同事給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。

　　通過這一年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這10個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個(gè)方面：

　　一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

　　1）產(chǎn)品知識(shí)方面：通過一年的了解鋁材系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。基本了解了產(chǎn)品的使用方法；了解了本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；為更好銷售型材打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、發(fā)展前景等對我們公司的競爭優(yōu)勢有了一定的認(rèn)識(shí)；在于大小客戶都接受；不歧視不排斥小客戶；做到了有單就接；慢慢培養(yǎng)；企業(yè)對于開�？蛻粢灿幸欢ǖ闹С趾头龀�；還有一定的現(xiàn)貨供應(yīng)為客戶的小量試單打下了良好基礎(chǔ)。

　　3）客戶需要方面：學(xué)會(huì)了了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求給客戶報(bào)價(jià)以及數(shù)量基本有了一個(gè)拿捏的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4）市場知識(shí)方面：學(xué)會(huì)了解移門系列產(chǎn)品的市場動(dòng)向和變化，不同區(qū)域客戶不同購買習(xí)慣。

　　5）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任；做到了絕不對客戶發(fā)脾氣，遇事耐心解決，不懂就問稍后回話。

　　二、銷售能力方面：

　　1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

　　2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)，比耐心。

　　3）客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上我會(huì)以一個(gè)周為一個(gè)計(jì)劃周期打一個(gè)星期電話；我會(huì)單獨(dú)記下哪些客戶對我們產(chǎn)品有意向；哪些是大客戶重點(diǎn)培養(yǎng)；哪些是需要快遞料頭圖冊；然后及時(shí)跟進(jìn)記錄時(shí)間；在一定的時(shí)間內(nèi)保持電話聯(lián)系然后根據(jù)客戶意向逐步調(diào)整電話頻率盡量讓客戶在不厭煩的情況下更好了解我們公司了解我們產(chǎn)品以及了解我個(gè)人以便未來合作。

　　4）自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是不滿意的，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

　　三、20xx年的展望及規(guī)劃：

　　20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

　　公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

　　第二，意識(shí)上：無論在移門產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

　　第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

　　第四，在業(yè)績上初步計(jì)劃20xx年銷售量200萬；出一次差爭取與一個(gè)大客戶嘗試合作。具體銷售額會(huì)根據(jù)3月展會(huì)以后市場做相應(yīng)調(diào)整；但相信最少不會(huì)少于200萬。

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