【精華】教學(xué)年終總結(jié)3篇
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的教學(xué)年終總結(jié)3篇，希望能夠幫助到大家。
教學(xué)年終總結(jié) 篇1
時(shí)間總是在不知不覺忙忙碌碌中悄悄地過去了，轉(zhuǎn)眼即將迎來新的一年，回顧這一年的工作情況，有得也有失，現(xiàn)作如下總結(jié)：
一、思想職業(yè)道德方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義思想，積極參與到學(xué)校爭優(yōu)創(chuàng)先的活動(dòng)中，處處以身作則，勇于開拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折。平時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，并認(rèn)真做好筆記，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)其新的教學(xué)理念的同時(shí)，并鉆研老教材，使自己能適應(yīng)不斷發(fā)展的教育新形勢。在教學(xué)中，我始終能以滿腔的熱情去關(guān)心熱愛每一位學(xué)生，不對學(xué)生體罰或變相體罰，使他們在一個(gè)充滿愛的環(huán)境下學(xué)習(xí)成長。
二、教育教學(xué)能力方面
在20xx年的上半年我擔(dān)任高一一班和三班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，下半年我擔(dān)任高二一班和三班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作作為中學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知基礎(chǔ)教育的重要性，特別是近幾年，在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌過程中，我更是注重學(xué)生素質(zhì)的全面提高。平時(shí)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，努力鉆研教材，明確教學(xué)目的，突出教學(xué)重點(diǎn)，攻破教學(xué)難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對一班和三班采取不同的教學(xué)方法，因材施教。對于班級中成績較好的學(xué)生，我盡量出一些思考題，以便他們積極思維，開拓他們的解題思路，提高他們的解題能力，對于差生，我從不氣餒，總是及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，利用課余時(shí)間，耐心的幫他們輔導(dǎo)，不厭其煩地教，鼓勵(lì)學(xué)生不懂就問，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。在教學(xué)中，我總是及時(shí)的向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、創(chuàng)新評價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
始終把評價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。
對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。抓基礎(chǔ)知識的掌握，抓課堂作業(yè)的堂堂清，采用定性與定量相結(jié)合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評價(jià)結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
四、抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。
堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，形成學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)。從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教給學(xué)生知識，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實(shí)在，向40分鐘要效益;扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過關(guān)及期中質(zhì)量檢測。
一份耕耘，一份收獲�？傊衲晡业慕虒W(xué)工作苦樂相伴。今后我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再勵(lì)，把工作搞得更好。
五、在班主任工作方面
1、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才。做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會(huì)，開好班會(huì);一是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。重視班會(huì)，開好班會(huì)，為的是在班中形成正確的輿論導(dǎo)向，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，為學(xué)生提供一個(gè)良好的大環(huán)境，重視的是學(xué)生的共性。配合學(xué)校各項(xiàng)工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中明事理、長見識。高中的學(xué)生已經(jīng)是十七八歲的人了，很多道理都明白，但自尊心也很強(qiáng)，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會(huì)課對學(xué)生進(jìn)行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復(fù)的批評說教而引起學(xué)生的反感，容易為學(xué)生接受，能切實(shí)幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我開班會(huì)不一定要等一節(jié)完整的課，利用一些零碎的又不影響學(xué)科學(xué)習(xí)的時(shí)間開短小精干的班會(huì)也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時(shí)發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進(jìn)行警示性的引導(dǎo)教育，往往能把一些影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的不良思想消滅在萌芽階段。重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，注重的是學(xué)生的個(gè)性和因材施教。我常利用課余時(shí)間和學(xué)生促膝談心，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。在這個(gè)時(shí)候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上學(xué)生的愛戴和信任。
2、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)"團(tuán)結(jié)協(xié)作，自強(qiáng)不息"的班集體。在這個(gè)學(xué)年里，我的班級管理工作從這樣實(shí)施的：
一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂融入一體;還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是"包袱"。在這點(diǎn)上，特別要提一提的是班干部的選用，這是讓學(xué)生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學(xué)校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時(shí)候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導(dǎo)，又及時(shí)向班主任反饋班級情況和同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài);他們分工管理班級的各項(xiàng)事務(wù)，同時(shí)又是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學(xué)生共同發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生擔(dān)任班干部，是培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達(dá)能力等，還可培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學(xué)生全面發(fā)展。通過班干部管理班級，讓學(xué)生自治自理，卻不等于班主任可以完全不理，這關(guān)系到班主任的引導(dǎo)、指導(dǎo)和調(diào)控問題。當(dāng)學(xué)生對事情的理解是非不分明，對班級事務(wù)的處理欠妥當(dāng)，不能形成正確的輿論導(dǎo)向、達(dá)成共識的時(shí)候，班主任就應(yīng)該及時(shí)的給予引導(dǎo)和指導(dǎo)。實(shí)際上，班級的重大決策都應(yīng)該由班主任來決定。要知道，班干部的閱歷和能力在目前還是有限的，有些責(zé)任也是作為學(xué)生的他們所承擔(dān)不了的。只有班主任做好宏觀的調(diào)控，做好班級的帶頭人、領(lǐng)路人，把好方向關(guān)，才有帶領(lǐng)學(xué)生不斷前進(jìn)不斷發(fā)展，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，健康成長。
另一方面，我有效地利用好每周五的班會(huì)課開展一些專題性的活動(dòng)，例如，高中學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，意志品行的教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣，勤跟班，使班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。而我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評比中都取得較好的成績，這又進(jìn)一步鼓舞了同學(xué)們的士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
教學(xué)年終總結(jié) 篇2
本學(xué)期，我擔(dān)任八104和105兩班的教學(xué)，根據(jù)本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃安排及學(xué)生的實(shí)際，目前教學(xué)工作已結(jié)束，現(xiàn)就本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生的基本狀況：
上學(xué)期經(jīng)調(diào)查，兩個(gè)班大部分學(xué)生，基礎(chǔ)非常差，有一半的學(xué)生連26個(gè)字母都寫不齊，并且拼寫不規(guī)范，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，對英語的興趣不濃。兩班共約有1/3的學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度較認(rèn)真，對英語較感興趣，但是他們基礎(chǔ)較弱，聽寫能力有待加強(qiáng)。對英語學(xué)習(xí)興趣不濃，學(xué)習(xí)態(tài)度很被動(dòng)。
二、采取的措施：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)體現(xiàn)以素質(zhì)教育為目標(biāo)的新課程理念及學(xué)校工作計(jì)劃，認(rèn)真研究教材，和王化老師共同制定了本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，加強(qiáng)落實(shí)、反饋、總結(jié)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
2、教學(xué)過程中，注意抓常規(guī)教學(xué)，以學(xué)生為主體，面向全體學(xué)生組織教學(xué)，注意培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫的能力，充分利用早讀時(shí)間，要求學(xué)生大聲朗讀課文。
3、抓詞匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行聽寫訓(xùn)練，提高學(xué)生對記憶單詞和句型的能力；另外從開學(xué)初就開始初狠抓英語課文背誦，并從李陽老師報(bào)告會(huì)后，利用李陽老師的教學(xué)理念“用零碎時(shí)間攻克英語”制定了利用課前讀英語、背英語的計(jì)劃并狠抓落實(shí)。
4、課堂內(nèi)外多聽多說英語。老師上課時(shí)盡量用英語講課，這樣能使學(xué)生更多地接觸英語。每堂課要用一定的時(shí)間讓學(xué)生用所學(xué)過的日常用語和課堂用語進(jìn)行不同的形式進(jìn)行對話。也可以結(jié)合實(shí)物、圖片等用英語進(jìn)行簡單的描術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的語感。
5、抓小測驗(yàn)、學(xué)案過關(guān)，并注重階段性復(fù)習(xí)。
三、教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)、存在問題及今后的做法：
（1）教的方面：
積極使用杜郎口教學(xué)模式和靈石四中的學(xué)案模式進(jìn)行教學(xué)深入了解和分析學(xué)生情況，有針對地教學(xué)，由于對每單元的單詞和詞組進(jìn)行了多次強(qiáng)化訓(xùn)練，所以詞匯的.得分率比以前高；因加強(qiáng)了書面表達(dá)的英語背誦，所以英語作文得分率有了長足的提高。另外因狠抓落實(shí)“學(xué)習(xí)法”，使學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣得到進(jìn)一步改善，我班英語成績有了歷史性突破，平均分、合格率、優(yōu)秀率均名列前茅。雖然我們也進(jìn)行了英語閱讀訓(xùn)練，但學(xué)生閱讀能力的提高不大。單選、完成句子的得分率還過得去，但綜合知識未來得及操練其他項(xiàng)目得分率就較低。今后，應(yīng)該加強(qiáng)完型填空、閱讀理解和綜合填空的訓(xùn)練。
（2）學(xué)的方面
一要培養(yǎng)學(xué)生對英語學(xué)習(xí)有興趣，二要培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心從小事從感恩開始，率先使用“積分制”并且要用班規(guī)來落實(shí)，堅(jiān)持常年不斷地、自覺得、隨時(shí)隨地接觸英語、運(yùn)用英語知識，英語成績就會(huì)不斷提高。經(jīng)過一學(xué)期努力，大部分學(xué)生都覺得英語有進(jìn)步，以前不要說是背，讀都讀不順。
教學(xué)年終總結(jié) 篇3
自 6 月份入職以來已經(jīng)過去半年了，在這期間，有期待、有困惑、有挑戰(zhàn)，無論如何都是收獲滿滿的日子，我的成長也伴隨著佳績事業(yè)的蒸蒸日上亦愈發(fā)成熟自信，未來我們肩并肩共進(jìn)退。新的一年就要到來了，新年新氣象，針對過去這半年個(gè)人工作上的總結(jié)、相關(guān)建議以及未來工作上的規(guī)劃在這里共同分享下。
6 月的氣息是新鮮、壓抑和挑戰(zhàn)，雖然是數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)但是過去兩年并沒有具體從事相關(guān)教育培訓(xùn)行業(yè)的工作，所以剛來的時(shí)候壓力很大，很怕所有的面試通過不了，特別是與學(xué)校教育授課方面的不同，進(jìn)來的半個(gè)月一直沒和身邊的同事打招呼，有種破罐子破摔的感覺，如果面試沒過就算了大不了走人，剛來的辦公環(huán)境比我想象中要好一些，后來知道畢竟是廣東地級市連鎖機(jī)構(gòu)，通過之前校區(qū)培養(yǎng)的優(yōu)秀人才進(jìn)行新校區(qū)開發(fā)，通過這樣一種模式來逐漸來壯大自己的規(guī)模，企業(yè)計(jì)劃在 5 年內(nèi)完成上市，工作上的前景了讓我看到了希望和動(dòng)力。
期間發(fā)生了一件小事情，一個(gè)女老師和我一起考類似員工手冊的考試，這個(gè)是教師業(yè)務(wù)流程方面的知識，包括：第一次課須知(課前交流會(huì)、課前材料以及文件準(zhǔn)備)、授課過程中注意的細(xì)節(jié)問題、陪讀(贈(zèng)送給學(xué)生的服務(wù))、出現(xiàn)退費(fèi)的解決方案、以及員工需要準(zhǔn)備的一些公司規(guī)則等等，新的公司管理模式讓我受益匪淺，也讓我學(xué)習(xí)到很多新的東西，第一次都沒有通過，曾讓我心灰意冷害怕不能盡快適應(yīng)工作環(huán)境。于是，我逐漸開始主動(dòng)和身邊的同事以及各部門的主管交流，虛心向他們學(xué)習(xí)工作上的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)問清弄懂工作上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，期待能夠盡快融入團(tuán)隊(duì)合作的氛圍;等到第二次考試的時(shí)候，我已經(jīng)信心滿滿，但是那個(gè)女老師沒有怎么去準(zhǔn)備這樣的考試所以就自己拿了幾張紙進(jìn)去結(jié)果被人發(fā)現(xiàn)了硬是說沒有作弊，因?yàn)樗旧硎谡n以及測試成績也不太良好，基本考核沒有過關(guān)公司只能把她給辭退了，這是公司的第一起辭退員工事件，看上去是一件微乎其微的小事，卻對我的心理撼動(dòng)是巨大的：無論你是否具備什么樣的才能，工作態(tài)度應(yīng)該放在第一位。之后每位新員工來這里都要進(jìn)行上面的那個(gè)考試，所以后來就是由學(xué)科組長專門劃重點(diǎn)要求其背誦，雖然出發(fā)點(diǎn)是要求老師盡快熟悉這行業(yè)的流程但是即便后面的老師基本可以考滿分了，等真正自己接到了學(xué)生該做什么卻不是很清楚，這樣讓我更加相信考試只是一個(gè)考核的工具，要真正掌握其背后的內(nèi)在聯(lián)系，在為人師表上，我們更應(yīng)該以此作為傳道授業(yè)準(zhǔn)則：授之以漁，非魚。
剛進(jìn)來一個(gè)月的工作壓力很大，這段時(shí)間還沒有正式對學(xué)生進(jìn)行課堂授課，每個(gè)星期安排 1 到 2 次試講，這是 1 對 1 教學(xué)前訓(xùn)練的重點(diǎn)，前面 3 次整堂課基本對著黑板，和下面的“學(xué)生”沒有任何溝通，語言不流暢，每次都被批評說內(nèi)容講的太快無法讓學(xué)生接受，這不禁讓我開始懷疑起了自己，多虧同事間相互鼓勵(lì)：只要每天進(jìn)步一小步，鐵棒也能磨成針。于是，開始對自己講課過程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行反思，因?yàn)閯倎淼臅r(shí)候就想著不想讓自己教的學(xué)生再遭受自己以前讀書的那種痛苦了，不要只是陷入題海戰(zhàn)術(shù)中，可是發(fā)覺似乎行不通，只能通過模糊的回憶來比較刻板的模仿自己還記得哪個(gè)教自己老師是怎么上課的，可是 1 對 1 教學(xué)主要是通過和學(xué)生的交流來有有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)。在這之后，我沒事就往陪讀室跑，我相信只有不斷的接觸學(xué)生才能找到那種說不透摸不著的靈感，開始很怕學(xué)生問一個(gè)題目自己頭腦一下子空白卡住了或者答案不對，這些擔(dān)心其實(shí)是多余的，在畢業(yè)后兩年，我利用業(yè)余時(shí)間不間斷地學(xué)習(xí)初高中數(shù)學(xué)課程，良好的數(shù)學(xué)基本功在此時(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用，明白要抓住學(xué)生不懂的地方再去回顧基礎(chǔ)知識，同時(shí)和學(xué)生打“感情牌”引起學(xué)生的興趣，在沒有授課的日子里，我越來越受到陪讀室學(xué)生的青睞，學(xué)生的心理開始逐步掌握，課堂教學(xué)內(nèi)容以及相關(guān)知識點(diǎn)的聯(lián)系變得更加清晰。
時(shí)間積累出靈感，現(xiàn)在看來，似乎是一次偶然的機(jī)會(huì)，同樣的地點(diǎn)，同樣的“評委”老師，換成了不一樣的我，講課的思路異常清晰，說話不打結(jié)、講題不卡殼、表情不僵硬，聲音洪亮，課堂內(nèi)容重點(diǎn)突出，贏得了各位老師的肯定，我相信功夫不負(fù)有心人，對講課開始有了躍躍欲試的沖動(dòng)，真實(shí)的學(xué)生、難題、教學(xué)環(huán)境指日可待。機(jī)會(huì)終于來了，還清楚記得第一次上“戰(zhàn)場”興奮略帶緊張那種感覺，像是前所未有的挑戰(zhàn)，課前教案的無數(shù)次翻閱，課堂教學(xué)腦海里無數(shù)次的模擬，課堂卻是涓涓細(xì)流，除了耐心還是耐心，厚積薄發(fā)大概就是如此，在學(xué)生上完課后，有一件重要的事情要做，那就是回訪，給家長基本每個(gè)星期做定期電話溝通，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主要是也要讓家長看到學(xué)生的進(jìn)步情況，反映在學(xué)生對待學(xué)習(xí)態(tài)度上，一般過來報(bào)讀的多少是比較厭學(xué)了所以才凸顯前面學(xué)生喜歡老師的重要性，前期主要是隨便聊家常，后期熟悉了就可以談?wù)勑『⒆拥拿�，包括做作業(yè)的情況等等，暗示家長在開學(xué)后繼續(xù)報(bào)讀，這是培養(yǎng)行業(yè)不可缺少的市場銷售意識。從家長和學(xué)生的溝通中，逐漸發(fā)現(xiàn)，雖然是看似簡單地和家長溝通但是怎么說、聊什么內(nèi)容、暗示性的提問、包括如何續(xù)費(fèi)如何體現(xiàn)老師對學(xué)生的關(guān)心程度等問題，老師不能只憑自己的感覺，可能還會(huì)存在和家長禁忌詞語、如何凸顯服務(wù)和委婉的表達(dá)學(xué)生的不足(不能一味的贊揚(yáng)學(xué)生多么聰明)?在類似這些問題上，授課老師如果不經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)是很難說的了解家長的實(shí)際心理，就像有時(shí)候?qū)W生會(huì)跟老師耍小脾氣萬一老師也跟著發(fā)，學(xué)生就說我交了這么多錢我想怎么樣就怎么樣老師就發(fā)火(一般不會(huì)出現(xiàn))，老師和學(xué)生很熟的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)老師把公司的一些情況和學(xué)生聊家常一樣聊出來(比如老師每節(jié)課拿多少錢等等)，這些都存在一些對老師自己專業(yè)程度和公司形象造成極大潛在的危害。出現(xiàn)這些問題很多時(shí)候責(zé)任就到了授課老師這里，責(zé)任分工到人是沒錯(cuò)的，但更多時(shí)候有時(shí)候會(huì)反映到授課老師確實(shí)不具備和家長溝通的這種能力，而且“無師自通”有時(shí)候會(huì)適得其反，導(dǎo)致回訪基本草草了事，所以時(shí)間長了就成了集體承擔(dān)責(zé)任也就是大家都沒有了責(zé)任，這個(gè)難題自始至終都讓我困惑卻對此不知所措，誠惶誠恐自身做的還相當(dāng)不夠似無力回天卻束手無策，不知道會(huì)議上多次提到的各部門間相互溝通相互學(xué)習(xí)真正實(shí)施起來會(huì)不會(huì)在這方面有所改觀。
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