年終工作總結的目的和意義
又是一年歲尾，也到了各單位忙著年終總結的時候。有總結才會有進步，才會有提高，總結也是不斷提高思想素質和業務技能的一項工作，年終總結還是指導、推動各項工作的一個步驟，更好地促進下一年工作的開展。
一、年終總結是提高工作能力的重要途徑
在年終工作總結中，全面、深入地回顧一年來本單位和個人所取得的成績，總結工作中的寶貴經驗，培養、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點、鼓舞干勁。年終總結還對年初工作規劃沒有得到落實或落實不到位的原因及工作中存在的問題，分析出現問題的原因，從而提出解決問題的辦法，進一步做好來年的各項工作都是很重要的。如果說我們在實踐中增長才干，那么年終工作總結也是增長才干的一種好方法。所以，年終工作總結的過程也是我們自我提高的過程，更是我們提高工作能力的重要途徑。
二、年終總結是尋找工作規律的重要手段
任何一種事物、一項工作，都存在內在聯系、外部制約，都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。工作總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對本單位的工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。
三、年終總結是推動工作前進的重要環節
現在做任何一項工作，不管是個人也好，團隊也好干工作都需要一種奉獻精神和團結協作精神，要從細處著手，認真思考，反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經驗與教訓，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結，不斷反思，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。
四、年終總結是指導下一年工作的基礎
年終進行總結，是一項常規性的工作，是對全年工作的全面回顧、檢查、分析、評判，并從中找出成績與缺點、成功與失敗、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統一。以此來給大家一個明確的'努力方向，以便在來年的工作中更好地發揚優點，克服缺點，避免各種工作失誤，避免重蹈覆轍，為下一年的工作打下堅實的基礎。
通過年終總結，我們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果，這有利于指導把下一年工作做得更好、更出色。
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一、針對員工
很多銷售人員做工作的能力和潛力都是不錯的，也非常擅長于溝通，但是自己設想的進步要求卻怎么也實現不了，這是為什么呢?對于這個問題，經過多年的觀察，我發現但凡能夠在工作上取得進步的銷售人員是那些善于總結、善于分析的員工。我們說人的智商還是有差異的，教育程度也是不同的，所以每個人的總結方式和能力也是不同的，只有一小部分人可以做到不需要書面化就可以總結，其余的大部分進步快的銷售人員都會有工作記錄的習慣。為什么會是這樣的結果?
學生時代，老師經常告誡學生——好記性不如爛筆頭!意思就是說你的記憶力再好也沒有用，記憶的內容會隨著時間的推移逐漸衰減，最后能夠留在腦海的東西是所剩無幾的!所以，作為一個銷售人員，如果想要提高就必須做好每天的工作記錄，并且將工作的結果分為成功的和失敗的兩種，失敗的那部分必須做分析，搞清楚究竟是自己的哪些方式有問題，導致了失敗的結果。如果自己分析不清楚還可以請教身邊的同事、領導。對于成功的部分，要看是不是每一次采用的方式相同，如果同樣的事情，每一次采用的方式都相同，說明方法是正確的，基本上就可以固化下來，這就是我們通常所說的經驗。
現在很多的銷售公司是會要求員工做工作周報的，也就是將每周的工作情況匯總提報上一級領導，現實的情況是——很多的銷售人員不能接受這樣的工作安排，覺得公司是多此一舉，工作會議上該說的說了，還有什么好寫的。聽起來不無道理，但是我們是否忽略了一個書面和口頭的區別，書面的內容需要更加縝密的思維，你需要閱讀者能夠看懂，那就必須邏輯思維能力較強，能夠通過書面的語言將事情闡述清楚。語言能力和書面能力絕對是兩個不同的能力，書面強大的人在口頭上基本上也沒有問題，但是口頭強大的人未必有非常好的書面化能力。
其實，工作周報是一個總結提煉的過程，是一個促進員工提高的形式，這個形式非常重要，尤其對于一線急切追求成長的員工來說更加的重要。我們在組織構架運行的時候，會發現有很多員工提交的工作周報，上司未必仔細的看，于是有很多的員工就會認為既然你不看，還要我寫干嗎?這不是一種浪費嗎?其實不然，絕對不是浪費，是自我能力的提高，在考慮類似問題的時候，當事的員工首先考慮的不是領導看不看，而是自己寫沒寫。因為，領導不仔細看，可能損失的是領導，因為他可能錯過一些非常好的市場機會;而寫不寫就可能是你的損失了，因為，你不寫就喪失了最基本的總結提煉的機會，自己的總結能力就不會提升，進步也就談不上了。
我們常�？吹皆谝恍┕ぷ鲿h結束的時候，領導會有總結發言，那么，為什么是領導來總結發言呢?其實，這就是領導能夠在他的位置上生存的根本原因了——作為領導，就是要有極強的總結能力，能夠將所有的資源和效能發揮到最大，這就是領導，這就是總結!
如果，你是一個不甘平庸的銷售，就請你現在開始寫好你每周的周報，給自己的工作作不斷的提煉和總結，經年之后，你的事業一定會有不一般的局面!
二、針對管理層：
作為一家規范性的公司和注重規范的領導者而言，你應該擁有它，沒錯，我是說你如果不想整天被那些瑣事纏身，想進一步改善和優化你的工作的話，那么我建議，你應該嘗試著(設計)寫你的工作周報。
首先要清楚的是，工作周報是你拿給你的直接上級看的，不對下級公布，畢竟其中內容涉及到對你的直接下級的工作態度、工作目標完成情況的評價等。
其次，工作周報又分為兩種，你的直接下級給你的，你給直接上級的。
目的及意義
一、 便于領導及時了解和掌握下屬員工的工作開展情況
二、 加強領導和員工的溝通管理
三、 提高辦事效率，推進執行力建設
四、 也是每個人鍛煉自己寫作、表達能力的一種方式
五、 提高個人的計劃、時間管理、目標管理方面的素質和能力
合理安排自己的工作計劃，清理上一周或月的遺留問題，接受上級指派的新任務，通過個人和組織目標的相結合來達到完成公司的總目標。
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