快遞2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃
隨著電商的興起，快遞行業(yè)也越來越火熱，下面快遞工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文是小編為大家準(zhǔn)備的，希望能帶給大家啟發(fā)與思考。
快遞工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文一
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20XX年第四季度20XX年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部“朋友式服務(wù)”，六樓商品部“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。
就20XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)!
快遞工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文二
按照市物流辦《關(guān)于報(bào)送20XX年重點(diǎn)工作總結(jié)和20XX年重點(diǎn)工作的通知》雅市物流辦〔20XX〕16號(hào)文要求，現(xiàn)將我區(qū)20XX年物流工作總結(jié)如下：
(一)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
目前，我區(qū)物流業(yè)以公路運(yùn)輸為主，物流企業(yè)多為第三方物流，主要以零擔(dān)為主，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)水泥、鋼材等建筑材料以及蔬菜、茶葉、水果運(yùn)輸。近兩年，我區(qū)年物流貨運(yùn)量達(dá)到6100萬(wàn)噸，貨運(yùn)量呈逐年上升趨勢(shì)。物流業(yè)對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)日益凸顯。
通過近年來的發(fā)展，我區(qū)共有15家物流企業(yè)、75家商貿(mào)流通企業(yè)，擁有一定規(guī)模的物流企業(yè)主要有名山運(yùn)發(fā)物流公司、東運(yùn)貨運(yùn)物流有限責(zé)任公司、進(jìn)達(dá)物流有限公司、君建物流等企業(yè)。其中：名山運(yùn)發(fā)物流公司是省重點(diǎn)企業(yè)，每年?duì)I業(yè)額近6000萬(wàn)元，20XX年企業(yè)上繳稅金達(dá)364萬(wàn)元，車輛90臺(tái)，為名山區(qū)物流重點(diǎn)龍頭企業(yè)。順通、東運(yùn)、進(jìn)達(dá)、君建4家物流企業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)20XX-3000萬(wàn)元，有車輛16-30臺(tái)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、物流通道建設(shè)情況
名山縣地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著，是雅安融入成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡。名山幅員面積615。27平方公里，東與蒲江，南與丹陵、洪雅，西與雨城，北與邛崍接壤，輻射范圍雅安以及成都、川南和川西北三大經(jīng)濟(jì)區(qū)，隨著成雅、樂雅、邛名三條高速的建成，未來川藏鐵路的修建，將是重要交通樞紐。三大工業(yè)區(qū)(雅安市工業(yè)園區(qū)、永興工業(yè)集中區(qū)、成雅工業(yè)園區(qū))在名山入駐。同時(shí)名山縣擁有蒙頂山、百丈湖等資源，茶文化傳播較廣，也還有許多待發(fā)現(xiàn)、待開發(fā)的優(yōu)勢(shì)。名山優(yōu)勢(shì)的地勢(shì)、工業(yè)園區(qū)發(fā)展形勢(shì)良好，鐵路公路建設(shè)的有利地勢(shì)，市物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等等方面，為此我區(qū)物流業(yè)發(fā)展勢(shì)必潛力巨大。
2、物流節(jié)點(diǎn)(物流園區(qū)、服務(wù)站)建設(shè)情況
名山區(qū)現(xiàn)計(jì)劃在成雅工業(yè)園建設(shè)物流園區(qū)，成雅工業(yè)園總面積50平方公里(其中30平方公里已經(jīng)雅安市人民政府批準(zhǔn))，近期發(fā)展區(qū)10平方公里(20XX年)，中期發(fā)展區(qū)30平方公里(20XX年)，全部位于雅安市名山區(qū)境內(nèi);規(guī)劃區(qū)北至108國(guó)道、南至成雅高速、西至百丈鎮(zhèn)白馬路、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區(qū)百丈鎮(zhèn)、紅星鎮(zhèn)等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。重點(diǎn)發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造業(yè)、表面處理、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)(新材料、生物技術(shù)、生物能源、環(huán)保產(chǎn)業(yè))、輕加工業(yè)(家具制造業(yè))、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。目前，園區(qū)管委會(huì)已組建，成雅公司是成雅工業(yè)園建設(shè)開發(fā)平臺(tái)公司，前期工作全部完成。交付可用土地20XX余畝。引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目11個(gè)，協(xié)議投資達(dá)15。52億元。物流園區(qū)還未進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。
3、重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)情況
20XX年10月，名山運(yùn)發(fā)物流有限公司申報(bào)的《20XX年重點(diǎn)物流項(xiàng)目名山區(qū)運(yùn)發(fā)物流第三方物流中心》的建設(shè)內(nèi)容為：分撥中心、電子商務(wù)中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、電子交易平臺(tái)等系統(tǒng)建設(shè);購(gòu)買輪式裝載機(jī)3臺(tái)、水泥罐車30臺(tái)、四橋重型貨車4臺(tái)。截止20XX年5月，實(shí)際完成的建設(shè)內(nèi)容為：購(gòu)買水泥罐車35臺(tái)，四橋重型貨車4臺(tái)。項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃總投資2400萬(wàn)元。其中：申請(qǐng)國(guó)家補(bǔ)助資金200萬(wàn)元。目前，實(shí)際完成投資20XX。4858萬(wàn)元，其中：企業(yè)自籌資金1736.4858萬(wàn)元，國(guó)家補(bǔ)助資金200萬(wàn)元。目前，項(xiàng)目的分撥中心房屋建筑工程正在建設(shè)中。
(二)物流工作推進(jìn)情況
1、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況
名山區(qū)政府成立了以區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)劉偉任組長(zhǎng)名山區(qū)物園工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地召開工作會(huì)議，分析物流發(fā)展態(tài)勢(shì)，研究解決工作中存在的問題，提出工作任務(wù)與要求，從而推動(dòng)了物流園區(qū)工作的健康發(fā)展，為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
2、物流政策貫徹落實(shí)及地方出臺(tái)的政策情況
為促進(jìn)我區(qū)物流業(yè)健康發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》(川辦發(fā)[20XX]71號(hào))精神，20XX年3月，名山縣人民政府以名府辦發(fā)[20XX]8號(hào)文下達(dá)了“名山縣人民政府辦公室關(guān)于扶持物流企業(yè)發(fā)展的通知》，決定對(duì)20XX年至20XX年對(duì)我縣注冊(cè)的物流企業(yè)，根據(jù)企業(yè)繳納的稅收地方實(shí)得部份按比例進(jìn)行對(duì)應(yīng)扶持。
我區(qū)參照川府發(fā)〔20XX〕37號(hào)《四川省人民政府關(guān)于支持蘆山地震災(zāi)后恢復(fù)重建政策措施的意見》，對(duì)災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目在財(cái)政、稅收、金融、土地幾方面給予一定的政策支持。財(cái)政上減免部分政府性和行政事業(yè)性收費(fèi)，減免部分政府性基金、減免部分行政事業(yè)性收費(fèi)、一次性免收證照工本費(fèi)。在稅收上減輕個(gè)人和企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)吸納就業(yè)，企業(yè)在新增加的就業(yè)崗位中，招用當(dāng)?shù)匾驗(yàn)?zāi)失去工作的人員，與其簽訂一年以上期限勞動(dòng)合同并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，經(jīng)縣級(jí)人力資源社會(huì)保障部門認(rèn)定，按實(shí)際招用人數(shù)和實(shí)際工作時(shí)間予以定額依次扣減營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅，定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4800元。允許延期申報(bào)納稅。在金融方面增加對(duì)受災(zāi)地區(qū)的信貸投放總量，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，支持小微企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域?yàn)?zāi)后恢復(fù)重建。扶持地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展，發(fā)展適合受災(zāi)地區(qū)點(diǎn)的村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。在土地方面對(duì)于納入災(zāi)后重建規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目新增的建設(shè)用地，在土地利用年度計(jì)劃中優(yōu)先安排。采取邊占邊補(bǔ)落實(shí)耕地占補(bǔ)平衡，在本市、縣內(nèi)完成占補(bǔ)平衡確有困難的，可在省內(nèi)跨市、縣實(shí)行易地占補(bǔ)平衡。提高用地審批效率，納入災(zāi)后恢復(fù)重建的受災(zāi)企業(yè)搬遷用地，由市、縣人民政府先行安排供地，涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征收的，可以邊建設(shè)邊報(bào)批，由受災(zāi)縣(市、區(qū))人民政府直接上報(bào)省政府，同時(shí)抄報(bào)所在市人民政府備案。
3、其他主要工作
我區(qū)“4.20”蘆山地震災(zāi)后產(chǎn)業(yè)恢復(fù)重建物流項(xiàng)目進(jìn)入總規(guī)、專規(guī)項(xiàng)目有名山區(qū)農(nóng)資配送中心建設(shè)、名山運(yùn)發(fā)物流中心建設(shè)、茶葉生產(chǎn)加工倉(cāng)儲(chǔ)冷鏈及配送中心、名山區(qū)煙花爆竹配送中心、雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送建設(shè)項(xiàng)目5個(gè)項(xiàng)目，目前項(xiàng)目進(jìn)展順利，茶葉生產(chǎn)加工倉(cāng)儲(chǔ)冷鏈及配送中心和雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送建設(shè)項(xiàng)目基本完工，其他三個(gè)項(xiàng)目正在建設(shè)。
借助于成雅工業(yè)園、雅安物流園區(qū)的建設(shè)以及“4.20”蘆山地震災(zāi)后物流企業(yè)重建的機(jī)遇，目前鐵路、物流園區(qū)正在規(guī)劃，隨著雅安物流園區(qū)的選址確定后，我區(qū)物流業(yè)將有一個(gè)轉(zhuǎn)變，形成名山物流中心，物流經(jīng)濟(jì)將更大的發(fā)展，將會(huì)提高茶葉貿(mào)易及名山農(nóng)產(chǎn)品流通水平，提高運(yùn)輸效率，增加農(nóng)民收入，具有十分重要的意義。
(三)物流工作中存在的主要問題和困難
1、名山區(qū)物流企業(yè)規(guī)模較小。名山物流企業(yè)15家，分布在名山城區(qū)蒙陽(yáng)鎮(zhèn)及新店鎮(zhèn)，物流企業(yè)普遍占地面積小，有的僅有辦公室而已，沒有上規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、標(biāo)準(zhǔn)的辦公樓、沒有車輛修理車間及其附屬建設(shè)施，5家物流有自己的建有信息平臺(tái)及購(gòu)置專用車輛等，其他規(guī)模較小，車輛多為掛靠。物流企業(yè)總體都因土地問題，貨物倉(cāng)儲(chǔ)困難，車輛沒有地方停，沒有專門車輛維護(hù)點(diǎn)。
2、物流方面的技術(shù)和管理人才不足。我區(qū)物流業(yè)的發(fā)展加劇了對(duì)物流人才的需求，當(dāng)前，我區(qū)物流人才無(wú)論從數(shù)量、質(zhì)量都明顯不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要。
快遞工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文三
20XX年上半年，廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)在國(guó)家郵政局、廣東省郵政管理局和廣東省民間組織管理局的關(guān)心和指導(dǎo)下以及在全體會(huì)員企業(yè)的大力支持下，按照國(guó)家郵政局《關(guān)于快遞協(xié)會(huì)工作的指導(dǎo)意見》的要求，緊緊圍繞 “服務(wù)會(huì)員企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展”這個(gè)中心，夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，主要完成了以下工作：
一、夯實(shí)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)，提升服務(wù)能力和水平。
1、建章立制，規(guī)范管理。
建立健全管理制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程是協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。繼去年協(xié)會(huì)制訂并經(jīng)理事會(huì)通過的9個(gè)制度文件后，今年1月份，廣東省民間組織管理局下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)全省性行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)管理制度示范文本的通知》，根據(jù)“范本”協(xié)會(huì)對(duì)原制訂的制度文件進(jìn)行了補(bǔ)充和修改完善，共補(bǔ)充修改了10個(gè)制度文件，于3月份提交第一屆第三次理事會(huì)會(huì)議審議通過。至此，協(xié)會(huì)制訂并經(jīng)理事會(huì)審議通過的管理制度文件共有17個(gè)，內(nèi)容涉及協(xié)會(huì)管理的方方面面，基本形成了一套較為完整的管理制度，有效地規(guī)范了協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作。我會(huì)在制度建設(shè)方面的工作成績(jī)得到了國(guó)家郵政局的肯定。今年3月26日，國(guó)家郵政局與廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂了“快遞行業(yè)協(xié)會(huì)管理制度研究”項(xiàng)目協(xié)議，將制定全國(guó)快遞行業(yè)協(xié)會(huì)管理制度的任務(wù)下達(dá)給我會(huì)。該項(xiàng)目是國(guó)家郵政局針對(duì)快遞協(xié)會(huì)所設(shè)立的全國(guó)第一個(gè)項(xiàng)目，廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)榮幸的成為全國(guó)第一家獲得國(guó)家局項(xiàng)目的快遞協(xié)會(huì)，是我會(huì)繼取得全國(guó)“首家成立”、“首家出版會(huì)刊”、“首家設(shè)立網(wǎng)站”等“第一”之后的又一次率先之舉。我會(huì)及項(xiàng)目組成員經(jīng)過4個(gè)月的努力，在廣泛征集各方意見，召開初審會(huì)、專家評(píng)審會(huì)及多次修訂完善等一系列工作后，最終形成了包括23個(gè)制度文件的《快遞行業(yè)協(xié)會(huì)管理制度》(試行本)全國(guó)范本，圓滿實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。
在建立健全制度的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)秘書處在日常工作中切實(shí)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。如：秘書處根據(jù)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)制度做好每個(gè)月、每個(gè)季度及每半年的賬務(wù)管理和財(cái)務(wù)報(bào)告，按規(guī)定定期向理事會(huì)及相關(guān)部門報(bào)告;根據(jù)協(xié)會(huì)印章管理制度嚴(yán)格規(guī)范用章程序;根據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)議制度逐步完善秘書處例會(huì)、專題會(huì)、會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)、理事會(huì)等會(huì)議制度。協(xié)會(huì)根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定，在3月份以通信形式召開了一屆三次理事會(huì)會(huì)議。向理事會(huì)寄發(fā)《關(guān)于召開理事會(huì)的函》，并隨函附提交審議事項(xiàng)的相關(guān)材料和議案表決表。此次以通信形式召開理事會(huì)會(huì)議審議通過了協(xié)會(huì)10個(gè)制度文件、天天快遞為協(xié)會(huì)理事單位、聯(lián)邦快遞為會(huì)員單位等事項(xiàng)。以通信形式召開理事會(huì)的做法得到了理事會(huì)成員單位的肯定與支持，不僅充分體現(xiàn)了我會(huì)“民主辦會(huì)”的工作思路，同時(shí)也提高了協(xié)會(huì)的工作效率，使理事會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)的重大事項(xiàng)能及時(shí)做出決策。
2、創(chuàng)建平臺(tái)，加強(qiáng)溝通。
為了向會(huì)員提供多元化的溝通渠道和交流平臺(tái)，協(xié)會(huì)自成立以來，以極大的精力投入到平臺(tái)的建設(shè)與完善中。先后創(chuàng)辦了《廣東快遞》會(huì)刊和建立了協(xié)會(huì)網(wǎng)站，不斷拓寬協(xié)會(huì)與會(huì)員以及會(huì)員之間的交流渠道，通過信息互動(dòng)，共同謀求行業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。
我協(xié)會(huì)創(chuàng)辦的內(nèi)部月刊《廣東快遞》，每一期的出版都得到了業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門和會(huì)員企業(yè)的關(guān)心和支持。半年來，我們根據(jù)廣東省新聞出版局的要求辦理了準(zhǔn)印證，并且完成了08年《廣東快遞》的改版工作，使其版面更加規(guī)范，內(nèi)容更豐富，進(jìn)一步提高了會(huì)刊在會(huì)員中的宣傳作用，成為會(huì)員企業(yè)了解快遞行業(yè)信息的重要渠道。
廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)是協(xié)會(huì)為會(huì)員企業(yè)提供的一個(gè)現(xiàn)代化的交流平臺(tái)。它可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)上傳與更新，同時(shí)，協(xié)會(huì)網(wǎng)站還特別開設(shè)了“會(huì)員中心”區(qū)，為協(xié)會(huì)與會(huì)員、以及會(huì)員之間交流提供了一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)，受到了會(huì)員的好評(píng)。網(wǎng)站還從更廣泛宣傳會(huì)員企業(yè)的角度出發(fā)，制作了會(huì)員企業(yè)網(wǎng)站鏈接，為會(huì)員提供了一個(gè)展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái)。
3、吸納會(huì)員，完善管理。
會(huì)員的發(fā)展與管理是協(xié)會(huì)的組織基礎(chǔ)，發(fā)展會(huì)員、壯大組織是協(xié)會(huì)發(fā)展的根本任務(wù)。年初，協(xié)會(huì)通過各種渠道收集了大量我省快遞企業(yè)名錄信息，在仔細(xì)甄別后，采取廣發(fā)邀請(qǐng)函的方式發(fā)展會(huì)員，共發(fā)出2523封邀請(qǐng)信函。邀請(qǐng)函發(fā)出后，得到了行業(yè)內(nèi)部分企業(yè)的積極回應(yīng)，主動(dòng)聯(lián)系我們，要求加入?yún)f(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)根據(jù)“章程”規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)入會(huì)企業(yè)進(jìn)行審核，對(duì)符合條件的快捷快、滬利匯通、聯(lián)邦快遞、敦豪、路通等12家快遞企業(yè)根據(jù)理事會(huì)的委托及時(shí)辦理入會(huì)手續(xù)。在做好發(fā)展會(huì)員工作的同時(shí)，協(xié)會(huì)積極收集會(huì)員企業(yè)信息，建立會(huì)員企業(yè)檔案，逐步完善了會(huì)員企業(yè)檔案信息管理。
二、強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。
1、重調(diào)研勤溝通，深入了解會(huì)員需求。
為了更好地為會(huì)員企業(yè)服務(wù)，協(xié)會(huì)堅(jiān)持上門走訪會(huì)員，了解會(huì)員的現(xiàn)狀及其需求，以便擬定協(xié)會(huì)的工作思路，為協(xié)會(huì)開展服務(wù)會(huì)員企業(yè)工作提供依據(jù)。今年以來我會(huì)先后到省郵政速遞公司、全一快遞、順豐公司、韻達(dá)公司、滬利匯通公司等11家會(huì)員企業(yè)進(jìn)行了上門走訪。在走訪中，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與會(huì)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了廣泛的交流，協(xié)會(huì)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)介紹了協(xié)會(huì)秘書處的情況、協(xié)會(huì)工作動(dòng)態(tài)及近期工作設(shè)想。同時(shí)，深入了解會(huì)員企業(yè)的基本情況和經(jīng)營(yíng)狀況，以及在運(yùn)營(yíng)中遇到的困難和問題，著重征求會(huì)員企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)工作的意見和建議。通過溝通交流，使協(xié)會(huì)進(jìn)一步了解了會(huì)員的需求，更加明確了協(xié)會(huì)的工作方向，拉近了協(xié)會(huì)與會(huì)員企業(yè)的距離，增進(jìn)了會(huì)員企業(yè)對(duì)協(xié)會(huì)工作的關(guān)注和支持。
2、抓要點(diǎn)辦實(shí)事，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
上半年協(xié)會(huì)根據(jù)會(huì)員企業(yè)反映的交通、稅率、投訴、扣件等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，想方設(shè)法主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取為快遞企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
交通問題是快遞行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，也是長(zhǎng)期困擾快遞企業(yè)的一大難題。協(xié)會(huì)調(diào)查了解到快遞企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中遇到的有關(guān)交通工具合法性、通車時(shí)段及通行道路限行、無(wú)房產(chǎn)證無(wú)法辦理道路運(yùn)輸許可證、裝卸貨臨時(shí)停車難等八個(gè)交通方面問題后，匯總整理書面材料，積極向廣州市交通委員會(huì)反映情況并提出建議。廣州市交委對(duì)我會(huì)反映問題予以高度重視，聯(lián)合市交警和市運(yùn)管局，由市交委頡亞林副主任主持專門召開協(xié)調(diào)會(huì)聽取我會(huì)意見，經(jīng)過溝通，市交通管理部門對(duì)我會(huì)提出的問題充分理解，并同意在現(xiàn)行法律法規(guī)允許的框架內(nèi)共同尋求可行的解決方案。盡管市交委至今沒有拿出解決意見，但在此后遇到會(huì)員企業(yè)被市運(yùn)管部門查扣車輛時(shí)，我會(huì)協(xié)助會(huì)員企業(yè)與運(yùn)管部門溝通都能得到運(yùn)管部門的諒解，減少企業(yè)的損失。對(duì)交通問題我會(huì)將進(jìn)一步與交通管理部門溝通，爭(zhēng)取達(dá)成解決的辦法。
《財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于營(yíng)業(yè)稅若干政策問題的通知》(財(cái)稅[2003]16號(hào))第二條第二款規(guī)定：“單位和個(gè)人從事快遞業(yè)務(wù)按‘郵電通信業(yè)’稅目征收營(yíng)業(yè)稅。”但據(jù)調(diào)查我省部分快遞企業(yè)并沒有享受按郵電通信業(yè)3%的稅率，而是按普通服務(wù)業(yè)5%稅率繳納營(yíng)業(yè)稅。為此，我會(huì)專門與省地稅局溝通協(xié)調(diào)，反映企業(yè)的實(shí)際情況希望省地稅局對(duì)我省符合規(guī)定的快遞企業(yè)執(zhí)行統(tǒng)一優(yōu)惠政策。
今年3月初，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)及各媒體重點(diǎn)、大量報(bào)道了快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量及快遞格式合同的合理性問題，給快遞企業(yè)造成較大負(fù)面影響，我會(huì)及時(shí)到深圳市消委會(huì)登門進(jìn)行溝通。在溝通座談會(huì)上，我會(huì)向深圳消委會(huì)詳細(xì)介紹了郵政體制改革和快遞行業(yè)的發(fā)展歷程及其現(xiàn)狀，并就目前快遞行業(yè)“高投訴”和“霸王條款”等問題深入交換了意見。通過溝通，使深圳消委會(huì)較全面了解了快遞行業(yè)的實(shí)際情況，雙方一致同意，今后要加強(qiáng)溝通共同處理好快遞服務(wù)的投訴問題，減少負(fù)面報(bào)道，幫助快遞行業(yè)健康有序發(fā)展。經(jīng)過這次協(xié)調(diào)，在“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，深圳各媒體沒有再對(duì)快遞行業(yè)存在問題作進(jìn)一步曝光，避免了給快遞企業(yè)帶來更大的負(fù)面影響。
今年以來，我省快遞行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了幾宗壓件扣件的惡性事件。我會(huì)接到投訴與舉報(bào)后，及時(shí)向政府監(jiān)管部門報(bào)告，并協(xié)助處理扣件糾紛。事件最后都得到妥善處理，減少了企業(yè)的損失，避免在社會(huì)上造成不良的影響。
3、開講座辦培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
針對(duì)部分會(huì)員企業(yè)對(duì)我國(guó)今年1月1日實(shí)施的《勞動(dòng)合同法》認(rèn)識(shí)不足，在執(zhí)行中存在許多疑慮和不解的情況，協(xié)會(huì)在1月12日及時(shí)組織舉辦了《勞動(dòng)合同法》專題培訓(xùn)，特邀請(qǐng)省勞動(dòng)保障廳勞動(dòng)關(guān)系處處長(zhǎng)林景青主講，全省近50家會(huì)員企業(yè)參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。林景清處長(zhǎng)以他多年從事勞動(dòng)政策法規(guī)研究和勞動(dòng)關(guān)系管理的經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)，從十七個(gè)方面對(duì)《勞動(dòng)合同法》進(jìn)行了全面解讀和深刻講解，并對(duì)照95年1月實(shí)施的《勞動(dòng)法》闡述了新《勞動(dòng)合同法》所作的調(diào)整及其意義，林處長(zhǎng)還就企業(yè)關(guān)心的問題現(xiàn)場(chǎng)一一作了回答。通過培訓(xùn)，提高了大家執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)重要性的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、履行和變更、解除和廢止，勞務(wù)工、非全日制用工以及加班工資等重要條款的理解，受到了大家的一致歡迎，達(dá)到了預(yù)期效果。
根據(jù)部分會(huì)員企業(yè)的要求，今年4月，協(xié)會(huì)組織舉辦了“快遞企業(yè)納稅籌劃培訓(xùn)班”。由廣東納稅籌劃實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)咨詢專家蘇江老師主講。蘇江老師通過諸多案例，就稅務(wù)籌劃的基本概念、基本理論、基本分類、基本方法以及稅務(wù)籌劃的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)做了深入講解。課后，參加培訓(xùn)的學(xué)員還向蘇老師現(xiàn)場(chǎng)咨詢了企業(yè)納稅及財(cái)務(wù)方面的難點(diǎn)問題。通過培訓(xùn)使學(xué)員們加深了對(duì)快遞物流行業(yè)稅務(wù)籌劃的了解，基本掌握了國(guó)家相關(guān)稅收政策、企業(yè)稅收實(shí)操與稅務(wù)籌劃技巧，得到了學(xué)員們的肯定。
三、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁作用。
1、征集企業(yè)意見，提供政府決策依據(jù)。
5月初，協(xié)會(huì)收到國(guó)務(wù)院法制辦來函要求我會(huì)對(duì)《中華人民共和國(guó)郵政法》(修訂草案)進(jìn)行研究并提出意見，我會(huì)充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性及其可能帶來的影響，經(jīng)過認(rèn)真研究并請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，考慮到不同的經(jīng)營(yíng)主體代表了不同的利益，在《郵政法》修訂問題上立場(chǎng)和觀點(diǎn)將會(huì)有較大分歧。因此，在征集意見的工作安排上，既兼顧了各類經(jīng)營(yíng)主體具有代表性的企業(yè)都能參與，又特意按不同經(jīng)營(yíng)主體分別進(jìn)行座談?wù)髑笠庖�。使參與的`企業(yè)不僅能代表各方利益，而且能充分發(fā)表意見。我會(huì)把所征集的意見匯總整理后，客觀、全面、如實(shí)并及時(shí)向國(guó)務(wù)院法制辦反饋。使國(guó)家法制部門能全面、真實(shí)了解企業(yè)的意見和訴求，為《郵政法》的修訂提供參考。
根據(jù)國(guó)家郵政局和廣東省郵政管理局的要求，協(xié)會(huì)就《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《廣東省郵政業(yè)管理辦法》征集了部分會(huì)員的意見，并如實(shí)上報(bào)廣東省郵政管理局，為快遞行業(yè)相關(guān)法律規(guī)章的制訂和完善盡了一份力。
2、配合政府監(jiān)管，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
配合政府監(jiān)管工作，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展是協(xié)會(huì)的重要職責(zé)。今年以來協(xié)會(huì)通過會(huì)刊、網(wǎng)站等渠道積極向會(huì)員企業(yè)宣傳國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)及政府相關(guān)規(guī)章。
國(guó)家郵政局頒布實(shí)施《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)以來，協(xié)會(huì)把宣傳貫徹《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)工作，通過多種渠道大力宣傳“標(biāo)準(zhǔn)”，提高會(huì)員企業(yè)對(duì)貫徹執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識(shí)，并積極跟蹤報(bào)道會(huì)員企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹“標(biāo)準(zhǔn)”的舉措和經(jīng)驗(yàn)。有效推動(dòng)了《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)在廣東快遞企業(yè)的貫徹實(shí)施。
今年以來，國(guó)家郵政局和省郵政管理局聯(lián)合有關(guān)部門，對(duì)快遞企業(yè)收寄物品安全、奧運(yùn)安全和禁毒等工作下發(fā)了一系列重要文件。協(xié)會(huì)從事關(guān)國(guó)家安全的政治高度積極配合政府監(jiān)管部門工作，及時(shí)在協(xié)會(huì)會(huì)刊、網(wǎng)站登載國(guó)家郵政局和省郵政管理局發(fā)布的文件，積極宣傳抓寄遞安全保奧運(yùn)平安的重要性，強(qiáng)化會(huì)員企業(yè)寄遞安全的意識(shí)。同時(shí)，協(xié)會(huì)和省郵政管理局加強(qiáng)溝通緊密配合隨時(shí)通報(bào)情況，協(xié)助政府部門落實(shí)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)有效處理突發(fā)事件。4月上旬，深圳圓通公司在查驗(yàn)郵件時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一件進(jìn)口快件破損，內(nèi)含禁寄物品，該公司即刻向我會(huì)報(bào)告，我會(huì)意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，馬上向省郵政管理局報(bào)告，省郵政管理局聯(lián)合深圳公安及時(shí)查扣了這批反動(dòng)宣傳品，維護(hù)了國(guó)家的安全和利益，該公司受到省郵政管理局的公開表彰。
3、加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
建立快遞行業(yè)自律機(jī)制，以行業(yè)自律促進(jìn)行業(yè)健康、快速發(fā)展是協(xié)會(huì)的主要任務(wù)。經(jīng)過反復(fù)研究，征求各方意見，協(xié)會(huì)制訂了《廣東省快遞企業(yè)自律公約》，并經(jīng)一屆二次理事會(huì)審議通過。4月18日，協(xié)會(huì)隆重舉行了《廣東省快遞企業(yè)自律公約》簽約儀式，省郵政速遞、順豐、民航快遞、申通、中外運(yùn)、全一快遞、圓通、天天快遞、傳飛、UPS、DHL等近50家各種經(jīng)營(yíng)主體的快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人出席了簽約儀式并鄭重簽訂了《自律公約》。省郵政管理局羅建青局長(zhǎng)親臨簽約儀式并作重要講話�！蹲月晒s》的簽訂將進(jìn)一步推動(dòng)廣東快遞企業(yè)提高快遞服務(wù)質(zhì)量和管理水平，規(guī)范快遞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)我省快遞行業(yè)健康、快速發(fā)展。
4、倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任，組織協(xié)調(diào)企業(yè)抗震救災(zāi)。
“512”四川大地震發(fā)生后，我省快遞企業(yè)紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓支援災(zāi)區(qū)。協(xié)會(huì)也積極行動(dòng)起來，協(xié)助會(huì)員企業(yè)與紅十會(huì)聯(lián)系，將賑災(zāi)物資運(yùn)往災(zāi)區(qū)。我會(huì)協(xié)助天天快遞到市紅十字會(huì)辦理相關(guān)賑災(zāi)捐贈(zèng)手續(xù)，使天天快遞把所捐贈(zèng)物資及時(shí)運(yùn)往災(zāi)區(qū)。得知廣州市紅十字會(huì)有大量救災(zāi)物資急需運(yùn)往災(zāi)區(qū)后，我會(huì)積極向會(huì)員企業(yè)發(fā)出倡議參與運(yùn)送救災(zāi)物資，得到企業(yè)踴躍支持。全一快遞公司、郵政公司、中外運(yùn)公司、申通物流公司、港中能達(dá)物流公司、順豐速運(yùn)公司、長(zhǎng)宇物流在最短時(shí)間內(nèi)共抽調(diào)了5輛8噸車，4輛5噸車義務(wù)協(xié)助市紅十字會(huì)為災(zāi)區(qū)運(yùn)送急需物品。22位司機(jī)冒著隨時(shí)出現(xiàn)余震、滑坡和塌方的危險(xiǎn)，歷盡千辛萬(wàn)苦，圓滿完成了任務(wù)，得到了社會(huì)各界的充分肯定和災(zāi)區(qū)人民的感激與尊敬。
過去的半年，協(xié)會(huì)雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但由于成立時(shí)間短，缺少辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：工作思路打不開，組織活動(dòng)少，服務(wù)會(huì)員協(xié)調(diào)各方關(guān)系的力度不夠，發(fā)展會(huì)員工作進(jìn)展緩慢等。對(duì)這些問題，協(xié)會(huì)在今后的工作中，要作為重點(diǎn)加以改進(jìn)。
20xx年下半年，協(xié)會(huì)將按照年初擬訂的工作思路，以服務(wù)為宗旨，繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，完善管理，充分發(fā)揮好協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，加大服務(wù)政府、服務(wù)會(huì)員企業(yè)的力度，努力促進(jìn)廣東省快遞服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
第一，按照廣東省郵政管理局的要求，重點(diǎn)做好廣東省快遞企業(yè)《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)實(shí)施工作。指導(dǎo)企業(yè)開展達(dá)標(biāo)自查，做好達(dá)標(biāo)申報(bào)受理和組織評(píng)審工作，要通過開展達(dá)標(biāo)評(píng)審，促進(jìn)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
第二、要加強(qiáng)與廣東省郵政管理局及相關(guān)政府部門的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮好協(xié)會(huì)橋梁和紐帶的作用，及時(shí)向會(huì)員企業(yè)傳達(dá)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，配合政府部門敦促和引導(dǎo)企業(yè)貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定，同時(shí)，積極反映快遞企業(yè)的意見和訴求，對(duì)行業(yè)的重大訴求要作出快速反應(yīng)，依法維護(hù)行業(yè)合法權(quán)益。
第三，加大與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)的力度，拓展更多關(guān)系渠道幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。重點(diǎn)解決交通運(yùn)管問題。
第四，深入開展調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)與會(huì)員企業(yè)的聯(lián)系溝通。下半年協(xié)會(huì)將繼續(xù)走訪會(huì)員開展調(diào)研活動(dòng)，重點(diǎn)了解會(huì)員企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，在運(yùn)營(yíng)中遇到的困難和問題，征求會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)工作的意見及建議，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)工作。
第五，積極加強(qiáng)協(xié)會(huì)與外部組織的合作，更好地為企業(yè)提供切實(shí)的幫助。擬聯(lián)絡(luò)律師事務(wù)所，為會(huì)員企業(yè)提供法律咨詢。在網(wǎng)站上建立法律咨詢欄目，為會(huì)員企業(yè)與法律專業(yè)人士創(chuàng)建直接交流的平臺(tái)。
第六，根據(jù)會(huì)員企業(yè)的需求，開辦培訓(xùn)班、專題講座。下半年，協(xié)會(huì)擬舉辦有關(guān)快遞行業(yè)發(fā)展研究方面的講座，請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家或?qū)W者與快遞企業(yè)老總共同探討行業(yè)發(fā)展有關(guān)問題。同時(shí)，要組織會(huì)員企業(yè)開展相互參觀交流活動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)營(yíng)造和諧發(fā)展的良好氛圍。
第七，發(fā)展新會(huì)員，壯大會(huì)員隊(duì)伍。要大力宣傳擴(kuò)大快遞協(xié)會(huì)的影響力，加強(qiáng)與非會(huì)員企業(yè)的聯(lián)系，主動(dòng)向他們宣傳快遞協(xié)會(huì)的情況，爭(zhēng)取多發(fā)展新會(huì)員，把全省快遞企業(yè)團(tuán)結(jié)到協(xié)會(huì)里來，共謀快遞行業(yè)發(fā)展。同時(shí)要繼續(xù)做好會(huì)員企業(yè)檔案管理，準(zhǔn)確掌握會(huì)員基本信息。
第八，按協(xié)會(huì)章程規(guī)定籌備召開好年度理事會(huì)和會(huì)員大會(huì)。要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，精心安排好會(huì)務(wù)。向理事會(huì)和全體會(huì)員企業(yè)匯報(bào)協(xié)會(huì)工作，聽取理事會(huì)和會(huì)員企業(yè)的意見和建議，表決決定重要事項(xiàng)，確定協(xié)會(huì)發(fā)展方向，促進(jìn)協(xié)會(huì)自身建設(shè)。
20XX年，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)將成立，廣東省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)要抓住良好時(shí)機(jī)，在進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，解放思想，大膽探索，在深入調(diào)研準(zhǔn)確把握會(huì)員企業(yè)的需求的基礎(chǔ)上，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，加大為會(huì)員服務(wù)的力度，扎實(shí)有為工作，在上級(jí)部門和理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。
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