年度總結報告
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的年度總結報告，歡迎閱讀與收藏。
年度總結報告1
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的.，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
年度總結報告2
20xx年對美工室而言是忙碌的一年，是尋求多變的一年，更是發展的一年。美工以部門領導提出的“工作績效化、工作細致化、工作規范化”為指導思想，在工作中堅持創新思進，革故鼎新，通過各個美工人員工作中不斷探索和努力，美工各項工作都能高質量完成，具體如下：
一：對外形象推廣方面
1、季度推廣宣傳冊
20xx年根據市場需求，部門領導結合工作實際，在對外形象推廣方面根據去年宣傳做了較大的調整，以往宣傳單一化，部門設計隨意化的情況下，開始以季度推廣宣傳冊的形式來進行設計，這樣一來更好的提高酒店的知名度和影響力，增強了酒店的宣傳推廣覆蓋面，豐富了酒店形象推廣平臺。全年季度推廣設計共印刷四次8000冊，達到了酒店宣傳的良好效果。
2：報紙
報紙為傳統的平面媒體，酒店自己創辦的《寶暉人》不僅豐富了員工了業余生活，更讓外界了解酒店，了解寶暉人，提高了酒店知名度。xx年全年度在行政辦的指導下共設計二份（總第八期、第九期）4000冊，進一步完善了酒店品牌形象。在平時工作中，因為我們和深圳的媒體良好的合作關系，“寶安日報”、“深圳商報”等報業更免費為我們刊登相關信息，并取得良好效果
3：酒店VI標準執行，遵守酒店品牌標準
VI關系到一家酒店的檔次和品質。美工在工作中堅持酒店VI設計為先導，確保每一份設計稿符合酒店品牌在公眾心中的統一性。會議套價推廣、員工生日卡、酒店服務指南等對其進行了全面的更新，并使之更加合理化和規范化。
4：節假日活動設計和推廣
今年酒店榮膺四星酒店稱號，在酒店部門領導的指導下，先后設計、推廣員工春節晚會、四星掛牌宣傳推廣、中秋裝飾、圣誕裝飾、區長跑拍照、海富社區拔河比賽拍照、部門領導人講課拍照、技能比賽拍照等。為酒店宣傳和推廣更是增加一抹亮色。
二：酒店日常美工服務方面
1：美工設計單、會議跟進單
根椐美工工作實際，將部分會議水牌設計成統一形式，其有效的減少了工作量，并提高了工作效率。全年共完成美工制作單235份，會議宴會單96項。具體完成如下：
2：內部操作流程
因工作需要，及時的`關注美工方面的相關郵件的書籍，配合酒店電腦房給酒店的宣傳進行及時的更新。同時準時出席銷售例會和協助其它部門進行宣傳推廣，并進行時效的宣傳推廣設計。積極參加酒店和部門的各項培訓課程并提出合理化建議。期間因酒店二次工程改造，并對美工室進行二次搬遷。
3：資料的整理和建立
因現有的紀念電腦文檔資料較多，而專業書籍較少，美工于是對文檔、設備進行整理。
1） 現有存檔光碟16份（酒店資料）。
2） 新申購專業設計書籍2套（圖庫和光碟）
3） 新申購佳能相機1臺（共2臺，原相機為富士）
4） 新配制打印機（HP 9868）1臺
5） 新配制電腦顯示器（vision master pro 456）1臺 6） 專業設計軟件（CR13）1套
20xx年以高效的方式推動各項工作的的實現，其有效的協同合作、和諧的團隊溝通、領導的鼎力支持讓美工的各項意景轉化成行動，并寫上一個完美的句號。
20xx年是舉國歡慶的奧運年，美工將嚴格按照酒店設計理念，尊循酒店、部門領導意愿，結合美工工作實際，設計出適合酒店主題文化、理念和特色的作品，在20xx的工作基礎上更上一層樓。具體計劃如下：
一：對外形象推廣方面
季度推廣設計：改版20xx季度推廣設計風格，以一種全新的方式進行宣傳促銷。
酒店二期裝修 ：酒店二期裝飾完成后，，原有的酒店各場所平面照片已不能滿足對外形象宣傳使用，美工將協助酒店外請攝影師對各場所平面照片進行了拍攝。
其它：關注各部門需求，積極做出變革。
二：酒店日常美工服務方面
日常工作：接受新觀念并在工作和日常事務中做出相應的更改，按照酒店所需工作，依照管理層指導做好各項工作。
內部操作流程：積極參加部門酒店舉行的各項培訓和提出合理化建議，發展自我，關注設計資訊，關注最新的設計理念和表現形式。積極參加酒店組織的各項公益活動，并提供專業的設計支持。積極和部門領導進行溝通，使之內容和形式的統一。與各部門保持良好溝通，保證工作及時有效的進行。
資料的整理和建立：在現有的設備設施基礎上，將新增加一些專業的書籍和圖片。更新現有電腦設備，計劃新購一臺讀寫DＶＤ刻錄機。
以上為美工20xx年度工作總結暨20xx工作計劃，妥否。請部門領導批示。
銷售部美工 20xx年xx月xx日
年度總結報告3
本人工作要素(負責哪些工作)：
1.市場業務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。
2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。
3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門
4.對業務新同事的培訓指導工作，對新產品的熟悉了解工作。
5.江蘇展廳來客產品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。
6.根據發貨周期及時開據檢疫證書。
7.協助營銷總監制定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。
8.其它領導交辦事項。
工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發生過哪些失誤?)：
1.常因臨時事件把工作計劃打亂。
2.售后到廠維修產品處理不及時(要求為48小時內處理)。
3.業務訂單處理速度有待提高。
4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理)
5.開據檢疫證書不及時。
6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。
7.erp系統報表統計操作需要進一步熟練掌握。
對兄弟部門工作建議：
財務部：
1.提高對帳、核準發貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。
2.成品庫存帳物相符程度需要改進。
3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。
行政部：
1.建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、旅游等)
2.建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。
3.豐富員工業余生活。
4.增加專業培訓課程。
營銷部：
1.加強售后隊伍建設，增設相應的專業培訓。
2.組織針對缺貨現象的專題會議和專門加急小組。
3.將營銷工作推出廠門，走向市場。
采購部：無
技術部：定制圖紙能在9個工作小時內結束。
生產部：在缺貨回復交期的時候希望確實是經過核實最短的時間。
品管部：
1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上，建議主動聯系客戶解決，例如xx事件。
2.存在明顯質量問題的成品出廠，質檢人員要負連帶責任。
自我評定：□滿意□較滿意□一般□不滿意
對公司的建議：
1.公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發展。
2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災害、公司高層有突發事件，公司如何運營。)
3.建立公司廣告宣傳后的運營預案。(至少要有三種以上設想)
4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產品畢竟很難適應北方的氣候)
5.建立公司滯銷產品的處理方案，設立評審處理小組。(不能靠個人決策)
6.公司自XX年以來一直存在發貨缺貨現象，公司能否考慮劃出10%的生產能力設立缺貨加急生產小組，把缺貨產品的交貨期縮短到25天以內。
xx年計劃及個人奮斗目標：
個人目標與公司目標是統一的。每個人都會有壓力、有需求，實現自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要建分廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。
xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內部的單據處理、催發貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內容，讓業務工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理�！�
每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的.心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
拿破侖·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?
借用我們營銷總監的話來表達我xx年的目標：xx新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰。
年度總結報告4
2019年，分會在企業工會的正確領導和部門領導的全力支持下，緊緊圍繞科研主線，充分調動全部門職工投身科研工作和工會工作的積極性，開展了一系列富有成效的活動。
一、以科研工作為主線，建設王海班組
2019年分會工作的中心是緊緊圍繞科研主線，建設王海班組。認真做好本職工作，進行科研創新是我們每個職工的應盡職責，全部門職工通過學習單位領導職代會講話等，進一步激發了工作積極性，盡心盡責，全身心的投入科研工作，努力建好王海班組。一年來，我分會不僅在標準化建設過程中積極協助領導工作，而且還協助本部進行了學術交流、思想討論等活動，豐富了同志們的頭腦，增長了知識，提高了業務水平和操作技能，促進了職工的創新能力培養和積極向上的團隊精神建設。
二、廣泛開展設備共用，提高設備利用率
根據標準化建設要求和統一安排，分會在辦公室和實驗室布局、分配時特別強調保護職工身心健康，積極協調各組，配合部門領導和各組組長，對大型實驗設備配置、使用、維護進行重新規劃，誰需要誰使用誰登記，使設備利用率顯著提高。在合理化建設和雙增雙節活動中，我們注意挖掘內部潛力，開展技術改造，克服浪費現象。通過多方論證并實施的部分改造項目，避免了新購設備，節省設備支出數萬元。
三、強化工會民主管理和民主選舉
職工才是企業的主人，為保證職工切身利益，分會特別強化了工會的民主管理，以民主選舉的`方式增選了三名職工代表，并選舉了新的工會主席。我部門職工代表都能積極參加企業職代會，充分發揮職工代表的職權，就單位領導的工作報告及出差補助改革、獎金分配改革等多項制度改革發表了自己的意見，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。
四、以人為本，穩定職工隊伍
職工是工會的服務對象，一年來，分會以人為本，以穩定職工隊伍為重點，主動探訪病患職工、家屬生小孩的職工；對于新婚職工，由工會牽頭，年輕職工為主，積極幫助他們準備婚事，并分擔他們的部分工作，真正做到了真心實意為職工解決現實問題，穩定了職工隊伍。
五、發揮組織優勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地
為活躍職工的文體生活，一年來，分會在資金短缺的情況下，仍先后在2019年元旦、春節、三八、五一、國慶前后開展了茶話會、乒乓球賽、慶三八女職工活動、旅游等多種喜聞樂見的文體活動，并組織我部門職工積極參與企業工會組織的卡拉ok比賽、越野長跑、龍舟賽、排球賽、知識問答、奧運知識問答等活動，不僅取得了優異的成績，而且用健康向上的文體活動占領了每一位職工的思想陣地。
特別值得一提的是，在年終歲尾，分會經費特別緊張的情況下，主任和書記仍然堅決支持按照傳統，熱熱鬧鬧的搞了一個新年茶話會，不僅增進了感情，促進了和諧，同時又強化了工會組織的凝聚力和向心力，給分會的工作劃上了一個圓滿的句號。
此外，分會還積極組織和協調職工為幫扶困難職工捐款，并積極配合企業工會管理和維護運動場地等。
總之，一年來，分會切實履行了工會“建設、維護、參與、教育”的基本職能，工作是卓有成效的，成績是有目共睹的，雖然榮獲優秀工會的榮譽，但自身工作仍有不足，對此，我們將在今后的工作中加以克服和解決，希望企業工會和兄弟分會能繼續給予我們大力支持。
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