年度工作總結（薦）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
20xx年7月15日，我正式從學校畢業參加工作，實現了從學生到一名勞動者的轉變，能夠成為XX集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務XX，為XX的發展貢獻自己的一份力量。過去的半年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我嚴格要求自己，通過自身的不懈努力，不僅以最快的速度進入了工作狀態，而且順利地完成了領導交辦的工作任務，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F將半年來的工作情況總結如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環保組工作。主要負責5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設工作，同時根據領導的安排，臨時還參與大水工業園分析實驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強自身學習，提高業務水平
學習是終生的事情， 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較從容地開展日常工作，協調辦事能力、綜合分析能力和言語表達能力等方面，通過半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認為自己在工作、學習等各個方面都取得了新的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：但在單位領導和同事們的關心與幫助下，隨著時間的推移，開始進入狀態并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的.不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求，以致工作起來不能游刃有余，實際處理問題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。同時要繼續加強學習，加強同領導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現場，在實踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結 篇2
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現在對近段時間的工作總結如下：
1.要提升自己的銷售必須加強自己的專業水平，這是我們作為營業員的必要條件，若是顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時積累的經驗和熟悉藥品的專業度.
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業的良好口碑。
2、客戶反映較多的情況
對于我們銷售型藥房來說，質量和服務就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
(1)、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如發生質量問題接二連三，顧客怨聲載道。
(2). 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優惠。等等都是問題。
3思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整， 強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。
4.中藥問題存在的很多不完整的.也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致他的質量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業知識欠缺和經驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應該從我們的品牌，質量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。
成功好比一張梯子，"機會"是梯子兩側的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處 ，一旦你產生了一個簡單的堅定的想法,只要你不停地重復它,終會使之成為現實。提練、堅持、重復,這是你成功的法寶;持之以恒,最終會達到臨界值。
年度工作總結 篇3
xxxx年度我站在鎮黨委政府和縣林業局的領導下，認真組織完成了林業主管部門給我鎮下達的各項林業工作任務：
一、結合水利工程小區治理完成了年廟小區農田林網補植1.5萬畝。
二、成片造林450畝，具體分布在年廟小區，向陽路林帶10000米，石王干渠林帶5000米。
三、義務植樹及四旁植樹。我鎮把此項工作與社會主義新農村建設有機地結合起來，精心組織，科學指導，共完成義務植樹和四旁植樹15萬株。
四、林木管護及病蟲害防治
1、今年楊樹草履蚧在我縣大面積發生，我鎮將澮臨路作為重要防治路段，全面進行一次人工包扎膠帶，安子口等部分村進行了全面防治，有效地杜絕了草履蚧在我鎮的發生。
2、今年9月份楊扇舟蛾在我縣大面積發生，嚴重地塊造成部分楊樹死亡，而我鎮由于領導重視，宣傳到位，組織到位，防治到位，發動村民對幾條重要路段林帶進行一次全面農藥化學防治從而保護了境內的林木正常生長，沒有發生重大病害。
3、嚴厲打擊各種亂砍亂伐行為，依法查處了安子口朱莊、馬場等部分村民亂伐樹木行為，并且協助林業派出所查處了李莊村向陽路邊新栽幼林被火焚燒案和人為除草劑破壞苗木案件。
林木管護是鞏固造林成果的關鍵。為鞏固造林成果，提高造林成活率和保存率，我站把工作任務和責任落實到林業站工作人員頭上，分元集片和皇廟片兩大片，分別指導農戶對林木進行撫育和病蟲害防治等技術指導，確保造林成果。
五、積極穩妥地進行集體林權制度改革。以確保林權制度改革順利進行。
1、我們林業站工作人員首先學會林改政策，加大權改政策的宣傳力度，讓廣大林農消除顧慮，了解改革，支持改革，參與改革，營造良好的林改工作氛圍。
2、制定林改方案，根據林改方案，對于不同的林業生產經營模式，因地制宜，分類指導，制定具體的實施方案，保持林業政策的連續性和穩定性。
3、確權定界
堅持從實際出發推薦一人持證或一戶持證，按照實際測量面積，劃清林權林界，落實責權利管護權，妥善處理群眾利益關系。
4、積極處理林改中的矛盾糾紛。認真調解林改中的'矛盾糾紛，林權界定糾紛，著力解決好村與村之間，組與組之間，農戶與農戶之間的界定工作，把矛盾化解在萌芽之中，維護了農村的和諧穩定。
5、完善林改資料
搞好資料收集，加強檔案資料管理，實行分類分村立卷歸檔，確保林改有依可尋，有案可查。
以上為xxxx年度工作小結，在20xx年林業工作中，我站將再接再厲，克服困難，努力工作，彌補工作中存在的不足，將做好以下工作：
一、強化宣傳，杜絕林木盜伐案件的發生，積極宣傳林業政策法規和野生動物保護法，確保本鎮林業案件的發生。
二、積極地實施林權制度改革。對于溝路渠上的集體林木進一步落實林權。
三、強化管理，加強林木合法采伐與流通。嚴格實行限額采伐制度，嚴厲打擊亂占林地行為和非法亂捕亂獵行為。
四、進一步搞好義務植樹宣傳工作和四旁植樹的科學指導工作，以增加農民收入。
五、加強本站職工管理，嚴格執行請假、消假制度，規范化管理。
六、積極完成黨委、政府交給的林業中心工作和其它工作。
七、20xx年植樹造林計劃：
1、年廟小區補植4000畝，李莊小區5000畝；
2、西營小區新建10000畝；
3、成片造林300畝，分布在沙灣村水泥路至軍陳30畝，營東村大溝60畝，單塘村大洪溝210畝；
4、育苗50畝；
5、四旁植樹15萬株。
總之，新的一年里將以飽滿的熱情完成業務主管部門布置的各項工作，為黨委、政府當好參謀，為澮南鎮林業事業盡一份力。同時在搞好林業本職工作的基礎上，認真地落實好黨委交給的其它事項。
年度工作總結 篇4
一、人力資源基本情況
截至20xx年xx日x物流（含合資、控股公司）員工人數x人，其中公司本部x人。
x物流學歷情況：截至20xx年xx月xx日公司擁有大專及以上學歷x人，其中博士x人，碩士x人，本科x人，大專x人。
二、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進行定崗定員：
各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類；
2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
�。ǘ﹛x應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
�。ㄈ⿲崢I根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
�。ㄋ模﹛x根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪xx、xx和x服務區、xx等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
四、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的'工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
xx精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期x天共x人參加。舉辦中層管理人員培訓班，x人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近x個月，x人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近x個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培x人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、xx：x質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
xx培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共x人次（其中：中層以上管理人員x人次）。
實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
五、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。
六、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新
根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從x月起，歷時x個月，完成了xx交通集團現代人力資源管理信息系統（x物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
年度工作總結 篇5
20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信南方證券在各位領導的整合和經營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業內常說：“能在證券業中從業超過十年者，非富即囚�！毕裎疫@樣在一個公司兢兢業業十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業業十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。
總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領導和部門領導的安排，盡力為之：
1、在接管組領導和部門領導的指示，認真反思對接管的認識，寫了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據接管后的業務調整，認真學習第三方存管業務的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業務接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領域相關知識，作為公司未來發展的知識儲備。
2、根據接管組領導和部門領導的具體安排，參與第三方存管業務的銀行方面的培訓工作______________。
3、根據接管組領導和部門領導的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業部的______________。
4 、為公司電子商務業務的進一步開展，在部門領導的`指示下，先后多次去______________。
5 、根據接管組領導和部門領導的安排，去其它證券公司學習了解營業部的經營管理情況和電子商務業務的開展情況，對______________。
6、根據部門內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，并主講有關第三方存管業務的培訓內容。
7 、利用所有的可利用時間，進行與工作有關的知識和技能的學習，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。
8、隨時根據公司的業務需要，完成領導部署的各項其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司
XXXX業務總部
XXX
20xx年1月18日
年度工作總結 篇6
一、20xx年工作中的三大關鍵詞：
1、主動提升自己的市場悟性；
對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在書上學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用市場部的優勢、參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的渠道，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業的眼光，把對汽車市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上；
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態；
雖然是一個人的戰爭，但是自己的心態一定要放平和，只有調整好心態，你的工作才能到達你想要的效果，市場部的難點在于思路，只有你的思路是清晰的，你的心態是平和的，你的工作才是最完美的。
回顧自己10年，自己做了一些活動，進行了一些市場調研；參加集團的會議和廠家的會議，學習到了一些經驗，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風，雖然10年我一直在努力，但是發現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的.一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……10年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議：
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立在品牌的基礎上。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近半年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，
1、理念上的宣導，
2、給予實際的權限，
3、適當的“偏心”，多給市場部爭取一些某種意義上的政策。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略：
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監督權：
再好的計劃沒有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒有有效的檢核和監督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發揮：
1、團隊配合不夠團結；
2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低；
3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向；
4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態，團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力；
2、對現有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確；
3、對市場部現有人員進行合理化的分配，不要到活動時手忙腳亂。
4、提高市場部的激勵措施；
市場部是在為企業開發潛在的市場，在提高并創造企業明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式；
市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習，體驗一線操作實務；只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員采納并發揮效應，必須首先了解市場一線的操作實務，對市場操作的各個環節做到心中有數。
年度工作總結 篇7
尊敬的總、在座的各位領導、各位同事：
大家好，下面由我代表生產部一百六十六名員工向大會做度工作總結報告，請予以審議。
光陰荏苒，歲月如梭，已經過去，充滿生機與挑戰的已經到來，回顧過去，一年來，我生產部在各級領導的大力支持和各部門的密切配合下，全體員工團結奮進，努力拼搏，順利圓滿地完成了公司下達的各項生產任務指標，在此，我對生產部一年來的工作做以下回顧和總結，同時祈愿公司在大家的共同努力下更加美好。
第一項、工作回顧：
1、安全生產方面：一年來，我生產部始終把“安全高于一切、責任重于泰山”的理念當作整個生產工作的首要任務來抓，將安全工作納入生產日常管理工作之中，按時召開班前會議和安全周會，堅持實行每小時安全檢查制度，監督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實安全生產責任制度，重大危險源建檔并實行重點監控，因地制宜地向職工灌輸安全知識和操作技能，一線職工安全意識穩步提高，全年未發生一起人身傷害和重大設備損壞事故，全年安全事故為“0”。
2、全年生產量和產品質量方面： 車間全年合計生產 噸，合計 噸，全年產量總計 29978噸，生產計劃完成率99.78%， 車間全年合計生產S75級 噸，全年生產計劃完成率84.5 %，在產品質量方面，一年來，我們加強過程質量控制，嚴格做到不合格產品不
出車間，入庫檢驗合格率100%， 98%以上達到或超過國家和行業要求的質量標準。雖然在生產過程中仍然存在一些質量問題，我堅信，只要每位員工增強質量使命感，全力投入到生產的每一個環節，產品質量一定會進一步提高。
3、設備管理方面：在過去的一年里，各車間設備運行良好，沒有因為設備故障影響到較大的工作進度，在定期的檢修和日常保養下，保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定和生產任務保質保量按時完成。
4、勞動紀律和人員管理方面：一年來，我們提出“強化勞動紀律，確保安全生產”的理念，對職工加強監督管理和說服教育力度，循序漸進的引導職工向好的方向發展，增強了職工的榮辱觀和遵章守紀的思想，一改以往的落后面貌，推動了各項工作更好更快的`向前發展。
第二項、存在的不足和對策：
1、在安全方面，職工的安全意識淡薄，處理突發事件的能力仍然不強，一部分職工存在嚴重的冒險蠻干行為和對安全的漠然視之和僥幸心理，對安全防護用品的作用不能深刻認識，這與培養職工的安全意識、樹立安全危機感、落實安全責任制做的不夠好、不到位有很大關系。在里，我們會履行自身職責，加大職工的安全教育和培訓，定期做好突發事件演練工作，力求把安全工作抓實、抓細、抓出成效，不走過場。
2、在質量方面，缺乏全員參與的質量管理意識，沒有完善的質量 管理問責制度，個別職工盲目追求產量的思想依然存在，或抱著事不關己、漠然置之的態度，在監管一時不到位的情況下會出現真空。針對此類問題，我們將建立健全質量問責制度，使職工牢固樹立主人翁精神和質量使命感，生產工序層層把關，層層落實。
3、節能降耗方面，之前，我們對各生產車間的工藝環節節能降耗的措施進行過細化、量化控制，但由于我們是訂單和間斷式生產，訂單的連續性怎樣直接影響到節能降耗的諸多方面，有時候任務不足也使生產現場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，在工藝方面積極吸收外界先進經驗，改造落后產能和設施，力爭把生產成本降到最低，
第三項、自身總結：
已經過去，我來公司也已經六年多的時間了，經歷了這幾年的生產管理工作，在公司各級領導的關心厚愛和全體員工的支持幫助下，我不斷加強理論學習和實踐總結，逐步熟悉了公司的運作程序，基本掌握了整個生產系統的操作過程，為今后的工作打下了堅實的基礎。
但我個人也存在不足之處，最主要的是不善于有效的表達，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會保持長久的工作熱情和積極性，堅持“不待揚鞭自奮蹄”的精神，做好自己應做的每一件事，從容地面對問題和挑戰，不斷豐富充實自己的管理能力，客觀的面對自己的不足，更好地改進。我會一直努力地工作下去，為猋晟公司的生存發展奉獻自己畢生的心血和智慧。
以上是我對生產部及本人一年來的工作報告，在里，我將和生產部全體員工一道按照公司下達的既定目標努力工作，再接再厲，盡職盡責，爭取取得新的、更大的進步，為我公司的創新發展、做大做強而努力奮斗。
x月x日
年度工作總結 篇8
時序更替，忽爾歲末。這時間的節點有一種魔力，讓急急前行的腳步戛然停止，讓匆匆撥搏擊的眾人驀然駐足。
回望xxxx，感慨頗多，對我來說，名師既是一種榮譽，更是一種責任。一年來，我更加嚴格地要求自己，加強師德修養，努力做學生、家長、學校、社會滿意的教師，爭做一個名符其實的名師。一年多來，我努力按照縣教育局的要求，履行名師的職責，現將一年來的學習工作總結如下。
一．加強師德
一年來，我努力學習政治理論，不斷學習教育教學理論，工作上高標準來要求，踏踏實實。嚴格遵守學校的規章制作，熱愛黨的教育事業，熱愛學生，團結同志，交流合作，遵紀守法，我與學校同進步。作為一名一線教師，尤其是作為九年級英語學科的教師，要把師德建設放在第一位，在實際教學中，我深入學習生活，與學生談心，了解學生的內心想法，做學生的知心朋友。當然，對學生的愛還應該是有尺寸的`，對學生的愛不僅有尊重、寬容上，還要體現在嚴格、成績上，還體現在求同存異上。
二．履行名師職責
努力起到名師帶頭人作用。
在平時教研活動中，充分發揮名教師的輻射帶動作用，準時參加校本教研活動，為年輕教師做好表率，積極參加我校進行的課堂達標活動。積極觀參加學校進行的聽課評課活動，在互聽互評中不斷提高教學水平。
三、努力方向
1.向各位名師學習，學習他們的愛崗敬業精神，學習他們的優秀經驗，做人民滿意的教師，做名副其實的名師。
2.不斷學習業務和理論知識，大膽創新，更新教法，積極研究，總結反思，使自己由經驗型教師向研究型教師轉變，使自己成為一名具有教學特色的名師。
3.不斷學習先進的教學技術，建好博客，使用好博客，讓其發揮應有的作用。
年度工作總結 篇9
過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現將——年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。xx年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：
一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是"以前一向都是這樣的"！也曾想過改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被"豐富經驗"的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的`重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們應對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是"以前"，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講
解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過程；
③、貧困家庭與公司產品的動人畫面；
�、堋π骂櫩瓦M行追蹤報導
五、工作不注重細節：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務"缺陷"，就會導致用戶百分之百的"不滿意"。
xx年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知xx年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結 篇10
本學期教導處認真貫徹落實上級教育部門有關精神，以“辦人民滿意教育，創一流農村小學，努力成為常熟市教育現代化名校之一”為目標，突出“常規為基，質量為本，特色為魂”，在爭創蘇州市高水平現代化學校做了一些具體工作，現總結如下。
一、夯實課程法規管理，運轉正常。
本學期我校以課程法規意識為先導，期初明確了學生在校一日常規和教師在教學中的課程法規，貫徹執行“三項規定”、“五個嚴格”、保證“一小時運動”，為夯實課程計劃的執行和管理，教導處每兩周組織一次教學常規檢查，加強了對教師執行“課程表”的抽查，對體育課、活動課進行專項檢查，所有學科進行隨堂走聽，對專職教師的專用教室的使用進行專項督查，切實保證了作息時間，做到了“開全、上足”課程，堅持依法執行，確保了學校教學秩序的良好運行。
二、細化“七認真”管理，取得成效。
根據“七認真”考核細則，進一步細化教學“七認真”管理。備課方面：本學期從期初到期末采取了“七認真”月抽查的方式檢查了3次，并及時反饋和整改，為了確保備課質量，五年以下的青年教師和體育備課不實行電子備課；課后案例反思至少每人撰寫10篇，期末每位教師在個人資源庫中上傳2篇反思、1個課件、1篇教案，經過多次檢查反饋全體教師的備課總體情況良好。上課方面：本學期中，對青年教師進行隨堂聽課，重點是聽常態課加強課堂教學，及時反饋與交流，即聽即評，出現問題及時整改。要求教師上課時做到按時上下課，認真組織好課堂教學。重視基礎知識、基本技能的教學，并充分關注學生學習過程、情感態度和值觀的培養。追求有效、高效的“綠色生命課堂”的教學。作業方面：教導處多次月檢查通過反饋，統一學生作業本的使用、書寫及作業本的批改，嚴格控制了各科作業數量，提高作業質量。考核方面：教導處組織了期中的調研和期末的考試，加強各年級質量監控，對出現問題的`薄弱學科的教師進行談心和指導，通過質量的監測和質量分析，努力提高教學質量。輔導方面：教導處指導教師對學困生和隨班就讀學生強輔導，建立好轉差跟蹤檔案，認真分析摸底，做好學困生的轉化的工作。同時，做好特長生的指導工作，開展學科素質競賽，期末進行了特長生和進步星評比激勵，進一步促進了學生素質的提高�；顒臃矫妫航虒幗M織開展好“七色光”校級小社團活動、校園文化活動，教師人人落實崗位與任務，學生積極組織參加各級各類比賽，在各級各類的比賽中成績突出。指導學生開展自學方面：期初指導教師要精心設計方案，引導學生自學，開展了“三會”系列活動的評比，促進了“三會”能力的提高，取得了成效。
三、扎實推進課程改革，獲得提高。
教導處在本學期中，要求每位教師緊緊抓住課堂教學主陣地，透徹領會新的《課程標準》要求，組織開展了新課標的培訓與解讀活動，細致分析教學內容、教學對象、教學手段的變化，著力探索“有效提問”、“有效活動”、“有效合作”、“有效探究”等課堂教學方式和模式，提高每一堂課的目標達成度。
本學期開展了英語名師引領教學活動，上海外國語學校的青年教師展示，沈專家進行了講座和點評，我校的沈路老師也同臺展示。同時按期初計劃舉行了各個學科的骨干教師課堂展示活動。組織了語、數、英、體這幾個學科的校本研修。精心組織開展了一年級開放周活動，我校的每位一年級教師作了展示，把真真實實的課堂教學展示給了家長，促進了家校的溝通與聯系。期中對兩所村小進行了教學工作的綜合督導。青年教師每月進行“青藍工程”和“青研中心”活動。充分利用區域活動和校本教研活動，結合“青藍工程”進行幫帶結對、跟蹤指導等形式，有目標地開展“傳、幫、帶”活動，加強青年教師的培養，促進青年教師健康成長。
教導處充分利用課堂教學評優、研討會等活動，給骨干教師壓擔子，發揮各級學科帶頭人、教學能手、骨干教師的帶動作用，加強骨干教師的培養力度。同時大力開展業務培訓，依托“青年教師研究中心”實施“青藍工程”，積極選派優秀教師參加上級各部門組織的各級各類培訓，組織了語文、數學、英語共10名教師參加了全國“千課萬人”教學觀摩活動，并在活動中參選的7篇論文獲得了一、二、三等獎，本學期進一步壯大骨干教師群體，推進教師隊伍建設。
四、踏實抓好課題研究，科研突出。
教導處堅持“科研先行，以研促教”理念，有序、規范推進各級課題研究工作，每位教師做到人人有課題，相互學習，取長補短，共同提高。以我校的省規劃辦課題《小學綠色文化教育的實踐與研究》為龍頭，全面帶動學校各項工作。各課題組要明確研究重點，規劃研究步驟，落實研究過程，積累研究材料，總結研究成果，在期末已經順利結題。繼續抓好教師的微型課題，要加強研究和指導，積累課題資料。在教學過程中就注重積累資料，期末每位教師上交了一篇質量的研究報告、教學隨筆、案例反思及教育教學總結論文。
五、豐富學生校園活動，全面發展。
本學期結合體藝2+1工程，認真落實“體藝2+1”方案，做好了基礎材料與訓練檢測工作，做好了“七色光少年宮”的組織和指導工作，結合閱讀考級構建書香校園，加強閱讀、習作的指導，五月份順利完成了本學期的讀書考級活動。本學期七色光文學社本學期出刊三期，有計劃的開展了各類征文活動，培養了眾多校園文學小少年。組織好陽光體育大課間活動和校園文化活動。進行了眼保健操、廣播操、大課間的賽前專項訓練，安排好每次活動的內容，使每一次活動都能使學生得益、提高，確保學生在校1小時的體育活動。繼續以“植物探究”為抓手的特色活動，深化學校綠色文化內涵教育；以三年級作為網球活動的起始段，正常開展了以網球為特色的特色活動，校級網球隊的訓練有目標、計劃，發展學生的個性，培養學生的興趣愛好。珠心算實驗班在考級中6名學生獲得省級三級37名學生獲得省級五級，合格率達100%；田徑、航模隊、藝術等各體育訓練隊的訓練與比賽正常開展，并做好了慶六一文藝匯演，比賽中獲得了好成績。期末組織好“七色光杯”學生系列比賽，使學生的英語、數學、珠心算、寫作、書法、美術、音樂、科技、體育、計算機等興趣和能力得到更有效的培養和展現，加強學生心理健康教育，使他們健康快樂地學習、生活，并且獲得成功的體驗，發展學生的特長，展示了學生的風采，豐富了學生的校園生活。
對特殊學生做到關愛與呵護，辦好了“心智培訓樂園”，做好了特殊學生跟班隨讀教學工作，并在期末做好了特殊兒童檔案管理工作。
六、學校教師各級評比，獲得佳績。
本學期我校參加的各級各類的教學評比、比賽活動中取得佳績。
本學期在教科研方面取得了豐碩的成果。
學生發面：
一個學期過去了，工作中有收獲，同時也有思考。教導處的教學管理是一門藝術，沒有最好，只有更好，力爭取得更大成效。
年度工作總結 篇11
由于我是從外部調過來的，所以本部很多工作不甚了解，但是我部在團委老師和主席團的帶領下，在上任部長的悉心指導下，順利完成交接工作我部本著“服務大家，完善自我”的原則，積極開展各項活動，得到了老師同學們的認可和肯定。
九月底，我部在院學工處和系李老師的指導下，根據省里文件要求，完成了xx年春季伙食補助的審核評定工作，并進行了公示，資金現已全部發放到每位同學手中。
十月中旬，我部根據省里文件的要求，在院學工處和系李老師的指導下，完成了居民保險繳費登記表的填報，確定了最終名單，并上報學院學工處。
十一月中旬，我部根據院學工處要求，在系李老師的`帶領下，完成了xx年的貧困生建檔工作，并上報學工處。
十一月下旬，兩代會順利召開，我正式接手勤工助學部，并且原勞動部也并入勤工助學部。
十二月上旬，我系針對家庭有特殊困難的學生進行寒衣補助，我部在李老師的帶領指導下，根據文件的要求，完成了專項補助的審核評定工作，及時進行了公示，現已全部發放到學生手中。
十二月中旬，我部在系羅老師的指導下，組織本系學生接種甲型h1n1流感疫苗，并協助院后勤集團整理本系接種學生資料。
十二月下旬，我部在李老師的帶領指導下，完成了國家助學金，湖北省高校助學補助資金的審核及評定工作，其中我系國家助學金451人，湖北省高校助學補助資金14人，按照一等：二等：三等＝1：2：1的比例進行篩選評定，現已公示完畢。
十二月底，我部根據院學工處文件要求，在系馮老師的帶領指導下，完成了關于09級新生辦理國家助學貸款的相關事宜。
xx年二月，我部根據院學工處文件要求，在系李老師的帶領指導下，完成了xx—xx學年省屬高校貧困家庭學生醫療保障補助的審核及評定工作，現已全部發放。
xx年三月初，根據院財務處文件要求，在系彭書記的指導下，完成了我系07級大三武漢鐵路局頂崗實習學生補助的工作，現已全部發放。
xx年三月中旬，我部對勤工儉學人員進行部分調整，并制定了相關規定以加強管理。
xx年三月底，我部受主席團委托，協助系宿管部、女工部一同配合院學工處開展的“星級宿舍”及“星級個人”評定。
xx年四月，受青海地震影響，我院針對青海玉樹戶籍的困難學生進行專項補助，我部在李老師的帶領指導下，根據文件的要求，完成了專項補助的審核評定工作，及時進行了公示，現已全部發放到學生手中。
xx年四月中旬，因我系大一某班因公共教室問題與外系發生糾紛，特此我部對我系公共教室進行了小范圍的調整，避免與外系引起沖突。
xx年四月下旬，我部積極配合校運動會順利開展。
xx年五月中旬，我部配合院學工處對勤工儉學人員進行了完善。
xx年五月中旬，我部與就業創業部一同開展了我院首屆“我的跳騷市場”活動，并取得圓滿成功。
xx年五月下旬，我部在系李老師的指導下，完成了對我系部分學生門診醫療報銷資金的發放。
xx年五月下旬，我部積極配合院勤工助學部開展了“綠色校園行”系列活動。
xx年五月底，我部積極配合由我系主辦的我院首屆“客車機車檢修技能競賽”，并取得圓滿成功。
除此之外，我部還擔任勤工儉學的日常檢查，院學工處每月組織的大掃除和我系每月的欠費統計等日常工作。
總的來說，這一年來，我部在團委老師和主席團的帶領下，深入貫徹落實學院政策，執行學院決議，同時也本著“事無大小，小心謹慎”的原則，開展了多項活動，也拒絕一些“機會”，切實把同學的利益放在第一位，真正體現了“厚德、勵能、篤行、通達”的校訓，取得了不少成績。當然，由于我部剛“成立”，各項工作的管理制度都還有待完善，還存在許多缺陷和不足，望團委老師及主席團批評斧正。也希望大家共同努力，合力把學生會工作做的更加完美。
年度工作總結 篇12
不知不覺在東亞汽車銷售服務有限公司已經工作了一年，這一年其實不是工作，因為我自己的工作真的沒能做好，更多的是一種學習，一種改善，一種進步，一種提升。在這一年的時間里，我學會的不只是如何賣車，讓我感悟最深的還是如何工作，如何做人。還有就是一種工作的責任心，這是我在來年必須要改善的'地方。
工作以來,在公司領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了較大的發展和巨大的收獲。
在這里，我首先要感謝天牛東亞汽車銷售服務有限公司能給我這個展現自己的機會，讓我在這樣一個大舞臺上盡情的發揮自己。我還要感謝陳總，張經理，王經理，李經理等公司領導對我的教育與栽培，讓我從以前一個初出牛犢的汽車銷售員慢慢走向成熟。在這一年的時間里，我感受到公司對我的關懷，對我的期望，而我也很多次辜負了大家，在這里還是要跟各位公司領導說聲對不起。
20xx年3月，我加入樂山天牛東亞汽車銷售服務有限公司，和公司一起發展，一起壯大，在公司領導的帶領下，批評和教育下。我學會了關于起亞汽車所有車型的相關知識，競品知識。在各種經驗的借鑒中，我總結出了自己的一套銷售方式，還幫助我的同事完成了一些訂單的簽訂，呵呵，相當有成就感。但是，在我的工作中，我還存在很多不足。比如對自己的要求不嚴格，沒有達到公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股東；然后就是在工作中的一種責任心還不強，這個我必須要盡快改善，如果對工作都沒責任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面顯得有點懶惰。在來年的工作中，我要繼續發揚我好的方面，改善不足的方面，‘認認真真工作，踏踏實實做人’是我20xx年的宗旨，改善自我，強大自己，團結同事，一切聽從上級安排。
總之，我要把握好在東亞的每一分，每一秒，我深信，在一個好的公司，在那么好優秀領導的帶領下，我一定能找到自己美好的明天。20xx，我們一起期盼！
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