年度工作總結

年度工作總結范文

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的年度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作總結范文1

尊敬的各位領導：

　　20xx年已經遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是挑戰和期望，現對20xx年年終個人工作做出總結，環保公司總結自己在過去一年的得與失，總結自己明年該如何去做的更好。也希望各位領導能夠幫助我一同發現問題、解決問題。我的述職總結如下：

　　一、取得的成績，值得肯定的有：

　　1.敢于創新，發現問題，及時解決。

　　6月份我們發現了廢水站水表計量的不準確，并積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的，20xx年上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3。

　　2.工作兢兢業業，盡職盡責，沒有失誤

　　20xx年廢水站全年達標排放，全年沒有環保處分單，各項環保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。

　　3.落實思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發生。

　　二、存在的缺乏，仍需改良的有：

　　1.廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差.

　　2.環保雖沒有處分單，但上半年仍有兩次COD超標，被環保局發勸誡書兩次。

　　3.公司浪費水的現象依然存在，個人環保意識不強，在局部地方而且很嚴重。

　　4.一棟和二棟樓頂制備純水產生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。

　　三、針對20xx年工作的`情況，20xx年做出以下改良：

　　1.積極與綠通公司溝通，計量方法盡可能采用環保局安裝的流量計為準; 2.加強日常巡視，做好每天水量的記錄，發現問題，立即解決或上報，

　　3.加強與綠通公司人員溝通，積極督導他們的工作，保證20xx年全年達標，無任何行政處分和勸誡!

　　4.在全公司宣傳節能減排的科學開展思想，加強車間干部員工的節約思想，全員齊參與環保和節約.

　　5.建議一棟和二棟樓頂的中水改用于公司衛生間沖廁用水。

　　6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，年終考核總結這個可以先從采購做起，一步步實現全面轉換的目的。

　　以上是我自20xx年6月到廢水處理負責環保工作以后自己的所想所做，存在缺乏，現總結出來呈遞各位領導，請給予指正。

年度工作總結范文2

　　本學年，我擔任化學教研組長、信息處副主任和三個班的化學教學工作，我工作兢兢業業，全面認真地履行了中學高級教師的職責，做到了教書育人，管理育人。下面我把自己這一年在政治思想、教育、行政、教學、教科研工作等方面的情況作一個簡單的總結。

　　一、政治思想表現：

　　本人處處嚴格要求自己，工作中始終起著黨員的先鋒模范作用，能熱愛教育事業，忠于職守，熱于奉獻，一心撲在教育事業上。

　　二、教育工作方面：

　　作為教研組長能帶頭做到多吃苦、多交流、多合作、多學習、多奉獻，認真學習教育教學理論，積極參加區、片的教研活動，在教學活動中始終發揮骨干作用，積極進行教改實驗，帶頭上好區、片的公開課，并受到同行們的一致好評。積極開展集體備課活動，充分發揮集體智慧，從而大幅度提高學�；瘜W成績，本人在20xx年度被評為武進區先進教研組長。

　　作為學校行政，能認真做好自己的分管工作，能強化效勞意識，既做上級領導的放心人，又做廣闊師生的貼心人。急教師所急，想教師所想，為大家搞好效勞。能經常去聽新教師及年輕教師的課，并及時進行交流，作好相應指導，使其能更快更好地適應教育教學工作，另外還積極指導他們的教科研工作，包括論文撰寫與課題研究。

　　三、教學工作方面：

　　認真學習教育教學理論，學習先進的教學方法，積極參加教改實驗，作為學�；瘜W生本工作室領銜人，能帶頭進行教改實驗，積極嘗試，不但修改教學模式最終形成適合本校實際的教學模式。在教學中充分調動學生學習的主動性和積極性，讓學生有思考的余地，讓學生多講多練，老師少講精講。能有效地改進教學方法，學生學習本學科有濃厚的興趣，在歷次考試中班級的平均成績、及格率、優秀率均很高，而低分率卻很低。

　　四、教科研方面：

　　為了提高自己的業務水平，我認真參加教師繼續教育培訓，積極參加校本課程培訓，抓住一切學習的時機充實自己。作為武進區中學化學學術委員會委員、橫林教學協作片中心教研組長、常州市金惠文名教師工作室特邀成員，能認真參加各項活動，積極上好校級或區級公開課、研究課、觀摩課，將自己在教學工作中的體會與教師們共享，互相學習，互相促進，同時也汲取了許多教師教學的優點，豐富了自己的.專業知識，并積極參與教科研工作，在本學年中，2次參與化學教與學輔導訓練習題的編寫，在所撰寫論文中，論文?展導入藝術魅力創生

　　態高效課堂?在考試周刊雜志20xx年第12期發表，論文?抓好小組合作建設打造高效生本課堂?在新課程雜志20xx年第12期發表，另外負責的國家級課題“構筑生態課堂促進師生開展的行動研究〞和區級課題“化學教學中實施生本教學的研究〞還正在研究之中。

　　五、指導青年教師方面：

　　能確實落實學校青藍工程要求，真心真意做好師傅的傳、幫、帶工作，因此也就能使徒弟丁玲和江小朵兩位老師在教育教學中快速成長開展，已完全能勝任初三化學教學工作，并積極參與教科研工作，其中江小朵老師在常州市中小學生創新實驗大賽中獲二等獎，另外作為學校行政還經常給學校其他青年教師作講座、報告，并積極指導他們的教育教學實踐以及教科研工作。

　　當然，成績永遠只代表過去�！奥仿�漫其修遠兮，吾將上下而求索〞，在今后的工作中，我還要嚴格要求自己，不斷改正缺點，因為只有這樣，才能獲得更大的進步�！皾M腔熱情育英才，贏得桃李滿天下〞。我要銳意改革，不斷進取，為學校的開展奉獻自己的力量

年度工作總結范文3

　　根據學校分開，XX年xx任某中學副校長職務，現將我在xxxx--xxxx學年度的工作總結如下:

　　一、嚴謹治學，教學業務精益求精。

　　我以改革者的精神加強教學能力建設，提高業務素質和思想素質。所教政治學科學生分數高，學生行為習慣良好。在實際工作卟，我努力學習各種教育理論，力求用現代教育理念武裝頭腦，用科學的教學方式管理、服務學生，課前心中有腹稿，課后頭早有教學反思，課中熱愛、關心學生，所教三個班學生學習興趣濃成績好，我將德育于無聲中融于智育過程中，學生自律嚴了，奉獻多了，愛心強了。

　　二、學校管理積極主動，認真負責。

　　1、衛生管理心細，務實，每一天，我都要去檢查公區清潔，發現問題及時整改，常保持了校園的干凈，教室的整潔。安全管理居安思危，不斷增強憂患意識，本年度，我們開展安全逃生演習五次，教會了學生自救和他救的方法，增強了學生安全意識。由于宣傳廣，制度齊，自查自糾多，本年度安全零事故，爭創了平安校園，受到了上級的表彰。

　　2、財務管理清正廉潔。我不貪不要不多報一分錢，不爭不搶不攬涉嫌經濟的工作，服從組織安排，經得起財務檢查和群眾監督，經我操辦的`各項來客接待開支從不擅作主張，支前有請示，支后有匯報、真正能讓領導放心，群眾滿意。

　　3、學生管理勤，處理違紀事件快，和學生接觸多，與學生感情深厚。

　　4、教學六認真工細。我主動參與文理科教研活動，不間斷地聽、評、看、學中青年教師上課，幫扶新參加工作的同志盡快進入角色。5行政例會、政治學習、學校大型活動參與積極，從末缺席，遲到、早退，帶頭遵守學校管理制度和紀律，平時按時報到簽名，上班期間在辦公室坐崗，學習．

　　三、不斷加強黨性修養，提高管理水平．

　　政治信仰堅定，作風務實，在辦公室做好信訪接待工作，解決了學校日常糾紛，維護了穩定，正面宣傳了學校形象，促進了和諧．認認真真實踐了＂xxxx”，樹好了黨員干部這面旗，營造了良好的育人環境，關心支持了教師和學生的發展，比較園滿地完成了上級交付我的工作任務。總之，在管理早我力求教育管理思想新，以德以學以勤以信樹威，言行一致，管理風格實，以上是我一年取得的成績，當然也有不足之處，還存在著創新不夠，學習不足等缺點，來年我一定改正，力求工作再上新臺階。

年度工作總結范文4

　　瞬息間，對于我來說不平凡的過去一年即將過去。在過去的一年里，好像值得自己去回顧的事情并不是許多，生活和工作照舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣安靜下去的時候。過去一年，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得興奮的事情，于是高校畢業一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。 加入海宏的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭起先學習我完全生疏的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參加城市建設中的拆遷工作；第一次參加拆遷過程中的協議簽訂；第一次參加簽訂協議時對拆遷戶的講解；第一次參加講解里的專業學問運用。這些之于我首先都是要專心去學習，然后必需要嫻熟運用在工作中的每一個細微環節里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作指責，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。

　　一、過去一年總結

　　（一）工作總結。

　　過去一年10月27日，我正式起先加入到西新線的項目中，跟著老員工學習協議的簽訂，由于該項目的協議相對簡潔，在駕馭了協議的簽訂后，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止過去一年12月20日，共簽訂協議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237。06平方米，我參加其中簽訂的協議共28份。但缺憾的是，我始終沒有自信獨立簽訂協議，這將是在將來的一年中，我要面臨和變更的首要，也是最重要的問題。 （二）工作中的`不足。

　　我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作實力、以及對詳細工作的實施與安排等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠嫻熟等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應當而且能夠做的事情，要勇于擔當，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽細致。

　　二、將來一年安排

　　過去一年已過，將來的日子照舊充溢了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似簡單，做起來卻是須要專心、用力、用看法的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，過去一年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

　�。ㄒ唬┰黾迂熑胃�，聽從領導支配，主動與領導溝通，提高工作效率。

　　要主動主動地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的看法，與同事多合作，與領導多匯報工作狀況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力氣和重要。 （二）勤學習，提高業務實力。 涉及到工作相關學問的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。高校四年所接受的學問終歸非常有限，工作中我遇到了很多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新狀況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。 （三）勤動手，堅守工作職責。 工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看專心沒有。作為一名剛走出高校校門不久的新人，社會閱歷和工作閱歷比較匱乏，因此我們也被許多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習實力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要專心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環境提升自己。

　　（四）勤思索，理論聯系實際。 工作中要細心留意。在公司領導的指導關切下，我漸漸熟識了工作狀況，要學會做個有心人，通過自身細心視察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結閱歷。捕獲和發覺大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的學問，提高履行崗位職責的實力。 （五）勤動筆，提升專業獨立性。 勤寫勤練，為了嫻熟協議的簽訂工作，要在平常多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時心中有數，信任自己，游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性，學會剛好專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對損害，并且懂得封存難受的人的。不舍棄一些執念，也許恒久都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必需要用一種真實的方式，度過在手指縫間猶如雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，始終在昭示著某種必需走過。許多時候，我們無法去想是否能夠勝利，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

年度工作總結范文5

　　20xx年的工作，在縣委、政府和州糧食局的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入開展創先爭優活動為動力，以鞏固和拓展全黨深入學習實踐科學發展觀活動的成果，加強和改進黨的建設為目標，結合全縣糧食系統的實際，認真履行糧食行政職能，確保全縣糧食安全和社會穩定，在上級主管部門的關心幫助，縣級有關部門的支持配合下，按照年初提出的糧食工作思路，完成了20xx年的各項工作，現總結如下。

　　一、加強學習提高素質

　　知識是思想的源泉，思想是行動的指南，學習是一切工作的基礎，只有學習才能提高全員素質，我局根據實際建立學習制度，采取集中與自學相結合的學習方式，積極組織職工學習，學習的內容一是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀，精神和中央經濟工作會議、中央農村工作會議精神，《中共中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》、學習《糧食流通管理條例》、《云南省糧食流通管理條例實施辦法》、《中華人民共和國行政許可法》、《糧食流通會計制度》、《糧食流通統計制度》及糧食方針、政策。通過學習職工的素質有了明顯提高，全局上下基本上已經形成了“學習型”的干部職工隊伍，樹立了良好的學習風氣。

　　二、做好紀律作風和廉政建設工作

　　我局認真按照南辦發《南澗縣關于開展干部作風專項整治活動的實施方案》和大糧發《關于開展干部作風專項整治活動的實施意見》的部署和要求，結合部門實際，召開專題會議，狠抓“庸懶散慢浮玩”六項工作的開展，把查擺問題作為工作重點，切實解決自檢自查中發現的干部作風突出問題,進行認真梳理，深刻剖析原因，明確整改方向。切實有效地開展廉政建設，增強拒腐防變能力，從加強思想建設、組織建設和作風建設入手，以完善制度和提高行政執行力為突破口，以提升干部綜合能力為重點，強化干部隊伍建設，切實增強黨支部的凝聚力和戰斗力，不斷提高黨支部科學決策、民主決策和依法決策能力,形成了風正、氣順、團結、務實、創新、勁足的領導班子和干部隊伍。

　　三、宣傳糧食法律法規

　　認真貫徹執行《行政許可法》、《糧食流通管理條例》，以各鄉(鎮)糧食交易市場為單位，以糧食經營戶為對象加大對《行政許可法》、《糧食流通管理條例》、《糧食流通監督檢查(暫行)辦法》、《糧食質量監督管理(試行)辦法》和云南省實施辦法的宣傳，加強糧食行政執法隊伍的建設，不斷提高依法行政能力，堅持依法行政和依法管糧，提高依法行政水平，切實加強對社會糧食流通的監管，實行執法監督檢查人員持證執法，依法做好縣域社會糧食流通監督檢查工作，確保糧食流通的正常秩序，做到糧食流通監督檢查工作不缺位、不越位、不錯位。

　　四、做好糧食行政工作

　　一是做好糧食行政首長負責制考核工作。南澗縣在“糧食行政首長負責制”建設中,切實加強對糧食工作的領導，大力發展糧食生產、確保糧食總量平衡，落實地方儲備，保證市場供應，維護市場秩序，全縣社會穩定、民族團結、人民安居樂業，經濟保持良好發展勢頭，社會各項事業建康發展，糧食行政首長負責制工作取得了較好成績，經州考核組考核通，20xx年糧食行政首長負責制考核等次為良好。

　　二是啟動了大壩地糧庫整體搬遷前期工作。根據政府20xx年11月27日政府常務會決定，南澗縣大壩地糧庫整體搬遷至縣城西山村委會四家村旁，按照城鎮建設整體規劃要求，我局加大工作力度，啟動大了壩地糧庫整體搬遷工作，現已完成了糧庫選址、詳細規劃設計、xx縣糧食倉儲設施搬遷建設項目可行性研究報告和環評，正在向政府申請給予無償劃撥建設南澗縣糧食倉儲設施搬遷建設項目用地請示。

　　三是完成州下達我縣農戶科學儲糧工程小糧倉建設工作。根據《大理州20xx年度農戶科學儲糧專項建設實施方案》、《大理州關于下達農戶科學儲糧專項建設20xx年投資計劃的通知》(大糧發〔20xx〕77號)文件精神，20xx年南澗縣實際實施農戶科學儲糧小糧倉建設3300套(州下達任務3000套、州糧食局無償給我縣300套)，我縣按照鄉鎮全履蓋的原則，去年在南澗鎮、寶華鎮、無量山鎮、公郎鎮四個鄉鎮實施，今年在樂秋鄉、擁翠鄉、碧溪鄉和小灣東鎮四個鄉鎮各750套。州糧食局無償給我縣的300套安排在指定給州紀委掛鉤的保臺村委會和糧食局掛鉤的落底河村委會，于20xx年10月7日前全面完成該項工作任務，我縣農戶直接受益達975000.00元，3300套小糧倉全部發放到農戶手中，取得了非常好的社會效益，受到鄉村農戶的肯定和認可，農戶在現場領取時對彩鋼小糧倉贊不絕口，認為既幫助他們解決了儲糧難的困難，又保證了口糧的儲存衛生，既經濟又實用，減少了家庭儲存的各種損耗。因此，政府實施農村科學儲糧工程實現了藏糧于民，既保證了國家糧食安全，又整潔和美化農戶環境，豐富了社會主義新農村建設的內容，在參與新農村建設中受到了肯定和好評，無疑是一項利民、惠民的“民心工程”，農戶普遍反映，請求政府在20xx年多爭取一點，使這項“富民惠民”實事好事繼續下去，為農民減損增收、提高生活質量創造有利條件。目前，農戶已裝倉儲糧，下一步將做好入戶跟蹤服務，確保糧情穩定、無霉爛、無蟲蝕、無鼠害、儲糧安全。

　　四是糧食安全體系初步建立。我局以構建高效靈活的儲備體系、反應靈敏的預警體系、快速有效的保供體系、規范有序的市場體系、機制完善的監管體系為抓手，不斷提高糧食宏觀調控和安全保障能力，確�？h級儲備和州級儲備的安全，奠定了我縣的糧食安全基礎;建立了糧油信息預警和地儲糧信息管理兩大系統，糧食安全體系日趨完善。

　　五是建立和完善糧食行政管理、儲備體系。根據我縣實際，按照嚴格制度、嚴格管理、嚴格責任的要求，加強對國有糧食購銷公司管理，完善糧食儲備調節體系，保證儲備糧數量真實、質量良好、儲存安全，確保調得動、用得上。

　　六是堅持依法管糧，健全和完善監督檢查和質量監管體系。認真貫徹《糧食流通管理條例》，加強糧食流通監督檢查、行政執法和法規體系建設，嚴格糧食收購市場準入制度，采取專項檢查、聯合檢查等方式，強化市場監管，依法查處違法違規行為，維護我縣糧食流通市場秩序。

　　七是加大扭虧增盈工作力度，直屬企業實現扭虧增盈。以經濟效益為核心，狠抓國有糧食企業扭虧增盈工作，糧食局與國有糧食購銷公司簽訂了“扭虧增盈目標管理”，指導企業拓展經營思路和空間，公司與保管員簽訂“保管工作責任書”，形成了層級管理，一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局，積極爭取按政策給予減免稅(費)等政策措施，完善企業內控機制，優化企業外部經營環境，20xx年國有糧食購銷企業完成了扭虧增盈任務，實現扭虧增盈目標。

　　八是機關作風效能建設得到加強。局機關堅持以科學發展觀為統領，以群眾滿意為標準，以服務發展、服務基層、服務群眾為宗旨，不斷創新機制、完善制度、改進工作，大力加強機關作風和效能建設，機關內部政通人和，執行力得到了全面提升，形成了比奉獻、爭一流、作表率的良好氛圍。

　　九是做好縣級儲備糧的輪換工作。按照《xx縣縣級儲備糧管理辦法》糧食局、發改局、財政局、祥云農發行下達了20xx年度縣級儲備糧的輪換計劃，并做好輪換期間的督促指導工作。

　　十是做好軍糧供應工作。我局歷年來都高度重視軍糧供應質量工作，要求購銷公司充分認識確保軍糧供應質量的重要性，認真落實軍糧供應質量標準，按照“服務優質、供應及時、堅持標準、確保質量、保障有力、操作規范”的要求，嚴格執行國家軍糧供應的有關政策，堅持質量標準，堅持留樣制度，讓廣大官兵吃上安全、達標、放心的糧油，為部隊提供了強有力的后勤保障。

　　十一是依法做好社會糧食流通統計工作。按照《糧食流通管理條例》、《統計法》和《糧食流通統計制度》的要求，做到保障糧食統計資料的客觀性、準確性、科學性和及時性，發揮糧食統計在政府糧食宏觀控、糧食流通行政管理和行業指導中的重要作用，做好縣域內社會糧食流通統計工作，確保統計質量，提高統計工作效率。

　　十二是做好扶貧掛鉤工作。圍繞縣委、政府中心工作，深入開展“四群”教育工作，積極做好實行干部直接聯系群眾活動，結合我局實際，于20xx年3月4日、5月20日深入基層、深入群眾，圍繞“幫扶貧困殘疾人”的活動主題，深入開展“四群”教育，于5月20日到掛鉤點開展助殘活動，走訪慰問了茶恩學、馬云曉、劉萬英3戶殘疾人，并給予每戶200元慰問金，切實為貧困殘疾人“送政策、送溫暖、送服務”，營造全社會“理解、尊重、關心、幫助”殘疾人的良好氛圍，于10月6日，糧食局領導班子和職工到掛鉤點落底河村委會辦實事好事，無償贈送小糧倉120個，折合人民幣5.4萬元。獲得小糧倉的.農民，無不稱贊。此次贈送讓落底河村委會農戶小糧倉覆蓋率達到69%，改變了過去把糧食裝在木柜里，裝進口袋里堆碼在墻角，既不利于保管，又不美觀，造成霉爛和鼠蟲侵蝕，損耗嚴重的狀況。在開展“四群”教肓活動中，將局機關11名干部職工分別深入掛鉤落底村河委會，與職工的聯系戶灣子、阿嘎、狗街3個村民小組55戶農戶進行結對聯系，并分期分批開展民情懇談和民情體驗活動，體驗群眾生活，體察群眾疾苦，增進群眾感情，與群眾共同謀劃生產發展。在活動中，縣糧食局的領導干部深入農戶家中，了解民意，記錄民情，收集重要民情事項，對各自所聯系戶的經濟發展出謀劃策，鼓勵他們堅定生活信心，自強不息，克服困難，搞好生產生活。共發放民情聯系卡55份，填寫民情登記卡55份，記錄民情臺賬3本。

　　五、存在問題

　　近幾年來，我縣糧食市場基本穩定，但在穩定的背后隱藏著一些不安全的新情況、新問題。

　　一是糧食自產自食矛盾加劇。隨著改革開放的進一步深入及黨中央國務院惠農政策的實施，農村生產生活發生了翻天覆地的變化，從過去的解決溫飽逐步邁進小康，從過去主要以玉米為主食逐步轉變到以大米為主食，農村自己生產的糧食通過市場轉化后購進大量的大米，而我縣又不是大米主產區，近90%的大米需要從外地購入，致始糧食自產自食矛盾加劇。

　　二是縣級儲備糧品種單一。我縣縣級儲備品種單一為玉米，一旦出現自然災害，不便啟用且難以調節，建議增加儲備粳稻100萬公斤。

　　三是市場建設滯后，糧源聚集困難。我縣原有的小紅橋糧食批發市場，隨著市場的變化，糧食產銷區間的糧食流通受阻，近幾年糧食經營萎縮，由于缺少較強糧源集聚功能的專業糧食市場，僅靠個體加工企業和個體加工戶來承擔，存在很大風險，再加上目前農村市場發育不健全，市場調節能力不足，供應糧源短缺。

　　四是社會糧食庫存減少，保障供給能力較弱。我縣全社會糧食庫存總量在減少。農村是糧食安全的基礎，農民糧食自給能力、庫存的多少，就能反映出糧食安全程度的高低。根據初步了解，農戶存糧情況不容樂觀。隨著農村居住條件改善、生活方式的改變、自留口糧觀念淡化，糧食逐漸趨向商品化，農民一邊賣自產糧一邊買自用糧，由此，隨著農民留糧減少，社會存糧下降，勢必增加商品糧供給壓力。

　　六、20xx工作計劃

　　緊緊圍繞縣委、政府糧食工作的總體思路和目標，在上年工作的基礎上力爭做好以下工作：

　　(一)認真做好20xx年“糧食行政首長負責制”考核的各項工作。

　　(二)做好扶貧掛鉤和“四群”教育工作。

　　(三)加大南澗縣糧食倉儲設施搬遷建設項目力度，力爭在20xx年12月底完成項目招投標和破土動工，20xx年底完工。

　　(四)積極爭取落實20xx年度我縣農戶科學儲糧專項建設項目5000套。

　　(五)認真開展好糧食局黨支部和黨員中創先爭優活動和“四群”要求的各項工作。

年度工作總結范文6

　　時光飛逝，不知不覺中，政法學院青年志愿者協會又走過一年時間。在這一年中，這個組織帶給我們很多，是個人能力的提高，是無比珍貴的友誼......回首這一段時間走過的路，有很多的閃光點，也有很多的辛酸。在這樣的一個組織中，自己在不斷成長，同時組織也正在成熟。在認識并試著改變以前的缺點時，我院每一位志愿者都以飽滿的熱情投入到志愿服務活動中，也取得了一定的成果。 在本年度的工作中，我們繼續以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務精神，以“服務校園、回報社會”為口號開展一系列的活動。在院領導和校青協的大力支持及志愿者的大力配合下，我院將本身特點和志愿者工作相結合，展現了本院青協的特色，同時也促進了我院青協更好的發展，展現了當代大學生服務學校、服務社會的志愿者精神。

　　本年度我院青協開展的活動主要分為兩個階段：

　　第一階段:上學期的活動

　　1.九月份：新生入校軍訓期間，我院與數統學院、化材學院、美術學院等數院聯和舉辦“送愛心涼茶”的活動，此次活動雖然任務量不是很大，但重在宣傳和后期總結。但是我們幾個院對于任務的分配還不是很明晰，因此在以后的活動中我們應該明確各自的任務，然后有序開展。

　　2.十月份：基于大家對青協不是很了解，也不清楚怎么樣開展工作，

　　我們院舉辦了一次有關于青年志愿者協會的講座，邀請了我院上屆青協會長、原實踐部部長和教育學院青協會長做嘉賓。通過這次活動，我們院許多志愿者明白了青協的本質和工作內容。除此之外，我院志愿者還應校青協的安排，在同大食堂維持秩序，并得到廣大同學的好評。

　　3.十一月：著眼時事，我院青協與本院法之星協會聯誼進行了一次“法律維權”活動。由于志愿者都是政法學院的.，對于法律大家都似乎很有興趣，讓我失望的是其他院的學生似乎不是很感興趣，所以這次活動并不算是很成功，不過我很欣慰，看到大家的努力，我覺得我也成功了。本月，我院志愿者還參與義務清洗衣帽的活動，大家也都很有激情，所以我也希望采取某些行動來保持大家的激情。

　　4.十二月：我院青協就圣誕節舉辦一次“幫幫送”的活動，做一次“溫暖快遞員”。 活動中志愿者臉凍得通紅，手凍得握不住筆，但他們不在意，每當感受到前來參加活動的同學那暖暖的心意和信任他們的眼神，他們總覺得心中暖暖的。而當她們看見收到禮物的同學打開門那驚喜的表情，他們覺得所有的類都是值得的。

　　第二階段：下學期的活動

　　1.三月份：本月是志愿者服務活動月，在本月我們開展了“課桌文化”、

　　3.15維權活動和單車美容活動。清洗課桌的活動是五院聯合開展的，大家齊心協力，一個上午就讓經法樓煥然一新。但在活動中我也發現了一些問題如：物質分配不合理，宣傳不到位。本月的活動重點則是

　　3.15維權活動，本次活動是與消協合辦，我們的主要工作就是協助

　　他們的維權活動，在活動中大家結合所學知識，為群眾解決基本的法律問題，增強了群眾的維權意識，同時也出現了紀律性比較差、大家激情不高的問題，所以在以后的活動中加強活動形式的創新，使大家的激情得以保存。在三月末，我們也與其他幾個協會一起開展單車美容活動，雖然大家比較辛苦，但是當看到一輛輛干凈的自行車擺放在我們面前時，大家臉上都洋溢出燦爛的笑容，同時我還發現可能是地點沒選好，我們清洗的車少于其他的協會。

　　2.四月份：由于志愿者服務活動月才結束，所以本月我們只是參加了清洗牛皮癬的活動，使得變得更美觀。

　　3.五月份：我們開展了去聾兒康復中心的活動，在活動中大家與那些聾啞兒童一起玩游戲一起聊天，建立了深厚的感情，當我們離開時大家眼中都有一絲不舍之情，而那些孩子們也不拉著我們不讓我們走，有的孩子甚至哭了起來。這次活動總體上是成功的，但也存在一些問題如：在事先沒有做好相應的準備，使得活動過程比較單調。

　　4.六月份：本月我們工作重點在于交接工作，我們將相關資料和一些活動事項向接班人說明，并鼓勵他們好好工作，使青協得到更好的發展。

　　本年度的活動到這里基本就結束了，所有工作進入總結階段�？偨Y本年度的經驗教訓，為下一年度更好地開展工作打下基礎，希望我們院青協能在下一年度的活動中取得更好的成績。

　　孝感學院政法學院青年志愿者協會

　　二〇XX年六月十六日

年度工作總結范文7

　　一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

　　在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律，認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業務學習，努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著"以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般"的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的`財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

　　六、修訂完善各項財務管理制度

　　針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

　　七、科學調度，厲行節約

　　本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

　　總之，在xxxx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們政府辦的建設和發展貢獻自己的力量。

年度工作總結范文8

　　20xx年度，鰲江流域治理工程-蒼南縣橫陽支江堤防加固工程（雙樹下游段）Ⅵ標段項目，在縣水利局的正確領導及市水利監督站的精心指導下，經過各參建單位的密切配合和全體員工的共同努力，使該工程進展順利�，F就本年度施工基本情況簡要匯報如下：

　　一、工程概況

　　鰲江流域治理工程-蒼南縣橫陽支江堤防加固工程（雙樹下游段）Ⅵ標段全長3427.13m，對應樁號流右樁6+000.000~流右樁9+427.131，其中流右樁8+338.544~流右樁8+688.594為框架堤（B型斷截面），其余為斜坡式土石堤,改建后林陳水閘（1×3m）和凰浦水閘（1×5m）。該標段起止點設計洪水位分別為6.32m、6.85m,堤頂高程分別為6.80m、7.15m,防浪墻頂高程分別為7.60m、7.95m。

　　本工程等級為Ⅱ等。堤防級別2級，水閘主要建筑物級別為2級,次要建筑物級別為3級,臨時建筑物級別為5級。堤防設計標準為50年一遇。

　　二、工期及質量要求

　　本工程施工工期為720日歷天，監理于20xx年7月16日正式發放開工令。因此合同工期于20xx年7月16日開工,于20xx年7月05日完工。合同工程質量要求達到合格標準。

　　三、施工人員、設備進場情況

　�。�1）施工人員情況

　　我項目部已進場施工人員共計32人，其中管理、技術人員12人，施工人員20人。

　　（2）機械設備情況

　　目前已進場主要機械設備有24臺（套)，其中挖機3臺，裝載機1臺，1壓路機1臺，推土機5臺，運輸車輛10輛，水泥攪拌灌注樁1臺，灌注樁機4臺，其他小型機具3臺（套）；測量、試驗檢測設備3臺（套），測量儀器已標定完成。

　　四、工程形象進度

　　1、臨建設施工程完成情況

　　已經建設好施工辦公、住宿營地，并配足辦公設備，具備辦公條件。在施工場地內修建好20xxm臨時施工道路，以及工地倉庫、材料堆場等臨建設施，完全滿足目前的施工要求。

　　2、堤防工程工程完成情況

　�。�1）地基清理：完成樁號完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～770、樁號7+870～9+154，完成工程量，占合同工程量%

　�。�2）混合料填筑：完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～7+631、樁號8+910～9+154，完成工程量，占合同工程量%。

　�。�3）粘土填筑：完成樁號6+000～6+810、樁號7+070～7+631、樁號8+910～9+154，完成工程量，占合同工程量%。

　�。�4）水泥攪拌樁：完成樁號7+150～7+220水泥攪拌樁及樁號7+250～7+414段水泥攪拌樁，共計622根942.0m3，占合同工程量62.8%。

　　（5）預制樁：

　　（6）砼灌注樁：樁號8+338.544～8+688.594段灌注樁，完成60根，占合同工程量25%。

　　五、質量管理

　　1、質量管理機構

　　建立以項目經理為首，有項目副經理、項目總工程師、各職能管理組負責人、質檢員、試驗員和各施工班組長組成的質量管理機構。該機構在公司工程部的指導下，負責組織、落實工程施工的質量保證工作。

　　項目經理對工程質量負領導責任；項目總工程師對工程施工質量負直接領導責任；各部門對自己管轄施工的部位的工程質量負責。

　　2、項目工程質量管理

　�。�1）做好準備工作

　　施工技術部已經會同建設、監理單位現場人員搞好各測量控制樁點的交接和復核工作，并把復核成果報監理工程師審核。

　　施工技術部已經組織有關的施工技術人員對施工圖紙進行會審，并積極參與了設計技術交底會。

　�。�2）在施工過程中，嚴格執行質量檢查內部“三檢制”

　　即每一道工序完畢后，由施工班組初檢，然后由各施工技術人員進行復檢，再由項目經理部質檢組進行終檢，合格后報請監理工程師核查認證，簽字后再進行下一道工序的施工。

　�。�3）堅持工程所用材料的質量檢驗審批制度。

　　工程材料進場前，嚴格向監理工程師申報，申報內容包括:產品生產廠家的簡介和出廠合格證；產品性能、標志及包裝；產品的質量標準和施工工藝；實際試驗的結果及評價。經監理工程師參予試驗并審查批準后方用于工程施工。即貫徹水利工程建筑材料的“準入”制度。

　　3、試驗室工作開展情況

　　本項目主要是委托杭州大業建設工程檢測有限公司，該公司具有混凝土工程乙級、巖土工程乙級等檢測項目�？砷_展滿足工地現場的各種檢測工作。已完成工作有：

　�。�1）土方擊實報告1份，已經報監理批復；

　�。�2）混合料檢測：混合料送檢200組，其中已出100組報告。

　�。�3）粘土檢測：粘土送檢300組，其中已出80組報告

　�。�4）原材檢測：水泥送檢2個批次，報告已出；

　�。�5）攪拌樁強度檢測：水泥攪拌樁取樣34組，報告已出。

　�。�6）樁基檢測：配合有關單位完成水泥攪拌樁檢測34根，其中鉆芯取樣3根，輕便觸探31根，報告已出。

　　六、安全、文明管理

　　我們安全生產目標是：杜絕重大安全事故發生。

　　1、成立安全領導小組，落實安全管理人員。

　　項目經理部成立由項目經理任組長有各科室和班組參加的安全領導小組，全面負責工地現場的施工安全和消防保衛工作，實行管生產同時管安全的原則。項目經理的首位工作就是抓安全，要對施工安全負責，當生產與安全發生矛盾時，優先為安全開綠燈。

　　2、建立安全保證體系。

　　在施工項目現場設立安全管理機構，工地設立專職安全員，班組設兼職安全員，從而形成一個健全的安全保證體系。

　　安全管理機構主要負責貫徹執行國家有關安全施工的方針政策、法令、規章制度和上級有關規定，協助領導在“安全第一、預防為主”的方針指導下組織和推動施工中的安全工作。

　　3、責任落實與培訓

　�。�1）層層簽訂《安全生產責任書》，責任落實到人，累計簽訂安全責任書份。

　　（2）對現場施工人員進行登記造冊將身份證復印件存檔并根據實際情況及時更新，對新進場施工人員進行三級安全教育，累計培訓人數達人。

　　（3）將每月按時召開安全例會，安質部通過會議，討論工作不足及改進的地方，提高大家的安全意識，做到安全警鐘長鳴。在全項目部推行一崗雙責制，形成安全問題人人管、人人抓的局面，徹底杜絕安全事故發生。

　　4、現場檢查

　�。�1）由安全工程師主抓安全生產的各項制度、各種安全操作規程在日常的施工生產活動中的執行情況，負責工地日常安全巡查，班組兼職安全員負責施工過程的安全監督。累計制止現場違章操作1次，對當事人安全教育達5余人次。

　�。�2）每月進行安全、質量大檢查，項目部自開工以來，共進行安全檢查2次，所發現問題都能夠及時整改。

　　七、防汛度汛

　　1、編制了防洪度汛措施

　　施工編制施工度汛措施及預案，建立防洪度汛領導小組，落實管理人員。根據業主提供的水情和氣象預報，做好氣象災害的防護工作。一旦發現有可能危及工程和人身財產安全的氣象災害的預兆時，我方按預先制定的有效措施防洪和防災，以確保工程和人員、財產的安全。

　　2、成立安全防汛度汛組織機構

　　防洪度汛期間項目部設立防洪度汛領導工作小組，成立防洪度汛搶險小組，各對口班組指定專人負責，并對相關人員進行教育增強防洪度汛意識，增強防洪度汛期間的安全意識。

　　八、20xx年度計劃

　　1、進度方面：根據20xx年的施工進展有利條件，20xx年我項目部將繼續優化施工段劃分，重新調整作業計劃，充分發揮流水作業優勢，合理利用有效資源，做到不留任何空余作業面的施工方法，爭取在20xx年12月全面完成施工任務。

　　2、質量方面：本工程的質量方針是質量就是生命,質量重于一切，質量目標是確保合格工程，公司組成了專門的項目經理部代表公司履約，并對業主全面負責，對工程實行全方位管理，實施以項目合同管理，質量、成本、進度控制為主要內容，以先進的施工技術為龍頭，以科學的系統管理和先進的施工工藝為手段的總承包管理體制。同時，項目經理部在公司總部領導下充分發揮企業整體優勢，高效組織和優化社會要素，使全體人員明確目標，嚴格分工，落實責任，最終使工程達到預期質量目標。

　　3、安全文明施工：安全生產保證體系的建立應符合建筑企業內部的特點，并形成安全體系文件；人員的配備、崗位的設置應符合本工程的特點而定，做到相對固定，不得隨意變動；配備必要的設施和專業人員，確定控制檢查的手段和措施，確定整個施工過程中的重點內容，關鍵點，危險部位的控制手段和措施，以確保安全保證計劃的內容具有可操作性，嚴密性，可行性。

　　4、環境保護：切實貫徹執行國家頒布的環境保護法，加強項目環境保護的綜合管理工作，實行文明生產、科學、合理的組織施工，保護和改善施工現場的環境，使施工現場保持良好的施工環境和施工秩序，給全體職工營造一個良好的'工作環境，確保本工程順利進行。

　　環境保護方針：全面規劃，合理布局，預防為主，綜合治理，強化管理。嚴格貫徹執行“誰污染誰治理，誰破壞誰恢復”的環保原則。

　　堅持做到“少破環、多保護，少擾動、多防護，少污染、多防治”，使環境保護監控項目與監控結果達到設計文件及有關規定，在工程施工期間，對噪聲、揚塵、振動、廢水、廢氣和固體廢棄物進行全面控制，最大限度地減少施工活動給周圍環境造成的不利影響。生活污水、施工廢水處理后達到《污水綜合排放的標準》。

　　九、結束語

　　1.本工程能順利開展，與上級領導具有高度的責任心、求真務實的工作態度，以及在工作中全力對我單位的支持是分不開的。特別是水利局分管領導經常親臨施工現場檢查指示，親自解決拆遷、征地和村民阻撓施工等難題，為本項目早日開工贏得了時間。設計單位在工程施工中遇到的疑難問題及時提供技術支持�，F場監理始終能同甘共苦在施工第一線，及時發現解決了不少問題，指導監督檢查驗收各道工序，對我們的管理工作起到了很大的幫助。

　　2.工程要搞好，管理是關鍵，雖然工程剛開始，但值得總結的東西太多了，其中一點就工程施工的管理，只有在工程項目責任各方緊密合作、協同作戰的基礎上，特別是施工單位在施工過程中必須狠抓工程質量、搞好安全施工、嚴格按進度計劃控制工程進度，才能安全、優質、高效的完成工程施工任務。

　　3.本工程在施工過程中得到了業主、代建、設計、監理等單位及各方領導的大力指導、支持和幫助，借此機會表示衷心的感謝！我們將繼續努力，在今后的施工中取長補短、再接再厲，爭取更大的成績。

年度工作總結范文9

　　本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔任產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的具體工作職責總結如下：

　　一、產品支撐工作

　　在進行產品支撐工作的過程中，認真學習移動公司的各種產品，特別是我們的集團產品，熟悉產品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，根據客戶的具體需求合理組合產品，設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓，慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介，及時做好產品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達成一致意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開始，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，心得體會最后支撐中心派施工單到我司網絡部，安排施工，施工開始后，經常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。

　　二、指標跟蹤工作

　　在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經常與各縣市的經營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經驗，并在借鑒他人經驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

　　我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

　　具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

　　三、培訓工作

　　在對客戶經理進行培訓工作時，自身熟練掌握產品，學習產品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據客戶經理的.薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

　　四、其它工作

　　在做好以上具體工作的基礎上，認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。

　　五、問題以及缺點總結

　　回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發現自己的錯誤，個人簡歷也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

　　我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!

年度工作總結范文10

　　一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創期到磨合期到規范期平穩過渡。

　　20xx年3月1日，我受公司領導委派來到都市陽光項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩定。項目經理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。

　　今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。

　　二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。

　　1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、短信告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的.想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。

　　2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出。

　　3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約27萬元;4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約17萬元;

　　5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。

　　遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足。

年度工作總結范文11

　　在過去的一年里，我們在運營方面取得了很多成就。我們增加了客戶滿意度和網站流量，提高了銷售額。以下是我們20xx年運營年度工作總結。

　　一、提高客戶體驗。我們成立了客戶服務團隊，招募了更多的客戶服務代表，提供了更多的技術支持和服務。我們定期開展調查，提高 feedback 并及時解決客戶問題。我們改進了網站界面，提高了用戶體驗。這些做法提高了客戶滿意度。

　　二、增加流量。我們進行了 SEO 優化，擴展了社交媒體影響力，增加了廣告投放。我們擴大了并加強了與其他網站的鏈接關系。我們還定期發布了最新的'公司新聞、產品信息和專業文章，從而增加了網站的曝光率和流量。

　　三、提高銷售額。我們加強了銷售人員的培訓和技能，提高了銷售效率。我們重新設計了銷售流程，提供了更簡便快捷的付款方式。我們還推出了促銷活動和特殊優惠，吸引了更多的客戶購買。我們增加了客戶的回頭率和購買概率，從而提高了銷售額。

　　總之，我們在20xx年取得了很多成就，我們將繼續關注客戶的需求和滿意度，為客戶提供更好的服務并選擇更恰當的策略和做法，提高網站流量和銷售額。

年度工作總結范文12

　　為全面推動依法行政建設，深入推進執法規范化進程，我局認真貫徹落實《糧食流通管理條例》，依法管糧，積極構建行政權力運作體系，使我局行政執法工作走上了法制化、規范化的軌道。

　　一、加強組織領導，為依法行政提供保障

　　一年來，我局高度重視依法行政工作，將依法行政工作列入重要議事日程，并多次召開會議，研究部署。成立了專題工作領導小組，由局長任組長，分管局長任副組長，各相關科室負責人為成員，切實加強對依法行政工作的領導，有計劃、有重點、分步驟地落實依法行政工作。我局結合糧食工作實際，認真做好與市行政服務中心對接工作，并確定聯系人，為我局的依法行政工作的順利開展提供保障。

　　二、加強《條例》宣傳，擴大政策的影響力

　　結合《糧食流通管理條例》頒布周年宣傳活動的契機，利用電視臺走字、宣傳標語上墻、宣傳車下鄉、一封公開信、分發宣傳單等多種方式，認真做好《糧食流通管理條例》的宣傳工作，擴大政策影響力，提高了鄉、鎮、村干部對于糧食政策法規的認識，從而使得糧食政策法規進一步深入基層、深入農村，讓廣大農戶對《糧食流通管理條例》法規的.認識逐步有所提高。20xx年共發放《條例》宣傳單500份，組織參加有獎答題20人。

　　三、加強隊伍建設，提高執法隊伍素質

　　本著培養一支“政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明”的糧食執法隊伍的目標，有計劃地組織執法人員開展法律法規學習。組織執法人員認真學習《糧食流通管理條例》、《糧食流通監督檢查暫行辦法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》，使執法人員深刻領會法律法規的精神實質，積極組織執法人員參加省舉辦的各類培訓班，努力提高執法人員素質和依法行政能力。12月初，根據縣政府辦、縣法制局有關文件精神，全面開展第四輪執法證件換證工作，我局在收到文件的第一時間，安排專人，認真進行填報。及時完整向縣法制局上報了《甘肅省行政執法主體資格審查登記表》、《甘肅省行政執法監督人員資格審查登記表》、《甘肅省行政執法人員資格審查登記表》等各種申辦證件所需表格材料的電子版和紙質版。目前，上報了2名行政執法監督人員和2名行政執法人員，正在準備縣法制局組織的統一考試。

　　四、加強市場監管，維護糧食流通秩序

　　與工商等部門密切配合，加大市場監管力度，開展糧食安全專項檢查，重大節假日期間食品安全專項整治，重點檢查收購違規行為，今年共組織20人次巡查10次。同時，落實好糧食收購市場準入和監管辦法，做好糧食收購資格審核管理，公開辦事程序和條件，制作了“糧食收購資格行政許可工作流程圖”，印發了《糧食收購資格行政許可辦事指南》等，認真做好《糧食收購許可證》的審核、年審工作。今年共年審了糧食收購許可證2家。

　　五、加強制度執行，提升依法行政成效

　　1、儲備糧輪換按時到位。認真按照儲備糧“推陳儲新、及時輪換”的管理要求，嚴把輪換糧食入庫關，組織好儲備糧輪換工作，每年儲備糧規模和輪換都按時到位，確保儲糧安全和市場穩定。

　　2、做好糧食流通統計。我縣目前對2家糧食經營企業，納入國家糧食流通統計范圍，建立健全臺帳制度，嚴格執行國家的統計規定，按時、準確地填報各類糧食流通統計報表，為上級提供及時、準確的信息數據。

　　3、強化運行管理制度。對有關政務運轉和業務開展方面的進行了的修訂、整理和匯總，進一步規范了我市糧食執法行為和執法程序，保證糧食行政執法的公平、公正、公開，確保糧食流通法律、法規和規章的正確實施。今年，制定了《宕昌縣糧食局關于規范行政執法自由裁量權實施方案》和《宕昌縣糧食局行政處罰自由裁量權參照執行標準》，從實踐上規范了工作流程。

　　通過努力，我局的依法行政工作取得了一些成效，但還存在著一些不足，主要表現在行政執法力度有待進一步加強，行政執法人員的素質有待進一步提高，糧食流通監管相互協調的工作運行機制尚未完善等。今后，我局將不斷總結經驗，發揮優點，改正不足，使我局依法行政工作再上新臺階。

年度工作總結范文13

　　時間匆匆，轉眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結的實在太多了，現簡單總結如下：

　　偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

　　在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個物品能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價。所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解。

　　對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的`，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

　　剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

年度工作總結范文14

　　20xx年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況總結匯報如下：

　　一、加強政治學習，注重提升個人修養

　　在政治思想上，我堅持社會主義道路，深入把握其精神實質。我積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作，根據自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同國家保持高度一致的自覺性，提高了對發展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性。

　　二、加強理論與業務學習，努力提高財會人員的政治素質和業務水平

　　1、認真搞好“廉潔執法，永葆先進”主題實踐活動，努力發揮先鋒模范作用。

　　2、加強財務人員業務培訓，提高財務人員職業道德和業務素質，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業務能力，x月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓，xx月份全局財務人員參加了紅花崗區財政局組織的財務人員繼續教育。

　　三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工的良好形象

　　一年來，我認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

　　作為一名合格的財務工，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

　　四、明年工作打算

　　1、增強財務預算執行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監督工作，嚴格執行國家財經紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。

　　2、進一步加強部門間的溝通、協調工作，推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領導當好參謀。

　　3、進一步做好固定資產管理工作，進一步做好固定資產的清理及固定資產帳卡的的'明細登記。

　　4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，作出應有的貢獻。

年度工作總結范文15

　　20xx年，在公司的正確領導下下，在全體員工的齊心協力下，依據年初確立的各項經濟技術指標，公司選擇實行有效措施，對內強化隊伍建設，對外主動開拓市場，開源節流，勇于創新，取得了較好的成果�，F將一年來的工作總如下：

　　一、生產經營狀況。

　　今年公司承攬的工程項目有xxxx。實現合同總額xx億元，同比增長xx%。

　　二、主要完成的工作。

　　1、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

　　今年以來，公司多次組織進行總圖、建筑師、造價師、高級電氣工程師等訓練培訓，工程部、作業隊組織成立學習小組，學習業務學問和管理閱歷。通過培訓一系列訓練和自主學習，員工的綜合力氣和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的進展打下了堅實的基礎。

　　2、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

　　規章制度是企業健康進展的保證，近年來公司合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康進展和業務的順當開放。今年以來，公司針對一些內部差錯反復消逝的問題，修訂了《社�；鶖倒芾頃憾ǚ椒ā�、《合同評審程序管理方法》并通過周工作例會明確作業隊與相關部門的職責分工及外發文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領料、退庫工作流程及作業隊工人、臨時工考勤制度，對工作中消逝的紕漏進行嚴格的把握，嚴格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推動前進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛生、紀律、平安生產檢查，并將檢查果記入正負激勵考核。通過一年來的.努力，公司規章制度的執行力度明顯加強。

　　3、開源節流，締造效益。

　　依據年初“拓展業務范圍、加強成本把握”的工作會議精神和要求，公司主動選擇實行有效措施，做好開源節流工作。

　　一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。

　　今年公司成功申報設計丙級資質，成立了設計部。通過接觸xxxxx等20多個工程圖紙的設計編制，設計部人員充分將理論與實踐相合，業務嫻熟程度有了較大提高。認為正確而不懷疑隨著工程設計業務的日益擴展，公司在此領域會有大建樹、大作為。

　　二是加強內部成本把握，細化、量化各項經濟指標。

　　第一，加強施工隊伍成本把握。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業隊，并與之簽訂《生產管理目標責任書》，代表公司全權負責工程項目的生產管理工作。此項改革措施，充分調動了施工隊伍節能創效的主動性與自主性，節約了施工成本，提高了工程效益。其次，通過出臺《費用報銷管理方法》、《公車私用管理方法》及《竣工工程成本分析》、《工程節點分析》、《月進度報表》等各項規章制度細化、量化各項經營指標，嚴格進行成本把握，避開一切不必要的開支。

　　第三，加強投標、工程預算及工程報價管理，提高預審不整體素養。一年來，預審人員堅持理論學習，本著認真、細致、負責的工作態度，累計完成了高達xxx萬元的造價核定工作，參預完成了5項工程投標、報價工作，取得了驕人成果。第四，秉承“為公司節約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、選購的管理制度，嚴格把握成本，不斷拓寬選購渠道，有效進行內部人力整合，累計完成xxxx等30多個工程的詢價及選購任務，為工程順當竣工供應了有力保障。

　　4、強化工程管理，確保工程按時保質完成。 今年公司承攬的工程數量多且工期緊，在公司領導的帶領下，工程部嚴格把握工期、合理調配人力、物力，充分發揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質完成。

　　其中，xxxx工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進行，該項目專工及作業隊連續工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度，受到了甲方長時間的重點表揚，與甲方建立良好的合作關系;樺林工程甲方對質量要求近乎苛刻。在小區配套中因各專業工井數量很多，現場排列有難度，該項目專工及作業隊主動與甲方溝通，強化責任意識，發揮專業特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;xxxx工地現場標高落差高達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負責的職業素養，不厭其煩地與甲方反復爭論施工方案，將施工難度降到最低;作業隊則加班加點堅守一線，主動協調甲方解決現場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評;xxxx工程時間緊任務重，全部的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該項目專工及作業隊放棄了節假日休息時間，主動的協作、協調各有關部門，避開損壞其他管線，在確保工程質量的前提下安期完工;xxxx過程中，為了能在規定送電時間前敷設完電纜，該項目作業隊在連續的風雪寒冷中加班加點，最終順當完工工送電。在公司的進展道路上所涌現的先進員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種堅韌拼搏、團全都的珍貴品質，才有了公司的傲人業績和輝煌歷史!

　　二、存在不足

　　在總成果，褒揚先進的同時，我們也要糊涂地熟識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現在以下幾個方面：

　　1、干部的管理水平和業務技能有待加強。

　　有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續進展的關鍵，近年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作力氣、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速進展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作閱歷、業務力氣、管理水平及對外溝通力氣都和公司持續進展的需要還存在確定的差距。

　　2、規章制度的落實還不夠全面到位。

　　經過一年多的努力，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上消逝一些漏洞，在平安質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

　　3、企業文化建設進展緩慢。

　　企業的競爭歸根畢竟表現為企業文化的競爭，企業文化是在生產、經營、進展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。今年公司建安任務重，工作千頭萬緒，對公司企業文化建設的精力投入尚有不足。

　　三、20xx年工作方案與目標

　　1、著力培育一批工作閱歷豐富、業務力氣強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。

　　2、嚴抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成公司各項任務。

　　3、加強企業文化建設，使公司全員的文明意識明顯增加，思想觀念明顯轉變，業務素養明顯提高。

　　20xx年，我們雖然在企業平安生產、經營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務還很困難。在今后的工作中我們將連續加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務的完成，實現公司持續、穩定、快速進展!

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