保險公司的個人年終工作總結

時間：2023-07-25 08:05:58 年終工作總結我要投稿

保險公司的個人年終工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的保險公司的個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

保險公司的個人年終工作總結

　　保險公司的個人年終工作總結篇1

　　20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，還有許多值得學習的地方。

　　一、在煎熬中成長

　　一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯系客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真切地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今天的成績，可以說是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

　　二、在信心中收獲

　　在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一致，懷疑是最大的成本，對于新人多經驗少技能低的續收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵，培養一流執行力，按照規范流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教導團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一致;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。

　　三、在追求中卓越

　　所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內在的`品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前后一致，里外一致，很多時候即使吃虧也不妥協。

　　明年我們會做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

　　保險公司的個人年終工作總結篇2

　　又是一年，就這么快的過去，這一年我也是過得很充實，雖然業績的壓力較大，但我也是去完成了，同時也是感慨，的確做好保險的工作并不輕松，但收獲也是格外的大，不但薪資上面的，同時也是自己能力和經驗的提升，在此也是就這一年的保險工作來好好的整理下，做個總結。

　　進入公司也是第二年了，這一年自己的能力以及開發的客戶也是更多，更加的主動去尋求新的機會，新的客源，對于保險的理解也是更加的深入，但同時也是明白，我依舊是一個新人，不能自大，很多優秀的老員工有時候都是會業績糟糕，更何況我這個新人，因此這一年我也是謙虛的繼續學習，同時努力的找新的資源，新的客戶，去完成我的銷售任務，做保險，年初的幾個月雖然不能出去跑業務，但我也是利用好了網絡，并且用公司新的保險業務去開拓市場，去做好了自己的工作，對于銷售我也是有自己的理解，但也是要多一些交流和學習，除了公司的培訓，以及和同事們的交流，我也是多去看書，多和同行以及一些銷售的朋友去探討，如何的`做，才能更好的抓住客戶，去把業績提升，方法也不是一成不變，同時也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶工作做好。

　　這一年，雖然有一些波折，但最終業績也是做好了，得到肯定，而且也是在部門排在前列，甚至有幾個月的業績都是第一的，這也是自己付出了努力所達成的，保險的工作而今也是好做了一些，和一些老同事聊天也是知道，以前的保險工作雖然競爭小一點，但也是難做的，而今雖然也是競爭大，但也是市場會好一些，更是需要我們去付出努力做好這個工作的。一些大型的客戶，也是需要我們同事積極的配合去共同的參與做好，而我也是積極的去做，配合中也是體現了自己的能力，同時也是看到一些不足，經驗是一方面，同時也是一些以前沒有發現的細節的確做的還是不夠好，還有改善的空間。

　　我也是要繼續的努力，一年下來，業績做好了，但也是有些小問題要去處理，同時也是看到自身的一些努力是值得的，繼續的進步，一年過得更充實，讓自己收獲更大。同時能力的提升，經驗的累積，也是可以讓我在這條路上走得更好。

　　保險公司的個人年終工作總結篇3

　　一、工作和學習情況

　　過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是有關銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識，堅定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不但完成了布置的任務，還有所超出。下半年，我細致認真的為客戶做好服務工作，沒有投訴。

　　在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質。在公司的會議上，認真領會會議精神，時常明確提出自己對公司目前問題的建議。在基礎服務上，每當客戶有難題時，熱情周到的做好服務工作，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環境，并且迅速步入正軌。

　　二、存在的問題與不足

　　有收獲，有成功，同時也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認真刻苦，經驗也已經鍛煉出來了，但卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹慎，習慣性的依靠經驗去判斷，沒有冒險精神。

　　還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，工作總結埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的`不錯，但沒有主動弄好他們的學習時間。

　　三、接下來的工作思路

　　現在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我帶來較大的壓力。我想謀求更大的發展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手，理清工作計劃，合理分配時間，加強學習，提升自身的業務能力，團結同事，從不同的方面解決問題。

　　保險公司的個人年終工作總結篇4

　　20xx年我公司的財產險業務在區分公司事業部的關懷下、在公司領導的帶領下、在全體員工的共同努力下，完成實收保費x萬元，完成年度計劃的x%，實現了時間過半、任務過半的發展目標，財產險業務發展勢頭良好。現就20xx年的工作做一總結并就明年的業務發展提出具體措施。

　　一、20xx年業務基本情況

　　上半年財產險業務完成簽單保費x元，完成全年任務的x%，應收保費x萬元，應收保費占比x%。已決賠款x萬元，未決賠款x萬元。

　　其中：企財險完成簽單保費x萬元，完成全年任務的x%，應收保費x萬元，已決賠款x萬元，未決賠款x萬元。

　　家財險完成簽單保費x萬元，完成全年任務的x%，應收保費x萬元，已決賠款x萬元，未決賠款x萬元。

　　石油險完成簽單保費x萬元，完成全年任務的x%，應收保費x萬元，已決賠款x萬元，未決賠款x萬元。

　　建工險完成簽單保費x萬元，完成全年任務的x%，應收保費x萬元，已決賠款x萬元，未決賠款x萬元。

　　二、20xx年財產險業務主要做法

　　（一）認真分析面臨問題、科學提出發展目標

　　今年公司的財產險保費任務是x萬元，與去年同期持平，但是隨著中石油統保范圍的進一步擴大，我們這個對石油企業依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力，一方面保費規模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設備的全面統保會帶來x萬的保費缺口，西部鉆探保險業務納入區域統保會影響費率下降近x%，x多萬的業務劃歸x公司等等。另一方面今年更多的保險業務通過x公司抽取x%的經紀費用，造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經理室在認真分析市場和環境的情況下，提出了今年公司以財產險作為業務發展重點的指導思想。科學的提出財產險要加快調整，把握新疆發展的良好機遇和中石油良好的合作基礎，實現新增x萬的奮斗目標。為此，公司總經理室采取了積極有效的應對措施，首先，公司總經理室、事業部、業務精英組成立體公關隊伍加大了對中石油總部及x公司、xx高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強與各保險經紀、中介代理機構的合作，拓寬視野，相應成立了大項目部和中石油集團服務部，為進一步密切客戶之間的聯系，構建了組織平臺。各經營單位與保戶單位的領導及安全、財務部門緊密聯系，及時掌握動態協調關系、安排好合同、資金等環節的銜接。事業部及時與區分公司事業部、竟盛保險經紀公司、新疆油田公司財務聯系，積極加強溝通和信息交流，上傳下達并充分發揮職能作用。形成了公司上下全力協調配合的強大合力。

　　（二）提早做出安排部署、加強財產險資源配置

　　年初公司總經理室召開多次會議，探討今年的發展思路和相應的配套政策，落實今年大項目的情況，對外部市場情況、中石油招標動態、新疆油田公司統保變化等重要信息進行進行匯總并分析，確立了以財產險業務發展為今年的工作重點。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調整。中石油保險業務的影響給公司的財產險發展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業務缺口，減少對中石油業務的依賴，發掘業務新的增長點做文章。總經理室身先士卒，引領財產險業務發展，撲捉信息、洽談目，每個新項目中都可以看到總經理室的身影；事業部在年初制定考核辦法時就充分強調非中石油業務、新增業務的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現；為了財產險業務的發展公司還制定專項辦法、給予財產險業務發展提供專門的費用支持；集中業務骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經理室的指導下成立了財產險發展小組，在立足本地市場的基礎上捕捉一切信息，集中攻關大項目，實現業務發展的可持續性。

　　（三）積極發揮職能作用、充分保障業務發展

　　事業部今年加大了對業務的服務和督導，及時為展業一線提供全方位的服務，隨時幫助展業一線解決展業中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，事業部都積極幫助客戶經理解決展業過程遇到的疑難問題，直接參與各業務單位的大型業務招投標工作，直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術服務，幫助基層不斷開拓新業務。

　　（四）區分公司是公司業務發展的堅強后盾

　　20xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行匯報，區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的.業務發展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。

　　三、20xx年的重點工作及總體安排

　　（一）20xx年財產險業務面臨的主要問題

　　1、業務發展壓力較大。

　　x月，財產險保費收入x萬，完成年計劃的x%。雖然從x月業務看續保業務只有x萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在x萬元，與下半年任務x萬元，仍然有x萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。

　　2、費用不足、缺口較大。

　　今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高x%，按照x月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兌現多支出x萬元的費用；其次，支付經紀公司的保險業務在x多萬元，這部分經紀費將高達x萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩x%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。

　　3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。

　　從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增x萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。

　　（二）重點加強的幾項工作

　　1、抓好財產險業務的持續、健康發展工作。財產險業務領導小組的作用就是集中公司的各種資源，在外圍的大項目上有所突破，今后幾個月促成在外圍經紀業務、中石油新建項目、新疆大發展相關項目等大項目的簽單。為全年財產險任務的完成奠定基礎。

　　2、積極抓好各險種之間的同步發展問題，推進公司整體發展戰略目標的實現，特別是分散性業務的繼續大力推行，是今后工作中仍然要堅持的。目前，公司的財產險業務仍然局限在x這樣的特大企業上，對于分散性業務仍然沒有得到足夠的發展，非中石油企業和私營企業、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠，這使得我們現有業務來源比較單一，因此也始終處于比較危險的地步。

　　3、針對業務的發展情況進行系統分析，定期和不定期對各經營單位和客戶經理的業務發展進行檢查、督導，充分利用公司的品牌效應，從加大展業力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險種、鞏固老險種，不斷擴展新業務。

　　4、要隨時掌握保險市場的變化，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場、把握市場，總結經驗教訓，改變經營方式和方法，要使自己去適應市場的變化，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。

　　5、各經營單位和客戶經理要嚴格按照公司的授權進行經營，對超權限、高風險業務事業部進行跟蹤，認真做好風險評估工作，不斷提高每個客戶經理的風險防范意識，對超權限業務及時上報公司有關領導和上級部門，把好承保和理賠質量關，降低承保風險和賠付率。

　　6、明年要加大應收保費的管理和清收，防范經營風險，各經營單位和客戶經理都要嚴格按照公司有關應收保費管理辦法執行。各經營單位財產險產品線業務經營情況，掌握和了解業務進度、經營動態，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態，適時調整經營策略，促進財產險產品線業務的健康發展，確保財產險線全年保費、利潤計劃等各項經營指標的完成。

　　保險公司的個人年終工作總結篇5

　　作為xx保險公司的一份子，關注公司的進展更是自己的一份責任，對于公司明年的進展，我想談談我的想法：

　　一、在競爭中求生存，在競爭中促進展

　　面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持鎮靜冷靜，客觀面對現實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

　　1.深化老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

　　2.服務更加人性化、親熱化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出看法和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分確定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的`優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平常保持聯系。他們有什么需求，可上門訪問服務。

　　3.要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業必需親自上門訪問，對全部新保客戶必需當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供應各方面服務。

　　4.公司有新產品推出時，可以實行產品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶溝通接觸。這一點是公司推出投資型產品三代給我的啟發，我有幸去xxx的產品說明會，覺得我們有必要跟xx公司學習，做到真正的抓住客戶。

　　二、狠抓理賠和防災防損質量的提高

　　公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、準時、精確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，把握第一手資料，嚴格根據快速賠付流程，為客戶供應力所能及的便利。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，樂觀參加“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中消失各種問題一經查實，輕者批判教育，重者嚴厲處理，決不姑息;四是樂觀做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，準時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提前把握，提前介入，樂觀會同相關業務部門對預案執行狀況進行檢查落實，對可能消失的問題準時實行措施，以削減損失，增加防范風險的力量。

　　三、建立嚴格的內部管理考核制度

　　1.統一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開頭就給他們留下良好的視覺好感。

　　2.嚴格考勤制度，對于遲到早退現象的要給與相應得懲處。

　　3.每天做好值日工作，保持良好的工作環境。

　　4.每名員工清晰自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

　　5.每項工作要本著公開透亮的原則。

　　6.公司可定期向員工采集公司合理化進展的建議，鼓舞員工為公司進展獻計獻策。

　　7.加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業經濟環境的走向。

　　保險公司的個人年終工作總結篇6

　　一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為xxxx保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。

　　二、業務管理

　　根據市公司下達給我們的'全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保目標計劃的順利完成。

　　三、工作中的不足

　　由于業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發展建設為己任，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！

　　保險公司的個人年終工作總結篇7

　　半年來，我按照區委、上級的部署，在人力資源和社會保障局領導下，在上級業務部門指導下，緊緊圍繞全年目標管理任務，緊扣重點，突破難點，強化管理，提升服務，較好地完成了各項工作任務，現總結如下：

　　一、主要目標任務完成情況

　　1、參保單位及人數：全區參保的企業單位家，機關事業單位家，參保的企業及靈活就業在職人數達xx人，實際繳費人數xx人(完成出國留學全年目標任務)，企業退休人數達xx人;參保事業在職人數xx人，完成全年目標任務119 %，事業退休數達xx人。

　　2、企業養老保險擴面：xx月份全區已新增企業養老保險參保人數xx人，完成全年目標任務%。

　　3、基金征繳：截止x月底全區共完成企業養老保險征繳xx萬元，完成全年任務%，完成事業養老基金征繳xx萬元，完成全年任務x%。累計征繳基金(含x和養老保險基金)xx萬元。

　　4、養老金發放：xx月份共發放企業養老金x8萬元，共發放事業養老金xx萬元，累計發放xx萬元，按時足額社會化發放率x。

　　5、同級財政補助。上半年共落實企業養老保險同級財政補助xx萬元，完成全年任務%。

　　6、上解資金：上解省級調劑金xx萬元，完成全年任務xx % 。

　　7、基金結余：截止x月底全區共累計結余企業養老保險基金xx萬元，累計結余事業養老保險基金xx萬元，兩項合計共累計結余xx萬元。

　　8、被征地農民社會保障工作：今年1-6月份共新增被征地農民養老保險和生活保障人數xx人，完成全年目標任務。

　　二、主要工作情況

　　1、企業養老保險擴面征繳力度加大。擴面征繳是社保工作重點難點，為抓好這項工作，我局實行全員目標管理考核責任制，將擴面征繳指標進行細化分解，任務落實到人，同時加大對鄉鎮街道考核調度力度，充分調動鄉鎮街道及社區勞保機構工作人員積極性，落實獎勵機制，構建了區、鄉(街)社區三級社保擴面工作體系。上半年先后在晶珠廣場、太平小區廣場、鴻運數碼廣場、西園市場、立新機電市場及2x個社區開展社保政策知識宣傳，發放各類宣傳資料x余份。為形成推進擴面征繳的強大合力，與區勞動保障大隊一道深入全區用人單位進行法律法規政策宣傳，對拒不簽訂勞動合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行，有力地推進了擴面征繳工作。我局還與區地稅局加大銜接協調，上半年將XX年地稅代征單位和個人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實好湘政辦發號文件，妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

　　2、機關事業養老保險工作規范運行。堅持不轉向、不停步、不后退三不原則，穩妥推進事業養老保險工作。我區機關事業養老保險全面實現電腦化管理，電腦結算收繳和撥付單，全區區直差額、自收自支編制工作人員、鄉鎮七站八所及衛生系統各醫院、環衛系統、街道差額和自收自支事業編及社區工作人員事業養老保險手續均走上規范化運行軌道，基金征繳增幅明顯，欠繳情況逐步消除。

　　3、確保養老金按時足額發放。離退休人員養老金能否按時定額發放，關系社會穩定和廣大離退休人員切身利益，上半年共發放退休人員養老金x萬元，其中事業退休人員養老金xx萬元，企業退休人員養老金xx萬元，發放實現了企業養老金系統內發放要求，財務業務關聯，并有效克服停電等客觀原因引起的不便。

　　一、加大與銀行工作銜接，采取網上銀行的方式方便快捷的將退休養老金按時足額發放到位;

　　二是提升服務水平，提高辦事效率，耐心做好離退休人員接待工作，做好政策解釋，妥善解決離退休人員因退休存折遺失，名字個別字錯誤等情況的核實、補辦手續;

　　三是做好生存狀況調查工作，防止冒領養老金行為發生，在全面啟動了企業離退休人員人臉建模工作;

　　四是認真做好離退休養老金調待工作，x月份全面完成了企業退休人員養老金第八次調待工作。

　　4、深入基層推進被征地農民社會保障工作。上半年，我局與鄉鎮街道及有關部門一道，深入到全區各征地項目村組廣泛宣傳被征地農民社保政策，先后深入聯合街道楊柳村、紅湘街道聯合村等，辦理被征地農民參保手續325人，其中辦理參加養老保險324人，辦理參加養老生活保障1人。

　　5、基礎工作和經辦服務能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社保基金的`專項審計，對審計指出的問題認真整改到位。同時加大政務大廳工作人員業務政策培訓，做到一崗雙責，一事兩崗兩審。

　　6、城鄉居民養老保險信息數據采集工作全面完成，并受到省人社廳的通報表彰。積極向省申報城鄉居民養老保險試點材料，省廳已正式批復我區為全省第四批城鄉居民養老保險試點縣市區。

　　保險公司的個人年終工作總結篇8

　　20xx年的年初，我加入進了我現在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經過我一年在銷售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經成長和進步了很多。現在再來回顧我一年的工作經歷，我發現我這成長的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現在要做的就是重新整理心情，總結好過去一年的工作經驗，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰。

　　一、面對工作中的失誤

　　這一年，因為我沒有接觸過保險行業，也沒有嘗試過任何有關銷售的工作，所以我作為一名新人加入進這個公司，對于我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰。作為新人，我難免會在工作上出現失誤，難免會被領導批評。但是面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒有選擇退縮，而是迎難而上。我總結我失誤的工作經驗，找到我犯錯的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到很多麻煩的客戶，下班以后我就花更多的時間鉆研問題，花更多的精力來跟客戶溝通，做到能自己解決的'，就盡量自己解決。如果實在是自己解決不了，我就積極主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點指點。通過這些經驗的積累，我獨自解決問題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。

　　二、面對工作中的壓力

　　作為一名銷售人員，特別是保險行業的銷售人員，必須要有很強的承受壓力的能力。因為公司里對于我們銷售人員每個月的業績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出xx保單業績的壓力。對于他們那些老員工們來講應該不算難事，但是對我一個新入門的小白來講，簡直是很難實現的一個目標。在最開始的幾個月里，我一單都沒有賣出去，我甚至開始懷疑自己的能力，但是我最后還是堅持了下來，化壓力為動力的不斷前進。在通過我的努力和誠心服務下，我也終于收獲了客戶的信賴，迎來了一筆又一筆的豐厚業績。

　　這一年已經結束了，在過去的一年里，我熬過了所有艱難困苦的日子，熬過了沒有業績整天吃方便面的日子，熬過了整天出錯挨罵的日子。我相信，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美好。

　　保險公司的個人年終工作總結篇9

　　忙碌和充實的工作也讓我忘卻了時間的流逝，日子在一天天的結束，工作也在一個個的完成，能力也在一點點的提升，為了自己之后可以更好的成長，更加優秀的完成公司的工作，我對自己之前的工作作出總結，更有利于自己之后在公司的發展，以及工作的完成，也希望自己可以一直延續現在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情。我主要負責xx保險公司的理賠工作，現就20xx年的工作總結如下：

　　一、牢固樹立服務意識

　　加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。

　　二，進一步加快理賠速度

　　落實新保險法，進一步明確理賠各環節工作時限，協調做好公司理賠集中后的.環節銜接，確保案件處理率達到xx%以上，積極推進理賠差異化服務，建立優質大客戶檔案，對優質業務實行理賠綠色通道。

　　三、通知客戶及時理賠提高結案率

　　通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩。

　　四、案件整理歸檔

　　在一個案件賠款完畢后，需要將保險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子裝縫好，之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內，以便以后的檢查和檔案查找。

　　總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。

　　保險公司的個人年終工作總結篇10

　　一、主要目標任務完成情況

　　1、參保單位及人數：全區參保的企業單位家，機關事業單位家，參保的企業及靈活就業在職人數達xxxx人，實際繳費人數xxxx人（完成出國留學全年目標任務），企業退休人數達xxxx人；參保事業在職人數xxxx人，完成全年目標任務119 %，事業退休數達xxxx人。

　　2、企業養老保險擴面：xxxx月份全區已新增企業養老保險參保人數xxxx人，完成全年目標任務%。

　　3、基金征繳：截止xx月底全區共完成企業養老保險征繳xxxx萬元，完成全年任務%，完成事業養老基金征繳xxxx萬元，完成全年任務xx%。累計征繳基金（含xx和養老保險基金）xxxx萬元。

　　4、養老金發放：xxxx月份共發放企業養老金xx8萬元，共發放事業養老金xxxx萬元，累計發放xxxx萬元，按時足額社會化發放率xx。

　　5、同級財政補助。上半年共落實企業養老保險同級財政補助xxxx萬元，完成全年任務%。

　　6、上解資金：上解省級調劑金xxxx萬元，完成全年任務% 。

　　7、基金結余：截止xx月底全區共累計結余企業養老保險基金xxxx萬元，累計結余事業養老保險基金xxxx萬元，兩項合計共累計結余xxxx萬元。

　　8、被征地農民社會保障工作：今年1—6月份共新增被征地農民養老保險和生活保障人數xxxx人，完成全年目標任務。

　　二、主要工作情況

　　1、企業養老保險擴面征繳力度加大。擴面征繳是社保工作重點難點，為抓好這項工作，我局實行全員目標管理考核責任制，將擴面征繳指標進行細化分解，任務落實到人，同時加大對鄉鎮街道考核調度力度，充分調動鄉鎮街道及社區勞保機構工作人員積極性，落實獎勵機制，構建了區、鄉（街）社區三級社保擴面工作體系。上半年先后在晶珠廣場、太平小區廣場、鴻運數碼廣場、西園市場、立新機電市場及2xx個社區開展社保政策知識宣傳，發放各類宣傳資料xx余份。為形成推進擴面征繳的強大合力，與區勞動保障大隊一道深入全區用人單位進行法律法規政策宣傳，對拒不簽訂勞動合同拒不辦理社保的用人單位申請區法院強制執行，有力地推進了擴面征繳工作。我局還與區地稅局加大銜接協調，上半年將xx年地稅代征單位和個人的養老保險手續全部辦結。貫徹落實好湘政辦發號文件，妥善處理了小集體工、家屬工、五七工等職工參保事宜。

　　3、確保養老金按時足額發放。離退休人員養老金能否按時定額發放，關系社會穩定和廣大離退休人員切身利益，上半年共發放退休人員養老金xx萬元，其中事業退休人員養老金xxxx萬元，企業退休人員養老金xxxx萬元，發放實現了企業養老金系統內發放要求，財務業務關聯，并有效克服停電等客觀原因引起的不便。

　　一、加大與銀行工作銜接，采取網上銀行的方式方便快捷的將退休養老金按時足額發放到位；

　　二是提升服務水平，提高辦事效率，耐心做好離退休人員接待工作，做好政策解釋，妥善解決離退休人員因退休存折遺失，名字個別字錯誤等情況的核實、補辦手續；

　　三是做好生存狀況調查工作，防止冒領養老金行為發生，在全面啟動了企業離退休人員人臉建模工作；

　　四是認真做好離退休養老金調待工作，xx月份全面完成了企業退休人員養老金第八次調待工作。

　　5、基礎工作和經辦服務能力大大提升。上半年我局接受了市審計組對社保基金的專項審計，對審計指出的'問題認真整改到位。同時加大政務大廳工作人員業務政策培訓，做到一崗雙責，一事兩崗兩審。

　　保險公司的個人年終工作總結篇11

　　在20xx年度的工作中，我在xx保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求，結合20xx年部門工作實際，對我在20xx年度的工作內容進行如下總結，并制定出20xx年度的工作計劃，現將總結計劃報告如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　在20xx年度，我xx次提高當月綜合達成xx%以上，xx次保單客戶經營xx%以上。突出達到了保險工作成效，體現了我部門的誠信服務，實際提升了我公司的保險續期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。

　　緊抓工作實效，落實考核指標

　　在今年年初，我緊密結合部門上級領導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務，達到周周落實，周周達成的績效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

　　強化全保工作，高效續保水平

　　今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續保意識。并且，我還積極利用業余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續保管工作，逐步落實續保措施，使得我自身的保險工作得以穩固開展。

　　增強部門管理，突出工作重點

　　在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了我部門的相關制度規范。嚴格要求自己按照公司規定，開展各校續保工作，提升自身的`續保績效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續保理論基礎，提升自身的業務能力，積極展開有效的工作。

　　二、存在的問題

　　雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務，達到了公司的考核績效。但是在具體的續保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續保工作的效益實現。例如，雖然我自身的業務素質良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續保業務。此外，由于長時間的從事續保工作，自身對于業務工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續保工作中，沒有切實聯系客戶實際，造成了少部分業務的流失。

　　三、20xx年工作計劃

　　在20xx年度的工作中，我將緊密結合20xx年度工作實際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中，積極鼓勵自身的續保工作興趣，進一步展開續保崔進工作，全面改善自身工作的主動性，提升自身的工作效率，提升自身的服務工作質量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏！對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。