【熱】銷售年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編整理的銷售年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售年終工作總結1
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把xxx大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為xx%,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對xxx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,xx月份至xx月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的'酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議xx份。
20xx年xx月份我到酒店擔任銷售部經理,20xx年xx月份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xxx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如xxx等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了xxx等多家摩托車公司,xxx電器,xxx公司、xxx乳業、xxx大學,xxx等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
銷售年終工作總結2
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從xW上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,銷售員除了將服裝展示給客人,還要根據客人的情況,向客戶推薦服裝,引起客人的購買欲。
xx服飾有限公司,由xx服裝進出口公司授權在xx組建注冊的公司xx公司在x洲享有很高的商業信譽,加盟專賣店已有一千多家,xx%的產品在xx采購,以x洲的時尚設計風格,結合xx的手工藝生產的產品,獨具魅力,產品暢銷世界各地。
xx品牌,一個來自原始森林的`故事,一個世界的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時裝之都xx創立。
xx家族以xx洲xx為服飾商標后x,以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優雅”的個性馳名于國際時裝界。xx家族是世界時裝之都xx的一個服飾世家,xx先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中,他以為其品牌商標,籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此,xx家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來,因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲,在xx時裝界都極負盛名。以其獨具一格的設計、巧奪天工的裁剪和時尚經典的風格,深得世界各地消費者的推崇和信賴,特別是xx地區市場的歡迎和喜愛。
以高品質為核心,實用主義與時尚生活交融的高級商務休閑品牌。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾,講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位,即將秉承良好的信譽和卓越的品質,創造完美、經典、時尚的男裝系列。
銷售年終工作總結3
轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態、
一、工作感悟
在這x個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高、首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從x月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作、業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群、在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進、
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的、經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長、世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心、工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受、不斷總結和改進,提高素質、
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出、根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍、在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功、“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己、”我對自己說、
二、20xx年工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,21年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據20年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區域,是對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合、
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶、
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶、
3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法、
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣、給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象、
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務、
6、自信是非常重要的.、要經常對自己說你是的,你是獨一無二的、擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務、
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,具體表現在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失、在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性、
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗、問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足、在今后的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力,
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦、語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會、
4、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不能報高、因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會、
以上是個人20xx年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正、
銷售年終工作總結4
時光荏苒,xx年很快已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,規劃好xx年的工作,在新的一年的工作中,開好頭,起好步,揚長避短,能夠順利地開展xx年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下,依據xx年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子采用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,消除經營死角等積極有效的措施用于今年企業的工作中,成效非常明顯。
特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說,“歐亞新發的變化真大呀!薄胺b商場的品牌款式還真不錯!被仡檟x年的工作,可以概括為以下三大方面:
升級改造順應市場發展,全新形象喜迎春城百姓,經營工作成績喜人。
xx年,我們商場共有供應商191戶,品牌600余個,品種近萬種,經營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元,xx年純銷457.9萬元,比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3,363萬元?備N4,183萬元,xx年總銷是2,245.5萬元,比去年遞增了86.2%。實現毛利39.4萬元,其它業務利潤(收繳租金)255萬元,去年是148萬元,比去年增長72.29%。全年營業、管理、財務綜合費用合計217.7萬元。實現毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績,我們采取了如下做法:
1、開展活動,搞促銷。
按商廈總體部署,在大型促銷活動中,我們商場都能圍繞主題,特別是在節假日和季節變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。通過活動的開展,我們收到了一定的成效,其中銷售業績比較突出的是新發周年店慶和集團店慶,我商場日銷超百萬。在每次促銷活動中,我們都能積極與廠家聯系貨源,增加供應商的扣點,經理及部主任都做了大量的工作,也得到了供應商的大力支持,基本上98%以上的'供應商都能參加每期活動。
2、抓品牌,樹形象。
今年我們在品牌經營上采取抓大放小的原則,調整了大小品牌56個,確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店,并引進了國內知名品牌如:與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等,這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家:奧蘭貝斯、耐克、361deg.和七匹狼,奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說,“今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。”不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣,“有什么樣的貨招什么樣客。”
3、利用平效出效益。
今年我們采取壓縮不合理的經營面積,合理有效地利用經營空間,淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。今年男裝區域改造時,采取壓縮面積,增加平效的辦法。將原100多平米的2戶,增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米,也壓縮了一半的營業面積,調整給新引進的威鹿1881,1881每月的銷售達3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益,如墻面、樓道等,為商場的年利潤增加了十萬余元。
xx服裝銷售部年終工作總結在新的一年里一定可以為你帶來更多的幸福!
7.區域銷售年終工作總結
自20xx年月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到地產集團這個集體已經近一年了,在這期間,經歷了我們公司銷售人員專業培訓,參加了項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目,尤其對項目非常陌生,從入職至今,一年時間里,邊學習公司、集體以及同事們的經驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善。
其次,加入這個團結進步的集體時間尚短,很多優秀的企業文化,豐富的企業底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能,做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到20xx年末,我共銷售出住宅套,總銷售萬元,占總銷售套數的%,并取得過其中個月的月度銷售冠軍。但作為具有年房地產銷售工作的老業務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會有所進步,有所突破,更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環境帶來新的契機,但新的環境也帶來了自我的壓力,經歷短短的公司專業培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們的項目知識,和了解房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心,激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
四、20xx年的銷售工作情況
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。月的.成功開盤,使我們成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。期的項目全部銷售,給我們期增加了很多信心,期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近個月的其它項目學習過程中,參觀了市內的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環境下,高端項目的優勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合高端項目產品越來也多的現狀,讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。
五、20xx年的挑戰
在20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售,但結合的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比同檔別墅項目,我們的價格優勢并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;
第三,而且同地區的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大,但在我們這樣優秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售年終工作總結5
又是一年年終時,即將過去的xxxx年感受頗多,年初受金融海嘯的影響,水暖衛浴、閥門等五金行業的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛浴行業以出口為主的企業在上半年幾乎處于半停產狀態,在上半年如何將企業平安過冬、生存下來?成了大家的首要問題,同時也影響了我們復合機系列產品的市場銷售,總結xxxx年市場,大致有以下幾點:國內五金行業從市場角度看,企業不像往年有大的采購行動,資本市場相對更顯保守和理智。從技術角度看,更多的企業都在先保證生存下來的條件下進行新產品、新技術的完善和研發,這也減弱了部分市場,下半年國家的拉動內需政策與市場自發需求刺激,五金配件、汽車制造等行業的復蘇,國產機床裝備的地位在中國得到提升,釋放出了更多的設備市場需求,在公司領導的經營方式指導下,銷售有了較好的復蘇,也取得了一定的銷售額。
光陰荏苒,xxxx年已即將成為歷史,我們仍然記得xxxx年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下xxxx年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:
1、我們宏茂工業園xxxx平方的廠房正式投產。
2、公司同時研發制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門銑床數控復合平面磨床系列設備。這一系列也是我們今年要去突破的方向。
3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業年度最具成長性企業大獎、xxxx年6。18海峽兩岸創新成果展金獎、第十八屆中國發明協會銀質獎章三項大獎。
下面對今年的銷售工作做出總結報告如下:
1、xxxx年銷售完成情況:
在上級領導的`帶領和各部門的大力配合下,在此感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統計如下:
氣動設備:zs4132*2(a)系列383臺。zs4150*2(a、b、c、f)系列284臺,液壓兩軸設備:zsb4150*2(a)/z。zsb4180*2(a)/z系列38臺。液壓三軸設備:zsb4180*3/z系列18臺。多軸滑座系列:zsb4932*6/z1臺。zsb4850*4/z2臺。轉盤式復合機床:3臺,七軸2臺。六軸1臺。平口鉗622臺。鉆削頭43臺。
1、1接單未發貨設備如下:
zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r2臺zs4150*23臺
zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2臺zs4180*2a2臺
q511701臺q51135l13臺z62203*22臺
1、2常規產品比去年稍微有所增長,專用設備銷售量下降,總的說來銷售量沒有提升,外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步,在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關的設備,盡量利用公司的平臺取得客戶信任,多銷售其他行業相關的設備,努力提高銷售額。
2、作業中存在的問題:
這一年來,公司產品整體的質量有了較大的提升,但產品品質、服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵,這幾方面需要我們長期努力維護。這一年來我們的產品也還是存在了問題:
2、1、設備今年整體機械方面質量有提升,但新設備出廠后就需要服務情況較多。如電機、接近開關,一些部件的配置更改導致出現質量問題,設備出廠后存在不穩定因素等,雖都能及時處理解決但客戶反映較大。
2、2、設備的配置工具,為應對金融風暴,我們今年的常規設備取消了工具配置,客戶反映較大,雖然是小問題卻會影響公司聲譽,給客戶造成不好的印象,建議公司來年恢復工具配置,以滿足客戶要求。
2、3、存在發貨后產品撞損事件3次(均為發廣東區域產品):原因是今年公司產品沒有外箱包裝,批量發貨時裝車也沒有很好的固定設備,也有運輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區域均完好交貨給客戶)人員在發貨和選擇運輸公司時要引起高度重視,同時加強培訓作業人員的主人翁責任意識,為公司減少損失。
3、銷售中存在的問題
經過近幾年的磨合,所有銷售人員也都務實,但沒有在銷售常規復合機床的基礎上,去領會公司的發展計劃,沒有更多的去學習突破自己,去多接觸機床裝備行業相關的人脈及發展機電銷售公司,沒有得到新生力量為公司新研發的產品銷售做好鋪墊工作。
銷售年終工作總結6
一、圖書捐贈內容具體說明
1、使用年市圖書館與孩子營聯手“圖書玩具銷售互換義賣活動”所得3718.5元為小學同學購買課外書,購買音像制品,課外書書名和音像制品通過征集家長信息和學校信息內容方式確定,此項工作需要在捐贈活動一周前完成,留出足夠的時間購買圖書,購書采取網上購書方式或者去北京圖書批發市場購書,盡量降低成本,多買些書;
2、每冊書買兩本,以便于學生們借閱;
3、由小學提供圖書室空間,在學生中選出圖書管理員,做好圖書的借閱管理工作;
4、除了新購圖書外,圖書館活動過程中各個家庭捐獻的課外書也捐贈給小學圖書角;
二、活動內容具體說明
活動時間:
(一)捐獻活動活動內容:
1、活動需要提前選出二名主持人,做好小學捐贈活動的主持工作,主持人由孩子營家長或孩子一名、小學老師或孩子一名擔任;主持人需要提前電話和郵件聯系,確定主持內容;
2、提前準備活動條幅“市圖書館、快樂成長孩子營為張北縣小學捐贈圖書角活動”;
3、活動中可以穿插一兩個小節目,以演唱為主,具體內容由主持人確定,建議為合唱;
4、捐贈活動結束后由小學老師帶領快樂成長孩子營營員參觀小學;
5、提前選擇五個貧困家庭,孩子營家庭分成五個組,去五個貧困家庭進行上門慰問,讓孩子親身走進貧困家庭,了解實際生活情況;
6、進行一對一手拉手結對子工作,由小學提前選出5個孩子,孩子營也提前選出5個家庭,進行一對一的手拉手活動;去年已經結成對子的孩子也在此活動中直接進行捐助,捐助費用為孩子一年生活費1500元/學生、年
。ǘ┤の哆\動會
捐獻活動結束后,我們會與小學的孩子一起組織一場趣味運動會,讓我們的孩子有機會與的孩子親密接觸,運動會時間為午飯后兩個小時時間,如果天氣條件不允許將取消此項活動,改為室內的聯歡會。
(三)參觀縣中大都博物館
。ㄋ模﹨⒂^軍事基地
三、活動相關說明
活動時間:(具體集合時間另行通知)
活動報名方式:
咨詢電話:
活動人數:35人
由于本次活動交通距離較遠,為了保證安全,在捐贈活動完成后,我們在張北縣城住一晚(住宿地點需要提前準備,由小學協助推薦),本次活動中所發生的`所有費用由參與家庭按照aa制方式交納,孩子營不收取組織費,免費提供此次活動的服務工作;張北天氣比較涼爽,我們這次去能看到非常美的草原景色,如果有時間還可以騎騎馬。看時間安排。
本次活動費用最終確認后會在車上收費,各位家庭不用提前付費。
銷售年終工作總結7
尊敬的各位領導、各位同事:
時間匆匆流逝,轉眼間一年的工作時間已經過去了,在20xx年里,本人在工作中一直都是思想端正,任勞任怨,為工作從不計較得失。在20xx年度的工作總結里,本人首先要感謝領導的栽培和指導,單位各部門的積極支持和同事們的協助和關心,我想如果沒有領導和同事的鼓勵,我的工作不會進行的如此順利,所以我感謝你們的幫助,同時也對自己的努力感到欣慰。我們在今年的工作主要包括:接待客戶、監督服務質量、統計客戶資料、上門拜訪、客戶未到先開卡超前服務、中秋月餅銷售、淡季的促銷活動及宣傳工作、處理日常服務跟蹤卡上客戶投訴和建議及反饋工作,還有在日常工作中跟蹤顧客。我們在20xx年度工作總結主要是拜訪客戶的數量有所增加,給單位帶來一大批的消費群體,對我們的銷售額奠定了扎實的基礎。首先我們20xx年3月份拜訪客戶80家,中秋節期間拜訪客戶120家,又在周年慶期間拜訪60家客戶。針對以上的成績,我們并沒有驕傲,而是希望一直堅持下去,不斷提高我們的工作水平,擴大客戶群體。
一、加強學習,提高自身素質
作為娛樂部的員工,需要時常和客戶交流溝通,為了能方面的和客戶溝通和交流,我們需要不斷的提高自身素質和知識儲備含量。一直以來,我都能夠不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間,閱讀有關公關和業務知識方面的書籍。在抓好自身業務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,并取得較好的成績。對于我們娛樂部要制定服務標準,依據服務標準進行評價和管理,主要分為五個方面:
1、感知性。主要是指提供服務的有形部分,如各種設施、設備、服務人員的儀表等,顧客正是借助這些有形的、可見的部分來把握服務的實質。有形部分提供了有關服務質量的線索,同時也直接影響到顧客對服務質量的感知。
2、可靠性。主要是指服務供應者準確無誤地完成所承諾的服務?煽啃砸蟊苊夥⻊者^程中的失誤,顧客認可的可靠性是最重要的質量指標,它同核心服務密切相關,許多以優質服務著稱的企業,正是通過強化可靠性來建立聲譽的。
3、適應性。主要指反應能力,即隨時準備為顧客提供快捷、有效的服務,包括矯正食物和改正對顧客不便的能力,對顧客的各項要求,能否予以及時滿足,表明企業的服務導向,即是否把顧客放在利益放在第一位。
4、保證性。主要指服務人員的友好態度與勝任能力。服務人員較高的知識技能和良好的服務態度,能增強顧客對服務質量的可信度和安全感。在服務產品不斷推陳出新的今天,顧客同知識淵博而又友好和善的服務人員打交道,無疑會產生信任感。
5、移情性。主要指企業和服務人員能設身處地為顧客著想,努力滿足顧客的要求。這就要求服務人員有一種投入的精神,想顧客之所想,急顧客之所需,了解顧客的實際需求,以至特殊需求,千方百計地予以滿足,給予客戶充分的關心和相應的體貼,使服務過程充滿人情味,這便是移情性的體現。
二、勤奮務實,對工作盡責盡職
我無論在哪一個崗位工作,都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為工作鞠躬盡瘁,在工作中隨時會有工作時間不固定的時候,但是我從來沒有抱怨過,我只是希望不斷努力的工作,給領導做出好的成績,給同事起一個帶頭的作用。例如:統計客戶資料,是件相對繁瑣的工作任務,有些員工可能就是因為事情比較瑣碎,抱有一定的負面心理,就不去認真細心的做客戶資料的整理,但是我認為這種建立客戶資料的工作很重要,因為只有對客戶有相對細致的了解,才能相應的和客戶取得聯系,向客戶介紹產品,進行服務,擴大市場。至于工作中的反饋工作,主要分為正反饋和負反饋兩種,很多企業也都會在建議、提案基本辦完后,向管理者提出信息反饋表,征詢對辦理工作的意見和對服務性工作進行測評,有的還進行登門拜訪,就像我們部門的工作性質一樣,直接聽取意見和建議。對于匯總上來的正反饋信息,管理者會提倡這些工作,如果得到的是負反饋信息的話,則應認真查清原因,區別情況處理,有的需要補辦,這樣做的好處是可以及時發現、糾正辦理中出現的問題,確保工作的質量和進度。同樣,也可以更好地掌握辦理情況。
三、搞好服務,樹立熱忱服務的窗口形象
無論是工作中還是在生活中,我對自己都是高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的'事不做,積極為客戶著想,在規章范圍內,積極為客戶辦理未到先開卡超前服務,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我企業的各項新產品,新業務,新政策,擴大企業的知名度。我想客戶所想,急客戶所急,在生活中跟蹤客戶的需求,協同各部門共同搞好服務。獲得了各部門員工的信任和支持。在不同的崗位上,我都兢兢業業、任勞任怨,也取得了一定的成績。
對于我們部門在淡季進行的促銷活動,是我們公司為了在淡季保持一定的銷售業績,在不虧損的前提下,將部分過季的商品給予促銷,采取薄利多銷的營銷手段,維持經濟增長。企業針對產品的促銷活動策劃的步驟主要包括以下幾步:
1、促銷機會分析,整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競爭店牌或品牌商品結構;
2、目標市場定位,確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公共活動的重點和原則。
3、促銷活動規劃,明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容;
4、分銷活動計劃,價格策略;分銷的渠道;店鋪的陳列;服務的質量;
5、銷售管理計劃,主管的職責權限;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的薪金標準;推銷人員的獎勵措施;
6、市場反饋和調整,市場銷售信息的反饋方式,市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。
促銷方案包括:
1、活動目的。對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
2、活動對象。活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
3、活動主題。
在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題;
2、包裝活動主題。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、20xx年工作計劃
20xx年我們的工作展望是要圍繞20xx年的工作,將其作為20xx的工作重心,加大市場的拓展,和對周邊市場的分析,只有對外部市場進行合理的分析,才能有效地針對不同目標的消費群體開展銷售方案,從而吸引顧客,擴大市場,鞏固20xx年的工作。我們娛樂部是公司負責和客戶接洽,聯系客戶,為公司的銷售打開渠道,提供客戶了解我們公司和產品的途徑,讓他們熟悉和接受我們,從而打開市場。但是針對我們部門的工作,我還是希望我們可以有序的將每月的工作搞好,應該一步步地前進,不能寄希望于突然間工作業績有突飛猛進的增長,這樣的工作態度是不切實際的,所以我建議我們以后的工作都要按照每個月制定一個目標,并努力完成月目標,一旦部門沒有完成指定的月目標需要對其進行懲罰,完成的部門可以獲得相應的獎勵和報酬,這種激勵制度可以很好的激發員工的工作熱情,提高工作效率,為公司創造更高的經濟效益。總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。
銷售年終工作總結8
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷××人員,
個人理財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。
但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是20xx年度個人工作總結報告:
一、20xx年具體工作總結:
客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷××工作:
1.抓基礎工作,做好銷××工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶; 2.進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息.在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時.進行各種產品銷××,積極營銷取得了一些成效; 3.加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果; 4.結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷××。
自身培訓與學習情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格××××;通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質。
在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造最大的.投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力.
二、存在的不足:
盡管我行理財業務已得到初步發展,但由于理財業務開展起步較晚,起點較低,使得理財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代理保險,代××基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
不足處:
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力; 3.業務流程有待梳理整合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;三、來年工作打算1.在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人理財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的理財業務,2.不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平3.加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好20xx年個人工作計劃。
銷售年終工作總結9
xx年是繼xxx年后的又一個房地產政策年,也是歷年來步轉變觀念,認真分析當前形勢,克服各種不利因素,齊心協力、扎實工作,基本完成了年初的各項目標計劃,主要工作如下:
一、xx年主要做了以下幾個方面的工作
(一)確立項目
集團公司在今年年初在位于xx政府南門路東、xx大道北購得土地十畝,投資金額xx多萬元,用于房地產開發,根據項目的確立在當地工商部門注冊登記了xx房地產開發有限公司,同時在建設部門注冊辦理了房地產開發資質(暫定三級)。
(二)組建機構
在今年的工作中,我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善,并及時組織全體員工集中學習,提高員工在工作中的管理水平,使企業的整個管理有所提高。
房地產公司根據需要,組建了公司人員機構,招聘各類技術人員x名,為公司長期發展儲備人才,招聘大學生x名。為完善各部門的職責,組建財務部、工程技術部、預算部,各部門在經理的領導下,部門分工明確,各負其責,為公司的發展打下良好的基礎。
(三)項目推進方面
經過一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產品功能定位。
(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作,于xx年x月xx日開始——xx年xx月xx日結束。共計清運雜土x萬x千多方。
(2)xx年xx月xx日于xx堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料,為我們的產品設計打下了良好的基礎。
(3)宗地內原污水管道的遷移工作,由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯系溝通,同意我們的遷移方案。于xx年x月xx日于xx市工程公司簽訂了施工合同,共計遷移xxMM管道xx米,xxMM管道xx米,順利的完成了污水管道的遷移工作。
(4)用電手續及審批工作,我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解,南門路的公網線路對我們很有利,抓住這個機遇,我們和供電部門及時聯系溝通,順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。
(5)設計因為是我們設計的產品高水準、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,通過考察走訪了解選擇設計隊伍,通過聽取各方意見和建議確定此項目由xx設計院設計。
(6)前期策劃,控規調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證,在設計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,規劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由xx設計院已完成設計并通過了方案的審批。
(7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證,辦理了項目環評手續,發改委立項批復等。
(8)監理;監理是施工的一項重要環節,我們對此項工作非常重視慎重選擇,通過篩選于xx世監理有限公司簽訂了合同。
(9)招標;此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題,我們同樣慎重經過與x家招標代理公司考察對比,最終先定由咨詢事務所簽訂了合同。
(10)施工單位的確定,經過多次考察討證,確保項目高標準、高質量,創房地產公司形象。我們先后考察了8家施工企業,通過篩選最終確定該項目由xx航建施工,并于施工方簽訂了施工合同,施工方已進入工地按計劃在施工中。
二、工作中存在的問題
按照集團公司年初工作計劃,項目總體推進比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:
(1)國家實行宏觀調控,建設部門的機構改革,政策性文件出臺是領導在戰略上調整放慢了進度。
(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實際運行工作中幾經周折,影響了項目整體推進時間。
(3)在項目產品及產品定位上反復推敲花費了時間。
(4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大,直接影響了整個工程施工進度。
盡管項目整體推進有所滯后,但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先,我們的項目產品和功能定位準確。根據xx房地產市場形勢,房價在升高狀態,市場需求比較活躍,將更利于項目的建設和銷售。其次通過努力,增大了項目規模。項目通過控規調整,建設規模由原來的x萬平米增加到x萬平米,潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策,還節省了土地成本。為項目的`下一步運作奠定了堅實的基礎。
三、積極開展營銷工作
新的一年里我們我們必須集中精力,將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作,并力爭運作出一兩個亮點出來,是企業品牌及公司形象能得到較大提升。
(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。
(2)是要積極組織強有力的營銷班子。
(3)加強項目施工過程中各個環節的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進。
(4)加強和做好市場調研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
(5)房地產公司應該抓住機遇,搞好銷售及資金回籠工作。
(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度,確保項目的資金調配及新項目的運作,實現資金回籠達到百分之x。
四、解放思想開拓進取
在新的一年里我們要解放思想,開拓進取、加快發展,必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實現繁榮興旺,就必須保持開拓創新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發展眼光,與時俱進。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩腳步。
必須有縱橫發展的戰略思想,就是說我們房地產公司要想得到長足發展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩,過去一年里存在的問題是激勵我們發展的動力,認清形勢嚴峻性,掌握好市場的發展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當前形勢看,我們公司上下齊心協力,干勁十足,職工精神面貌煥然一新,對公司今后的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下,抓住開發主線,發展多種經營、加大改革力度、提高建筑質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路,解放思想、與時俱進、努力拼搏、扎實工作,為打造利源新都品牌,為xx的經濟建設美化城市,服務社會做出積極的貢獻。
銷售年終工作總結10
今年以來,在縣委、縣政府高度重視下,在農委正確領導下,在上級業務主管部門的大力支持下,菜辦緊緊圍繞“鞏固基地面積、保障質量安全、推動科技興菜、提升產業水平”的總體要求,進一步實施蔬菜產業提升行動,著重解決制約蔬菜產業發展和群眾普遍關注的突出問題,落實優惠政策,健全工作機制,推行科技創新,擴張基地規模,強化源頭管理,注重質量監測,發揮專業合作社、家庭農場的帶動作用,扶持壯大龍頭企業,不斷推進蔬菜產業經濟又好又快發展。全縣蔬菜生產面積穩步增長,標準化、產業化步伐進一步加快,蔬菜市場供求平衡,價格運行平穩,綜合效益明顯提高,發展勢頭良好。
現總結如下
一、全縣蔬菜生產基本情況
全縣蔬菜種植面積約7、23萬畝(含農民自留菜地約6萬畝),總產12.39萬噸,產值2.16億元,分別比去年增長1.7%、2.4%、21.3%。其中商品菜地種植面積1.23萬畝,完成驗收近郊蔬菜基地面積1827畝,高山蔬菜1756畝,新增設施蔬菜面積112畝;全縣食用菌栽培面積109670平方米,產量301.6萬多袋,產值達6000萬元以上;全縣百合種植面積4萬畝,總產4萬噸,產值2.0億元,分別比去年減少33%、33%、52%,完成驗收百合良種繁育面積315畝。目前我縣已經建成通過省級驗收的新元蔬菜標準園、胡大橋蔬菜標準園,大河廠映山紅蔬菜標準園建設,成功創建蔬菜示范合作社一個,省級示范合作社一個,市級農業產業化龍頭企業一個。繼續爭取了供肥蔬菜基地建設項目,極大地保障了城鎮居民蔬菜供應。
二、主要工作及成效
1、深入開展調查重落實。春節過后,縣菜辦結合路線教育實踐活動,分組深入到我縣各個蔬菜生產基地、百合主要銷售市場和加工企業,進行了大量走訪調查,對各個基地、企業生產與銷售現狀、存在問題及發展潛力作了深入了解,總結經驗,找準差距,理清思路,圍繞縣政府提出20xx年度蔬菜生產發展目標與任務,有針對性地制定出切實可行的落實措施與發展對策。
2、鞏固生產基地壯規模。一是鞏固原有蔬菜種植基地,建立蔬菜生產用地保有量制度,加強菜地保護,確保原有菜地數量和質量,實行菜地最低保有量制度,確保城鎮居民保障性菜地面積不減少。二是繼續加大近郊蔬菜基地建設,鞏固擴大生產面積,增加設施蔬菜比重,改善水電路等基礎設施條件、引進運用新材料和物聯網技術,壯大規模、提升檔次,極大地保障了全縣蔬菜供應。三是繼續落實高山伏缺蔬菜基地建設,調整品種結構,改變以往僅以茭白、四季豆為主單一品種,大力發展生姜、甜玉米、紅燈籠辣椒等有特色效益好的品種。四是加強供肥蔬菜基地建設。今年是供肥蔬菜基地建設第6年,繼續爭取x市財政資金支持,做好200畝供肥設施蔬菜生產基地的落實與技術指導工作,充分發揮供肥生產基地的示范帶動作用,推動我縣蔬菜生產的良好發展。五是加快百合良種繁育生產基地建設。今年新建百合脫毒種苗和珠芽繁育面積350畝,預計生產良種40萬公斤,為全縣百合良種更新提供有力保障。
3、落實惠農政策強推動。認真貫徹落實縣政府制定的獎補政策,嚴格按照縣農委、扶貧辦、財政局共同制定的《x縣蔬菜生產驗收與獎補資金管理暫時辦法》和《關于銷售鮮百合給予高速公路收費補貼辦法的通知》精神,精心組織驗收工作。面積驗收過程中逐田塊運用gps進行測量,并將結果及時進行公示,真正做到公正、公平、科學,讓農戶真正得到實惠,極大地調動了農民發展蔬菜生產和種植百合的積極性。今年我縣扶貧、財政共投入扶持資金180萬元,其中百合65萬元,蔬菜115萬元,爭取了供肥蔬菜生產基地建設資金20萬元。
4、實施科技興菜抓推廣。一是全年組織種菜大戶集中培訓3次,到鄉鎮以村組織培訓6次,培訓人數共達500多人次,發放培訓資料20xx多份;培訓內容以無公害蔬菜、設施蔬菜生產管理與百合標準化生產技術為主,同時宣傳產品安全知識,重點培養蔬菜和百合生產大戶,培訓效果顯著,他們在生產中都很好地發揮了示范帶動作用。二是組織蔬菜種植大戶召開交流座談會,加強信息經驗交流;充分利用政府信息發布平臺和農業信息網,及時發布蔬菜生產中各時期、各環節中的關鍵栽培技術及病蟲防治情報。三是積極推廣新品種新技術新材料。以“三新”技術推廣為抓手,開展區域化科技項目推廣,提高種菜科技含量。今年菜辦集中引進蔬菜新品種辣椒等五類共23個品種,集中采購防蟲網2萬多平方米、黃蟲板20xx個、卷簾器100個,推廣高溫悶棚、避雨栽培、防蟲網覆蓋栽培、頻振殺蟲燈等8項新技術。黑石渡鎮安綠園蔬菜基地新建安裝使用傳感器、監控攝像頭、遠程控制系統等物聯網技術的標準化鋼架大棚31畝。四是認真做好蔬菜、百合新品種新技術試驗示范。
5、培育龍頭企業促帶動。深入調研蔬菜、百合產業發展運行狀態,爭取項目資金,扶持有一定基礎的加工龍頭企業加快新產品研發,實現加工由粗向精、深拓展。引導種植大戶興辦專業合作社、家庭農場等新型經營主體,幫助加工企業在基地建設、市場培育和利益聯結機制待等方面取得新進展。目前百合產業涌現出四家具有一定規模的企業,分別研制出新產品百合速溶原粉、百合鮮榨飲品、百合飲料、百合奶茶。鵬飛現代農業科技公司在縣委政府的大力推動與支持下,與縣城投公司、安徽云舟商務公司三家聯合成立渤商所百合上市掛牌主體企業-安徽大別山百合科技有限股份公司,在我縣打造百合物流、倉儲集散地,延伸百合產業鏈條,發展百合深加工及配套產業,有利于推動我縣百合產業的`整合和升級。蔬菜產業方面,映山紅蔬菜專業合作社正在積極采取與周邊農戶合作的方式,壯大基地規模,同時新建集約化育苗基地,向周邊農戶提供優質的蔬菜種苗;胡大橋農民專業合作社、富民蔬菜專業合作社、映山紅蔬菜專業合作社、旺盛蔬菜專業合作社、宜康食品公司等十幾家,多采用公司(合作社)+基地+農戶的經營模式,實行訂單農業,在自身發展的同時,更多地解決當地農民剩余勞動力,蔬菜生產使周邊群眾畝平均增收3000多元,人均增收700元左右,帶動了周邊農戶共同致富。
6、創新銷售渠道搭平臺。堅持以現代農業理念引導企業,積極運用新科技,創新經營模式,拓寬銷售渠道。以鵬飛現代農業科技公司為主要代表的一些百合加工企業,紛紛采用電子商務和網絡信息平臺,進行產品直銷。安徽大別山百合科技股份有限公司,正在推進將我縣百合在渤商所掛牌上市,借助渤商所交易平臺實現現貨交易。綠谷生態、胡大橋生態養殖合作社、映山紅生態農業發展公司相互利用各自優勢,走強強聯合之路,建立聯合產銷體,蔬菜種類互補,銷售渠道統一,提高品牌影響力和市場競爭力。綠谷生態在城區開設以蔬菜為主的直銷店9個,極大地方便了城區居民吃菜的需求。
7、強化質量監管保安全。以建立生產檔案為基礎,強化投入品監管,增加采前抽檢頻次。以規模化基地、專業合作社、生產大戶為重點,探索建立產地準入和產品質量追溯制度。推廣病蟲害綠色防控,規范蔬菜生產,減少打藥次數,杜絕使用違禁藥品,確保市民吃到安全、衛生的蔬菜。全年配合縣農產品檢測中心,抽檢蔬菜樣本1030個,合格率100%。5月6日,縣菜辦主持召開了全縣蔬菜生產大戶參加的質量安全培訓會議,會上就無公害蔬菜標準生產技術和如何做好蔬菜產品質量安全知識進行了專題培訓。鮮百合連續第三年抽取樣品送檢,經安徽食品藥品檢測研究所檢測九個項目,全部合格。
三、存在的主要問題
一是蔬菜基地建設比較緩慢。蔬菜屬于勞動密集型產業,機械化生產技術應用較少,由于勞動力價格大幅提高,蔬菜投入比較大,技術要求較高,蔬菜種植效益比較慢,很多農民不愿意種植蔬菜,甚至出現已有的蔬菜種植戶想退出轉產的現象。其次是有關鄉鎮對蔬菜生產重視不夠,沒有按要求建立100畝蔬菜示范基地。同時,蔬菜種植大戶種植效益總體不高,輻射帶動周邊農戶發展蔬菜不明顯。
二是基礎設施薄弱,抗災能力差。目前我縣蔬菜基地基礎設施不配套,設施蔬菜多為簡易鋼架拱棚,有的甚至還是竹木拱棚,栽培設施薄弱,易受極端惡劣天氣影響,旱澇保收面積小,種植風險大,科技配備少,科技水平低。雖然將蔬菜納入農業保險范圍,但對于干旱損失不屬于保險范圍,如遇持續高溫干旱,蔬菜生產就會受到很大損失。
三是百合銷售體系不完善。百合協會名存實亡,沒有充分發協會的組織協調作用。鮮百合銷售包裝、分級不規范,質量參差不齊。銷售隊伍渙散,呈現各自為戰、一哄而上,相互壓價的混亂局面。
四、20xx年工作計劃
(一)工作思路
全面貫徹落實黨的十八大及四中全會精神,堅持政府引導、市場導向、企業主體,以農業增效、農民增收為目標,以保障種菜農民收入穩定增長和市場長期穩定供應、蔬菜質量安全可靠、價格基本穩定為目標,以區域化布局、規模化發展、標準化生產、集約化經營、品牌化推進、市場化運作、社會化服務為手段,按照《x縣十二五蔬菜產業發展規劃》的要求,進一步加快我縣蔬菜產業發展步伐,滿足城鄉居民菜籃子需求,更好地發揮蔬菜產業在農業增效、農民增收、縣域經濟增長中發揮重要作用;著力推進百合良種繁育體系建設、生產加工標準體系建設和市場營銷體系建設,努力把霍山建設成“中國百合之縣”。
(二)工作重點
1、進一步實施好蔬菜產業提升行動。加強近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建設,著力提高設施蔬菜比重,推進蔬菜無公害生產和百合標準化生產,加快新品種新技術推廣,開展科研和試驗示范,增加蔬菜生產中的科技含量,提高單產和效益,提高產品質量安全。在抓好生產的同時,加強信息引導,促進產銷順暢,增加有效供給。20xx年爭取建成近郊蔬菜基地5000畝、其中設施蔬菜20xx畝;高山蔬菜基地10000畝。百合良種繁育基地500畝。
2、進一步抓好蔬菜標準園創建工作。完善創建主體的管理體制和機制,加強安全生產技術培訓和指導,落實關鍵技術,推廣優良品種、病蟲害統防統治重點技術。
3、進一步提升產業化經營水平。充分宣傳利用我縣獨特的自然資源和生態縣的優勢條件,加大招商引資力度,積極引進各類市場主體投資蔬菜生產、加工項目,以新元生態、映山紅生態農來發展公司等為龍頭企業進行凈菜、脫水蔬菜、保鮮蔬菜等深加工,延伸蔬菜產業鏈,提高產品附加值,提高集約化生產水平,帶動農民共同致富。圍繞大沙埂現代農業園、胡大橋生態養殖基地、映山紅蔬菜種植基地等種植大戶做好無公害、綠色、有機食品和gap的認證工作,做好以里山區為主的高山蔬菜的品牌宣傳策劃工作,創建名優品牌。加強安綠園蔬菜基地物聯網技術開發與運用,發揮其在全縣蔬菜產業發展中物聯網技術使用的典型示范帶動作用。
4、進一步拓寬銷售渠道。充分利用現代網絡和信息平臺技術,創新銷售渠道,擴大銷售范圍,延伸產業鏈條,增加產品附加值。通過合作社使更多的蔬菜直接進社區、進便民市場,減少中間環節,讓市民吃到質高、價廉的新鮮蔬菜,重點抓3-5個蔬菜合作社進社區。借助漫水河百合在渤商所掛牌上市之契機,推動百合產業發展升級,促進百合產業長期穩定發展。
5、進一步強化質量安全監管。認真貫徹實施《農產品質量安全法》和《安徽省農產品質量安全條例》。大力推進標準化生產,加強質量監督檢測,確保蔬菜質量安全。建立生產基地檔案和產品可追溯制度,積極推廣無公害、綠色和有機蔬菜。創新蔬菜現代化營銷售方式,在生產、加工、包裝、儲運、銷售等各個環節實行全程監控,建立健全產品質量追溯體系。百合產品實行統一分級標準、統一包裝規格、統一品牌銷售。創建特色品牌、知名品牌,提升我縣蔬菜和百合品牌形象。
6、積極爭取項目資金支持。繼續抓好原有項目的同時積極爭取各級相關部門資金、項目,為我縣蔬菜和百合產業發展提供保障。
銷售年終工作總結11
自總結。
一、學習方面
來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,在此期間,也閱讀了很多的營銷類書籍,每每看到非常感興趣的地方,都不由得感嘆:“銷售是一門神奇的學問”,同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。
二、工作方面
在來到公司時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下,我開始背誦沙盤說辭,隨后又是外出調盤,了解市場。調盤是一門學問,在與其他樓盤老練的業務員的對話中,把自己遇到的問題一一向其求解,并且學習對方業務員的談判技巧和優點,和自身對比,了解自己需要加強哪方面的知識,以及和其對比我們樓盤的優勢。
三、思想方面
來到公司X個多月,的轉變就是從學生到職業人的.轉變,在思想上更趨于成熟,心態也得到提升,對團隊協作精神有了更深刻的理解,要想做成一單業務,團隊協作很重要,想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
四、20xx年工作計劃
對于大家來說我接觸房地產的時間不長,在自己的工作中仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,取長補短。領導安排,積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,每月看一本書,力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子,勇擔重任。
在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。力爭在新區域開發市場,以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻在不斷的發展中,公司得到了進步,我的知識和業務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好, 在已過去的一年中,經過銷售系統全體員工的努力,并在總部有關部門的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司銷售總部向戰斗在銷售第一線的業務人員、售后服務人員、銷售內勤助理、分公司經理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的生產總部、技術部、財務部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于銷售系統內部管理關系上挖潛增效,積極創建以效益為中心的駐外營銷機構,期間,我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動,有責任心的經營一個個駐外營銷機構,并取得了總體水平較好的成績。
20xx年銷售業績狀況
見各地報表(略)。其中XX、XX、XX、XX都取得了較長足的進步。
1、總部與各駐外機構交流狀況市場部接待情況,詳見市場部年終報表。共接待客戶XX批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業的發展,作出了重要貢獻。
2、售后服務部于今年8月份正式移交到銷售總部,具體統計情況尚不完整,但原來公司售后服務體系的不規范性是有目共睹的。例如:給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人,但有些駐外機構在還未有具體調試條件時,就要求總部派人去,結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開始整理售后服務人員手冊及售后服務人員培訓資料,希望在20xx年,讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”,并為最終占領市場,擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務,將相關業務分解給各個駐外單位,并完成各種標書、報價書XX份,為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上,業務部還完成了銷售產值XX萬。目前業務部在工作上遇到的最大問題在于售后問題,駐外機構在處理業務部售后服務時,往往將其滯后安排,售后服務到位不及時,嚴重影響了公司聲譽,今后希望大家考慮到業務部售后服務的特殊要求,一律按第一時間安排售后服務工作。
此外標書制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書制作的人員很少,而且時間性要求很嚴,請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案,以提高標書制作的快捷性及準確性。
4、對銷售系統內部管理關系的建設工作中,商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創作出適合我們內部管理的商務關系,真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用,為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系”分解,基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系,提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務關系正在完善中,隨公司內部機構調整結束后,這套商務關系到時推出。
費用考核是辦事處管理的健全,健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過XX月XX日的主任會議,我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,提高了費用支出的合理性和科學性,經過20xx年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如,如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年,我們對費用核銷制度準備一下,具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關系問題上,對于已離職的業務人員,我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續,并申報人事部門,這一直沒有做起來。從XX年開始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報告必須報到銷售總部,由銷售總部交到人事部。同時,辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
銷售年終工作總結12
我是企業經營副總,負責財務、供儲和銷售工作,但主要精力放在銷售工作上,為做好藥品銷售工作,努力提高藥品銷售量,增加公司經濟效益,著重做好三方面工作:
認真學習,提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認真學習藥品知識,提高藥品銷售技能技巧,提高服務質量,能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題,使客戶相信我們的公司,相信我們公司的藥品,相信我們公司的服務能力,從而建立親密的合作關系,促進藥品銷售業務發展,爭取為公司排憂解難、多作貢獻。
樹立目標,推進公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶,雙贏為目標”的銷售宗旨,處處為客戶著想,維護客戶的利益,有困難自己克服,有問題自己解決,讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品,促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中,我誠信待客戶,在與客戶的.溝通聯系與業務往來中,沒有不實的言語和虛假之事,說到做到,使客戶樂意與自己來往,信任自己的人格,建立起良好的`友情關系,為公司藥品銷售打下堅實基礎。
培養永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候,我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到:做銷售工作不可能一帆風順,失敗是常事,而成功是少數。為此,我培養自己永不氣餒、頑強拼搏的精神,把失敗作為下次成功的起點,通過認真制定銷售工作計劃和銷售工作措施,力爭在銷售上取得突破,有所收獲。
強化激勵,增強工作干勁。人都有惰性,發展藥品銷售業務不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施,增強銷售人員的使命感和責任感,自增壓力,勤奮努力工作,爭取創造良好銷售業績。
以上是我的總結。進入新的20xx年,我將振奮工作精神,充滿工作信心,腳踏實地,認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務、供儲和銷售等各項工作,力爭取得優異成績,既促進公司健康持續發展,又報答公司對我的器重與信任。
銷售年終工作總結13
自20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx集團這個集體已經xx個多月了,在這期間,經歷了我們公司銷售人員專業培訓,參加了xx項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結:
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目,尤其對xx項目非常陌生,從入職至今,短短的x個月時間,邊學習公司、集體以及同事們的經驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學習與自我完善。
其次,加入這個團結進步的集體時間尚短,很多優秀的企業文化,豐富的企業底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能,做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
三、強大的集團企業作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的'環境帶來新的契機,但新的環境也帶來了自我的壓力,經歷短短的公司專業培訓后,在公司領導的關懷下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們項目知識,和了解房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神。面對這些良好的工作環境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心,激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,對我們xx項目的一些理解與期望挑點小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的成功開盤,使我們xx成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近x個月的其它項目學習過程中,參觀了市內的一些高檔項目,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,和在目前的政策大環境下,高端項目的優勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結合xxx高端項目產品越來也多的現狀,讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質。
20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售,但結合xx的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比xx同檔別墅項目,我們的價格優勢并不明顯。
第二,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢。
第三,而且同地區的別墅項目也很多,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,但在我們這樣優秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售年終工作總結14
光陰似箭,轉眼間_年又已經過去了。但是我依然清晰的記得,當初__產品剛剛打入海南市場,要讓__在__扎根落腳,經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在__的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到__產品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了_個月,又接著挑戰新的_個月。_年后,看到越來越多的顧客認可了__,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的`發展前景,使我對未來有了更大的目標。
這_年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有_個月,在_月和_月份分別完成了_萬元銷量。除_月份外,其它月份銷量均在_元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心?上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品,F在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
_年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
銷售年終工作總結15
20xx年已經過去,在這一年的時間中我經過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。
一、工作概況
我是去年x月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
經過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自我的本事,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。
還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們xx銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在20xx我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來能夠說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級進行據點銷售和市場考察,在中興我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
我們把庫里的.大部分車進行了提前上牌,我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對20xx年中存在的問題進行改善的措施
對于車價差萬元的情景我們在__第三季度會議已經做了相應的調整,此刻的產品價格,用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情景,做一個準確的確定!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們xx人簡便上陣,挑戰下一個工作任務!
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實!
我期望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自我的一些辦法,我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自我的銷量和利潤化。
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