房產中介年度工作總結6篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的房產中介年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房產中介年度工作總結1
一、基本信息
姓名:xx
部門:前期部
崗位:前期部職員
任職時間:一年
二、工作職責描述
負責發改委、危改辦、國土等相關行政主管部門的協調工作及發改立項審批、土地登記證相關手續的辦理。
三、工作業績描述
XX年伊始,我由城東房地產開發有限公司借調到城投房地產開發有限公司前期部工作,由于在我以前供職的公司我擔任前期開發部的經理,所以新的工作我是駕輕就熟的,但由于公司剛剛成立與各行政主管部門的關系未曾建立,公司多個項目剛剛起步,正是前期手續未辦及混亂的階段,我深知新的工作是充滿挑戰的,在經過半個月的了解、熟悉我公司項目手續辦理情況后,以《河北省房地產開發項目行政審批流程示意圖》為綱,捋出了公司項目手續缺、差件以及下一步需辦理的相關手續目錄,按部就班辦理。
申報震后危舊平房改造中央預算內資金,是上半年的工作重點。唐山市將震后危舊平房改造作為落實科學發展觀、構建和諧社會、關注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措,并將其列為市委、市政府的一號工程,由于河北省地方財力緊張,資金缺口較大,唐山市委、市政府懇請國家給予大力支持,安排一定數額的投資補助。作為一名唐山市民,我為我們的政府如此關注民生而驕傲,作為一名城建投員工,我為接觸申報工作而感到自豪。強烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。時間緊、任務重是我對這項工作全部概括。由于申報預算內資金是由市發改委牽頭的,而我負責與發改委協調的全部工作,為了掌握政策、信息以及上報資料的順利審批,我每天都在公司和市發改委、住建局以及去市發改委、住建局的公交車上,來回奔波。XX年的盛夏,高溫不斷,每天頂著37、8度的高溫等公交,有時一天都喝不上一口水,皮膚曬黑了,脫皮了,有時夜里也會因為小腿酸疼而驚醒,這一切并沒有讓我感覺到苦,而是感受到了工作帶給我的滿足感,我在工作中體會到幸福,經過努力由我負責的發改委審批的關于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項目的項目建議書批復、可行性研究報告批復、咨詢評估機構評審等要件均在行政主管部門要求的時間內完成。為了加快完成申報手續,接手了由技術中心負責的初步設計、基礎配套實施概算、及初步設計、概算專家評審等工作。為將發改委的要求及時傳遞給設計院,常常和設計院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報手續的前一晚,我和當時的主管領導圖總、設計院的工作人員,一直忙到凌晨兩點,當我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上,我們都欣慰地笑了,沒有累、沒有苦,只有驕傲和自豪。
XX年7月,我和主管領導圖總、住建局、市發改委的相關領導,去石家莊上報申報資料,同時,也要經過省發改委、省咨詢中心及專家們對組卷資料審核,對于我們來說,這是申報工作最關鍵的環節。怎樣才能使我們歷經數月辛苦完成的工作,得到省主管部門的審核通過呢?除了我們將工作做好、做細外,還有賴于我們之前與市發改委、住建局所建立起來的良好關系。基礎配套實施概算與我們將申請的中央預算內資金有著直接關系,我和我的主管領導圖總與市發改委、設計院及省評審專家多次探討如何才能在合情、合理、合規的情況下,做到有利于公司效益的最大化。最后,在市發改委、住建局的協調支持下,省發改委、省咨詢院將我公司三個項目的基礎配套設施投資額由10800萬元增至11670萬元,為公司多爭取了870萬元。石家莊的7月,酷暑難耐,在經過一周的高強度工作后,我們回到了唐山,中央預算內資金申報工作,也隨之圓滿結束。接下來,我的工作經過調整后,主要負責發改部門、國土局的協調工作及相關手續的辦理。
xx休閑美食廣場項目、鳳凰新城brd項目、三年大變樣的相關手續辦理及審查工作是下半年的工作重點。
xx休閑美食廣場項目的土地證辦理,是公司給予的考核任務,為了保障銷售工作的順利進行,xx休閑美食廣場的土地證必須搶時間辦理。為此,我們必須做好路南區國土局、市國土局的工作,除了上報資料及時、準確外,還要緊盯辦事人員,由于xx休閑美食廣場由于項目用地涵蓋了國有建設用地、集體建設用地、農用地等地類,地籍調查情況復雜,又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時間不同,按正常情況辦理兩個土地證,但由于我公司的建筑物分別占兩塊地,這樣,單體建筑可能會有兩個土地證,影響銷售,協調市國土局、路南國土分局的領導,特事特辦,最終在公司領導要求的時間內,完成了xx休閑美食廣場項目土地證的辦理。
四、工作態度描述
XX年8月初,在剛剛完成申報中央危改資金手續后,我發現我懷孕了,由于一直太辛苦、休息不夠等原因胚胎發育不正常,有先兆流產的跡象,我選擇了做流產手術,這對于我這個31歲還沒有孩子的人來說說,無疑是一個巨大的打擊。在手術后的第三天,我接到了路北區發改委關于我上報的.rbd項目發改立項的專題會的通知,由路北區發改委j長主持召開。由于我是對發改部門的前期跑辦人員,項目情況我是再了解不過的了,考慮到讓其他同事去有可能匯報不清楚而延誤審批,我還是帶病去了。兩個小時的會議時間,我強忍著疼痛,匯報了項目情況,得到了審批。工作和生活是兩條線,可是又有誰能保證這兩條線不會相交呢?作為一個職業人,尤其是一個職業女性可能付出的會更多,但是,我的職業素養和我所在的崗位告訴我:對于責任,一刻也不能懈怠。
五、工作能力描述
進入公司一年來,我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業、奉獻的精神之外,還必須具備良好的工作能力和水平?偨Y自身,我認為工作能力主要體現在以下幾個方面:
1、專業基礎是立崗之本,不斷提升專業水平,是我在工作上一直追求的目標。項目跑辦前期的工作,需要掌握大量的法律法規和相關政策,需要不斷積累和學習。XX年5月,我有幸被公司派往西安,接受了住房和城鄉建設部人事教育司舉辦的《項目前期、用地管理》繼續教育培訓班,在為期五天的學習中,進一步掌握了項目建設用地管理法律法規、建設工程項目前期管理及審批程序、建設用地報批程序及基本要求、建設用地管理新政策以及城市房屋征收拆遷管理的學習,這些專業知識使我在以后的工作中,受益匪淺。XX年11月我參加了全國房地產中級經濟師的考試,在幾個月的學習中,也使我掌握了大量的房地產開發的知識,我也深深明白,專業知識是我做好工作的基礎。一邊工作,一邊學習,不斷豐富和完善自己。
2、做事細心認真,團隊協調能力強。在和部門領導、同事們的協作中,能夠準確地領會領導交辦事件的意圖,扎實、細心的執行。與同事間能夠相互幫忙、合作,營造了良好的人際環境和氛圍。
3、性格開朗,善于與人交往,語言、溝通能力較強。和各職能部門打交道、跑辦業務,通過富有親和力、嚴謹性、坦率的交往方式,能夠與相關部門工作人員實現有效、順利的對接,保障跑辦業務無障礙當然,作為一名年輕的職員,我距離公司發展的要求還有很多差距和不足,在今后的日子里,我將一如既往,虛心向領導、同事們學習,不斷提高自身的業務素質和水平,為公司的長遠發展作出應有的貢獻!
房產中介年度工作總結2
尊敬的領導,在座的xx地產精英們:首先跟你們拜過早年,新年好!先自我介紹一下,我是xx店二部的,在xx地產工作了將近三年,我和在座的精英們一樣,從開始的業務員做起,經過公司領導的指導、幫助與同事的支持,和自己的不懈努力,慢慢成長為業務主管,然后到二部的經理。在過去的一年里,很感謝楊總、李總、匡經理的指導和幫助,感謝二部所有同事對我工作的支持與協助,同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
(業績方面)雖然我們二部成立的時間只有一年,在過去的一年里,還是取得了比較滿意的成績,20xx年我們二部全年的總業績將近30萬元,平均每月的業績為2.5萬元。由于我們二部成立才一年,所以在前半年我們都是在摸索和學習當中,前半年的業績為:12萬左右,平均每月的業績為2萬,后半年經過不斷的改進和努力,取得了比較大的進步,20xx年后半年我們部門的總業績為18萬元左右,平均每月的業績為3萬左右。后半年與前半年相比較,后半年的業績是前半年的.1.5倍。進步還是比較大的。
(管理方面)我們二部一直遵照公司的管理制度,結合部門的實際情況,加強內部管理,并獎罰分明。在部門內部形成一種相互學習相互協助的工作機制。在實際工作中,有成功的經驗我們大家一起分享,有失敗的教訓我們會一起總結、討論,并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍?傊覀兌咳藛T不多,流動性也不大,留下的都是精英,新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅,1月份的業績為64245.00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。
(20xx年年度計劃)20xx年我們二部的業績是將近30萬元,20xx年我們計劃做到50萬的業績,每月業績保持在公司前3名。有壓力就有動力,為達到上述既定的50萬業績目標,我們部門將會采取以下幾點:
1、每個員工加強學習專業知識,
2、提高業務技能,如:談單和簽單的技巧。
3、強化內部管理,提高員工素質。我相信,在我們二部成長的員工,每個都能獨立談單、簽單,獨當一面,成為創二地產的佼佼者。
20xx年是有希望的一年,隨著國家經濟的發展和房地產業的壯大,我相信在新的一年里我們創二公司會有新的機遇、新的希望、新的發展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康,財源滾滾。同時祝愿我們創二地產不斷發展壯大,分店越開越多,業績節節攀升。我的總結完畢。謝謝大家!
房產中介年度工作總結3
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,在這一年中,公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程,我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏,為大量的客戶找到了他們滿意的新家,在服務社會的同時,也成就了自己,實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭,開啟了我工作和生活的嶄新篇章。
回首這一年,如夢如幻,無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,更沒有想過,我,這樣一個沒有學歷、沒有背景,沒有錢的“三無人員”,也可以取得這樣高的收入,我常跟同事朋友談起,“前半輩子真是白活了,新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績,首先我要感恩,非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助,正是因為有了你們,才使我由一個對房產中介什么都不懂的.門外漢,迅速的成長為一個合格的房產經紀人,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日,我在小區開店,正式成為我們新天地大家庭的一員,那時在中介行業,我是一個不折不扣的新兵,對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵,我也深知,像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走,只許成功、不許失敗。我也明白,失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條,那就是努力、勤奮、專業,我暗下決心,要做就做最好的。
功夫不負有心人,經過不斷努力,我連續5個月取得了公司業績第一,多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,僅僅9個月的時間,實現賣房收入元,租房收入元,總收入近萬元,比過去十年掙得還多,我很高興,比較滿意,但我決不滿足,我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點,在嶄新的一年里,實現更高的收入。此時此刻,我心里有已經有了一個更高的目標,那就是力爭做中介行業的NO。1。
在這一年中,在公司領導、同事們的幫助下,我不斷借鑒不斷摸索不斷改進,逐漸有了一些對行業的感悟,掌握了一些經驗和方法,在此和大家簡單作一交流和分享,不對之處敬請指正。
一是技能體現專業。首先從個人形象做起,做到正式、得體、專業,沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓,記好筆記,反復翻閱,聽到的不是自己的,會用了才是自己的。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作,我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,引導客戶修正需求,學會發現房源賣點,找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案,熟練計算房產交易成本,確保客戶咨詢時對答如流。
二是服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始,處處讓客戶滿意,時時讓客戶滿意,力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務,爭取轉介紹客戶。
三是目標追求先進。復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,找到別人成功的地方,為我所用,我們會和他一樣成功。
四是合作著眼真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠合作、信用無價。合作好,業務才會更好。展望未來,機遇與挑戰并存。說到底,我在這個行業里僅僅工作了9個月,與那些從業幾年的老兵相比,我還是個新兵,需要學習和提高的地方還有很多,在嶄新的一年里,我要把以前的成績當作是我新的起點,戒驕戒躁,繼續提高自己的能力和素質,爭取更大的成功。
第一、我要加強學習,繼續提高專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大,吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案,區分已成交客戶和未成交客戶,以便對客戶進行有針對性地促成和服務,提高促成成功率和客戶服務水平
房產中介年度工作總結4
20xx年是房地產市場注定不平凡的一年,而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業。越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人,到一個專業的置業顧問,在這一年多的時間里,收獲頗多,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。
工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個房產中介銷售人員應該具備的最基本的素質吧,良好的心態也包括很多方面。
一、控制情緒
我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩的心態去面對工作和生活。
二、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
三、上進心和企圖心
上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產生的時候,就會產生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
保持一顆良好的心態,積極的心態、向上的心態,去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業的每一名員工,我們深深感到xx企業之蓬勃發展的`熱氣,xx人之拼搏的精神。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的房產中介銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
時光匆匆,風雨兼程。20xx已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡......至今為止,我進入xx房地產已經9個月之久。從置業顧問到店面助理,經過一次的角色轉換后,我被安排到xx店。在店面經理的帶領和置業顧問共同努力下,我們從4月26日開業至10月30日一共完成業績xx萬元。現在工作調動,到了xx廣場店。環境發生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態度。
總結過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業顧問創造成交的機會。有時候,對置業顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒,及時開導,盡量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是,當置業顧問和店面經理之間意見不是很統一,置業顧問對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。
面對現在的局面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作,也對置業顧問起到監督的作用。工作中的不足,我力求上進的同時,也盡力做到最好!
首先,做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執行。客源及房源信息及時錄入xx。提醒置業顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業顧問情況),以求統一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業績做好,做長久。
其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得于失,個人利益與集體利益。堅持誠實敬業,細心學習他人的長處,虛心像領導、同事請教,做好助理工作。
然后,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同成長!
最后祝公司興旺發達,蒸蒸日上!
房產中介年度工作總結5
生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸,我沒有多大成就!出來參加工作已經有兩年半了,根據當初我給自己的期望,來對比目前的'現實狀況,簡直是讓人太失望了,這又中了一句話:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西,認識到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計劃性,目標性不強,缺乏執行力,心態還是很浮躁,人際關系沒有很好的去運用,主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善于發現問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在20xx年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結:生活不去學會享受就得去學會忍受。
房產中介年度工作總結6
陌生而又遙遠的,記憶中從未出現,理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然!
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,辭舊迎新的致辭深表內心寓意,20xx轉眼即逝,20xx不期而至,繁忙的工作每天重復,不知不覺又過了一年,對奮斗中的我來說20xx年是有意義的,有價值的,也是有收獲的!停下前進的腳步,回顧在理想家園半年的工作歷程,有淚水也有汗水,然而更多的是成長,作為房產經紀人,房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭,更加激發我的斗志,激勵我的潛能,讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我,實現目標,在這歲末年初的時候我對自己作出20xx年工作的總結和20xx年未來的規劃。
20xx年x月來到,也是我理想的家園,”這里我學了很多東西,也認識到了自己的不足,工作沒有計劃性,隨心所欲是我的`致命缺點,主觀意識不夠強,依賴別人是我工作的阻力,很多的事情值得我去懺悔,這些并沒有讓我停下腳步,動力卻更加強大,20xx年的精彩不敢想象,但努力是必然的節奏,“生活不去學會享受,就得去學會忍受,要么是享受成功時目光聚集的掌聲,要么是享受失敗時一個人內心深處的自責!
生活不是為了工作,但是工作是為了更好的生活,20xx年沒有太多成就,而經驗是我的財富!初踏家門,月會的驚心動魄,讓我對自己期望很大,認為一切都那么簡單,我也可以向他們一樣站在公司的舞臺,分享成功的喜悅,享受屬于自己的榮耀,然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況,讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,“希望多大失望多大,”在此,我深感到內疚!
工作總結:業績方面沒有很大的進展,而且離我個人制定的目標也相差的太遠,主要原因是我個人的能力不夠強,我需要不斷的學習,不斷的進步,才能跟上團隊的腳步,行業的前沿,擺正心太,才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,自信是我的挑戰,是否我有恒心,做一個的經紀人(定要有一個樂觀的心態,經得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心,對客戶要有耐心,對成功要有信心)沒有賣不出的房子,只有買不出價格的人,而我不是,也不想。
20xx年的工作計劃:轉眼之間已經進入新的一年,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃,自己是一個從事房地產行業時間不長,經驗不足的經紀人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年,為了提高工作效率我要調整工作心態,增強服務意識,充分認識并做好二手房中介的工作,為此,充分認識自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下計劃:
第一:做好業績,我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上,再提高40%xx80%,即使市場不景氣,但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明,我可以!
第二:制定學習計劃,做房產中介是需要根據市場不停變化的局面,不斷的調整思路的工作,學習直接關系到業務人員業務方面的活力,我會適時的根據需要調整我的學習的方向,來補充新的能量,知己知彼,方能百戰不殆。
第三:增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上,我將盡我的能力做到!
20xx年的一些目標理想,可能還很不成熟,希望得到公司領導們的正確引導和幫助,20xx年,我會更加的努力,認真負責的去面對每一個業務,也力爭贏得尋求更多的客戶,爭取做更多的單,完善公司的工作,相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年的挑戰。
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