關于公司經理年終總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家整理的關于公司經理年終總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關于公司經理年終總結1
證券客戶經理工作不是一朝一夕的事,是一項長期的工作,需要足夠的耐心,平時細心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了能夠有目標、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方案的引導。
2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規范,做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面在認真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質。
不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。
1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創新,努力完成公司分配的'工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。我認為最重要的一點就是激勵制度:那同樣是家族企業,同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?xxx認為,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題,體現財富生產的效率規則。激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度則是假設人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。
關于公司經理年終總結2
20xx年,20xx年業已到來,下面我將20xx年一年來的工作情況做匯報。
〈一〉20xx年全年工作內容:
20xx年我施工的內容是濱河灣小區住宅工程,共包括4棟7 1框架住宅樓,建筑面積26500m2。該工程為公司工程項目,20xx年5月20日進場施工。主體工程內外裝修工程。
〈二〉全年工作情況:
。1)工程質量情況:
濱河灣小區是公司xx年建設項目,我項目經理被公司批準后,立即開始了項目部的組建工作。濱河灣的工作要求,從公司抽調了工作人員,了質量管理體系、項目管理和管理人員崗位責任制。濱河灣小質量為創建“無質量通病小區”,為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為整個的,我組織項目部管理人員的實踐經驗,工程的特點,編制了項目部質量預防措施。工程開工以后,控制施工質量,從基礎開始,一步腳印的。模板工程控制結構尺寸和支撐牢固性,設計尺寸的和觀感的質量。鋼筋工程控制綁扎質量,是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中,我要求堅決公司預防措施內容,并且樣板引路,組織管理人員對項目部在建工程參觀學習,作到揚長避短,了項目部人員的質量爭先意識。砼工程控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、養護是砼質量的途徑。在整個主體施工期間了。迄今為止,未砼裂縫。整個主體工程的施工,項目的控制,施工內容符合設計要求,主體質量,受到了金屋地產的獎勵,了預期的質量。
。2)工程生產及進度控制:
濱河灣小區開工以后,我公司要求工期,組織制定了施工進度網絡計劃勞動力計劃。并且施工進度要求,與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其進度、生產內容了要求。在生產過程中,我情況,制定月計劃和周計劃,對整個工程生產了控制管理。施工初期,項目開工較晚,勞動力。對此,項目部多方召集人員,努力,上了施工的要求。在施工過程中,考慮到砼澆筑,我了現場澆注和使用商品砼的方法,了施工進度。
在分包隊伍進場施工后,金屋地產的要求,了施工部署,為分包方施工了施工條件。到xx年終,整個工程了主體工程,外裝修工程40%,內裝修工程30%。從整個工程進度來看,與原計劃工期相比有滯后。為此,我在場區冬季回填土、項目停工的一段內,抓緊組織了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量,了整個工程的交付。
。ǎ常┌踩、設備管理:
施工進場的期間,我組織項目部省級文明工地的對全場的施工作業區了規劃布置。項目工程特點,制定了設備需用計劃,并組織了布置和安裝。施工中,我將安全管理日常管理的,將職工的生命安全的要務?蚣芄こ,支撐體系和臨邊防護是安全管理的,為此,我從幾個了管理工作:
、侔踩夹g交底工作。進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來職工的安全意識。
、诎踩珯z查和巡視,問題,整改,杜絕安全隱患。建筑物臨邊的安全防護。,對現場的設備了專人專機管理。設備進場時項目部檢查,合格后。施工中,設備的維修、保養和檢查,安全隱患,修理更換。整個施工期間。未重大安全事故,安全事故控制在了1.5‰以內,了職工的生命安全,預期安全生產的要求。
。ǎ矗┎牧、降本和人工費的管理:
材料管理中,我施工預算,組織制定了施工材料需用計劃。本工程外租賃材料的情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間,項目返還了材料和器具,積壓。材料使用中,我要求大家限額領料制度,施工預算,安排項目管理人員統計各個班組的施工內容和,并且與預算量對比分析,控制各個分項工程的材料使用人工費的發放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組領用,耗損材料預算量考核,每層統計,浪費時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組返還,則由各班組賠償。
(5)全年工作的:
、俟こ藤|量:主體施工期間,工程質量控制較嚴,工程質量比。在填充墻施工中,放松,構造柱砼澆注不理想,跑、漏較多。這對我來說是教訓,提醒對后期的質量管理需要。
、谑┕みM度:從總體來講,進度上了金屋的要求。與項目部對比,進度較慢。還需要進度管理、總結,人力組織,彌補前期施工的。
。6)200x年工作計劃:
在新的'一年中,我將從幾點努力、作好工作。
、僮ズ脼I河灣項目管理工作:濱河灣工程在200x年的工內外裝修工程和室外工程等,緊、任務重。考慮到項目總工期要求,我將抓好施工生產進度控制,組織好人力投入,工程預期要求,整個小如期交付使用。
、谥R學習,管理:時代的前進、新技術的運用,專業技術知識的再教育。,在新的一年中,我打算學習專業知識;A薄弱,學習很吃力,我相信只要努力,就會有結果。另一,學習他人的先進之處,作到揚長避短,思想認識,開拓視野。
、圩骱檬┕す芾砉ぷ鳎
200x年的工作中,我的工程有的成績,仍然,需要總結和。的總結,才能的服務未來。新的一年中,我要作好3個的管理:人的管理。人是管理的組織者和者,項目管理人員松懈,全體管理人員密切,各負其責,才能作到施工各個環節環環相扣,整體工作才能井然有序。物的管理。也材料的管理。200x年,我將在項目管理中作好限額領料制度,并且細化,與工程預算量對比分析,找出,制定對策。法的管理。也施工方法的和管理。在公司預防措施的基礎上,工程特點,優化和改進,一套行之的施工方法,以便于施工和工人操作。
關于公司經理年終總結3
xx年是洪達xx起步的第一年,是各位同仁攜手開拓,銳意進取的一年,在這一年里我公司認真貫徹xx集團的經營管理思路,圍繞年度經營指標,努力推進維修服務標準化、規范化。為把洪達xx打造成山西高檔車維修行業頂級品牌,為爭取在xx年取得更大的經營成果,獲得長足發展打下堅實基礎,一年來,在董事長的正確指引下和集團的領導下,在公司各部門的協助下,通過全體員工的同心同德,真抓實干,公司的各項工作都有了一定的進展,全年工作總結如下:
一、順利完成經營指標,經營業績平穩增長。
從5月份正式營業起,我們對主要崗位的員工進行了調整,強調了工作責任落實到崗,同時制定了xx年的各項經營指標,經過多半年的努力,我公司基本實現了本年度的經營指標,整體經營實現扭虧為盈。
二、狠抓細節管理,提高維修質量。
秉承“質量就是生命,產品代表人品”的服務理念,我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,重品質、抓落實,有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷,拓展業務范圍。
公司緊鄰武宿機場,地處市區邊緣,又是剛剛起步,這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,但我們能改變的是自己,我們要讓自己走出去,把顧客請進來,通過對周邊環境和市場的考量,我們采用了廣告宣傳、發放宣傳單頁、小區活動和客戶轉介紹等方式讓開業不到1年的我們,在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面,同時我們欣喜的看到,很多新顧客進來了,很多老顧客也回來了。
四、強調制度規范,提高員工素質。
在加入xx集團的大家庭以來,集團的規范化、制度化管理讓我們受益匪淺,從管理人員到普通員工都發自內心的認識到規范管理給我們帶來的變化。企業整體形象提升了,客戶對我們更信賴了,員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌,以及對企業的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”,“貼心服務’。
對員工的管理上堅持“以人為本,人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平,提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規定的員工本著“教育為主,處罰為輔”的原則,和員工交心,做朋友。使員工思想穩定,工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創造滿意的服務,為了得到客戶的認可,我們提供了機場接送服務,有的客戶半夜到達,我們的員工就半夜起床去接,送了客戶再回去睡覺,第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通,我們的'服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上,為了節約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。
一次,客戶的車壞在了呼和浩特,為了不耽誤客戶的行程和生意,我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市,讓客戶開我們的車繼續辦事,我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目,在這里,我代表公司,代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲:你們辛苦了!感謝大家,我們的付出客戶感受到了,我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里,我們雖然做了很多的工作,取得了一定的成績,但在我們的工作中仍然存在著一些問題,例如:市場營銷的力度還不夠,對制度的理解和執行力還不足等。在即將來臨新的一年里,我們全體員工將繼續在集團的引領指導下,重點梳理,努力提升,勤奮自律,求變創新。為給集團創造更大的價值而努力,為把洪達xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業努力!
關于公司經理年終總結4
大家好!
是洪達xx起步的第一年,是各位同仁攜手開拓,銳意進取的一年,在這一年里我公司認真貫徹xx集團的經營管理思路,圍繞年度經營指標,努力推進維修服務標準化、規范化。為把洪達xx打造成山西高檔車維修行業頂級品牌,為爭取在取得更大的經營成果,獲得長足發展打下堅實基礎,一年來,在董事長的正確指引下和集團的領導下,在公司各部門的協助下,通過全體員工的同心同德,真抓實干,公司的各項工作都有了一定的進展,全年工作總結如下:
一、順利完成經營指標,經營業績平穩增長。
從5月份正式營業起,我們對主要崗位的員工進行了調整,強調了工作責任落實到崗,同時制定了的各項經營指標,經過多半年的努力,我公司基本實現了本年度的經營指標,整體經營實現扭虧為盈。
二、狠抓細節管理,提高維修質量。
秉承“質量就是生命,產品代表人品”的服務理念,我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,重品質、抓落實,有效的提高了維修質量和服務水平。
三、加強市場營銷,拓展業務范圍
公司緊鄰武宿機場,地處市區邊緣,又是剛剛起步,這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,但我們能改變的是自己,我們要讓自己走出去,把顧客請進來,通過對周邊環境和市場的考量,我們采用了廣告宣傳、發放宣傳單頁、小區活動和客戶轉介紹等方式讓開業不到1年的我們,在短時間內獲得了更多被認知的覆蓋面,同時我們欣喜的看到,很多新顧客進來了,很多老顧客也回來了。
四、強調制度規范,提高員工素質。
在加入xx集團的大家庭以來,集團的規范化、制度化管理讓我們受益匪淺,從管理人員到普通員工都發自內心的認識到規范管理給我們帶來的變化。企業整體形象提升了,客戶對我們更信賴了,員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌,以及對企業的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”,“貼心服務’。
對員工的管理上堅持“以人為本,人人平等”。量力而行的改善員工的生產條件和待遇水平,提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規定的員工本著“教育為主,處罰為輔”的原則,和員工交心,做朋友。使員工思想穩定,工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創造滿意的服務,為了得到客戶的認可,我們提供了機場接送服務,有的客戶半夜到達,我們的員工就半夜起床去接,送了客戶再回去睡覺,第二天還正點上班。我們的24小時服務熱線保持專人接聽、時刻暢通,我們的服務人員經常徹夜奔波在為客戶救援的路上,為了節約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次,客戶的車壞在了呼和浩特,為了不耽誤客戶的行程和生意,我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市,讓客戶開我們的車繼續辦事,我們把客戶的'車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目,在這里,我代表公司,代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲:你們辛苦了!感謝大家,我們的付出客戶感受到了,我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里,我們雖然做了很多的工作,取得了一定的成績,但在我們的工作中仍然存在著一些問題,例如:市場營銷的力度還不夠,對制度的理解和執行力還不足等。在即將來臨新的一年里,我們全體員工將繼續在集團的引領指導下,重點梳理,努力提升,勤奮自律,求變創新。為給集團創造更大的價值而努力,為把洪達xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業努力!
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