總經(jīng)理年度工作總結(jié)

總經(jīng)理年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的總經(jīng)理年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇1

　　一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

　　幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”搞清，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。

　　為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議Xx項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)采納Xx項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的`工作Xx起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

　　為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量，我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了Xx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少，會(huì)議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施：

　　一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些會(huì)議不能開(kāi)，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。

　　二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

　　三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。

　　四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們：

　　一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)決杜絕漏洞；

　　二是做到了內(nèi)容實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實(shí)，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí)，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。

　　轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就**事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。

　　本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從XX年7月?lián)��?*事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在**的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的.經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開(kāi)發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。

　　另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2％�？偠�言之，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

　　下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為XX年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇3

　　彈指一揮間，時(shí)間匆匆流逝，XX年已經(jīng)過(guò)去了一半。剛才聽(tīng)了各部門主管對(duì)公司幾大版塊工作的總結(jié)匯報(bào)。從報(bào)告中看得出，這半年，是我們xx不銹持續(xù)發(fā)展的半年，是我們齊心協(xié)力不斷求索的半年。

　　在此，對(duì)大家取得的成績(jī)表示熱烈祝賀，對(duì)大家的辛勤付出表示真摯地感謝。

　　現(xiàn)在我對(duì)上半年集團(tuán)公司總結(jié)工作如下：

　　第一部分：在慣性中發(fā)展。

　　數(shù)數(shù)我們上半年的亮點(diǎn)有哪些；我們的銷售量仍舊大踏步增長(zhǎng)：上半年實(shí)際銷售量11.75萬(wàn)噸，比去年同期增長(zhǎng)了44%。在全球經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，我們能取得這樣的增長(zhǎng)，實(shí)屬不易!近12萬(wàn)噸的鋼板經(jīng)xx人之手到大江南北，天涯海角，我們銷售的網(wǎng)絡(luò)在不斷延伸，我們的終端客戶數(shù)量繼續(xù)增加。

　　上半年，我們緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，引進(jìn)了新型的營(yíng)銷模式——電子商務(wù)。電商部成立以來(lái)，月銷售量平均增長(zhǎng)率達(dá)到38%，在人員少、時(shí)間短的情況下，我們電商部通過(guò)東方商城這一平臺(tái)成功銷售不銹鋼產(chǎn)品900t。這是個(gè)新的良好開(kāi)端，也是我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)的營(yíng)銷方式。

　　隨著公司日益發(fā)展壯大，我們xx的品牌日益響亮，上半年，在各種大型商務(wù)活動(dòng)中，屢屢出現(xiàn)我們的身影，xx在行業(yè)中的影響越來(lái)越大。

　　與此同時(shí)，我們繼續(xù)保持著與各大鋼廠的良好關(guān)系，目前我們?nèi)匀皇菛|方特鋼的.第一大戶，華東地區(qū)唯一一個(gè)核心代理商；通過(guò)不斷的交流改善，與張浦的聯(lián)絡(luò)更加密切；最近青山、寶鋼也慕名前來(lái)聯(lián)絡(luò)洽談。

　　我們的各條戰(zhàn)線的管理工作也都在改進(jìn)和提高，都在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，保障了經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保證我們?cè)诓讳P鋼行業(yè)中穩(wěn)坐前列！

　　但是，我深刻認(rèn)識(shí)到，這只是在我們有了多年的實(shí)力積淀的基礎(chǔ)上的慣性發(fā)展。事實(shí)上，我們?nèi)杂泻芏喙ぷ鳑](méi)有做好：如銷售量沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)方面相差甚遠(yuǎn)；經(jīng)營(yíng)管理方面沒(méi)有創(chuàng)新和進(jìn)步；6s管理不進(jìn)反退……一切一切，令人揪心！

　　成績(jī)和不足都是過(guò)去，重要的是對(duì)于未來(lái)發(fā)展的思考�，F(xiàn)在我與大家分享第二部分：在思考中前行。

　　這半年來(lái)，我舍不得出差，每天面臨處理不完的鎖事。一進(jìn)辦公室就坐下，一直坐到晚上八九點(diǎn)，躺在床上還睡不著，睡到兩三點(diǎn)就醒了，滿腦子是問(wèn)題，是不斷出現(xiàn)的事故。我記得《華為的冬天》中任正非說(shuō)的一句話：“十年來(lái)我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感”——我也一樣。xx的冬天讓我們懂得，要時(shí)刻警醒，未雨綢繆。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視自我，我除了思索還是思索。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇4

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

　　一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　1．銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8％，其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為8.2％。2．利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元，比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。3.利潤(rùn)指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

　　二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)。

　　年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí)，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。

　�。ㄒ唬﹥�(nèi)埠市場(chǎng) 在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

　　（1） 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。

　　（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。

　�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。

　�。ǘ�）外埠市場(chǎng) 興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的.影響力。

　　三、車間內(nèi)部管理 作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：

　�。�1）規(guī)范生產(chǎn)管理 車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　�。�2）質(zhì)量管理工作 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號(hào)兩天順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。

　�。�3）環(huán)境建設(shè) 根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

　�。�4）安全、文明生產(chǎn) 車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。

　　（5）設(shè)備改造和引進(jìn) 在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

　　四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力

　　1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

　　五、存在問(wèn)題和不足

　�。�1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。

　�。�2）職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問(wèn)題。

　�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。**年我們會(huì)一如既往的努力，為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇5

　　xx年在正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在超市領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從超市領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為超市圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計(jì)劃如下：

　　一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

　　我超市總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、超市領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、超市文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使超市的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對(duì)超市的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓超市業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái)，讓超市的`每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)超市的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為超市各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶�；顒�(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為超市樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用;為超市各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。

　　2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好的工作氛圍

　　總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　2.1變被動(dòng)為主動(dòng)

　　對(duì)超市工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、超市環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。

　　2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)

　　在工作計(jì)劃中，每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會(huì)對(duì)工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。

　　2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

　　在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)超市發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動(dòng)總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，首先從基礎(chǔ)入手，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級(jí)學(xué)習(xí)，同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識(shí)等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了超市業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　4、認(rèn)真履行職責(zé)

　　總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開(kāi)展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

　　這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績(jī)效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照超市要求，在超市員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。xx年度超市還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。

　　5、超市補(bǔ)貼申請(qǐng)

　　總經(jīng)辦作為超市的中樞，所有的外來(lái)的包括管委會(huì)、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門的會(huì)務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請(qǐng)了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。第一：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目貸款貼息，園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家，共計(jì)申請(qǐng)到48萬(wàn)元貼息費(fèi)用;第二：申請(qǐng)了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)項(xiàng)目款項(xiàng)，園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬(wàn)元，我超市經(jīng)過(guò)多方努力申請(qǐng)到10萬(wàn)元;第三：申請(qǐng)了稅款返款，經(jīng)過(guò)我辦的努力，園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家，其中就包含我超市在內(nèi)，共計(jì)返款34萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)為超市申請(qǐng)到92萬(wàn)元整。

　　二、其它工作

　　完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資電子檔，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會(huì)申請(qǐng)文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫(huà)冊(cè)、資質(zhì)資料等。

　　三、新年展望和目標(biāo)

　　新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我希望各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年度，本人擔(dān)任xx電力公司副總經(jīng)理，在xx公司上半年分管生產(chǎn)、營(yíng)銷及建材公司的銷售等工作，下半年不再分管生產(chǎn)工作，主要分管市場(chǎng)營(yíng)銷、建材公司銷售、后勤管理、“三化”建設(shè)等工作。一年來(lái)，不論干什么工作，我都能主動(dòng)踐行xx文化，積極提出工作新思路，大膽開(kāi)創(chuàng)工作新局面，用心做事、認(rèn)真做事，追求卓越、追求完美，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的幫助和廣大員工的支持下，圓滿完成了工作任務(wù)，履行好了自己的崗位職責(zé)。

　　現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下。

　　一、發(fā)電生產(chǎn)方面

　　1、在春節(jié)長(zhǎng)時(shí)間限負(fù)荷、二號(hào)機(jī)一號(hào)爐大修快一個(gè)月以及煤質(zhì)波動(dòng)大、設(shè)備狀況差等困難情況下，上半年完成發(fā)電量33065.8萬(wàn)千瓦時(shí)，按照集團(tuán)公司下達(dá)的6.6億千瓦時(shí)年度計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)完成過(guò)半。

　　2、四月份完成了二號(hào)機(jī)和一號(hào)爐的第一次檢查性大修，這是xx公司第一次組織大修，由于在20xx年就完成了招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，因此大修開(kāi)工很快、工期很短，汽機(jī)專業(yè)21天、鍋爐專業(yè)24天。同時(shí)大修費(fèi)用很低，質(zhì)量達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為機(jī)組的長(zhǎng)周期運(yùn)行打下了基礎(chǔ)，為大修及生產(chǎn)管理積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　3、進(jìn)一步完善了生產(chǎn)管理方面的規(guī)章制度，完成了檢修規(guī)程的起草工作。檢修部在兩臺(tái)機(jī)大負(fù)荷運(yùn)行、人員又少的困難情況下，完成了電廠和建材公司的設(shè)備檢修和生產(chǎn)保障工作，同時(shí)還進(jìn)行了內(nèi)部考核上的改革探索。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷和外協(xié)方面

　　一年來(lái)，在大環(huán)境越來(lái)越不利于我們這樣小電廠的情況下，不斷加大營(yíng)銷和協(xié)調(diào)力度，完成了以下工作。

　　1、積極爭(zhēng)取年發(fā)電計(jì)劃3800小時(shí)，比常規(guī)火電多了300小時(shí)合3300萬(wàn)千瓦時(shí)計(jì)劃。

　　2、在計(jì)劃少、調(diào)度調(diào)控力度大的情況下，想方設(shè)法協(xié)調(diào)多帶負(fù)荷，在年底、年初、節(jié)假日多次爭(zhēng)取開(kāi)機(jī)，使我們?cè)谥挥?.18億度計(jì)劃的情況下發(fā)了6億多度。與電業(yè)局的局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和專責(zé)人員都建立了良好的溝通渠道。

　　3、積極協(xié)調(diào)結(jié)算和付款問(wèn)題，特別是超發(fā)電量的結(jié)算問(wèn)題。經(jīng)過(guò)公司多渠道的工作，最后解決了20xx萬(wàn)度計(jì)劃外電量結(jié)算，其它超發(fā)電量的結(jié)算工作也一直在努力。

　　4、20xx年國(guó)家加大了節(jié)能減排、上大壓小的工作力度，我公司機(jī)組屬關(guān)停對(duì)象，為了公司的生存，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，作了大量的政策信息收集、政府主管部門溝通等工作，日常會(huì)議、上報(bào)材料等大量繁雜緊急工作都圓滿完成。

　　5、抓好了公司的環(huán)保管理和節(jié)能減排工作，健全了基礎(chǔ)資料、完善了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、形成了工作機(jī)制，全年多次順利完成了國(guó)家、省、市、縣檢查。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，在排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高的情況下，公司交納排污費(fèi)沒(méi)有增加，建材公司免除了排污費(fèi)。對(duì)發(fā)生的幾起環(huán)境投訴和上級(jí)查辦事件，都進(jìn)行了較好處理。

　　6、費(fèi)盡周折于5月份組織完成了省環(huán)保局對(duì)電廠工程環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收，10月份完成了煙氣在線監(jiān)測(cè)裝置的驗(yàn)收并爭(zhēng)取到了市財(cái)政的38萬(wàn)元補(bǔ)助。

　　7、協(xié)調(diào)省市發(fā)改委完成了建材公司新型墻材企業(yè)申報(bào)認(rèn)定工作。

　　8、向省市反映協(xié)調(diào)污水處理費(fèi)問(wèn)題，至今尚未繳納；水資源費(fèi)也有所降低。

　　9、取得了發(fā)電業(yè)務(wù)許可證的辦理證明，協(xié)調(diào)解決了工商執(zhí)照年檢、變更等問(wèn)題。

　　10、多次與市、縣電業(yè)局溝通，積極探索直供電。

　　三、項(xiàng)目籌備方面

　　為了拓展xx電力的生存空間，結(jié)合集團(tuán)公司的思路和xx縣政府的布局，公司積極籌劃在附近引進(jìn)有關(guān)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)電廠對(duì)外供電、供汽。為了推進(jìn)項(xiàng)目籌備工作，公司專門成立了項(xiàng)目辦，由我具體分管這方面的`工作。

　　1、我聯(lián)系并組織縣里和公司的有關(guān)人員，到政府主管部門咨詢、到有關(guān)兄弟單位參觀考察，在此基礎(chǔ)上，數(shù)易其稿組織編寫(xiě)了xx產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目匯編，推薦了一批比較可行的項(xiàng)目。

　　2、組織招標(biāo)并完成了向縣城集中供熱工程的初步設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)縣里審查批準(zhǔn)了可研報(bào)告和初設(shè)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中還邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院專家給公司有關(guān)人員講解熱電聯(lián)產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)。

　　3、聯(lián)系組織兩家設(shè)計(jì)單位論證了公司利用中水項(xiàng)目的可行性，并形成了初步可行性研究報(bào)告和管線的施工設(shè)計(jì)。

　　4、按省環(huán)保局要求，考察并初步洽談了新型脫硫工程。

　　5、為xx縣引進(jìn)的年產(chǎn)一億米印染項(xiàng)目提供了大量收資等配合工作。

　　6、與設(shè)計(jì)院、汽輪機(jī)廠等單位多方聯(lián)系了解了有關(guān)背壓機(jī)組的知識(shí)和情況。

　　7、督促有關(guān)單位完成了煙道加固、主要建筑物沉降觀測(cè)等。

　　四、建材公司的營(yíng)銷工作

　　建材公司大部分同志以前都沒(méi)有從事過(guò)經(jīng)營(yíng)管理和銷售工作，加上市場(chǎng)、產(chǎn)品等原因，銷售工作難度很大。

　　1、全年銷售出庫(kù)標(biāo)磚2675萬(wàn)塊，使公司產(chǎn)品基本得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，初步形成了穩(wěn)定的銷售渠道。為了增加銷量，我提出了用xx電力的應(yīng)付工程轉(zhuǎn)到建材公司頂磚款的思路，并耐心反復(fù)與有關(guān)施工單位洽談，頂出去了400萬(wàn)塊左右的磚。

　　2、針對(duì)營(yíng)銷人員缺乏實(shí)踐的現(xiàn)況，我還經(jīng)常給他們講解有關(guān)營(yíng)銷管理知識(shí)，并親自設(shè)計(jì)了日?qǐng)?bào)、月報(bào)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表和出庫(kù)單、訂貨單等。針對(duì)中間人的情況和發(fā)貨管理上的一些漏洞，我起草制定了中介合同、運(yùn)輸合同、銷售出庫(kù)管理辦法等，基本理順了與中間人的關(guān)系、規(guī)范了銷售出庫(kù)的流程，堵塞了漏洞。

　　3、組織灰渣招標(biāo)銷售，維持了灰渣的較高價(jià)格，全年外售灰渣10萬(wàn)余噸。

　　4、經(jīng)常親自去或帶有關(guān)銷售人員一起到周邊工地、磚廠、粉磨站等了解市場(chǎng)行情、洽談業(yè)務(wù)，路上見(jiàn)到拉磚的拖拉機(jī)也不忘攔住問(wèn)一問(wèn)情況。

　　5、對(duì)7月份發(fā)生的銷售糾紛積極協(xié)調(diào)處理，在維護(hù)公司利益的基礎(chǔ)上逐個(gè)制定解決辦法，到年底全部解決。

　　6、提出思路并督促開(kāi)展了許多廣告宣傳活動(dòng)，有效地?cái)U(kuò)大了建材公司的知名度。例如利用晚會(huì)在電視臺(tái)做廣告、印發(fā)宣傳單、樹(shù)立廣告牌、拉磚下鄉(xiāng)宣傳、編排專題文藝節(jié)目等。

　　7、“9.12”事故后，按公司安排牽頭組織了建材公司的安全教育整頓，親自講課提問(wèn)，親自出復(fù)習(xí)考試題。

　　五、后勤和“三化”建設(shè)方面的工作

　　從20xx年下半年起本人分管后勤及“三化”考核、管理創(chuàng)新等方面的工作，用創(chuàng)新的思路抓了以下幾項(xiàng)工作。

　　1、引進(jìn)第二家經(jīng)營(yíng)者開(kāi)辦了小餐廳，使職工食堂形成競(jìng)爭(zhēng)，并根據(jù)職工反映在11月份更換了承包人。將運(yùn)行餐送飯到現(xiàn)場(chǎng)在現(xiàn)場(chǎng)打飯，后夜套餐實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)這些改革，職工食堂的經(jīng)營(yíng)情況有很大起色，職工滿意度明顯提高。為了搞好食堂管理，我經(jīng)常到打飯現(xiàn)場(chǎng)、車間崗位征求職工意見(jiàn)、了解用餐秩序；為了降低后夜套餐的成本，我多次到副食品市場(chǎng)、商場(chǎng)、廠家代理商等處了解情況，明確限定食堂的售價(jià)和數(shù)量，使職工得到實(shí)惠。

　　2、改變、完善了衛(wèi)生檢查考評(píng)辦法，避免了輪流坐莊；為了豐富職工的業(yè)余生活，組織晚上放投影、安裝健身器材、組建職工籃球隊(duì)、組織開(kāi)展生日活動(dòng)、拓展訓(xùn)練等。特別是元旦文藝晚會(huì)，我親自策劃組織，進(jìn)行認(rèn)真編排，取得圓滿成功，為今后的晚會(huì)樹(shù)立了標(biāo)桿。

　　3、組織修訂了“三化”考核辦法，調(diào)整了權(quán)重、指標(biāo)，使考核更符合實(shí)際、更能調(diào)動(dòng)職工積極性。如：發(fā)電煤耗，由于多方面原因，發(fā)電部幾乎月月完不成，我們就實(shí)事求是，將指標(biāo)調(diào)整為一個(gè)區(qū)間，并將煤炭采購(gòu)人員與煤耗掛鉤；將材料費(fèi)與供應(yīng)部掛鉤；為了減少建材公司和燃運(yùn)部之間在油耗上的扯皮，將指標(biāo)分解到兩個(gè)部門；還調(diào)整了發(fā)電部渣車油耗、燃運(yùn)部機(jī)動(dòng)車修理費(fèi)、綜合辦辦公用品等指標(biāo)。

　　4、組織開(kāi)展了管理創(chuàng)新工作，建立了公司的管理創(chuàng)新組織，編制了“十一五”規(guī)劃和年度計(jì)劃，制定了工作方案和實(shí)施辦法，并按照工作計(jì)劃認(rèn)真推進(jìn)。針對(duì)公司實(shí)際，我們選擇檢修部模擬市場(chǎng)運(yùn)作和建材公司聯(lián)產(chǎn)計(jì)酬為切入點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)有關(guān)人員到省內(nèi)外多個(gè)電廠考察學(xué)習(xí)，并親自起草了檢修部?jī)?nèi)部承包合同和工資分配辦法、缺陷管理制度，檢修部的同志也自行在部室內(nèi)部采取了一系列行之有效的考核辦法，見(jiàn)到了一定成效。

　　5、啟動(dòng)了全面質(zhì)量管理工作，親自聯(lián)系并組織開(kāi)展了全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)，制定了公司的質(zhì)量建設(shè)方案，成立了15個(gè)QC小組，注冊(cè)了16個(gè)課題。

　　6、聯(lián)系組織部分管理人員到大電廠參觀學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展管理知識(shí)視頻講座，推進(jìn)了職工培訓(xùn)工作，

　　六、工程結(jié)算方面

　　電廠建設(shè)工程在20xx年全面結(jié)束進(jìn)入決算階段，磚廠工程在20xx年全面結(jié)束進(jìn)入決算階段。工程決算工作量非常大，又直接關(guān)系著公司的利益，在公司只有一個(gè)預(yù)算員的困難情況下，我親自組織參與，靠著細(xì)心加用心的態(tài)度和專業(yè)加敬業(yè)的精神，組織監(jiān)理公司、施工單位、審計(jì)事務(wù)所多次就疑難問(wèn)題開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)，每個(gè)環(huán)節(jié)都督促核實(shí)，到11月底，圓滿完成了整個(gè)工程的所有決算。特別是灰壩建設(shè)、機(jī)組安裝工程、主廠房土建工程等幾大復(fù)雜項(xiàng)目都是在20xx年完成的。電廠建安工程134項(xiàng)，決算定案金額145717334.12元；磚廠建安工程5項(xiàng)，決算定案金額9579600.02元。整個(gè)工程決算比施工單位申報(bào)額核減5100多萬(wàn)元，其中光我們自己在監(jiān)理公司審定基礎(chǔ)上就審減了1500多萬(wàn)元。

　　七、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的工作

　　一年來(lái)，我能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的十六大和十七大精神，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委和公司黨委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，既很好地完成了本職工作，又圓滿完成了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉任務(wù)。

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)文件、規(guī)定，積極參加省委和集團(tuán)黨委組織開(kāi)展的“講黨性、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立公仆觀念和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)自己認(rèn)真、務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，善于傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，關(guān)心職工生活，行的正坐的直，較好地發(fā)揚(yáng)了表率帶頭作用。

　　在學(xué)風(fēng)方面，我堅(jiān)持自覺(jué)學(xué)、認(rèn)真學(xué)、不停地學(xué)。對(duì)上級(jí)要求的學(xué)習(xí)都是認(rèn)真讀原文，學(xué)習(xí)心得也是自己動(dòng)筆親自寫(xiě)，從不在網(wǎng)上下載敷衍了事。在學(xué)習(xí)時(shí)事政治的同時(shí)，一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)管理和其它綜合知識(shí)，在20xx年學(xué)完了《中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)史》、《一次讀完三十本經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)典》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《責(zé)任勝于能力》、《電力企業(yè)班組建設(shè)》、《質(zhì)量管理》等著作。

　　（二）自覺(jué)堅(jiān)持一崗雙責(zé)。對(duì)自己分管的部門，在要求工作、安排任務(wù)時(shí)不忘提醒、要求廉政工作，經(jīng)常提醒有關(guān)同志在對(duì)外交往和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中要經(jīng)得起誘惑、穩(wěn)得住心神，不能拿公司利益作交易。我自己更是以身作則，在灰渣、標(biāo)磚緊俏時(shí)，從沒(méi)介紹過(guò)一個(gè)關(guān)系來(lái)買磚、買灰渣，在標(biāo)磚滯銷時(shí)，動(dòng)用自己的關(guān)系高于公司定價(jià)來(lái)買磚；為了堵住關(guān)系賣個(gè)好價(jià)錢，開(kāi)創(chuàng)并堅(jiān)持了灰渣招標(biāo)銷售。在對(duì)外協(xié)調(diào)中從不假公濟(jì)私、搭車報(bào)銷，能省則省、能免就免，堅(jiān)持少花錢多辦事。一年來(lái)，本人及所分管的部門人員中沒(méi)有發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有人受到責(zé)任追究。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，自覺(jué)執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，不折不扣地落實(shí)廉政承諾和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，做到了清正廉潔，從不吃拿卡要，該辦的事從不拖著不辦、設(shè)坎刁難。

　�。ㄋ模┳杂X(jué)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定：

　　1、講黨性、重品行、作表率，做人正直、做事認(rèn)真，工作追求完美、要求嚴(yán)格，只對(duì)事不對(duì)人，從不會(huì)拿原則作交易，從不拉幫結(jié)派搞團(tuán)團(tuán)伙伙。有時(shí)候也懷疑自己是不是太不懂人情世故、太不會(huì)做人，也彷徨、苦惱，但在“講樹(shù)”活動(dòng)的群眾評(píng)議中，收回的150份問(wèn)卷、每份20個(gè)問(wèn)題中，只有一份問(wèn)卷在一個(gè)問(wèn)題上給我評(píng)價(jià)為一般，其他所有都評(píng)價(jià)很好。這讓我很欣慰、很感動(dòng)，也使我進(jìn)一步堅(jiān)定了自己的信仰和處事準(zhǔn)則。

　　2、在住房坐車等方面從不違犯集團(tuán)公司的規(guī)定，現(xiàn)在住的還是在原單位分的房子，坐車也是安排什么車坐什么車，讓怎么坐車就怎么坐車。

　　3、逢年過(guò)節(jié)和日常交往中從沒(méi)收受過(guò)現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證、貴重物品。

　　4、在對(duì)外協(xié)調(diào)中不搞公款大吃大喝和高消費(fèi)活動(dòng)，能省就省。

　　5、年度內(nèi)沒(méi)有出過(guò)國(guó)境。

　　6、年內(nèi)沒(méi)有操辦過(guò)直系親屬的婚喪喜慶事宜。

　　7、一年內(nèi)沒(méi)有其它違章違紀(jì)現(xiàn)象。

　　回顧過(guò)去的一年，在充分總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作和生活中存在的不足。比如，對(duì)下屬員工要求過(guò)于嚴(yán)格、期望值太高，難免有時(shí)態(tài)度粗暴，工作方法失之簡(jiǎn)單；工作中雖然主動(dòng)性很強(qiáng)、積極性很高，難免有時(shí)匯報(bào)溝通不夠；工作中親力親為的事過(guò)多，難免有時(shí)影響下面同志的工作獨(dú)立性和積極性。今后的工作生活中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，自覺(jué)履行好崗位職責(zé)和廉政責(zé)任，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到感恩xx、奉獻(xiàn)xx，為xx和xx的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一腔熱血，不斷取得更大的成績(jī)。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇7

　　時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個(gè)多月了。回顧這一段時(shí)間的工作，我感觸很多。五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：

　　一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范

　　俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種。種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是x年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的'客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些"過(guò)期"的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。

　　為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20xx年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

　　二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作

　　我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù)；其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

　　這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)"大工程"，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次"拉網(wǎng)"式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇8

　　無(wú)論是年初伊始為了Alice產(chǎn)品的焦頭爛額，還是年中為了擴(kuò)大規(guī)模搬走木盒生產(chǎn)線，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個(gè)所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，我們期待車間的生產(chǎn)越來(lái)越順，我們期待公司的效益越來(lái)越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來(lái)越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著XX快樂(lè)的光芒……然而，對(duì)于江蘇XX來(lái)說(shuō)，20xx年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存爭(zhēng)議的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。

　　但是，我們說(shuō)擁有良好的愿景未必就會(huì)有良好的結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂危�盡管公司取得了一定的發(fā)展，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)。因?yàn)�，我們沒(méi)看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒(méi)有看到XX大放異彩的光芒！

　　那么，我們氣餒了嗎？我們屈服了嗎？我們將要放棄嗎？不，絕不！因?yàn)椋�我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控未來(lái)的信念！我們堅(jiān)信只要太陽(yáng)照常升起，XX就永遠(yuǎn)會(huì)折射出不屈的光芒！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！

　　過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ)，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在20xx年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！

　　業(yè)務(wù)發(fā)展：在拂曉中破冰前行！

　　業(yè)務(wù)是一個(gè)公司得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵性因素，20xx年江蘇XX的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前為止，尚未取得突破性的進(jìn)展，用一句話形容：在拂曉中艱難破冰。20xx 年年末時(shí)，公司經(jīng)營(yíng)層預(yù)計(jì)20xx年年產(chǎn)值不低于1000萬(wàn)，公司實(shí)現(xiàn)盈利100萬(wàn)，我們也一直滿懷期望：公司銀行賬戶的數(shù)字越變?cè)介L(zhǎng)，員工的腰包越變?cè)焦�，我們臉上的微笑越�?lái)越多。遺憾的是現(xiàn)實(shí)給我們潑了一盆冷水，讓我們不得不承認(rèn)：我們未能實(shí)現(xiàn)年初目標(biāo)。20xx年經(jīng)業(yè)務(wù)人員和全廠員工的共同努力，預(yù)計(jì)到年底，只能實(shí)現(xiàn)800萬(wàn)左右的年產(chǎn)值，公司微利，或者可稱之為盈虧持平。這是一個(gè)令人意外的數(shù)字，也是一個(gè)令人難以接受的結(jié)果！為什么我們春播未能秋收？為什么我們付出未獲回報(bào)？為什么結(jié)果與年前的預(yù)計(jì)相差如此之遠(yuǎn)？……這是一個(gè)個(gè)令我們每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理層既羞愧又痛苦的問(wèn)題，然而，這又是我們不得不正視的問(wèn)題�；厥�20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展我們認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　第一、所有的雞蛋都放在了同一只籃子中。從20xx年年初以來(lái)，在將近一年的時(shí)間里，我們業(yè)務(wù)部和經(jīng)營(yíng)管理層都犯了一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)的大忌：只有一個(gè)客戶！將“所有的雞蛋都放在了同一只籃子中�！� 這是一個(gè)相當(dāng)危險(xiǎn)的“賭徒式”行為，因?yàn)�，一旦這只籃子發(fā)生了傾覆，我們將會(huì)損失慘重，甚至顆粒無(wú)收！也許有人會(huì)樂(lè)觀的說(shuō)，“這是不可能的事，我們關(guān)系鐵著呢！”，“你是杞人憂天吧！”，但是，我們認(rèn)為世上沒(méi)有不可能發(fā)生的事情，尤其是人與人打交道的商業(yè)行為，因?yàn)槿诵噪y測(cè)，今天親密無(wú)間，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我們都是生意人，毋庸諱言，商人的天性就是金錢至上、唯利是圖！再則，退一萬(wàn)步講，即使我們現(xiàn)有的這只“籃子”是無(wú)比結(jié)實(shí)的，我們這唯一的客戶也是非常穩(wěn)定的，但他的訂單是否能夠滿足我們?nèi)找鏀U(kuò)大的生產(chǎn)需要？回首一看，不言自明：將所有的雞蛋都放在同一只籃子中只能使我們工作被動(dòng)、受制于人！

　　第二、業(yè)務(wù)訂單量不夠充足。正如我們總結(jié)的第一條中所言，因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)期以來(lái)只擁有一個(gè)客戶，所以我們的一切生產(chǎn)行為完全受制于其一家，人家隨時(shí)都可以給我們來(lái)一個(gè)“東風(fēng)不與周郎便”，而我們也只好“銅雀春深鎖二喬”了。今天，他下單了，我們就有得做；明天，他不下單了，我們就沒(méi)得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年來(lái)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)訂單量不足我們享受了不少假期，而根據(jù)我們公司的行政人事制度要求，倘若因?yàn)楣�廠無(wú)事可做給員工放假，是要給員工補(bǔ)助工資的。盡管不多，但這都是額外支付的人力資源成本。

　　第三、業(yè)務(wù)訂單缺乏一定的計(jì)劃性。回頭看看我們一年來(lái)的訂單情況，那是“農(nóng)歷六月份的天氣”，晴雨難測(cè)、變幻無(wú)常。一會(huì)是暴風(fēng)驟雨，單量巨大，讓采購(gòu)和生產(chǎn)手忙腳亂、焦頭爛額；一會(huì)是萬(wàn)里無(wú)云、天朗氣清，大家無(wú)所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底針”，讓人不可捉摸。這樣的弊端大家都有目共睹、心中有數(shù)。

　　一年來(lái)，以上三點(diǎn)是我們業(yè)務(wù)上存在的主要問(wèn)題，現(xiàn)在既然問(wèn)題找到了，我們?cè)撛趺刺幚恚课覀冋J(rèn)為應(yīng)該從這幾方面入手解決：

　　第一、想方設(shè)法擴(kuò)充客戶量。業(yè)務(wù)部要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，挖空心思調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的關(guān)系，通過(guò)一切可以通過(guò)的途徑，利用一切可以利用的手段，尋找更多的“籃子”，建立更多的客戶。

　　第二、千方百計(jì)增加訂單量。增加訂單量最好的方法是不斷擴(kuò)充客戶量，而且這樣既有效又安全，同時(shí)可以使我們能夠主動(dòng)、自在的“彈鋼琴”，與生產(chǎn)譜奏一曲合拍、和諧的工作歌。此外，在我們還沒(méi)有尋找到更多客戶的前提下，業(yè)務(wù)部要絞盡腦汁擴(kuò)大我們目前僅有的這只“籃子”的容積量，“威、逼、利、誘”這唯一的 “上帝”賜予我們更多的訂單！

　　第三、千思百慮實(shí)現(xiàn)計(jì)劃性�！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢�！睒I(yè)務(wù)部有計(jì)劃的接受訂單對(duì)采購(gòu)和生產(chǎn)都特別重要，否則就容易導(dǎo)致采購(gòu)和生產(chǎn)忙得時(shí)候夜以繼日、天昏地暗；閑的時(shí)候百無(wú)聊賴、渾渾噩噩。因此，業(yè)務(wù)部在與客戶洽談時(shí)必須要“胸有成竹”，有計(jì)劃的接受訂單。對(duì)于那些特別重要、不按常規(guī)出牌而又不可放棄的客戶，要竭盡全力勸說(shuō)、引導(dǎo)、逼迫其“從良”。

　　總歸，20xx年對(duì)于XX的業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)講，是一個(gè)有得有失、喜憂參半的一年；也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿坎坷的一年；更是一個(gè)銳意進(jìn)取、百折不撓的一年！值得慶幸的是，我們的辛苦努力終歸即將獲得豐盛的回報(bào)：就在這20xx年年末的寒冷冬季里，已有數(shù)位歐美大客戶向我們伸出了赫爾墨斯的商神杖，使我們看到了拂曉的東方已露出了魚(yú)肚白，我們滿懷喜悅的在拂曉的希望之光中破冰前行！我們有理由相信，在XX跳出海面的一剎那，她的不可阻擋的光芒將會(huì)迅速閃耀在每一個(gè)熱愛(ài)生活的角落！

　　采購(gòu)工作：玻璃瓶中的蒼蠅

　　采購(gòu)工作對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)的重要性無(wú)需贅言，采購(gòu)成本的控制關(guān)系到公司的生產(chǎn)成本，采購(gòu)的計(jì)劃性影響到生產(chǎn)是否能有序生產(chǎn)，采購(gòu)的及時(shí)性影響到我們是否能按時(shí)按量給客戶交貨……但是，縱觀江蘇XX20xx年采購(gòu)工作的開(kāi)展情況，我們只能遺憾的用一句話概括：“玻璃瓶中的蒼蠅！”這是一個(gè)令人不愉的比喻，但卻又是其逼真的寫(xiě)照！一年來(lái)，我們的采購(gòu)工作未能取得任何稍慰人心的改善！采購(gòu)部門的工作長(zhǎng)期缺乏計(jì)劃性，不知跟進(jìn)，不能及時(shí)，難有溝通，采購(gòu)手段單一……因循守舊，固步自封�！安恢�道”、“買辦法”、“就這樣”、“不可能”、“大約”、“差不多”……這些否定的、不確定的、負(fù)面的詞匯已成為采購(gòu)人員的口頭禪，甚至快要成為我們采購(gòu)部門的“代名詞”！全廠員工和經(jīng)營(yíng)管理層一致共識(shí)：毫無(wú)建樹(shù)、乏善可陳的采購(gòu)工作已成為制約XX生產(chǎn)正常開(kāi)展、產(chǎn)量提升的“阿喀琉斯之踵”！成為實(shí)際工作中阻礙我們大步前進(jìn)的“最大短板”！回觀20xx年的采購(gòu)工作，主要存在以下幾大弊端：

　　第一、缺乏計(jì)劃安排。正如前面所言，一年來(lái)，我們的采購(gòu)工作就如“玻璃瓶中的蒼蠅”一般，而且是只沒(méi)有頭的蒼蠅，時(shí)而伏壁不動(dòng)、悄無(wú)聲息，時(shí)而嗡嗡有聲、盤旋不止。生產(chǎn)上沒(méi)催材料時(shí)，大家閑來(lái)無(wú)事、昏昏欲睡；生產(chǎn)需用材料時(shí)，先是滿臉疑惑、表情愕然的“丈二和尚摸不著頭腦”，繼而恍若驚夢(mèng)、靈魂歸竅，電話鈴聲此起彼伏，“叫囂乎東西，隳突乎南北。”唯留下要材料的人煢煢孓立、呆若木雞，無(wú)奈的滿懷愁緒、垂首離去……隨之車間停產(chǎn)，繼之員工放假，再繼之 “忽然一時(shí)都到來(lái)，白天黑夜忙不開(kāi)！”

　　第二、很少跟進(jìn)過(guò)程。生產(chǎn)型企業(yè)的采購(gòu)工作是一個(gè)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作。我們的生產(chǎn)用料品種多樣，我們的產(chǎn)品配件款式繁雜，做好采購(gòu)工作，既要求我們擁有足夠的細(xì)心，又要求我們具有足夠的耐心；既要求我們具備相當(dāng)靈敏的商情嗅覺(jué)，又要求我們掌握非常嫻熟的溝通技巧。企業(yè)的采購(gòu)工作絕不是“進(jìn)菜市場(chǎng)買蘿卜”那么簡(jiǎn)單，更不可僅蓋章、傳真了事！一個(gè)好的采購(gòu)員應(yīng)該具備“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：詢價(jià)敏、砍價(jià)狠、到貨快。除此之外，還要有一顆“老黃牛的心”，仔細(xì)、耐心的跟進(jìn)采購(gòu)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這才能確保采購(gòu)物品價(jià)格合理、到達(dá)及時(shí)、不出差錯(cuò)！

　　第三、供貨商太局限。打開(kāi)檔案柜，翻翻我們一年來(lái)的采購(gòu)合同，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)跟我們合作的總是那么幾個(gè)少的可憐的供貨商！是不是我們不需要尋找更多的供貨商？是不是我們跟現(xiàn)有的這幾個(gè)供貨商真的是“天作之合”？是不是我們與他們一直是而且永遠(yuǎn)會(huì)相安無(wú)事、你儂我儂？現(xiàn)實(shí)看來(lái)并非如此，一年中，他們有的隨意延期供貨，有的妄圖恣意提價(jià)，更有的玩過(guò)偷梁換柱……花樣是層出不窮，手段是不斷翻新！為什么他們敢這么對(duì)待身為“上帝”的我們？為什么他們敢時(shí)而觸碰我們的底線？為什么他們敢為所欲為、想怎么樣就怎么樣？因?yàn)樗麄兛礈?zhǔn)了我們除了他們?cè)僖矝](méi)有其他“相好”的了，欺負(fù)我們“老實(shí)”、“癡情”，葛優(yōu)說(shuō)“誰(shuí)動(dòng)感情誰(shuí)死定”，他們吃定了我們！我們無(wú)形中忘情的把自己裝到了“玻璃瓶”中，而且好像始終沉迷于那些“被虐待的快感”。

　　第一、會(huì)溝通�？赡苡腥寺�(tīng)了會(huì)說(shuō)，溝通誰(shuí)不會(huì)啊？不就是聊天說(shuō)話嘛！是的，生活中最常用的溝通形式就是聊天說(shuō)話。但是，聊天說(shuō)話雖然大家都會(huì)，卻不是每個(gè)人都能把話聊到人心坎里，把理聊到人心窩里。不是有句話嘛，“會(huì)說(shuō)話的叫人笑，不會(huì)說(shuō)話的叫人跳�！蔽覀兿Ｍ�采購(gòu)部的員工在以后的工作中，要注意學(xué)會(huì)、運(yùn)用一些溝通技巧。既能在與供應(yīng)商交流時(shí)“勝券在嘴”、百戰(zhàn)不殆，又能在與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的溝通中談吐有致、惺惺相惜！

　　第二、有計(jì)劃。計(jì)劃的重要性前面業(yè)已闡述，但是這里我們要強(qiáng)調(diào)的是“定計(jì)劃”并不意味著就是“有計(jì)劃”，日常工作生活中有多少人是“計(jì)劃計(jì)劃，墻上一掛”，然后是“掛著掛著，變成廢話�！� 因此，“有計(jì)劃”不僅僅是“定計(jì)劃”，更要能夠認(rèn)認(rèn)真真的“執(zhí)行計(jì)劃”，并且在執(zhí)行過(guò)程根據(jù)實(shí)際的情況“修正計(jì)劃”、“落實(shí)計(jì)劃”。

　　第三、緊跟進(jìn)。為什么要強(qiáng)調(diào)“緊跟進(jìn)”？因?yàn)椴桓�進(jìn)我們就無(wú)法及時(shí)了解到訂單的履行情況，我們就不能隨時(shí)掌握訂貨的運(yùn)輸信息，我們更不能準(zhǔn)確知道貨物的數(shù)量和質(zhì)量！所以，要想把采購(gòu)工作做好、做穩(wěn)就必須“緊跟進(jìn)”，就必須充分發(fā)揮貨物一日沒(méi)到廠就不停與供貨商“死磕”的“二楞子精神”！

　　第四、能創(chuàng)新�，F(xiàn)在什么行業(yè)、什么工作都打出了創(chuàng)新的口號(hào)，采購(gòu)工作自然也不例外。那么，應(yīng)該從哪幾個(gè)方面創(chuàng)新呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從三個(gè)方面入手：一、供貨商數(shù)量要?jiǎng)?chuàng)新。我們要不遺余力的尋找更多的優(yōu)質(zhì)供貨商，增加我們的選擇余地。只有這樣，我們才可能成為“上帝”，進(jìn)而享受到“物美價(jià)廉”的待遇。二、采購(gòu)手段要?jiǎng)?chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)是信息化社會(huì)，我們不能僅滿足于以前的老供應(yīng)鏈，也不能僅指望熟人、親友的介紹，我們要充分利用包括計(jì)算機(jī)、電視、報(bào)紙、雜志等各種工具、媒體，為自己尋找更多的合作伙伴。三、采購(gòu)思維要?jiǎng)?chuàng)新。采購(gòu)思維的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，不要“擇物固執(zhí)”，對(duì)于不易采購(gòu)和價(jià)格高昂的生產(chǎn)資料要試著尋找替代品；其二，不要老是“坐享其成”，對(duì)于采購(gòu)困難、附加值太高的“成品”考慮是否可以買些“半成品”回來(lái)自己再加工。

　　采購(gòu)工作目前是我們江蘇XX最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是未來(lái)我們必須下大力氣改革的一個(gè)部門，采購(gòu)工作做得好不好將對(duì)我們公司的成本控制和生廠運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生重大且直接性的影響。我們希望采購(gòu)部門的員工抓緊擺正自己的“腦袋”，辨好方向、卯足力氣，用最短的時(shí)間打破束縛，沖出“玻璃瓶”！我們期待采購(gòu)工作能夠“雄起”，實(shí)現(xiàn)眾所期盼的華麗轉(zhuǎn)身、繭變成蝶！

　　車間生產(chǎn)：戴著鐐銬跳舞！

　　車間生產(chǎn)對(duì)我們企業(yè)的重要性不言自喻，可以說(shuō)，車間的生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)是否順利，車間的生產(chǎn)成本控制是否得當(dāng)，車間的生產(chǎn)效率是否合理……對(duì)我們江蘇XX的效益提升和進(jìn)一步發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生直接、重大的影響。換句話說(shuō)，車間生產(chǎn)搞得好不好將直接決定企業(yè)的生死存亡！一年來(lái)，回眸我們的車間生產(chǎn)工作，我們既心有所慰又滿懷憂思！心有所慰的是，我們的車間生產(chǎn)工作是志堅(jiān)行篤、日漸進(jìn)步；滿懷憂思的是，車間生產(chǎn)左支右絀、受制于人！說(shuō)到這里有人要奇怪了，不會(huì)啊，我們不是一直強(qiáng)調(diào)“一切工作以生產(chǎn)為中心”嗎？誰(shuí)敢制約生產(chǎn)��？然而事實(shí)上是，我們的生產(chǎn)一直是在“戴著鐐銬跳舞”！其左腳的 “鐐銬”源于業(yè)務(wù)部門訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)，其右腳的“鐐銬”來(lái)自采購(gòu)部門采購(gòu)物資的無(wú)計(jì)劃和不及時(shí)。但是，盡管如此，我們的車間生產(chǎn)還是在“三饑兩飽”、“束手縛腳”的條件下給我們上演了一場(chǎng)差強(qiáng)人意的“舞蹈”——車間生產(chǎn)安排日趨有序，車間生產(chǎn)效率日益提高，車間生產(chǎn)成本控制逐漸改善……這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，這些日甚一日的改進(jìn)，讓我們心有所翼、倍感欣慰！但是古語(yǔ)有云“金無(wú)足赤，人無(wú)完人�！币荒陙�(lái)，盡管我們?cè)谲囬g生產(chǎn)管理工作上取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步和眾所周知的成績(jī)，但是依然存在諸多不足：

　　第一、產(chǎn)品生產(chǎn)偶有錯(cuò)誤情況發(fā)生。一年中，盡管我們?cè)诋a(chǎn)品加工質(zhì)量方面越來(lái)越規(guī)范，但一些問(wèn)題依然是偶有發(fā)生。譬如說(shuō)，年初的三月份左右我們的業(yè)務(wù)部明明就給出了20xx只四切產(chǎn)品的訂單，但生產(chǎn)上卻根據(jù)“經(jīng)驗(yàn)主義”硬生生給做出了4000只。問(wèn)之何故，回答振振有詞：“這個(gè)產(chǎn)品以后總歸還要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，十一月份我們辛辛苦苦、按時(shí)按量的做好了500只白色的A—1產(chǎn)品，可是到了包裝上卻出了問(wèn)題。什么問(wèn)題？把矩形做成了梯形！ 再如，產(chǎn)品的著色前后批次存在一定的差異，技術(shù)人員看錯(cuò)圖紙打錯(cuò)了樣品等等。所幸的是，這些錯(cuò)誤較少發(fā)生，沒(méi)有給我們?cè)斐墒裁摧^大的損失。但我們?nèi)匀徊荒苁韬龃笠�，一定要精益求精�?/p>

　　第二、生產(chǎn)工序交接尚存不暢現(xiàn)象。雖然前面講過(guò)，我們的車間生產(chǎn)安排日趨有序，生產(chǎn)部在斂手束腳、時(shí)饑時(shí)飽的有限條件下給我們上演了一出勉強(qiáng)使人滿意的“鐐銬之舞”，但是前后工序交接不連貫，“流水線”流著流著就斷了“線”的現(xiàn)象依然時(shí)而發(fā)生。固然，業(yè)務(wù)訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)、采購(gòu)物資的無(wú)計(jì)劃和不及時(shí)，對(duì)我們的有序生產(chǎn)和流水作業(yè)都存在直接、明顯的影響，但是我們的生產(chǎn)工作安排是不是就真地做到無(wú)需改進(jìn)、至善至美了呢？我們并不這么認(rèn)為，我們相信生產(chǎn)工作“沒(méi)有最好，只有更好！”，我們說(shuō)“革命尚未成功，同志仍需努力！”

　　第三、生產(chǎn)安全事故時(shí)有發(fā)生。今年，我們的車間生產(chǎn)安全情況，總體上看不算差，但也不算很好，雖沒(méi)發(fā)生什么較大的安全事故，但是小事故卻時(shí)有發(fā)生。一年中，有的員工切角時(shí)切傷了手指，有的組框時(shí)釘?shù)搅耸种�，有的開(kāi)膠水時(shí)濺到了眼睛，有的上螺絲釘時(shí)把螺絲釘鉆進(jìn)了手指肚……其中，最為危險(xiǎn)的一次是，我們的一位員工搬運(yùn)玻璃時(shí)差點(diǎn)被數(shù)噸重的玻璃傾倒壓住，值得慶幸的是，最后是有驚無(wú)險(xiǎn)、化險(xiǎn)為夷！但是幸運(yùn)的事情向來(lái)是偶然的，我們不能僅靠幸運(yùn)搞生產(chǎn)。我們必須時(shí)時(shí)刻刻、切切實(shí)實(shí)重視生產(chǎn)安全，樹(shù)立“防范勝于補(bǔ)救，安全重于泰山�！钡陌踩�生產(chǎn)意識(shí)。

　　車間生產(chǎn)是我們所有工作的重中之重，是我們企業(yè)賴以生存、賴以發(fā)展的根本！如果生產(chǎn)搞不順，我們就失去了根本，失去了前途，進(jìn)而會(huì)失去一切！所以，對(duì)于車間生產(chǎn)工作我們必須抱有一種“再怎么認(rèn)真都不為過(guò)”的“牛角尖”精神！我們希望生產(chǎn)部門要戒驕戒躁、持續(xù)改進(jìn)：

　　第一、要加強(qiáng)溝通工作。車間生產(chǎn)工作不僅僅是按圖索驥、按部就班的進(jìn)行產(chǎn)品加工，同時(shí)還需要做到前后銜接、上下溝通。首先，生產(chǎn)部門必須要與業(yè)務(wù)部保持溝通，否則你就不能了解訂單要求的“高、低、緩、急”，就不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的安排生產(chǎn)并對(duì)業(yè)務(wù)部的接單工作提出合理建議；其次，生產(chǎn)部門還必須要與產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)前溝通，確保投產(chǎn)前徹底弄懂、弄清產(chǎn)品的構(gòu)造和細(xì)節(jié)；再次，生產(chǎn)部還必須忙里抽閑時(shí)而去采購(gòu)部、庫(kù)房看看，必要時(shí)給采購(gòu)部、庫(kù)房“敲敲警鐘”，做到對(duì)采購(gòu)和庫(kù)存情況能大致了解；最后，生產(chǎn)部必須要經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)部溝通，特別是投產(chǎn)前確保每個(gè)生產(chǎn)工序?qū)Ξa(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)要求都明白無(wú)誤、一清二楚！唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的“做不錯(cuò)、做得好、做得順�！边M(jìn)而在此基礎(chǔ)上不斷研究生產(chǎn)方法，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益！

　　第二、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，盡可能避免生產(chǎn)事故。如果我們說(shuō)常年完全杜絕任何生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，那是不現(xiàn)實(shí)的 “白日夢(mèng)”，是深度睡眠狀態(tài)下的“囈語(yǔ)”。所以，我們不夸那個(gè)海口，也不喊那個(gè)口號(hào)，我們強(qiáng)調(diào)以務(wù)實(shí)的態(tài)度從實(shí)際出發(fā)，盡最大努力避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生：其一，我們必須樹(shù)立牢固的安全生產(chǎn)意識(shí)，隨時(shí)隨地提醒自己和他人注意生產(chǎn)安全，套用一句流行語(yǔ)“你的心有多安全，你的行為就有多安全�！逼涠�，我們必須時(shí)刻注意自己和他人的工作狀態(tài)，杜絕“疲勞戰(zhàn)”、“夢(mèng)游戰(zhàn)”，確保操作機(jī)器時(shí)自己和身邊人是清醒的、可控制的；其三，我們必須嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范。做到工作開(kāi)始前確認(rèn)機(jī)器安全無(wú)故障；工作進(jìn)行中注意動(dòng)作規(guī)范有條理；工作結(jié)束后核實(shí)機(jī)器完全關(guān)閉、不運(yùn)行。只要我們能認(rèn)認(rèn)真真、不折不扣落實(shí)這三個(gè)“必須”，我們相信生產(chǎn)安全事故的發(fā)生概率會(huì)越來(lái)越低，最后會(huì)無(wú)限趨近于“零事故”！

　　一年來(lái)，我們的車間生產(chǎn)工作經(jīng)歷了幾多艱辛、幾多曲折。尤其上半年，由于長(zhǎng)時(shí)間未能找到合格的絲印玻璃供應(yīng)商，由于未能及時(shí)準(zhǔn)確把握客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，由于生產(chǎn)管理人員的經(jīng)驗(yàn)匱乏、認(rèn)知局限……我們接連收到客戶數(shù)個(gè)集裝箱的“退貨令”，在那個(gè)春寒料峭的日子里，我們親身體會(huì)到“雪上加霜”的真實(shí)含義，我們倍感迷惘、寒冷、失落……但，以“XX”為名者，永不言��！我們咬緊牙關(guān)、八方尋覓、精挑細(xì)選、嚴(yán)格把關(guān)，最終“XX”之光穿透了層層迷霧、重重陰霾，獲得了客戶的認(rèn)可。下半年，由于生產(chǎn)上的一系列人事調(diào)整和不懈改進(jìn)，我們的車間生產(chǎn)工作獲得了較快的發(fā)展，取得了較好的成績(jī)。我們迫切期望車間生產(chǎn)又好又快的發(fā)展，能夠“百尺竿頭更進(jìn)一步！”

　　人力資源管理：鐵打的營(yíng)盤、流水的兵

　　對(duì)于XX20xx年的人力資源管理現(xiàn)實(shí)，我們只需用一句話來(lái)概括：鐵打的營(yíng)盤、流水的兵！鐵打的營(yíng)盤是什么？就是我們江蘇XX框業(yè)！流水的兵是什么？就是我們江蘇XX的每一位普通員工、每一個(gè)技術(shù)工、每一個(gè)管理層人員！那么，這問(wèn)題就來(lái)了。為什么營(yíng)盤鐵打不動(dòng)，兵卻川流不息呢？有人說(shuō)，江蘇XX工作環(huán)境不好、工資待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我說(shuō)錯(cuò)！也有人說(shuō)，因?yàn)楣�司發(fā)展了，需要新的血液，所以，一些新兵流進(jìn)了！我說(shuō)錯(cuò)！還有人說(shuō)，工廠嘛，有人走就有人來(lái)，流進(jìn)流出很正常！我還說(shuō)錯(cuò)！為什么？因?yàn)�，這都是片面的看法，都是“瞎人摸象”，沒(méi)能抓住事情的本質(zhì)！如果說(shuō)，江蘇XX真如一些人所說(shuō)，工作環(huán)境不好、工資待遇不高，一無(wú)是處，留不住人，為什么有些員工卻沒(méi)有流走，數(shù)年來(lái)仍然堅(jiān)守在崗？如果說(shuō)因?yàn)楣�司發(fā)展了，需要吸收新生力量，那么我們的員工數(shù)量應(yīng)該逐步增多，可是為什么我們現(xiàn)在還僅僅是一個(gè)連的兵力？如果說(shuō)，工廠人進(jìn)人出很正常，那么我們的流失率是否正常？員工的穩(wěn)定性是否符合我們的期望？那么，原因究竟在哪？我們認(rèn)為主要在以下幾個(gè)方面：

　　第一、工資安排稍欠合理：由于我們的工廠成立沒(méi)有多久，到目前為止剛滿？周歲，尚是個(gè)蹣跚學(xué)步的孩童，再則我們的管理層經(jīng)驗(yàn)匱乏、知識(shí)欠缺，在公司的經(jīng)營(yíng)管理上存在諸多漏洞和欠合理的地方，這就導(dǎo)致，我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)未必合理，我們的生產(chǎn)用料未必合理，我們的人員使用未必合理，再加上不排除個(gè)別人為了一己之私、中飽私囊，把江蘇XX當(dāng)成一個(gè)“大草堆”能扯一把就一把，這就導(dǎo)致了我們的人力資源成本和生產(chǎn)成本在無(wú)形中浪費(fèi)、增高，使得公司的效益無(wú)法得到較大提高，公司未能盈利，從而員工的工資也無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)、合理增長(zhǎng)，不少員工很不滿意。

　　第二、管理方式存在不當(dāng)：我們的管理層除了少數(shù)具有較高學(xué)歷外，絕大多數(shù)都是技術(shù)型員工出生，他們?cè)诟髯缘募夹g(shù)領(lǐng)域堪稱為一流人才，但在管理知識(shí)和管理技巧上存在相當(dāng)?shù)娜毕�，更有甚者自詡為“大老粗”，并引以為豪，美其名曰“直率”。這些都使得他們?cè)诠芾矸绞缴铣尸F(xiàn)出粗暴的“家長(zhǎng)式”作風(fēng)。對(duì)員工無(wú)論是雞毛蒜皮的小錯(cuò)，還是不可原諒的原則性錯(cuò)誤，動(dòng)輒就是瞪眼、吹胡子、扯嗓子吼，不懂得和風(fēng)細(xì)雨的與員工交流、溝通，使得員工產(chǎn)生不受尊重感，缺乏歸屬感。

　　第三、人事管理配置不到位：公司的人力資源管理完全是“放牛式”的，某個(gè)工序反映缺人了，好，小黑板就寫(xiě)上“招工若干名”往工廠大門口一放。有人來(lái)了，很好，門衛(wèi)指?jìng)�(gè)方向說(shuō)：你去找某某某。然后，還沒(méi)過(guò)門的媳婦就自己找公婆去了。沒(méi)人來(lái)了，無(wú)所謂！整個(gè)就是一無(wú)人值守狀態(tài)。而且，新員工來(lái)了，沒(méi)有任何的入職前培訓(xùn)，更沒(méi)有任何的試用期跟進(jìn)、考核。最后，搞得一些新員工來(lái)了我們也不知道，走了我們也不知道，宛如武俠小說(shuō)中的“獨(dú)行俠”一般，神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，來(lái)去自如。

　　第四、少數(shù)員工缺乏職位意識(shí)：這一點(diǎn)，在一個(gè)正常的公司里本不應(yīng)該單獨(dú)列為一個(gè)因數(shù)，但是，恰恰在我們江蘇XX里又成為一個(gè)不得不列出來(lái)的因數(shù)。因?yàn)椋�盡管我們宣稱“在XX公司里不存在特殊人物”，但這只是掩耳盜鈴，再加上沈總本人性格溫和，沒(méi)脾氣，好說(shuō)話，不是有員工說(shuō)過(guò)嘛，“不管合理的還是不合理的，只要你不停的跟老板磨，老板總歸會(huì)答應(yīng)的！”因此，使得少數(shù)某些“特殊人物”，自恃有關(guān)系、有靠山，行事頤指氣使，說(shuō)話盛氣凌人，對(duì)不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)也薄唇輕言、指手劃腳、越權(quán)指示。當(dāng)然，除此之外，我們公司同時(shí)也存在極少數(shù)“八卦人物”，他們天生的癖好就是捕風(fēng)捉影、閑語(yǔ)流言、搬弄是非、挑撥離間。這使得一些為人正直、個(gè)性較強(qiáng)的員工難以理解、無(wú)法忍受。

　　我們認(rèn)為，以上四點(diǎn)就是造成“營(yíng)盤不動(dòng)，兵流如水。”的主要原因。當(dāng)然，還存在著其它種種因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。所以，只要我們能解決好以上四點(diǎn)“人民內(nèi)部矛盾”，我們相信“兵流如水”的局面肯定會(huì)得到很大改善。那么，怎樣才能解決以上四點(diǎn)問(wèn)題呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從下面四個(gè)方面入手：

　　第一、合理增高工人工資：一聽(tīng)說(shuō)要增加資，大家都心花怒放�？墒窃趺床拍茉黾庸べY？首先是公司肯定要盈利，老板都不賺錢了他拿什么給大家發(fā)工資呢？更何況是增加工資呢？所以說(shuō)，公司要想贏利，大家要想增加工資必須做到這幾點(diǎn)：

　　一、業(yè)務(wù)部對(duì)于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)應(yīng)該多向公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的老前輩“取經(jīng)”，同時(shí)兼顧同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)情況，努力做到使產(chǎn)品報(bào)價(jià)既具備一定的競(jìng)爭(zhēng)性，又實(shí)現(xiàn)有利可圖；

　　二、業(yè)務(wù)部必須想方設(shè)法增加業(yè)務(wù)量。毛主席說(shuō)“手中有糧，心中不慌�！敝挥形覀冇唵瘟砍渥�、飽和了，車間生產(chǎn)才可能運(yùn)轉(zhuǎn)正常，才可能實(shí)現(xiàn)員工工資增加的比例低于公司利潤(rùn)空間增長(zhǎng)的比例，才可能實(shí)現(xiàn)員工與老板都賺錢、都滿意；

　　三、江蘇XX的全體員工要樹(shù)立一種“進(jìn)了XX門，就是XX人�！�、 “以廠為家”的主人翁意識(shí)，認(rèn)真維護(hù)公司的方方面面利益，具有成本意識(shí)，努力提高生產(chǎn)技巧，培養(yǎng)一種開(kāi)源節(jié)流、節(jié)約生產(chǎn)的良好工作習(xí)慣。從節(jié)約一顆螺絲釘、一支小木條、一片透明膠做起，堅(jiān)決杜絕、制止任何揮霍浪費(fèi)、損公濟(jì)私的現(xiàn)象和行為，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。

　　第二、管理層必須加強(qiáng)自我約束，努力學(xué)習(xí)管理技巧，提高自身素質(zhì)，要學(xué)會(huì)在與下級(jí)員工的.溝通管理中不單是狂風(fēng)暴雨式的轟炸，同時(shí)也會(huì)陽(yáng)春細(xì)雨般的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，做到“曉之以理，動(dòng)之以情，獎(jiǎng)懲有度，恩威并施。”

　　第三、人事部配置要合理，崗位責(zé)任明確到人。這在一些自認(rèn)為天資聰穎、經(jīng)驗(yàn)豐富的人看來(lái)，根本是“畫(huà)蛇添足”多此一舉。然而，事實(shí)并非如此！人力資源工作絕不僅僅是寫(xiě)上招工二字的小黑板，也不僅僅是一疊填的滿滿的登記表！倘若如此簡(jiǎn)單，那么，我們的大學(xué)就不必開(kāi)設(shè)人力資源管理這門專業(yè)的學(xué)問(wèn)了。正確的人力資源管理必須根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展的需要制定詳細(xì)的預(yù)見(jiàn)計(jì)劃并付諸有效的實(shí)施，并在這一過(guò)程中根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要不停地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正、落實(shí)。人力資源管理不僅僅是某些人所理解的招聘、錄用和辭退，這些都是小兒科（當(dāng)然，即使這小兒科也未必人人都能做得好。），人力資源管理更涉及到優(yōu)秀人才的甄別、選拔和培訓(xùn)，其最為重要的作用是能夠?yàn)楣�司建立一套讓“能者上、平者讓、庸者下”的有效用人機(jī)制。唯有如此，公司才能實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)得來(lái)人才，留得住人才，用得好人才�！钡牧夹杂萌藸顟B(tài)。

　　第四、設(shè)立明確的人事責(zé)權(quán)定位。江蘇XX是一家公司，是一家具有明確發(fā)展方向和遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。雖然，我們目前還處于蹣跚學(xué)步的童年，但是“年輕人如早上八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”，他是充滿蓬勃的生命力的，只要方法得當(dāng)、認(rèn)真呵護(hù)，他的成長(zhǎng)會(huì)很快的，速度會(huì)驚人的。但是，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”我們的部分員工不能明確自己的職務(wù)定位，長(zhǎng)期以來(lái)總有那么幾個(gè)所謂的“人物”，在日常生活、工作中“指點(diǎn)江山、糞土王侯”，該自己管的管，不該自己管的也管，整天看似里里外外、忙忙碌碌，實(shí)則什么也沒(méi)做好，什么也做不了。因此，我們必須要設(shè)立明確的人事權(quán)責(zé)劃分，該你管的你管，而且必須管好，不該你管的你就“沉默是金”，最好連想都別想。這樣可能會(huì)顯得有些矯枉過(guò)正，但是我們說(shuō)即使如此也總比混亂無(wú)序來(lái)得強(qiáng)！

　　還記得《非誠(chéng)勿擾》里面有一句經(jīng)典的臺(tái)詞：“21世紀(jì)最重要的是什么？人才！”這句話的正確性世所公認(rèn)、毋庸置疑。當(dāng)今社會(huì)，大到一個(gè)數(shù)億人口的國(guó)家，小到一個(gè)三兩人的雜貨店，都處于各種激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，諸如成本競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)……，但說(shuō)到底最后還是歸結(jié)為“人才競(jìng)爭(zhēng)”。人力資源管理不善對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)不堪承受的重負(fù)。所以，我們江蘇XX要想又好又快的茁壯成長(zhǎng)就必須重視人力資源管理并且做好這個(gè)工作。有人問(wèn)，怎么才算重視并做好人力資源管理工作？我們回答，先認(rèn)真正視前面所診斷出的四大“痼疾”，并把幾大治療措施不折不扣的貫徹落實(shí)！

　　行政管理：在徘徊中聽(tīng)濤聲依舊

　　昔日毛寧以一首《濤聲依舊》風(fēng)靡大江南北，那引人悠思、令人神馳的美妙旋律時(shí)時(shí)猶在耳邊回響，撥弄著我們內(nèi)心深處的懷舊情結(jié)。然而，對(duì)感情我們可以“濤聲依舊”，那是重情重義，但對(duì)企業(yè)、對(duì)工作我們卻不能“濤聲依舊”，否則就是裹足不前、停止進(jìn)步。不僅20xx 年，而是數(shù)年來(lái)，江蘇XX的行政管理工作幾乎一直是原地踏步、罕有建樹(shù)，我們可稱之為“在徘徊中聽(tīng)濤聲依舊”！為什么這么說(shuō)？“徘徊”說(shuō)明我們的行政管理工作老是在原地兜圈、沒(méi)什么進(jìn)步；“濤聲依舊”是說(shuō)我們的行政管理工作日復(fù)一日、年復(fù)一年毫無(wú)變化、未見(jiàn)改善。長(zhǎng)期以來(lái)，XX的行政管理工作弊端多多、缺陷多多，現(xiàn)擇其要者列舉如下：

　　第一、沒(méi)有嚴(yán)格的行政職位序列。江蘇XX已成立并運(yùn)營(yíng)三年，但至今為止，我們都未能建立起一套等級(jí)分明、職權(quán)相應(yīng)的行政職位序列。正如前面人力資源總結(jié)中所言，很多情況下，我們的行政工作開(kāi)展是職權(quán)管理者說(shuō)了不算旁觀者說(shuō)了算，行家里手說(shuō)了不算一知半解的說(shuō)了算，更有甚者揚(yáng)言“大家都是打工的，分什么上級(jí)下級(jí)�！币粋�(gè)行政命令通知下去個(gè)個(gè)都能說(shuō)三道四、指指點(diǎn)點(diǎn)，這些毫無(wú)序列層次的、混亂的行政管理現(xiàn)象導(dǎo)致我們的行政管理工作完全無(wú)法正常、有效的開(kāi)展。再加上一些自視甚高的“角兒們”長(zhǎng)期閑語(yǔ)流言、尾大不掉，行政管理工作的開(kāi)展是錯(cuò)綜復(fù)雜、舉步維艱，就更不必提什么富有成效的行政革新和落實(shí)了。

　　第二、獎(jiǎng)懲不行、恩威全無(wú)。我們XX的行政管理從來(lái)都是缺乏“糖”和“劍”的，該獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候很少有獎(jiǎng)勵(lì)，該懲罰的時(shí)候更罕見(jiàn)懲罰。長(zhǎng)期如此，導(dǎo)致部分員工誤以為提前進(jìn)入了“共產(chǎn)主義”，常年幸幸福福的吃著“大鍋飯”，“干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣�！闭�天恍恍惚惚、稀里糊涂的沉醉于自我編織的“大同世界”。總歸，大家都已習(xí)慣：懲罰僅僅是止于口頭或書(shū)面的文字，毫無(wú)威脅；獎(jiǎng)勵(lì)則是寥寥無(wú)幾、微乎其微，不屑一顧。如此少有“糖”和“劍”、缺乏“獎(jiǎng)”和 “懲”的行政管理行為，致使部分員工對(duì)我們的行政管理毫無(wú)顧忌，同時(shí)管理者在執(zhí)行管理中也底氣不足、難立威信。

　　第三、行政效率低下。我們XX 的行政辦事效率向來(lái)大家是有目共睹：每次通知開(kāi)會(huì)總是有人拖拖拉拉，“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”；車間停電了可以報(bào)修十來(lái)個(gè)小時(shí)不見(jiàn)絲毫動(dòng)靜；獎(jiǎng)懲一個(gè)員工能夠數(shù)月懸而不決、無(wú)法執(zhí)行……諸如此類一個(gè)行政命令、決定通知下去數(shù)天不見(jiàn)有人辦理的現(xiàn)象在我們XX是司空見(jiàn)慣、不勝枚舉。每次領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起某某事為什么還沒(méi)辦理、沒(méi)辦好，借口是隨意捏造，理由是花樣百出�？傊�就是要達(dá)成一個(gè)目的、讓別人相信：“不是我沒(méi)認(rèn)真辦理，是事情實(shí)在不好辦！”

　　當(dāng)然，除了以上三大弊端我們XX的行政工作還存在許多其它不足，但這三大弊端是XX行政管理工作中最大的“頑疾”。只有徹底正確認(rèn)識(shí)并革除這些人人都知卻又令人無(wú)奈的弊病，我們行政管理工作才能真正走上正軌，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)層次分明、硬朗干練的行政作風(fēng)，為生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和公司的運(yùn)營(yíng)塑造迅捷、高效的行政服務(wù)。有鑒于此，我們的行政管理必須下定決心、排除萬(wàn)難做到以下幾點(diǎn)：

　　第一、確立嚴(yán)格的行政序列。在以后的行政管理中，我們必須確立、并嚴(yán)格實(shí)行職能有別、層次分明的行政序列。主要從兩個(gè)方面著手：一、劃分明確的職能序列。你是門衛(wèi)，你就做好門衛(wèi)工作，不必費(fèi)心工廠盈虧的多寡；你是后勤，你就做好后勤工作，不要多言產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣；你是品檢，你就做好品檢工作，不勞費(fèi)心食堂開(kāi)銷的高低……這就叫“不在其位不謀其政”，這就叫“各司其職”。二、執(zhí)行嚴(yán)格的職務(wù)序列。我們強(qiáng)調(diào)員工就是員工，組長(zhǎng)就是組長(zhǎng)，下屬就是下屬，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，大家職位有序、權(quán)責(zé)不同。員工不做主管的事，主管不作廠長(zhǎng)的主，職員不當(dāng)經(jīng)理的家。下級(jí)對(duì)于上級(jí)的決定、命令要“先干不爭(zhēng)論、先試不議論、先做不評(píng)論”，這就叫“權(quán)責(zé)相應(yīng)”，這就叫“層層管理”！

　　第二、實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度向來(lái)是企業(yè)執(zhí)行力的重要保證。缺乏獎(jiǎng)勵(lì)的管理，使員工缺少動(dòng)力；沒(méi)有懲罰的管理，使員工毫無(wú)畏懼�？梢赃@么說(shuō)，“沒(méi)有獎(jiǎng)懲就沒(méi)有管理�！蔽覀兊膯T工因各自的出身、所受的教育、成長(zhǎng)的環(huán)境、個(gè)人的稟性等都存在一定的差異，如果沒(méi)有獎(jiǎng)懲手段的制約和激勵(lì)，最終只能是一盤散沙、烏合之眾。所以，要想把員工管理好，要想企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)順利，我們就必須學(xué)會(huì)并合理使用獎(jiǎng)懲手段，“獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)的心花怒放；懲罰，罰的心驚膽寒。”用“獎(jiǎng)”為管理立“信”，以“罰” 為管理立“威”，認(rèn)真利用“獎(jiǎng)懲權(quán)杖”為行政管理的穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。

　　第三、努力提高行政效率。行政人員既是管理人員，更是服務(wù)人員，行政人員辦事效率的高低對(duì)公司的整體良性運(yùn)轉(zhuǎn)具有很大的影響。在以后的行政工作中，我們必須強(qiáng)調(diào)“行政速度”和“行政質(zhì)量”，嘗試把行政人員的待遇與其處理事情的“速度”和“質(zhì)量”相掛鉤，徹底摒棄松散、拖沓的辦事習(xí)慣。我們的企業(yè)行政管理要的是“又好又快”的最終處理“結(jié)果”，而不僅僅是準(zhǔn)時(shí)上下班的形式化或者一天忙到晚的勞而無(wú)功，我們應(yīng)該牢記“形式不代表實(shí)質(zhì)”、“苦勞不等于功勞”，一切看實(shí)際辦事效果說(shuō)話。

　　XX的行政管理革新工作“任重而道遠(yuǎn)”，尤其是在數(shù)千年講人情、講關(guān)系的傳統(tǒng)文化面前更是勢(shì)單力薄、跮踽難行。但我們?nèi)粝敫淖兡壳盎靵y無(wú)序、效率低下的行政管理局面，創(chuàng)建一個(gè)行動(dòng)迅捷、辦事高效的行政管理新體系，我們就必須下定決心、大刀闊斧地針對(duì)前面所講的缺陷和不足克丁克卯地自我變革、自我破立。我們要勇于對(duì)不應(yīng)該講的人情說(shuō)不，勇于對(duì)不應(yīng)該講的關(guān)系說(shuō)不，勇于對(duì)不應(yīng)該有面子的面子說(shuō)不，并且長(zhǎng)期落實(shí)、堅(jiān)持到底。唯有如此，我們的行政管理工作才能實(shí)現(xiàn)破舊立新，才能塑造出符合我們期望、滿足我們要求的行政管理風(fēng)格。

　　綜合后勤：陳桶釀出新酒來(lái)

　　第一、想法用好工廠閑置土地。我們江蘇XX占地面積近45畝，除了寫(xiě)字樓、生產(chǎn)車間、員工食堂、員工宿舍等現(xiàn)有的建筑占用面積，我們還有10余畝的閑置土地。由于，我們以往工作的疏忽，每到夏天這些閑置地上野花競(jìng)艷、雜草叢生，既滋生蚊蟲(chóng)又影響形象，公司領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)在看不下去了就花錢從外面雇請(qǐng)一些零時(shí)工來(lái)砍割掉，但是“野草砍不盡，數(shù)日重又生�！�，效果并不好。所以，我們建議綜合后勤部考慮能否把這些閑置土地利用起來(lái)，選季待時(shí)種上些簡(jiǎn)單的、不需要細(xì)心呵護(hù)的蔬菜。我們認(rèn)為這么做至少有三點(diǎn)好處：一、不浪費(fèi)土地資源，員工可以吃上綠色、新鮮的蔬菜；二、省錢。既省去了雇工割草的錢，又省下了購(gòu)買蔬菜的部分開(kāi)銷，節(jié)省的錢我們可以用來(lái)為員工添加一些雞魚(yú)肉蛋等葷菜；三、有利于公司環(huán)境。土地只要種上蔬菜，野草自然就長(zhǎng)得少了，同時(shí)蚊蟲(chóng)也會(huì)少的多。

　　第二、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理。加強(qiáng)對(duì)食堂管理主要從三個(gè)方面入手：一是要加強(qiáng)衛(wèi)生管理。尤其是廚房間一定要經(jīng)常打掃、消毒，做到干凈、整齊、衛(wèi)生；二是要加強(qiáng)伙食管理�！懊褚允碁樘臁保�要在現(xiàn)有條件下盡可能換著花樣給員工吃，確保員工吃飽、吃好；三是要加強(qiáng)食堂就餐管理。我們食堂的供餐基本上是免費(fèi)的，有的員工就會(huì)隨意浪費(fèi)：一碗飯沒(méi)吃幾口就不吃了，一個(gè)饅頭沒(méi)咬兩口就扔掉了。針對(duì)這類行為，我們可以一段時(shí)間內(nèi)（譬如一周或一個(gè)月）拒絕其在食堂就餐，或者按照市場(chǎng)餐飲價(jià)格向其收費(fèi)。

　　總體來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年里，綜合后勤部的工作有了相當(dāng)不錯(cuò)的改善，得到了公司管理層的認(rèn)同。但古人云“靡不有初，鮮克有終�！�，我們期望在以后的工作中，綜合后勤部能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)肯干、不斷進(jìn)取的工作精神，把綜合后勤工作做得更加細(xì)致深入、周密完善。

　　以上是20xx年江蘇XX各方面工作的主要總結(jié)，當(dāng)然還存在少數(shù)地方是我們還沒(méi)有總結(jié)到的，比如品檢、財(cái)務(wù)工作等，但由于這些部門在我們公司中尚未真正成立運(yùn)作或有其相對(duì)特殊的管理模式，我們這里就要言不繁、不再贅述。在以往的印象里，年度工作總結(jié)一般是掩蓋的多揭露的少，表?yè)P(yáng)的多批評(píng)的少，但我們的這篇工作總結(jié)卻秉筆直書(shū)，多是尖銳的揭露、辛辣的批評(píng)�；蛟S會(huì)顯得我們太苛刻、不厚道，但厚道解決不了我們的發(fā)展問(wèn)題，厚道解決不了大家日益增長(zhǎng)的薪水欲望，厚道也解決不了董事長(zhǎng)“為什么不賺錢”的質(zhì)問(wèn)。我們希望通過(guò)對(duì)自身問(wèn)題的深刻解剖和無(wú)情鞭撻，以期懲前毖后、補(bǔ)偏救弊，實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”的健康、良性發(fā)展。

　　時(shí)間是一只無(wú)形的手，不經(jīng)意間就把20xx年的帷幕悄悄合攏。隨著20xx年那絕不平靜、絕不簡(jiǎn)單的時(shí)光流逝，充滿希望且更具挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來(lái)。

　　在這新的起跑線前，全體XX人，除了要不斷總結(jié)、回顧過(guò)去所取得的成功經(jīng)驗(yàn)，更為重要的是要善于從以往的挫折和失敗中吸取教訓(xùn)，梳理、調(diào)整、蓄勢(shì)待發(fā)將變得尤為重要。因此，首先我們必須冷靜分析20xx年公司可能面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，并采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施；其次，要變革圖強(qiáng)，不斷提升企業(yè)的管控能力，制定切實(shí)可行的措施方案。組織和動(dòng)員全體員工風(fēng)雨同舟，奮力拼搏，以積極主動(dòng)的姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的精神，滿懷豪情地投身于市場(chǎng)博弈，接受新一輪的挑戰(zhàn)，為“XX之光”迅速驅(qū)散這黎明時(shí)的裊裊薄霧貢獻(xiàn)自己最大的力量。請(qǐng)堅(jiān)信——時(shí)間是一位偉大的作者，她能夠書(shū)寫(xiě)出“XX”璀璨的未來(lái)！

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇9

　　20xx年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。

　　20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七屆三中、四中全會(huì)精神等黨的大政、方針、策略；認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論；學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。

　　在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。

　　學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫(xiě)了個(gè)人學(xué)習(xí)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。

　　二、履職情況

　　我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來(lái)，具體工作如下：

　　（一）電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。

　　組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》，編制了《xx縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁�五星輸電線路大修工程（冰災(zāi)加固段）可行性研究報(bào)告。圓滿完成20xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。

　　（二）電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。

　　認(rèn)真開(kāi)展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開(kāi)20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。

　　20xx年，我縣10kV及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目（投資3852萬(wàn)元）、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目（投資819萬(wàn)元）、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目（投資1998萬(wàn)元）。

　　以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬(wàn)元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路，400V/220V線路，變壓器274臺(tái)，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。

　　在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開(kāi)了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路千米，400伏/220伏線路千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20xx年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

　　（三）全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。

　　按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求，于20xx年初，督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬(wàn)無(wú)電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來(lái)的所有工程竣工資料歸檔率達(dá)到

　　20xx年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

　　一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

　　20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有（詳細(xì)見(jiàn)附表）：

　　施工圖設(shè)計(jì)；

　　施工圖設(shè)計(jì)；

　　施工圖設(shè)計(jì)。

　　二、完善制度，管理水平不斷提高

　　制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。

　　三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高

　　一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的'積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

　　四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇10

　　在過(guò)去的一年里，有許多值得我們?cè)谧�的各位包括我自己去認(rèn)真總結(jié)和思索的地方。20xx年，對(duì)于我們長(zhǎng)江棉紡織有限公司來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)“失敗之年”。古人有云：“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問(wèn)題呢?要想20xx年能有個(gè)好的開(kāi)門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問(wèn)題的所在，想出解決的辦法。下面我就來(lái)給大家具體的匯報(bào)一下今年工作的開(kāi)展情況。

　　——特色產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。

　　一是農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。深入實(shí)施“特色經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)戰(zhàn)略”，狠抓高速公路經(jīng)果林景觀帶建設(shè)。緊緊抓住國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、對(duì)林業(yè)實(shí)行政策傾斜和獎(jiǎng)勵(lì)扶持的有利時(shí)機(jī)，在全鎮(zhèn)7個(gè)村的合理配合下完成了安灘項(xiàng)目區(qū)林帶綠化，高速公路景觀帶曹橋段、沙灘段130條林帶綠化，造林145畝，經(jīng)濟(jì)和生態(tài)建設(shè)得到有效加強(qiáng)。

　　二是發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。積極推廣“公司+農(nóng)戶+基地”的生產(chǎn)模式，引進(jìn)5家企業(yè)采取村企互動(dòng)、反租倒包、訂單生產(chǎn)的方式，完善提高枸杞芽菜無(wú)公害生產(chǎn)基地1個(gè)280畝;

　　三是大力發(fā)展畜牧業(yè)。重點(diǎn)推廣生物環(huán)保養(yǎng)豬技術(shù)，極

　　大的提高了豬肉品質(zhì);積極協(xié)助引進(jìn)補(bǔ)欄商品豬仔，封育禁牧工作不反彈，效果明顯，生態(tài)建設(shè)得到有效加強(qiáng)。

　　—重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)了新突破。

　　一是狠抓了春秋季農(nóng)田水利建設(shè)。大搞農(nóng)田水利基本建設(shè)。今年春秋季農(nóng)田水利基本建設(shè)全鎮(zhèn)共投入資金114.25萬(wàn)元，投入各類大中型機(jī)械126臺(tái)，重點(diǎn)對(duì)公路大橫溝兩側(cè)、安灘橫溝兩側(cè)進(jìn)行清淤和機(jī)翻，新建、維修配套建筑物，有效改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。

　　二是加快村莊大環(huán)境整治，全力做好集鎮(zhèn)道路建設(shè)。對(duì)恩和街沿線S101線省道等進(jìn)行大環(huán)境綜合治理。對(duì)石中高速公路，恩紅公路恩和段進(jìn)行了整治，景觀帶建設(shè)亮化了環(huán)境，為大力宣傳中寧發(fā)展中寧增加了氣氛。二是鎮(zhèn)村面貌明顯改觀。配備環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)裝備和人員，形成垃圾“隊(duì)清理、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　三是加大了科技興農(nóng)力度。大力實(shí)施“新型農(nóng)民培訓(xùn)”、“科技入戶”和“陽(yáng)光工程”，舉辦無(wú)果枸杞芽種植、測(cè)土配方施肥、水稻旱育稀植、蘋(píng)果栽植等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班，完成麥套玉米高產(chǎn)示范方4個(gè)8630畝，農(nóng)業(yè)科技運(yùn)用得到快速發(fā)展。

　　四是狠抓了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)院落綜合整治及為民、便民服務(wù)中心建設(shè)。新建了文化站和計(jì)生樓，綜合整治改造鎮(zhèn)機(jī)關(guān)院落，成立了處置公共突發(fā)事件應(yīng)急總指揮部，建成了功能齊全、辦事便捷的便民(為民)服務(wù)中心。積極做好信訪維穩(wěn)工作排查化解矛盾糾紛，一批涉及群眾利益的信訪突出問(wèn)題得到解決。

　　——黨建及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新提高。

　　一是黨的建設(shè)整體推進(jìn)，精神文明建設(shè)全面加強(qiáng)

　　我鎮(zhèn)以深化 “三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為載體，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主線，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“機(jī)關(guān)黨的建設(shè)年”、“黨的思想理論建設(shè)重點(diǎn)推進(jìn)年”、“西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)大討論”為抓手，在立足鎮(zhèn)情上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在學(xué)習(xí)載體上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在干部管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在工作落實(shí)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，并受到了區(qū)、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。切實(shí)加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)黨組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍

　　建設(shè)，著力抓好“兩委”班子換屆選舉工作，層層落實(shí)責(zé)任書(shū)密切黨群干群關(guān)系，著力提高農(nóng)村基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，在全鎮(zhèn)上下構(gòu)建起促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村持續(xù)、快速、健康發(fā)展的.黨建工作新機(jī)制。我鎮(zhèn)被縣委、中衛(wèi)市委、自治區(qū)紀(jì)委評(píng)為“組織工作先進(jìn)集體”、“基層黨建工作先進(jìn)單位”和“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。

　　主要抓了以下幾方面的工作：

　　1、加強(qiáng)了黨組織學(xué)習(xí)。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主線，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的總體要求，采取集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)、座談交流等形式，經(jīng)常性組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)、中紀(jì)委十屆五次全體會(huì)議、胡錦濤同志在寧夏視察的講話精神、西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)實(shí)踐的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

　　2、完善制度，創(chuàng)新載體。修訂完善了鎮(zhèn)黨委中心理論組等各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，確定每周一、三為黨的理論學(xué)習(xí)日，二、四為政治理論學(xué)習(xí)日，五為法律法規(guī)黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)日，積極探索，多方征求意見(jiàn)，更新改版了《黨建與經(jīng)濟(jì)》內(nèi)部期刊和《中寧恩和信息》。目前共為縣委等相關(guān)部門搜集整理上報(bào)信息84條，在中寧電臺(tái)、《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊登信息報(bào)道68篇。

　　4、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)樹(shù)典型活動(dòng)。積極組織廣大黨員開(kāi)展“評(píng)星定格”、“無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)”、“公開(kāi)承諾”、“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等系列活動(dòng)，培養(yǎng)共產(chǎn)黨員戶，黨員示范戶，樹(shù)立國(guó)家級(jí)先進(jìn)典型1個(gè)，落實(shí)了“兩管三評(píng)一推優(yōu)”工作，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，確定了“強(qiáng)化管理聚人心，爭(zhēng)創(chuàng)一流樹(shù)典型”的工作主題，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣促中間，調(diào)動(dòng)干部積極性。

　　6、深入開(kāi)展“文明村鎮(zhèn)”、“十星級(jí)文明戶”和“五好家庭”評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)展各類健康的文體活動(dòng)。

　　8、加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，積極推行“陽(yáng)光政務(wù)”、“廉政文化”，促進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)有序開(kāi)展，認(rèn)真做好信訪工作，發(fā)揮鎮(zhèn)村便民服務(wù)站點(diǎn)、民調(diào)機(jī)構(gòu)作用，及時(shí)化解矛盾糾紛，嚴(yán)厲打擊各類犯罪活動(dòng)，有力維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定，社會(huì)治安形勢(shì)良好。

　　二是社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，民生狀況明顯改善。全面開(kāi)展農(nóng)民健康體檢活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大信息排查整治力度，健全完善了鎮(zhèn)食品安全預(yù)防監(jiān)督體系，確保了農(nóng)村食品安全;工、青、婦、武裝、民族、宗教、殘聯(lián)、人口普查、檔案管理等各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　總之，一年來(lái)我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持發(fā)展不停步，自力更生，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，雖然取得一些成績(jī)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展還存在一些實(shí)際矛盾和問(wèn)題，工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力較大，招商引資工作有待提高;農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，產(chǎn)業(yè)化水平不高，農(nóng)民持續(xù)增收的路子不寬;集鎮(zhèn)建設(shè)和管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)此，我們必須保持清醒的頭腦。20xx年，在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，中央自治區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以第二輪西部大開(kāi)發(fā)為契機(jī)，深入扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，以良好的精神狀態(tài)投入工作，力爭(zhēng)使全鎮(zhèn)整體工作再上一個(gè)新臺(tái)階。主要奮斗目標(biāo)是：全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到3.259億元，其中，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到 1.374億元，增長(zhǎng)9%，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到1.885億元，增長(zhǎng)2%，農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)比上年增長(zhǎng)8%。

　　(一)圍繞農(nóng)民增收，著力抓好特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。把農(nóng)業(yè)放在全局工作的突出位置，強(qiáng)基礎(chǔ)、揚(yáng)特色、樹(shù)品牌、促增效，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，認(rèn)真落實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)、種苗補(bǔ)助、政策保險(xiǎn)、免費(fèi)補(bǔ)灌、貸款貼息等措施，提速發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。

　　1、加快發(fā)展林果產(chǎn)業(yè)。20xx年完成林網(wǎng)造林200畝，植樹(shù)15000株;完成果林種植1000畝，其中蘋(píng)果600畝，紅棗400畝;抓好林木病蟲(chóng)害防治及防火防病工作。

　　2、狠抓猛促畜牧產(chǎn)業(yè)。爭(zhēng)取完成生豬飼養(yǎng)量7.2萬(wàn)頭，肉牛飼養(yǎng)量0.75萬(wàn)頭，羊飼養(yǎng)量7.3萬(wàn)只，奶牛飼養(yǎng)量2600頭，家禽飼養(yǎng)量15.8萬(wàn)只;繼續(xù)加大動(dòng)物程序化免疫工作力度，免疫質(zhì)量和密度達(dá)到100%。

　　3、扎實(shí)推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)。推廣新品種、新技術(shù)，采取“公司+支部+基地+農(nóng)戶”的生產(chǎn)模式，繼續(xù)抓好訂單農(nóng)業(yè)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)

　　同志們，新的一年孕育著新的希望，新的征程將譜寫(xiě)新的輝煌。今年工作目標(biāo)任務(wù)已十分明確，讓我們?cè)阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以高昂飽滿的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍，務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)和清正廉潔的干部形象，全面推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新輝煌，為盡早實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)的總目標(biāo)而努力奮斗!

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇11

　　二〇xx年，是我公司發(fā)展進(jìn)程中極不尋常的一年，在廣弘公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷和大力扶持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)廣弘公司年初提出的〇八年工作的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“發(fā)展高于一切，創(chuàng)新重于一切”的發(fā)展理念，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、堅(jiān)韌不拔、勇?tīng)?zhēng)一流”的廣弘企業(yè)精神，深入調(diào)研，破解發(fā)展中的難題，著力抓好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人才引進(jìn)、技術(shù)培訓(xùn)、結(jié)構(gòu)調(diào)整及以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)管理工作。同時(shí)，積極應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品和市場(chǎng)布局及營(yíng)銷策略，挖掘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)潛力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在危機(jī)中尋求商機(jī)，在逆境中謀求發(fā)展，完成銷售收入23億元，同比增長(zhǎng)21%、考核凈利潤(rùn)600萬(wàn)元，完成廣弘公司下達(dá)任務(wù)的100％。成績(jī)的取得是本草公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗取得的結(jié)果。

　　公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)深入各公司、經(jīng)營(yíng)單位，開(kāi)展調(diào)研，提出發(fā)展思路，解決發(fā)展瓶頸。特別是在解決市場(chǎng)開(kāi)拓、發(fā)展新的代理商、招投標(biāo)、發(fā)展新客戶、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵性及緊迫性問(wèn)題上取得新的突破。

　　1、今年7－8月，公司對(duì)本草連鎖公司進(jìn)行了深入的調(diào)研，弄明了情況，分門別類排查出存在的問(wèn)題及困難，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)及緊迫的問(wèn)題逐一提出了整改建議。

　　公司及時(shí)對(duì)連鎖公司的經(jīng)營(yíng)班子進(jìn)行了調(diào)整，充實(shí)業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干到重要管理部門，解決專業(yè)技術(shù)人員缺乏的老大難問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幫扶和調(diào)整連鎖公司實(shí)現(xiàn)了減虧，新增了直營(yíng)店，恢復(fù)了藥品配送，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率和品牌知名度。

　　2、公司主要領(lǐng)導(dǎo)深入永安制藥公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一線及云南市場(chǎng)、合作單位考察，挖掘生產(chǎn)潛能，提高生產(chǎn)能力，并調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，增加“來(lái)料加工”業(yè)務(wù)，闖出一條企業(yè)牟利的新路，大大緩解了企業(yè)資金緊張的困境。永安公司與云康藥業(yè)達(dá)成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，公司銷售額逐月遞增。公司有信心有條件發(fā)展成為滇東最大的生產(chǎn)加工基地。

　　3、本草藥業(yè)公司在著力抓好藥品主營(yíng)業(yè)務(wù)，引進(jìn)好的代理品種，搞好招投標(biāo)的同時(shí)，利用本草藥業(yè)已形成的強(qiáng)大銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及實(shí)力的優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)公司醫(yī)療器械部的業(yè)務(wù)，較快形成規(guī)模，在去年經(jīng)銷兩個(gè)國(guó)際著名品牌基礎(chǔ)上新增一個(gè)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，今年，在采購(gòu)支出下降6.58％的情況下，實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長(zhǎng)20.49％。

　　一年來(lái)，本草公司堅(jiān)持抓產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、贏利模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等，取得新的發(fā)展。

　　1、抓產(chǎn)品創(chuàng)新。云南永安制藥公司近年來(lái)申報(bào)的注冊(cè)品種44個(gè)，為云南省第一申報(bào)大戶，其中自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)品種16個(gè)，雞血藤顆粒等9個(gè)品種為本公司自研，委托合作單位共同研發(fā)骨松寶片等品種28個(gè)，已獲生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)21個(gè)，今年已批量生產(chǎn)成功上市的新品種6個(gè)，初見(jiàn)成效。這一舉措所蘊(yùn)含的資源儲(chǔ)備對(duì)企業(yè)后續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力將是巨大的。

　　湖北香連藥業(yè)公司利用本地豐富的藥材資源和潛在的生產(chǎn)能力，深度開(kāi)發(fā)新藥品種及保健營(yíng)養(yǎng)品，大力開(kāi)展藥用植物提取物，今年有萬(wàn)通筋骨膠囊等8個(gè)新藥品種，通過(guò)藥監(jiān)局有關(guān)主管部門的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)核查，楤木提取物已完成中試過(guò)程，試制產(chǎn)品也得到市場(chǎng)較好反應(yīng)，保健食品新品種黃金嗓含片成功改型為硬糖劑型，并落實(shí)委托加工即將上市。同時(shí)，因科技創(chuàng)新項(xiàng)目，獲得政府多項(xiàng)財(cái)政支持。20xx年6月，香連藥業(yè)被認(rèn)定為“湖北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。香連藥業(yè)公司總經(jīng)理榮獲“湖北恩施州優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才”稱號(hào)。

　　2、抓業(yè)態(tài)創(chuàng)新。省制藥工業(yè)公司其控制藥品原材料的經(jīng)營(yíng)，由本草公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，增加營(yíng)銷品種，今年實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長(zhǎng)26.5％。為企業(yè)求生存、求發(fā)展走出自力更生之路。

　　連鎖公司“省流通行業(yè)龍頭企業(yè)”的品牌基本樹(shù)立起來(lái)，今年在加強(qiáng)對(duì)加盟店管理的同時(shí)也加快了直營(yíng)店的建設(shè)，同時(shí)增加特色品種經(jīng)營(yíng)，提出以“特色經(jīng)營(yíng)樹(shù)品牌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)收益”的`口號(hào)。見(jiàn)效明顯。今年，連鎖公司獲廣東省商業(yè)協(xié)會(huì)和廣東商學(xué)院、第一商業(yè)網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“1978－20xx廣東流通業(yè)30年活力型企業(yè)”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌；08年10月赴京領(lǐng)取《中國(guó)連鎖藥店》雜志社授予的“20xx年度中國(guó)連鎖藥店10強(qiáng)”榮譽(yù)證書(shū)。連鎖藥店直營(yíng)店的相關(guān)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，還得到省政府的財(cái)政資金支持。

　　3、抓管理創(chuàng)新。今年三月本草藥業(yè)公司黨委成立后，領(lǐng)導(dǎo)班子更加注重調(diào)研，在調(diào)研基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。從第四季度開(kāi)始，公司把精細(xì)化管理提上議事日程，對(duì)本草公司各部門、各崗位的管理制度進(jìn)行梳理，明確各部門、各崗位的分工和職責(zé)，落實(shí)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序及各部門、崗位協(xié)調(diào)性，推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)的科學(xué)管理，使公司經(jīng)營(yíng)管理從以往比較粗放的管理模式過(guò)渡到精細(xì)化管理。

　　同時(shí)還開(kāi)辟了《工作簡(jiǎn)報(bào)》，并從08年11月份起把每月一次的“經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì)”作為常態(tài)固定下來(lái)，還計(jì)劃從09年開(kāi)始，將目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)部門，進(jìn)行目標(biāo)管理。

　　一年來(lái)，我公司質(zhì)管工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和質(zhì)管部門的努力及全員的通力合作下，認(rèn)真落實(shí)公司的質(zhì)量方針，有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)屢發(fā)的各種藥品質(zhì)量事件，通過(guò)抓制度，抓落實(shí)，抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，多次通過(guò)了省、市、區(qū)各級(jí)藥監(jiān)部門的抽查，有力促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展和廣東本草的企業(yè)品牌的確立。

　　今年，本草藥業(yè)本部為適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)和應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，及時(shí)變更了證照的有關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)了各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，同時(shí)增添了經(jīng)營(yíng)品種，成功申報(bào)了“蛋白同化制劑、肽類激素定點(diǎn)批發(fā)資質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模上了一個(gè)檔次。同時(shí)對(duì)原有質(zhì)量體系文件進(jìn)行了重新修訂，20xx年修訂版的質(zhì)量體系更規(guī)范、更具可操作性，為09年的GSP換證打下了良好基礎(chǔ)。

　　連鎖公司首先是抓了藥師人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及各質(zhì)量工作崗位的調(diào)配，他們總結(jié)的質(zhì)管工作圍繞“一個(gè)中心”，抓住“三個(gè)弱點(diǎn)”，立足“四個(gè)到位”，做好“四個(gè)規(guī)范”的工作經(jīng)驗(yàn)，值得推廣和仿效。

　　省制藥公司質(zhì)管工作提前半年即著手準(zhǔn)備GSP換證工作，準(zhǔn)備得充分、細(xì)致，在時(shí)間上爭(zhēng)取了主動(dòng)，這次GSP換證工作很順利，達(dá)到了比較滿意的效果。為全公司系統(tǒng)的GSP換證工作總結(jié)了好的經(jīng)驗(yàn)。

　　公司各相關(guān)業(yè)務(wù)、物控、倉(cāng)管等部門，全力支持、通力合作，為加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，鍛造本草企業(yè)品牌同樣付出了辛勤勞動(dòng)和智慧。

　　在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)影響和國(guó)內(nèi)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，財(cái)務(wù)管理擺在了重中之重的位置。

　　我公司下大力抓好以財(cái)務(wù)管理為中心的信息化建設(shè)，全面加強(qiáng)企業(yè)管理，積極配合公司的中心工作，不斷完善財(cái)務(wù)管理制度，加大中小企業(yè)融資力度，搞好資金調(diào)動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目款項(xiàng)的支付，著力抓好“三項(xiàng)工作”，保證了資金的安全，保障了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高效、健康開(kāi)展。

　　面對(duì)困難的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部經(jīng)理，想方設(shè)法加大中小企業(yè)融資力度，改善銀企關(guān)系，又籌資800萬(wàn)元，極大地緩解了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的燃眉之急。

　　今年，本草公司財(cái)務(wù)工作完成了與廣弘結(jié)算中心的聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)加強(qiáng)了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了橫向和縱向的聯(lián)系溝通及信息的快速傳遞和高效處理。一是支持廣弘公司結(jié)算中心的工作；二是劃小核算單位；三是抓好基層信息化管理；四是抓好庫(kù)存管理，每月盤點(diǎn)庫(kù)存；五是加強(qiáng)對(duì)外地公司的管理，并派遣財(cái)務(wù)總監(jiān)到外地公司。今年財(cái)務(wù)工作能躍上新臺(tái)階，各公司的財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)、物控、倉(cāng)庫(kù)以及公司計(jì)算機(jī)管理中心通力合作，做了大量工作。

　　今年，公司黨委和團(tuán)總支相繼成立，通過(guò)“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)和“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，企業(yè)多年跨越式發(fā)展中形成的一種精神，一種價(jià)值理念即“真抓實(shí)干”的務(wù)實(shí)精神已深入人心，廣弘公司“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、堅(jiān)韌不拔、勇?tīng)?zhēng)一流”的企業(yè)精神，已在我公司的企業(yè)文化建設(shè)中得到充分體現(xiàn)。今年有22名積極分子光榮加入了黨組織，成為新黨員，還有12名同志寫(xiě)了入黨申請(qǐng)書(shū)，公司的黨員總數(shù)達(dá)到109名。從這次年終評(píng)先活動(dòng)可以看到，黨員同志在公司的經(jīng)營(yíng)管理工作中，在國(guó)家遭遇冰災(zāi)、地震等抗災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)中，在企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵活動(dòng)中，總是走在前面，作出表率，成為榜樣、標(biāo)兵。我公司精神文明和物質(zhì)文明呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、和諧共榮的企業(yè)已初步形成。

　　公司黨、團(tuán)組織同時(shí)抓好工青婦各項(xiàng)工作，發(fā)揮出橋梁紐帶作用，多管齊下，各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，公司黨辦、辦公室、人事部門以及后勤中心等部門圍繞公司的中心工作和業(yè)務(wù)發(fā)展各盡所能，全力以赴，形成了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們信心百倍。本草藥業(yè)公司自20xx年成立六年多來(lái)，經(jīng)歷了求生存、求發(fā)展和科學(xué)發(fā)展三個(gè)歷史階段。第一階段是求生存階段（20xx－20xx）。如何發(fā)展？困難很大。抓住全國(guó)搞GMP改造的機(jī)會(huì)，控股利川藥業(yè)、永安制藥和惟康醫(yī)藥三家公司，調(diào)整藥業(yè)和連鎖的管理結(jié)構(gòu)，形成本草藥業(yè)公司比較完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雛形。20xx年當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)403萬(wàn)。第二階段是求發(fā)展階段（20xx－20xx年上半年），通過(guò)整合本草資源，抓好市場(chǎng)、資金、人才三件大事，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展，逐漸形成規(guī)模，成為廣弘醫(yī)藥板塊利潤(rùn)的排頭兵，20xx年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1552萬(wàn)。第三階段是科學(xué)發(fā)展階段（20xx年下半年開(kāi)始），調(diào)整優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，突出主業(yè)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確行業(yè)發(fā)展目標(biāo)和地位，蓄勢(shì)待發(fā)；培育企業(yè)文化，逐步形成大發(fā)展的戰(zhàn)略、價(jià)值觀和企業(yè)精神。本草的發(fā)展過(guò)程，就是由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展過(guò)程。展望未來(lái)，我們將朝著崔河董事長(zhǎng)提出的爭(zhēng)創(chuàng)廣弘公司首善之企這個(gè)宏偉目標(biāo)而努力奮斗。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇12

　　20xx年，我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，在局d委和管理局的關(guān)心、幫助下，在集團(tuán)d委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益，大廈和房地產(chǎn)都取得了突出的成績(jī)，作為我個(gè)人只是履行了我的崗位職責(zé)，現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況報(bào)告如下，不當(dāng)之處請(qǐng)指正。

　　20xx年是大廈和房地產(chǎn)困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實(shí)現(xiàn)銷售收入869、8xxxx元，收入比去年增加320、7xxxx元;利潤(rùn)-5xxxx元(不含折舊)，比去年減虧14xxxx元，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入800xxxx元，凈利潤(rùn)60xxxx元，較好的完成了全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個(gè)單位歷史水平。同時(shí)兩個(gè)單位也實(shí)現(xiàn)了干部無(wú)違紀(jì)，職工無(wú)違法，安全生產(chǎn)事故為零的管理目標(biāo)。兩個(gè)企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高工薪，和諧溫馨的良好發(fā)展氛圍。20xx年，雖然取得了一些成績(jī)，在成績(jī)的背后，從企業(yè)到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn)，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對(duì)經(jīng)營(yíng)成果造成很大影響。房地產(chǎn)受國(guó)家宏觀調(diào)控的影響更大，國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的兩個(gè)“八條”及七部委《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作的意見(jiàn)》頒布后，導(dǎo)致今年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)降溫，加之，原定開(kāi)工的皇冠仁泰花園項(xiàng)目由于拆遷費(fèi)用過(guò)高，土地成本增加，開(kāi)發(fā)此項(xiàng)目面臨極大風(fēng)險(xiǎn)，而終止了此項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)面積減少，土地儲(chǔ)備全無(wú)，資金嚴(yán)重不足的窘?jīng)r，這些困難對(duì)企業(yè)是一個(gè)考驗(yàn)，對(duì)我更是重任在肩，責(zé)任重大。

　　面對(duì)困難，我同領(lǐng)導(dǎo)班子成員們一道，分析形勢(shì)，研究市場(chǎng)，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶領(lǐng)廣大干部員工，圍繞全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，在創(chuàng)收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略，把握好發(fā)展方向

　　20xx年初，認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)局五屆七次職代會(huì)和發(fā)展集團(tuán)一屆三次職代會(huì)精神，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)管理局深入開(kāi)展“打造優(yōu)勢(shì)年”和“增強(qiáng)d建力、培育文化力、提升競(jìng)爭(zhēng)力”、“找差距、重服務(wù)、盡責(zé)任、保質(zhì)量”主題教育活動(dòng)的深刻內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的重大意義，以及“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，理順體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，確保效益”的工作思路的精神實(shí)質(zhì)，把干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到管理局和發(fā)展集團(tuán)的路線方針上來(lái)。通過(guò)認(rèn)真研究，集思廣益，逐步完善了房地產(chǎn)今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展戰(zhàn)略，即“12810”發(fā)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理、三層面經(jīng)營(yíng)策略，使企業(yè)的發(fā)展有方向、有目標(biāo)。同時(shí)，教育引導(dǎo)干部職工認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，增強(qiáng)克服困難的決心，牢固樹(shù)立“上下齊心，橫向互動(dòng)”的一盤棋思想，按照共同的發(fā)展定位，確立共同的發(fā)展方向。

　　二、深入開(kāi)展“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng)，企業(yè)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新局面

　　經(jīng)過(guò)不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是，面對(duì)激烈、殘酷的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們必須打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢(shì)，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。20xx年，管理局開(kāi)展了“打造優(yōu)勢(shì)年”活動(dòng)，年初，認(rèn)真組織大廈、房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、發(fā)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神，緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位，展開(kāi)討論、認(rèn)真研究、集思廣益，結(jié)合單位實(shí)際制定打造優(yōu)勢(shì)方案。

　　慶威大廈主要抓住“五個(gè)加強(qiáng)”，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　一是調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷部門力量，加大公關(guān)力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的創(chuàng)收點(diǎn)，從省城、省西部及江浙一帶開(kāi)發(fā)新的客源市場(chǎng)，并派專人回大慶公關(guān)，保證大慶商旅市場(chǎng)的占有率。

　　二是在確保療養(yǎng)、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，有效地開(kāi)發(fā)會(huì)議團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，今年會(huì)議團(tuán)隊(duì)收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會(huì)議、省廣告節(jié)、農(nóng)友信息、山大數(shù)學(xué)研討會(huì)等1xxxx會(huì)議，共計(jì)188xxxx次。

　　三是加強(qiáng)對(duì)旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的基礎(chǔ)上，派專人回大慶開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)，今年，共接待局職工療養(yǎng)41xxxx次、老干部療養(yǎng)29xxxx次，大慶商旅團(tuán)隊(duì)74xxxx次，實(shí)現(xiàn)收入242、6xxxx元，創(chuàng)出較好效益。

　　四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，向社會(huì)化發(fā)展，通過(guò)開(kāi)設(shè)室外啤酒廣場(chǎng)，對(duì)拓寬餐飲經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)行了嘗試。

　　加強(qiáng)成本控制，對(duì)保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制，將修理費(fèi)、油料費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解，使大廈總體費(fèi)用指標(biāo)壓縮了xx。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部，嚴(yán)格做到預(yù)算清晰，指標(biāo)明確，考核到位，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，完善了管理制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序，為企業(yè)增加市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立完善規(guī)章制度;對(duì)各部門、各單位實(shí)行了不同的分配考核辦法;實(shí)行集體決策和民主決策，規(guī)范經(jīng)營(yíng);積極發(fā)揮財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》、《合同法》等法律法規(guī)來(lái)指導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部合理使用資金，不斷提高資金運(yùn)營(yíng)效率，保證國(guó)有和企業(yè)資產(chǎn)不流失。

　　同時(shí)，始終堅(jiān)持預(yù)算管理，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，控制成本費(fèi)用支出。加大清理應(yīng)收賬款力度，今年清理應(yīng)收賬款近3xxxx元;加大采購(gòu)管理力度，控制購(gòu)貨環(huán)節(jié)，杜絕質(zhì)次價(jià)高、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓安全管理，對(duì)大廈重點(diǎn)安全部位的檢查，對(duì)特殊工作人員的崗位培訓(xùn)和安全知識(shí)教育，重新修訂和完善了《車輛管理辦法》，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí);努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，做好醫(yī)院后勤保障，年收入達(dá)7xxxx元。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度。通過(guò)認(rèn)真分析資產(chǎn)狀況，經(jīng)過(guò)集體研究討論，按照管理局和發(fā)展集團(tuán)要求，認(rèn)真履行程序，先后盤活了群發(fā)商城xxxx住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn)。

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)著重進(jìn)行了“六個(gè)強(qiáng)化”，強(qiáng)化品牌意識(shí)，始終圍繞“樹(shù)立品牌、培育品牌、經(jīng)營(yíng)品牌”的思路，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播，開(kāi)展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)層次的活動(dòng);強(qiáng)化內(nèi)部管理，降低成本，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。以“打造優(yōu)勢(shì)年”為活動(dòng)契機(jī)，認(rèn)真按照發(fā)展集團(tuán)的安排，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力降低成本和費(fèi)用支出，切實(shí)提高了企業(yè)管理水平;強(qiáng)化整合營(yíng)銷策略，在深入調(diào)研房產(chǎn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，精心策劃，加強(qiáng)營(yíng)銷，創(chuàng)造效益。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的龍頭來(lái)抓，時(shí)刻把握國(guó)家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及區(qū)域市場(chǎng)銷售形勢(shì)，著重抓好營(yíng)銷的全盤策劃，多銷快售，力爭(zhēng)效益化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，精審項(xiàng)目，明確原則，打造優(yōu)勢(shì)。按照集團(tuán)要求，確定了慶威工業(yè)園開(kāi)發(fā)的“四項(xiàng)原則”即注重效益，集約開(kāi)發(fā)的原則，盡快啟動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發(fā)展，持續(xù)提高的原則。

　　并按照制定的原則貫徹實(shí)施，經(jīng)過(guò)努力，現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠房及綜合樓面積1200xxxx平方米，合同金額50xxxx元，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展增添新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理，提高管理水平，為后續(xù)開(kāi)發(fā)提供有力支撐。在物管小區(qū)增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用的收繳，提供多項(xiàng)有償服務(wù)，力爭(zhēng)自負(fù)盈虧，并完成了成都皇冠花園項(xiàng)目物業(yè)管理的招標(biāo)工作。強(qiáng)化科學(xué)論證，選擇優(yōu)勢(shì)地段，做好土地儲(chǔ)備工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設(shè)施齊全的選地原則，通過(guò)競(jìng)拍獲得了灣旅游度假區(qū)a8、a9地塊(皇冠時(shí)代海景)。現(xiàn)規(guī)劃方案已原則批準(zhǔn)，通過(guò)多方努力，預(yù)計(jì)增加建筑面積xxxx平方米，土地成本可降低2xxxx元/畝，可節(jié)省成本近千萬(wàn)元。同時(shí)，現(xiàn)正在對(duì)翠海明珠生態(tài)旅游度假區(qū)中心一宗20xxxx土地項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤。

　　同時(shí)，大廈主動(dòng)發(fā)揮對(duì)外窗口作用，利用局市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢(shì)，為局屬單位開(kāi)發(fā)市場(chǎng)提供信息和協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　三、實(shí)施民主管理，切實(shí)維護(hù)職工群眾利益

　　企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮廣大干部員工的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。首先是大力推進(jìn)以職工大會(huì)為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持每半年召開(kāi)一次職工大會(huì)，審議通過(guò)年度方針目標(biāo)，聽(tīng)取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策。二是大力推進(jìn)以“廠務(wù)公開(kāi)、民主管理”為核心內(nèi)容的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、決策過(guò)程中堅(jiān)持做到“四個(gè)不忘”：制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重大決策不忘記聽(tīng)取職工代表意見(jiàn);加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)不忘接受職工監(jiān)督;評(píng)先獎(jiǎng)懲不忘吸收職工代表評(píng)議;出臺(tái)改革措施不忘遞交職工大會(huì)審議，使職工充分享受主人翁的權(quán)利。三是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。調(diào)整了在職職工工資，提高了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。積極開(kāi)展各種文體活動(dòng)，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動(dòng)，組織單位青年團(tuán)員參加了管理局、發(fā)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“54”運(yùn)動(dòng)周年紀(jì)念活動(dòng)，舉辦了詩(shī)歌論文競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時(shí)，按照集團(tuán)要求，對(duì)女工保健、“女職工建功立業(yè)工程”等工作做了認(rèn)真落實(shí)，組織全體職工進(jìn)行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌，維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益。

　　四、強(qiáng)調(diào)以人為本，完善企業(yè)文化建設(shè)

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，企業(yè)才能發(fā)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化。在品牌建設(shè)中，認(rèn)真推行《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司視覺(jué)形象識(shí)別手冊(cè)》，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計(jì)、命名和形象傳播，將中國(guó)石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展企業(yè)內(nèi)外的溝通和交流，把全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動(dòng)，成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)。

　　在企業(yè)管理中，提倡“誠(chéng)信、親情、責(zé)任和程序”八字管理理念，引導(dǎo)廣大干部員工以企為家，共謀發(fā)展�！皬V廈千萬(wàn)，誠(chéng)信皇冠”作為房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可，大家都能從小事上注意誠(chéng)信，大事上注重誠(chéng)信，原則上堅(jiān)持誠(chéng)信，工作上講究誠(chéng)信，最終形成了以誠(chéng)信樹(shù)品牌，以誠(chéng)信促銷售，以誠(chéng)信搞經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)信求發(fā)展的良好局面。

　　在慶威大廈管理方面，注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺(tái)和愉快和諧的發(fā)展平臺(tái)，讓員工的人生價(jià)值能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，形成企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)文化溝通模式，形成企業(yè)文化運(yùn)行程序，最終實(shí)現(xiàn)有效管理。

　　五、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造和諧氛圍

　　團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識(shí)。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。

　　民主集中制是d的根本組織制度，堅(jiān)持民主集中制原則，求大同、存小異，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)。講民主的同時(shí)要有集中，講集中的同時(shí)要有民主。注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，使副職能夠各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”，增強(qiáng)了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時(shí)，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅(jiān)信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識(shí)大體，胸懷開(kāi)闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

　　講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以d性、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤(rùn)滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。

　　六、加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮整體合力

　　建設(shè)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子是帶好一支隊(duì)伍的先決條件，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)的工作會(huì)把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí)。今年以來(lái)，按照發(fā)展集團(tuán)提出的“發(fā)展需要永不停步，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)”理念的引領(lǐng)下，以“政治素質(zhì)好，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好”為班子建設(shè)永久的追求，努力打造“四好班子”。

　　一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

　　重點(diǎn)抓好管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)》和發(fā)展集團(tuán)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)集團(tuán)所屬成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的安排意見(jiàn)》的落實(shí)，采取原原本本讀原作、播放視頻專題、聘請(qǐng)專家輔導(dǎo)和交流學(xué)習(xí)體會(huì)等多種形式，保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。今年4月15日，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加了北京清華大學(xué)舉辦的“終身教育名家論壇”;另外，還購(gòu)買了部分教學(xué)光盤，組織管理人員進(jìn)行觀看，使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)水平有了很大提高。

　　二是培養(yǎng)企業(yè)積極向上、求真務(wù)實(shí)的良好氛圍。

　　在工作作風(fēng)上要求領(lǐng)導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號(hào)事令，要下工地，走現(xiàn)場(chǎng)，深入實(shí)地調(diào)查研究，在一線開(kāi)展工作，在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在一線解決問(wèn)題。要用自身實(shí)在、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工。威海企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員從來(lái)不分節(jié)假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當(dāng)中。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作，相互支持，相互補(bǔ)臺(tái)，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是密切配合的同事，在生活上是相互關(guān)心的朋友。一年來(lái)，兩個(gè)班子建設(shè)態(tài)勢(shì)良好，形成了團(tuán)結(jié)一心想干事、能干事、干實(shí)事、干好事的局面。

　　七、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，樹(shù)立形象

　　堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，端正工作作風(fēng)，不斷提高自身素質(zhì)是作為一名黨員干部的基本要求，自身的成長(zhǎng)進(jìn)步也得益于多年來(lái)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高和嚴(yán)于律己、寬已待人的工作作風(fēng)。一年來(lái)，能夠把握精神實(shí)質(zhì)，全面、系統(tǒng)、深入抓好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理水平;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，恰好我在大慶出差，主動(dòng)參加了集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)，撰寫(xiě)了大量心得體會(huì)。白天忙工作，晚上抓學(xué)習(xí)，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)不沖突，工作學(xué)習(xí)兩不誤;能夠?qū)W習(xí)領(lǐng)會(huì)管理局和發(fā)展集團(tuán)有關(guān)文件精神，了解掌握企業(yè)動(dòng)向，在工作上做到與管理局、發(fā)展集團(tuán)保持一向;能夠虛心向周圍、身邊的學(xué)習(xí)，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與群眾保持一心。同時(shí)，能夠貫徹認(rèn)真貫徹執(zhí)行勤政廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，保持廉潔本色，發(fā)揮表率作用，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，樹(shù)立了清政廉潔的形象。

　　回顧過(guò)去的一年，各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作。對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是戰(zhàn)略方向考慮的多，深入基層一線時(shí)間少;工作有時(shí)還有急燥情緒，批評(píng)人很少考慮被批評(píng)人的心里承受能力;對(duì)班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。

　　20xx年，我一定要在集團(tuán)d委和發(fā)展集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)落實(shí)，以管理局《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，以集團(tuán)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以《內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》為目標(biāo)，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場(chǎng)，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為集團(tuán)的發(fā)展，付出努力，做出貢獻(xiàn)。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇13

　　我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理期間，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：

　　一、 安全生產(chǎn)方面

　　近幾年，公司緊緊圍繞環(huán)保治理和節(jié)能技術(shù)改造主線，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，貫徹落實(shí)上級(jí)“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)年”文件精神，集中開(kāi)展隱患排查及自查自糾活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故的安全目標(biāo)，保障了集團(tuán)各分公司正常的電汽供應(yīng)，并成功通過(guò)市安監(jiān)局安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)認(rèn)證。

　　二、 加強(qiáng)和完善管理方面

　　進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，向管理要效益，落實(shí)各級(jí)各類人員的崗位責(zé)任制。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕自由散漫。帶領(lǐng)管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時(shí)刻關(guān)注一線生產(chǎn)情況，并親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和檢查工作，對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。

　　三、 節(jié)能減排降耗增效方面

　　近幾年，公司始終貫徹集團(tuán)“節(jié)能減排、降耗增效”發(fā)展方針，依次進(jìn)行了“鍋爐高壓風(fēng)機(jī)變頻改造”、“余壓余熱利用”、“電袋復(fù)合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修

　　復(fù)再利用”等一系列的節(jié)能降耗改造項(xiàng)目，使供熱公司的廠用電率、發(fā)電煤耗、供熱煤耗等單耗指標(biāo)大幅度下降，原煤等各項(xiàng)生產(chǎn)成本有效降低，為集團(tuán)節(jié)約了大批資金，保障了其的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

　　四、 注重人才培養(yǎng)，開(kāi)拓創(chuàng)新方面

　　人才的培養(yǎng)是造就企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術(shù)人才的培養(yǎng)，尤其是年輕的有學(xué)歷有創(chuàng)新意識(shí)的奮進(jìn)員工，給他們提供鍛煉展現(xiàn)自我的平臺(tái)，把他們充實(shí)到主要崗位，積極聽(tīng)取采納他們的創(chuàng)新型合理化建議，為企業(yè)的`長(zhǎng)期發(fā)展注入新的活力。

　　總之，我在擔(dān)任供熱公司總經(jīng)理的這段時(shí)間里，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步，我還要繼續(xù)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和履職能力，繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞集團(tuán)的戰(zhàn)略部署和公司的節(jié)能降耗穩(wěn)定生產(chǎn)為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的“做大、做強(qiáng)”的目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

　　總經(jīng)理年度工作總結(jié) 篇14

　　20xx年，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

　　一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

　　1、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額5800萬(wàn)元，其中出口銷售額5200萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了加大增長(zhǎng)。

　　2、其中張軍2600萬(wàn)賈國(guó)濤1700萬(wàn)梁向平400萬(wàn)，張娜400萬(wàn)。

　　我們?cè)谧プ±峡蛻舻耐瑫r(shí)，20xx年的主要突出增長(zhǎng)點(diǎn)為張軍TRI英國(guó)客戶，提供了xxxx萬(wàn)的訂單，還有賈英國(guó)UK系列，梁美國(guó)護(hù)群等都做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　二、20xx年公司總體戰(zhàn)略的.目標(biāo)是——突破一個(gè)億（4個(gè)渠道）

　　新的一年，我們制定了工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo)，通過(guò)多渠道多手段開(kāi)辟市場(chǎng)，更大的占有市場(chǎng)份額。

　　（一）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

　　1）構(gòu)建國(guó)內(nèi)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立子公司，采用公司“倍得樂(lè)”商標(biāo)推廣室內(nèi)體育用品，如我們自己的蹦床，也可以采購(gòu)其他公司的扭腰機(jī)，踏步機(jī)，鞋套機(jī)轉(zhuǎn)為我們自己的銷售品等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，超市，專營(yíng)店等，多產(chǎn)品多渠道打響我們“倍得樂(lè)”的品牌。

　　2）彈簧，冷拔鋼是我們最早的產(chǎn)業(yè)，在本地早就具了一定的知名度和影響力，20xx年，必須要在原有的基礎(chǔ)上增強(qiáng)服務(wù)，改進(jìn)設(shè)備，擴(kuò)大市場(chǎng)。

　　（二）國(guó)際市場(chǎng)

　　3）激發(fā)銷售人員的潛力，通過(guò)制定銷售目標(biāo)，改進(jìn)提成方式，參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳等，讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間。同時(shí)深入了解客戶需求，市場(chǎng)走向，產(chǎn)品走向以及我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到知己知彼。改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　4）努力構(gòu)建國(guó)際直銷模式~減少中間貿(mào)易商的環(huán)節(jié)，直接由我們公司到消費(fèi)者。這樣才能增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力和減少對(duì)客戶的依賴性。

　　三、車間內(nèi)部管理

　　作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，以6S為突破口，提高人員素質(zhì)和執(zhí)行力，20xx年，在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，一定要貫徹“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的理念，邀請(qǐng)有關(guān)單位有經(jīng)驗(yàn)的管理人員或技術(shù)人員來(lái)給我們指導(dǎo)，我們也要主動(dòng)走出去向大企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　四、20xx年存在問(wèn)題和不足

　�。�1）訂單不穩(wěn)定，我們喜憂參半，上半年銷售占據(jù)57.3，下半年42.6。產(chǎn)品過(guò)于單一化，力爭(zhēng)20xx年開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。1月份，張軍會(huì)有2個(gè)重要客戶來(lái)我們公司，這牽扯到大約3000萬(wàn)到4000萬(wàn)的訂單，各部門務(wù)必竭力配合。

　�。�2）圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與保留不完整，縫紉下料理論圖紙與實(shí)踐不符。

　�。�3）采購(gòu)—質(zhì)檢—入庫(kù)—付款，還不是很流暢。進(jìn)一步改進(jìn)。

　�。�4）安全事故上半年頻發(fā)，這個(gè)我們已經(jīng)做出了20xx年的要求，已經(jīng)下達(dá)。

　�。�5）產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不夠完善~交由質(zhì)檢部春節(jié)前完善。

　�。�6）年輕技術(shù)力量不足，20xx年在招聘會(huì)上盡量直接引進(jìn)新鮮血液，年齡在30歲之后的，有學(xué)歷的，有時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的。

　�。�7）冷拔鋼規(guī)格凸顯出的的局限性，我們要加強(qiáng)設(shè)備的改造和引進(jìn)。

　�。�8）急需招聘一名有經(jīng)驗(yàn)電工。

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