年度考核個人總結(精選15篇)
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的年度考核個人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度考核個人總結1
都說時間如白駒過隙，回首xxxx年，病毒突襲而至，疫情來勢洶洶�！疤煨薪。右宰詮姴幌ⅰ�。一個民族之所以偉大，根本就在于在任何困難和風險面前，從來不放棄、不退縮、不止步。百折不撓為自己的前途命運而奮斗，我們都是了不起的中國人啊。舊的一年已經過去，成為了歷史，新的一年已經來到。我們和xxxx揮手告別，以下是我xxxx年的工作總結：
在職業道德上，我能認真履行博物館和部門的各項規章制度，嚴格要求自己。態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的`長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得。在業務上，如果遇到不懂的問題，會虛心向各位同事請教，或是及時查閱資料。參加由部門組織的外出學習活動，認真學習院內外專家講座。每次業務考核，我都能認真對待。
多年的工作經驗讓我能始終以親和的微笑和熱情的工作態度對待每一位觀眾。今年公派講解xx場，除此之外作為社會服務部的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。今年我依然主要負責社區活動這一塊，在同事的協助下開展了多場系列活動，今年是我們舉辦樂齡老人節活動的第五年，敬老愛老是中華民族的傳統美德，我們的活動也受到社區好評。
今年，我參加了省級機關黨員發展對象培訓班，順利畢業，從一名入黨積極分子轉為預備黨員。在黨組織的關心培養下，在領導和同事們的幫助及指導下，我的政治思想覺悟有了很大的提高。但我知道我離一個優秀的共產黨員的標準和要求還有一定距離，自身也還存在一些不足。主要是理論學習還不夠豐富和全面，業務水平還有待提高。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，領導和同事們的幫助下，通過自身的不斷學習和進步，努力克服不足。過去一年到終點，新的一年開新篇。端正目標和態度，愿xxxx會更好。
年度考核個人總結2
xx年畢業那年，大家都急著找工作，我也不例外，其他當時的想法很單純，也問過老師，到底在單位上是選擇設計院還是施工單位，老師說得很明白是設計院，理由是沒那么辛苦�？勺约阂驗槟贻p很倔強地認為應到工地上去鍛煉自己，于是就開始找施工單位。過程非常簡單，后來才發現他們對成績的要求的很低，不管你在學校掛多少門基本上都可以找到工作，只有一點比較重要，那就是吃苦耐勞。后來發現一家上市的施工單位，總部的辦公大樓很是氣派（幾十層的高樓），招人場面也很是氣派，但是錯過了招聘會，心中甚是懊惱。我不甘心，就跑到氣派的辦公大樓去找他們的人力資源部，很順利地跟他們的部長談話，看到桌子上一大堆的簡歷，心想他怎么可能看得過來，而現在只有我一個人跟他面對面地談，心里不由得得意起來。部長看了我的簡歷，很爽快地說跟我簽約。于是我很爽快地也簽約，后面的事實證明我當明的決定并不好，直到現在我都還耿耿于懷。
想象總是美好的，原先想畢業后能在這樣一棟辦公大樓上班真是不錯，但跟部長談時才明白，我所在的是整個集團公司，我們都要被分配到各個子公司上班，然后羅列了幾個分公司讓我選擇，實際上并沒有選擇的余地，這個分公司人滿了，那個分公司暫時不需要，后來無耐只得聽從他的建議去了一個地方的分公司，心想離省會城市也不遠也就沒太在意（現在很多企業都是以集團公司名義出來招人，場面很是氣派，實際上進去后大部分都要到分公司基層去，所以大家不要被表象所迷惑）。
正式畢業后，離開了可愛的學校。按單位的要求兩天內報到，直接到分公司單位。原來想應該有房子住吧，去了以后才知道沒有，偌大個分公司看不到幾個人，他們說都上了項目（工地），我們被安排住在了公司的招待所里，經過了體檢，吃喝了兩天，發了一筆20xx元的安家費，簽了協議（協議上并沒有薪酬的條款，只是口頭上說是不低于800元，這跟我原來預期20xx元相差很大，但是自己的倔強總以為現在不是談錢是時候），就被安排到指定的項目上（因為每個分公司在中國都十幾個項目），結合的情況，我被安排到了自己家鄉的一個高速公路項目上）。經歷了兩天一夜的火車之后，又坐上了長達4個小時的汽車，才算了到了一個縣級市上，后項目上派了一輛吉普車來接我們一行三人。還好項目僅僅在城郊上，工地就在項目的門口，項目是單位租了當地老百姓的房子組建的，項目組的人員并不多，也就26個人左右。滿懷著興奮的心情終于到達了目的的，下了車我最關心的是地上的煙頭，因為從煙頭就可以看出一個人收入水平。我在學校的時候已經有了微量的煙癮，雖然家里并不富裕，但到了大四以后抽的都是十元一包或十二元一包的`煙。見過辦公室主任，然后將我們安頓（兩個住一間），我被安排跟一個已經畢業兩年的本科生一起住，我特意看了地上的煙頭，是紅河，讓我大失所望，紅河僅僅是五元一包的煙，可想而知他們的收入水平并不高，后來證明我推測是正確的。帶著有點失落的心情，晚上項目領導給我們接風（直到我們畢業的那年，在施工單位的大學生并不多見，所以我們來了也是單位喜慶的一天），食物非常豐盛。大家二十幾分三桌坐定，經理說話給我們接風，由于年輕氣盛，很是拼了命地喝酒，以顯示自己的酒量，期待得到領導的好評，那天喝了四兩56度的白酒，對我這個不能喝酒的人來說真是一件不容易的事情，完了后就只有睡覺了，他們的活動按下不提。
第二早早就起了床，上班嘛總得有個上班的樣子�？偣ふ椅覀冋劻嗽挘覀円娏暺诮洑v三個階段的練習。
也就是本科一年后才能成為助理工程師。哪個三個階段：測量、現場管理、竣工資料。他們都說要搞好施工工作，測量是第一關，于是我主動地提出跟著測量組上工地。測量工作技術性比較強，但也很辛苦（實際上相比其他技術部門測量的工資是最低的），由于是從農村出來的，所以我并不怕這個，心想再辛苦總不可能叫我去扛水泥袋吧，于是就這樣跟著測量組搞前期的測量工作：清表放樁，地畝測量。前期路還沒成型之時，線路上很難走，有沒砍的樹，果園，雜草，淤泥，高山，洼地等，沒路也要找路出來。
當時正值七月天南方很熱，果園里、樹上有很多毒蟲，一旦爬到身上皮膚便會腐爛，真的是很難受，地上雜草叢生，經常被割到腿，奇癢無比。還好項目都給每人發了些藥品，有防蚊蟲叮咬的風油精、清涼油，有防中暑的霍香正氣液等。扛著個棱鏡頂著毒辣的太陽到處跑，有時候還得到淤泥處（因為線路經過農田），整個腿都陷下去了，淤泥早就把橡膠雨靴淹沒至大腿，拔都拔不出來，后來索性不要了。上了岸后書記發了一桿玉溪煙，心里突感安慰（現在回想起來真幼稚）。雖然很辛苦，但每天很充實。測量組的人員組長是三十幾歲離異的老專工，其他兩個也都是年輕人，跟他們在一起很開心。測量時經常路過一個幼兒園，里面有很多年輕的女老師（工地上女生很少，差不多連狗都是公的），他們老在盤算怎么去勾引別人，現在回想起真的很有意思。就這樣打了一個月的前站，后來又讓我搞觀測，不用那么辛苦了，每條線路的坐標都有由若干個平面控制點來控制平面位置�？刂泣c一般設在不容易被別人移動比較固定的位置上，如樓頂、用鋼筋砼固定的地面上等。搞觀測就是通過全站儀觀察前站的棱鏡以測出固定的平面坐標點位。
由于自己的積極主動，得到了組長的好評，他們對我很好（因為他們知道像我這樣的人遲早都會成為主管，變成他們的上司），覺得很有上進心，是個可造之才。用了一個月的全站儀，后來又讓我搞計算。一個測量組一般要配三個到四個人，一個是前站（不需要任何文化，只要你有手有腳就行，也不用動腦筋），一個是看全站儀，一個是計算坐標或標高。我是個勤奮好學之人，因為涉及計算所以又拿起了測量書看了幾遍，拿出自己在學校的計算機基礎，用EXCEL中的VB編了一個坐標計算程序和標高計算程序（市場上也有相關的軟件賣，盜版的用得不放心經常是計算精度不夠，極大地提高了測量組內業資料整理的速度。至此他們對刮目相看，認為這才是大學生，當時很得意，但我也非常虛心地求教。就這樣搞計算搞了一個月，經歷了測量的三個月，我對測量有了個全面的了解，覺得其實并不難。之后，他們還想讓我搞測量，我的指導老師認為不應該讓我再搞測量（現在有些大學生剛出來搞測量就脫不了手，那對自己是非常不利的，測量并不難，只要經歷過就懂就行，這是個工資低也辛苦沒有前途的職位），于是總工將我安排到現場去搞管理。
年度考核個人總結3
本學期我擔任高三一個美術班的班主任，美術班跟文化班不同，首先，美術班前半個學期(2月——3月底)在外考專業，后半個學期回校猛沖文化;再，美術班學生的思想復雜，班主任工作難做�；仡櫼粋�學期的工作，我主要從以下方面付出了努力
前半個學期，我主要協助專業老師幫助學生參加外省院校的專業考試，根據三年來對學生專業和文化成績的了解，提出指導意見。如有些學生專業好但文化一般，要考專業要求高但是文化要求低的院校;有些學生文化很好專業也好的學生，直到他們盡量去沖刺一下一流的院校，但是也要注意保本考二類學校。在老師家長學生的共同努力下，我們班的專業取得了比較好的成績，全班54人共收到70多份專業通知，其中中心美院四人，清華大學一人。
后半個學期，工作任務很重，學生思想動蕩不安，文化學習壓力大。
首先，穩定學生情緒，營造積極進取的備考氛圍。3月中旬學生考完專業后返校，情緒很亂：半年工夫沒碰文化不明白如何學習了，半年工夫在外懶散不習慣任何約束了，專業考得怎樣煩人的等候，第一次月考考得一塌糊涂與以前的`分數形成巨大的反差等等。面對種種棘手的問題，我分別找學生談話，一個一個的談，一批一批的談，自己課堂上講，與家長電話里講，要求任課老師側面講，疏導情緒，加油鼓勁，把56個(兩個寄讀生)學生的情緒穩下來，盡快的進入高三的學習狀態。
其次，指導學生學習，科學分配復習工夫。兩個多月的文化學習，復習迎考，要想取得高考的成功，必須指導學生學會取舍。我根據美術班老班主任以及任課老師的意見，作出了后段工夫復習的安排：以文科綜合為主，英語語文次之，數學盡量跟課堂的思路;以課堂40分鐘為主，課后多問老師回家加強消化，不盲目迷信小課的思路。三次月考，學生成績穩步前進。
再次，關注意點學生的動態。專業通知來了后，我根據學生專業成績以及所考院校對文化的要求，特別對考上了中心美院和清華大學的學生重點關注。我請來家長與任課老師，就他們后段學習生活進行溝通指導，每次月考后找任課老師了解情況找這些學生談心分析提出更進一步的目標。針對班上專業來了通知但語文成績不好或者語文有小分線的七個學生，我連續七周犧牲十幾個中午的休息工夫為他們補課，分文不收。
最后，關懷家境困難的學生。對家境困難的學生，向年級組或者任課老師那里或者專業培訓點爭取免掉他們的能免的費用，去掉他們的后顧之憂，讓他們全身心投入學習。對外地來的學生，生活上給予幫助，請他們吃飯，改善伙食。
三年來，對這個班，我拿出我的真心真情，我付出我的真愛，我象對待自己的孩子一樣，在生活上關懷他們，在思想上關愛他們，在學習上趕著他們跑，我不明白結果怎樣，我付出過了我盡力了，我無怨無悔。
年度考核個人總結4
機關文員-年度個人工作總結
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。20xx年度，在分中心領導、部門領導及同事們的關心與幫助下, 本人較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。經過一年來不斷努力和學習，本人的工作技能和工作水平有了顯著的提高，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在這一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、加強學習，不斷提高自身素質修養和業務水平。
作為當代人，我們必須具備先進的觀念，學會用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。
二、本著“把工作做得更好”的目標，較好的完成了以下本職工作：
�。ㄒ唬┱J真做好日常黨建工作，及時維護黨務系統。對各類文件、文檔等進行歸類，按規定要求將支部相關會議記錄、學習材料等錄入“三本一冊”，及時維護好黨務系統，按時收取并上繳每季度黨費。積極做好每季度好人好事、服務之星的'上報、宣傳等工作，進一步規范黨建工作，確保日常黨建工作正常開展。
（二）做好倉庫酒水管理工作。嚴格按照程序做好酒水出入庫的審核、登記及報銷手續，及時建立酒水賬目，定期進行倉庫盤點，做到了酒水賬面和實物完全一致。
（三）加強分中心信息宣傳工作，對信息寫作能從多角度，多用途入手,抓住“亮點”，反復推敲揣摩，并將信息與年度工作主題、工作督辦、工作措施等結合起來，有效促進了各項工作的開展，為領導掌握工作情況發揮了積極作用。按照年
初下達的信息工作任務，超額完成全年信息工作任務。
�。ㄋ模┱J真做好日常文件收發、登記、歸類、存檔，合同保管、工作總結的撰寫，技術設備對賬等工作，努力完成領導交辦的其他工作任務。
三、勤于動筆，不斷增強文字功底和思維能力。
文秘工作要求有較強的文字表達能力以及邏輯思維能力。為了保證起草和經辦的文字材料，本人具體做了以下幾個方面：一是對科長分配的每一項任務認真分析，仔細斟酌，不明白的地方多請教，對科長指出的問題不斷修改，再反復琢磨，總結經驗。二是加強練習、積極動手，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學習，在日常工作中積累。學習借鑒別人的優點，對優秀作品仔細琢磨，反復思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用，進一步提高自身的寫作能力、文字功底和思維能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在某些一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善等，這些都有待于今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習業務知識，深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底，強化服務意識，努力提高自己處理問題的能力，當好領導的參謀和助手。并緊緊圍繞本職工作的重點，把理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。使我的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我分中心的發展做出更多的貢獻。
年度考核個人總結5
一、政治思想方面
本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責；把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象；帶頭與同事研究業務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平；能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。
二、教育教學工作
首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的`創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，達到幫助學生學會求知、不斷發展的目的。
第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
三、其他方面
每學期根據學校實際認真制定學校工作計劃并督促實施，撰寫學校工作總結，突出反映學校師生成果；統籌安排學校的教學工作，注重通過組織業務學習、開展校本教研、進行業務競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設，促進教師專業成長；
個人能認真參加市小學校長高級研修班的學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤；
創建個人博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享，豐富業余生活，記錄教育人生。
四、努力方向
在新的一年中，我將以優秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業務錘煉，不斷提高教育教學水平和學校管理能力，為學校的發展作出更大的貢獻。
年度考核個人總結6
本學期我擔任四年一班的語文教學工作。在教學中，我依據新課程標準的指導思想，認真落實課程標準，抓好教學常規工作，圓滿完成了教學任務。為了
能從本學期的教學工作中總結經驗，吸取教訓，也為了使本身的教學水平有所提高，在此，特對本學期的語文教學工作做一個全面的、系統的回顧總結：
一、指導思想
1 注意良好習慣的培養;
2 減輕學生的過重負擔;
3 重視提高學生的人文素養和科學素養;
4 力求為教學提供便利。
二、努力學習，提高自身業務素質
素質教育要求每一名教師都要不斷提高業務素質，為此，我積極向組內的教師學習。課堂上積極發揮每一名學生的主動性和創造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進各方面素質的提高。為了更好地促進教學，我認真備課、上課、輔導和批改作業。每一堂課都盡量精心設計，力求做到學生愿學、樂學。
三、課堂教學中，提高課堂教學效率
課堂是學生獲取知識與培養能力的主要陣地。為了上好每一節課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，并結合本班學生的實際特點，采取適合本班學生的教學形式，激發他們學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創設輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發言，形成群言堂。
以學生為主體，構建探究式課堂模式，引導主動探究，自主獲取知識，提高學生的能力。此外，注重鼓勵后進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產生濃厚的學習興趣。
四、依托語文綜合實踐活動教學，提高學生的知識積累
20xx小學四年級語文教師年度考核個人總結
在教學中針對我們班學生的實際，我充分激發他們的古詩文誦讀積極性，每節早自習和午讀時間，我都堅持和學生一起誦讀優美的古詩文，激發學生背誦古詩文的興趣。為了更好地培養學生的朗讀、理解能力，我一直要求學生多讀多想，并且要求學生在日記中寫學完古詩、課文后的感受，鼓勵學生大膽用文字或圖畫的形式表現出來。
五、存在的不足
在自身的`素質上本身還將努力提高教學水平，在各項活動中多接受別人的意見，平時的教學中還注重能力的提高。這學期雖然我重視了學生知識的積累，但都沒有要求學生把本學期積累的知識完完整整的記錄在積累本上。
以往的教學中我都要求學生記錄下來的，但如果只是一味的記錄并不翻看、積累、消化的話也都是白搭，所以本學期我就沒有要求孩子們統一記錄，零散的記錄在語文書上。
在下一學期中，不但要注重積累，還要注重書寫，將積累真正落到實處。還有，本學期的特色作業不夠豐富。特色作業也做過一些，但沒有統一的整理，也是一大遺憾。
總之，經過一個學期的辛勤努力，我的教學水平有所提高，課堂教學方面也有一些進步。但我明白我還存在著不足，今后我將繼續努力，勤于學，努力鉆，以期不斷提高本身的教育教學水平。
年度考核個人總結7
由于這次粗心，得意再加自以為是的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了應該用什么心態去處理問題，面臨問題，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。
4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的`心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
8：接團前要了解一些客人當地的資料（如：有名的旅游點、人物、特產等等）。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
9：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那么小問題就變成大問題了。
10：團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內容。用餐當中去問候一至二次，有問題及時調整。
11：公司的禮品充分發揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
12：講解內容要根據客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什么路，多長時間、應講什么；怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。
13：開場白非常重要。上車后我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：“導游，你姓什么？給我們介紹一下吧！”這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那么行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
14：跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名字或稱呼，在不經意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優越感，各個方面他就會配合我了！最起碼他不會是第一個反對我的人。
15：我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程圓滿結束，表現出依依惜別期待重逢的愿望。
我堅信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。
年度考核個人總結8
xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始，導購員年度考核個人總結。作為百貨大樓的一名專柜導購員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。
作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同，個人年度工作總結《導購員年度考核個人總結》。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的.心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。
時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業工作做到最好。
作為百貨大樓專柜的一名導購員，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年度考核個人總結9
我07年參加工作，自工作以來一直擔任班主任工作且業績特出，熱愛黨的教育事業，教書育人，為人師表，服從分配，與同事團結協作，工作中任勞任怨，刻苦鉆研，勇挑重擔，為學校的教育教學工作盡心盡職。以自己高尚的人格和特出的業務水平影響教育學生，受到學生、同事、領導的一致好評。為了把下一學年的`教育教學工作做的更好，本人總結如下：
一、思想工作方面
本年度我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓。堅決服從學校的工作安排，安教樂教，有事業心和責任感。對工作精益求精。遵紀守法，為人師表，樂于助人，團結協作，文明禮貌。嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行。
二、教育教學工作方面
上半年我任教高二（4）班和高二（11）并擔任高二（11）班班主任。下半年我任教高三（10）班和高三（11）班并擔任高三（10）班班主任。盡管工作量比較大，但是在平時工作中我仍努力做到關心愛護全體學生，平等公正對待每一位學生，尊重學生人格，做學生的良師益友。保護學生安全，關心學生健康，維護學生權益。在20xx年交班考試中，我任教的兩個班分別取得第一和第三的好成績。因為班級工作突出，本年度我被評為“雅行優秀班主任”
三、教科研方面
本年度，我積極撰寫論文，先后有兩篇專業論文在省級刊物上發表。
在撰寫論文的同時我還參加課題研究，目前有兩個課題，一是如皋市招標課題子課題“活動單導學”模式下班、團干部培養策略研究主持人，該課題正在結題中。一個是如皋市教育局“微課堂”子課題主持人，該課題已經結題。
在輔導學生方面，我做到因材施教，先后組織多名學生參加各級各類作文大賽并獲獎，其中省級二等獎一人，省級三等獎三人。
作為教師，終身學習意識必不可少，本年度我積極參與校際間交流，向兄弟學校學習，分別去南京、南通、海安等地學習，同時也為揚州市同仁開設一堂研究課，受到聽課專家的好評。
本年度我還參加了“如皋市青年教師基本功大賽”，獲得如皋市二等獎。
年度考核個人總結10
本學期，我能夠愛崗敬業，勤勤懇懇地工作，但由于教學經驗頗淺，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。以下是我在本學期的教學情況。
一、抓好學生的學習思想，提高學生的學習質量
1、以教書育人為本，對學生進行品德的學習教育，特別是后進生，關心他們的紀律和學習情況，鼓勵他們的學習。
2、貫徹學校班風、學風評比的要求，全面促進學生的學態發展。重視學生的思想工作、學習風氣的培養、學習方法的指導以及學習習慣的養成。
二、激發學生學習興趣
英語是一門外語，對學生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些關于英美國家的文化，生活故事，讓他們更了解英語，更喜歡學習英語。
三、按照教學常規五個環節開展教學工作
備課：課前認真地備好每一節課，寫好教案。既備教材，又備學生，針對學生分析、概括、表達能力差的特點，設計好教學方法。譬如：(3)班的同學比較活躍，上課氣氛積極，相對(4)班有一定的中等生數量，但因班級的調整也出現了為數不少的差生。而(4)班的同學比較沉靜，雖然中上生有一部分，但差生比例較大，尤其偏向男生。因此，講得太深，就照顧不到整體。我在備課時就比較注意這種情況，每天都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。
上課：每天都保持飽滿的精神，讓學生感受到一種自然氣氛，認真做好組織教學，盡可能保證上課內容豐富，現實，教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，并且充分調動學生的學習積極性，讓學生多動手，多動口、，多動腦，讓課堂氣氛活躍起來，充分調動學生的主觀能動性，力圖讓學生學有所得，學有所樂。
作業和輔導：作業的布置適量，有針對性，重點放在遣詞造句、閱讀理解等;批改作業時多用贊美式、鼓勵性的語言予以評價。對學生的輔導方面，做到有耐心，有方法，因材施教，個別無心向學的學生，經過一個學期的耐心教育，學習興趣明顯提高，成績也有較大的進步。
考試：本學期根據學校的要求進行了多次階段性的考試，考試的成績基本處于同級同科的中上水平。每次的.考試，都能做到考試前進行有系統的復習，考試后進行學科總結，及時查漏補缺，從中改正教學方法，也讓學生調整學習方法，爭取更大的進步。
四、模塊式教學
在教學過程中，將英語分成聽、說、讀、寫幾方面進行教學。
1、聽：平時放錄音，讓學生跟錄音讀，訓練學生的聽力，并且指導學生運用正確的聽力技巧進行訓練，還找一些專題訓練，進一步提高學生的聽力。
2、說：充分利用早讀，按課程進度及課堂的需要，認真安排每天早讀負責帶讀的學生及指導帶讀內容，堅持下班了解早讀情況，發現問題及時糾正。鼓勵學生大膽且大聲讀書，多說英語;課堂上，訓練學生的口語能力提高學生的學習興趣;課后，分層次布置一定量的口語作業，使其進行更有效的口語操練。
3、讀：讀方面主要是提高學生的閱讀能力，先教會學生怎樣做這些題目，即教授閱讀技巧。平時每周以每個話題為內容發一份試題，作為專門訓練。并建議及指導基礎較好的學生進行定時定量的閱讀訓練。
4、寫：作文教學主要傳授寫作方法，要求學生應寫真情實感的東西，強調字數和書寫這些硬件要求。平時提倡學生利用時間用英語寫一些簡短的日記，以此夯實自己正確拼寫單詞，準確使用詞組、短語來造句表文的基本功，從而提高其綜合運用知識的能力。
五、其他方面
1、把握教學進度，合理安排時間，與各科任老師互相配合，統一教學法進度，順利完成了本期的教學任務。積極配合學校及年段的工作，與各科教師多聯系，溝通，互相促進學生英語等各科的學習。
2、為加強自身的業務水平，本人積極對各種教育理論進行學習，給自己充電，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學;努力提高英語專業水平，以適應當前教育的形式，為更好地進行素質教育夯實基礎，為撰寫出較有質量的教育教學論文做好準備。此外，我還利用業余時間認真學習電腦知識，上網查找資料，為教學服務等等。
六、存在問題及解決措施：
所教的班級中，有相當一部分的學生基礎較差，無心向學，書寫相當潦草，相當一部分學生的閱讀、分析表達能力較差，今后要在這兩個方面下些功夫：
一是通過定分數的方法督促學生學習;
二是對這些學生進行幫教，使他們改
變學習態度，努力學習，力爭在下學期的學習中有較大的進步。
經過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。
年度考核個人總結11
根據“兩個確保”“三個維護”的要求及其上級領導的正確指導，本人團結同事，并肩作戰，圍繞確保中央儲備糧數量真實、質量良好，儲存安全，管理規范等行為準則，積極開展工作，并圓滿完成了20xx年度上級下達的各項工作任務�，F將主要工作總結如下：
一、參加業務技能培訓，并加強實戰演練，不斷完善自我。
有幸參加xx分
公司轄區組織的業務技能培訓，加深并了解體會到對糧食儲備的重要性和緊迫性，同時更認真學習了糧食儲存品質的鑒定，包括脂肪酸、農藥殘留、溶濟殘留等相關元素的測定，對各種有害物也加深了映象，使其能在工作中做到更加細致，保證了入庫糧食的品質安全。
化驗室的建立，為我庫增添了新的活力，也為我們提供更好的工作平臺，前期的道路總是曲折而漫長，在同事的精心指導下，理論結合實際，實戰演練了若干回，現已基本能獨立鑒定稻谷品質，相信在以后工作中不負領導所望，把松桃庫這一落后面貌扭轉過來。
二、脫穎而出,獨立完成xx、xx兩地的國家臨時儲備菜籽油收購、加工轉儲存等環節的監管工作
xx、xx隸屬于xx地區，只因地理位置距我庫較遠，根據上級指示精神，結合工作需要，本人負責了此兩地的托市菜籽油收購、加工等方面的監管工作。
一方面要求各受托單位采取包干方式進行，也就是說收購、加工、副產品銷售等均由該單位負責，并根據國家發展和改革委員會等五部門下發的《關于做好20xx年油菜籽收購工作的`通知》(發改經貿20141362號)文件要求，按照有利于保證農民種植油菜籽能夠獲得基本收益、有利于充分發揮市場機制作用、有利于促進國內食用油產業持續健康發展的原則，開展了此次油菜籽臨時收儲。
二方面要求受托單位建立安全生產領導小組，負責消防安全、防汛工作，在電力、機器設備使用以及其他作業的過程中，必須嚴格遵守安全操作規程，增強安全意識，確保安全生產，此要求都得到積極的配合并加以實施。
三方面要求收購加工單位準備提供所有相關票據，并配合各項整改工作，盡量做到規范。各環節中所承擔的各項工作，必須達到管理規范化的要求，現各種票據已整理歸檔完畢。在儲存方面，為確保臨時儲備油的質量安全，實現“兩個確�！保救税凑振v庫管理員規定，不斷地完善各項基礎工作，同時也把責任落實到各儲存單位相關負責人頭上，定期或不定期對油罐、油品進行檢查，做到萬無一失。
通過幾個月的努力，加班加點，終于完成了此兩地國家臨時儲備油的收購、加工、儲存工作，載止20xx年11月30日，xx累計收購加工油菜籽9000噸，加工出菜油3000噸，菜粕5265噸，出油率及出粕率分別為33.3%、58.5%，xx累計收購加工油菜籽4500噸，加工出菜油1500噸，菜粕2524噸，出油率及出粕率分別為33.3%、56%，通過對菜籽油的各批次抽樣檢測，檢驗及加工結果顯示均為合格，總體完成了20xx年度國家臨時儲備油的托市收購任務。
三、并肩作戰,將努力完成20xx年度糧食輪換工作
受地域環境及天氣等因素影響，20xx年度輪換工作較為緩慢，截止20xx年年底，完成該年度輪換計劃任務輪入xxxxkg，輪出xxxxkg，尚未完成輪換任，為確保3月前完成輪換任務及20xx年度能夠做到先購后銷方式，現正進一步加大收購力度中。
根據我庫實際，糧食主要來源于本地，而銷往廣東、湖南、廣西等地，收購主要是零星收購及糧食經紀人運入，銷售則是從庫內短途運到孟溪再轉上火車，收購較銷售比起來稍有緩慢，這也是影響到我庫輪換工作的主要原因之一，相信這一難題在各位同事的共同努力下得以充分解決。
四、循序漸進加強購銷儲存管理,提高風險防范能力
根據《中央儲備糧倉儲管理辦法》并結合工作實際，本人認真履行自己的職責，堅守工作崗位，在購銷中增設環節，并認真學習相關法律、法規，以及國家對糧食工作的有關政策。為鎖住經紀人糧源，特擬定相關收購合同，并收取保證金，要在指定時間內完成任務方可退回，這一條款在一定范圍里制約了經紀人售糧的隨意性，改變了原來收購合同的束縛力，也提升了收購數量，可見此舉符合松桃庫現狀，有利于輪換工作的順利進行。
銷售環節中一直存在著不可忽視的數量短少問題，盡管我庫是以本庫庫內地磅秤為準，還要求客戶到場確認并簽字，但往往總是事與愿違，孟溪過磅與出庫地磅數量不一致，經常影起一些不必要的麻煩，為此特增加質檢部門的檢稱次數，并理出糧食運輸合同，運輸車輛及承運人均由客戶認可，或者由客戶自行選擇，運輸途中，如損耗數量屬非自然損耗的，則由承運人負責賠償，賠償資金由我庫代客戶從運輸費中扣除，如不足的，由承運人自已另行支付，這樣一來可提高承運人的責任心，讓損失降到最低。
總之，我深信有上級部門的堅強領導，有全體員工的不懈努力，堅定信心迎接挑戰，松桃庫在以后的日子里，將會更加輝煌。
年度考核個人總結12
在眼科工作的這一年，是我作為眼科護士工作的頭一年，我也是在這一年的眼科護理工作當中學到很多眼科護理方面的知識，和學校的相比，實際的操作讓我更加的懂得想要做好眼科的護士并不是那么的容易，而且在工作之中，我也是進步很大，提升很快，從開始的不太熟悉，和不太敢操作到現在也是得到醫生的稱贊和病人的肯定，我也是要對我在眼科工作的這一年的護理工作去總結如下：
一、個人成長方面
從進入眼科，跟著帶我的護士同事一起工作，我在這一年的成長是讓我自己都很驚訝的，在學校學到很多都是理論的知識，也有一些實操，但是和真正的工作相比，還是有一些差異，而且病人的情況也是每個病人都不一樣的，要去護理也是需要我們有各種方法和技巧，和病人的`溝通也是特別的重要，有些病人覺得你是個新人，就不愿意你來護理，或者有些病人的配合度也不是那么的高，總是會有一些要求，所以作為護士，我們做好工作的同時也是需要多去學習眼科護理，跟其他的護理同事學習，從他們的眼科護理經驗里了解如何的去對待病人，做好護理，一些病人的情況，以前在學校是不清楚的，也是要及時的去問醫生，問護士長，了解清楚再去操作，我也是抱著嚴謹的態度去工作，去學，讓自己能有更大的收獲，這一年來我也是學到很多，讓自己的工作能做好。
二、眼科工作方面
歷經一年的工作，在工作中不斷的學，我的工作也是做得很熟練，一些基本的護理操作可以說非常的熟練，和病人的溝通，和其他護士的交接，我都是可以順利的做好，讓病人滿意，讓護士長肯定我的工作，和醫生的配合，也是可以進行的很順利，在工作中，我不斷的對自己的工作去進行總結，每天下班之后，我都會復盤我的工作，哪些做得不好的地方，我都是在努力的去改進，讓自己能在今后的一個工作中做好，一點點的進步，一次次的改進也是讓我明白，做好一名優秀的眼科護士，真的需要自己眼科護理工作中不斷地總結，不斷的優化自己的眼科護理工作方法。
當然我還是有不足的地方，做事情也依舊沒有老護士那么熟練，自己的工作經驗也是需要繼續的去提升，既然做了護士的工作，那么我只有不斷的提升自己的護理能力，讓自己變優秀。
年度考核個人總結13
20xx年即將悄然離去，20xx年進入了我們的視野�；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，一般都是苦樂參半�；叵胍幌拢瑥膭傔M公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態步入正軌，對這個行業的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結工作的不足之處：
第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時候，我的講話不夠簡潔，講話也比較繁瑣。語言組織的表達能力需要加強和提高。
第二，是對已經合作的客戶后續服務不到位。看著越來越多的成功客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護每一個客戶，實現從有意客戶到真正客戶的目標。
第三，客戶報告組織得不好。對于我們這個行業，有旺季，也有淡季。淡季或臨近假期問候客戶應該是一個不錯的報告總結，但我在這方面做得不夠好。的確，報表是每天辛勤工作的種子，需要精心管理，不然怎么能結出勝利的果實呢？
第四，新客戶數量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過電話銷售和網上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強烈意向主動聯系我司的客戶，所以大部分時間都花在了聯系電話銷售客戶上，忽略了我聯系的意向客戶。
第五，遇到不懂的專業或業務知識，不善于主動咨詢領導，當天沒有把不懂的東西吸收到自己的知識中。
綜上所述幾點是我今年工作中的不足，我會在以后的工作中加以改進。有句話叫：聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。當然，每個人都愿意做一個聰明的人，所以我不會再犯同樣的錯誤，努力做得更好。希望公司領導和同事一起監督我。一個人不怕錯誤，因為他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的錯誤后會改正，把自己的缺點變成自己的優點。
我還想在年假前仔細考慮一下來年的工作計劃，如下：
第一，每周每天寫工作總結和工作計劃。一周總結，一個月大結。這樣，我們就可以帶著目標而不是盲目地工作。并且明確了今天工作的思路，工作更加順利。同時，看工作中出現的錯誤和不理解，及時詢問公司領導和同事，加以改進。多思考問題。
第二，每天做客戶報告。此外，對A、B、C級的客戶要做好劃分，制定詳細明確的客戶跟進情況和下一步的'跟進計劃。同時，每天早上來公司，首先要大致看一下昨天的客戶報表，然后針對今天的客戶電話進行有針對性、有目的的溝通。做好A、B、C級客戶的歸納總結，努力把A級意向客戶變成真正的客戶。把B級客戶變成A級客戶，等等。
第三，每周給自己定一個目標：每天盡量聯系至少一個意向強烈的客戶，每個月至少和六個客戶合作成功。每天不斷反思總結。
第四，強化業務知識和專業知識。與客戶溝通時，少說多聽，準確把握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理建議。
第五，每周跟進重點客戶，每天不斷發掘新客戶，每半個月維護一個老客戶。在報表中列出重點客戶和大客戶，投入相應的時間來搞定客戶關系。以及有什么苗頭及時向領導反映。
我相信通過我的努力和每天充滿熱情的迎接，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的表現會比今年更有希望。也希望通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗教訓，經過一段時間的自我反思，能讓自己在一年之后的更長一段時間里，在各方面都有新的進步和提高，讓自己的工作做得更好、更精細、更完美。希望明年我的業務量實現質的飛躍。
年度考核個人總結14
轉眼間，20xx年已經結束。屈指算來，從參加房地產銷售工作，來到xx湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從20xx年x月底入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有自己知道，當然更少不了同事們的幫助。因為是第一次接觸置業顧問的工作,所以剛來的半個月，都是擔任置業助理一職，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認識。5月份的下半月經考核后轉為實習置業顧問。開始獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在主管和同事的協助下，都順利將工作完成,從中很快得到成長。一個月后自己對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20xx年xx月底轉為正式置業顧問。
但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產市場從xx月份開始進入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了,而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右,接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業主做好售后服務。在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己的業務能力，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。
xx月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業主各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的.成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加部門的培訓及考核，不斷改進、
總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。項目吸引客戶的地方主要有：交通便利、西高鐵、區政府近在咫尺等大環境的發展潛力;、小區內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語幼兒園;高級多功能會所;風情商業街，小區的東側有一條加寬的市政景觀生態綠化帶;多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區附近沒有重點中小學，西區的整體市政配套不齊全;項目地理位置較偏、生活不便;小區一期交房房源還沒達到交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開;樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長。
總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望自己在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情。克服拖延和懶惰的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，增加客戶的信任度。在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。作為房地產的置業顧問，不僅要精
通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
非常感謝公司領導給我這個鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
年度考核個人總結15
作為年輕教師，能認真制定計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照「初中歷史新課程標準」進行施教，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實良好的品德和高尚的人格。
教育是愛心事業，為培養高素質的下一代，本人時刻從現實身心健康，根據學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生，而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。通過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。
作為教初一歷史課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。
通過一學期努力，能制定好復習計劃，并能認真備好復習課，培養好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學期授課時間較短，復習內容較多，復習比較倉促，同時發覺很大一部分學生接受能力較差，學習自覺性不高。加上本人對教材生疏，同時要到廣州進修本科，無暇顧及六個班面積較廣的差生，致使本學期教學成績未達所想。
在以后的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!
這一學期我擔任初一年級一個班的歷史教學工作，我從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。由于初一年級學生剛剛接觸歷史這一門學科，如何讓學生更快更好的熟悉歷史學科，成為教好歷史課的重要內容。現將這一學期以來，鄙人在教學工作方面的總結，以期能在以后的教學過程中揚長避短。
1、備課。備好一節課是上好一節課的前提條件。初一學生剛剛接觸歷史學科，對學生來說一切都是新鮮的。如果沒有充分挖掘學生的興趣點，就會讓學生對歷史充滿厭惡，不愿學習，顯然這不利于以后的歷史教學。所以我在上課前定要先備課。不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種PPT等吸引學生學習興趣，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2、學習教法。為使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。我在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高�，F在學生普遍反映喜歡上歷史課，就連以前極討厭歷史的學生都樂于上課了。
3、認真學習。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，不但聽本學科組的公開課，我還積極跨學科聽課，積極參加市縣的教研活動，增強自身的教學技能。做到邊聽邊學，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進自己的教學工作。
4、認真批改作業。布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。因為初一的學生來自于不同的小學，他們書寫存在著一定的差異。所以我專門布置并指導了課堂作業的書寫要求，以其能夠讓學生養成規范的.書寫格式，培養良好的書寫習慣。另外，讓學生認真完成《生態課堂學習指導》，因為此本練習重點突出，并且緊扣考點，所以要求學生認真完成，我也及時批改，并作出相應的講評。同時分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
5、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補缺，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
當然，人無完人。我也存在著些許不足。諸如有些時候沒能認真備課，作業批改不及時等。但是我會在接下來的工作中盡量克服自己的缺點和不足。
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