個人年度工作總結(jié)（精選19篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的個人年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作總結(jié) 1
每月年末和年初是會計最為忙碌、最為重要的時間，一年的工作結(jié)果都要在這幾天進行歸集、編制報表和納稅申報。一年又過去了，最大的一個感受便是發(fā)現(xiàn)自己每天都在和時間賽跑。從一大早上班忙到天黑下班，從年初忙到年末，時間在飛速的流逝，腦袋在飛速的運轉(zhuǎn)，在忙忙碌碌的工作中，發(fā)現(xiàn)工作很辛苦同時也很充實。
這個年過的很忙碌，其實都是一些日常要做的工作，但是總覺得有地方不清楚，有點亂，雖然說銷售的工作慢慢轉(zhuǎn)接過來，可是很多事情還是不清楚，什么事情還要和小孔他們一一核對，覺得很麻煩，畢竟小孔是銷售人員，總是做財務上的工作，總覺得財務挺無能的。馬上就到年底了，要清理一些以前不合格的賬務問題，請來了史會計和祁會計幫我們調(diào)帳，從中也學到了很多關(guān)于賬務上的方法，很謝謝她們。這個年開了三次發(fā)票，出現(xiàn)了很多問題，有的開錯，有的開重，其實這些問題都是可以避免的，以后工作一定要更加細心，避免造成不必要的損失。
在這里總結(jié)了財務的幾大問題：
財務工作距財務管理的要求還有很大的差距，財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務負責人對公司經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對公司經(jīng)營進行分析時往往會將公司實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導的.要求還相差太遠；其次就是會計工作中仍有許多待改進之處，雖然《會計工作基礎規(guī)范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難；再者就是缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位，財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰；另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，希望財務部以后在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》的要求，做好日常會計核算工作。
小常因為懷孕到月底辭職，手上的工作也慢慢的轉(zhuǎn)接到我和xx手上，有些工作xx是沒有做過的，開始我還有一點點擔心，不過xx很努力，做事業(yè)越來越細心了，很值得表揚！月底的時候我們財務新來了一位小妹妹，真的是一位小妹妹，在她面前覺得自己好老了，年輕就是資本，希望小妹妹能盡快掌握財務上的知識，和我們一起來守護安都的錢袋。最后，在今后的工作中，希望大家能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好財務工作。
個人年度工作總結(jié) 2
一年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個人的價值在公司和設計所更好地發(fā)揮余熱�，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
自進入設計所以來，在設計所領(lǐng)導的栽培和xx師傅的具體指導下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃。爭取在短時間內(nèi)能夠勝任xx組的工作，并合理部署，逐步來實現(xiàn)我在設計所的存在價值。在用功學習的期間，我自認為花費了比別人多的時間來了解、溫習、工程設計應用等知識，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題，以及設計中涉及到其他計算、以及最起碼的圖紙打印等問題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，整理成冊，使得在這次xx路的設計中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復出現(xiàn)的錯誤，大大提高了設計質(zhì)量和水平，使得我在設計所的個人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標和距離越來越近，為此也感到很高興，當然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯。
本來想在設計所及設計所的.發(fā)展上大大揮灑一筆，來和同事們一起完成和實現(xiàn)我剛進設計所的個人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動，只能寫上一橫和簡單的一撇，無法來實現(xiàn)我的愿望。當然設計所的發(fā)展我們是有目共睹的，我雖然離開了設計所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得?也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領(lǐng)導、同事們的關(guān)心、幫助、指導。與同事們一起為設計所和xx監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。
積極同兄弟科室聯(lián)系，搞搞體育等方面的活動，以強身健體，提高身體素質(zhì)，為打持久戰(zhàn)和設計所出力埋下堅實的基礎，同時促進交流、學習。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法實施交流，學習先進。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論，對設計效率及設計質(zhì)量的提高很有幫助。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動，讓我們的同事就設計中或者其他技術(shù)問題公開講座。這樣既可以提高設計質(zhì)量問題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進。同時，又可以使我們的同事思想大，思維活躍，口才伶俐。
設計所的文化并不是一個或者幾個人來完成的，我建議我們每個人在設計所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作，為設計所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個人的責任和使命，使我們設計所的發(fā)展不見其增日有所長。積極鼓勵和指導員工提升個人資質(zhì)。在年終評優(yōu)選先時，首先由員工將自己一年來的綜合成績進行總結(jié)，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補不足，不能因為在短時間內(nèi)來決定誰是優(yōu)誰是劣。一個“優(yōu)秀”并不是我們只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領(lǐng)導、同事們的認可和肯定。因此，不能在短暫的時間內(nèi)來否定一個人在其崗位上一年來的辛苦工作，任何一個人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認為的。
非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水，那里面的酸酸甜甜我們心里比誰都清楚，我們的心、我們的這份情永遠在一起，我們要隨設計所和xx監(jiān)理公司的成長一起成熟。所以，殷切地希望以后的設計所并不局限于今天輝煌。
個人年度工作總結(jié) 3
從事建筑行業(yè)多年以來，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學習，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。泛泛的完成崗位職責規(guī)定的內(nèi)容，維護一團和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
一年以來，我通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學習各種專業(yè)技術(shù)知識。通過不斷學習和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。“人之相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠。”其中“敬以德”最重要，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團結(jié)同志、作風正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。
根據(jù)領(lǐng)導部署，期間外出考察十幾次，組織頭腦風暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風格進一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進一步得到提升。這一項目的實施，是對以前知識和經(jīng)驗的全方位檢驗，也是對自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無疑對完善自己的知識結(jié)構(gòu)有著重要的意義。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識較重，和領(lǐng)導溝通尚不夠及時。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。
熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，加強經(jīng)驗總結(jié);實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的`能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。
總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年，也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。新的一年，我將投入更多的熱情到我的事業(yè)當中去，爭取事業(yè)更上一層樓。
個人年度工作總結(jié) 4
在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責有了較清晰的認識，現(xiàn)總結(jié)工作如下：
一、重點做好員工招聘工作。
九月份農(nóng)村己開始秋收，護園隊員和保潔員請假增多，各小區(qū)護園隊員急缺，再加上一直下雨，招聘工作難度很大。為彌補用工缺口，人力資源部改變定點招工的方式，以委托招工和電話招工為主，通過多方聯(lián)系，截止9月31日，共招聘員工17名，其中護園隊員12名，監(jiān)控1名，客服員1名，保潔員2名，綠化員1名，各服務中心員工基本情況如下：
二、進一步規(guī)范績效考核工作。
為進一步規(guī)范績效考核工作，我們專門安排人員對各服務中心的指紋打卡機進行了檢查，并對各服務中心考勤系統(tǒng)的人員排班、班次管理、時間段維護等進行了統(tǒng)一設置，對各小區(qū)報上的績效考勤表和指紋機打出的出勤表，認真進行核對，所有員工請假單必須通過移動OA系統(tǒng)進行審批，要求考勤員用電腦打印出來作為考勤依據(jù)，并由各小區(qū)主任和經(jīng)辦人簽字，實行倒查機制，如出現(xiàn)差錯，追查相關(guān)人的責任。通過這一系列的措施，增強了員工的責任心，履行了公司制度，杜絕了錯、漏事件的'發(fā)生，使考核、考勤制度更加完善。
三、完成訂制換發(fā)春秋裝任務。
根據(jù)公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質(zhì)量差、掉色等情況，結(jié)合當前各崗位工作的實際需求，我們?nèi)肆Y源部多次到市場進行考察，與各個服裝制作廠家聯(lián)系，通過對比、查看樣品，讓保潔員、維修工進行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價廉的服裝加工企業(yè)，目前護園隊員冬執(zhí)勤工裝己經(jīng)定制，維修工、保潔員春秋裝共發(fā)出150套。
四、及時處理遺留問題。
在辦理勞資手續(xù)方面，我們克服人員少、時間緊等不利條件，提前準備，認真調(diào)查，積極與當事人和其家人、朋友進行溝通，做好他們的思想工作，得到了員工的理解和支持，妥善辦理了xxxx等4名員工的養(yǎng)老和醫(yī)療手續(xù);在處理員工糾紛方面，除做好在崗員工的思想工作外，還要求所有請長假員工必須先到人力資源部報道，與員工積極溝通，了解情況，使各類糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，維護了公司良好形象，為公司規(guī)避了大量的風險，使公司不受經(jīng)濟損失。
個人年度工作總結(jié) 5
自20xx年踏入xx以來，轉(zhuǎn)眼已近兩年，期間與大家一起經(jīng)歷了很多，學習了很多，收獲了很多，成長了很多。感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、信念與指導，感謝可愛的同事們給了我成長的鼓勵、幫助與關(guān)懷。
在即將過去的一年里，我先后參與了1、2、3、4、5、6、7等項目。涉及商業(yè)、辦公等建筑類型。在工作中取得了一定的成果，也存在諸多不足。
首先，在各位同事的幫助和自己的努力下，在專業(yè)技術(shù)上有所提高，并且學習掌握了LUMION等新軟件；在工作習慣上也在不斷糾正與完善，以更適應工作需求提高工作效率。例如，我覺得自己雖然工作比較認真，但另一方面又有點死腦筋，工作方式不夠靈活；再如做事不能抓住主要矛盾，分清主次，事事作細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，陷入死角鉆牛角尖等。這些都多多少少影響我在工作中的效率，但我在不斷地努力改進和完善。
其次，在xx的影響下，努力擺脫對電腦的依賴，通過手繪草圖來構(gòu)思方案。曾經(jīng)失去的尺度感和手感已逐漸在找回。但在方案能力上看到了自己明顯的差距。一方面想法過于幼稚，也不夠全面，我覺得這是缺乏經(jīng)驗所造成的；另一方面，缺乏建筑邏輯、建筑思維。其實身為一個建筑專業(yè)五年畢業(yè)的人，并且對建筑飽有熱情和喜愛的人來說，意識到這一點很受打擊。沒了自信，也很著急。記得xx講過建筑人初階段應該打好專業(yè)技術(shù)的基礎，之后是否能做好建筑關(guān)鍵看建筑人個人的`修養(yǎng)，我很認同，所以我覺得自己現(xiàn)在不能好高騖遠，應該腳踏實地地把基礎打好。我會在今后的工作中用心積累，不斷地反思總結(jié)，在生活中也要多聽多看多想多感受，付出更多的努力，提高自己，減少因自己的不足而對工作造成的影響在正確的道路上努力才能有成效，因此方向、方法都很重要。在xx的近兩年的工作中，我先后加入過xx、xx的團隊，12年下半年加入了xx的團隊至今。不管在哪個團隊中，我都覺得xx就像一個大家庭，同事們都給予了我很多的幫助、鼓勵和關(guān)懷。xx的高瞻遠矚，xx的經(jīng)驗豐富，xx的古靈精怪，xx的細致耐心，還有百科全書xx，軟件能 在新的一年里，對于工作，我希望自己的不足有所改進，有所突破，重拾自信；對于個人，我希望通過參加一級注冊建筑師考試提高自己的專業(yè)技能為工作助力，讓自己上到一個新的臺階。
個人年度工作總結(jié) 6
回顧20xx年這一年，對于小輔警我來說，確實過得很快，都還不允許小輔警我細細回味，就流逝了，又到了一個新的元年。自小輔警我從20xx年3月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間，在這個工作崗位上，在大隊領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下和隊友們的幫助下，小輔警我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志，全身心地投入到大隊的各項工作中，并且從中學到了不少的東西，這對于小輔警我以 后不管在哪一個地方，哪一個崗位，都有很大的幫助。
一、政治思想方面
在今年的工作中，小輔警我始終堅持立足本職工作，政治立場堅定，時刻懷著高度的自覺性，能夠認真學習黨的“十八大”會議精神，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并將其付諸實踐。作為一名中共黨員，小輔警我在政治上積極向黨組織靠攏，自覺參加大隊支部組織的各項政治學習和討論活動，及時向大隊支部匯報思想，虛心向領(lǐng)導和同志學習，努力提高自己的政治理論水平。
二、日常工作方面
小輔警我作為大隊內(nèi)勤，主要的工作就是配合大隊領(lǐng)導、協(xié)助隊員完成好大量繁瑣的業(yè)務報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結(jié)匯報、檔案文件管理、各種大量的臺帳登記及全大隊各種事務的統(tǒng)計上報工作，以及日常上傳下達等數(shù)不清的臨時性工作。在辦公室工作的這兩年，經(jīng)過小輔警我的努力和同事的幫助，小輔警我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。在平時，小輔警我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。盡管有時候電腦前一坐就是一天，連水都顧不上喝一口，有時心里還是怨言，但小輔警我深知一個道理，那就是你既然選擇了這項工作，不管怎樣，你都要做到你該做的`，把它做好，這樣才不會覺得自責。
小輔警我雖然每天在辦公室工作，沒有很多時間和同事在一起參加訓練、巡邏、執(zhí)勤等，但是一旦發(fā)生重大、危急的突發(fā)事件等任務，小輔警我在做好內(nèi)勤工作的同時，也和隊友們一起參加。全年來，小輔警我和隊友一起參加大小型防暴處突40余次，警衛(wèi)20余次，搶險救災2起，配合省紀委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠征地補償問題到八角東汽廠上訪事件中，連續(xù)20余天，小輔警我都跟隨大隊早出晚歸到現(xiàn)場執(zhí)勤，在支隊的領(lǐng)導下，成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日，由于連續(xù)暴雨，石亭江天元處發(fā)生決堤和廣漢境內(nèi)寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內(nèi)，在這兩次險情發(fā)生后，小輔警我都沒有退縮，和隊友們一起沖鋒在前，疏散岸邊的圍觀群眾和車輛，確�，F(xiàn)場治安秩序的穩(wěn)定。到晚上22時左右，小輔警我和隊員們都沒有休息一下，才吃了一點點干面包，喝上一口水，一直到現(xiàn)場情況穩(wěn)定才撤回單位待命。小輔警我喜歡熱鬧的集體，小輔警我愿意和隊友們在一起，一起同甘共苦，一起歡笑哭泣，一起走過風風雨雨，在以后想起來這些都會是一段段美好的回憶，它們都將成為小輔警我人生中最巨大的財富。
三、學習方面
小輔警我雖然工作三年多了，但始終感到自己身上的擔子很重，前面的路并不是那么清晰，反而有點迷茫。自己的學識、能力和閱歷與社會所需求的有很大的距離，所以總不敢掉以輕心，報電大、考自考，總在學習，向書本學習、向同學學習，向同事學習，雖然有時是迫于現(xiàn)實的無賴，但是有時候在忙碌的一天工作后再參加學習，小輔警我還覺得很有成就感，感覺生活很充實，并不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，至少過得很充實，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了更多的知識和工作經(jīng)驗。
四、不足的方面和今后的努力方向
今年以來，小輔警我能做到敬業(yè)愛崗、認真地開展工作，取得了一些成績，但也存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，自主學習能力還不夠強，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，有時候干工作粗心大意，常犯小錯誤；第三，自己的文字功底薄弱，理論水平還不夠高，有待進一步加強提高。
個人年度工作總結(jié) 7
一、加強學習，提高素質(zhì)
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
(1)強化優(yōu)質(zhì)服務理念，提高柜臺服務質(zhì)量
以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的'不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備。業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳。優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展。個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴。維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
(2)加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用
為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
(3)、積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成
一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。
二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象
本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長
優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。
一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。
二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。
三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷
網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
個人年度工作總結(jié) 8
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間到廊坊和美房地產(chǎn)有限公司工作半年有余，在這期間，我在公司從事精裝修工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實踐中，加深了對以前沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
20xx年5月4日入職以來，擔任公司工程部精裝修工程師一職，主要負責3樓內(nèi)外裝修施工技術(shù)、質(zhì)量、技術(shù)及安全管理工作，負責7、11樓內(nèi)外裝修的施工技術(shù)管理工作；起草編制和美紫晶花園室內(nèi)裝修施工手冊；參與3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作，并最終得以實施；參與室內(nèi)裝修方案、櫥柜、淋浴房設計及安裝方案的審核及確定；室內(nèi)裝飾材料進場的質(zhì)量控制。
自7月份開始，精裝修工作開始進場施工，本應在7月底完成的各樓施工樣板層，因種種原因未能按時完成，直到工程竣工，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成，其中，施工單位材料樣板報送、施工方案（包括：室內(nèi)吊頂、櫥柜、淋浴房等）確定緩慢為主要原因，前期室外工程施工、施工臨時水電不通等因素，嚴重制約3樓開始施工的材料進場，造成后期總體施工工期一拖再拖。施工質(zhì)量方面，各個樓內(nèi)裝修基本達到國家規(guī)范規(guī)定的要求，但也出現(xiàn)窗臺板安裝不牢、木地板空鼓等一些質(zhì)量問題，但經(jīng)過督促施工單位的多次修改，也基本滿足使用要求，最終實現(xiàn)年底交房的進度目。
施工管理方面，作為公司工程部應該對施工現(xiàn)場的整體施工起到協(xié)調(diào)作用，對總包單位及各分包單位的施工方案予以審核，并落實實施，由于各施工隊伍崗位人員不到位，造成施工過程中的技術(shù)、質(zhì)量、進度及安全文明施工管理相對混亂，施工過程中應該形成的技術(shù)文件，到竣工后才予補充完善，甚至到現(xiàn)在還沒有編制，這些也體現(xiàn)出對施工單位要求不嚴。
工程管理過程中，施工單位各崗位人員配備不齊，造成施工質(zhì)量、進度及安全文明施工多方面存在問題及隱患，現(xiàn)場沒有必要的臨時設施，使得施工人員在樓內(nèi)到處便溺，分包單位的管理混亂，造成成品保護工作難以實現(xiàn)，最終到交驗房時進行大面積的維修。
回首過去20xx年，在和美紫晶花園確實對工程部每個人的意志力得到加強，通過對各分包單位整體協(xié)調(diào)，全面完成櫥柜、淋浴房、油煙機、灶具的安裝工作，在經(jīng)過一個多月的'后期修整，最終達到交房驗收條件，但在工程管理過程中，由于工作上的疏忽，也造成了窗臺板固定不牢，后期全面檢查修改，展望剛剛到來的20xx年，更應該嚴格要求自己，對工作更應該細心加耐心，使和美紫晶花園的工程品質(zhì)邁上新臺階。
對于工程管理方面，建議公司把所有參戰(zhàn)單位納入到總包管理，所有甲分包單位必須服從總包管理，總包單位相應收取各分包單位的總包管理費，這樣，有利于工程進度、質(zhì)量控制，有利于現(xiàn)場安全及文明施工的管理，更有利于對已完成分項工程的成品保護；建議公司完善對員工的獎懲制度，促進員工的工作熱情。
個人年度工作總結(jié) 9
我于xx年xx月xx日入職，至今工作已滿兩個個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職兩個月以來的工作，做出如下總結(jié)：
一、人事信息檔案的管理、勞動合同的管理
1、人事信息檔案的管理：
�。�1）材料定期及時整理
�。�2）確保材料完善
�。�3）了解材料安放位置，能在最短的時間內(nèi)找到所需材料
2、勞動合同管理
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；對新進員工勞動合同的簽定、老員工續(xù)簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關(guān)手續(xù)等事宜。到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的比較的.順利。
二、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理
同步更新：xxx、xxx、花名冊、考勤表
2、工作牌辦理
3、員工流動性統(tǒng)計xxx、xxx架構(gòu)圖更新
5、考勤指紋的錄入
6、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
三、培訓方面
1、培訓工作分析及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度
四、社會統(tǒng)籌保險方面
1、本年度涉及到的工作內(nèi)容：
�。�1）已給新進員工及時辦理社保
�。�2）離職人員辦理停保
�。�3）符合條件的停保人員辦理失業(yè)登記
�。�4）不辦理社保人員及時寫放棄申明。
（5）辦理異地社保轉(zhuǎn)移
（6）辦理生育保險報銷
�。�7）辦理保險的合同續(xù)簽人員到勞動部門備案
（8）辦理員工工傷的認定、理賠
（9）辦理員工的備案
五、績效薪酬方面
1、每月員工績效考核收集與匯總
2、收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：根據(jù)假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務、行政、人事部門的加班執(zhí)行倒休。加班時數(shù)多的部門加班時數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù)，暫不發(fā)放工資。
個人年度工作總結(jié) 10
該怎么來形容這一年的時光匆匆呢，該怎么來形容這一年我成為一名小學語文教師的感受呢，這其中更多感受說不清楚也道不明白。我想更多的應該是充滿自豪和驕傲的。因為從小我就立志要成為一名人民教師，后來我又愛上了語文專業(yè)，再到后來通過我的努力和對夢想的不懈追求，我就成為了一名xx小學里的一名語文教師。
作為一名小學語文教師，在過去的一年里，我為了給學生們做一個好的榜樣，我一直都在以身作則的教導孩子們，不僅時刻保持自己認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，還告誡時刻謹遵學校對教師的要求和標準，為爭當一名合格而優(yōu)秀的教師而努力著。
在過去的一年里，x班級在我的帶領(lǐng)下，不僅拿到了語文成績年級第一的成績，還獲得了20xx年xx地區(qū)語文創(chuàng)意優(yōu)秀作文獎，我相信在接下來的一年里，還將會有更多不菲的成績。
從我成為一名教師的那一刻起，我就始終記得自己是一名人民教師，我的職責是什么，我的責任又是什么。我身上肩負的不僅僅只是培養(yǎng)祖國花朵的責任，還肩負了一個個家庭的希望，這些家庭僅僅只是為了掙取到孩子們的學費，就已經(jīng)活得很辛苦了。
在過去一年的時間里，我陪同xx班的班主任做了兩次學生們的家訪工作。一來是為了更好的了解同學們，二來也是通過家訪對孩子們的學習起到一個建議和幫助的作用。
在這兩次的家訪中，我了解到很多家長的不容易，他們有的是農(nóng)民工，經(jīng)常會在烈日炎炎下進行高空作業(yè)的工作;有的是環(huán)保員，經(jīng)常會在凌晨三四點鐘的時候，在大街上進行清潔工作;有的是工廠的'工人，他們經(jīng)常會不分晝夜、日夜顛倒的在工廠進行著加班工作。不管他們從事于哪行哪業(yè)，不管多么辛苦，他們也都只希望自己的孩子能夠過上更好的生活，能夠從一所大學里畢業(yè)，能夠有一個好的未來。所以，在了解到這么多家長真實的想法之后，我就更加的清楚了自己作為一名老師的責任和擔當。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”。我愿做一支燃燒自己直至成灰燼的蠟燭，即使只剩下一絲微弱的光芒，也要照亮孩子們前方遙遠且黑暗的路途。我愿貢獻自己的青春，貢獻自己的學識，貢獻自己全部的力量，用自己的畢生所學和無限熱情來指引孩子們走上一條正確且光明的大道。
個人年度工作總結(jié) 11
20xx年，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在市人大市政協(xié)的關(guān)心指導下，市殘聯(lián)全面貫徹落實《中共中央關(guān)于加強和改進黨的群團工作的意見》、《國務院關(guān)于加快推進殘疾人小康進程的意見》精神，緊緊圍繞全市工作大局，堅持“縮小差距、協(xié)調(diào)發(fā)展、共享小康、走在前列”的要求，不斷夯實具有嘉興特色的殘疾人社會保障和服務體系，使改革發(fā)展成果更多更公平惠及廣大殘疾人。根據(jù)省殘疾人狀況監(jiān)測結(jié)果顯示，嘉興殘疾人狀況及小康實現(xiàn)程度達93.4%，高于全省平均水平2.28%，居全省第二，地級城市第一，年度增幅為3.02%，居全省第一，全市殘疾人基本實現(xiàn)全面小康。市殘聯(lián)被評為全國殘疾人體育工作先進單位。中國殘聯(lián)理事長魯勇、副理事長程凱專題聽取嘉興市殘疾人工作匯報，中國殘聯(lián)副理事長賈勇、省殘聯(lián)理事長鄭瑤赴嘉興市專題調(diào)研殘疾人工作，對我市工作給予充分肯定。
1、康復服務提升水平。
我市作為全省代表，接受中國殘聯(lián)“十二五”殘疾人康復工作檢查，得到充分肯定。全省殘疾人康復工作會議在嘉興市召開，會議代表聽取嘉興市康復工作經(jīng)驗介紹，參觀“陽光樂園”和秀洲區(qū)殘疾人康復中心。加強康復機構(gòu)規(guī)范化建設和管理，完成市縣兩級康復機構(gòu)的功能合理布局。經(jīng)市人大七屆五次會議通過，嘉興市殘疾人康復中心建設項目寫入20xx年《政府工作報告》。項目用地19.4畝，建筑面積28687平方米，總投資預計1.25億元，預計20xx年1月立項，年內(nèi)開工建設�？h（市、區(qū)）全部建成殘疾人康復中心，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）全部建立殘疾人康復服務站。繼續(xù)完善殘疾人康復扶持政策，開展省精神病二代服藥救助、高新科技輔具等試點工作。全省率先出臺了殘疾人輔助器具適配貨幣補貼制度，對持證殘疾人配置的輔助器具給予40—100%的補助。引進浙江省“”入選者項目，推廣運用恒怡智慧康復訓練產(chǎn)品，遠程康復訓練殘疾人30人。啟動殘疾幼兒醫(yī)教融合康復試點，率先建立孤獨癥、智力殘疾兒童康復教育新模式。全面落實“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會”工作要求，積極推進精防工作，列入“平安嘉興”考核。全面普及精神殘疾人門診、住院特惠政策，困難殘疾人落實免費治療。全市有康復需求的殘疾人得到康復服務比例90.8%，列全省第一。
2、教育措施不斷優(yōu)化。
按照“義務教育抓質(zhì)量，兩頭延伸創(chuàng)特色”的要求，全面參與國家特殊教育實驗區(qū)創(chuàng)建活動，縣（市、區(qū)）全部實施送教上門工作，有需求殘疾人送教上門服務率100%。全面落實殘疾人參加中高考的扶持措施，推進殘疾人高中、中專教育、高等教育和職業(yè)教育。政府買單，繼續(xù)舉辦殘疾人大專學歷班。實現(xiàn)貧困殘疾人學生和貧困殘疾人家庭子女入學資助全覆蓋，確保無因貧失學現(xiàn)象。全年共扶持貧困殘疾人學生和貧困殘疾人家庭子女1865人，發(fā)放教育補助資金205萬元。全市殘疾兒童義務教育入學率88.41%，殘疾學生助學比例91.27%，都位居全省第一。實施“人人享有培訓、個個有一技之長”培訓項目，舉辦培訓班162期，有4252名殘疾人免費得到職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓。聯(lián)合市人社局等部門印發(fā)《20xx—20xx年全市殘疾人職業(yè)技能競賽計劃》，與市人社局、市總工會聯(lián)合舉辦全市第三屆殘疾人職業(yè)技能競賽，138名殘疾人參加10個項目的競賽。
3、就業(yè)渠道不斷拓寬。
繼續(xù)推進以集中就業(yè)、按比例就業(yè)為主，自謀職業(yè)、工療庇護、網(wǎng)絡就業(yè)為輔的殘疾人就業(yè)新模式。工作得到熊建平副省長肯定性批示。積極應對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等對殘疾人安置企業(yè)的影響，各級政府優(yōu)先安置因企業(yè)倒閉而失業(yè)的`殘疾人。在實施“三改一拆”、“五水共治”、“治堵”等中心工作中，通過就業(yè)推薦、基地幫扶等措施，幫助殘疾人轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)，得到市委書記魯俊充分肯定。加大政府資源對殘疾人就業(yè)扶持力度，聯(lián)合市委組織部、市編辦、市人社局等部門出臺了《嘉興市關(guān)于促進殘疾人按比例就業(yè)實施意見》，啟動市政府殘工委成員單位“單考單招”殘疾人工作，并列入20xx年計劃。配合開展市政府民生項目——整治規(guī)范路邊服務亭助殘愛心亭項目，加強陽光助殘愛心亭監(jiān)管力度，美化外觀，規(guī)范運營。共拆除助殘愛心亭6個，更新12個，維修7個，整治率達100%，超額完成了市政府要求。引導殘疾人投身“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”行動，利用中國殘聯(lián)就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡平臺發(fā)布全市殘疾人就業(yè)崗位信息，開展按比例就業(yè)公示試點。以“國際互聯(lián)網(wǎng)大會”永久會址為契機，大力推進殘疾人網(wǎng)絡就業(yè)，桐鄉(xiāng)市被確定為全省殘疾人網(wǎng)絡就業(yè)試點單位。按照“一鎮(zhèn)一品一基地”的原則，推進殘疾人扶貧基地建設，全市現(xiàn)有殘疾人扶貧基地92個，安置殘疾人721人，輻射帶動殘疾人家庭2302戶。全市殘疾人就業(yè)率81.78%、就業(yè)扶持需求滿足率85.52%，均位居全省第一。
4、社會救助覆蓋全面。
將殘疾人共享小康工程列入市委市政府對縣（市、區(qū)）目標責任考核內(nèi)容，全市現(xiàn)有4289名殘疾人單獨施保、全額享受最低生活保障金；6579名重度殘疾人得到托（安）養(yǎng)服務；7296名殘疾人享受就業(yè)年齡段無固定收入殘疾人補貼；為2267名有適應指征、有康復需求的殘疾人免費提供助聽、助明、助行和搶救性康復服務。2877名殘疾人通過基層黨組織扶貧結(jié)對幫扶脫困。加大殘疾人社會保險扶持力度，殘疾人參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、自謀職業(yè)殘疾人參加職工養(yǎng)老保險，個人保費給予分類補助。殘疾人參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險個人保費由政府全額補助，市本級殘疾人住院報銷比例比健全人提高20%。殘疾人醫(yī)療優(yōu)惠政策全部納入全市基本醫(yī)療報銷系統(tǒng)，實現(xiàn)即時結(jié)報。為全體持證殘疾人購買意外傷害保險。對城鎮(zhèn)殘疾人家庭，優(yōu)先納入城市廉租住房或經(jīng)濟適用住房保障范圍，優(yōu)先搖號選房；對農(nóng)村殘疾人危舊房進行改造，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)一戶、改造一戶”。扎實推進“無障礙進社區(qū)、進樓道、進家庭”工程，其中完成“無障礙進家庭”項目660戶。全市殘疾人生活和護理補貼需求滿足率96.4%、醫(yī)療保險覆蓋率99.76%，均位居全省第一。
5、宣文體育形成品牌。
積極參與全國公共文化體系服務示范區(qū)建設，健全殘疾人文體事業(yè)發(fā)展機制。主流媒體關(guān)心關(guān)注我市殘疾人事業(yè)，市、縣電視臺開播手語新聞欄目、廣播電臺開播殘疾人專題節(jié)目、報紙刊登殘疾人工作專版、車載電視播放殘疾人公益廣告片�！吨袊鴼埣踩恕冯s志社來禾專訪我市殘疾人工作，并刊登專版。加強殘疾人文化體育基地、團隊和隊伍建設，繼續(xù)落實扶持措施。全面實施市政府民生工程——“開放公共體育設施”項目，市殘疾人奧林匹克運動中心全年免費向社會開放，共接待市民4萬多人次，超額完成年度任務。成功舉辦殘疾人系列文體活動，開展了“我的視界我的夢”第三屆殘疾人攝影比賽、向祖國獻禮——嘉興市殘疾人優(yōu)秀攝影作品巡回展、殘疾人中國畫作品展、特教學校文藝作品創(chuàng)作比賽和全市殘疾人單項體育比賽等活動，提高嘉興市文化體育水平。20xx年，嘉興籍運動員在第九屆全國殘運會上獲得9金、4銀、3銅，破2項世界記錄。
6、社會力量廣泛參與。
舉辦第二十五次全國助殘日系列活動，圍繞“關(guān)注孤獨癥兒童，走向美好未來”主題，開展了走訪慰問、助殘愛心捐款、殘疾人就業(yè)專場招聘等10項活動。市四套班子領(lǐng)導作為志愿者走進陽光樂園，幫助孤獨癥、智障兒童進行康復訓練。開展了“我們都是小藍人”大型助殘社會公益活動，相繼成立了20多個助殘社會組織和志愿者服務隊。市殘聯(lián)機關(guān)及事業(yè)單位黨員干部為困難殘疾人家庭捐款12545元。推進政府購買服務試點工作，探索準入標準、承接機構(gòu)、服務流程、考核驗收等規(guī)范化意見。助力城市治堵工作，繼續(xù)做好殘疾人免費乘坐公交車工作，目前全市已辦理愛心公交卡62330張，占持證殘疾人數(shù)的71.14%，20xx年全市免費乘車刷卡已達400多萬人次。
7、組織隊伍不斷夯實。
貫徹落實中國殘聯(lián)基層組織規(guī)范化建設要求，夯實各級殘疾人組織隊伍，承辦全省殘疾人基層組織建設現(xiàn)場會。以海寧市為試點，開展村（社區(qū)）殘疾人專職委員安置公益性崗位工作，規(guī)范工作程序，提升工作待遇。加強手語翻譯配備工作，市、縣兩級殘聯(lián)均配備不少于1名手語翻譯。開展殘聯(lián)工作人員、殘疾人專職委員崗位知識培訓，規(guī)范殘疾人專職委員選配、職責和待遇。加強殘疾人專門協(xié)會工作，定期組織開展活動，激發(fā)活力，提高履職能力。繼續(xù)開展“十百千萬”進村入企到戶活動，全體持證殘疾人走訪入戶到人。殘疾人基本服務狀況和需求專項調(diào)查數(shù)據(jù)錄入工作全面完成，精確度較高。承辦全省殘疾人基本服務狀況和需求專項調(diào)查經(jīng)驗交流及數(shù)據(jù)分析會。殘疾人工作列入“嘉興政務服務網(wǎng)社區(qū)延伸項目”首批試點。嘉興市、秀洲區(qū)、嘉善縣、海鹽縣、海寧市、桐鄉(xiāng)市殘聯(lián)門戶網(wǎng)站建成無障礙輔助系統(tǒng)，暢通特殊困難殘疾人獲取信息渠道。
全市殘疾人工作雖取得一定成效，但我們也清醒地看到，我市殘疾人保障和公共服務水平還不夠高，據(jù)省監(jiān)測顯示，我市農(nóng)村殘疾人家庭人均純收入占社平比例，重度殘疾人及精神、智力殘疾人享受托（安）養(yǎng)、庇護服務的比例等距目標要求尚有一定差距，另外，對照省政府與市政府簽訂的《20xx年度殘疾人工作重點任務責任書》，我市康復設施尚未立項等等，這些都需要進一步提高和落實。
個人年度工作總結(jié) 12
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這xx的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對xx有了一定的認識
在xx月份人才交流會上認識了xx，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和xx交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過一年的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是xx的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的`心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是：
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷保險工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近一年，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立xx年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。
第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
個人年度工作總結(jié) 13
20xx年，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自己，利用業(yè)余時間，不斷加強自己的思想理論學習，關(guān)注時政，通過加強學習，努力提高自己的思想覺悟，提升自己的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自己，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自己快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自己的責任心和耐心，將責任心和耐心的.培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xx次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自己的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實：在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自己對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自己還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內(nèi)涵。
在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自己的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。
不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。
在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
個人年度工作總結(jié) 14
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結(jié)：
1、熟悉線路。團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2、服務工作要熱心，細心。特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、書到用時方恨少，導游所知道的`知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓，積累經(jīng)驗。
6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車多\壓力多），作為導游就要做到三心（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不�！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力！總相信“一份耕耘，一份收獲”！
個人年度工作總結(jié) 15
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一學年的教務工作已經(jīng)接近尾聲，為下學年的工作做得更好，特總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人就本學年的工作小結(jié)如下：
在思想上我能堅決擁護黨的路線、方針、政策;積極要求進步，愛崗敬業(yè)，為人師;遵守國家法律和各項規(guī)章制度;積極參加學校的各類政治業(yè)務學習，并且認真做好記錄，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我;在工作中能與大家和睦相處，團結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風格;服從分配，以大局為重，以學校的利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系，盡心盡職做好自己的本職工作。本人一直本著為學生服務的宗旨，以服務學校教育教學工作為原則，嚴格要求自己，努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。在年級主任的帶領(lǐng)下團結(jié)同事力圖把工作做的盡善盡美。
本學年總的感覺教務員的工作內(nèi)容龐雜、瑣碎，既要做好高三年級教師的課程安排，分發(fā)各種教學表冊，計算考試成績分析，又要查課，教務工作尤其顯得繁忙，特別是中考、高考、期中和期末考試，是關(guān)系到每一個學生的切身利益所在，所以教務工作也隨之增加。
教務員工作本身它是一項輔助性的服務工作，既不能擅自做主、隨意作出決定，又不得不
把某些原則性的問題如實的記錄、反饋給領(lǐng)導和老師。在做這一工作時，必須立足于一切從實際出發(fā)，實事求是的反映情況、完成任務，絕不能搞似是而非，不懂裝懂;認真做好上傳下達的工作，努力尋求一條可行的解決問題的科學途徑。在這個過程中，難免會遇到一些意想不到的問題，給工作帶來一定的困難，甚至遭到誤解、非議、排斥，在這個時候，就要學會冷靜，要有良好的心理素質(zhì)和良好的修養(yǎng)，才能保證這項工作順利完成。因此，要做好教務員工作，讓領(lǐng)導放心，教師滿意，必須堅持事實求是的原則、立場，不斷加強自我鍛煉、不斷進行自我教育，提高自身素質(zhì)。
教務員每提供、整理、歸納一個信息、數(shù)據(jù)、情況等都必須準確無誤，否則，將會造成不堪設想的嚴重后果，有時會影響到某個學生的就業(yè)，甚至會影響到領(lǐng)導的決策。因此，我在做這個教務員的時候，總是時時刻刻告誡自己：凡事必須按照領(lǐng)導的要求去辦，迅速辦理，不拖拉、不怠慢、不推辭、不討價還價;今天要完成的任務絕不拖到明天，哪怕是加班加點，也毫無怨言，要做就要做到更好! 教務員的工作，既具有主動性，又具有很強的被動性。有些教學工作，必須事前請示，事后匯報，三番五次的與教師溝通、交換意見，否則，很可能把事情辦砸、辦糟，老師、學生都可能不買你的帳，給領(lǐng)導添麻煩，讓工作變得很被動。請示和匯報是對上級領(lǐng)導的尊重和負責，同時也是對同行的信任和負責，更是把教務員工作搞好的必不可少的中心環(huán)節(jié)。對于在處理教學過程中出現(xiàn)的問題，做到事前請示，事后匯報，勤于溝通和交流，就一定沒有解決不了的問題，做到了這些，就會讓領(lǐng)導更放心、安心，教師有信心，教師也就成了一條在領(lǐng)導、教師、學生中溝通的一條紐帶。
教學資料是一個教學單位教學查、考等必不可少的，教學資料是否完整，直接影響到教學質(zhì)量考核、教學改革、教學評估、學生成績的評定等環(huán)節(jié)的真實有效地實施，有時會影響到學校的生存和學生的.就業(yè)。因此，教學資料的存檔是一項十分重要的工作。教學資料是過去教學過程、活動的真實記錄，而且是將來開展教學活動必不可少的參考資料。因此，對每一個教學環(huán)節(jié)、教學過程中形成的原始的、真實的材料，都必須及時整理、歸類、存檔，然后登記、存檔，做到事事有檔可查。
在學籍管理的過程中，我及時采集學生信息，掌握年級學生最新數(shù)據(jù)，把年級的學生人數(shù)精確到個位，并隨時把學生流失情況上報給學校領(lǐng)導。高三學生的各種材料、各種情況，我都很清楚。在會考管理工作中，我及時核對學生信息，核對學生參考科目及人數(shù)，盡量做到學生清楚，老師方便。教務處是教育管理的信息庫。教務處要將各學科教學計劃，總結(jié)匯總，對年級教學情況進行分析，期末進行教學檢查，除了了解年級的教學情況外，還要及時將上
級教育部門有關(guān)規(guī)定、要求及搜集到的教學信息，通過各種途徑進行傳遞，起到上令下達，下情上達的作用。大量搜集校內(nèi)外教學信息和經(jīng)驗，使教務處成為既是教學管理的樞紐，又是教學管理的信息庫，從而推動教改工作的開展
根據(jù)學校安排，本人隨時接受學校安排的各種臨時任務。
本人遵守我校的各種規(guī)定，不遲到、不早退，有事主動請假。在工作中熱情主動為學生服務，聽從領(lǐng)導的安排，堅守崗位，加班加點，本學期沒有病事假記錄。
個人年度工作總結(jié) 16
光陰似箭，日月如梭，緊張而忙碌的一學期已經(jīng)結(jié)束，當我細細回顧這學期工作的得與失時，我深深的感到一份耕耘一份收獲。本學期我擔任五六年級的科學教學工作，我覺得這份工作肩負著較大的責任，在領(lǐng)導、其他老師的幫助和指引下，始終以勤懇、踏實的態(tài)度來對待我的工作，并不斷學習，努力提升自己各方面的能力�，F(xiàn)將本學年的工作總結(jié)如下：
一、在政治思想方面
在平時工作中，重視集體的政治理論學習，積極參加學校組織的各種培訓活動，深入理解新課程標準的`內(nèi)涵和基本理念，努力轉(zhuǎn)變思想認識，更新教學觀念。
二、在教育教學方面
小學科學課是以培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)為宗旨的科學啟蒙課程，為了貫徹并落實我�！耙詫W定教，順學而導，問題導學”的教學理念，我嚴格要求自己，精心預設每一節(jié)課，盡量使教學工作更加健全。我是這樣進行教學活動的：
1、備課方面：課前準備好科學課上所需要的實驗材料，認真鉆研教材，嚴格按照“三案定教”落實我的備課，把握好重點與難點，預設好課堂的每一個環(huán)節(jié)。
2、課堂教學方面：在教學方法上，我主要采用“探究啟發(fā)式”教學，重視學生的小組合作，探究，并讓學生在自己動手操作實驗中體會科學的樂趣。作為一名沒有經(jīng)驗的老師，我覺得更重要的就是組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，調(diào)動學生的學習積極性，維持好課堂紀律，使學生能自覺地從學習態(tài)度上重視科學課。
3、學生管理方面：我在所教的12個班中，針對不同的班級、不同學生采用不同的授課方式，因材施教，有效地對個別班級，個別學生進行引導。在平時的科學課上，多采用賞識教育的方法，對表現(xiàn)好的或進步顯著的學生頒發(fā)“科學小明星”“進步小明星”獎狀，調(diào)動學生積極性。
4、教研反思方面：積極參與聽課、評課，認真做聽課記錄，取長補短，虛心向同行學習教學方法，認真對待每周一的集體備課，說課。
三、工作考勤方面：
我熱愛教育事業(yè)，自覺遵守學校規(guī)章制度，重視自身道德修養(yǎng)的提升，待人真誠和善，關(guān)心同學，按時上下班，不遲到不早退。從每一個細節(jié)做起，努力樹立不錯的師德形象。
總之，在這一學年中，我不但在業(yè)務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提升。在教學工作中還存在一些不足之處，對小學科學的新課標研究的不夠透徹，在組織課堂紀律上存在一定的困難，在課堂各環(huán)節(jié)的分配不夠合理，課下和班主任及其學生的溝通不到位等。
在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，用自己的心血為孩子們，為教育事業(yè)鋪一條寬敞的人生之路。
個人年度工作總結(jié) 17
時間如白駒過隙，回顧一學期的工作，想說的真是太多太多。辛酸終將過去，留下的是美好的回憶和汗水結(jié)下的果實。每天，我以無比艱辛的努力和勞動，用愛心去打動每位學生，讓他們在我的呵護下茁壯生長。作為一名小學教師，我覺得這份工作肩負著較大的責任，因此，自工作以來，我始終以勤懇、踏實的態(tài)度來對待我的工作，并不時學習，努力提升自身各方面的能力�，F(xiàn)將本學年的工作總結(jié)如下：
一、在政治思想方面
我積極參與各種學習培訓，認真參與政治學習，并做好學習筆記，提升自身的思想覺悟。認真學習新的教育理論，和時更新教育理念。我不但重視集體的政治理論學習，還認真學習了《小學科學課程規(guī)范》和《小學科學課程規(guī)范解讀》《課堂觀察》，從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學生，教師必需時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自身的人格、行為去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校安排的各項工作，在不時的學習中，努力使自身的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提升。
二、在教育教學方面
本學期我擔任四、五年級的科學，小學科學課是以培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我們學校也很重視學生科學素養(yǎng)的培養(yǎng)，我深知自身肩上的擔子的重要性，并下決心以我微薄的力量來推進我�？茖W教育向前發(fā)展。我知道，要想提升教學質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量。我嚴格要求自身，盡量使教學工作更加健全。我是這樣進行教學活動的：
1、課前準備：課前要備好課，肯定要準備好科學課上所需要的實驗資料，這對學生的探究和實驗非常重要，因此，我會提前準備好，假如儀器室沒有的資料，但為了上好課，我就自身找資料或動手制作。
2、了解學生的學習情況：我會根據(jù)每節(jié)課堂上的情況，了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的指導措施。并考慮到學生的個體差別，盡量因材施教，有效地對個別學生進行引導。對于有些基礎差的班級盡量放慢腳步，給足他們充沛的消化吸收的時間。
3、研究教學方法：考慮教法，解決如何把新知識傳授給學生，而且，我教了兩個年級，學生的年齡和各年級的科學教學內(nèi)容和重點培養(yǎng)方向不同，因此要采取不同的`教學方法。另外，一個年級的幾個班情況各不相同，因此要根據(jù)各班學生已有的知識和技能進行公開課教案和輔導，包含如何組織教學、如何布置每節(jié)課的活動。
4、課堂上的情況：組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，調(diào)動學生的學習積極性，使學生能自覺地從學習態(tài)度上重視科學課，同時，激發(fā)學生的情感，使他們發(fā)生愉悅的心境，發(fā)明不錯的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，特別是實驗操作，要注意觀察每位學生，使每一位學生都參與到科學探究活動中，多鼓勵，多使用加到好處的評價性語言，使學生對科學發(fā)生濃厚的興趣，提升他們的學習積極性，從而做到自主探究，使科學課成為小朋友們心目中一門有趣、重要的學科。
5、做到熱愛學生：平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，不錯的師生關(guān)系推動了學生的學習。從贊美著手，所有的人都渴望得到他人的理解和尊重，因此，和課堂表示不好的學生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批評，要進行思想教育，使他們改變學習態(tài)度，學習才干有進步。
6、不時學習：積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，不懂就問，博采眾長，提升教學水平。
三、開展科學活動，全面普和、重視提升。
活動是科普教育的載體、沒有活動就沒有活力，我們根據(jù)小學生的特點，積極開展有思想性、科學性、趣味性、實踐性、發(fā)明性，內(nèi)容豐富、形式多樣的科普教育活動，我指導學生進行的科學活動如下：
1、指導學生在學校、家庭和社會進行“垃圾廢品情況調(diào)查”活動，使學生對科普知識有了些了解，更加深了對環(huán)境維護重要性的了解，也懂得了平時如何在自身的身邊做好一些節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電的方法。
2、讓學生制作科普手抄報，使廣大學生在參與活動的過程中，學習科學知識，掌握科學方法，培養(yǎng)科學精神，提升科學素質(zhì)。
3、開展讀科普書籍的活動，激發(fā)學生學習科學的興趣，以達到從課外書籍上學到課本以外的知識的目的。
4、開展科學動手實驗大賽，讓學生通過活動進行科學探究，實驗操作，展示自身的科技才氣，活動的目的不只對學生進行科技素質(zhì)教育，更是讓學生通過活動體驗科技帶來的快樂，在活動中重視學生動手、動腦的能力培養(yǎng)。
四、繼續(xù)學習，不時提升。
在緊張工作之余，要為自身充充電，特別是作為一名小學的科學教師，在學生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學過程中，由于對科學學科教學經(jīng)驗缺乏，總覺得自身在各個方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，沒方法，只能平時自身多看些雜書了，在頭腦中多儲藏一些知識，這樣面對學生的難題時，能坦然相對。另外，多爭取外出聽課的機會，以學習外校優(yōu)秀教師和專家的先進理念，自我感覺在教學理念上，在自身的教學中為斷實踐，不時總結(jié)，不時提升，也慢慢地有了自身的一套思維。
總之，在這一學年中，我不只在業(yè)務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提升。金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如，理論知識不夠，教學經(jīng)驗缺乏，組織教學能力還有待提升。在今后的工作中，我將更嚴格要求自身，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取成為一名優(yōu)秀的小學教師。
個人年度工作總結(jié) 18
時光流逝，轉(zhuǎn)眼一個學年又要結(jié)束了。回顧一年來的學校生活尤其是本學年的教學生活情況，有成績也有不足。榮獲安慶市道法優(yōu)質(zhì)課第一名，安慶市語文課外閱讀指導課一等獎，安慶市班主任基本功大賽一等獎，安慶市教壇新星，安慶市優(yōu)秀六項電教學術(shù)作品微信公眾號“邱班小語”二等獎，安慶市作業(yè)設計大賽語文作業(yè)設計二等獎，大橋街道班級期末考試第三名的好成績。然而在其間，我出錯的地方有太多太多，眼界太窄、創(chuàng)意不足等等，還好江義林校長的指點帶我走出迷宮，看到了自己的不足，提升了自己的教學水平，今后會在名師工作室中繼續(xù)努力，虛心學習，讓自己變得更加優(yōu)秀！
一、轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育思想認識
這次名師工作室的加入，給我?guī)肓艘环N求學的氛圍。不學習就要落后，不進步就得淘汰，要在教學這片土地上找到自己的一畝三分地，學習是唯一的路!曾經(jīng)一直認為在教學上能出成績的教師就是好教師。因此在早些年的工作里，很大部分精力都集中到教學這一塊，備課、上課、課后總結(jié)、批作業(yè)、輔導，幾乎每天都在重復這樣的五步曲。
隨著學習的深入，我深深地意識到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進的教學理論充實自己，那他的教學在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。所以在名師工作室中，我更加努力，學習教育理論，增長專業(yè)知識。我更注重更新自己的教學觀念，改變教學模式，努力提高課堂效率，從而更快達到真正提高自己的目的。
二、理論應用于實踐，勇敢迎接挑戰(zhàn)
作為校級骨干教師，我努力把學習的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動能，使之有效地指導小學的.教學工作。
通過學習，我學會了變換角度審視自己的教育教學工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整;每上一課都認真準備，精心揣摩，通過網(wǎng)絡便捷方式查閱相關(guān)資料，努力構(gòu)建高效的教育教學活動。
心理學家認為：沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能是膚淺的知識。他說，如果一個教師僅僅滿足于獲得的經(jīng)驗，而不對經(jīng)驗進行深入地反思，那么，即使是有一年的教學經(jīng)驗，也許只是一年工作的多次重復。因此，現(xiàn)在，我的教學會更注重反思了，我會上完每節(jié)課都認真反思，反思這節(jié)課成功地方和不足的地方，有哪些地方需要改進，寫好課后小記，單元小結(jié)。這對我今后將會有很大的幫助。
此次參加班主任基本功大賽，我看到了自己的很多不足，比如：書寫稿子語句不通、不夠美感動人，PPT制作不夠美觀清晰……江義林校長幫我不斷地改進，給予提示，可以讓孩子的情境演繹更真實，童詩除了仿寫，還可以唱出來，唱成特色黃梅戲成為課堂的亮點，讓主題班會變得趣味盎然。
參加道法比賽和語文比賽時，我發(fā)現(xiàn)對于細節(jié)處，我把握得不夠，還可以再潤色，比如板書的美觀、PPT的背景，這些都是我沒有關(guān)注到的，很感謝江義林校長的細細指點，讓我這個粗心大意的“新老師”慢慢變得開始細心、認真到每個細節(jié)。
三、開展校本教研，主動要求進步
校本教研是當今教師專業(yè)化的重要途徑，學校從學校發(fā)展的高度，從教師群體的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)問題，組織教師開展校本教研。將教師實踐中的問題、困惑專題化，專題課題化，調(diào)動全體教師和一切可以調(diào)動的力量，運用科學的方法共同研討，探求最優(yōu)的解決策略。在研究的過程中提升教師的專業(yè)能力。有時研究教學，有時解讀課標，研究的切入口不同，但最終達到提升教學質(zhì)量，提升教師專業(yè)素質(zhì)的能力。
教壇新星雖然結(jié)束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負老師和領(lǐng)導的關(guān)心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)，多多尋找課堂中與其他老師不一樣的亮點，讓課堂變成孩子們真正的樂園。相信，今后，我會一如既往，將自己的全部心血傾注于教育事業(yè)上，使自己真正起到一個校級骨干教師的作用，爭取成為區(qū)級骨干教師。
總之，在這一學年中，我不僅在業(yè)務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多，如理論知識不夠，課堂精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。
個人年度工作總結(jié) 19
剛來到第三小學報到時，同事們正在第一初中進行教案活動，看到同事們發(fā)言闡述自己學習的反思和心得，我深深的感覺到這些教師是很有實力和能力的一批人。聽到最后白校長、段校長的總結(jié)句句經(jīng)典，有這樣的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們，我突然感覺很幸福也很滿足，開始對未來充滿著美好的憧憬。不知不覺已經(jīng)幾個月過去了，我們教師之間彼此了解和幫助，互相之間接觸的很融洽。
一、競爭中的有愛是那么可貴。
1、教師跟蹤的腳步
九月下旬我們學校安排在第二小學開始進行兩日教師跟進活動，我和艷萍姐死皮賴臉的跟著王冬梅老師，雖說我們是競爭對手但是王老師表現(xiàn)出的優(yōu)雅氣度讓我折服，她不僅告訴我們教數(shù)學重要的是從簡到難、注意細節(jié)、讓學生懂一個小點，還告訴我們班級文化的建立必不可少。競爭中存在的正能量也是我繼續(xù)傳遞的動力。
2、優(yōu)質(zhì)課的選撥
教師優(yōu)質(zhì)課開始報名的通知下達后，老師們開始積極的報名和準備。我們的優(yōu)質(zhì)課比賽是無學生的比賽，條件也有些簡單，但是教師們沒有埋怨任何人，積極的配合這次的活動，參加比賽的人有半數(shù)以上。比賽的時間到了老師自發(fā)的當起了學生，讓比賽的老師感動一絲的溫暖和開心。綜合學科的比賽和主課學科的比賽不同，綜合學科運用思源的孩子們進行比賽，孩子們雖然和我們不認識，但是積極配合我們的老師上課，孩子們的可愛讓我很欣賞。在比賽中我們教師是競爭對手但我們之間并不會因為比賽而變得自私，反而教師之間充滿著愛心。
二、交流中的收獲是那么豐富
1、每隔一段時間白校長就要開設讀書沙龍交流會
我記得我讀的第一本就是武明霞的語文教學語錄，說實話我不太懂里面說了寫什么但是能想想到她上課的場景。讀的第二本就是《不做教書匠》這本書是中心校發(fā)的書籍，在鄉(xiāng)里管理不怎么嚴也沒有怎么看過，來到這里好好地體會和讀了這本書，勉勵我們教師不要抱怨任何集體，要踏踏實實的工作，為自己的集體榮獲更多的榮譽。
2、發(fā)現(xiàn)身邊美的活動中我收獲很多
我聆聽了同事發(fā)現(xiàn)身邊美的人的故事，每個老師寫的文章充滿著熱情和激情。
3、我們一起夸夸自己的美白校長的一句話：吃虧是福。你要好好品位這句話，你會發(fā)現(xiàn)人的一生要想發(fā)展好就要適當?shù)某蕴潯?/p>
4、外出學習的老師回來要說一說自己的體會
張小紅老師講述她和黃老師一起杜郎口小學學習的感悟和反思，杜郎口學校的思想和我們的唯美教育大致相同，教學方式也和我們大致相同。安陽之行的老師講述了自己的心得，講課的老師注重對學生的語言表達，語言的嚴謹，站和坐的方式，語速要慢，學具的準備。
5、新鄉(xiāng)之行的小敏姐講了附屬小學的心靈小屋，里面有沙畫還有畫畫，通過這些來判斷孩子的心理問題。另一個新鄉(xiāng)的小學是以新為理念。趙淼焱老師補充了小敏姐的內(nèi)容，他主要講的是要新鄉(xiāng)的學校要求負擔輕，質(zhì)量優(yōu)，課間操以游戲得方式為主。
6、我們一行十八人在白校長的帶領(lǐng)下參觀了開德小學和子路小學以及濮陽市實驗小學。
最后讓我感覺最深刻的是小紅姐最后講的幾句話：每天多讀一本書，可以不是四大名著。每天多思考一些問題，可以讓我們更加豐富。每天多寫一些東西，日積月累你會成為名家。我現(xiàn)在要克制自己的懶惰，每天多讀多寫多思，我應該可以成為一個很有用的人。
三、教研中的交流是那么有意義
1、 教案的梳理和整合
張老師講了一下自己的冊備，每個單元一一說出重難點和安排。張老師和各位老師的冊備很仔細也很充足，以思維導圖的方式講述了課本的重點。大致分兩個內(nèi)容：
1、單元的課時安排。我說了第一單元的導學案，各位老師們提出自己的寶貴意見，我很感謝他們，因為他們的提出讓我的導學案更加直觀和完善。王老師說的和我的單元是一樣的但是導學單不一樣，我們兩個的導學單合整在一起，新的導學單就出現(xiàn)了。以此類推老師們這樣把整冊的導學案認認真真的看了一遍。
2、除了對數(shù)學教材的梳理和再認識，我們數(shù)學小組也開始對優(yōu)秀課堂的教學視頻進行觀摩和學習。
學習他們的教學方式和教學方法，學習他們的言談舉止，學習他們對應急事件的處理方式。我現(xiàn)在在思考如果來了學生，我應該以什么樣的方式去展示數(shù)學的魅力，讓孩子愛上數(shù)學，我想能不能讓孩子在聽完課后，自己畫出這節(jié)課的思維圖（漫畫式），最后再裝訂成冊，給孩子一本學校留一本。
四、勞動中的快樂是那么幸福
第三小學不斷的進步和成長，我們也在不斷的進步和成長。電視臺采訪的那一日是第三小學很重要的日子，全體教師以爆滿的精神備戰(zhàn)。建設中的第三小學在白校長的帶領(lǐng)下變的高大上，教師與教師之間多了一份溫情，少了一份吝嗇，多了一份有愛，少了一份妒忌，多了一份笑容，少了一份沮喪。
1、愛，教師之間的團結(jié)。范縣第三小學有三十幾個老師，大家的心都緊緊的貼在一起，采訪時要求老師爆滿的精神和善良的外觀，淼焱和麗敏姐一上午幫我們整理頭飾，一個完了又一個。
2、有序，老師之間的配合。開始的工作離不開勞動，領(lǐng)導如果吩咐關(guān)于勞動的活，老師們就有序的干這樣那樣的的活。
五、藝術(shù)中的美是那么有魅力
我們在舞蹈室開始對著鏡子練習自己的姿態(tài)，看到自己的身材不是那么的苗條，似乎有些不太自信。美女老師為給三小一個登臺亮相的機會，請假為我們排舞教我們跳舞，一句話：“你們是有潛力的。”正因這句話我努力朝著好的方面發(fā)展。現(xiàn)在每天的練舞讓我的生活發(fā)生了變化。我變得不那么害怕寒冷，變得敢于暴露自己的缺陷，變得自信起來了。在鄉(xiāng)里我以為我就只是教教書沒有其他是適合我的項目。
所以我決心要當一個好老師，教書育人，桃李滿天下！
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的'點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心，因為我欠缺的東西還很多，要學習的東西還有很多。在此，我將工作上最大的不足總結(jié)
（一）辦公方面：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、對實習單位各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進行；
3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質(zhì)量；
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
�。ǘ┙虒W方面：
剛開始由于經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了很多問題。如：由于舞蹈動作教授太快，沒有給學生充足的理解、消化的時間；由于講課不熟練，上課時沒有好好關(guān)注學生，沒能及時了解學生掌握動作的程度。
針對自己出現(xiàn)的問題，指導老師要求講到重要內(nèi)容時候要留下時間讓學生消化，上課要多關(guān)注學生，對于不專心的學生要注意提醒，并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節(jié)問題，提出了很多作為一個經(jīng)驗豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，希望能不斷地提高自己的教學質(zhì)量。
回顧自己的實習生活，與學生時代相比，很多感受是截然不同的：
感受一：充實
學校中“三點一線”的生活簡單而忙碌，生活范圍相對狹窄，而工作以后，雖然呆在單位的時間也很多，但是卻需要進行更為廣闊的社會交往，認識更多的人，了解更多的事情，最終融入到整個社會中去，這對于我而言是一種全新的體驗，讓我充滿好奇，生活也日漸豐富。
大學期間，整日埋頭苦讀，大部分是上課時老師灌輸?shù)闹R，老師怎么講，我們怎么聽，所學往往理論多于實踐，知其然不知其用；而工作就不一樣，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。使工作、學習、生活都更加的系統(tǒng)化，思考方式更加成熟。
感受二：壓力
壓力是自然而然的。在學校雖然學習上也有很大壓力，為了考試和課業(yè)不斷奔波，總還可以自由地安排學習和生活。但是到了工作單位，很多時間就要以工作為重，似乎自己的時間就很少了。每天就是以工作為中心，不斷的領(lǐng)悟和學習。工作中遇到不熟悉的技術(shù)和課題，需要盡快地了解和學習，而不像在學校里面可以隨意選擇感興趣的內(nèi)容。同時，從以前學校里自由支配時間到工作單位的固定生活，也是對于自己組織性和紀律性的一個考驗。實習之余，還要兼顧學習和畢業(yè)設計的撰寫，這些壓力似乎都需要我們慢慢去適應。
感受三：新天地
學校是一座“象牙塔”，在里面你可以生活的悠閑愜意，可以暫時忘卻社會和生存的壓力。但是生活總在前進，人總要長大，告別“象牙塔”是遲早的。工作單位和社會卻更像一個“大熔爐”，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成精英。
總之，這次實習也讓我深刻了解到，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。遵守組我的織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
青春的歲月，我們在校園里學習知識；成長的歲月，我們在工作崗位上耕耘鍛煉。在每個人生階段，我們都試圖讓自己過得更精彩。
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