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公司餐飲年終總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以使我們更有效率,為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編整理的公司餐飲年終總結,希望能夠幫助到大家。
公司餐飲年終總結1
20xx餐飲公司年終工作總結xx大酒店餐飲食品安全工作總結按照縣餐飲服務主管部門的統一部署,我店以深入學習實踐科學發展觀活動為契機,著力營造人人學習政策理論、鉆研餐飲食品業務,努力服務全縣廣大消費者、促進我店餐飲食品管理工作上水平,我們于今年2月10日——8月20日在店內開展了一次餐飲食品安全整治工作,現將這次整治工作總結于下。
一、統一思想,提高認識
實現了有機構、有主題、有方案、有氛圍、有載體、有落實、有質量、有臺帳、有實效的“十個有”的要求。我們組織了店內全體員工認真學習《中華人民共和國食品安全法》及有關的餐飲食品安全知識,使員工的餐飲食品安全意識得到了提高。
二、突出重點,規范制度
我店成立了餐飲食品安全領導小組,領導小組進行了組織分工,餐飲食品安全和衛生責任區也落實到了個人。
三、端正態度,務求實效
我們積極圍繞餐飲食品安全這條主線,進一步解放思想,領導班子形成了科學發展的'共識,進一步落實餐飲食品安全科學發展的自覺性和堅定性。
四、加強餐飲食品安全,開創餐飲食品安全新局面
一是進一步落實了管理責任。由法人到主管、由主管到個人,層層落實了責任。
二是進一步創新了考評獎勵機制。餐飲食品安全將日常性考評、專項性考評、年終綜合性考評進行了結合。
五、大力開展餐飲食品安全整頓工作
為認真貫徹落實縣餐飲食品主管部門《關于進一步落實食品安全整頓工作的意見》精神,抓好我店餐飲食品安全工作,我們召開專題會議進行部署,明確了餐飲食品安全整頓工作的任務分工。分食品采購索證、索票、臺帳,食品粗加工,切配菜,烹飪,餐用具洗消,餐室等六個環節的管理,具體責任落實到了個人。
公司餐飲年終總結2
20xx年在公司全體人員的努力下,我們取得了可喜的業績,年銷售額連續三個年頭突破了千萬元大關,員工人數突破了x百人。同時我們跟客戶的關系穩步發展,新發展了一批大客戶,下面是公司一年來的工作總結。
一、回顧20xx年工作
、、各部門工作進步顯著:
銷售部
銷售部總體業績從20xx年的xx萬到20xx年的xx萬,平均每月從xx萬到xx萬,達到了整體營業額的xx%,這就是對銷售部工作的良好的體現;迎賓部儀態、形象、接待,標準統一,熱情周到,其進步有目共睹,打造了進入店里的第一道風景。
樓面部
20xx年樓面干部團隊,在人員調整、支持分店的前提下,整體隊伍建設有條不紊,干部隊伍并沒有放松,整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎,是服務的保障,20xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉,干部加強了與員工的溝通,能更準確的了解員工的心思,給予更直接的幫助,保障了基層員工良好的服務狀態。
出品部
在廚師長的帶領下,在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識,通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好,成本控制觀念加強,水電氣的節約也有進步,骨干力量的帶頭作用逐步顯現。
行政部
財務部對各種數據的分析準確及時,監督工作一絲不茍,使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設備設施進行及時有效的維護,心得體會積極配合及時處理各類突發事件;采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作,這一切都給了我們最大的后勤保障,確保了工作的正常運轉;
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各部門積極響應,以總公司制定的《培訓大綱》為依據,把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作,干部都力求采取更新穎、獨特的方法,并結合實際,讓培訓成果達到最大化,取得了良好的效果。
、、配合協調顯著提高:
通過長達三年多的磨合,四個大部門,幾十個小組,在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門(小組)的工作,更是整個企業和團隊的,這種質的飛躍,使出現失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務氛圍都有進步:
xx店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中,全體干部和員工也充分認識到這一點,大家齊心協力,在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫,尋找好的方法和突破口,這樣就有了現在的進步和改觀;從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度,也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力,營造了一個好的工作氛圍和生活環境,給企業贏得了好的口碑,樹立了良好的形象,使企業的.品牌價值進一步增值。
、荨T工對企業的認可程度在上升:
隨著企業的發展,對員工的需求和福利也在不斷改善,盡可能的滿足員工的需求,解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展,從工作的熱情和態度上都有很大的改觀,任勞任怨、埋頭苦干的企業主人翁精神無處不在。
、、解決問題的及時性:
各部門干部都能認真對待自己部門出現的問題,及時的找出原因和解決的辦法,妥善處理,避免事態的后續嚴重和重復出現。
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永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調,新進員工必須的崗前培訓,讓所有員工了解其重要性,時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松,兢兢業業,不放過任何不安全因素。
二、不足之處
、、銷售業績增長未達到理想的目標,銷售個人業績兩級分化的狀況并未好轉,整體業績比例增長幅度不大。
、凇n次化、細節化服務更待提高,各個樓層和人員的服務接待水準存在差異,接待標準和水平參差不齊,檔次化服務有待進一步提高。
、邸⒑髲N內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步,但菜品的異物,出品速度,質量都有一定的失誤。
、、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。
20xx年,新的開始,我們要提高標準,不斷學習,繼續努力,使我們的工作穩步提高。
三、20xx年主要工作計劃
①、樹立良好的品牌意識,共同維護企業品牌,推動企業持續發展。
、、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念,人人都是營銷員、宣傳員,個個都是服務員。
、、更好的發揮榜樣的力量,在全店營造爭當先進,向先進學習的氛圍,促進服務質量的提高。
、堋韧跐摿,外拓客源。繼續加強培訓工作,提升員工綜合素質,提高服務質量,提升管理團隊的綜合水平,再上新的臺階。
、荨⒗^續完善各項管理,加強全員節能意識,力求做到利益最大化。
、、穩定員工隊伍,加強業務技能的學習,相互促進,共同提高。
、、配合、落實公司政策,做好與其他分店的溝通、協調、支持工作,共同學習,共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭,也是落實貫徹公司全面質量管理的一年!新年伊始,萬象更新,實現今年的營業任務,靠的是公司各級領導的正確領導,更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家,愛崗敬業、勤懇鉆研的拼搏精神,團結一致,開拓進取,銳意創新,實現經濟效益和社會效益的突飛猛進,以優異的成績向開業四周年獻禮,為建公司品牌奠定堅實基礎,為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!
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