公司質(zhì)量年度工作總結（通用9篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，需要認真地為此寫一份工作總結。我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編為大家整理的公司質(zhì)量年度工作總結（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司質(zhì)量年度工作總結1
一、外協(xié)檢驗員崗位職責
1.負責貫徹執(zhí)行國家有關質(zhì)量工作的政策、法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2.負責按照相關標準、要求、圖紙、檢驗方法和進廠驗收程序，對原材料、外購件進行質(zhì)量控制。
3.負責對進廠原材料、外購件產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)標識，防止不合格品入庫。
4.負責對進廠原材料、外協(xié)件、外包件產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量問題的處理，同時協(xié)助處理不合格品的相關工作。
5.負責做好質(zhì)量原始記錄，對所檢物品的質(zhì)量情景進行統(tǒng)計、分析并及時反饋領導。
6.負責參與供方的`質(zhì)量保證本事的評估工作;對供方質(zhì)量保證本事績效考核供給質(zhì)量方面依據(jù)。
二、日常工作
(一)我于20xx年7月份進公司任質(zhì)量管理部外協(xié)檢查科外協(xié)檢驗員職務，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求自我，虛心學習、服從安排，及時完成領導交待的各項工作任務。
圍繞公司質(zhì)量方針，作為一名普通的外協(xié)檢驗員，我從自身做起，嚴格控制進廠產(chǎn)品質(zhì)量，本年度共檢驗外協(xié)、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交驗合格率為96%，公司進廠產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制;并對不合格產(chǎn)品分析原因，將存在的質(zhì)量問題以《質(zhì)量信息聯(lián)系單》形式及時反饋給物資采供中心，要求其整改，在科室內(nèi)建立《不合格品臺帳》在后續(xù)檢驗過程中對臺帳中反映出質(zhì)量問題的同類零件進行加嚴檢驗，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了有效控制。質(zhì)量部工作總結(二)外協(xié)檢查科項目工作：
1、為了提高外協(xié)檢查科工作效率，保證工作質(zhì)量，抓住重點性能，在工作之余，對軍品外購件進行統(tǒng)計，并編制了《軍品外購件檢查卡片》40余張，并對原有檢查卡片進行了更新，為日常工作的展開供給了檢驗依據(jù)，提高了工作效率;
2、根據(jù)20xx年外協(xié)檢查科關于鑄件質(zhì)量提升計劃，參與編制了鑄件質(zhì)量控制計劃，并發(fā)物資采供中心，根據(jù)鑄件質(zhì)量提升計劃，對供方供給的鑄件進行質(zhì)量控制，經(jīng)過控制后，我公司鑄件質(zhì)量得到有效提升，并滿足了我公司的質(zhì)量要求;
3、在質(zhì)量考核方面，對外購件進廠月度一次交驗合格率進行統(tǒng)計，并對一次交驗合格率未到達97%的合格供方按照質(zhì)保協(xié)議進行考核;共計發(fā)放供方質(zhì)量信息聯(lián)系單46份，共計罰款考核5.68萬元;
4、為保證關鍵零部件質(zhì)量，經(jīng)過識別關鍵零部件，對進廠關鍵零部件進行實物質(zhì)量控制，共計向廠家索取第三方檢測報告50份;
5、對科室現(xiàn)有圖紙、技術協(xié)議、檢驗標準進行梳理，共計整理圖紙1800份，國家標準、企業(yè)標準60多份，技術協(xié)議200多份，并建立電子臺賬，以方便檢驗員查詢圖紙，提高了日常工作效率;
6、完成20xx年度各供方質(zhì)量問題匯總及一次交驗合格率統(tǒng)計，識別質(zhì)量問題中的主要特征，并發(fā)20xx年度《供方質(zhì)量信息單》，要求供方針對已發(fā)生的質(zhì)量問題認真分析原因，制定糾正預防措施，并作出20xx年質(zhì)量保證計劃，共發(fā)15份，
三、工作中存在的問題
1、由于專業(yè)知識缺乏，在進廠檢驗時，檢測方法、檢測手段比較單一，無法全面的研究題;
2、與外界溝通不及時，導致一些質(zhì)量問題發(fā)生。
3、加強質(zhì)量信息傳遞、回復情景的監(jiān)督力度，監(jiān)督相關職責單位對質(zhì)量問題處理以及信息回復情景;
四、20xx年工作計劃：
1、對出現(xiàn)的質(zhì)量問題以日報形式進行上報和反饋，對質(zhì)量信息傳遞、回復情景進行管理，確保信息傳遞、回復率到達100%。有效利用質(zhì)量信息平臺，及時有效識別質(zhì)量改善機會，同時對信息傳遞情景進行監(jiān)督管理，確保質(zhì)量信息在第一時間得到有效傳遞，使質(zhì)量問題在第一時間得到合理有效的處理;
2、加強專業(yè)知識的學習，以便提高自我的技能水平，更好的做好質(zhì)量檢驗工作;
3、提高自我獨立工作的本事，進一步提高工作效率，加強為生產(chǎn)部門服務及對外溝通職能，提高工作效率，縮短問題處理時間，堅持以先解決問題、查找分析原因，落實職責的原則，開展好各項工作。
公司質(zhì)量年度工作總結2
20XX年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作，以增強職工質(zhì)量意識、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了必須的作用。現(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結如下：
一、鞏固實驗室認可、資質(zhì)認定成果
20XX年初我站順利經(jīng)過國家實驗室認可復評審和實驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版ISOIEC17025實驗室本事認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不貼合項，進行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISOIEC17025認可準則持續(xù)有效運行。
二、組織業(yè)務學習崗位培訓，提高全員的`業(yè)務素質(zhì)
根據(jù)本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點以及質(zhì)量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習ISOIEC17025實驗室本事認可準則，經(jīng)過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓》、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作本事，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
三、參加上級部門組織的本事驗證、比對和技能競賽等活動
本年度，我站組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的本事驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，本事驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質(zhì)量控制關，提高監(jiān)測工作質(zhì)量
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質(zhì)控措施，經(jīng)過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣、加標回收、質(zhì)量控制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個；室內(nèi)平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均到達省相關質(zhì)控要求。
五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實驗室日常質(zhì)量管理工作
根據(jù)省、市質(zhì)管工作要求及要點，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，經(jīng)過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不貼合質(zhì)量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，職責室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由職責室和職責人進行再次整改，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，經(jīng)過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢；對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理，由職責室負責進行了維修；對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由職責室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情景，避免了計量儀器非正常情景下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
公司質(zhì)量年度工作總結3
根據(jù)仙居縣交通運輸局《關于在全縣交通運輸系統(tǒng)開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》（仙交〔20xx〕26號）精神，結合上級質(zhì)監(jiān)部門的活動要求，仙居站緊緊圍繞“壓實企業(yè)安全主體責任，助力平安交通縱深發(fā)展”的活動主題，牢固樹立安全紅線意識，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責任制，積極弘揚安全文化，營造安全氛圍，切實開展“安全生產(chǎn)月”活動，現(xiàn)將安全月有關的活動情況匯報如下：
一、加強組織領導，確保安全生產(chǎn)月各項活動落到實處
為確保安全生產(chǎn)月各項活動的落實，縣交通運輸局成立“安全生產(chǎn)月”活動領導小組，我站作為全系統(tǒng)安全工作牽頭科室，站長王建偉兼任領導小組辦公室主任。下屬各部門管理機構、指揮部均成立了相應的領導機構，負責組織、監(jiān)督、檢查各項活動的開展，定期通報活動進展情況。
二、廣泛動員，強化宣傳，營造安全氣氛
為了認真開展好安全生產(chǎn)月活動，仙居站牽頭于6月2日召開了20xx年縣交通運輸系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月活動”動員會專門部署安全生產(chǎn)月工作。交通系統(tǒng)下屬各企事業(yè)單位、指揮部及所屬各項目部安全負責人參加了會議。會議對安全生產(chǎn)月活動進行了布署，企業(yè)代表作了表態(tài)發(fā)言，最后局領導作了重要指示。經(jīng)過動員全系統(tǒng)形成了良好的安全月活動氛圍。相關部門、各在建工程通過多種形式向社會宣傳安全工作，使安全生產(chǎn)深入人心。
6月16號我站參加縣安監(jiān)局舉辦的“安全生產(chǎn)月”安全知識現(xiàn)場咨詢活動，向市民散發(fā)有關安全生產(chǎn)等方面的宣傳資料1800余份。
三、加強隱患排查，開展安全生產(chǎn)大檢查
6月13日至6月xx日，仙居站牽頭組織局相關科室人員開展全縣交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。檢查公路客運企業(yè)、城市公交、�；\輸企業(yè)，在建工程，隧道、橋梁；以及汽車客運站、公交場站等人員密集場所。排查存在的'安全隱患10起，各單位均予以整改。
四、開展安全應急預案演練活動
6月9日上午仙居站派人參加仙居交通運輸系統(tǒng)會同公安、消防等部門在安達客運站開展的聯(lián)合反恐、消防應急演練活動。
安全月期間35省道仙居桐橋至官路段改建工程各項目部按照月初制定的活動方案進行了各類應急演練活動。例如：6月6日—6月8日，二標段開展防汛演練；6月xx日四標段開展夏季消防演練。
五、開展安全教育培訓活動
35省道各標段通過觀看視頻、講座等形式對項目部管理人員、施工人員進行了安全教育和培訓，提高大家的安全意識。例如：6月7日一標段項目部組織對全體員工進行安全知識教育培訓，觀看20xx年全國安全月主題宣教片《堅守安全紅線》。
通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，全系統(tǒng)職工的安全生產(chǎn)意識有了很大提高，安全管理制度和安全責任制度得到了全面落實，安全隱患得到較好整治。從目前情況看，全局的安全管理工作仍存在一些不足之處，安全形勢不容樂觀，下半年我站將繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，狠抓安全管理，推動全局安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
公司質(zhì)量年度工作總結4
一、強化安全宣教。
九月份我們利用各種形式，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例，使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長鳴。強化安全知識學習，著重對三大規(guī)程，煤礦安全法律法規(guī)、三違界定標準進行了系統(tǒng)的學習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進一步提高了職工的整體安全素質(zhì)。突出教育重點，異常是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時，加大了對“三違”人員的'幫教措施，并由區(qū)隊和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線。
二、健全完善制度，規(guī)范干部職工行為。
我隊嚴格執(zhí)行副隊長跟班制和“三大員”跟班制，具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場各項安全生產(chǎn)工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊先后制定和完善了《綜采預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據(jù)工作面的實際情景制定了《工程質(zhì)量驗收標準》，充實完善了員工學習培訓、安全生產(chǎn)管理等三十多項規(guī)則制度，并匯編成冊。其次，根據(jù)區(qū)隊發(fā)展實際，重新制定完善了新的《綜采預備隊安全質(zhì)量獎罰制度》，充分調(diào)動員工學技術、學業(yè)務、自覺搞好安全質(zhì)量的進取性。
三、落實安全質(zhì)量職責，強化現(xiàn)場管理。
為確保區(qū)隊安全生產(chǎn)，力創(chuàng)精品工作面，我們及時落實各項安全質(zhì)量職責制，使每個干部職工明確自我工作的安全職責。對工作面整個區(qū)域進行分片、分班掛牌管理，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防范，有章可依，有章必依，區(qū)隊有章可循，執(zhí)章必嚴。加大班組現(xiàn)場安全質(zhì)量管理力度，要求班長同時出勤2人，全面負責現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)管理，隱患整改;區(qū)隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監(jiān)督檢查，認真落實各項規(guī)章制度和各級安全崗位職責制，分析安全重點，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。
四、深入推進質(zhì)量標準化建設，夯實安全基礎。
嚴格現(xiàn)場交接班制度，并要求安全質(zhì)量驗收員把好驗收關，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現(xiàn)場會”的召開，預備隊結合工作面現(xiàn)場實際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍禮貌生產(chǎn)進行了重點整治，嚴把“毫米關”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標準化考核標準和獎懲制度，及時研究解決質(zhì)量標準化建設中存在的問題，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，干標準活，嚴格安全質(zhì)量流程控制。
公司質(zhì)量年度工作總結5
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先理解了質(zhì)量管理培訓。經(jīng)過培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量構成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響構成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設計文件進行施工，經(jīng)過我方驗收后構成質(zhì)量。所以，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標。
1、設計質(zhì)量
首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門是設計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽撕芏喙ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，所以作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
2、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的`中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。所以，進行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情景，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一齊進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
在工作實踐中，我不僅僅加深了對學校所學理論知識的理解，并且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
公司質(zhì)量年度工作總結6
病歷是記錄患者就醫(yī)過程的重要資料，是醫(yī)療過程中形成的醫(yī)療文書，它要求客觀、真實、準確、及時、完整地記錄患者病情和診療經(jīng)過，是醫(yī)療病歷的重要反映形式。隨著《醫(yī)療事故處理條例》的實施和人民群眾法律維權意識的提高，病歷的作用不僅僅是服務于臨床醫(yī)、教、研活動的醫(yī)療檔案，也成為處理醫(yī)療糾紛最有力的證據(jù)，在維護患者和醫(yī)院合法權益方面發(fā)揮著重要作用。因此，重視病歷書寫的規(guī)范化、科學化和法律化是提高醫(yī)療病歷、保障患者合法權益、防范醫(yī)療事故的重要措施。加強從xxx書寫到病歷監(jiān)控的各個環(huán)節(jié)的管理，全面提高xxxxxx，是醫(yī)院管理的一項重要工作。我院主要從以下幾個方面著手，提高病歷質(zhì)量。
一、加強醫(yī)師“三基三嚴”培訓
醫(yī)師“三基”水平和“三嚴”作風是提高病歷質(zhì)量的基礎，加強“三基三嚴”培訓，特別是病歷書寫規(guī)范培訓是提高病歷質(zhì)量的首要工作。我院專門安排業(yè)務技術過硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務骨干對各級醫(yī)務人員進行三基三嚴培訓，通過業(yè)務講座、操作培訓、技能競賽等形式提高醫(yī)務人員的基礎理論、基本知識和基本技能，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度的工作作風。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專職質(zhì)控人員對新分配來院的醫(yī)師、住院醫(yī)師、低年資主治醫(yī)師進行病歷書寫規(guī)范化培訓，從病案書寫的格式到每一項內(nèi)容的內(nèi)涵一一講解，并針對日常質(zhì)控工作中遇到的共性問題、典型問題、臨床醫(yī)師比較棘手的疑難問題重點講解和點評。同時通過積極參加各類病歷質(zhì)量評比等活動促進醫(yī)務人員書寫病歷規(guī)范化和科學化。
二、加強醫(yī)務人員法律法規(guī)培訓
定期對全院各級醫(yī)務人員進行法律法規(guī)知識培訓，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等，使廣大醫(yī)務人員掌握與行業(yè)有關的`法律法規(guī)，做到合法執(zhí)業(yè)。同時結合媒體曝光的醫(yī)療事件、衛(wèi)生行政部門通報的衛(wèi)生事件以及我院在處理醫(yī)療糾紛中遇到的問題，警示醫(yī)務人員提高依法行醫(yī)意識和自我保護意識，充分認識xxx在醫(yī)療活動中的重要證據(jù)作用，規(guī)范病歷書寫，維護患者和自身的合法權益。
三、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度
查房是醫(yī)師在醫(yī)療工作中最基本、最重要的醫(yī)療活動之一，是各級醫(yī)師進行醫(yī)療工作時必須遵循的基本醫(yī)療制度，是提高醫(yī)療xxx、貫徹各級規(guī)章制度和規(guī)范的重要環(huán)節(jié)，而病歷是臨床醫(yī)療工作過程的記錄。住院醫(yī)師是住院病歷書寫者。主治醫(yī)師既指導住院醫(yī)師的診療行為，同時也承擔對病歷的審核責任，因其熟悉病人情況，對xxx審核專業(yè)性強，能及時提出針對性意見，并可監(jiān)督病歷書寫的時效性。主任醫(yī)師對診療活動提出指導性意見，對xxx內(nèi)涵xxx起到把關作用。我院嚴格加強和規(guī)范三級醫(yī)師查房制度，對查房的時限、查房參與人員、查房內(nèi)容、記錄內(nèi)容都有明確規(guī)定，以保障三級醫(yī)師查房病歷質(zhì)量
四、加強病歷質(zhì)量監(jiān)控
我院建立了“三級”病歷質(zhì)控體系，進行病歷質(zhì)量監(jiān)控。一級質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成，質(zhì)控員負責本科室醫(yī)療管理工作及病歷質(zhì)控工作，并對本科室xxx從格式到內(nèi)涵進行全程審核，出科前全面檢查并簽字。二級質(zhì)控由科室主任完成，科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫(yī)療病歷質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月對本科內(nèi)各專業(yè)組的病歷進行抽查，督促和檢查質(zhì)控員職責落實情況，同時也避免了不同專業(yè)組醫(yī)師對病歷書寫規(guī)范理解不一致或掌握標準尺度不同而造成病歷書寫評估標準不一致的問題。三級質(zhì)控由醫(yī)院醫(yī)務科病歷質(zhì)控辦公室的專職質(zhì)控人員完成，醫(yī)院醫(yī)療病歷質(zhì)量管理部門醫(yī)務科和質(zhì)控辦建立了科學的病歷質(zhì)量考核制度，院委會組織專職質(zhì)控人員定期深入病房對運行病歷質(zhì)量進行環(huán)節(jié)質(zhì)控，對醫(yī)師規(guī)范書寫進行督導。病案室質(zhì)控人員對歸檔病案進行終末質(zhì)控，負責對歸檔xxx格式規(guī)范化及完整性以及病歷內(nèi)容進行審核，經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔。
五、嚴格獎懲制度
醫(yī)務科每月將科內(nèi)運行xxx和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會上通報，并以書面形式向各科室進行反饋。對存在較嚴重問題的xxx先限期予以整改，并與xxx書寫醫(yī)師進行溝通，共同探討其在xxx書寫中出現(xiàn)的問題，今后將如何改正等，如同樣的問題再犯將予以重罰。xxx考核結果作為科室工作績效的重要指標進行考核，與經(jīng)濟效益掛鉤。
通過以上措施加強管理，近年來，我院病案xxx有了較明顯的提高�？傊挥谐浞终J識到xxxxxx的重要性，從多方面加強管理，才能有效提高xxxxxx，最大限度發(fā)揮xxx的內(nèi)在價值，促進醫(yī)療xxx提高。我們會再接再勵爭取更好的成績，提高xxx書寫xxx。
公司質(zhì)量年度工作總結7
我們深感榮幸肩上的責任之重大，得到科內(nèi)全體人員的高度重視，參與護理人員齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)造性的開展工作，力爭使每一項基礎護理落實到位。在以往工作基礎上，使護理服務更加人性化、親情化。為長期臥床的病人洗頭、剪指甲贏得了病人及親屬的稱贊，護理人員微笑服務與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。
通過“示范工程”活動，達到了以點帶面，強化基礎護理，改善護理服務的目的。使患者感受到護理服務的改善，感受到護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務
一、工作改觀
1、改變排班方式
在原有責任護士負責制的基礎上，根據(jù)病房床位數(shù)設立3個護理責任小組，每個責任小組由1名組長，2名執(zhí)行護士組成。每個責任小組負責患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據(jù)各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態(tài)調(diào)整，確保基礎護理和各項治療、護理措施落實到位。
2、公示服務項目
將衛(wèi)生部分級護理和基礎護理服務項目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督，讓護理人員沒有退路。
3、轉變護理理念，拓寬護理服務
加強人性化服務，注重健康教育和患者的個性化護理。護士長和小組長定期對低年資護士進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量標準》，切實做好基礎護理，加強與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時期、各環(huán)節(jié)進行健康指導、疾病宣教，指導病人進行正確的功能鍛煉；加大巡視病房的力度，及時觀察病人的病情、輸液情況，了解并滿足病人的所需，解決病人存在的各種護理問題；加強護理安全工作，對病人進行安全宣教，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生；護理部統(tǒng)一制作各種溫馨提示牌，對每位患者的重點護理內(nèi)容進行統(tǒng)一、規(guī)范化提示，以保證護理工作的.安全。根據(jù)病人的實際困難，護士自行制作適合病人的各種方法和用具等。
4、加強護理管理
為確保護理安全，實現(xiàn)護理工作零缺陷，護理部在原制度、職責成冊的基礎上，進一步細化和量化各項標準，完善各種工作制度、流程、崗位職責及工作標準，建立嚴格的績效考核制度，并按照標準定期考評，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并限期進行整改，并與獎金掛鉤，以確保護理質(zhì)量安全、有序。對于工作中遇到的的重點、難點問題，護士長定期與護理部、科內(nèi)全體護士、科主任等進行協(xié)商，調(diào)整工作實施方案，并對績效考核進行動態(tài)調(diào)整。
5、提高護理滿意度
我科制定了患者滿意度調(diào)查表，每月進行滿意度調(diào)查，并對評價結果進行總結、反饋到每一名護士，以此發(fā)現(xiàn)存在問題、了解患者需求，進一步改善服務質(zhì)量。
三、初步成績
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：所有工作落實到人，增加了責任意識。
3、護理內(nèi)容改變：治療和生活護理逐漸等同化。
4、護理人員對病人的稱呼改變：由原來的床號改為現(xiàn)在的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師、教授等。
5、護士的配備改變：依據(jù)工作量彈性排班。
6、護理班次改變：滿足病人需求，護士比較滿意。
7、護患關系改變：提高了患者的安全，和諧了醫(yī)護關系。
8、病房環(huán)境改變：家屬少了，環(huán)境變得整潔有序。
四、存在問題
1、部分護士對優(yōu)質(zhì)護理服務的認識不到位，對優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)容不了解，或不認同，工作缺乏主動性。
2、護士基礎知識和�？浦R需要提高，不能主動發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。
3、護理技術操作水平需加強培訓，因我科新護士較多，各種護理操作均有待提高。
4、護士與病人的溝通較為機械，不能針對病人的不同特點、學識、生活背景等進行有針對性的詢問和指導。
5、個別基礎護理工作落實不到位，如翻身、鼻飼等更多的是病人家屬在做，新護士對基礎護理工作操作不熟練，甚至有的比較抵觸。
6、基礎護理的一些常用工具需要完善，如剃須刀、洗頭用具等。
7、健康教育：部分護士健康教育內(nèi)容比較膚淺，健康宣教不到位，影響病人的從性。
8、一人值夜班，難以保證晨晚間護理的工作。
9、巡視病房不及時，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。
改進措施：
1、組織全體護士繼續(xù)深入學習優(yōu)質(zhì)護理服務的相關內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必然性，讓大家轉變觀念，加強認識。
2、豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進行�？浦R的系統(tǒng)化學習，每月進行一次相關知識的筆試考核，并利用交班及查房等時機進行口頭提問，以提高全體護士的專業(yè)水平。
3、繼續(xù)加強各項護理技術操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質(zhì)和護理水平。
4、進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實現(xiàn)按勞分配，從根本上調(diào)動護理人員的主觀能動性和工作積極性。
5、指導年輕護士如何根據(jù)病人的特點進行有針對性的溝通和交流，增進護患關系。
6、要搞好優(yōu)質(zhì)護理首先必須端正服務思想，不能只重視治療，而忽視基礎護理，針對這一問題，我們要反復組織大家學習優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必然性，制定嚴格的監(jiān)督機制和工作流程，督促指導每一位護士協(xié)助病人做好基礎護理工作。
7、目前護理隊伍中由于新進護士較多，常因自身知識不夠充足影響健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高護士自身理論水平，豐富專業(yè)知識，這是進行健康教育的前提條件。
8、管床護士要加強責任心，真正樹立“我的病人”的觀念，全心全意為病人著想，主動巡視病房，主動與病人進行溝通交流，拉近護患關系，提高患者滿意度。
時光飛逝，示范病房已經(jīng)走過了最初的茫然青澀、通過不斷探索、挖掘創(chuàng)新、勇于實踐到現(xiàn)在的初見成效，這一路走來是艱辛的，曲折的，可這一切又都是值得的，驕傲的。優(yōu)質(zhì)護理服務就象一縷春風，為護理工作注入了新的生機和活力！護理工作雖然平凡，卻需要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。內(nèi)四科病房全體護理人員會繼續(xù)努力，在醫(yī)院和護理部的堅強領導下，始終追求著對于成績永不滿足，對于困難永不認輸，對于工作永不放松的精神。
公司質(zhì)量年度工作總結8
一、試題分析
2、學習數(shù)學在于運用數(shù)學知識、方法和思想去解決實際問題。本次的試注重對學生運用數(shù)學知識分析和解決簡單實際問題的思維能力進行考查，全卷把對學生思維能力的考查放在主導地位。這些試題的題材來源于學生熟悉的生活實際，具有較強的時代氣息與親和感。試題的背景雖在課本之外，所涉及的內(nèi)容以及解決問題的方法卻都在課本之內(nèi)，通過解決問題去體會如何從簡單的實際問題中抽象出數(shù)學模型，如何運用所學過的數(shù)學知識和方法探求解決問題的策略。
二、答題情況分析
試卷共三道大題，26個小題，滿分120分。分析考生試卷，得到如下數(shù)據(jù)：最高分115分，最低分9分。
三、從答題情況中發(fā)現(xiàn)的問題
1、選擇題，少部分學生對本題答的較好，大部分學生對所考查知識掌不牢，主要問題出現(xiàn)在第4、5、10、題，得分率很低�？赡苁歉緵]有思路，觀察問題不夠全面，有的回答不完整，可見學生對這類問題還不太適應，從中也反映出教學中的缺失。
2、解答題，主要問題出現(xiàn)在第25題、26題上。25題需要學生首先將給出的情境轉化成相應的數(shù)學模型，這需要學生有相應的閱讀能力、分析能力和運算能力；很多同學不會建立函數(shù)關系式，或因為計算能力差導致失分。26題是由于沒有認真觀察，找出證明，從而沒有找到規(guī)律，而失分。從以上各題的解答情況來看，對學生基本技能的訓練和數(shù)學思想方法的滲透還要加強，應使之貫穿于整個初中教學的全過程。
3、造成失分原因。
4、有的學生審題不細，造成失分，很令人惋惜。如第4題，另外還因幾何語言書寫不清而失分。
四、后期采取的措施
1、強化基礎教學，重視能力培養(yǎng)�；A是能力提高的根基，在數(shù)學教學中必須樹立起抓基礎是根本，抓能力是核心的意識，加強基礎知識的教學、基本技能的訓練和各種能力的培養(yǎng)。從試卷上看，不少考生在基礎題上失分，在基本運算上出錯，這就要求我們在平時教學中，應當加強概念教學，并且引導學生在學好概念的基礎上，掌握數(shù)學規(guī)律（包括法則、性質(zhì)、公式、定理、公理、數(shù)學思想方法等），并著重培養(yǎng)學生的能力。在平時教學中，不能脫離課標、教材。應當在教學中穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實基礎，不僅教給學生數(shù)學知識，還要揭示獲取知識的思維過程、解題思想的探索過程、解題方法與規(guī)律的概括過程，使學生在這些過程中展開思維，發(fā)展能力。
2、加強數(shù)學思想方法（函數(shù)與方程、數(shù)形結合、轉化化歸、分類討論、探索開放）的教學，特別是加強學生分類討論的數(shù)學思想方法的培養(yǎng)。數(shù)學基礎知識和基本技能所反映出來的數(shù)學思想方法是數(shù)學知識的.精髓，在課堂教學中，數(shù)學思想方法的教學應滲透在教學全過程中，使學生不僅學好概念、定理、法則等內(nèi)容，而且能領悟其中的數(shù)學思想方法，并通過不斷積累，逐漸內(nèi)化為自己的經(jīng)驗，形成解決問題的自覺意識。
3、教學中要注重學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。把培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識當作初中數(shù)學教學的一個重要目的和基本原則。在教學中要激發(fā)學生的好奇心和求知欲，通過學生獨立思考，不斷追求新知，發(fā)現(xiàn)、提出和創(chuàng)造性地解決問題，并引導學生將所學知識應用于實際，從數(shù)學角度對某些日常生活、生產(chǎn)和其他學科中出現(xiàn)的問題進行研究，或對某些數(shù)學問題進行深入探討，在其中充分體現(xiàn)學生的自主性和合作精神。教師在工作中，要在使學生扎實掌基礎知識，和培養(yǎng)能力上多下功夫，爭取更好成績。
公司質(zhì)量年度工作總結9
為了加強醫(yī)療質(zhì)量管理，集團董事會于20xx年4月12日上午對石家莊長城醫(yī)院進行了醫(yī)療質(zhì)量大檢查。我院成立兩個質(zhì)量檢查組，分別對我院的醫(yī)療、護理進行全方位大檢查，現(xiàn)將護理部分工作檢查結果匯報如下：
檢查內(nèi)容分為：病房管理、搶救藥品、搶救設備管理、消毒隔離管理、護理表格書寫、護理差錯事故登記及上報等幾項內(nèi)容。
共檢查五個護理單元分別為：
婦科、外科系統(tǒng)病區(qū)、消化內(nèi)科、心血管科一區(qū)、心血管科四區(qū)。共抽查護理表格18份，其中現(xiàn)運行10份，歸檔8份�？傮w來說較上次檢查有很大提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、病房管理方面：
病房整體衛(wèi)生不錯，地面清潔無雜物，患者床單位整潔更換及時。
尤其是對新樓的七病區(qū)、十五病區(qū)提出表揚，科主任、護士長積極配合、充分準備，整體住院環(huán)境最好，患者對住院環(huán)境非常滿意。
2、護士對危重病人情況能熟練掌握，護理措施到位，重癥護理記錄及時。
搶救車內(nèi)藥品及物品齊全，護士對14種搶救藥品的劑量、規(guī)格、擺放位置能夠熟練掌握，對五病區(qū)郭亞楠，七病區(qū)何璇提出表揚。
3、護理表格書寫符合要求。
護理差錯登記齊全，按規(guī)定上報，有上報制度。
4、存在不足：
個別出院患者的床頭卡未及時撤除，新入院患者沒及時放置床頭卡。個別科室的紫外線消毒登記不及時。
舊樓病區(qū)樓道加床的床位號粘貼不整齊，影響美觀。個別病歷中的體溫單有涂改現(xiàn)象。毒麻藥品交班登記本未記錄藥品批號。一次性醫(yī)療垃圾分別處置合理，標識明確。
整改措施：
及時召開全院護士長會，檢所檢出的問題及時反饋各科護士長，督促其規(guī)范病房住院、出院患者的管理。加強對科室的檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，不規(guī)范之處，護士長會上統(tǒng)一規(guī)范和要求，隨時發(fā)現(xiàn)，隨時處理，對科內(nèi)檢查出的問題與個人收入掛鉤，調(diào)動大家的積極性。
20xx年在護理部及科護士長的領導下及科主任的指導下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的進步與發(fā)展，現(xiàn)總結如下：
自開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，本科根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務總的指導思想，認真學習各項文件要求，并制定及修訂了一系列的制度：如：責任護士應聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實醫(yī)院規(guī)范化管理的'要求，以保證護理質(zhì)量和安全。規(guī)范病區(qū)管理，爭創(chuàng)一流護理質(zhì)量。組織大家學習護理質(zhì)量標準內(nèi)容，并給每位護士分管護理質(zhì)量包管的項目，每月她們嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量標準，通過質(zhì)量自查，積極發(fā)揮護士的主觀能動性。另外，對于自查及護理部和質(zhì)控組查的問題，每月在質(zhì)量分析和討論會上進行分析并提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人，充分地把優(yōu)質(zhì)護理服務貫穿在臨床護理工作中。
重視安全工作，落實到實際工作中。護理安全工作應長抓不懈，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛，保障病人就醫(yī)安全。組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進行討論總結一次。強調(diào)護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環(huán)節(jié)嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
優(yōu)化各班職責，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學合理為原則。保證護理工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性。重視各項檢查，進行常態(tài)管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時刻準備著。
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