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公司質量部年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的公司質量部年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司質量部年終工作總結1
一、概述:
本人自20xx年X月進入公司擔任品質部長,X個月的時間轉眼即逝,這X個月的工作顯得十分地充實,既有付出又有收獲,也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心,對工作充滿激情,對公司充滿希望。
二、20xx年個人工作總結:
1、不同理念的引入與產生的碰撞
我從事多年的品質管理工作,我始終認為品質是以“品質理念”為指導的,有什么樣的品質理念,就有什么樣的行動,如果理念是錯誤的,那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。 在這幾個月的時間里,我是十分注重引入好的品質理念的,也一直試圖在改變我們的品質部人員及其它部門的管理人員、生產線員工。人的理念改變是困難的,有時需要一個漫長的過程,甚至會產生十分激烈的碰撞,但只要我認為是對的,我會努力朝這個方向走下去。“品質是制程出來的,而不是檢驗出來的”,這句看來十分簡單的話,好像誰都會說,但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。當生產出現返工時,每每聽到這樣一句話:“我們沒有辦法保證做好,所以才設整機檢驗員,整機檢驗員要給我們堵。 又或者是“品質部沒有檢驗好”!如果這些話由生技部和生產部兩位部長達成共識后,品質就真的只有靠“檢驗”出來了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產部后,指望品質是靠檢驗出來的聲音有所改善,生產品質改善開始朝自已要做好的方向發展,品質部巡檢員也能放開擔當監督、驗證、檢查生產過程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質量是生產出來而不是檢驗出來的”,還需要一個較長的過程。
2、“品質監督”與“源流管理”之爭論
當品質出現問題時,經常聽到聲音是“品質部監督不到位”,只追究品質部責任,而制造者卻“逍遙在外”。此種論調的進一步發展是:每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監督。更有極端的論調:“假如我是小偷,你是警察,你抓不到我,就是你警察的`問題”。這是與正確的品質理念背道而馳的,我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結合的檢驗方法,要從源流管好,逐步提高檢驗直通率,減少修機率,從而達到品質和效率雙贏。 目前,在這一認識上是有所進步,但需要堅持,因為人的思想是十分頑固的。 值得慶賀的是:公司高層也非常重視產品質量,在新的薪資方案中,產品質量與工資掛勾,未來,產品質量一定會得到提升。
3、品質責任之界定
出了品質問題,究竟要不要分清楚責任?責任當然要劃分的,只有責任分清楚,才有改進的動力。值得一提的是,我們生產、品質、生技在解決品質問題的責任上基本沒有太大意見分歧,有時雖對責任分解考核有些異議,但最終都是本著解決問題,持續改進的精神達成共識。這里要謝謝各個部門領導的支持、配合和理解,也要謝謝公司高層領導工作上的指導和支持。
4、不同的工作方法引入:
品質部組織架構的重組,清楚明確每個崗位的職責,分工更符合公司現有規模的發展,處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工,更能讓每個檢驗員公平,公正去展開良性競爭,讓有能力的檢驗員更能體現他的價值,激勵能力稍差的檢驗員努力上進。在來料檢驗不合格時,通過召開MRB評審,更能合理解決生產急需,同時也提供解決質量問題的合理方案。巡檢方面實施二級審核制,料檢、首檢、巡查由原來檢驗員自行檢驗改為各車間管理責任人實時審核,減少人為錯誤導致的異常發生,甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質會議,以統計數據、圖表方式通報品質異常問題,責任考核,糾正與預防措施,督促各部門按時按質完成各項質量改善方
案。
5、薪資方案的調整
9月份,品質部開展創優質量獎,激勵了品質部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責任心,從而減少了異常和返工的發生次數,有效提升了產品品質的直通率。在公司高層領導的支持和協助,10月份,品質部的薪資方案改革了,由原有的固定月薪改為考核計分制,一改傳統的薪資方案,從10月份的異常發生、返工批次的統計數據和圖表,充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動了,責任心更強了。心態決定行為,心變則行為變,在此基礎上,品質部將會團結一心,充分發揮團隊的能力,開展各項積極向上的品質活動,為提高產品質量和穩定而努力做好各自的工作。
6、早會和培訓
品質部堅持每日早會,通過早會將生產過程發生的問題傳達到每個檢驗員,將技術部門的工程和技術更改及時傳遞到每個檢驗員,采取相應有效的糾正和預防措施,控制在問題發生前就已經得到解決,或已有相應的解決方案。同時,也將公司的方針政策,未來發展大計及時傳達信息,讓所有人員都了解公司發展方向,展示未來。培訓,除了早會培訓,也會安排技能技巧提高的培訓,外檢每月安排4 節培訓課程,巡檢每月也安排定時的培訓,培訓課時不少于3小時。經過培訓,檢驗員從責任心到技能方面均得到提高,在產品質量控制過程起到一定的重要性。
7、個人專業技術不足:
本人進入公司即帶有“先天不足”,以前所從事的電動工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機等,卻未從事電=電鎬,不懂電=電鎬的生產工藝,這些都是對本人自我的挑戰,這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中,除了品質部所有同事對我工作的大力支持與積極配合,還有各個部門領導對我工作的支持與配合,特別是公司高層領導給我的機會和平臺,使我能在這種狀態下安心工作和學習,在某種程度上得到了一定的提高,在此,我對品質部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領導致以深深的謝意。 相信,在未來,我會一如既往,努力學習,積極和各部門溝通協調,共同與公司發展。
公司質量部年終工作總結2
1、完善質量管理,健全規章制度,把質量職責落到實處。
質量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊一齊發奮完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法,嚴格要求執行,從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現,提高工程質量和施工進度。
同時,督促施工隊認真自檢,各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。另外,為了加強施工隊長對質量的重視,每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時,用心配合監理、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。
每周六透過例會形式,反饋檢查結果,要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發現和及時整改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。
2、嚴格執行精細化管理制度,確保工程質量
質量報表及資料管理方面,進一步完善分專業分區域,專人工程質量負責制,專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況,保證質量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料,保證所有工序有據可查,提高項目竣工資料驗收效率。
在技術、質量人員培訓與管理上,一方面加強對技術質量部技術人員的培訓,單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業人員的培訓,安排作業人員參加相關考試,要求特種作業人員持證上崗。透過有計劃的`培訓,加強了相關人員的質量意識,減少了質量問題的出現。透過精細化的質量管理,項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高,更重要的是,技術質量部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性,自覺發奮地學習和運用精細化管理知識,這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。
再次,我們技術質量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力,大家彼此間能夠暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折;再比如,應對新同事的工作指導(如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓,多次組織新同事召開總結會等)或現場實體負責(安排各新同事到每個裝置,各負其責)等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。最后,我感覺我們技術質量部的專業潛質和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃,“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”,我認為大家都在發奮向這個目標靠近,而且越來越近!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱!
公司質量部年終工作總結3
自20xx年x月份進入xx部肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。嚴格要求自己,在工作中全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導思想,強化安全生產管理,在xx經理的正確領導下、公司有關領導和同事的信任與支持下,以積極的態度投入工作,20xx年的工作我感到非常的充實。
一、質量目標全面完成,工程質量基本受控
1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時,充分利用激勵機制,獎優罰劣,促使各項目向業主提供優質的產品和服務,使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為xx,其中質量為xx,進度為xx,服務為xx,安全環保為xx,達到年初制定的不小于xx分的目標。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,利用群眾性qc小組活動消除質量通病,改進工藝流程,通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動,鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動,實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,使工程實體質量穩步提高,降低質量故障,今年公司上報質量故障損失不到xxx元,達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術,公司上下有計劃地開展創優工作,在去年取得x項市級x項省級優質工程的基礎上,今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程,超額完成年初制定的一部優,二市優的創優計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質量目標的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的`工作目標,今年公司通過領導牽頭,機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,通過前期策劃項目實施方案的運行,使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現場保市場的經營管理策略,其成果是顯而易見的。
7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務,對檢查發現的問題及時下發了x個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8、嚴格按質量內審計劃要求,對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報,對審核開出的xx項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處
1、質量管理新上崗人員較多的業務不熟練,還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。
2、質量體系運行有盲區,個別項目部由于質量管理工作不正常,已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4、不合格品不能按規定進行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區,不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距,主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算
1、明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2、根據在手工程項目的狀況,合理確定創優目標,并按創優計劃實施,xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程,將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。
3、通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行,確保產品質量,保證其一次交驗合格率達到100%,20xx年確定的質量故障損失率仍然為xx萬以下。
4、從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題,有計劃地開展qc小組活動,以推進新技術應用、消除質量通病。
5、作為體系運行牽頭部門,指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作,20xx年內審將采取滾動審核的形式,內審覆蓋率仍然為100%,審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6、接受有限公司工程質量監督部的領導,服務基層,加強對系統管理人員的指導和監督,以提高系統的辦事能力和效率。
公司質量部年終工作總結4
今年八月份質量部成立,我開始接觸新的工作,沒有多大的成果,但是經歷了一段新的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,令我在工作中學習到更多的知識,也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支持與栽培,同事對我的支持和協助,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有大家的努力,使公司的發展更上一個臺階。八月份以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,質量部順利完成了本年度各項工作,F將這幾個月的工作情況向您做一個報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上系統化、標準化的思想規范了質量部工作流程:今年質量部人員狀況是:質量部人員緊張,從賬面上看有5人,但是3人屬于生產調試,只負責把好生產質量關;1人屬于售后服務部,同時身兼研發、原料檢驗。質量部要負責主輔料進料檢驗、生產巡查檢驗、生產調試檢驗、成品出廠檢驗、供應商異常處理、客戶售后異常處理以及協助質量體系建立完成等工作。質量部加強了品質控制的力度和范圍,工作量很大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使質量管理系統化、標準化。對此采取了以下措施:
1、原材料進料檢驗記錄單、裝置老化記錄單進行版本升級。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項,對當天的原料檢驗、產品老化進行記錄;增加調試老化器件更換記錄表,統計每批次老化易損器件的更換情況;延續之前的差錯單,記錄生產過程中的錯誤;增加巡查檢驗記錄單,巡查包括作業指導書的審閱,不合理的生產操作,生產抽樣。每半個月對原料檢驗、產品老化、元器件更換、差錯記錄以及巡查進行總結并制定下半月的工作計劃。各責任人按計劃實行,我主要做督促跟進,保證任務的改善與完成。
2、針對原來的進料檢驗標準太過籠統,檢驗員認識比較含糊,以什么為標準并不明確。親自查找產品各工序檢驗標準并做相應功能測試,并將其形成標準文件。修改原材料進料檢驗文件,為現場檢驗員提供判定標準。
3、建全了質量部部門質量目標,包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、調試檢驗遺漏率,并將所有指標納入各崗位人員的績效考核,確保質量控制。
二、部門工作任務嚴格質量控制,完善控制流程和檢測手段:
1、進料品質控制
、傩抻喠恕霸牧线M料檢驗標準”規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
、趪栏襁M料檢驗,從8月份到12月份統計來料檢驗615批,發現28批存在異常情況。
、塾捎谑芄静少徟亢唾|量部人員不集中等其它因素的影響,大部份生產輔料來料質量無法全面保證,只能在生產過程、巡查檢驗、調試檢驗以及出廠檢驗進行質量檢驗。所以能要求生產部協助配合做好其質量跟蹤檢驗,止住量產后出現不良。
④從8月份開始加強了與供應商溝通。特別是逆變器、充電器、機箱、繼電器等幾家供應商,在8、9、12月份頻出現異常問題,多次與供應商溝通,要求其改善。會知采購部,采購生產質量要求相對較為嚴格的客戶時,不優先考慮部份供應商,待其質量穩定后再做考慮。
、葆槍⿷淘腺|量異常出現后其未能改善的,建議采購部對多次發出異常處理單且未能改善的供應商做相應扣款處理。嚴格控制供應商來料質量管理。
2、生產、成品質量控制
、僭黾恿搜膊闄z驗,并將生產調試人員整合到質量部,統一管理,嚴格把控質量關;出廠檢驗人員調整,讓更細心的人員把控出廠前的最后關卡。
、诩訌娏松a和成品質量控制,生產各個工段進行不定時巡查抽檢,審閱作業指導書,糾正安全隱患現象。每半個月統計質量狀況,并分析制定下本月工作計劃。質量問題提供給生產部加強生產質量控制。并針對生產和成品檢驗不合格項及客戶投訴退貨的不良現象要求生產部加以改善。
、蹚8月份到12月份共巡查檢驗186次,異常13次,異常率為6。99%。
三、質量部工作存在的.問題:
1、部門現有的4位現場檢人員,三人都是負責生產調試,只負責生產過程中的檢驗,沒有精力協助原料檢驗。一人負責巡查檢驗,同時身兼技術一職,十月份整個月未能進行巡查檢驗。因人員緊張,對內對外質量處理及日常辦公工作事務由我一人完成,培訓方面未能得到及時實施。
2、供應商的管理缺乏有效的評審及管理機制,供應商來料還存在異常。最主要原因是供應商過于單一,像逆變器類的供應商有且僅有一家,無法有效的對供應商管控。
3、成產、成品檢驗存在的問題:
a成產巡查檢驗:質量部只有一位巡查員在對現場進行抽樣巡查檢驗,該巡查員同時負責技術,工作時間上有所沖突,導致十月份整個月無法進行巡查檢驗。生產過程中出現的一些異,F象未能得到及時的發現改善,不良品流入到調試檢驗時才得已發現糾正處理。
b成品檢驗:質量部成品檢驗有兩位,分在兩個車間,成品檢驗只能在成品打包過程中做檢驗,對產品的性能、產品要求、客戶要求等,還不夠了解,缺少針對性的培訓。
4、其它部門在相關信息傳達到質量部時,資料不完整,要求不明確等情況多有發生。造成質量部工作不流暢,每檢驗到有疑點的地方得返回相關原部門再次核對確認,造成檢驗時間浪費且也間接影響到車間生產進度和客戶交期推遲。
四、質量部工作管理建議
1、質量部需增加一名員工,要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對供應商來料質量管控,同時要完成質量部日常辦公工作事務,整理相關表格文件,同時希望生產一線上的員工多一份責任心發現有異常能夠及時的反饋到質量部及時處理。
一個公司的產品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的,只有靠所有生產一線上的每一位員工一起對質量的控制才能把質量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產物料都要是合格的,后一工序就是前一工序的客戶,給予合格的產品。這樣質量才能更有效率地協同各部門努力把不良品控制在成品入庫前,才能做到及時發現問題及時糾正改善預防不良品的產出。
2、增加供應商評審程序,凡有新的供應商加入前均需要質量、采購、技術三個部門同時對供應商相關資格進行認可,如有一個部門不認可都不可歸為合格供應商;建立完善一個供應商具體嚴厲的處罰方案,促使供應商嚴格控制來料質量。
3、建議各相關部門在相關信息傳達前要有相應的審核后再進行傳達到相關部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
公司質量部年終工作總結5
一、加強學習
學習專業技術,盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發奮使各自水平跟上項目發展,成為復合型人才。針對新進員工加強培訓,制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓學習,進行技術交流,提高認識,同時進步。
二、技術會審
方案完成后要進行技術會審,透過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤,而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。做到來往文件務必登記,發出去的`資料3天內沒有回來的,及時跟催。(勵志)
四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作:
1、提高認識,強化技術、質量管理教育,進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、質量相關文件、管理制度的培訓學習,要有計劃、有考核,使管理人員了解相關制度、標準、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度,使執行文件、制度變成大家的自覺行動,把各項工作落到實處。
2、強化精細化管理,劃清職責。理順流程,落實職責,提高執行力作用。
3、用心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質量復查活動,檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規范等要求的正確性和完整性;組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件,檢驗時做到心中有數;將精細化管理工作規范化、程序化、制度化。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓,20xx年對于我們又是具有挑戰性的一年,技術部全體員工必須會以項目管理為重點,抓質量、講效率,全面推進各項工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
公司質量部年終工作總結6
生產部在各級領導的正確領導和精心指導下,認真貫徹集團公司、企業質監工作會議精神,圍繞全局“嚴規范、嚴管理、嚴執法、高要求”的總體思路,深入推進高質和以質取勝戰略,全面履行綜合管理職能,當好穩定和發展企業動力的推進器;仡櫼荒,生產部主要做了以下幾方面的工作:
全員參與質量管理主要重點放在現場員工質量意識的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度,是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對,是否能夠對本工序成品實行首檢,自檢,互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。
機械設備保持完好現場的設備狀態如何,能否保證我們的質量要求。設備精度,設備的調整頻度及保養情況,維修組和相關技術員都要熟知在心。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、電氣儀表、壓力表、自動計量設備等計量精度要符合要求。原材料把關要嚴格確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求,有無質量問題,一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果,也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因,如果是外協的原因就要讓外協來挑選,返工或返修?傊η笫宫F場外購原料零缺陷,杜絕不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理生產過程的工藝方法,工藝參數是否合理,控制富裕系數是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養分允許偏差為正負1個含量,操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優化,并提出建議性措施。
檢測要可控化驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求,現場測量系統精度,能力如何,是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。
以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢,工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點,要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系,程序文件,指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識,有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現,在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。
其次,質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。通過參與了幾次現場產品,客戶返品質量問題的調查工作,理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查,確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識,制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具,只有這樣才能對問題進行科學分析,抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。
此外,在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性,在與其他部門開展相關工作時,要就客觀如實反映問題、以數據為依據處理問題,不會因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些不符合合同的原料的處理,不符合質量要求的配件等,拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重,判定不符合的`問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品,現象打交道,如果不能堅持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信,進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說,堅持自己的原則,就能為以后的質量控制,質量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐,逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作,質量管理需要有效的平臺做為基本,而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。
如果沒有有效的溝通與協調,問題不能及時的傳達,進而就會對日常的各種質量問題點失去控制,現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。
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