鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意活動(dòng)工作總結(jié)范文
自從開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生兩好一滿意”活動(dòng)以來(lái)，我本著以人為本，服務(wù)態(tài)度熱情周道的原則，努力完成一下幾條；
一、抓鞏固 不斷將活動(dòng)引向深入
1.進(jìn)一步鞏固活動(dòng)氛圍。切實(shí)提高開(kāi)展活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，珍惜來(lái)之不易的`成果，努力使思想認(rèn)識(shí)再深化，排查梳理再深入，標(biāo)準(zhǔn)要求再提高，整改規(guī)范再加強(qiáng)，督導(dǎo)檢查再嚴(yán)格，宣傳輿論再高漲。
2.進(jìn)一步鞏固活動(dòng)機(jī)制與工作有效結(jié)合，突出體制機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)活動(dòng)的生命力。
3.要本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的原則，落實(shí)兩好一滿意活動(dòng)。
二、抓提高 切實(shí)發(fā)揮好活動(dòng)的長(zhǎng)期效應(yīng)
1.著力拓展活動(dòng)使“服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”的要求落實(shí)到農(nóng)村各家各戶，體現(xiàn)在各方面的工作中，讓更多的群眾感受到活動(dòng)的氛圍和成效。
2.著力加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)，為病人著想。
3.科學(xué)定位。要把“兩好一滿意”在社會(huì)上產(chǎn)生良好反響，著力加強(qiáng)多層面的服務(wù)和質(zhì)量創(chuàng)建工作，推出不同層面、不同領(lǐng)域、不同特色的“兩好一滿意”這一主旨更加突出，帶動(dòng)作用和示范效應(yīng)得到充分發(fā)揮。
三、見(jiàn)成效 實(shí)現(xiàn)更大程度的群眾滿意
1.促使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平升高，一切以群眾滿意不滿意為衡量標(biāo)準(zhǔn)，盡最大努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量零缺陷和醫(yī)療服務(wù)零投訴，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平的全面、明顯提升。
2.一定促使醫(yī)患關(guān)系得到改善。努力做到醫(yī)患溝通率100%,患者健康教育覆蓋率100％，出院康復(fù)指導(dǎo)率100％，投訴處理率和反饋率100％，知情同意率達(dá)到100％，住院病人隨訪率到達(dá)70％，進(jìn)一步增進(jìn)患方對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生信任和理解，主動(dòng)配合治療、家庭護(hù)理，有效防范和及時(shí)化解醫(yī)患矛盾糾紛。
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