移動世界電信日活動總結

移動世界電信日活動總結

　　2006年11月，國際電信聯盟把世界電信日和世界信息社會日合并為世界電信和信息社會日。下面小編整理了移動世界電信日活動總結，歡迎參考借鑒！

　　移動世界電信日活動總結

　　一年一度的世界電信日促銷活動，是我們通信行業必不可少的事件營銷黃金時節。連續幾年組織、參與縣分的現場促銷活動，具體負責客戶服務團隊成員的促銷點現場管理與協調，有一些收獲，與區縣同仁分享：

　　一、要有一個活動方案。

　　古語告訴我們“凡事預則立，不預則廢”，活動方案是計劃性的行動路線，指導我們現場如何具體分工，確立活動目標與要求，明確獎懲措施等等，確�，F場促銷活動井然有序，分工合作，實現團隊作戰成果最大化。

　　二、活動促銷點要有督導。

　　歲末年初促銷活動時，我們就采用了這一模式。將后臺的幾位主管分別委派到各班組進行活動現場督導，一方面增加人力資源支持，另一方面對促銷點進行現場管理與協調。同時將現場促銷的實際效果與各位主管的績效掛鉤，確保各位主管的權利與義務對等，能更好地促進現場促銷效果。我們團隊有位主管，將他委派到一位置稍偏的營業廳現場督導，三天促銷活動期過后檢驗促銷效果，每天的活動成果競然比位置較好的營業廳不相上下，實踐證明這一舉措是行之有效的。

　　三、要善于營造活動氛圍。

　　活動氛圍營造得好壞，直接關系到現場促銷的效果。路演平臺布置，要嚴格按照公司下發的規范執行，統一外部形象，提高客戶認同;帳蓬位置的擺放，一定要選擇便捷于客戶的地方，即人流量大，位置空曠，適合于現場促銷活動展開;海報的制作與張貼，有公司下發的海報即可直接取用，沒有公司下發的海報，自己制作書寫時要規范美觀，要點突出，張貼的位置要醒目;促銷桌功能區的劃分要清晰，要體現宣傳單頁區、業務辦理區、禮品展示區等功能區域;禮品堆頭的布置一定要搶眼，擺放要有規范，高低層次感要突出，高中低檔禮品上還要用標簽明示，便于吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點活動氛圍營造的關健要素，要用心去思考，用行動去落實，現場的活動氛圍就一定會亮點紛呈。

　　四、要解決“出工不出力”的問題。

　　在往年團隊促銷活動中，總有個別同事每天的促銷活動下來，收獲是零。我們不能說是該同事工作不努力，因為她是在規定的時間內到達促銷點和離開促銷點，而且在每天的'促銷活動開始和結束時，與大家一起動手清理活動物品，而且沒有偷懶成份，我想這就要解決“出工不出力”現象。仔細分析一下，其實質是因為這些同事在參與現場促銷時，活動效果的收益沒有與她們進行現場分配，在一定程度上說是屬于“義務勞動”范疇。

　　同時銷售的產品不便于在促銷點與客戶快速地達成交易，需要有一個“生產過程”(在營業廳前坪時，如有購買意向的客戶即帶到營業廳前臺辦理;在其他地方時，如有購買意向的客戶即向營業前臺“報單開戶”)，促銷同事操作流程繁瑣。我們是這樣處理這個問題的，在促銷活動開始前，統一批開一定量的熟卡，分發到每位促銷同事的手中，熟卡銷售完成后有“差價”可以由銷售者自己獲益，同時規定分發的熟卡不能退庫，沒有銷售完成須一次性買斷。

　　這樣促銷的同事自己有壓力了，達成交易后還會有收益，這樣一來，原來“出工不出力”的問題一下子就解決了。此類模式適合于薪酬不與銷售量掛鉤的同事，如客戶經理、后臺員工。

　　五、要有活動獎懲措施。

　　在促銷之前制定活動獎懲措施，是調動團隊力量完成既定目標的有效措施之一。主要明確游戲規則，即獎懲標準�，F場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動，我們需要公司領導的肯定與激勵，需要在取得業績時將成就感與團隊成員一起分享。完成了公司下達的目標任務，我們要適當適時地給予團隊成員以褒揚，我們是好樣的!沒有完成目標任務，我們也要適當適時地給予團隊成員以鞭策，我們還需要努力!當然，我們一定會給全面完成公司下達目標任務的團隊現金獎勵，沒有完成公司下達目標任務的團隊進行績效扣分，并處警示談話以示懲戒。

　　六、成績是總結出來的。

　　促銷活動結束后一定要及時進行總結，分析活動過程的得失，總結活動過程中的經驗與教訓，對達到獎勵標準的團隊或個人進行獎勵，通報表現欠佳的團隊或個人的處理措施。我們團隊的促銷競賽活動一直持續到5月底，在6月初及時召開517促銷活動總結會議，現場給獲獎的團隊發放現金獎勵，同時對活動中涌現出來的亮點進行總結與褒揚，為以后的促銷活動提供了促銷活動模板。

　　移動世界電信日活動總結

　　主題背景

　　電信日是電信行業獨有的節日。按慣例，市公司每年將舉辦一次517主題宣傳活動。根據電信日統一的主題，結合公司今年總體宣傳思路，整個活動將以兩個方面為宣傳主線：

　　一、今年是浙江移動“客戶滿意服務年”，我們要強化“業務服務雙領先”的概念;

　　二、溫州移動榮獲全國五一勞動獎狀一周年，一年來溫州移動不斷為客戶所想，努力提升業務水平和服務質量。

　　活動主題

　　動感移動

　　注釋：

　　一、動感是年輕、活力且賦有生命力的象征，這與中國移動的企業形象相一致。

　　二、移動新業務以及移動信息化、全球通客戶差異化服務等為政府、企業及百姓生活帶來了極大的方便，數據業務的發展真處于活躍時期，發展前景非常之廣闊，有“動感”之意。

　　總體構想

　　活動分四個部分組成，主要由大客戶回報晚會、517戶外主題活動、全球通主題俱樂部系列活動幾個部分組成。

　　第一部分：大客戶回報晚會，主要針對集團客戶和銀卡會員。目前初步選定國內的三個演出團備選。

　　一、5月15日至5月17日，劉曉慶話劇《金大班》;

　　二、5月24至5月26日，陳佩斯喜劇《陽臺》;三、5月14日，踢踏舞《激情愛爾蘭》。以上待定。

　　第二部分：外場活動，活動主體及高潮部分。主要針對中、低端客戶群。517電信日當天五馬街舉行廣場文化活動，廣場文化活動分動態演出和靜態展示兩個區，動態區主要由移動員工表演與移動相關的特色節目和本地演員表演的文藝節目及手機展示秀，中間穿插手機拍賣、現場捐贈環節，發動現場觀眾奉獻愛心。靜態展示區包括手機展示、SP新業務展示體驗、現場捐贈義賣區、圖片展示區四個區。

　　第三部分：活動的`延伸部分。利用“六一”兒童節之機，邀請前期參與資助的客戶代表3至5人和溫州市區學生代表、媒體記者到兒童福利院捐贈慰問和聯歡活動。

　　第四部分：舉辦全球通主題俱樂部系列講座。作為517整體活動的一個補充，以浙商俱樂部、高爾夫俱樂部、新女性俱樂部為主題，每個主題各開展一次活動，來進一步提高客戶的感知。

　　活動時間

　　因劇組未定，時間待定。

　　活動地點

　　鹿城文化中心大廳。

　　主辦單位

　　溫州移動公司。

　　活動主題

　　動感移動517電信日大型文藝晚會。

　　分工說明

　　1、市場經營部魏虹、王雨負責牽頭落實劇組、場地布置以及執行公司的接洽、協調。4月底前要確定劇組、簽訂協議。

　　2、市場經營部張笑天、劉玲玲負責媒體宣傳、記者邀請。

　　3、市區經營部負責客戶邀請、現場客戶接待，具體負責人由市區經營部確定。

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